UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA FACULDADE DE CINCIAS DEPARTAMENTO DE COMPUTAO CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO DISCIPLINA 4712A TEORIA DE SISTEMAS

AS DE INFORMAO PROF. SIDNEI BERGAMASCHI

Trabalho N 1 TEORIA GERAL DE SISTEMAS

ALUNOS: Gustavo Inocncio (822477) Joo Victor Rossetti Vieira (821845)

Bauru, SP 09/04/2009

INTRODUO A Teoria Geral de Sistemas visa a encarar um problema, seja da rea que for, biologia, matemtica, administrao, olhando o seu todo. Por qu? Um problema , assim como tudo que nos rodeia, assim como ns, um sistema. E como sistemas tm suas funes integradas e estas dependendo uma das outras. Se for olhada apenas uma parte do problema, e ainda mais, se for corrigida apenas uma parte do problema, no ir resolver o problema e pode trazer uma conseqncia ainda pior. Quando for praticada outra correo de outra parte do problema, pode interferir fazendo com que a correo anterior se torne intil. um problema muito conhecido dos profissionais de programao, quando da elaborao de funes dentro de programas que dependem uma das outras e que podem resultar em problemas quando seu uso for requerido. por isso que o estudo de sistemas to importante hoje. Nesse trabalho ser abordada a teoria que, junto com outras contemporneas dessa, deu origem a um pensamento melhor na busca por resultados de problemas, o pensamento sistmico.

A Ideia de Sistema A palavra sistema tem muitas conotaes: um conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupos de unidades combinadas que formam um todo organizado. O ser humano, por exemplo, um sistema que consiste em um numero de rgos e membros, e somente quando estes funcionam de modo coordenado o homem eficaz. Similarmente, pode-se pensar que a organizao um sistema que consiste em um numero de partes interagentes. Na realidade, sistema um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinao de coisas ou partes, formando um todo complexo e unitario. Chiavenato Idalberto (1997) - Introduo teoria Geral da Administrao O ponto de partida do enfoque sistmico a ideia de sistema. Sistema um todo complexo ou organizado; um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitrio ou complexo. Um conjunto de partes que interagem e funcionam como um todo um sistema. Qualquer entendimento da ideia de sistema compreende: Um conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou componentes. Alguma espcie de relao ou interao das partes. A viso de uma entidade nova e distinta, criada por essa relao, em um nvel sistmico de anlise. Os sistemas so feitos de dois tipos de componentes ou partes: 1- Fsicos ou concretos, ou itens materiais, analogamente com os computadores este seria o hardware. 2- Conceituais ou abstratos analogamente com os computadores este seria o software. Muitos sistemas so formados por uma combinao de elementos fsicos e abstratos. Em alguns sistemas, predomina um tipo de componente. O prprio enfoque sistmico um sistema de ideias. Trata-se de uma proposio consolidada em inmeras disciplinas, que pode ser caracterizada como filosofia ou forma de produzir, interpretar e utilizar conhecimentos. Essa filosofia tem aplicaes em todas as reas de atividade e do raciocnio humanos, e tambm como mtodo de resolver e organizar conjuntos complexos de componentes. Um sistema pode ser representado como conjunto de elementos ou componentes interdependentes, que se organizam em 4 partes: entradas, processo, sada e feedback. A s entradas e as sadas tem a funo de fazer o sistema interagir com outros sistemas, 3

que formam o ambiente. O ambiente um sistema de sistemas. Entrada (inputs): elementos ou recursos fsicos e abstratos de que o sistema feito, incluindo todas as influencias e recursos recebidos do meio ambiente. Processo: todo sistema dinmico e tem processos que interligam os componentes e transformam os elementos de entrada em resultados. O que define a natureza do sistema o processo, a natureza das relaes entre as partes, e no apenas as partes. Sadas (outputs): so os resultados dos sistemas, os objetivos que o sistema pretende atingir ou efetivamente atinge. Feedback: o que ocorre quando a energia, informao ou sada de um sistema a ele retorna. Pode ser intencional, projetado dentro da prpria estrutura do sistema, para cumprir finalidade de controle ou reforo.

Teoria Geral Dos Sistemas Um dos primeiros cientistas do sculo XX a aplicar esse tipo de pensamento foi o bilogo Ludwig von Bertalanffy, que observou que a cincia se acostumara a tratar de forma compartimentada muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla ou holstica. Considerado por muitos o pai da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) sugeriu a aplicao dessa forma de abordar os problemas em outras reas alm da biologia. Em seu livro, General System Theory (Teoria Geral dos Sistemas), esse autor apresenta a teoria e tece consideraes a respeito de suas potencialidades na Fsica, na Biologia e nas Cincias Sociais e modelos gerais, de modo que as descobertas efetuadas em cada cincia pudessem ser utilizadas pelas demais formando assim uma teoria interdisciplinar. Segundo Idalberto Chiavenato(1997) em Introduo a teoria geral da administrao , essa teoria essencialmente totalizante: os sistemas no podem ser plenamente compreendidos apenas pela analise separada e exclusiva de cada uma de suas partes. Ele se baseia na compreenso da dependncia recproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integra. Segundo Maximiano em seu livro Teoria Geral da Administrao (2006), Bertanlaffy observou que quando um fsico fazia um modelo do sistema solar, ou de um tomo, ele assumia a premissa de que todas as massas, partculas e foras afetavam o sistema estavam includas no modelo, como se o resto do universo no existisse. Ele sabia tambm que essa premissa no era valida para sistemas abertos, que no sobrevivem sem fazer trocas de energia com seu ambiente. Ele formulou ento as duas ideias bsicas de sua teoria. 1Interdependncia das partes: necessrio analisar no apenas os elementos, mas tambm suas inter-relaes, sendo assim evidente que h aspectos gerias, correspondncias e isoformismos comuns aos sistemas. A teoria geral dos sistemas, portanto, a explorao cientifica de todos e totalidades que eram considerados noes metafsicas. Em suma a ideia de que todos so formados de partes interdependentes. 2Tratamento complexo da realidade complexa: variante da primeira. De acordo com o prprio Bertalanffy, essa ideia a necessidade de aplicar vrios enfoques para entender e lidar com uma realidade cada vez mais complexa: A tecnologia e a sociedade hoje em dia tornaram-se to complexas que as solues tradicionais no so mais suficientes. necessrio utilizar abordagens da natureza holstica ou sistmica, generalistas ou interdisciplinares. 5

Em seu livro Teoria Geral da Administrao, Maximiano diz que os limites de um sistema dependem no do prprio sistema, mas do observador. As fronteiras entre os sistemas, ou entre o sistema e seu ambiente, so arbitrrias. Sistemas devem ser definidos em termos da percepo e das distines traadas pelo observador. So construtos, entidades construdas cognitivamente pelas pessoas. Em resumo um sistema o que se percebe como tal. Em seu livro Bertanlaffy lana os pressupostos e orientaes bsicas da sua teoria: dessas cincias; cientfica; A viso do universo como um sistema um exemplo de hierarquia, em que cada nvel formado por uma classe de sistemas complexos. Em qualquer hierarquia de sistemas, a manuteno dessa hierarquia acarretar um conjunto de processos de troca de informao (comunicao) com a finalidade de regular o sistema (controle). Dispositivos para realizar controles automticos com base na comunicao da informao datam da metade do sculo XX, sendo chamada de ciberntica. Essa e outras teorias foram inseridas no movimento para criao da Teoria Geral de Sistemas, isso ser visto mais tarde no trabalho. Segundo Audy, Andrade e Cidral(2005), em Fundamentos de Sistemas de Informao ,o pensamento sistmico pode ser chamado de Teoria Geral de Sistemas aplicada e baseia-se em: Uma metodologia de projeto; Um novo tipo de mtodo cientfico; Uma teoria de organizaes; Relaciona-se com engenharia de sistemas, Pesquisa Operacional e anlise de Essa teoria nos aproxima da unidade da cincia, j que tudo est integrado; Isso pode levar a uma integrao muito necessria para a educao H uma tendncia para a integrao nas vrias cincias naturais e sociais; Tal integrao parece orientar-se para uma teoria dos Sistemas; Essa teoria pode ser um meio importante chegar aos campos no-fsicos do

conhecimento cientfico, especialmente nas cincias sociais. Ou seja, entender processos

custo-benefcio.

Histrico da Teoria A Teoria Geral de Sistemas foi primeiro pensada pelo bilogo Ludwig von Bertalanffy, que analisando organismos vivos, pode concluir que esses organismos eram coisas organizadas. A partir disso Bertalanffy entre 1950 e 1968 criou a teoria dos sistemas abertos e estados estveis, que uma extenso da fsico-qumica, da cintica e da termodinmica convencionais. A partir disso, ele resolveu propor uma generalizao ainda mais ampla, que ele chamou de Teoria Geral de Sistemas. De acordo com Chiavenato a TGS no busca solucionar problemas ou tentar solues praticas, mas sim produzir teorias e formulaes conceituais que possam criar condues de aplicaes na realidade emprica. O modelo de Sistemas Abertos tem sido de boa utilidade para as cincias sociais devido a sua abrangncia e sua flexibilidade. Exemplos de trabalho utilizando essa teoria so do psiclogo J.G. Miller(Teoria dos Sistemas Vivos), do economista Kenneth Boulding(Teoria Geral dos Sistemas O Esqueleto da Cincia), do cientista poltico David Easton(O primeiro a adaptar a teoria dos sistemas para a cincia poltica) e do socilogo Walter Buckley(Sociologia e Teoria dos Sistemas Modernos). O trabalho da Teoria dos Sistemas Vivos, de J.G. Miller, mostra como os sistemas vivos trabalham como eles se mantm e como se desenvolvem e mudam para sobreviver. Mesmo podendo ser to simples como uma clula, caso da ameba, ou to complexos como uma comunidade de pases, os sistemas vivos, basicamente, sobrevivem da mesma forma. Por serem organismos abertos, eles interagem com o ambiente que os cerca, mudando-o e sendo mudados por ele. Os sistemas vivos formam 8 nveis de organizao e complexidade, abrangendo desde os mais simples at os mais complexos. Alm disso apresentam 20 subsistemas que realizam os processos dentro do sistema aberto. Outras teorias contemporneas pareceram satisfazer as exigncias de uma teoria geral dos sistemas: Ciberntica baseava-se no princpio da retroao, fornecendo mecanismos para a Teoria da Informao introduziu o conceito de informao como quantidade procura de uma meta e o comportamento autocontrolador; mensurvel, por uma expresso isomrfica da entropia negativa em fsica e desenvolvendo os princpios de sua transmisso; Teoria dos jogos consiste na anlise, dentro de uma nova moldura matemtica, da competio racional entre dois ou mais antagonistas que procuram o mximo de ganho e o 7

mnimo de perda; resultados; Teoria das filas refere-se a otimizao de arranjos em condies de aglomerao Topologia (Matemtica Relacional) inclui campos de natureza no-mtrica, Anlise Fatorial consiste no isolamento, por meio da anlise matemtica, de Teoria dos autmatos teoria dos autmatos abstratos, com entrada, sada, TGS (em sentido restrito) deriva da definio geral de sistema, como um Grandes figuras tambm deram sua contribuio para desenvolver a anlise organizacional sistmica. Destacam-se os estudiosos do Instituto de Relaes Humanas de Tavistock, na Inglaterra como E.L. Trist e A.K. Rice Propsitos da Teoria Geral dos Sistemas: O objetivo da TGS formular princpios vlidos para todos os sistemas, qualquer que seja a natureza dos elementos que a compe e as relaes existentes entre eles. Seus principais propsitos so: Integrao das vrias cincias, naturais e sociais; Centralizar essa integrao em uma teoria geral dos sistemas; Buscar a construo de uma teoria exata nos campos no-fiscos da cincia; Desenvolver princpios unificadores que atravessam verticalmente o universo Integrar-se com a educao cientfica; Teoria da deciso consiste em analisar igualmente as escolhas racionais nas organizaes humanas, com base no exame de determinada situao e de seus possveis

como, por exemplo, a teoria dos grafos e das redes; fatores em que existem mltiplas variveis, em psicologia e em outros campos; possivelmente ensaios e erros, e aprendizagem. Um modelo geral a mquina de Turing; complexo de componentes em interao;

das cincias individuais;

Tipos de Sistemas H diversas classificaes para sistemas: a) Concretos X Abstratos Sistemas concretos existem fisicamente; abstratos, so modelos ou representaes do 8

mundo fsico b)Naturais X Artificiais Sistemas naturais existem na natureza e artificiais foram criados ou inventados pelo Homem. c) Abertos X Fechados Sistemas abertos realizam trocas com o meio-ambiente; sistemas fechados, no

Tendncias da Teoria Geral dos Sistemas:

Figura1.1 MAPA CONCEITUAL PARA ESBOAR TODAS AS ATIVIDADES DO MOVIMENTO DE SISTEMAS. FONTE: Checkland(1999). Componentes genricos de um sistema: As nove caractersticas seguintes definem os sistemas abertos, segundo os estudos de Katz e Kahn (1974), em Psicologia Social das Organizaes: 1. 2. 3. 4. 5. Input (Entrada) Os sistemas no se auto-alimentam. Eles necessitam receber Processamento (Transformao) executado um trabalho nos recursos Output (Sada) Os sistemas abertos exportam produtos para o seu meioSistemas como ciclo de eventos O produto exportado para o ambiente supre Entropia negativa Os sistemas por serem organismos fsicos complexos 9 recursos do ambiente externo; advindos do Input; ambiente. Esses trabalhos vm do processamento; as necessidades das atividades do ciclo;

tendem a desorganizao ou morte e assim os sistemas precisam se mover para deter o processo entrpico, adquirindo entropia negativa. Adquirem-na importando mais energia do que a exportando, armazenando energia. 6. Feedback Negativo No input alm de matria-prima os sistemas recebem informaes tanto do ambiente em geral quanto ao seu funcionamento nesse ambiente. Assim o feedback negativo o tipo mais simples de input de informao. O feedback negativo permite ao sistema corrigir seus desvios da linha certa. 7. 8. 9. Estado estvel e homeostase dinmica para evitar a entropia, a organizao Diferenciao Devido entropia negativa a organizao tende a ter diversas Equifinalidade - Diversas maneiras da organizao atingir um estado estvel. procura manter uma relao entre o input e o output. funes, o que deriva na multiplicao dos papis e diferenciao interna.

Organizaes como sistemas Segundo Maximiano uma ideia importante do enfoque sistmico a definio da organizao como um sistema: uma organizao um sistema composto de elementos ou componentes interdependentes. A compreenso dos elementos que interagem nas organizaes uma habilidade bsica para os administradores. Sob a perspectiva do enfoque sistmico, a organizao revela-se como um conjunto de pelo menos dois sistemas (ou subsistemas) que se influenciam mutuamente: o sistema tcnico e o social. Sistema Tcnico: formado por recursos e componentes fsicos e abstratos, que at certo ponto independe das pessoas. Sistema Social: formado por todas as manifestaes do comportamento dos indivduos e dos grupos. Katz e Kahn em Psicologia Social das Organizaes: distinguem quatro tipos de organizaes: 1. Organizaes econmicas ou produtivas relacionadas com o fornecimento de mercadorias e servios, como as empresas, inclusive as agrcolas; 2. Organizaes de manuteno relacionadas com a socializao e o treinamento das pessoas que iro desempenhar papis em outras organizaes e na sociedade global, como escolas e igrejas. 3. Organizaes adaptativas - relacionadas com a criao de conhecimentos e com o desenvolvimento de novas solues para os problemas, como laboratrios e organizaes de 10

pesquisa, inclusive algumas universidades. 4. Organizaes poltico-administrativas relacionadas com a coordenao e o contole de recursos humanos e materiais, como o Estado, os orgos pblicos em geral, os sindicatos e os grupos de presso.

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CONCLUSO: A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos do biologo alemo Ludwing Von Bertalanffy, publicadas entre 1950 e 1968. A TGS no busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, ela busca sim, auxiliar na anlise do problema, dividindo-o em problemas menores e estudando a interao produzida entre as partes. Sistemas em si so um conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupos de unidades combinadas que formam um todo organizado. A TGS pode ser aplicada a diversos ramos de estudo pois estes visam uma generalidade deste, suas premissas contm os elementos de cada ramo que interagem entre si e com elementos de outros ramos, integrando assim todas as reas de estudo. Portanto, o estudo da TGS de suma importncia, no s para os estudantes do curso de Sistemas de Informao, mas tambm para os estudantes, professores e profissionais de todas as reas. E mesmo para qualquer pessoa que deseja entender mais a humanidade. Porque como foi visto, tudo sistema e sub-sistemas esto inseridos dentro de sistemas e uma mudana dentro de um sub-sistema modifica o sistema principal. Utilizando-se a ideia das nove caractersticas de Katz e Kahn pode-se visualizar utilizaes em diversas reas. Por exemplo, o input(entrada) num sistema pode ser utilizado na bilogia, atravs da fisiologia animal e vegetal, ou nas organizaes atravs de matriaprima. Seguindo os propsitos da Teoria Geral de Sistemas, entende-se melhor essa to til teoria que serve para integrar diversas reas e na busca de uma teoria exata nos campos nofsicos ela serve bem.

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BIBLIOGRAFIA Chiavenato, Idalberto 5 ed. - Introduo teoria Geral da Administrao ,1997; FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO AUDY, JORGE LUIS NICOLAS , ET ALL "TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO - uma introduo" . Motta, Fernando C.P TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO Maximiano, Antonio Cersar Amaru Menezes, Romeu. Administrao Material de Sistemas de Informao. Disponvel em: <http://www.ensino.rumix.com.br/documentos/adm_si/ADM_Material_Sistemas_de_In forma%E7%E3o.pdf> Acesso em 21 de Maro de 2009 Parent, Elaine. THE FIRST INTERNATIONAL ELECTRONIC SEMINAR ON WHOLENESS. Disponvel em: <http://www.newciv.org/ISSS_Primer/asem14ep.html> Acesso em 22 de Maro de 2009 Wikipedia. Maro de 2009. Boulding, Kenneth. General Systems Theory - The Skeleton of Science. Disponvel em: <http://www.panarchy.org/boulding/systems.1956.html> Acesso em 25 de Maro de 2009. Systems theory in political science. Disponvel em:

<http://en.wikipedia.org/wiki/Systems_theory_in_political_science> Acesso em 22 de

Universidade Catlica de Pelotas. Material Complementar da Disciplina Sistemas de InformaoI.Disponvel em: <http://paginas.ucpel.tche.br/~loh/apo-si1.htm#_Toc118552930> Acessado em 30 de Maro de 2009.

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