5 Passos para Desenvolver Alexa Skills Comp

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5 Passos Para Desenvolver Alexa Skills
CelsoKitamura.com.br
Capa
Licenciado para - Luis Fernando Ferreira de Araujo - Protegido por Eduzz.com
Índice
Pra Começar..................................................................................5
O Que É VUI? ..............................................................................5
A Revolução Da VUI (Voice User Interface) ..........5
Quem É Alexa? .........................................................................7
O Que É Alexa Skill? ..............................................................7
Sobre Celso Kitamura .......................................................... 14
Pré Requisitos ............................................................................ 17
Conta No Alexa Developer Console ......................... 17
Lugar Para Hospedar Seu Serviço De Nuvem
Back-End .................................................................................... 17
Ambiente De Desenvolvimento Apropriado
Para A Linguagem De Programação Utilizada
............................................................................................................18
Site Para Hospedar Imagens, Arquivos De
Áudio Ou Vídeo Utilizados Pela Skill ....................... 19
Dispositivo Habilitado Para Alexa Para Testes 20
Passo 1 - Projete Sua Experiência De Voz .............. 22
Verifique Se Sua Ideia É Adequada Para A Voz
........................................................................................................... 22
Identifique Seus Usuários. ............................................. 23
2 CelsoKitamura.com.br
Passo 2 - Crie A VUI (Voice User Interface -

Interface De Usuário Em Voz) ........................................ 27
Passo 3 - Construa O Back End ................................... 30
Passo 4 - Teste .......................................................................... 33
Passo 5 - Envie Para Aprovação E Publicação.... 36
Um Último Recado ................................................................ 39
CelsoKitamura.com.br 3
Imagem para comecar
Pra Começar...
Porque Desenvolver Skills Para Alexa?
O Que É VUI?
Voice User Interface (VUI) ou Interface de

Usuário em Voz é um recurso que permite que
as pessoas controlem computadores e
dispositivos usando apenas sua voz.
Uma VUI possibilita a interação humana falada

com computadores, usando o reconhecimento
de fala para entender comandos falados e
responder a perguntas e, normalmente, texto
em fala (TTS – Text To Speech) para reproduzir
uma resposta.
A Revolução Da VUI (Voice User

Interface)
As interfaces de usuário de voz estão evoluindo

muito mais rapidamente que seus antecessores
tecnológicos - cartões perfurados, teclados,
mouses e telas touch.
Desenvolvedores visionários em todos os

campos, de grandes corporações a startups,
estão adotando a voz e abrindo caminho para
interações multimodais totalmente
conversacionais que se estendem a dispositivos
móveis, vestíveis e até realidade virtual.
O objetivo da interface de usuário em voz (VUI) é

dar aos usuários uma experiência de natureza
mais humana, totalmente imersiva.
Ainda não chegamos na interface de voz como

visto na série Star Trek, mas os avanços
tecnológicos já nos permitem desenvolver
algoritmos e softwares mais complexos e mais
aptos a simular comportamentos humanos.
Venha também fazer parte da revolução da VUI!
Quem É Alexa?
Alexa é um software de assistente pessoal

desenvolvida pela Amazon, capaz de entender
contexto e executar tarefas.
A inspiração do produto veio da série Star Trek

(ou Jornada nas Estrelas, para os mais
velhos...rs), onde os personagens conversavam
naturalmente com computadores.
O foco dela é atender o usuário nas tarefas do

dia a dia, como informar o clima, tocar música,
fazer a lista do mercado, acender a luz, trancar
portas, etc. usando somente sua voz.
O Que É Alexa Skill?
As skills da Alexa são como aplicativos. Você

pode ativar e desativar as skills, usando o
aplicativo Alexa ou um navegador web, da
mesma maneira que instala e desinstala
aplicativos no seu smartphone. As skills são

recursos da Alexa comandados por voz. Você
pode adicionar Alexa skills ao seu dispositivo
(Echo, por exemplo) para dar vida a produtos e
serviços.
Tipos De Skills
Skills De Jogos
Os pioneiros dos jogos de voz estão imaginando

uma maneira totalmente nova de envolver os
jogadores, alimentando sua curiosidade com
novas formas de jogar - incluindo aventuras
interativas, jogos para a família e jogos de
perguntas.
Skills Para Crianças
Uma skill infantil é qualquer habilidade Alexa

destinada a crianças com menos de 13 anos (se
distribuídas nos EUA ou na Índia) ou com menos
de 16 anos (se distribuídas no Reino Unido,
Alemanha, França, Itália, Espanha, Japão, México

ou Austrália).
Skills De Conteúdo
Entregue mais conteúdo a mais pessoas - onde

quer que estejam, sempre que pedirem.
Permita que os clientes usem suas vozes, bem
como navegadores e telefones celulares, para
receber as últimas notícias.
Skills De Músicas
Use a API do Music Skill para permitir que os

clientes acessem todo o seu catálogo de
músicas em dezenas de milhões de dispositivos
da Amazon e de outros fabricantes com Alexa
integrada.
Como Funciona Uma Skill Da Alexa
Veja neste fluxo simples como a Alexa funciona.

Neste exemplo, o usuário chama uma skill Alexa
simples chamada Alô Mundo.
1. Para ativar a skill, o usuário diz: "Alexa, abra

Alô Mundo".
2. O dispositivo habilitado para Alexa envia a

declaração para o serviço Alexa na nuvem. Lá, o
enunciado é processado por meio do
reconhecimento automático de fala (ASR -
Automatic Speech Recognition) e convertido
em texto. Depois é utilizado o entendimento da

linguagem natural (NLU - Natural Language
Understanding) para reconhecer a intenção do
texto.
3. Alexa envia uma solicitação JSON

(JavaScript Object Notation) para manipular a
intenção de uma função do AWS Lambda na
nuvem. A função Lambda atua como back-end
e executa o código para lidar com a intenção.
4. Nesse caso, a função Lambda retorna

"Bem-vindo à skill Alô Mundo". Este retorno
pode vir acompanhada de resposta visual, caso
o dispositivo tenha uma tela, por exemplo.
Agora que a Alexa foi localizada para o

português do Brasil, uma grande porta de
oportunidade se abre para nós App Devs.
A loja de skills do Brasil ainda está no início,

então é hora de beber água limpa e desbravar
novas terras. Imagine se você estivesse criando
aplicativos no início do Android, lá na versão 1.5

(Cupcake) ou 1.6 (Donut) em 2009. Havia muito
menos concorrência e conseguir usuários era
muito mais fácil que atualmente, com milhões
de aplicativos na loja.
E você, vai ficar vendo essa onda passar? Ou vai

entrar nela também?
Mas antes, quem é este que vos fala?
Imagem Sobre Celso Kitamura
Sobre Celso Kitamura
Celso Kitamura é Engenheiro de Computação

de formação.
Aprendeu a programar com a linguagem Basic

aos 14 anos, depois do pai comprar um
computador Expert da Gradiente, que utilizava o
sistema MSX.
Começou profissionalmente na área de

desenvolvimento de softwares em 2000 como
programador, quando ingressou em uma

consultoria e participou de projetos para os mais
diferentes segmentos utilizando ferramentas
Microsoft.
Cursou pós em Engenharia de Software e desde

então continua estudando metodologias e
ferramentas que possam aperfeiçoar a arte de
fazer software.
Casado com a confeiteira Jeanne Novais, pai do

Yuki e fã de Transformers.
Bom, chega de papo e vamos para os 5 passos

para desenvolver Alexa Skills!
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Pré Requisitos
Conta No Alexa Developer Console
Para poder registrar uma skill na loja da

Amazon, você precisa de um cadastro de
desenvolvedor na plataforma Amazon
Developer.
Com esta conta você também pode subir

aplicativos Android na Amazon Appstore.
Abrir a conta é bem simples e aqui você pode

ver um vídeo de como é feito esse cadastro.
Lugar Para Hospedar Seu Serviço De

Nuvem Back-End
O código de sua skill deve ficar disponível para

que a Alexa envie as requisições dos usuários.
Existem diversas opções para isso, incluindo:
• Hospedagem na própria nuvem da Alexa;

• Criar uma função Lambda na Amazon
Web Services (AWS)
• Utilizar uma função no Azure
Se você tem familiaridade com o Azure,
utilizar a nuvem da Microsoft para
hospedar o código de sua skill pode ser
uma opção válida.
Ambiente De Desenvolvimento
Apropriado Para A Linguagem De
Programação Utilizada
O código da sua skill pode ser feito em várias

linguagens, incluindo noje.js e C#.
Se você hospedar o código dentro da nuvem da

Alexa pode codificar dentro do Developer
Console mesmo. Porém esta opção tem
restrição de recursos.
No caso de utilizar C#, você pode usar o Visual

Studio. Ele possui um plug in que te ajuda a
criar e publicar uma função Lambda no AWS.
Site Para Hospedar Imagens,

Arquivos De Áudio Ou Vídeo
Utilizados Pela Skill
São os recursos que você vai utilizar na skill para

melhorar a experiência do usuário.
Você pode usar desde uma hospedagem

contratada até o Amazon Simple Storage
Service (Amazon S3).
Se você não utilizar nenhum recurso em seu

skill além do ícone, não precisará desta
hospedagem.
Dispositivo Habilitado Para Alexa

Para Testes
As skills funcionam com todos os dispositivos

habilitados para Alexa e dispositivos que usam o
Alexa Voice Service (AVS).
Este requisito é opcional, mas nenhum

emulador/testador vai substituir o teste em um
device físico.
21
Imagem passo 1
Passo 1 - Projete Sua

Experiência De Voz
O primeiro passo para criar uma skill não exige

nenhuma ferramenta! Isso porque você deve
projetar a experiência antes de construí-la.
Comece projetando o modelo de interação por

voz da sua skill. Depois de começar a projetar,
você entenderá rapidamente que desenvolver
para voz é diferente de desenvolver aplicativos
móveis ou baseados na Web.
Pense em todas as maneiras diferentes pelas

quais um usuário pode interagir com sua skill.
Verifique Se Sua Ideia É Adequada

Para A Voz
As melhores ideias de voz são aquelas que

naturalmente se prestam à conversa.
• Seja adaptável: A skill facilitará a vida dos

usuários, permitindo que eles falem
naturalmente?
• Seja gentil: A skill lembrará das
preferências do usuário para ajudá-lo mais
rapidamente?
• Esteja disponível: A skill permitirá que os
usuários liderem a interação?
• Seja compreensível: A skill cooperará com
o usuário, trabalhando com ele para
realizar alguma coisa?
Identifique Seus Usuários.
Você deve ter uma compreensão clara de quem

usará sua skill e como ela atende a uma
necessidade ou objetivo específico que eles têm.
Considere o que seus usuários querem. Esses
"desejos" se tornarão as intenções de sua skill.
• Como seus usuários conversarão com sua

skill?
• Como são essas pessoas? (histórico,
interesses, motivações etc.)
• O que eles querem da minha skill?

• Quando é mais provável que eles usem
minha skill?
• Eles usarão gírias ou jargões de qualquer
tipo?
Em seguida, a próxima parte do processo de

design é escrever um script. Os scripts mostram
a conversa entre o usuário e o Alexa, como em
um filme ou peça, e são uma ótima maneira de
determinar como a conversa fluirá. São como os
Casos de Usos da UML.
A última parte da etapa de design é usar seu

script para identificar o idioma que definirá sua
interação por voz. Esses elementos de
linguagem incluem:
• Intenções (Intents), que representam o

que os usuários podem solicitar a sua skill.
É importante pensar nelas como “o que
sua skill pode fazer” e mais “o que os
usuários pretendem obter com sua skill”.
• Declarações (Utterances), que são as

frases que uma pessoa diz a Alexa. Eles são
compostos de comandos de palavras-
chave e a fala natural soa como palavras de
preenchimento.
• Slots, que permitem às pessoas especificar
partes variáveis de um enunciado, por
exemplo, cidade ou data. Os slots são
comuns em habilidades focadas em
tarefas e informações. São as variáveis do
nosso aplicativo.
Imagem passo 2
26
Passo 2 - Crie A VUI (Voice User

Interface - Interface De Usuário
Em Voz)
Quando seu modelo de interação estiver pronto,

crie as declarações, intenções e slots no Console
do Desenvolvedor Alexa.
Depois de projetar a experiência, é hora de

começar a construir. Você pode usar o Alexa
Developer Console para criar o modelo de
interface de usuário em voz, ou VUI (Voice User
Interface). Isso também é conhecido como sua
interface front-end com a qual seus usuários
irão interagir quando usarem sua skill.
Você construirá sua VUI usando as intenções,

enunciados e slots levantados durante o
trabalho de desenho que você fez no passo 1.
O modelo de interação é salvo no formato JSON,

e você pode editar o modelo com qualquer
ferramenta de edição. Depois que seu modelo

de interação JSON estiver pronto, está na hora
de construir o back end.
29
Passo 3 - Construa O Back End
Selecione a linguagem de programação de sua

escolha e o kit de desenvolvimento de software
ASK correspondente (SDK) e comece a codificar
sua skill. O ASK SDK e o Lambda suportam
conjuntamente Node.js, Python e Java.
Se você preferir não codificar, tudo bem. Você

ainda pode criar uma skill!
Você pode tirar proveito de ferramentas de

terceiros, como os aplicativos de voz, que
permitem desenvolver skills rapidamente, sem
escrever código.
Você pode criar e hospedar a maioria das skills

gratuitamente com o AWS Lambda, gratuito
para o primeiro milhão de chamadas por mês.
Você pode provisionar seu próprio endpoint
Lambda ou usar as skills hospedadas na própria
nuvem da Alexa, sem a necessidade de criar
uma conta da AWS.
Quando a função Lambda de back-end estiver

pronta, integre a função Lambda à sua skill e
teste-a.
32
Passo 4 - Teste
Existem duas categorias básicas de teste:

funcional e experiência do usuário (UX - User
Experience).
Funcionalmente, você precisará aprimorar sua

skill. Você precisará fazer isso tanto na
preparação para a publicação quanto após o
lançamento de sua skill para o público. Para o
teste de UX, você deve observar e coletar
feedback sobre maneiras de melhorar a
interação entre sua skill e as pessoas que a estão
usando.
O console do desenvolvedor Alexa possui um

simulador interno do Alexa, que é semelhante
ao teste em um dispositivo habilitado para
Alexa.
Ele fornece ferramentas que permitem que

você use sua skill da maneira que espera que os
clientes usem. Na guia Teste, você pode digitar
ou usar sua voz para interagir com sua

habilidade.
O teste beta é outra ótima maneira de obter

feedback sobre sua habilidade antes de enviá-lo
para publicação. Colocar usuários reais na frente
de suas skills antes que elas estejam disponíveis
ao público oferece a oportunidade de coletar
feedback sobre o que funciona e o que não
funciona e fazer melhorias que acabam levando
a uma melhor experiência.
Se você estiver usando o Lambda, poderá testar

se seu código de back-end está executando
(funcional) corretamente, modificando um
evento de teste interno ou criando um do zero.
35
Passo 5 - Envie Para Aprovação

E Publicação
Para garantir que sua skill seja certificada e

esteja disponível para os clientes o mais rápido
possível, há algumas coisas importantes nas
quais você deve se concentrar antes de enviar:
• Certifique-se de que suas frases de

exemplo reflitam com precisão as
maneiras pelas quais os clientes irão
interagir com sua skill. Os clientes lerão
esses exemplos antes de usar sua skill.
• Acerte suas descrições curtas e longas. A
descrição longa de sua skill é onde você
pode ser descritivo. Explique aos clientes o
problema que sua skill resolve ou o que é
divertido.
• Inclua palavras-chave na descrição de sua
skill que correspondam às frases-chave
que os clientes provavelmente pesquisarão
ao procurar sua skill.
• Certifique-se de incluir instruções claras
para a equipe de certificação.
Depois que sua skill passar nos requisitos de

certificação, ela será publicada na Alexa Skills
Store para qualquer pessoa encontrar e usar.
Em seguida, promova sua skill para alcançar
mais usuários.
imagem ultimo recado
Um Último Recado
Independente se sua skill é algo revolucionário

que redefine a utilização da voz ou algo mais
simples que resolve um problema, publicar uma
Alexa skill é algo para se orgulhar.
Podemos fazer parte de mais uma revolução

tecnológica. Vivi o início da era da informação
nos primórdios da internet (e vi a "bolha ponto
com" estourar), passei pelas telas touch com a
revolução móvel e agora vemos o nascer de
outra quebra de paradigma: a interface de voz.
O sucesso desta nova maneira de interagirmos

com os dispositivos depende de nós,
desenvolvedores.
Saberemos utilizar todo o potencial desta nova

interface? É muito mais que transpor aquilo que
já fazemos na tela. São novas possibilidades,
novos caminhos.
Convido você a embarcar comigo nesta jornada.

E o início dela é o curso Profissão App Dev -
Série Alexa.
Nele você vai aprender a desenvolver skills para

Alexa fazendo software ao invés de exercícios
sem contexto, utilizando o método K.I.T.A..
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App Dev - Série Alexa.
Bora criar uma skill Alexa?

41
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Porque Desenvolver Skills Para Alexa?

Voice User Interface (VUI) ou Interface de

Uma VUI possibilita a interação humana falada

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As interfaces de usuário de voz estão evoluindo

Desenvolvedores visionários em todos os

O objetivo da interface de usuário em voz (VUI) é

Ainda não chegamos na interface de voz como

Venha também fazer parte da revolução da VUI!

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Alexa é um software de assistente pessoal

A inspiração do produto veio da série Star Trek

O foco dela é atender o usuário nas tarefas do

O Que É Alexa Skill?

As skills da Alexa são como aplicativos. Você

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aplicativos no seu smartphone. As skills são

Os pioneiros dos jogos de voz estão imaginando

Skills Para Crianças

Uma skill infantil é qualquer habilidade Alexa

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Alemanha, França, Itália, Espanha, Japão, México

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Como Funciona Uma Skill Da Alexa

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Veja neste fluxo simples como a Alexa funciona.

1. Para ativar a skill, o usuário diz: "Alexa, abra

2. O dispositivo habilitado para Alexa envia a

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em texto. Depois é utilizado o entendimento da

3. Alexa envia uma solicitação JSON

4. Nesse caso, a função Lambda retorna

Agora que a Alexa foi localizada para o

A loja de skills do Brasil ainda está no início,

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aplicativos no início do Android, lá na versão 1.5

E você, vai ficar vendo essa onda passar? Ou vai

Mas antes, quem é este que vos fala?

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Sobre Celso Kitamura

Celso Kitamura é Engenheiro de Computação

Aprendeu a programar com a linguagem Basic

Começou profissionalmente na área de

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programador, quando ingressou em uma

Cursou pós em Engenharia de Software e desde

Casado com a confeiteira Jeanne Novais, pai do

Bom, chega de papo e vamos para os 5 passos

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