Ao

Exmo. Clínica Cuba Med

Email:

Luanda

Data: 15 de Agosto de 2022

Contactos:935031898/956541859
Proposta N°: Prop_00060_INT_W_2022

Assunto: Proposta para fornecimento de serviço de internet ilimitada,

Em resposta à vossa solicitação, enviamos a nossa proposta para fornecimento dos
serviços de internet ilimitada as vossas instalações, situada em Luanda no distrito do
Rangel, Rua Da Ambaca. Na presente proposta consta a tipologia de serviço Net,
fornecida com uma contenção de 1/4……

PREÇOS DOS SERVIÇOS

Net
Solução desenhada para o segmento de pequenas empresas e residências que procuram
soluções a preços acessíveis.

Largura de Banda Mensalidade (Kz) Router básico (Wi-Fi) Instalação (Kz)

2 Mbps 13.200,00
3 Mbps 22.750,00 Incluído 55.000,00
4 Mbps 31.000,00

Características da Net
• Serviço Assimétrico 1:4
• Tráfego Ilimitado
• Baixa latência
• Controle do consumo
• CPE Outdoor e Router
• OMG Residencial
• Rápida Instalação

Wide Tecnologia Connection – Provedor de Serviços de Internet

Condições de fornecimento

• O serviço será fornecido com circuito Wirelles ou a cabo (dependendo da

proximidade em relação ao nosso site).
• O prazo de implementação da solução apresentada é de uma semana;
• Está contemplado na presente oferta o fornecimento de um router básico
para interligar a rede interna (LAN).
• A instalação carece de solicitação prévio do cliente a gestão do edifício ou
condomínio onde reside.

Facturação e pagamentos

• Os preços apresentados são unitários e pressupõem a realização de um

contrato por um período de 6 meses;
• As facturas relativas ao serviço prestado serão apresentadas mensalmente no final
do mês a que se referem e de acordo com o serviço contratado;
• As facturas têm um prazo de pagamento de 3 dias;

Validade da Proposta: 15 dias;

Aguardamos pela vossa analise e que sejam noticias boas para o interesse
mútuo, disponibilizamo-nos para todos os esclarecimentos e informações
adicionais que entendam necessárias.

Com os melhores cumprimentos

Wide Tecnologia Connection – Provedor de Serviços de Internet

SLA

Níveis de serviço na região da cobertura

Disponibilidade MTTR
OMG Empresa 99,00% 8h
OMG Residência 95,00% 12h

A Wide Connection Telecom obriga-se a cumprir os níveis de serviço acordados para os

serviços em causa e efectuará todos os esforços de forma a repor o serviço nas melhores
condições e no mais curto espaço de tempo.

Não contam como indisponibilidade ou para a contagem do MTTR:

• Intervenções externas ou nas instalações do Cliente entre as 18:00h e as 08:30h do dia

seguinte, ou durante os fins-de-semana ou feriados
• Impedimento ou condicionamento no acesso aos locais (nos edifícios ou instalações do
Cliente) onde se localizam os equipamentos afectos à prestação de serviço
• Qualquer tipo de condicionamento por motivos alheios à Wide Connection Telecom, no
acesso aos locais onde se verifique a necessidade a intervenção
• Acções de manutenção correctiva na rede, contará com a informação aos clientes de
pelo menos 48h de antecedência e que se verificarão sempre que possível à noite ou fora
do período normal de trabalho.

Wide Tecnologia Connection – Provedor de Serviços de Internet

Manutenção

Intervenção nas instalações do Cliente

- Dias úteis das 8:30h às 18:00h - Sábados
Pré-agendadas com o Cliente

Suporte Telefónico (Helpdesk)

- Dias úteis das 7:00h às 21:00h - Sábados
das 7:00h às 17:00h
- Domingos e Feriados das 9:00h às 17:00h

Prevenção:
24h, nos 365 ou 366 dias do ano, além dos horários acima
referidos.

Instalação
- Dias úteis das 8:30h às 18:00h
- Sábados Pré-agendadas com o Cliente

Wide Tecnologia Connection – Provedor de Serviços de Internet

 Contactos

Suporte Técnico Comercial

Unitel 935 031 898
Africell 956 541 859
Email widetecnologiaconnection@gmail.com

Wide Tecnologia Connection – Provedor de Serviços de Internet