INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR DE ITUMBIARA GOIS ANDRIELLE AZEVEDO DE PAULA BRUNO MARCIEL MARQUES CARLOS EDUARDO PEREIRA

A GARCIA DANILO NOSE FABRICIO SOUSA

BUSINESS WAREHOUSE

Itumbiara, abril de 2009.

ANDRIELLE AZEVEDO DE PAULA BRUNO MARCIEL MARQUES CARLOS EDUARDO PEREIRA GARCIA DANILO NOSE FABRICIO SOUSA

BUSINESS WAREHOUSE

Seminrio apresentado ao Curso de Sistemas de Informao, 3 Perodo, do Instituto Luterano de Ensino Superior de Itumbiara Gois, como requisito parcial de avaliao orientado pelo Professor Jos Carlos da Silva Jnior.

Itumbiara, abril de 2009 2

SUMRIO INTRODUO .........................................................................................................................4 DESENVOLVIMENTO.............................................................................................................5 1. Evoluo do BW da SAP (Um olhar rpido na arquitetura e nas tecnologias da SAP R/3) .................................................................................................................................................5 2. Solues para o BW da SAP ..............................................................................................6 3. Viso Geral ........................................................................................................................6 4. Arquitetura do BW da SAP ................................................................................................7 4.1 Componentes da Arquitetura do BW............................................................................7 5. Cubos da informao do BW da SAP ................................................................................8 6. Modelagem dos Metadatas do BW da SAP .......................................................................9 6.1 Modelando caractersticas ............................................................................................9 7. Fundamentos do BW ETL da SAP ..................................................................................10 7.1 Extrao a nveis do servio........................................................................................10 8. Integrao do BW da SAP ...............................................................................................11 9. Propsito ..........................................................................................................................11 10. SAP Business Objects ....................................................................................................12 11. Exemplos de empresas que aderiram ao BW .................................................................13 BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................15 SAP BRASIL. SAP BusinessObjects Intelligence Platform. Disponvel em: http://www.sap.com/brazil/solutions/sapbusinessobjects/large/intelligenceplatform/index.epx . Acesso em: 04 mai. 2009..........................................................................................................15

INTRODUO
O que fazer com a enorme quantidade de informao armazenada nas ultimas dcadas nas bases de dados das empresas? Como tirar proveito de dados histricos para tomada de decises, avaliar algum problema e aumentar a competitividade? Para auxiliar nessa tarefa, o SAP Business Information Warehouse (BW), visa a questo da consolidao da abordagem externa e as fontes internas de dados em um nico pr-repositrio e fornece dados que ajuda as organizaes a lidar com a gesto de dados e arquivamentos e permite que o Processamento Analtico Online formate informaes com grande quantidade de dados operacionais e histricos. Neste trabalho demonstraremos que, com a crescente concorrncia entre as empresas, tornou-se quase obrigatrio ter uma anlise de dados crticos de negcios para fazer rpidas e cruciais decises, sendo solucionados facilmente pela utilizao de um armazm de dados, ou o BW, que uma dessas ferramentas de suporte deciso. Muitas empresas ainda dependem de armazenagem de dados, lutando para conseguir resultados positivos devido fragmentao e inconsistncia de dados. Para elas, o SAP Business Information Warehouse fornece uma soluo de fbrica completa. E, tambm, abrangeremos temas como: Viso Geral, Info Cubos, Arquitetura, Modelao de Metadados, Fundamentos de ETL, Componentes de ETL, Storage Service Layers e Integrao.

DESENVOLVIMENTO
1. Evoluo do BW da SAP (Um olhar rpido na arquitetura e nas tecnologias da SAP R/3) Fundado em 1972 em Mannheim, Alemanha, como um programa para produzir e introduzir no mercado o software padro para solues integradas do negocio, hoje com a companhia conhecida como SAP (Sistemas, Aplicaes e Produtos no processo de dados), sediou em Walldorf, Alemanha. A SAP construiu os pedidos empacotados para computadores de unidade central, chamados SAP R/2. Enquanto as tecnologias do cliente/usurio emergiram no principio dos anos 80, SAP lana uma iniciativa principal para projetar aplicaes empresariais integradas e estratificadas, sob uma estrutura poderosa. O produto da SAP R/3 o resultado dessa iniciativa. Em relao nomenclatura R/2 e R/3, a letra R representa o tempo real, e 2 e 3 representam arquiteturas a dois nveis e trs - estratificados, respectivamente. SAP R/2 para unidades centrais somente, visto que SAP R/3 execuo trs - estratificado usando a tecnologia do cliente/usurio para uma escala larga da plataforma e do software. Ao executar uma correia fotorreceptora front-end a uma execuo da SAP R/3, tornando-se multiestratificado, dependendo de como a correia fotorreceptora configurado de encontro ao usurio de base de dados ou como a web Server distribui a lgica da transao e da apresentao. A arquitetura trs estratificado consiste nas trs camadas: - Gesto de Dados (Controla o armazenamento de dados). - Lgica da Aplicao (Executa a lgica do negocio). - Apresentao (Apresenta a informao ao utilizador final). A gesto de dados e as camadas da lgica da aplicao so executadas numa maquina, visto que as estaes de trabalho so usadas para funes da apresentao. Este modelo melhor para as aplicaes empresariais pequenas onde os volumes da transao so baixos e a lgica de negocio simples. Quando o numero de usurios ou do volume de transaes aumenta, separa-se a lgica da aplicao das funes de gerncia da base de dados configurando uns ou vrios servidores de aplicaes de encontro a um usurio de base de dados. Freqentemente, os servidores de aplicaes adicionais so configurados para processar trabalhos de grupo ou tarefas de consumo longas e intensas. Esta separao do

servidor de aplicaes permite a equipe de funcionrios das operaes de sistemas individuais apliquem tarefas de processos de dados especficos.

2. Solues para o BW da SAP Business Information Warehouse se diferencia e ganha cada vez mais visibilidade por ser uma ferramenta que recebe dados de diferentes fontes e os transforma, por meio de uma engenharia analtica integrada, nas informaes solicitadas pelo usurio, com interfaces amigveis e em vrios nveis, buscando o foco gerencial e visando facilitar a tomada de deciso.
Ele cria ampla fundao para organizaes construrem aplicativos analticos colaborativos, como o SAP SEM Strategic Enterprise Managemente. A soluo SAP SEM juntamente com o BW possibilita a realizao do gerenciamento estratgico. (SAP, 2007).

O SAP BW a arquitetura que realiza efetivamente os processos dos relatrios e as solicitaes ad-hoc. Trata os dados multidimensionais com os processamentos tpicos de drilldown, roll-up e drill-across. Nele os dados so tratados segundo regras de transformao e mapeamento para adequao s necessidades gerenciais. o BW que armazena os dados mestres e dados de aplicativos para todos os componentes do SEM e prov mecanismos para coleta de dados e acesso de leitura e escrita. 3. Viso Geral O modelo da informao do BW da SAP se baseia no bloco de apartamentos do ncleo de Info Objects, que so utilizadas para descrever processos de negcios e exigncias de informao. Fornecem a base para modelos complexos da informao do estabelecimento em lnguas mltiplas, moedas, unidades de medida, entre outros. Seus elementos chaves so: - Origens de Dados: so estruturas de dados lisas que contm os seus dados pertencentes juntos. Tem a responsabilidade de extrao e encenao dos vrios sistemas de fonte. - Info Sources: pertencem a um ponto de vista de negcios. Contm os dados transacionais obtidos em linhas de processo (OLTP) e outros, tais como endereos dos clientes e das organizaes, que permanecem inalterados para o perodo de tempo mais longo. - Objetos do ODS: uma srie de dados que toma forma quando se fundi dados de uma ou vrias fontes da informao. Nela, a informao armazenada sob a forma de tabelas de base de dados lisas, preparando finalidades dos relatrios e da garantia de qualidade.

- Info Cubes: so recipientes multidimensionais do armazenamento de dados para o relatrio e a anlise dos dados. Consistem em figuras e em caractersticas de chaves, organizados com a facilidade de anlise de dados para os usurios, visando vrias perspectivas do negcio, tais como a rea geogrfica ou os tipos de canaleta de vendas. - Info Providers: so todos os objetos de dados presentes no sistema do BW da SAP, ou seja, incluem todos os dados do Info Cubes, objetam tabelas do ODS junto com jogos da informao, Info Cubes remoto e Multi Providers. - Multi Providers: um fornecedor de informao virtual que seja uma combinao de dois fsicos ou de fornecedores virtuais da informao. No possuem dados e usado para a combinao de diferentes dados fornecedores da informao, fazendo estes dados acessveis para relatrios e anlise. 4. Arquitetura do BW da SAP Os servios de aplicao do BW da SAP fornece uma arquitetura multi-tier, junto com um completo ambiente de programao de software, algumas ferramentas de administrao de sistemas e algumas funcionalidades adicionais, tais como a converso ou a segurana da moeda. Embora seja estreitamente relacionada a SAP R/3, o BW da SAP um pacote de software completamente separado, que vem com facilidades automatizadas de extrao e do carregamento. 4.1 Componentes da Arquitetura do BW O BW da SAP baseado no conceito integrado dos metadatas, sendo controlado por seus servios. O BW possui as seguintes camadas: - Os servios de extrao, carregamento e da transformao (ELT) mergulham. - O armazenamento presta servios de manuteno camada, com servios na armazenagem da informao. - Os servios da anlise e do acesso mergulham, fornecendo o acesso informao armazenada no BW da SAP. - Os servios de apresentao oferecem opes diferentes para apresentar a informao aos utilizadores finais. - Servios de administrao. - Servios dos metadatas.

5. Cubos da informao do BW da SAP O BW da SAP baseado no esquema realado da estrela ou a informao cuba, o projeto da base de dados. Este projeto possui uma tabela de base de dados central cercada por tabelas da dimenso. Estas tabelas da dimenso contm referncias s tabelas do ponteiro que apontam s tabelas mestras dos dados que possuem, por sua vez, os objetos de dados mestres, tais como o pas do cliente, do material e da destinao armazenados no BW como objetos da informao. Um Info Object pode conter nicas definies de campo como os dados das transaes ou os dados complexos de clientes que prendem os tributos, hierarquia e textos que so armazenados em suas prprias tabelas. O produto do BW, ento, projetado para armazenar toda a informao negciocrtica contida no sistema R/3 OLTP (Processamento de Transao em Linha) e em outros sistemas no-SAP, num formulrio que seja fcil de alcanar e analisar usando as ferramentas do cliente do BW.

Projeto de Base de Dados do BW da SAP A complexidade dos objetos neste projeto conduz ao desafio de dados modernos e exatos de manuteno em todas as tabelas dos dados do BW, que so realizados usando Info Packages. Info Packages so ferramentas para organizar os pedidos dos dados extrados do sistema da fonte e carregados no sistema BW. Com o progresso do projeto do BW, o nmero da informao empacota os aumentos que enfatizam a importncia do bom desempenho de cada pacote da informao (Info Packages). Embora o DBMS, que a base do sistema BW, seja monitorado pelo software padro para a funcionalidade R/3, este deixa uma abertura entre os espaos da tabela e os nomes da tabela, enquanto aparecem no nvel do DBMS e nas entidades do nvel da aplicao do BW, a que realmente, estes objetos pertencem. Para a construo de uma ponte sobre esta abertura, a nova funcionalidade do BW para R/3 inclui

relatrios que o DBMS objeta num contexto do BW. Estes relatrios permitem que o usurio tome um objeto a nvel do DBMS e o associa com a aplicao-nvel da sua entidade. No caso de algum problema, o administrador pode identific-lo com uma organizao na base do objeto em que esto transportando o cubo da informao dos dados, o ODS ou dados mestres. O status total do pedido para o objeto indicado, e um alarme ativado se qualquer funcionamento do pacote da informao falhar. Assim, o administrador pode encontrar a posio exata de uma falha que est impactando os usurios e o sistema do BW. Tambm, para Info Cubes, os dados mestres e o ODS do uma vista geral da histria do pedido para o sistema, do progresso dos ltimos pedidos atravs de cada estagio da extrao e da carga, e para todas as falhas, indicando a etapa que falhou. O desempenho dos pedidos pode ser monitorado pela exposio de estatsticas do desempenho para cada estgio da extrao e sob a forma dos grficos. 6. Modelagem dos Metadatas do BW da SAP Os servios da administrao no BW da SAP podem ser aproveitados atravs da bancada da administrao. um nico ponto de entrada para tarefas do desenvolvimento, da administrao e de manuteno do armazm de dados no BW, com os metadatas que modelam o componente, o planificador e o monitor como seus principais componentes. Os Metadatas que modelam o componente so o ponto de entrada principal para definir os objetos do ncleo usados para suportar o relatrio e a anlise. Isto tudo inclui o processo da extrao e execuo de definio dos objetos lisos ou multidimensionais para o armazenamento da informao. 6.1 Modelando caractersticas - A modelagem dos Metadatas fornece um repositrio onde todos eles sejam armazenados e que possua um gerente que segure todos os pedidos para recuperar, adicionar, mudar ou suprimi-los. - Mecanismo de relatrio e de programa: relatar e programar so os processos exigidos para o funcionamento liso do BW da SAP. Os processos precisam ser planejados, fornecer resultados oportunos, evitar conflitos do recurso e tomando dependncias lgicas entre trabalhos diferentes. Estes processos so controlados no componente do planificador de AWB. Isto conseguido ou por nicos processos de programa independentes ou definindo correntes do processo para a rede complexa dos trabalhos exigidos para atualizar informaes disponveis no sistema BW. O agente do relatrio controla a execuo das perguntas numa modalidade 9

para a impresso dos mesmos, identificar condies de exceo e para notificar usurios, computando pr-resultados para moldes da correia fotorreceptora. - A camada do servio de ETL da SAP proporciona servios para a extrao de dados, a transformao dos dados e o carregamento dos dados. A tecnologia da extrao do BW suportada por sistemas de gesto da base de dados do mySAP e no permite a extrao de outros sistemas de base de dados como IBM, o IMS e o Sybase. No suporta formatos de arquivo do dBase, do acesso do MS e do MS Excel. Entretanto, fornece toda a funcionalidade exigida para dados do carregamento dos sistemas no SAP enquanto a camada dos servios de ETL fornece relaes abertas carregando dados de no SAP. 7. Fundamentos do BW ETL da SAP O servio de ETL compreende duas funes: motor da plataforma (controla o processo da plataforma para todos os dados recebidos de diversos sistemas da fonte; conecta com o planificador e o monitor de AWB para processos da carga dos dados do programa e de monitorao) e servio do armazenamento (controla e fornece o acesso aos alvos dos dados no BW e nos agregados que so armazenados em sistemas de gesto relacionais e multidimensional da base de dados). Vale ressaltar que, a tecnologia da extrao fornecida como parte integrante do BW se restringe aos sistemas de gesto de base de dados suportados pela tecnologia do mySAP que no permite a extrao de dados de outros sistemas de base de dados como IMS da IBM e o Sybase. E, tambm, no suporta formatos de arquivo do dBase, Microsoft Access, Microsoft Excel e outros. De fato, o BW no distingue tipos diferentes de sistemas da fonte depois que os dados chegam na rea de estgio, pois, a camada dos servios de ETL fornece relaes abertas carregando dados de no-SAP. 7.1 Extrao a nveis do servio O BW pode ser integrado com outros componentes da SAP baseados em servios de aplicao. Fornece uma estrutura para a permisso da replica detalhada dos dados baseada nos extratores dos dados que encapsula a lgica da aplicao, oferecendo manipulao sofisticada das mudanas. Alm de extratores de apoio, os APIs permitem o acesso em linha atravs da tecnologia de Remote Cube e a plataforma flexvel para hierarquias. A SAP fornece uma relao aberta chamada de Relao de Programao da Aplicao Empresarial de Plataforma (BAPI) aos dados da extrao das fontes no-SAP. BAPI ser a finalidade de conectar

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ferramentas da ETL ao BW e fornece o acesso aos objetos do BW, facilitando o uso da extrao dos clientes. Os dados podem ser extrados a nvel da base de dados usando o DB conecta, limas lisas e XML. O DB conecta facilita a extrao diretamente do DBMS. Nisto as limas dos metadata so carregadas reaplicando tabelas e opinies dos metadatas nos repositrios do BW. Os dados podem igualmente serem transferidos pela rede das limas lisas criando rotinas para a extrao dos dados e as limas de XML, e as mesmas podem ser extradas com XML atravs da bancada do administrador no BW. 8. Integrao do BW da SAP A anlise de facilidades de sustentao da navegao do BW integrou a BW 3.0. O BW 3.0 da SAP vem com a relao de OLAP BAPI que fornece as funes que podem ser usadas por ferramentas do relatrio de terceiros para alcanar cubos da informao do BW. Fornece uma relao aberta para alcanar toda a informao que estiver disponvel atravs do motor de OLAP. Integrao com XML: um XML API baseado no protocolo de acesso simples do objeto projetado para o acesso estandardizado a um fornecedor analtico dos dados sobre a correia fotorreceptora. Servios do cubo: o servio aberto do cubo permite a distribuio controlada de dados consistentes de todo o BW Info Provider do SAP s limas lisas, s tabelas de base de dados e s outras aplicaes com o apoio total para a gerncia, as selees, as projees e a agregao do delta. Os servios abertos do cubo tm Info Spokes como seus objetos dos metadata do ncleo, que foram disponibilizados com a liberao dos Info Spokes da SAP 3.0. Estrutura satisfeita da gerncia: o usurio de gerncia do ndice de correia fotorreceptora da SAP armazena informaes no organizadas que os usurios podem usar eficientemente. A integrao com a estrutura satisfeita da gerncia do BW fornece uma vista integrada na informao estruturada e no organizada ao utilizador final.

9. Propsito A comunicao de dados, anlise e interpretao dos dados comerciais so de grande importncia para uma empresa em garantir a sua vantagem competitiva, otimizando processos que permita reagir rapidamente e em sintonia com o mercado. Como um componente central do SAP NetWeaver, o SAP Business Information Warehouse (SAP BW) fornece 11

funcionalidades warehousing, uma plataforma business intelligence e uma sute de ferramentas Business Intelligence que permitem s empresas atingir estas metas. Relevantes informaes empresariais partir de aplicaes SAP e produtivas fontes de dados externas podem ser integrados, transformadas e consolidadas em SAP BW com as ferramentas fornecidas. SAP BW flexvel fornece relatrios e analise de ferramentas para ajudar na avaliao e interpretao dos dados e, tambm, facilitando sua distribuio. As empresas so capazes de tomar decises bem fundamentadas e determinar meta orientada para as atividades como base na anlise.

10. SAP Business Objects A SAP Business bjects oferece um amplo portflio de ferramentas e softwares projetados para ajud-lo a aperfeioar o desempenho nos negcios pela conexo de pessoas, informaes e empresas em toda a rede de negcios. A plataforma de inteligncia SAP Business Objects rompe as barreiras da tradicional inteligncia empresarial para assegurar que os usurios corporativos em toda a empresa tenham acesso imediato a informaes confiveis, de modo que possam trabalhar de maneira eficaz e efetiva. Existe uma soluo para grandes empresas, nomeada SAP Business Objects XI, que inclui o SAP Business Objects Enterprise, bem como softwares para a deteco e distribuio de informaes, gerenciamento de informaes, alem de consultas, elaborao e anlises de relatrios. Assim, pode-se estabelecer uma plataforma de BI, fornecendo acesso imediato a informaes corporativas confiveis. Com o SAP Business Objects XI, pode-se ter benefcios de:

Todas as informaes Rena todas as informaes necessrias para uma tomada de deciso com segurana. Todas as pessoas Obtenha o alinhamento entre as pessoas, as equipes e o ecossistema dos negcios. Uma plataforma Use uma nica plataforma integrada para atender s suas necessidades de BI e de gerenciamento de informaes.

E ainda oferece:

Uma plataforma de BI para ambientes heterogneos para que a organizao possa oferecer uma viso completa e confivel de todos os seus ativos de informaes Uma interface fcil de usar para usurios corporativos e analistas, permitindo grande auto-suficincia e decises mais bem informadas

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Flexibilidade realista de implantao de BI, permitindo que o departamento de TI oferea e mantenha aplicativos de BI para mais usurios em toda a empresa.

11. Exemplos de empresas que aderiram ao BW Siemens Business Services Custos operacionais baixos, uma rpida implementao dos benefcios e a profundidade de experincia em projetos da Siemens Business Services garantem um retorno rpido sobre o investimento no seu projeto de data warehouse. - Requisitos Vantagens competitivas podem ser alcanadas acima de tudo atravs da habilidade de se extrair informaes teis e consistentes da volumosa gama de dados gerados pelos sistemas de negcios que so criticas aos negcios e utiliz-las para controlar operacionalmente, e focalizar estrategicamente, a empresa. Assim, essencial: criar uma conexo eficiente e de baixa manuteno, porm flexvel, entre o data warehouse e os sistemas para os processos de negcios; desenvolver sobre uma gama de dados consolidados e consistentes, abrangendo recursos internos e externos; aliviar os sistemas de transaes operacionais de avaliao e de operaes de anlises a fim de evitar o comprometimento da performance do sistema; assegurar investimentos que j foram efetuados, especialmente em relatrios e anlises. - Benefcios A vantagem de uma soluo de warehouse altamente integrada, no curto prazo, est na eliminao ou reduo drstica no tempo de recuperao de dados, e nos custos decorrentes, para uma seleo de tarefas de controle, bem como de funes de planejamento e de gerenciamento estratgico dentro da empresa. H, tambm, a necessidade de armazenamento dos dados corporativos para que seja possvel implementar conceitos modernos de negcios. Assim, possvel desenvolver instrumentos de gerenciamento para empresas especificas para que tenham um papel vital na realizao de metas estratgicas corporativas. O SAP BW oferece todas as funes necessrias para desenvolver e operar um data warehouse em um ambiente SAP e dar suporte a: extrao, transformao e compilao de dados via metadados baseados no R/3 e atravs de ferramentas administrativas de fcil manuseio conectadas diretamente ao data warehouse; integrao de dados de outros sistemas legados e fontes de dados externos atravs de abertas e operaes com fornecedores de outras ferramentas de extrao; automao e monitoramento de procedimentos de armazenamento de 13

dados; gerenciamento de dados otimizados para anlises on-line e multi-dimensional utilizando tecnologias relacionadas a banco de dados dos principais fornecedores; relatrios padro e anlises OLAP flexveis que podem ser configurados de acordo com as necessidades; soluo escalonvel atravs da separao opcional do banco de dados e dos servidores OLAP; interface browser, de acordo com o usurio; polticas de autorizao diferenciadas; rpida implementao atravs de modelos pr-configurados, especialmente no caso de migraes dos sistemas de informao R/3 que j estiverem em uso. - Componentes da Soluo SAP BW um produto stand-alone que pode ser instalado nas plataformas Windows NT ou UNIX, indiferentemente dos sistemas de transaes SAP R/3, juntamente com o sistema de banco de dados de sua escolha. Os extratores de dados includos no mbito de entrega esto instalados no sistema R/3 OLTP, em que o EXCEL normalmente utilizado para apresentao. Tambm possvel utilizar ferramentas de extrao especiais em sistemas que no so SAP, fornecendo um suporte eficiente que tambm inclui comparao do metadados com SAP BW; e, relatrios compartilhados ou instrumentos de anlises com funcionalidade OLAP especfica, integrados de modo alternativo ou suplementar soluo warehouse via OLE DB para interface OLAP. - Nossos Servios A relao custo/beneficio favorvel dos nossos projetos, que freqentemente superam as expectativas dos nossos clientes, encoraja o investimento em outros nveis de configurao. Assim, a meta identificar fontes adicionais de renda utilizando a informao certa na hora certa e no lugar certo dentro da empresa e extrair o potencial de produtividade at ento, oculta. At mesmo ferramentas poderosas podem transformar projetos bem elaborados em gerenciamento suprfluos. A onde a Siemens Business Services como integrador de sistemas est, provando em inmeras implementaes de SAP e em projetos de DW, tanto como parceiro na implementao como principal contratante. Assim, a SAP e a Siemens juntas tm a sua disposio servidores de alto desempenho e escalabilidade, profundo know-how em sistemas de ERM e em BW e experincia no gerenciamento de projetos de SAP BW.

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BIBLIOGRAFIA
GLEEZ. SAP Business Warehouse (BW) Overview. http://gleez.com/sap/bw/overview. Acesso em: 25 abr. 2009. SAP. SAP Business Information Warehouse. Disponvel em:

Disponvel

em:

http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/b2/e50138fede083de10000009b38f8cf/content .htm. Acesso em: 10 abr. 2009. THE SPOT 4 SAP. SAP BW Business Warehouse. Disponvel em:

http://www.thespot4sap.com/Articles/SAP_BW_Introduction.asp . Acesso em: 01 abr. 2009. REOLI, Sergio. Business Information Warehouse. Disponivel em:

http://sergioreoli.wordpress.com/2007/05/18/business-information-warehouse/ . Acesso em: 27 mar. 2009. SAP BRASIL. SAP BusinessObjects Intelligence Platform. Disponvel em: http://www.sap.com/brazil/solutions/sapbusinessobjects/large/intelligenceplatform/i ndex.epx . Acesso em: 04 mai. 2009.

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