O que é Cultura Digital?

Cultura Digital é um sistema de integração de instrumentos digitais em

todos os setores da empresa, com o objetivo de introduzir celeridade e
estimular as práticas laborais, direcionadas sobretudo aos
consumidores, gestores, colaboradores e fornecedores.

Esse é um processo de modificações basilares da sociedade que

ocorre através das transformações tecnológicas.

Então para que serve a Cultura Digital?

A cultura digital, especificamente no contexto do RH e T&D, oferta
uma série de benefícios, veja só:

 Acessar diversas bases de conhecimento e dados que auxiliem

em decisões táticas;

 Menos burocracias para que o conhecimento seja distribuído e

dividido entre os colaboradores;

 A facilidade de manuseio de ferramentas digitais na realização

de treinamentos, que por ser vez podem ser consumidos a
qualquer momento e em qualquer lugar;

 Resultados mais produtivos e procedimentos mais eficientes,

devido à automatização de atividades de rotina;

 Problemas resolvidos com mais facilidade e decisões mais

céleres e eficazes por conta das ferramentas digitais.

Então, se você deseja que a cultura digital seja um ponto forte na sua
empresa, não tenha medo de apostar em programas de capacitação
focados no letramento digital, que garantam aos colaboradores o
fácil manuseio das ferramentas digitais.

Características da cultura digital

A respeito das características da cultura digital, podemos citar
algumas que são consideradas as principais:
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  Inovação: quando a cultura digital é implementada, são
constantes as inovações tecnológicas às quais a empresa é
submetida, sempre visando a evolução dos procedimentos
organizacionais.

 Colaboração: através da cultura digital, aumenta a colaboração

entre os colaboradores, o compartilhamento de conhecimento e
demais métodos de comunicação que passam a não depender
do ambiente geográfico para que aconteça de forma mais
efetiva.

 Flexibilidade: os processos passam a ser mais flexíveis e, em

decorrência disso, mais céleres e competentes.

 Aprendizado contínuo: o life long learning é facilitado com a

cultura digital, engajando os colaboradores para o aprendizado
de novas skills e atualizados diante das possíveis inovações.

 Transparência: toda a comunicação, conhecimento e

estruturação da cultura empresarial passa a ser mais
transparente entre todos os colaboradores da empresa, de
modo que a ética tenha cada vez mais destaque.

 Orientação para dados: coletar e analisar dados é algo que a

cultura digital possibilita. Assim, as decisões são melhor
direcionadas e os processos mais evoluídos.

 Empoderamento dos colaboradores: permite que os

colaboradores sejam cada vez mais independentes, pois
passam a atuar com as ferramentas que proporcionam uma
produção mais ativa na empresa.

Como surgiu a Cultura Digital?

Basicamente, podemos dizer que a Cultura Digital surgiu com o
desenvolvimento do primeiro computador, durante a Segunda Guerra
Mundial. Posteriormente, veio a Internet, inicialmente criada por
militares no período da Guerra Fria.

Juntos, esses dois eventos tecnológicos deram o start nas produções

digitais, apesar do fato de que, naquela época, o acesso a esse tipo
de tecnologia era exclusivo para as práticas oficiais.

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Já entre as décadas de 80 e 90, a Cultural Digital tornou-se mais
acessível, com os computadores sendo utilizados para uso domiciliar,
para além das empresas. Além disso, a Internet também se
popularizou.

No Brasil, por exemplo, no início dos anos 2000, computadores com

acesso à Internet estavam na rotina de inúmeras pessoas e
organizações. Nos dias atuais, vários novos dispositivos digitais
surgiram e transformaram o cotidiano, como smartphones, smart tvs,
bancos digitais, mídias sociais, telas touch screen, tablets etc. Mas
como isso impacta no dia a dia das empresas?

Quais os impactos da Cultura Digital?

Embora a Cultura Digital tenha passado a ser acessível para muitas

pessoas, nem todos estão acostumados a utilizá-las em ambientes
trabalhistas, fora das trivialidades domésticas.

Isso acaba resultando no fato de que diversos colaboradores vejam as

inovações tecnológicas com ferramentas recreativas.

Somado a isso, ainda que a digitalização das ferramentas de trabalho

venha acontecendo, seja através de plataformas e softwares
desenvolvidos para beneficiar as atividades da empresa, nem todos os
colaboradores têm habilidade para utilizá-las de modo prático.

Essa é uma das razões pelas quais diversas empresas acabam

resistindo à implementação da Cultura Digital, o que acaba por atrasar
seu desenvolvimento e faz com que estacionem diante da
concorrência.

Isso não precisa acontecer dessa maneira, pois basta que haja uma
estrutura montada com atenção para que a organização se adapte às
alterações.

No processo de seleção e recrutamento, é necessário que

colaboradores que apresentem habilidades e qualidades condizentes
com os métodos da Cultura Digital sejam eleitos.

É necessário também que os programas de treinamento e

desenvolvimento sejam direcionados para esse tipo de foco,
estimulando as tecnologias educacionais, como e-learning, mobile
learning etc.
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Todavia, todo esse manejo de integrativo não acontece com facilidade
em todos os casos. São vários as adversidades e obstáculos que
podem aparecer até que o processo seja bem-sucedido.

Então como implementá-lo com cautela?

Explicamos a seguir.

Como desenvolver a Cultura Digital nas

empresas?
Para conseguir executar as mudanças digitais na sua empresa, devem
ser analisados alguns pontos:

Mapeamento

Fazer um levantamento das estruturas dos sistemas existentes na

empresa, ainda que complexo, é fundamental.

Nesse momento você se envolverá com todas as fases nas quais a

tecnologia poderá ser encaixada em benefício de um trabalho mais
ágil e eficaz.

Através dessa análise, será fácil identificar os gaps, quais pontos

precisam ser adaptados e quais os meios através dos quais a
digitalização pode acelerar esses procedimentos.

Presença on-line

Caso a sua marca já possua divulgação como em sites

organizacionais e mídias sociais, o que precisa ser feito é analisar de
que forma a utilização desses instrumentos está acontecendo.

Para tanto, é necessário observar o seguinte:

 Dentre os recursos, quais entregam mais fluxo para a empresa?

 Como a equipe de marketing gerencia as mídias?
 Os colaboradores responsáveis por essa presença on-line são
capazes de lidar com os consumidores e valores empresariais?
 De que forma o consumidor se comunica com a empresa?

Tudo isso deve ser avaliado individualmente e trazer respostas

positivas.
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Colaboradores

Na intenção de que a implementação da Cultura Digital funcione,

devem ser conectadas as atitudes das equipes e suas atribuições.

Com a elaboração de programas de treinamento e desenvolvimento

exclusivos, os colaboradores descobrem como entregar foco e
competência diante das inovações.

Mas o que deve estar inserido nesse procedimento?

 Atendimento adequado e institucionalizado.

 Estabelecer o método mais eficaz de operar os sistemas digitais.
 Motivar as equipes de modo criativo, valorizando as opiniões e
propostas de crescimento.

Integração

Conectar os sistemas e tecnologias é um grande avanço para os

benefícios operacionais.

Isso deve ocorrer com objetividade, clareza e eficácia, de modo que

todos os setores da empresa consigam exercer suas demandas
colaborativamente, sem que haja desencontros quanto o que está
sendo realizado.

Dessa forma, inserir sistemas que dispensam a utilização de papéis,

por exemplo, traz celeridade às tarefas e pode atuar conjuntamente às
demais ferramentas já utilizadas pela empresa.

Experiência do Cliente

Para que sua empresa seja capaz de ter negociações positivas e

entregar uma meta positiva de vendas, dar atenção à experiência do
usuário é fundamental.

Pensar no cliente faz com que os produtos e serviços desenvolvidos

encontrem o usuário certo e a empresa acaba melhorando sua
posição entre a concorrência do mercado.

Como então melhorar a estrutura de aquisições do cliente em relação

às ofertas da sua empresa? Um ponto facilitador seria a possibilidade
de digitalizar incumbências burocráticas, inserindo funcionalidades
facilitadoras.

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A assinatura eletrônica, por exemplo, é um método facilitador que
acontece do lado interno para o lado externo. Através dela, os
contratos podem ser efetuados remotamente, o que, em contextos
atuais, é algo bastante prestigiado.

Esses apontamentos acima explanam acerca da importância da

Cultura Digital no mercado de trabalho. É uma boa oportunidade para
reavaliar sua empresa e abrir as portas para que as inovações insiram
cada vez mais desenvolvimento na sua rotina laboral.

Qual a importância da cultura digital no mercado

de trabalho?
Para responder a esta pergunta, trouxemos alguns dos principais
benefícios da cultura digital no mercado de trabalho. Confira as
grandes vantagens e benefícios dessa cultura e entenda qual é a sua
importância, confira!

Processos, atividades e funções mais eficientes

Através da cultura digital, sua empresa poderá melhorar a rotina de

todos os colaboradores e setores, desde as partes mais
administrativas, como é o caso da contabilidade, ao setor de T&D,
através do uso de plataformas de capacitação e treinamento de hard e
soft skills.

Uma rotina mais prática, rápida e fluida

Um dos grandes benefícios da implementação e desenvolvimento de

uma cultura digital reside na praticidade que esta cultura traz para as
interações cotidianas da empresa.

Por exemplo, podemos citar as reuniões, os treinamentos e as

capacitações, o contato corporativo entre setores, a supervisão das
atividades e das funções desempenhadas pelos colaboradores.
Através da cultura digital, tais exemplos podem ser realizados online,
sem restrições físicas.

O que é cultura digital na educação corporativa?

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É muito comum, nas empresas, ouvirmos reclamações acerca dos
treinamentos e capacitações, geralmente são por questões de
deslocamento e tempo.

Essas reclamações e discussões dão a entender que o formato de

capacitação presencial estaria ultrapassado, não correspondendo
mais com as demandas e necessidades dos colaboradores e das
empresas.

Pensando nisso, é interessante trabalhar a cultura digital nas

capacitações e treinamentos das empresas. Através disso, cada vez
mais serão incorporadas práticas que estimulam e otimizam o
aprendizado e engajam os colaboradores, usando como suporte as
ferramentas digitais.

Cultura digital e educação: desafios e

possibilidades
É consenso no mundo corporativo que a cultura digital promove a
inovação e a criatividade nos processos de capacitação. A
transformação é nítida, seja nas rotinas dos cursos ou na postura dos
colaboradores e instrutores.

Isto posto, listamos algumas das possibilidades que a implementação

da cultura digital traz para os setores de T&D, siga a leitura!

Capacitação descentralizada

Com a cultura digital, os colaboradores passam a entender que a

capacitação e os treinamentos não se restringem mais às instalações
da empresa.

Através do uso de plataformas digitais de capacitação e treinamento,

os colaboradores poderão acessar os conteúdos de seus cursos dos
mais diversos lugares e horários.

Capacitação em rede

Nos treinamentos mais tradicionais, as capacitações eram restritas a

pequenos grupos, dependendo do espaço físico. Com o advento da
cultura digital, as capacitações podem envolver colaboradores de
diversos cursos, enriquecendo todo o processo.

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Capacitação e treinamentos personalizados

Com a cultura digital, as trilhas de aprendizado e os cursos são

personalizados às necessidades reais de capacitação dos
colaboradores.

Ainda, existem plataformas digitais sólidas e desenvolvidas, que

contam com a inteligência artificial para oferecer aos colaboradores
diferentes trilhas de aprendizado. Além dos relatórios de análise
gerados automaticamente, como veremos a seguir.

Utilização dos dados

Nos treinamentos mais tradicionais, as ferramentas de avaliação são

menos flexíveis e mais trabalhosas, pois se resumem a provas,
trabalhos e observações.

Através da cultura digital, os dados de desempenho dos

colaboradores são armazenados, possibilitando uma avaliação e um
acompanhamento contínuo.