GUIA DE GESTÃO DO ALTO DESEMPENHO

PRÁTICAS DO ROCK IN RIO PARA INCENTIVAR O MELHOR DE SUAS EQUIPES.

GUIA DE GESTÃO
DO ALTO DESEMPENHO
PRÁTICAS DO ROCK IN RIO PARA INCENTIVAR
O MELHOR DE SUAS EQUIPES.

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PRÁTICAS DO ROCK IN RIO PARA INCENTIVAR O MELHOR DE SUAS EQUIPES.

“Para você fazer a diferença nesse mundo

tão competitivo é trabalho, persistência,
perseverança e paixão. Busca tua paixão
para fazer um mundo melhor e você vai
encontrar o seu caminho.”
Roberto Medina, fundador e
presidente do Rock in Rio

RELAÇÕES BASEADAS EM DESEMPENHO E RESPEITO

Cada edição do Rock in Rio é consequência do trabalho de 28 mil profissionais, atuando por
mais de 12 meses em dezenas de áreas. Para tudo dar certo, elas precisam funcionar de
maneira sincronizada, muitas vezes simultânea e absolutamente afinada.

E aí vem o primeiro desafio: como conseguir alto desempenho e resultados, sem gerar
competição e estresse entre áreas?

Parece óbvio, mas não importa o quanto a tecnologia avance, as pessoas não são máquinas
e não há como evoluirmos sem respeitar as necessidades psíquicas e emocionais dos
indivíduos.

Esse respeito vai desde a capacidade de entender a separação entre a vida profissional e
pessoal, até a consideração pela individualidade e pelo perfil de atuação de cada um.

Em seus 35 anos de história, o Rock in Rio evoluiu para entender que o segredo da boa gestão
é “alimentar as pessoas (clientes e colaboradores) do jeito que cada um de nós gostaria de
ser alimentado”. Palavras de respeito da Roberta Medina, vice-presidente.

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PRÁTICAS DO ROCK IN RIO PARA INCENTIVAR O MELHOR DE SUAS EQUIPES.

Com base em toda a experiência acumulada e nos resultados obtidos, desenvolvemos

uma série de práticas de integração e performance de equipes e humanização de relações
profissionais.

Vamos partilhar algumas delas com você, na certeza de que todas se adaptam
perfeitamente à realidade de projetos de diversos tamanhos e formatos.

PRÁTICA 1: TEMOS SENSO DE DONO

Quando a gente se sente dono de um projeto, o comprometimento
é outro. No Rock in Rio (mas funciona muito para o seu projeto
também), os colaboradores são nomeados líderes para acompanhar
determinados assuntos ou eventos. A liderança implica em conhecer
profundamente o tema e participar das tomadas de decisão, sem
deixar de exercer a função original. Esta prática cria senso de
compromisso e ajuda a integrar nossas equipes.

PRÁTICA 2: PRATICAMOS A ATENÇÃO PLENA

Encontrar a melhor solução para um desafio envolve aprendermos
com o que já foi feito, mantendo os olhos e a energia no momento
presente. No Rock in Rio, nossos colaboradores têm acesso a
técnicas de Mindfulness que ajudam a desenvolver o foco, a dissolver
angústias e abordar desafios de maneira serena e eficiente.

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PRÁTICA 3: TEMOS AUTONOMIA

Cada colaborador tem liberdade para atuar em sua área e para
tomar decisões sem precisar consultar seus gestores. Isso estimula
a independência, incentiva a autoestima e cria um ambiente de
confiança e responsabilidade.

PRÁTICA 4: CUIDAMOS DO NOSSO BEM-ESTAR

Para fazer um mundo melhor, é preciso estarmos bem conosco.
No Rock in Rio, cuidamos de nós mesmos, da nossa saúde, alegria
e bem-estar.

PRÁTICA 5: ACEITAMOS DESAFIOS

Um acontecimento do porte do Rock in Rio (e no seu projeto,
qualquer que seja o tamanho dele) apresenta dezenas de desafios
todos os dias. Para lidar com eles, é preciso ter resiliência e preparo
mental, emocional e físico.

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PRÁTICA 6: OUVIMOS COM RESPEITO

Toda opinião é bem-vinda; todo feedback é valioso. Praticamos o
hábito de ouvir com atenção os colegas de equipe e de receber
feedbacks de maneira aberta. Quem a gente menos espera, pode
trazer grandes colaborações ao projeto.

PRÁTICA 7: SOMOS OBJETIVOS E CHEGAMOS NA HORA

Todos os nossos compromissos têm pauta e hora certa para
começar e terminar. Acreditamos que isso reflete o nosso respeito
pelo tempo do outro e economiza tempo.

ESTAMOS COMPROMETIDOS
PRÁTICA 8: COM A COMUNICAÇÃO
É normal as atividades e problemas de um departamento afetarem
outros. É por isso que a comunicação entre os times é fundamental.
Esta prática gera confiança, reduz riscos e estimula a formação de
vínculos entre as pessoas.

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PRÁTICA 9: TEMOS CONVERSAS CONSTRUTIVAS

Não adianta ficar remoendo o passado, procurando culpados ou
se lamentando por algo que já aconteceu. Em nossas conversas,
procuramos resolver os conflitos com foco no futuro e na solução
do problema.

TEMOS UMA METODOLOGIA

PRÁTICA 10: PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Existem quatro perguntas de alto desempenho que nos ajudam a
focalizar as conversas nos fatos e não nas interpretações deles, a
identificar problemas e a encontrar soluções.

• O que aconteceu?
• O que deu certo?
• O que não deu certo?
• O que fazer para funcionar?

PRÁTICA 11: PRATICAMOS O DISCURSO UNIFICADO

Consenso total não existe e nem sempre uma decisão reflete a
opinião de toda a equipe. Ainda assim, uma vez que a decisão é
tomada no Rock in Rio, ela é apoiada, defendida e reproduzida por
cada colaborador.

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PRÁTICA 12: ESTAMOS COMPROMETIDOS

COM O RESULTADO

Definimos antecipadamente nosso padrão de qualidade e de

excelência. E nos mantemos fieis a ele até o fim.

Cada uma das práticas de integração e performance de equipes que você acabou de ver
resume muitos anos de desenvolvimento e um conhecimento profundo dos processos e
das pessoas envolvidas. Ao mesmo tempo em que elas são muito nossas, também são
abrangentes e podem ser úteis no desenvolvimento do seu negócio. Releia, reflita e ponha
em prática.

E VOCÊ?
Já tinha pensando em como práticas estruturadas podem ajudar no processo de gestão?
Das 12 práticas detalhadas acima, quais já fazem parte do seu dia a dia e quais podem
ser implantadas?

PRÁTICA IMPLANTADA A IMPLANTAR

Senso de dono

Prática de atenção plena

Autonomia

Cuidado com o bem-estar

Atitude positiva frente a desafios

Escuta respeitosa

Objetividade e pontualidade

Compromisso com a comunicação

Conversas construtivas

Metodologia para a solução de problemas

Prática de discurso unificado

Compromisso com o resultado

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Há alguma outra prática de performance e integração de equipes que já funciona no seu

negócio? Qual e de que maneira ela contribui?

E AÍ?
Se você gostou deste material e quer conhecer muitos outros aprendizados que podem
ser transportados para eventos e negócios de todos os tamanhos, convidamos você para
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método completo de gestão, às áreas mais exclusivas e aos processos que tornam o
Rock in Rio o maior festival de música e entretenimento do mundo para poder desenvolver
seu próprio negócio com mais autonomia e confiança.

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SAIBA MAIS:
• Aula Inaugural – A contribuição de um sonhador para um mundo melhor, com Roberto
Medina.

• Módulo 1 – Gestão de Eventos

• Aula 1: Gestão Artística - Parte I e II
• Aula 2: Operação Rock in Rio: a excelência da estrutura x a dimensão do festival – Parte
I, II e III
• Aula 3: Comunicação Integrada – Parte I e II

• Módulo 2 – Gestão de Negócios

• Aula 1: Modelo de Negócios e Macrogestão
• Aula 2: Parcerias (Patrocínios e Licenciamento de Marca): a relação com o mercado
• Aula 3: Experiência do Cliente: ações de entretenimento e inovações

• Módulo 3 – Gestão de uma Plataforma de Experiências

• Aula 1: A Experiência na Gestão: alto desempenho
• Aula 2: Plataforma de Experiências: sensações, inspiração e conhecimento
• Aula 3: Ações de Edutainment – Educação + Entretenimento

EXTRAS:
• 1 arquivo em PDF por aula com os principais pontos apresentados nas aulas práticas,
citações dos professores, conteúdos adicionais, aprendizados e exercícios;

• Certificado de conclusão ao final do curso e acesso à plataforma por 1 ano.

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