Índice

1. Introdução............................................................................................................................1

1.1. Objectivos........................................................................................................................1

2. Referencial Teórico..............................................................................................................2

2.1. Conceito de tecnologias de informação e comunicação......................................................2

2.2. Importância das tecnologias de informação e comunicação nas organizações....................2

2.3. Vantagens da aplicação das tecnologias de informação e comunicação nas organizações..3

3. Considerações finais............................................................................................................4

4. Referencias Bibliográficas...................................................................................................5
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1. Introdução

As tecnologias de informação e comunicação desempenham um papel fundamental na

sociedade moderna, afetando todos os aspectos da nossa vida diária. Desde como nos
comunicamos até como fazemos negócios, as TICs têm revolucionado a forma como
interagimos com o mundo ao nosso redor.

Nas organizações, as tecnologias de informação e comunicação permitem uma comunicação

mais eficiente entre os colaboradores, facilitando a troca de informações e o trabalho em
equipe. Além disso, essas tecnologias possibilitam o armazenamento seguro de dados
importantes, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.

É neste contexto que este trabalho se concentra no impacto positivo das tecnologias de
informação e comunicação nas organizações, com o objetivo específico de identificar as
vantagens que podem surgir da aplicação dessas tecnologias.

1.1. Objectivos

Geral

 Estudar o papel das tecnologias de informação e comunicação nas organizações.

Específicos

 Apresentar o conceito de tecnologias de informação e comunicação (TICs);

 Identificar as principais vantagens da aplicação das TICS nas organizações;
 Descrever o contributo positivo das TICs nas organizações.
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2. Referencial Teórico

2.1. Conceito de tecnologias de informação e comunicação

Tecnologias de informação e comunicação (TICs) são recursos tecnológicos integrados

usados em vários sectores como indústria (no processo de automação), no comércio (no
gerenciamento, nas diversas formas de publicidade, nas organizações (transmissão de
informação simultânea, comunicação interna independente, prestação de serviços online).
Subscreve Bartolomé & Aliaga (2005 citados por Domingues 2017, p.6) que as TICs são um
conjunto de recursos tecnológicos que, se estiverem interligados entre si, podem proporcionar
a automação e/ou a comunicação de vários tipos de processos existentes nos negócios, no
ensino e na investigação científica, na área bancária, entre outras. Isto é, são tecnologias
utilizadas para reunir, distribuir e compartilhar informações.

2.2. Importância das tecnologias de informação e comunicação nas organizações

As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) são vitais para o funcionamento eficaz

das organizações atualmente. Sua importância é clara, já que oferecem uma série de
benefícios que melhoram tanto os processos internos quanto externos. Desempenham um
papel central nas organizações modernas, permitindo uma comunicação mais eficiente entre
os colaboradores, facilitando a troca de informações e o trabalho em equipe. Além disso,
possibilitam o armazenamento seguro de dados importantes, garantindo sua integridade e
confidencialidade (Cardoso, 2002).

A utilização de ferramentas como softwares de gestão, sistemas de videoconferência e

plataformas online são fundamentais para otimizar os processos organizacionais, aumentando
a produtividade e reduzindo custos. A implementação correta dessas tecnologias pode trazer
uma série de vantagens para as organizações, tornando-as mais competitivas no mercado. É
crucial considerar as necessidades específicas da organização ao adotar essas tecnologias de
forma estratégica e planejada. Além disso, a capacitação dos colaboradores é essencial para
garantir o uso eficaz dessas ferramentas (Uataia, 2014).

Segundo Rosseti e Morales (2007, p.124), as tecnologias de informação e comunicação

podem ser empregadas nas organizações para acompanhar a rapidez das mudanças no mundo,
aumentar a produção, aprimorar a qualidade dos produtos, analisar mercados e facilitar a
interação com clientes e até concorrentes.
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2.3. Vantagens da aplicação das tecnologias de informação e comunicação nas

organizações

As tecnologias de informação e comunicação têm sido essenciais nas organizações modernas,

trazendo diversas vantagens importantes. Primeiramente, elas promovem uma comunicação
mais ágil e eficaz entre os membros da equipe, facilitando a troca de informações e o trabalho
conjunto.

Além disso, essas tecnologias possibilitam o acesso a uma ampla gama de recursos online,
permitindo que as organizações se mantenham atualizadas sobre as últimas tendências de
mercado e tomem decisões estratégicas baseadas em dados sólidos.

Por fim, a adoção dessas tecnologias pode resultar em maior produtividade e eficiência no
ambiente de trabalho, além de reduzir os custos operacionais e aumentar a competitividade da
organização no mercado (Uataia, 2014).

De forma feral, as TCIs desempenham as seguintes vantagens numa organização:

 Aumento da produtividade: Implementar ações inovadoras frequentemente resulta

em um aumento na produtividade. Isso ocorre devido à automação de tarefas, que
permite minimizar atividades manuais e concentrar esforços nas áreas essenciais. Isso
não apenas melhora os resultados dos colaboradores, mas também a eficiência
operacional (Keen, 1993);
 Melhoria na interação com os clientes: As tecnologias de informação e comunicação
desempenham um papel crucial na interação com os clientes. Com as ferramentas
adequadas, é possível reduzir o tempo de atendimento e melhorar a eficácia na
resolução de problemas (Keen, 1993);
 Aperfeiçoamento da comunicação: Plataformas inovadoras de telefonia na nuvem
melhoram os processos organizacionais, facilitando a comunicação entre as equipes,
mesmo à distância. Além disso, a economia de custos e a redução de erros são
vantagens adicionais da adoção dessas ferramentas (Cardoso, 2002);
 Maior segurança dos dados e informações: Investir em tecnologia da informação e
comunicação permite proteger os dados da empresa de forma eficaz. Com os sistemas
apropriados, é possível garantir a segurança das informações sensíveis e dos arquivos
armazenados na nuvem, e;
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 Redução de custos operacionais: A implementação de inovações também pode levar

à redução de custos operacionais, por meio da automatização de processos (Keen,
1993).
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3. Considerações finais

Portanto, é indiscutível o papel crucial das tecnologias de informação e comunicação na

sociedade atual, contribuindo de forma significativa para o desenvolvimento econômico,
social e cultural. No contexto organizacional, essas tecnologias se mostram como importantes
aliadas na busca pela excelência operacional e pela competitividade no mercado.

A adoção e implementação eficazes dessas tecnologias podem gerar impactos positivos, como
o aumento da produtividade e eficiência no ambiente de trabalho, além da redução de custos
operacionais. Dessa forma, as organizações podem se posicionar de forma mais competitiva e
enfrentar os desafios do mercado com mais eficácia.
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4. Referencias Bibliográficas

Cardoso & Castells, M. (2002), A Sociedade em Rede- A Era da Informação: Economia,

Sociedade e Cultura. Lisboa: Fundação Calouste.

CITT. (2013). I Seminário Nacional dos Actores de Desenvolvimento ComunitárioPrograma

de Desenvolvimento Comunitario Integrado - Vilas de Milénio. Maputo: Ministério da
Ciência e Tecnologia.

DOMINGUES, Nádia Oliveira. (2017). As Tecnologias de Informação e Comunicação: um

recurso na promoção das aprendizagens. Dissertação de Mestrado em m Ensino do 1º e 2º
Ciclos do Ensino Básico, Escola Superior de Educação Jean Piaget / Arcozelo, Gulpilhares,.
Disponivel em: https://comum.rcaap.pt/bitstream/10400.26/24979/1/Relat%C3%B3rio
%20Final.pdf

Eashwar, S., & Jennings, V. (Eds.). (2006). Cómo comenzar y continuar: unaguía para los
Centros Multimedia Comunitarios;

European Commission. (2018). The Digital Skills Gap in Europe. Retrieved August,
disponiovel em: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/digital-skills-gap-
europe5.Hughes.

Uataia, P. (2014). Tecnologias de Informação e Comunicação como fator de InclusãoSocial.

Unesco (2006), Criando uma Nova Civilização. Lisboa: Livros do Brasil.