UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Artur Guilherme Ribeiro Duarte - 2103998

João Bosco Silva de Carvalho - 2104695
Mariane Almeida dos Santos - 2048762
Marília Gabriela de Sena Santana - 2127544
Paula Ribeiro Feliciano - 2147678
Vinicius Rodrigues Santos - 2164213

PROJETO DA EMPRESA DE COWORKING

MICRO EXPRESS
PIM II

SÃO PAULO – SÃO PAULO

2021
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DA EMPRESA DE COWORKING

MICRO EXPRESS
PIM II

Artur Guilherme Ribeiro Duarte - 2103998

João Bosco Silva de Carvalho - 2104695
Mariane Almeida dos Santos - 2048762
Marília Gabriela de Sena Santana - 2127544
Paula Ribeiro Feliciano - 2147678
Vinicius Rodrigues Santos - 2164213
Gestão em Tecnologia da Informação
Semestre: 2021/2 (2º Semestre)
Orientador por: Me. Antonio palmeira

SÃO PAULO – SÃO PAULO

2021
 Resumo

A Micro Express é a junção de um grupo de empresas ligada a tecnologia, criativas,

inovadoras, que trabalham independentes umas das outras, mas compartilham conceitos,
valores, ideias, espaço, infraestrutura e buscam o crescimento e troca de experiências e
soluções. Para melhor performance, os softwares utilizados na Micro Express é o sistema
Conexa, que é uma plataforma que permite grande agilidade, facilitando a interação entre
clientes (inclusive por redes sociais), tirando a necessidade de existência de uma equipe
especializada no desenvolvimento de tais aplicativos dentro da empresa. Todo sistema
terá o suporte do pacote Microsoft Office, a partir do sistema operacional Windows 10.
Windows NT (redes). O Whatsapp Bussiness, é um aplicativo ideal para o uso da nossa
coworking sua estratégia de comunicação instantânea do aplicativo facilita a comunicação
e o direcionamento da empresa solicitada. Proporcionamos equipamentos de última
geração como computadores, televisões, projetores de imagens, caixa de sons,
impressoras. As instalações elétricas são bem importantes também, com as nossas salas
possuindo uma estrutura elétrica dimensionada para atender as demandas de um local
com um consumo razoável, a adoção de proteção tais como aterramento, estabilizadores,
nobreaks e para raios são itens necessários para proteger os equipamentos.

Palavras-Chave: Micro Express; Conexa; Infraestrutura; Software de aplicativo; Internet

Resumo

Micro Express is the combination of a group of companies linked to technology,

creative, innovative, that work independently of each other, but share concepts, values,
ideas, space, infrastructure and seek the growth and exchange of experiences and
solutions. For better performance, the software used in Micro Express is the Conexa
system, which is a platform that allows great agility, facilitating the interaction between
customers (including through social networks), removing the need for a team
specialized in the development of such applications. inside the company. Every system
will be supported by the Microsoft Office suite, starting with the Windows 10 operating
system. Windows NT (networks). Whatsapp Bussiness, is the ideal tool for the use of
our coworking, its instant communication strategy of the application facilitates the
communication and the direction of the requested company. We provide state-of-the-art
equipment such as computers, televisions, image projectors, speakers, printers.
Electrical installations are very important too, with our rooms having an electrical
structure dimensioned to meet the demands of a place with reasonable consumption,
the adoption of protection such as grounding, stabilizers, nobreaks and lightning are
necessary items to protect the equipment.

Key words: Micro Express; Connected; Infrastructure; Application software; Internet

 Sumário

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................4
2. COMUNICAÇÃO APLICADA..............................................................................7
3. PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO................................................11
4. ORGANIZAÇÃO DE
COMPUTADORES.............................................................................................14
5. Press release

6. CONCLUSÃO.....................................................................................................19
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................................20
 8. Introdução

Inicialmente, os escritórios compartilhados foram ocupados por startups de

tecnologia e empresas ou freelancers ligados à indústria criativa (agências de
publicidade, comunicação e marketing, por exemplo). Agora, o mercado já possui
nichos de todos os tipos, inclusive opções para ONGs, advogados, dentistas e
empresas que precisam acomodar um estoque de produtos.

A Micro Express é a junção de um grupo de empresas ligadas a tecnologias

criativas e inovadoras que trabalham independentes umas das outras, mas compartilham
conceitos, valores, ideias, espaço, infraestrutura e buscam o crescimento e sintonia que
acontece quando as pessoas dividem o mesmo espaço, gerando um fluxo de troca,
experiências e soluções.

Ela permite que empresas possam usufruir toda a infraestrutura necessária para
trabalharem, gastando menos do que gastariam alugando uma sala comercial e que
ampliem sua rede de contatos profissional para trocar experiências e informações e
potencializar oportunidades através de relacionamento.

A Micro Expres oferece acesso à internet, energia elétrica, softwares, material de

escritório, número de telefone/rede social/conta em aplicativos de mensagens
instantâneas próprio e até mesmo limpeza, manutenção e reparo do local.
 A comunicação e interação da equipe dentro na empresa tem sido e é muito
importante devido a agilidade em uma busca incessante por melhores e precisos
resultados, sem perder o foco nos objetivos traçados pela equipe e na missão da
empresa que é alta tecnologia e acessibilidade para oferecer a melhor experiência aos
clientes, o que é essencial para bom andamento e desenvolvimento do trabalho em
geral pois "Uma equipe de trabalho unida e focada em seus objetivos é mais forte, mais
inteligente e muito mais provável de alcançar o sucesso". A avaliacão do público é o
que nos impulsiona a sempre estar em busca das melhores soluções e atendimento de
acordo com a necessidade de cada um dos nossos clientes. Essa é a base de uma
relação de confiança entre empresa x cliente e o compromisso de trazer a melhor
experiência do cliente.

. Fonte da Imagem :https://blog.cestanobre.com.br/5-beneficios-para-

funcionarios-em-sua-empresa/
 Essa organização nos possibilita identificarmos com rapidez e precisão as
necessidades dos clientes e quais serão as próximas ações tanto para melhoria em
atendimento, novas tecnologias, atualização das tecnologias já existentes, novos
serviços e etc, esses apontamentos e trocas de experiências se dão através de daily’s,
que são nossas reuniões rápidas utilizando a metodologia SCRUM para eleger
prioridades e executá-las de forma que o andamento dos processos dentro do
ambiente corporativo aconteça de forma mais rápida e eficaz, para que tenhamos uma
redução no tempo gatso para a tomada de ações e finalização de projetos, leituras de
livros, arquivos, treinamentos, pocket cursos do gênero, que nos permite além de
contribuir para aumentar o interesse de nossos colaboradores para continuarem
sempre se atualizando,ainda aumentando seu conhecimento para compartilhar na
empresa, examinar a empresa podendo controlar e observar os erros do dia para que
sejam vistos como lições aprendidas para próximas situações similares, com isso o
trabalho tende a fluir melhor e o fluxo fique mais dinâmico buscando sempre os
melhores resultados. Assim tendo domínio dos produtos e serviços que a empresa
oferece aos seus clientes, passamos a credibilidade e segurança necessárias para
que haja essa parceria e uma boa imagem da empresa para divulgações na internet.

Sobre os serviços externos que citamos, as rede sociais hoje são essenciais
para as empresas por sua rápida e abrangente divulgação de produtos e serviços, e
isso tem facilitado muito a comunicação dos nossos clientes e sendo um diferencial,
aonde explicamos como trabalhamos, exemplo disso são os nossos Stories e Reels no
Instragram, gravando videos para o tiktok, deixando sempre atulizações do que está
em promoção nas páginas do Twitter e Facebook, podendo marcar video conferências
com eles atráves do Zoom ou até mesmo o Whats App e criando um grupo no Discord
para nossos patrocinadores mostrando todos os eventos que vamos fazer durante a
semana para os clientes. A conectividade diminui a distância e nos conecta a pessoas
em regionalidades distintas. Essa é a nova maneira de se fazer negócios,
conectividade, velocidade na transmissão de dados e informações, todo esse conjunto
de ações trazem resultados extremamente satisfatórios tanto em otimização do tempo
quanto na economia e agilidade de decisões devido a eficiência de todo o processo no
ambiente corporativo.
 Definimos para a Micro Express Coworkimg uma ação publicitária pelas
principais redes sociais para divulgação da inauguração da empresa e apresentação de
alguns services oferecidos e algumas imagens dos espaços disponíveis. O objetivo
dessa primeira divilgação pelas redes sociais é criar um interesse do publico alvo, no
caso profissionais de TI, designers, advogados, de acessar o site da empresa para
conhecer todo o portifólio, valores, localização dentre outras informações essenciais
para agendar uma visita a Micro Express. Modelo de ação nas redes sociais Linkedin,
Instagram e Facebook: Figura 01 - Redes Sociais

Fonte: https://www.idealmarketing.com.br/blog/redes-sociais-para-empresas/

Princípios de Sistemas de Informação

 Para melhor funcionalidade, os componentes lógicos são subdivididos em
softwares de sistema e software de aplicativo. O software de sistemas, em sua
característica, busca o melhor desempenho do hardware, provendo assim, uma melhor
gestão.
“Todas as vezes que a civilização enfrentou uma dessas revoluções tecnológicas
desagregadoras e desestruturantes – como a introdução da imprensa por Gutenberg,
por exemplo -, o mundo inteiro sofreu profundas modificações. Há, porém, uma
diferença qualitativa entre essas transformações anteriores e o atual achatamento do
mundo: a rapidez e amplitude com que este se dá.” (FRIEDMAN, 2005, p. 59).
Visando uma melhor performance, os softwares e aplicações estão unidos para
o desenvolvimento da melhor ferramenta custo benefício em uso nas empresas e
conglomerados e em diversas áreas no campo da tecnologia da informação. Os
sistemas podem ser interligados em suas diversas formas e módulos para criarem uma
relação entre usuário e cliente.
Os sistemas, seus softwares e aplicações em geral, podem ser desenvolvidos a
partir de um pool de programas e aplicativos, para melhor assertividade nos resultados
e funcionalidades de uma empresa. Tais softwares podem ser desenvolvidos
especificamente pela equipe de T.I da empresa ou terceirizar o serviço. Vae levar em
conta a questão custo beneficio do projeto. Tais soluções podem ser exploradas a partir
de diversas ações: avaliações analíticas; meios de suporte e qualidade;
desenvolvimento e rapidez nos processos internos e externos; produtos que agregam
valores a informação e dão suporte nos processos decisórios da empresa, permitindo
assim, que os colaboradores participem da funcionalidade afim de padronizar suas
funções.
Micro Express, foi usado o sistema Conexa, que vem a ser uma plataforma que
permite grande agilidade, facilitando a interação entre clientes (inclusive por redes
sociais), tirando a necessidade de existência de uma equipe especializada no
desenvolvimento de tais aplicativos dentro da empresa. Todo sistema terá o suporte do
pacote Microsoft Office, a partir do sistema operacional Windows 10. Windows NT
(redes).
Tendo em vista o alto custo que um projeto feito sob medida, a empresa Conexa
ofereceu o menor custo benefício, barateando o custo no desenvolvimento de tal
sistema. Cabe ressaltar que o sistema Conexa é reconhecido nacionalmente pelo
seguimento de coworking, oferecendo controle de acesso a internet, check list de
pagamento on line e estabilidade para manter a velocidade do sistema.
Além das funcionalidades oferecidas pela empresa Conexa, é possível contar
com uma equipe para suporte 24 horas por dia tanto no suporte a rede e hardware
como na adequação a necessidade do cliente oferecido pelo suporte da Micro express.
Entre as funcionalidades apresentadas pelo produto, podem ser citadas
algumas:
Área exclusiva de clientes no site da empresa. Através de um botão, os clientes
poderão reservar salas, pagar faturas, consultar atendimentos e muitas outras ações; o
acesso a internet (wifi ou cabo) será liberada apenas para clientes que fizerem Check-
in ou visitantes com senhas temporárias; é possível gerenciar a velocidade de acesso
de cada um dos clientes preservando a qualidade e estabilidade que são essenciais em
um escritório compartilhado; os clientes poderão pagar faturas com cartão de crédito
on-line, integração com tarifadores de impressão e ou controle de impressão total ,
dando autonomia para os clientes imprimirem 24 horas, de qualquer lugar; Check-in e
Check-out na recepção, por meio de totem na recepção; atendimento telefônico
personalizado integrado com centrais telefônicas para seus clientes de número
exclusivo; agenda completa para realizar e administrar reservas de salas de
atendimento, reunião e auditórios; Despesas e Receitas Centralizadas e Simplificadas;
Check-in e Check-out integrados com dispositivos (catracas, biometria, etc.),  ou
integração com roteador de internet; emissão de nota fiscal de serviço (Nfse)
automática e integrada; e emissão de mais de 30 tipos de relatórios financeiros e
comerciais.
Por todo o exposto, o software Conexa demostra atender a todas as
funcionalidades exigidas para uma empresa de coworking em início de atividades. Além
de apresentar o melhor custo-benefício, a aplicação apresenta um conjunto de
soluções já testadas por empresas sólidas neste mercado e assistência técnica 24
horas por dia. A aplicação, portanto, apresenta recursos para gestão do espaço de
coworking com excelência e baixo custo.
Figura 02 – logotipo e slogan do Sistema

Fonte : https://conexa.app/
Organização de Computadores

É muito importante ressaltar que é um serviço imprescindível no Coworking, e o

local da instalação da empresa precisa ter uma boa insfraestrutura de telecomunicações, a
internet é muito utilizada pelos coworkers e é um dos pontos principais e decisivos na hora
de atrair e satisfazer um cliente, geralmente, os usuários desses espaços são muito
conectados as redes sociais e utilizam de diversos aparelhos conectados simultaneamente
a internet como por exemplo notebook, tablet e smartphone, pensamos em contratar um
link dedicado porém o valor acabaria sendo repassado aos clients e tornaria a locação dos
espaços mais caros, portanto contratamos três empresas a primeira foi a infranet, que
funciona como uma rede privada para uso pessoal da nossa empresa, podendo ser
acessada só por pessoas autorizadas pelo o gerente. Desta forma ela se torna um canal
totalmente seguro e protegido, incluindo a centralização de documentos e formulários
sigilosos, onde se compartilha dados pessoais da empresa com 100% de segurança,
possibilitando comunicação rápida da equipe e ajuda os clientes com qualquer tipo de
necessidade que ele tiver no momento.

Para os clientes procuramos a internet com melhor qualidade no bairro para

obter todo o sinal que eles tem disponível para o nosso prédio e conseguimos um total de
200Mb de fibra óptica essa internet de fibra fica somente para Wi-Fi para que não se perca
muita velocidade, e o terceiro sinal ultizado como redundância é um caso essa primeira
perca a conexão e os clientes não fiquem sem internet temos essa para tomar o controle
com 150Mb.

Figura 03 - Conexão
 Fonte:https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/10/20-anos-do-wi-fi-relembre-
historia-da-conexao-no-brasil-e-no-mundo.ghtml

O cabeamento e utilização de roteadores precisaram ser bem analisados e

partimos para algo mais corporativo, visto que desta forma conseguiriamos obter
redundância e um balanceamento de carga, esse uso de acessos multiplos em uma
rede “stub” (única conexão a uma rede externa ISP com um único caminho de saída)
não garante todos os tipos de falhas, porém já garante com que os coworkers tenham
uma experiência melhor na conectividade, afinal de contas o trabalho no geral está
cada vez mais modernizado e conectado com pessoas de todo mundo um uma
velocidade cada vez maior.

O Cabeamento é muito importante pois faz com que a comunicação se dê de

forma mais fluida, pois com a rede cabeadam o trafego sera transmitido por uma via
única, não sendo disputados com outros dispositivos, então isso liberará a rede para
outros usuários.

A rede Wi –Fi é muito prática e eficiente, contudo, é uma rede compartilhada, e

quanto mais dispositivos estiverem conectados são necessários equipamentos que
permitam suportar essa quantidade de dispositivos e distribuir de forma balanceada o
uso entre eles.

Os Access Point conhecido como APs, são equipamentos dedicados ao uso

para redes Wi-Fi como o CISCO, UBIQUITI e PEPLINK, proporcionam um
balanceamento entre antenas e um uso melhor, distribuição mais equilibrada do sinal.
 Na Micro Express foi escolhido Wirelles da UBIQUITI por conta do seu
desempenho, é um dispositivo que cria uma rede de área sem fio, o objetivo é abranger
toda a empresa com o sinal de internet, ele garante que um único sinal de internet seja
replicado e transmitido em todas as salas da Micro Express também sendo possível
conectar todos os colaboradores, excluindo assim uma das maiores reclamações
doscoworkers que é a internet.

O UniFi utilize um sistema virtual que não necessita de pagamento de nenhuma

licença ao fabricante, não depende de outro hardware e software para funcionar e
utilize de um sistema virtual que não tem custo, tem velocidade melhor comparado as
demais soluções, pode ser instalado no local ou na nuvem, facilidade para gerenciar
tráfico de rede e gerar gráficos para acompanhamento de acessos de usuários
conectados, a UniFi oferece suporte por e-mail e on-line 24 por 7 na própria interface
do controlador e gratuitamente e as atualizações são feitas remotamente.

Figura 04 – Sistema Virtual

Fonte:
infra.com.br

Reservamos uma sala para instalação de ar-condicionado e equipamentos de T.I

(Roteadores, antenas de wi-si e switches, para a distribuição da rede em nosso predio).

Figura 05 – Instalação da Micro

Expres (Imagem fictícia)
 Fonte: https://www.eveo.com.br/blog/guia-completo-data-center/

Todas as salas do prédio, são confortáveis e com instalações elétricas adequada e

segura, com cada cômodos bem estruturados e dimensões que agrade todo tipo de

público e fizemos proteções para preserver os equipamentos como aterramentos,

estabilizadores, nobreaks e para raios com cada sala tendo de 3 tomadas em cada
parede.

Micro Express disponibiliza todos os equipamentos no local de ultima

geração como computadores em todas as salas, televisões para reuniões de empresas
com projeto de video, caixa de sons, led´s, faxs e impressoras e temos uma área de
sala de descompressão: uma área de descanso no escritório: Salas com decoração
descontraída, puffs coloridos e atividades de descontração, como sinuca e videogame.

Figura 06 – Área de sala de

descompressão(Imagem
fictícia)

Fonte:https://condominioctc.com.br/sala-de-descompressao-como-montar-uma-
area-de-descanso-no-escritorio/
Porém para ter acesso é preciso baixar o aplicativo de liberação da Micro Express. O
aplicativo foi desenvolvido pela nossa equipe de desenvolvimento de software.
Desenvolvemos também para segurança de roubo de equipamentos e manutenção.
Nossas mesas possuem Qr Code de cada lado, para auxiliar sem precisar o contato
direto com as recpcionistas e agilizar o atendimento do colaborador da limpeza, suporte
tecnico ou até mesm o o nosso gerente.

Figura 07 – Área de trabalho da Mircro Express (Imagem fictícia)

Fonte: https://espacocerto.net.br/o-coworking-como-seu-aliado/

A Micro Express desponibiliza também ao cliente a opção de visitar o espaço de

modo virtual, atraves do aplicativo Desko que foi o pioneiro de apps para esse ramo,
podendo mapear toas as salas, com diversas posições de trabalhos e salas
compartilhadas, mostrando até as firentes temperaturas da salas, é com ele que os
clientes ultizaram o QR code das dalas.
Figura 08 – Instalação da Micro Expre modo virtual (Imagem fictícia)

Fonte:https://www.hypeness.com.br/2014/10/conheca-o-novo-espaco-de-
coworking-em-sp-que-promete-melhorar-seus-dias-de-trabalho/
Press release

São Paulo – 31.05.2021

Alta tecnologia e inovação em coworking garantem excelentes resultados e

novas conexões para a sua empresa utilizando os serviços da Micro Express.

A Micro Express Coworking fundada em maio de 2021 em São Paulo-SP, vem com
uma proposta altamente tecnológica e inovadora no segmento de corworkings.

Com modernas instalações, oferecendo aos seus clientes internet fibra de alta
velocidade , ar condicionado, auditório, segurança 24hs, estacionamento para
locatários e convidados a reuniões e eventos, aparelhos eletrônicos com tecnologia de
ponta, um espaço amplo equipado e decorado para ser compartilhado por profissionais
de diversas áreas de atuação, mas com foco para os profissionais de T.I.

Contando com o sistema Conexa que é reconhecido nacionalmente pela sua eficiência
nesse segmento, e com isso oferecendo agilidade e facilidade para a reserva de salas,
pagamento de faturas, interação entre as empresas, entre outros.

A Micro Express conta com uma equipe de suporte técnico 24hs para atender a todos
os seus clientes se adequando a necessidade de cada um, promovendo assim um
atendimento individualizado e personalizado.
 Conclusão

Este trabalho mostra as características da coworking Micro Express diante nos

temas abordados, para que todos possam entender e visualizar a metodologia e
abordagem da empresa nesses assuntos.

Conclui-se que o trabalho gerou um aprendizado de alto nível para os

pesquisadores do assunto, correspondendo com excelência aos conteúdos analisados
e apresentados, assim a base teórica funcionou como parte maior de conhecimento
para um melhor aprofundamento do assunto.

As disciplinas os princípios de sistemas de informação, organização de

computadores e comunicação aplicada são essências para entender todo processo de
criação e funcionamento de uma coworking.
 Referências bibliográficas:

MESQUITA, Luiza Affonso Ferreira. As práticas que sustentam o trabalho colaborativo

em espaços de coworking e o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação:
Estudo de caso da Goma / Luiza Affonso Ferreira Mesquita. - 2016. 155 f.

SEBRAE, PORTAL. 2016. Sebrae.com.br. [Online] 03 de Outubro de 2016. [Citado em:

03 de Outubro de 2016.] .

BERGAMASCHI, Sidnei. Um Estudo Sobre Projetos de Implementação de Sistemas

Para Gestão Empresarial. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo,
1999.
 
(https://www.master12.com.br/midias-sociais/?
gclid=Cj0KCQjw16KFBhCgARIsALB0g8JmIMdmn2CEgcWq0XvxhwN16NG3Qgg7yWU
B2uTumIUn9o3yJKkmDw4aAtNREALw_wcB) Acesso 12/05/2021
 
 
(https://www.google.com/amp/s/www.hostinger.pt/tutoriais/intranet-com-wordpress/amp)
acesso 12/05/2021
 
 
(https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/what-is-whatsapp-business/?
lang=pt_br) Acesso: 12.05
 
 
(https://coworkingoffices.com.br/endomarketing-empresas-locadas-em-coworking/amp/)