FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

Curso: Gestão de Recursos Humanos

Cadeira: Tecnologia de Informação e Comunicação

Tema: O papel da tecnologia de informação e comunicação nas organizações

Marcelino Bertino Abudo

Pemba, Março de 2023

 FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

Curso: Gestão de Recursos Humanos

Tema: O papel da tecnologia de informação e comunicação nas organizações

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso Gestão de Recursos
Humanos do ISCED. é inerente a cadeira de
Tecnologia de Informação e Comunicação

Marcelino Bertino Abudo

Pemba, Março de 2023

Índice
Introdução.................................................................................................................................... 4

O papel das Tecnologia de Informação e Comunicação nas organizações ................................. 5

Sistema de informação (si) e gestão do conhecimento ............................................................... 6

Arquitetura de tecnologia da informação e o ambiente computacional ...................................... 6

Sistemas de informação baseados em computador como instrumento de gestão ....................... 6

Poder da tecnologia da informação (ti) e a força dos negócios ................................................... 7

As forças de negócios:................................................................................................................. 7

Conclusão .................................................................................................................................... 8

Bibliografia.................................................................................................................................. 9
Introdução
No presente trabalho irei abordar sobre O papel das Tecnologia de Informação e Comunicação
nas organizações A Tecnologia da Informação têm sido consideradas um dos componentes mais
importantes do ambiente empresarial, sendo que as organizações brasileiras têm utilizado ampla e
intensamente esta tecnologia tanto em nível estratégico como operacional. Este nível de utilização
oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios
oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também oferece o desafio de identificar o nível de
contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas.

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O papel das Tecnologia de Informação e Comunicação nas organizações
A Tecnologia da Informação pode ser definida como a relação de recursos de informação de uma
organização, seus usuários e a gerência que os supervisiona. Ela inclui a infraestrutura de
informação e todos os sistemas de informação em um ambiente organizacional, ou pode ser
compreendida como o conjunto dos recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso
da informação. A Tecnologia da Informação têm sido consideradas um dos componentes mais
importantes do ambiente empresarial, sendo que as organizações brasileiras têm utilizado ampla e
intensamente esta tecnologia tanto em nível estratégico como operacional. Este nível de utilização
oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios
oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também oferece o desafio de identificar o nível de
contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas. Neste cenário, torna-se
imprescindível o conhecimento dos vínculos dos benefícios oferecidos pelo uso de Tecnologia da
Informação, por meio de seus projetos e infraestrutura, que representam gastos e investimentos
com o desempenho empresarial.

Segundo Rezende e Abreu (2000), pode ser configurada da seguinte forma: veio para atender à
complexidade e as necessidades empresariais. Dada às características do atual ambiente de
negócios e de gestão a necessidade das organizações serem cada vez mais adaptáveis, flexíveis e
ágeis, suas estruturas e processos precisam estar permanentemente sendo reavaliados,
reestruturados e revitalizados. Desta forma o conhecimento organizacional pode se manifestar de
várias formas, geralmente através de práticas estruturadas ou não.

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No ambiente dinâmico dos dias atuais, o sucesso de uma organização depende principalmente dos
recursos de informação e da forma como são utilizados. Os sistemas de informação devem ser
implantados para melhorar as atividades de negócios e não somente para produzir a estrutura
organizacional. Quando as informações são aglutinadas e compartilhadas pelos indivíduos, elas
geram conhecimentos. Lastres e Albagli (1999).

Sistema de informação (si) e gestão do conhecimento

Os sistemas de informação estão em toda parte dentro de uma organização, bem como nos
departamentos administrativos, financeiros, logísticos, marketing e etc. O termo Tecnologia da
Informação pode ser em alguns casos confundido com o conceito de Sistema de Informação (SI).
Quanto ao conceito de Sistema de Informação (SI), o primeiro passo é entender os fundamentos
dos seus termos. A Palavra “sistema” é geralmente mal contextualizada, usada muitas vezes de
forma indiscriminada e sem qualquer critério, originando, em especial nos meios organizacionais,
confusão de entendimento. Também pode gerar outro sentindo quando empregada dentro de um
software.O uso do termo “sistema” deve-se ao biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy (1975),
quando explicou o seu significado e o seu processo de funcionamento. Mas tarde com o advento
do computador, emergiu e consolidou o termo Sistema da Informação (SI).

Arquitetura de tecnologia da informação e o ambiente computacional

A arquitetura de tecnologia da informação (ti) é um mapa ou plano de alto nível dos recursos de
informação em uma organização. é tanto um guia para operações atuais, quanto um esquema para
decisões futuras. a arquitetura de ti integra todas as aplicações, pois a mesma é análoga à
arquitetura de uma casa. Uma planta arquitetônica descreve como a casa vai ser construída,
incluindo como os vários componentes, como os sistemas hidráulicos e elétricos, serão integrados.
Da mesma forma, a arquitetura de ti mostra como todos os aspectos da tecnologia da informação
se integram em uma organização.

Sistemas de informação baseados em computador como instrumento de gestão

A arquitetura e a infraestrutura de ti fornecem a base para todos os sistemas de informação na
organização. Um sistema de informação (si) coleta, processa, armazena, analisa e dissemina
informações que usa a tecnologia de computador para realizar algumas ou todas as tarefas
pretendidas.

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Embora nem todos os sistemas de informação sejam computadorizados, a maioria é. por essa razão,
o termo “sistema de informação” normalmente é usado como sinônimo de “sistema de informação
baseado em computador”. Como preposto anteriormente à finalidade do sistema da informação é
obter as informações certas no momento certo, para as pessoas certas. A informação deve proceder
a informações que sejam úteis e aproveitáveis num sistema bem definido.

Poder da tecnologia da informação (ti) e a força dos negócios

A constante evolução dos negócios, mercado e economia que temos vivido tem acarretado uma
turbulência acentuada, graças as ferramentas de tecnologia. É nessa postura que a informática pode
ser decisiva para o sucesso ou fracasso de uma empresa. A administração de informática deve
contribuir para que a organização seja ágil, flexível e forte, e não para que ela fique à espera de
suas realizações ou insegura quanto a seu apoio.

Segundo drucker (1988), a nova organização depende fundamentalmente da ti, uma vez que se
fundamenta na completa disponibilidade de informações. Os participantes da nova organização
devem ter a possibilidade de disponibilizar as suas informações para aquelas que delas necessitam,
assim como devem poder acessar as informações de que precisam de forma rápida, livre e fácil.

As forças de negócios:

 - Globalização;
 - Competitividade em nível mundial;
 - Requerimentos de produtividade;
 - Ambientes voláteis;

Os estudos sobre o uso de TI não apresentam consenso sobre o melhor enfoque, medidas ou nível
de análise a serem utilizados para medir o valor de negócio e estratégico dos investimentos em TI
nas organizações. A maioria dos estudos sempre foi baseada em muitas disciplinas, por exemplo,
nos aspectos microeconômicos, econômicos e financeiros; foram usadas várias teorias, como a
teoria da firma, valor da informação e valor do tempo do dinheiro; e o emprego de muitas variáveis
dependentes desde índices financeiros até a satisfação. A maioria dos modelos usados nas
pesquisas assume a relação direta entre tecnologia e algumas medidas de desempenho, e essa visão
é denominada modelo básico e inclui investimento e desempenho organizacional.

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Conclusão
No presente trabalho conclui que A Tecnologia da Informação (TI) os Sistemas de Informações
(SI) são fatores presentes e reais implantados nas bases organizacionais, isto é, bases formadas
pelos contextos de pessoas utilizando a tecnologia para atingirem resultados dentro de uma
perspectiva que engloba aperfeiçoamento constante, eficiência e eficácia. A TI desde o seu
surgimento até os dias atuais sofreu grandes inovações: do uso burocrático, a ferramenta
administrativa de negócios, passando então a ser consultada como ferramenta de base de apoio nas
tomadas de decisões e processos organizacionais.

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Bibliografia

LBERTIN, Alberto Luiz. Administração de Informática. Funções e fatores de sucesso. -6.

ed. – 2. reimpr. – Sao Paulo: Atlas, 2009.
AUTHIER, Michel. As Árvores de Conhecimentos. São Paulo 1995.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus,
1999.
DAVENPORT, T., PRUSAK, L. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus,
1999. 237p.