as culturas que

emergem
do futuro
OBJETIVO

Em nossa Habilidade 6 buscamos compreender as

tendências que influenciarão as culturas corporativas que
estão emergindo. Preparar a cultura corporativa para que
se mantenha flexível e adaptável ao mundo VUCA.
A partir dos elementos apresentados no Live Case e trabalhados nas
aulas, realizamos uma curadoria de materiais complementares que serão
importantes para a continuidade e aprofundamento dos seus estudos.

O futuro chegou. E daí? Daí que precisamos

aceitar esse fato. Essa frase tem sido
repetida à exaustão em diferentes realidades,
mas não há dúvida de que o momento
atual facilita enxergar sua relevância.
Luís Rasquilha
CEO da Inova TrendsInnovation Ecosystem

o futuro já mudou o modelo de gestão

Luís Rasquilha, em artigo à HSM,
adianta que para a sobrevivência
dos negócios e para o sucesso
profissional será necessário pensar
por meio de um novo modelo de
gestão. Tal modelo tem quatro
eixos estratégicos:
PESSOAS: líderes presentes
orientam e acompanham de
perto o desenvolvimento e a
performance de seus liderados;
colaboradores com elevada
capacidade de adaptação ao
novo se reinventam rapidamente.
TECNOLOGIAS: soluções
tecnológicas se alinham às
necessidades de negócios,
mercados e clientes. Destacam-
se internet de todas as coisas
(IoE, na sigla em inglês), que
significa tudo conectado o tempo
inteiro; tudo como serviço (ou
EaaS, entendido como elevada
disponibilidade de soluções por
assinatura); conectividade, mobile
e digitalização para facilitar
acesso e compartilhamento; e
dinamismo na velocidade da
quarta revolução industrial.
I NFORMAÇÃO E DADOS: gestão
da informação e dos dados viram
o maior ativo dos negócios; há
atualização constante dos níveis
de informação sobre a cadeia
de valor para atuação em tempo
real; diversificam-se as fontes de
informação para maior robustez
do conhecimento.
PLATAFORMA/ECOSSISTEMA:
ecossistemas de gestão
integrada são construídos para
melhor entrega e diferenciação
no mercado; adotam-se sistemas
ajustáveis ao contexto dos
clientes e aos demais players;
integram-se as funções em busca
de um sistema empresarial com
o mínimo possível de silos (ele
é de fora para dentro); montam-
se plataformas capazes de
incorporar pessoas e tecnologias
que automatizam os processos.

leia a íntegra

ESG: o tripé do mundo corporativo nesta década

ESG é uma filosofia que busca infiltrar critérios ambientais (E, em inglês),
sociais (S) e de governança corporativa (G) em avaliações e decisões
de negócios. Essas questões são discutidas há mais de 20 anos entre
especialistas, mas, nos últimos cinco anos, ganharam outros contornos
Nairah Matsuoka

Em artigo à HSM Experience, Nairah Matsuoka apresenta a centralidade da ESG para as organizações
e para a sociedade no que tange a sustentabilidade social, ambiental e financeira. Segundo a autora:
“ESG é um assunto muito sério. Envolve o destino da humanidade e um volume de dinheiro
gigantesco, na casa dos trilhões de dólares. Aqui vão três números que podem ilustrar sua dimensão:
US$ 1 trilhão (o patrimônio de fundos com viés ESG no mundo, segundo dados da Morningstar no
segundo trimestre de 2020), US$ 4,3 trilhões (o patrimônio de 2030 em projeção da PwC, que prevê
crescimento de 26,8% ao ano) e US$ 30 trilhões (a quantidade de ativos relacionados direta ou
indiretamente com alguma estratégia sustentável, conforme a XP Investimentos)”.
Vejamos o significado de letra do acrônimo ESG:

E
Environmental
S
Social
G
Governança
Referente ao impacto ambiental Tudo o que diz respeito a São as políticas e práticas que
da empresa, considerando funcionários, fornecedores, regulam o modo como uma
eficiência energética, uso de clientes, comunidade e companhia é dirigida. Incluem
recursos naturais, descarte do sociedade, incluindo segurança questões diversas de conselho
lixo, emissão de gases de efeito e diversidade no trabalho, e direção executiva, como
estufa que contribuem para a relacionamento com as diversidade e remuneração,
crise climática, ações em prol comunidades que vivem nas e também ética e combate
da biodiversidade etc. áreas em que a empresa tem à corrupção, metodologia
operações, trato e apoio a de contabilidade, controles,
fornacedores etc. alocação de capital etc.

Gerar valor para mais gente aumenta a condição da

empresa de superar crises, como a da pandemia, e isso
deu força aos argumentos pró-ESG em todo o mundo
Gabriela Reis
leia a íntegra Professora da Fundação Dom Cabral

o caminho até 2030

Em 10 anos,
como você
estará em
relação a
habilidades
ESG?
E a estratégia
da sua
empresa?
E as práticas
da sua função
ou setor?
Entender a
evolução
pode ajudar
na resposta.

estamos na era do No artigo intitulado “Aprendizagem ao longo da vida, subjetividade e a

lifelong
sociedade totalmente pedagogizada”, Londres Stephen Ball – e professor
na Universidade de Londres – salienta que o aprendiz ao longo da vida é
um dos temas de maior destaque e sobre determinação no âmbito das
políticas educacionais atuais e de algumas versões correntes da teoria

learning?
social. A aprendizagem ao longo da vida está sujeita a um fluxo constante de
exaustivas declarações políticas e os textos sobre esse tema estão saturados
de ficções políticas. Essas declarações e textos esboçam os contornos e
algumas dimensões do que pode ser uma nova totalidade social, da qual a
aprendizagem ao longo da vida é um componente significativo.

guia de sobrevivência no MUNDO VUCA

No artigo intitulado “Guia de Sobrevivência no mundo VUCA”,
Paulo Vicente dos Santos Alves apresenta a construção do COMPLEXIDADE
modelo VUCA, sigla de quatro situações padrão do mundo Neste caso, a situação é desconhecida, mas pelo menos
dos negócios: volatilidade, incerteza (uncertainty em inglês), conhecemos os efeitos de nossas ações. Costumamos
complexidade e ambiguidade (p. 63). conhecer bem nossa empresa, mas temos de lidar com
tantos parceiros dispersos geograficamente – fornecedores,
Segundo o autor, o Modelo VUCA surge após a queda
clientes e representantes –, que fica difícil saber o que está
da União Soviética. O mundo deixaria de estar orientado
pela bipolaridade (bloco capitalista e bloco socialista), acontecendo.
conhecida razoavelmente em sua dinâmica, e passaria a SOLUÇÃO: nos casos mais simples, é preciso focar o
estar organizado em um modelo multipolar ainda pouco essencial e manter clareza de objetivos e propósitos,
conhecido. Nesse contexto, setores militares, principalmente sabendo que erros vão acontecer e aceitá-los como
dos Estados Unidos, buscaram modelos capazes de parte do custo de operação. Na medida em que
categorizar mais facilmente situações padrões para pensar os custos aumentam, podemos dar mais poder de
em possibilidades de ação. decisão às partes envolvidas na ponta da operação
De acordo com Paulo Vicente, para cada uma das situações (empowerment), mas isto envolve um treinamento e
“padrão” dentro do mundo dos negócios há um desafio e uma alinhamento frequente dessas equipes.
possível solução (p. 66-69).
AMBIGUIDADE
VOLATILIDADE Esta é a situação mais desconfortável, pois não sabemos
Um problema que pode surgir nessa situação é a velocidade qual é a situação e nem os efeitos de nossas ações.
da mudança ser maior do que previsto, apesar de tudo ser Podemos dividir esse paradigma em dois subtipos.
conhecido. O primeiro é uma situação em que temos diversos
SOLUÇÃO: passa por uma visão clara de futuro, que envolvidos (stakeholders) ou atores, caso muito comum em
permita a sua equipe manter a direção do trabalho obras de infraestrutura ou instalação de plantas fabris; os
previsto, mesmo em face de problemas constantes e diversos atores possuem interesses diferentes e prioridades
uma frustração quase permanente. assimétricas, por vezes ambíguas e conflitantes. O segundo
subtipo é a situação que tem um dilema organizacional
INCERTEZA e precisa ser feita uma escolha de compromisso, isto é,
O mundo está mudando, mas ainda não temos certeza preferir A ou B. Exemplos: inovação x eficiência; curto prazo
de para onde e como, pois, alguma dimensão política, x longo prazo; diversificação x foco; produtividade x clima
econômica, social e tecnológica (PEST) sofrerá alteração, e organizacional; alto risco e retorno x baixo risco e retorno.
ainda não está claro o processo ou o resultado, ou ambos. SOLUÇÃO: não existe uma solução final para esses
SOLUÇÃO: trabalhar sempre com cenários, para antever dilemas, mas as escolhas podem mudar com o passar
as possibilidades e manter a mente aberta, ou, se preferir do tempo, uma vez que o mercado, a sociedade e a
arriscar, apostar num deles e torcer para que se concretize. empresa também mudam.

efeito das ações Modelo VUCA - Modelo VUCA -

Situações Militares Adaptado aos negócios

guerra de submarino assalto, anfíbio, aeromóvel

conhecido

COMPLEXO VOLÁTIL
diversidade de fatores taxa de mudança

guerrilha, COIN crise dos mísseis cubanos

desconhecido

AMBÍGUO INCERTEZA
leia a falta de clareza resultado imprevisível
íntegra
situação
conhecido desconhecido
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síntese O fato de que o mundo está em constante transformação social, política,

tecnológica e econômica não é mais uma novidade. Nesse sentido, a sobrevivência
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em ambientes altamente competitivos requer das empresas competências

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relacionadas à capacidade de mudança e adaptabilidade. Muitas vezes isso está

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relacionado apenas a mudanças de algumas práticas. Em outros casos, gera a

necessidade repensar o próprio modelo de negócio e o propósito da empresa.
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Seja como for, é possível afirmar que todas as empresas sofrerão, em maior ou menor grau, os
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impactos do mundo VUCA. É necessário, portanto, a capacidade de reconhecer tendências e

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uma cultura de transformação constante e abrangente sobre as formas de atuação e gestão.

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