CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Tema: O Papel das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Organozações

Nome do Estudante: Assane Augusto

Codigo do Estudante: 91240328

Pemba, Março De 2024

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 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
FACULDADE DE ECONÓMIA E GESTÃO

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

TEMA: O Papel das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Organizações

Nome do Estudante: Assane Augusto

Codigo do Estudante: 91240328

Trabalho de Campo Tecnólogia de

Informação e Comunicação 1º ano
do Curso de Licenciatura em Gestão
de Recursos Humanos a ser
submetido a Instituto Superior de
Ciências e Educação à Distância.

Pemba, Março de 2024

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Indice
1. Introdução ......................................................................................................................... 4

1.1.2 O Papel da Tecnologia da Informação e Comunicação nas Organizações ............... 5

1.1.3 5 vantagens da tecnologia da informação e comunicação na Organizacao .............. 6

1.1.4 Conclusão ........................................................................................................................ 7

Bibliografia ............................................................................................................................... 8

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 1. Introdução

Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) tem se tornado uma
parte integral e indispensável das operações de diversas organizações ao redor do mundo.
A rápida evolução tecnológica tem desempenhado um papel significativo na transformação
dos processos de negócios, comunicação e estratégias organizacionais. Nesta introdução,
será discutido o impacto crescente da TIC nas organizações, destacando sua importância
na melhoria da eficiência operacional, na facilitação da comunicação e colaboração, na
promoção da inovação e na tomada de decisões baseada em dados.

A crescente dependência das organizações em relação à TIC reflete a necessidade de se

adaptarem a um ambiente de negócios dinâmico e altamente competitivo. Os avanços
tecnológicos proporcionaram às organizações oportunidades sem precedentes para
otimizar processos, alcançar novos mercados e melhorar a experiência do cliente. No
entanto, essa rápida evolução também apresenta desafios, como a necessidade de lidar com
grandes volumes de dados, garantir a segurança da informação e manter-se atualizado com
as últimas tendências tecnológicas.

Neste contexto, este trabalho se propõe a analisar o papel da TIC nas organizações,
explorando como ela influencia e molda diversos aspectos de suas operações. Ao
compreender melhor o impacto da TIC, as organizações podem aproveitar ao máximo as
oportunidades oferecidas pela tecnologia e enfrentar os desafios de forma eficaz,
garantindo sua relevância e competitividade no mercado atual.

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 1.1.2 O Papel da Tecnologia da Informação e Comunicação nas
Organizações

No início, a computação era tida como um mecanismo que tornava possível automatizar
determinadas tarefas em grandes empresas e nos meios governamentais. Com o avanço
tecnológico, as "máquinas gigantes" começaram a perder espaço para equipamentos cada
vez menores e mais poderosos. A evolução das telecomunicações permitiu que, aos poucos,
os computadores passassem a se comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes
geograficamente. Como consequência, tais máquinas deixaram de simplesmente
automatizar tarefas e passaram a lidar com Informação.

A Tecnologia de Informação e Comunicação veio a este mercado tão competitivo para

somar. E hoje é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial, sendo
essencial para os três níveis da empresa (estratégico tático e operacional).

ALBERTIN (2009, citado por Alves), ressalta que o uso da Tecnologia de Informação deve
estar relacionado com as necessidades da empresa, de forma que contribua para seu
desempenho e lucratividade.

No cenário atual, a velocidade das mudanças e a disponibilidade de informações crescem

de forma exponencial e globalizada. A sobrevivência das empresas está relacionada, mais
do que nunca, à sua capacidade de captar, absorver e responder as demandas requeridas
pelo ambiente.

MARCOVITCH (1996), citado por Neves, (2006), afirma que a Tecnologia de Informação
e Comunicação, entendida como um complexo tecnológico que envolve computadores,
software, redes de comunicação eletrônica, públicas e privadas, rede digital de serviços de
telecomunicações, protocolos de transmissão de dados e outros serviços, tem sido
apontada como importante fator para aumentar o desempenho das empresas no
desenvolvimento dos processos produtivos e da gestão das organizações. As novas
tecnologias trouxeram uma significativa mudança na natureza do trabalho humano,
na forma como os negócios são conduzidos, na rapidez como a riqueza é criada e na própria
natureza do comércio e das organizações.

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1.1.3 5 vantagens da tecnologia da informação e comunicação na Organização

1. Melhoria da Eficiência Operacional: A TIC permite automação de processos,

redução de custos operacionais e aumento da produtividade. Sistemas de gestão
empresarial (ERP), por exemplo, integram diferentes áreas da organização,
otimizando fluxos de trabalho e simplificando tarefas administrativas.

2. Facilitação da Comunicação e Colaboração: Ferramentas de comunicação, como

e-mails, videoconferências e plataformas colaborativas, tornaram-se essenciais
para conectar equipes distribuídas geograficamente. Isso promove uma
comunicação eficaz, reduzindo barreiras de tempo e espaço e incentivando a
colaboração em tempo real.

3. Inovação e Desenvolvimento de Produtos: A TIC possibilita o desenvolvimento

de novos produtos e serviços, bem como a melhoria dos existentes. A análise de big
data e a inteligência artificial permitem às organizações entender melhor as
necessidades dos clientes e antecipar tendências de mercado, impulsionando a
inovação.

4. Tomada de Decisão Baseada em Dados: Com a coleta e análise de dados em

tempo real, os gestores têm acesso a informações críticas para tomar decisões
fundamentadas. Isso reduz a incerteza e o risco, permitindo que as organizações
ajam com mais rapidez e eficácia em um ambiente competitivo em constante
mudança.

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 1.1.4 Conclusão

A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) emergiu como um elemento essencial

para o sucesso e a sobrevivência das organizações na era digital. Ao longo deste trabalho,
exploramos o impacto da TIC em diversas áreas das operações organizacionais e
destacamos sua influência na eficiência operacional, na comunicação e colaboração, na
inovação e na tomada de decisões.

Através da automação de processos, integração de sistemas e análise de dados, a TIC tem

permitido às organizações melhorar sua eficiência operacional, reduzir custos e aumentar
a produtividade. Além disso, ferramentas de comunicação e colaboração facilitadas pela
TIC têm promovido uma maior conectividade entre equipes, permitindo que trabalhem de
forma mais eficaz e colaborativa, independentemente da localização geográfica.

A capacidade da TIC de impulsionar a inovação e o desenvolvimento de novos produtos é

evidente na análise de big data, inteligência artificial e outras tecnologias emergentes que
fornecem insights valiosos sobre as necessidades do cliente e as tendências de mercado.
Por fim, a tomada de decisões baseada em dados oferece às organizações uma vantagem
competitiva significativa, permitindo que os gestores ajam com confiança e precisão em
um ambiente de negócios cada vez mais complexo e dinâmico.

No entanto, é importante reconhecer que o uso eficaz da TIC também apresenta desafios,
como a necessidade de garantir a segurança da informação, lidar com a sobrecarga de dados
e enfrentar a resistência à mudança organizacional. Superar esses desafios requer uma
abordagem estratégica e uma cultura organizacional que valorize a inovação, a colaboração
e a adaptação contínua.

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Bibliografia

1. Laudon, K.C., & Laudon, J.P. (2020). Sistemas de Informação Gerenciais. Pearson.

2. Turban, E., Leidner, D., McLean, E., & Wetherbe, J. (2019). Tecnologia da
Informação para Gestão: Transformando os Negócios na Economia Digital.
Bookman Editora.

3. PALETTA, F. C. Gestão da informação e conhecimento na Era Digital:

Competência informacional e mapas conceituais.

4. Albertin, A. L. (2001b, jul./set.) Valor estratégico dos projetos de

tecnologia de informação. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, Vol.
41, pp. 42-50Alves, Amanda (s.d). A importância da tecnologia da informação nas
empresas.
5. Alves, Amanda (s.d). A importância da tecnologia da informação nas empresas.

Recuperado de

https://artigos.netsaber.com.br/resumo_artigo_77533/artigo_sobre_a_importancia
_da_tecnologia_da_informacao_nas_empresas

6. Beal, A. (2001). O sistema de informação como estratégia empresarial. São Paulo:

Atlas.