quebre

o gelo

GUILHERME RIGONATO



Vou ser direto com você: Não existe comunicação sem propósito. As pessoas
desejam ser grandes oradores, mas não sabem o porquê querem se tornar. Um
motivo louvável para aprender a comunicar é parar de perder oportunidades
que te encontram todos os dias, mas por falta de talento e liberdade restrita pela
timidez todas as portas abertas se perdem pra você. Sabendo disso afirmo sem
medo de errar: “Você se tornará uma pessoa de muito mais sucesso com sua
comunicação fluente e liberada”. Siga minhas dicas de maneira espontânea e
adaptando cada uma em cada tipo de ambiente e situação.

1. SEJA ESPONTÂNEO

Uma maneira simples de dizer a mesma coisa é: “Seja verdadeiro”.
As pessoas são capazes facilmente de perceber que sua comunicação não está sendo
sincera e espontânea. Podem traduzir dizendo que:
“você é inseguro pra falar”,
“você é forçado”,
“você é confuso no que diz”,
“você não consegue se conectar com as pessoas”,
“você está nervoso demais por isso não consegue se expressar”.

Cada sentença está correta de certa forma, a grande questão é como vamos superar
essa barreira? Por tentativa e erro? Passando vergonha até aprender? Bom, existe
um caminho para alcançar a comunicação eficaz sem tantos traumas. A primeira
porta que devemos entrar é a da Comunicação Espontânea e Natural!

Lembre-se: “A verdade é simples e sofisticada”.

Pessoas verdadeiras tem discursos leves e inovadores porque fogem do comum e se
expressam sem gastar tanta energia. Caminhar na verdade é sempre o lugar mais
seguro.


Imagine dois homens que precisam conduzir a palavra para um grupo apresentando
a Industria onde trabalham. Um foi contratado há 30 anos, já o outro há 2 anos.
Ambos devem falar dos desafios e vantagens sobre a companhia. A diferença de
carreira entre eles é gritante, qual vai comunicar melhor sobre o assunto?
Obviamente o homem de 30 anos de carteira vai ter melhor desempenho explicando
cada detalhe. Por que tão óbvio? Porque seu desafio é apenas ser verdadeiro e
sincero para dizer tudo que já viveu ali dentro. Nada além da verdade, enquanto o
outro funcionário de 2 anos de casa deve pesquisar e tentar falar de problemas e
vantagens que talvez nem entenda a fundo, mas precisa comunicar.

Olhando o exemplo fica fácil entender por que pessoas superficiais não atraem a
atenção do público. Precisam se esforçar muito para transmitirem uma grande
impressão nas pessoas, quando no fundo o máximo que conseguem é mostrar sua
rasura.
Se aventurar em assuntos que não são sua especialidade é o caminho mais rápido
para o fracasso. Querer transmitir para os outros aquilo que você não é, ou seja, fugir
do discurso simples e verdadeiro.

Se ainda não sente segurança em um assunto busque mais realidade, quando houver
uma oportunidade para dividir com outros irá transmitir segurança e verdade,
atraindo cada vez mais as pessoas.

Decida Ser Espontâneo.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Interagir com outras pessoas com certa frequência vai despertar em você um
conforto maior para comunicar no futuro com maior número de pessoas.
Aumente os desafios e o tamanho da sua plateia aos poucos.


ii. Torne sua interação verdadeira e sincera buscando por conhecimento e
experiencias na área que está comunicando. Procure ouvir outros que
transmitem realidade no que fazem para aprender com eles o que realmente
o assunto valoriza.


iii. Isso antecipa minha próxima dica, mas nunca subestime o poder de ouvir as
pessoas. O que norteia objetivos sempre são necessidades. Esteja pronto
para buscar soluções dos problemas que aparecem no caminho. Pessoas

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verdadeiras sempre conhecem das necessidades, dificuldades e apresentam
caminhos de facilidades e soluções aos outros, afinal você está aqui porque
eu mesmo decidi fazer isso.

2. BONS ORADORES SÃO BONS OUVINTES

Ninguém vai verdadeiramente se interessar pelo o que tem a dizer até que percebam
que você realmente se importa. Decida se interessar pelo outro.

Saia da posição de protagonista e permita que outros dividam sua experiencia com
você. Por mais rodeadas que as pessoas estejam, muitas ainda se sentem sozinhas
porque não conseguem dividir suas experiências e histórias com outros.
Não são raras as experiências em que terapeutas recebem pacientes que usam todo
o tempo da sessão para desabafar e no final agradecem a grande “ajuda”.


- “Doutor se o senhor soubesse metade do que eu estou passando saberia por que
fico tão triste. As pessoas não dão mais valor no que eu tenho pra dizer, o senhor me
entende?”
- “Claro, já faz Uma hora e trinta e cinco minutos que te entendo filho”


Gerar um ambiente em que o outro pode participar do que você está construindo é
produzir uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Sem perceber você está
aproximando cada vez mais todos os seus interlocutores. No final desse processo seu
discurso será muito mais ouvido, respeitado e por consequência efetivo.

Conclusão: As pessoas estão procurando um espaço para existirem no outro. Permita
que isso aconteça ouvindo a cada um com atenção.

Quando desejamos render uma boa conversa com qualquer pessoa precisamos
descobrir qual assunto interessa a mesma. Quer manter sua audiência concentrada
em você? Descubra o que os interessa e o que mais intriga seus ouvintes e
interlocutores.

Qual a única maneira de descobrir o que interessa sua audiência?
Claro, ouvindo-a.

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Já dizia a famosa frase: “Ninguém sabe tanto que não possa aprender, como também
ninguém sabe tão pouco que não possa ensinar.”

Uma vez recebi a missão de recepcionar e fazer sala para amigos dos meus pais na
nossa casa. Até que meus pais pudessem chegar eu precisava ganhar tempo
conversando e os acolhendo com hospitalidade. Receber visitas testam nossa
capacidade de comunicação, principalmente aquelas que são como nesse caso
“desconhecidas”.

Quando entrei em ação comecei a fazer perguntas como:

“de onde vocês vêm?”
“fizeram boa viagem?”
“vocês tem quantos filhos?”
“vocês também gostam de ter um cachorrinho em casa?”

O resultado foi uma conversa sustentado pelos elementos que eles mesmos me
entregaram enquanto me respondiam sobre suas preferências. Decidi me interessar
primeiro antes de falar e correr o risco de me tornar pedante por falar apenas o que
me interessasse.

A atitude de admitir que os outros só gostam daquilo que nós gostamos é arrogante.
Sem percebermos fazemos dessa forma todos os dias, mas acredite, nem tudo que
você acha interessante será interessante para os outros.

Ajudam na iniciação da interação assuntos comunicados com técnica e impostação, mas
é preciso perceber o que realmente interessa seus convidados para produzir a melhor
experiência possível.

Naquele dia descobri com uma pergunta simples um assunto que os interessava.
Descobri que os convidados dos meus pais gostavam de Karatê, e a partir dali fui capaz
de conduzir um diálogo supertranquilo e cheio de histórias. Interagimos falando de
grandes nomes da luta no cinema e tradições das artes marciais. Sem vácuos de silencio,
comuns quando a conversa esta cheia de insegurança e tentativas frustradas de
comunicar.

O que acontece quando não conseguimos extrair nenhuma informação das pessoas
que estamos tentando interagir?

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Bom, tudo tem um limite. No caso da interação se não houver interesse de troca e
relacionamento fica realmente impossível, mas lembre-se: Todos temos motivos
para estarmos onde estamos e frequentarmos onde frequentamos, portanto
descubra qual a motivação que leva essa pessoa estar ali. Inicie sua conversa a partir
desse ponto. Alguns desafios são maiores que os outros, mas no final só um grande
comunicador será capaz de superar todos os obstáculos da interação.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Se coloque em situações que te levem a conversar com desconhecidos. Só
uma saída te resta quando pessoas que você não conhece estão com você,
ouvi-las atentamente. Tenha empatia e seja um ótimo ouvinte, vai descobrir
um novo poder.

ii. Não aceite um discurso autoritário onde nenhuma pessoa pode usar o espaço
para interagir. Por mais complicado que pareça a participação dos outros no
seu discurso lembre-se que sem plateia não existe porque existir o orador,
portanto decida cultivar a atenção da sua plateia.


iii. Nada pode ser mais frustrante do que ter que ouvir alguém que não te ajuda
a resolver nada. Diálogos estão sempre buscando resolver algo, mesmo que
seja uma simples curiosidade, mas sempre estão resolvendo problemas.
Descubra com qual problema seu público precisa de ajuda e decida a partir
daí iniciar sua jornada de comunicador.

iv. Pessoas facilmente se esquecem de problemas que já viveram, mas
dificilmente se esquecerão de como foram tratadas por você. Permita que
seus ouvintes tenham lugar em você. Se interesse pelo que o outro está
oferecendo.

3. TODA PESSOA POSSUI UM RITMO

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Respeite o ritmo do ambiente que você frequenta e das pessoas com as quais está
interagindo. Não são todos os lugares que te permitem ser da maneira como você
quer. Como existe um código de roupas/vestimentas para frequentarmos devidos
ambientes também possuímos um código de comunicação/linguagem para cada
ambiente. Não se aparece em um velório cumprimentando a todos com um sorriso
no rosto, como também não entramos em um casamento de roupa de banho.

Respeite o espaço dos outros para que eles possam se sentir confortáveis ao seu
lado. Isso irá por si só atrair todos para você.

Existe um equilíbrio perfeito entre a timidez e o falar desenfreado. O Tagarela
precisa perceber o quão invasivo é para que reduza seu ritmo. Já o tímido não possui
habilidade para elevar sua energia na fala para o lugar certo. Nos dois casos existe
uma possibilidade de descaso e desinteresse do seu público.


Existem níveis de energia quando o assunto é comunicação, veja o quadro:

Energia na Comunicação

AMOR - Comunicação Cativante 1908ral

PROPÓSITO - Fala Fluente 1905ral

CORAGEM - Traços de Exagero 1902ral

MEDO - Comunicação Restrita 1901ral

APATIA - Comunicação Zero

Lembra da explicação das mães para sua criança descontrolada?

“Filho, Deus te fez com duas orelhas e apenas uma boca. Ouça mais e fale menos!”

Esse sem dúvidas é um ótimo conselho. Equilibrado e embasado em muita lógica.
Pare de invadir o espaço dos outros sem ser convidado. O maior trunfo de qualquer
comunicador é para de falar antes de se tornar desinteressante. Caso seja necessário

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aprenda mais a respeito do que pretende falar, mas não fique entrando em assuntos
ou lugares que não te sejam convenientes.

No mundo das mídias chamamos de Jogo de Cintura. O melhor nome que podemos
dar seria sensibilidade. Nem falar muito e nem falar pouco, mas perceber aonde esta
e fazer de acordo com o que te convém interagir e produzir de valor no ambiente.

Faça sua presença ser desejada respeitando o espaço e ritmo dos outros. Quando
você sair que sua ausência não produza alívio, mas sim saudade nas pessoas que
estiveram com você.

Acima de tudo decida ser uma ótima companhia, o bom senso vai surgir no meio dessa
decisão.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Perceba no olhar das pessoas se elas estão gostando da interação que você
está produzindo. Seja sensível ao modo como reagem a você, nem sempre
será o que está esperando, portanto, esteja pronto para mudar caso seja
necessário.

ii. Temos a tendência de acharmos que porque gostamos de uma coisa
automaticamente todos os outros gostam também. Aprenda de uma vez por
todas que o mundo não gira em torno de você. As pessoas discordam do que
você pensa e isso é algo completamente normal, afinal você não é essa
maravilha toda. Veja do que gostam e converse e fale a respeito sem pré-
conceitos.

iii. Nunca insista quando alguém não quiser algo. Amor e Atenção são duas
coisas que recebemos gratuitamente. Você pode pagar por um comercial
para ser visto, mas receber atenção dos outros é uma conquista. Respeite
esse critério quando alguém não quiser conversar ou te ouvir. Use
ferramentas para se tornar interessante e não empurrar goela abaixo o que
você deseja que o outro deseje.

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4. USE O BOM SENSO

Todo ambiente vai te proporcionar uma demanda a ser resolvida, decida cumprir
apenas o que te cabe. Exemplo: Quais pessoas desejam realmente te ouvir falar sobre
quanto você faturou em dinheiro operando no mercado de ações da bolsa? Somente
aqueles que operam na bolsa de valores!

Parece óbvio? Você ficaria surpreso com a quantidade de pessoas que deseja falar
para os outros aquilo que não os interessa. Não exponha pessoas que não tem
interesse no seu assunto a histórias incríveis. A Bíblia chama essa atitude de “Jogar
Pérolas aos Porcos”.

Comunique com bom senso apenas o que realmente importa ao grupo que está
interagindo com você. Manter uma conduta diferente vai tornar sua imagem
desgastada com os outros.

Conhece alguém que só conta vantagens de si para os outros? Sempre existe uma
história desinteressante pra contar não é mesmo? Nesse caso acabei de te
apresentar alguém sem bom senso para comunicar. Sobre o contador de vantagens
chegamos a pensar: “Ninguém te perguntou se seu carro é elétrico igual um tesla”.
Talvez alguém se interesse nos assuntos dessa pessoa, mas por não ter bom senso
ela esta despertando apenas repulsa em quem esta ouvindo.

Como um vendedor oferecendo pentes aos carecas, são essas pessoas
compartilhando de assuntos que não interessam a ninguém, somente a ela.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Procure observar como aqueles que tem grande talento para comunicar
compartilham suas experiencias sempre depois de ouvir e sentir se serão
bem recebidas.

ii. Não fique compartilhando tudo da sua vida com as pessoas. Elas não devem
receber tantas informações sobre sua vida, afinal isso não importa para os
outros, somente importa a você.

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iii. Regra importante para descobrir se deve dizer algo. Faça-se uma pergunta:
“Vai produzir algo positivo na minha interação?” Se a resposta for Não
apenas não gaste seu tempo e dos outros dizendo.

5. TENHA UM OBJETIVO AO COMUNICAR

Toda interação deve resolver um problema, por mais simples que ele seja. Não inicie
antes de ter certeza de que sua conversa cumpre um propósito. Pessoas
interessantes e de discurso atraente não jogam conversa fora.

O objetivo vai te dizer:
“Quando deve Falar”

“Como deve Falar”

“O quê deve Falar”

Se uma das 3 coisas não está bem definida significa que seu propósito também não
está. Procure o objetivo central do porque esta fazendo o que esta fazendo e isso vai
tornar até mesmo as palavras que você usa mais interessantes.

Faz muito sentido quando citamos uma conversa entre dois Adolescentes
apaixonados. Estão com um objetivo muito claro no galanteio, conquistar admiração
para se envolverem emocionalmente. Logo se estabelecem conversas de horas no
telefone e todo tempo do mundo se torna pouco. Por que disso? Porque descobriram
um propósito muito claro pra que a conversa acontecesse. Busque o “porque” e vai
receber de badeja a resposta do “como”.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Seja intemncional. Pessoas vazias fazem por interesse apenas. Procure
maneiras de ajudar os outros e gerar valor. Dessa forma vai conseguir atrair
muito mais a atenção das pessoas a sua volta.

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ii. Pare de achar que só você tem algo bom para dividir. Decida receber coisas
boas dos outros, isso vai aumentar sua capacidade de comunicar com
objetivo.

iii. Não seja mais um chato falastrão. As pessoas não gostam de tagarelas.
Decida abrir a boca apenas quando for necessário. Você será sempre
requisitado quando aprender a ter um objetivo ao abrir sua boca

6. DEIXE A VAIDADE DE LADO

Pessoas inteligentes não tem problemas em dizer que não sabem. Muitas vezes para
manter uma imagem de pessoa impecável e sem defeitos fingimos saber de
absolutamente tudo. Não é difícil perceber o curto prazo de validade dessa decisão.
Seja humilde para reconhecer quando não entender de algum assunto, mas
preparado o suficiente para não ser pego de surpresa naquilo que você deseja
entregar como sua especialidade.

Um antigo ditado já dizia: “Não existe alguém tão sábio que não possa aprender algo,
mas não existe alguém tão tolo que não possa ensinar algo”

A vaidade vai te deixar abalado quando com simplicidade pessoas tentarem acessar
seu conhecimento. Lembre-se que pessoas vaidosas não gostam de dividir seu
espaço, mas para ser um grande comunicador você deve conquistar muito espaço no
coração das pessoas, para isso vai ter que dividir.

Imagine uma Criança que quer dar uma festa de aniversario e ter todos os seus
amigos, mas decidiu que não vai dividir o bolo da festa com ninguém. Não faz sentido
certo? Você ficaria chocado com a quantidade de pessoas que seguem essa mesma
lógica na hora de ocupar a posição de comunicador. Deixe a vaidade e arrogância de
lado, chame sua audiência, público-alvo, interlocutores e decida dividir com cada um
deles o bolo.

Seja o primeiro a desejar ser usado por outros para que tenham sucesso. Se as
pessoas precisam de você para crescerem, estão te mostrando como você já se
tornou grande. Quem não é escada pra ninguém nunca será coluna de nenhuma
edificação. Trocando em miúdos podemos dizer que quem não serve não serve pra
nada.

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COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Tenha espelho em casa pra perceber que você não é o único no Mundo que
pode oferecer o que quer oferecer. Ninguém é insubstituível, acredite.

ii. As pessoas te amaram no passado pelo que fez por elas, por que você acha
que vai conseguir ser querido e amado sem fazer para os outros de agora pra
frente? Seja aberto para abençoar. Como esta escrito na palavra de Deus:
“Melhor é dar do que receber”

iii. Tenha amigos de verdade que te digam a verdade. Ache o momento certo e
pergunte a eles: “Você me acha arrogante?” Seja lá qual for a resposta seja
humilde pra ouvir e mudar. Arrogantes não podem produzir nada grande
porque mais dia menos dia estarão sozinhos.

7. SEJA AUTÊNTICO

Por último é não menos importante, seja Autêntico. Seja você mesmo!

Pare de imitar as pessoas exatamente como elas são, decida se basear no que elas
transmitem de bom e crie sua versão de tudo.

Vivemos numa sociedade que busca por “Influenciadores”. A internet nos deu
milhões deles para admirarmos e nos inspirarmos. Por falta de talento e
autenticidade muitas pessoas ao invés de usarem as pessoas como inspiração elas as
usam como modelos para cópia completa.

Já ouviu a frase “Nada se cria, tudo se copia”? e se eu te disser que para copiar é
preciso talento?

Já se deu conta que uma cópia mal feita se torna uma grande vergonha né? Sendo assim
precisamos entender que já temos dentro de nós uma identidade. A partir dessa
identidade copiamos ideias semelhantes para produzirmos no final uma nova
completamente autêntica.

Veja da seguinte forma:

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Um carro como a Ferrari na sua opinião tem algum defeito? Na opinião do Italiano
Ferrucio Lamborguini. Depois de brigar com Enzo Ferrari, Ferrucio decidiu fazer
melhor, e inspirado por um defeito de outro que já fazia carros esportivos lançou o seu
próprio.

Consegue perceber a diferença de cópia e Inspiração?

Pare de procurar nos outros aquilo que está em você. Se comparar com os outros é o
grande erro de uma geração sem identidade. Aquilo que você vai ser não depende do
que vão pensar a seu respeito. Suba na posição de comunicador e seja quem nasceu para
se tornar.

COMO MELHORAR ESSE PONTO?

i. Você precisa descobrir a sua identidade. Nada melhor do que se aproximar
de pessoas que tem uma identidade bem definida. Se aproxime e delas e vai
encontrar aos poucos como possuir uma identidade bem definida.

ii. Fuja das comparações, as pessoas não querem uma cópia dos outros, então
sim, você será diferente, mas vai encontrar pessoas que admirem e se
afeiçoem com quem você se tornou.

iii. Conheça o seu Criador. Ninguém pode falar melhor da sua criação do que o
seu autor. Ele existe, acredite e o busque de todo seu coração.

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