...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

TECNÓLOGO EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
MÓDULO: GESTÃO DA QUALIDADE

JOSÉ ROBERTO DE FREITAS JÚNIOR - 200722012

PORTFÓLIO 2
SISTEMA DE INFORMAÇÃO

...............................................................................................................................
Guarulhos
2013
JOSÉ ROBERTO DE FREITAS JÚNIOR

PORTFÓLIO 2
SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso de GESTÃO DA

PRODUÇÃO INDUSTRIAL da Faculdade ENIAC
para a disciplina de Sistema de Informação.

Profª Mauro Roberto Claro de Souza

Guarulhos
2013
Respostas
1. De acordo com o que foi proposto no estudo de caso, demonstre quais
as tecnologias adotadas pela Tecnisa?
As tecnologias inseridas pela Tecnisa se referem ao atendimento ao cliente de
uma forma direta e objetiva, partindo do princípio que o empreendimento
necessita de confiabilidade e ações rápidas de captação de clientes, o uso da
internet facilita essa ligação uma vez o empreendimento sem estar
concretizado pode gerar dúvidas no cliente e muitas impedir uma decisão, e
todos os fatores envolvidos para a concretização do sonho depende das
garantias que a empresa irá fornecer aos seus clientes, o uso de um sistema
convincente que atenda as expectativas como o andamento das obras e
localização do imóvel rotas alternativas são diferenciais que atraem e
conservam a cumplicidade e fidelização dos usuários.

2. Como o Sistema de Informação auxiliou a empresa na ampliação de

mercado?
As condições favoráveis de mercado neste empreendimento crescem a cada
dia e buscam se aperfeiçoar de acordo com o uso da tecnologia em um dos
meios utilizados é o member get member, um projeto para consolidar e ampliar
a captação de potenciais clientes através de outros clientes. Para ambientes
inteiramente ambientados na internet tem-se Marketing de Experiência,
Marketing Viral e Marketing Social. Todos atendem diretamente o cliente
tornando cada vez mais próxima e eficaz a relação de confiabilidade e
segurança.

3. Crie um modelo para aplicar em qualquer empresa da sua escolha

amparado no estudo de caso?
Empresa Pizzaria e Confeitaria
-Através do cadastro pela internet, o cliente faz seu pedido de acordo com
os modelos e sabores escolhidos;
 - A data de entrega e o local especificado e a forma de pagamento é feita via
cartão de crédito;

4. Na sua visão, além das tecnologias adotadas no estudo de caso,

quais ainda poderiam ser utilizadas?

Na minha visão, todos os pontos mencionados atendem perfeitamente a

expectativa do cliente, visando o bom relacionamento e a confiabilidade
aos usuários dos pontos de tecnologias, a grande vantagem aplica-se
em um modelo diferencial e abrangente que executam estas facilidades
de acordo com a necessidade requerida.

Conclusão

A mobilidade e facilidade das ferramentas de hoje em dia são prova de

que a internet veio para ficar. Não há mais como fugir. E como o mercado
imobiliário pode ganhar com isso? É bem verdade que desenvolver um site
pode custar caro, dependendo do nível de informações que o corretor deseje,
mas, contudo, ainda é uma peça cujo retorno se dá em poucos meses
dependendo do volume de venda gerado pelo mesmo.

Existem sites que são meros cartões de visita, ou seja, um simples

banner que tem os dados para que o cliente possa entrar em contato. Outros
são verdadeiras obras de arte no que tange o atendimento e os produtos. O
mercado está repleto de possibilidades, e a organização é imprescindível para
o sucesso destes empreendimentos.