Estudos de Usuários

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Iniciado em quinta, 21 abr 2022, 07:50

Estado Finalizada
Concluída em quinta, 21 abr 2022, 09:16
Tempo 1 hora 25 minutos
empregado
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas abaixo. Em seguida, selecione a
alternativa que contém a indicação correta em relação às suas escolhas.
I. O planejamento e a avaliação dos sistemas de informação têm como pressuposto
utilizar os estudos de usuários como um dos seus mais importantes instrumentos
II. O valor agregado da informação está no processo de “tradução que é situacional,
variando de acordo com a organização, o ambiente e o grupo de pessoas a ser
investigado
III. Dentre as atuais metodologias de estudos de usuários, a utilização de diário de
pesquisa tem se destacado como sendo a abordagem mais completa e abrangente,
com grande número de adeptos em todo o mundo.
IV. Modelo da construção de sentido ou abordagem sense-making avalia de que
maneira as pessoas constroem sentidos utilizando a informação para suprir lacunas
cognitivas expressas através de perguntas que serão respondidas com o uso efetivo
da informação

Escolha uma opção:

V, F, V, F
V, V, F, F
F, F, V, F

V, V, F, V 
Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: V, V, F, V

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.

I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na
Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas.
II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se
engajar em um comportamento de busca de informações
III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma
interrelação entre elas.
IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades
de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação
para a satisfação de necessidades
Estão corretas as alternativas

Escolha uma opção:

I e III
Somente a II
I, II e IV 

Somente a III
Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: I, II e IV

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão

As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:

Escolha uma opção:

Necessidades psicológicas 
Necessidades informacionais
Necessidades comportamentais

Necessidades fisiológicas
Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Necessidades psicológicas

Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o

trecho abaixo?
[...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos
(incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste
material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.

Escolha uma opção:

Sistema político 
Vida social
Ambiente físico

Clima econômico
Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Sistema político

Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser
restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o serviço de referência) ou ainda aos
instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices
e resumos etc.  Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado.

Escolha uma opção:

Levantamento de dados por meio de entrevistas
Estudos com foco nos sistemas de informação 
Questionários

Levantamento de dados por meio de entrevistas

Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação

Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Analise as assertivas abaixo:

I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial
II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais
III. Task analysis  e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos
de usuários
Escolha uma opção:
Somente a alternativa I está correta
Todas as alternativas estão corretas
As alternativas II e III estão corretas 

As alternativas I e III estão corretas

Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas

Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Iniciação, seleção e exploração são etapas de qual abordagem para estudos de

usuários?

Escolha uma opção:

Modelo da construção de sentido
Abordagem do valor agregado
Modelo do processo de busca da informação 

Abordagem da anomalia cognitiva

Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Modelo do processo de busca da informação

Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão
Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de
usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar:

Escolha uma opção:

Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes
disponíveis.
Determinar as demoras toleráveis
Estudar o uso feito dos documentos

Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação 

Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de
informação

Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

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Texto da questão

Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações

abaixo.
Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para
a compreensão das intenções e ações dos usuários de sistemas de informação.
Para  um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que
possa buscar informação adequadamente. Já outros teóricos, como  um mencionado
por Gonçalves  (2013) defendem que estudos que foquem exclusivamente na
descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais
importante do que a transmissão do conhecimento, seria o conteúdo de uma
mensagem transmitida.

Escolha uma opção:

Menzel (1966) e Araújo (2018)
Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Paisley (1968) e Allen (1969)

Figueiredo (1994) e Mlis (2017) 

Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972)

Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de

conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão
superadas através de estratégias de busca da informação?

Escolha uma opção:

Abordagem sense-making
Abordagem da anomalia cognitiva 
Abordagem da resolução de problemas

Abordagem do valor agregado

Feedback

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva