Não importa o quão devagar você vá

Não importa o quão devagar você vá, desde que você não pare - Confúcio
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APRENDENDO INFORMÁTICA POR MEIO DE QUESTÕES
PROF Não importa o quão devagar você vá, desde que você não pare” - Confúcio
Sumário
Boas vindas ............................................................................................................................ 3
Windows 7 e 10 ..................................................................................................................... 4
Correio Eletrônico................................................................................................................ 45
Navegadores WEB ............................................................................................................... 52
Malware e Spyware ............................................................................................................. 66
Segurança ............................................................................................................................ 72
Microsoft Word ................................................................................................................... 75
Microsoft Excel .................................................................................................................. 105
Microsoft PowerPoint ....................................................................................................... 127
Redes e Protocolos ............................................................................................................ 132
BrOffice/LibreOffice .......................................................................................................... 138
Hardware – Dispositivos de Entrada, Saída e Híbrido ....................................................... 145
Gabarito ............................................................................................................................. 148
Gabarito comentado – Microsoft Windows 7 e 10 ........................................................... 150
Gabarito comentado – Correio Eletrônico ........................................................................ 225
Gabarito comentado - Navegadores WEB......................................................................... 236
Gabarito comentado – Malware e Spyware...................................................................... 262
Gabarito comentado - Segurança...................................................................................... 271
Gabarito comentado – Microsoft Word ............................................................................ 276
Gabarito comentado – Microsoft Excel ............................................................................. 321
Gabarito comentado - Microsoft PowerPoint ................................................................... 365
Gabarito comentado – Redes e Protocolos....................................................................... 372
Gabarito comentado - BrOffice/LibreOffice ...................................................................... 381
Gabarito comentado – Hardware – Dispositivos de Entrada, Saída e Híbrido .................. 392
Atalhos do navegador web Google Chrome que mais caem nas provas .......................... 398
Atalhos do navegador web Mozilla Firefox que mais caem nas provas ............................ 399
Atalhos do navegador web Microsoft EDGE que mais caem nas provas .......................... 400
Atalhos do Microsoft Windows 10 que mais caem nas provas......................................... 401
Atalhos do Microsoft Windows 7 que mais caem nas provas ........................................... 402
Atalhos do MS-Office Word 10 e 16 que mais caem nas provas ...................................... 404

Atalhos do MS-Office Excel 10 e 16 que mais caem nas provas ....................................... 405
Atalhos do MS-Office Power Point 10 e 16 que mais caem nas provas ............................ 406
Atalhos do LibreOffice - Writer que mais caem nas provas .............................................. 407
Dicas de aplicativos para ajudar na sua preparação ......................................................... 408
Agradecimento .................................................................................................................. 410

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Boas vindas
Olá, tudo bem? Parabéns pela compra do meu material. É um prazer enorme poder
compartilhar conhecimento contigo. Não sei qual é o seu cargo dos sonhos, mas posso, sem
medo de errar, afirmar que você está no caminho certo e que conseguirá ser aprovado
desde que se dedique e não desista.
Este material possui 425 questões comentadas para que você possa aprender e revisar os
conteúdos da disciplina de Informática que mais caem em provas de concurso púb lico. E já
adianto que estou a sua disposição para tirar quaisquer dúvidas que possam surgir ao longo
do seu estudo por ele.
As minhas redes sociais estão no rodapé deste
material e o meu e-mail para contato é o
gabariteinformaticaa@gmail.com. Não hesite, se
precisar, é só me mandar uma mensagem que eu
responderei o mais rápido possível.
Por último, peço que, quando você terminar de
estudar por este material, vá lá na Hotmart e avalie-
o. Esse feedback é muito importante para mim.
Bons estudos e forte abraço.
Ivan Ferreira
Gabarite Informática.

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Windows 7 e 10
1 - No sistema operacional Windows 10, um usuário deseja mover o arquivo a.txt da pasta
P1 para a pasta P2. Para tanto, ele selecionou a.txt, digitou Ctrl + Z, abriu a pasta P2 e digitou
Ctrl + Y. É correto afirmar que, após essa ação,
a) a.txt será deletado sem ser copiado para P2.
b) a.txt será compactado e colocado em P2.
c) a.txt não será movido nem copiado de P1 para P2.
d) a.txt será movido de P1 para P2, conforme desejado.
e) a.txt será copiado de P1 para P2, permanecendo em P1.
2 - Os computadores pessoais, como os que utilizam o sistema operacional Windows, dispõem de

uma região de memória para o armazenamento temporário de objetos copiados ou recortados, que
ficam nesse local enquanto aguardam para serem colados. Essa área é denominada Área de
a) Transferência.
b) Recorte e Cola.
c) Armazenamento Temporário.
d) Trabalho.
e) Armazenamento Virtual.
3 - A criação de atalhos para unidades de armazenamento em um computador com o sistema

operacional Windows pode ser feita para
a) unidades de armazenamento internas e externas (HDs) e pen drives.
b) unidades de armazenamento externas (HDs), apenas.
c) pen drives e cartões de memória (por exemplo, SD), apenas.
d) pen drives, apenas.

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e) unidades de armazenamento internas (HDs), apenas.
4 - O usuário de um computador com o sistema operacional Windows faz uso, com frequência,
da Área de Transferência, que é
a) um recurso para a realização de cópias de segurança (backups) a serem transferidas para discos
externos de armazenamento.
b) o recurso para que o usuário possa transferir e-mails.
c) o local que permite ao usuário colocar os ícones para os programas e arquivos de seu interesse.
d) uma região de memória que armazena de forma temporária os objetos copiados ou recortados,
enquanto aguardam para serem colados.
e) o recurso para que o usuário possa transferir arquivos entre computadores ligados em rede.
5 - Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A

afirmação correta sobre atalhos é:
a) atalhos para páginas web não são permitidos.
b) eles permitem o acesso rápido a diversos elementos, como programas.
c) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta
Atalhos para Arquivos.
d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam

atalhos.
e) um atalho para um arquivo, quando excluído, provoca a exclusão do arquivo correspondente.
6 - Um usuário de um computador com o sistema Windows acessou uma pasta de nome A de sua
propriedade, que possuía diversos arquivos, e tentou renomeá-la para A.old. Porém, ele não teve
sucesso, sendo exibida uma mensagem informando que a ação não poderia ser concluída. Uma
possível razão para esse fato é:
a) a pasta se encontrava com excesso de arquivos.
b) nomes de pastas não podem ter extensão.

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c) um arquivo presente nessa pasta estava aberto por algum programa.
d) as pastas só podem ser renomeadas quando se encontram vazias.
e) o computador não se encontrava operando no Modo de Segurança, que é o modo que permite
tais alterações.
7 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows colocou um texto na Área

de Transferência. Em relação a essa ação, é correto afirmar que
a) o texto colocado na Área de Transferência perderá a sua formatação.
b) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas
Ctrl+A.
c) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas
Ctrl+V.
d) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será salvo em
um arquivo na Área de Trabalho.
e) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será apagado.
8 - Em um computador com o sistema operacional Windows, um usuário encontrou os seguintes

arquivos em uma mesma pasta: A.pdf, A-Copia.pdf e A(1).pdf. Sobre esses arquivos é correto
afirmar que
a) A.pdf e A(1).pdf foram gerados possivelmente a partir de dois downloads consecutivos do

mesmo arquivo de um site para uma mesma pasta.
b) certamente todos os arquivos são diferentes, não havendo possibilidade de serem iguais.
c) A.pdf apresentou defeito e A-Copia.pdf é uma cópia restaurada dele, gerada a partir do recurso
de restauração de arquivos do Windows.
d) A-Copia.pdf é gerado automaticamente a partir de A.pdf quando a opção de backup do

Windows se encontra ativada.
e) A.pdf é a versão original de um arquivo, e A(1).pdf é a versão compactada do mesmo arquivo,

gerada pelo Windows.

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9 - No sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, os nomes de arquivos ou

pastas seguem algumas regras, sobre as quais é correto afirmar que
a) o tamanho máximo de caracteres que pode ser utilizado no Windows 10 inclui o nome do
arquivo e do seu caminho.
b) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas a sua
extensão pode incluí-los.
c) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 128 caracteres.
d) caracteres como \ / : * ? “ < > | podem ser utilizados nos nomes no Windows 10.
e) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas o nome
do seu caminho pode incluí-los.
10 - Diversas versões do sistema operacional Windows possuem o Botão Iniciar, que pode ser
ativado diretamente pela tecla do Windows (WINKEY) presente em muitos teclados. Essa tecla
faz a mesma função da sequência de teclas
a) Shift + Alt.
b) Shift + Esc.
c) Ctrl + Shift.
d) Ctrl + Alt.
e) Ctrl + Esc.
11 - Em um computador com o sistema operacional MS-Windows 10, um usuário selecionou o

arquivo A.txt em uma pasta no disco rígido e, em seguida, pressionou a tecla Delete (ou Del),
confirmando a exclusão. Posteriormente, selecionou com o botão direito do mouse (supondo este
em sua configuração padrão) o arquivo B.txt em uma pasta em um pen drive, e ao soltar o botão,
selecionou a opção Excluir exibida em um menu, confirmando a exclusão.
A respeito desses procedimentos, é correto afirmar que
a) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira.
b) B.txt será colocado na Lixeira, enquanto A.txt será excluído definitivamente, sem ser colocado
na Lixeira.

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c) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será compactado e colocado em uma Lixeira
Auxiliar do MS-Windows 7, destinada a arquivos excluídos de pen drives.
d) ambos os arquivos serão excluídos definitivamente e não serão colocados na Lixeira.
e) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será excluído definitivamente, sem ser colocado
na Lixeira.
12 - No Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário decide

excluir um arquivo. Após selecionar o arquivo e apertar apenas a tecla Delete, uma janela solicita
confirmação para mover o arquivo para
a) Lixeira
b) Área de Trabalho
c) Pasta Downloads
d) Pasta Documentos
e) C:\
13 - No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário

pode utilizar o atalho de teclado
a) Ctrl+A
b) Tecla do logotipo do Windows + Z
c) Tecla do logotipo do Windows + D
d) Ctrl+Z
e) Ctrl+D
14 - Usando o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário criou a seguinte

estrutura de pastas:

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Cada uma das pastas contém 5 arquivos. Ao selecionar a pasta Projetos, pressionar CTRL+X e,
depois, abrir a pasta Documentos e pressionar CTRL+V, a pasta Projetos
a) é criada vazia dentro da pasta Documentos.
b) e todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta Documentos.
c) é enviada para a Lixeira com todos os seus arquivos.
d) é enviada para a Lixeira, mas todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta
Documentos.
e) passa a se chamar Documentos.
15 - No Microsoft Windows 7, em sua configuração original, a(s) tecla(s) de atalho que

minimiza(m) todas as janelas abertas, exibindo assim a Área de Trabalho, é(são):
a) CTRL + Z
b) SHIFT + seta para baixo
c) CTRL + ESC
d) tecla do logotipo do Windows + M
e) ESC
16 - Na Área de Trabalho do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, o usuário pode

desfazer o envio de um arquivo para a Lixeira, que acaba de ser realizado, utilizando o atalho de
teclado
a) Ctrl+V
b) Ctrl+C
c) Ctrl+X

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d) Ctrl+A
e) Ctrl+Z
17 - Observe a imagem a seguir, extraída do Windows do Explorer do MS-Windows 7, em sua

configuração padrão, para responder à questão.
Ao selecionar a pasta “Administrativo” com um clique do botão primário do mouse, geralmente

o botão esquerdo, depois manter pressionada a tecla “Shift” e finalmente clicar no arquivo
“Testes”
a) a pasta “Administrativo” será aberta em nova janela.
b) o arquivo “Testes” será enviado para a pasta “Administrativo”.
c) todos os 10 itens serão selecionados.
d) o arquivo “Testes” será o único selecionado.
e) apenas a pasta “Administrativo” e o arquivo “Testes” serão selecionados.

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18 - Observe a imagem a seguir, retirada do aplicativo acessório padrão Windows Explorer, do

MS-Windows 7, em sua configuração padrão, que mostra uma lista de arquivos em uma pasta
qualquer.
Um usuário clica com o botão principal do mouse no arquivo “arq1.bmp” e, mantendo a tecla
SHIFT do teclado pressionada, clica em “arq6.pptx” e, ainda com a tecla SHIFT pressionada,
clica em “arq4.txt”.
O número de arquivos que permanecerão selecionados após as ações descritas é
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 6
19 - A imagem a seguir foi feita no Windows Explorer, do MS-Windows 7, em sua configuração

padrão, e mostra 3 arquivos selecionados.

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Ao apertar a tecla Enter, com os 3 arquivos selecionados,
a) apenas o primeiro arquivo (doc1.txt) será aberto.
b) apenas o último arquivo (doc3.txt) será aberto.
c) nenhum arquivo será aberto.
d) todos os arquivos serão abertos
e) uma janela de confirmação de ação será aberta.
20 - Suponha um computador com o MS-Windows 7, um HD interno e um mouse, todos em suas

configurações padrão. Uma das formas de colocar diretamente uma cópia de um arquivo na pasta
B, sendo que esse arquivo encontra-se originalmente na pasta A desse HD, sem apagá-lo da pasta
A, é arrastando-o. Para tanto, deve-se selecionar o arquivo, manter pressionada uma tecla e manter
pressionado um dos botões do mouse. Essa tecla e o botão são, respectivamente:
a) ALT e esquerdo.
b) SHIFT e direito.
c) CTRL e esquerdo.
d) ALT e direito.
e) CTRL e direito.
21 - No MS-Windows 7, em sua configuração padrão, pode-se alternar entre a janela ou os

programas que estejam abertos, por meio do pressionamento da combinação de teclas:
a) ALT+TAB
b) WINKEY+ESC
c) CTRL+TAB

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d) WINKEY+ CTRL
e) CTRL+ESC
22 - Considere a imagem a seguir, do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão.
Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a alternativa que indica a tecla pressionada para
que o arquivo possa ser renomeado e o nome válido que pode ser atribuído a ele.
a) F1; certidões.
b) F2; pedidos.
c) F1; certidões.
d) F2; materiais.
e) F1; pedidos.
23 - Usando o Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário abriu a pasta C:\A e
selecionou o arquivo balancete_outubro_2017.xlsx. Em seguida pressionou ___________ , abriu
a pasta C:\B e pressionou CTRL+V. A partir da pasta C:\B, abriu o arquivo
balancete_outubro_2017.xlsx e começou a alterá-lo. Algum tempo depois, esse usuário precisava
da versão original do arquivo balancete_outubro_2017.xlsx e foi procurá-lo na pasta C:\A. Mas o
arquivo não existia mais. Para ter mantido uma cópia do arquivo na pasta C:\A, o usuário deveria
ter pressionado ____________ inicialmente.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
a) CTRL+X … CTRL+C
b) CTRL+C … CTRL+X
c) CTRL+Z … CTRL+C

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d) CTRL+Z … CTRL+X
e) CTRL+X … CTRL+Z
24 - Têm-se as seguintes ações executadas no Windows 10, em sua configuração padrão, a partir
da seleção do único arquivo chamado Prova.docx, existente na pasta Documentos.
I. Pressionar as teclas CTRL+C
II. Pressionar as teclas CTRL+V
III. Selecionar o arquivo que foi copiado recentemente
IV. Pressionar a tecla F2
V. Renomear o arquivo copiado recentemente para ProvaVersao1.docx
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência em que as ações deverão ser
realizadas para que a pasta tenha 2 arquivos ao final: Prova.docx e ProvaVersao1.docx.
a) I, II, III, IV, V.
b) II, I, III, IV, V.
c) IV, I, II, III, V.
d) IV, II, I, III, V.
e) IV, III, I, II, V.
25 - No MS-Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário poderá fazer uma cópia de
arquivos/pastas do computador para dispositivos removíveis como pen drives por meio do
aplicativo acessório padrão chamado ________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.
a) Explorador de Arquivos.
b) Painel de Controle.
c) Monitor do Sistema.
d) Agendador de Tarefas.

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e) Bloco de Notas.
26 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 clicou no seguinte

botão presente na Barra de Tarefas:
Esse botão permite que
a) a tela seja estendida em um segundo monitor de vídeo conectado no computador.
b) a tela do computador seja reproduzida em um projetor.
c) todas as janelas abertas sejam fechadas.
d) múltiplas áreas de trabalho possam ser criadas ou gerenciadas.
e) a lupa do Windows seja ativada para ampliar as informações exibidas na tela.
27 - A seguir, é apresentada uma parte do Explorador de Arquivos do Windows 10.
A seta para cima presente antes da Barra de Endereço se destina a
a) levar à tela seguinte.
b) levar ao nível acima do atual, ou seja, Este Computador.
c) desfazer a última ação realizada.
d) levar à tela anterior.
e) levar ao nível abaixo do atual Downloads, se existir.

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Comentário: A seta para cima no Explorador de Arquivos indica ao usuário que será visualizada
a pasta imediatamente acima (nível acima do atual) da que o usuário está visualizando no
momento.
28 - O Windows 10, em sua configuração padrão, permite que o usuário configure o Menu Iniciar,
por exemplo, para
a) mostrar os aplicativos mais usados.
b) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus.
c) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10.
d) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário.
e) restaurar programas apagados acidentalmente.
29 - No sistema operacional Windows 10, uma das maneiras de encontrar algum programa ou
aplicativo disponível no computador é
a) digitar o nome do programa ou aplicativo na Barra de Pesquisa do Edge.
b) pressionar a tecla do logotipo do Windows + P, que provocará a exibição de todos os programas

disponíveis.
c) selecionar o ícone Busca de Programas no Painel de Controle e digitar o nome do programa ou

aplicativo.
d) selecionar o ícone Programas e Aplicativos na Barra de Tarefas, que exibe todos os programas
ou aplicativos instalados.
e) digitar o nome do programa ou aplicativo na Caixa de Pesquisa na Barra de Tarefas.
30 - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário aciona o

Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e pressiona a tecla F3. Em seguida,
a) o arquivo será deletado definitivamente.
b) as propriedades do arquivo serão exibidas.
c) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira.

Página - 17
d) a Ajuda do Windows 10 será ativada.
e) o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa.
31 - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário clicou com o
botão direito do mouse em um espaço livre da Área de Trabalho, e a seguinte lista de opções
surgiu na tela.
Esse usuário deseja criar um atalho para um arquivo na Área de Trabalho, e, para isso, ele deve
clicar em
a) “Exibir”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
orientações na janela “Criar Atalho”.
b) “Novo”, em seguida, digitar o nome do atalho na janela que surge na tela.
c) “Novo”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
d) “Atualizar”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
e) “Exibir”, em seguida, digitar o nome do atalho na janela que surge na tela.
32 - Para navegar na internet por meio do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, o
aplicativo padrão é o
a) Microsoft Edge.

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b) Microsoft Internet Explorer 10.
c) Microsoft Safari.
d) Microsoft Internet Explorer 11.
e) Microsoft Chrome.
33 - No contexto do Windows 10, o que é Cortana?
a) É a central de notificações do Windows.
b) É um agente digital que ajuda o usuário a realizar tarefas.
c) É a central de configurações dos parâmetros do Windows.
d) É a central de segurança do Windows, reunindo antivírus e firewall.
e) É a central do Windows que permite visualizar os aplicativos abertos e criar novas áreas de
trabalho.
34 - O recurso Windows Hello do Windows 10 é:
a) Um assistente digital que permite realizar tarefas e definir lembretes.
b) um navegador que possibilita uma experiência de web pessoal e responsiva.
c) uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall e Windows Defender.
d) uma forma de acessar rapidamente o espaço de trabalho e usar o esboço da tela.
e) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e seguro de desbloquear
seus dispositivos Windows.
35 - Para abrir a janela do Executar do Microsoft Windows 7 devemos pressionar qual

combinação de teclas:
a) Windows + L
b) Windows + E
c) Windows + M

Página - 19
d) Windows + P
e) Windows + R
36 - FCC - O administrador de um computador com sistema operacional Windows 10 deve

configurar o sistema utilizando os recursos da janela Configurações do Windows. Uma forma ágil
de interagir com o Windows é por meio do atalho de teclado, sendo que para abrir a janela
Configurações do Windows deve-se pressionar simultaneamente as teclas
a) Windows+i.
b) Windows+g.
c) Windows+c.
d) Windows+r.
e) Windows+f.
37 - FADESP - A Cortana, assistente virtual da Microsoft que permite que o usuário faça consultas
e pedidos por meio de interação por voz ou texto, está disponível, em português, no
a) Windows XP.
b) Windows 7.
c) Windows 8.
d) Windows 10.
38 - IESES - No Microsoft Windows 7, o atalho de teclado a ser utilizado para abrir

automaticamente o gerenciador de tarefas é o:
a) Ctrl + Shift + Esc
b) Tecla Windows + R
c) Tecla Windows + E
d) Tecla Windows + D

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39 - FCC - O Windows 10, em português, possui suporte a áreas de trabalho virtuais, de forma
que possam separar recursos abertos em diferentes áreas de trabalho. Para conseguir uma visão
geral das áreas de trabalho abertas, e ter acesso aos recursos para adicionar novas áreas de trabalho
ou remover as existentes, pressiona-se a combinação de teclas
a) Windows + Tab.
b) Alt + Tab.
c) Ctrl + Esc.
d) Alt + Enter.
e) Ctrl + Tab.
40 - CS-UFG - Sem usar o mouse, qual é a combinação de teclas usadas para abrir o Windows
Explorer?
a) Tecla Windows + tecla E.
b) Tecla Windows + tecla A.
c) Tecla Windows + tecla R.
d) Tecla Windows + tecla M.
41 - IADES - O recurso Windows Hello do Windows 10 é:
e) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e seguro de desbloquear
seus dispositivos Windows.

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42 - FGV - No Windows 7, para capturar a imagem da janela ativa, aquela que está em primeiro
plano na tela, devem-se pressionar a(s) tecla(s):
a) ALT + PrintScreen
b) PrintScreen
c) Backspace
d) Logotipo do Windows + T
e) Logotipo do Windows + P
43 - FGV - Para reduzir o risco de malware, por meio do monitoramento do computador, para
evitar que estes programas maliciosos modifiquem configurações do sistema operacional, deve
ser usado o seguinte recurso do Windows 10:
a) VBS
b) Windows Firewall.
c) Defender.
d) BitLocker.
e) Credential Guard.
44 - CESGRANRIO - Que atalho de teclado pode ser usado no Windows 10 para percorrer
ciclicamente os aplicativos em execução?
a) Tecla com o logotipo do Windows + Tab
b) Alt + seta para cima
c) Tecla com o logotipo do Windows + M
d) Alt + Tab
e) Ctrl + Q

Página - 22
45 - FCC - Um Auxiliar de Fiscalização Agropecuária estava utilizando um computador com o

sistema operacional Windows 7, em português. Ao listar os arquivos de suas pastas não apareciam
as extensões dos arquivos (como .docx, .pdf, .txt etc). Para que as extensões dos arquivos sejam
visualizadas, o Auxiliar deve desmarcar a opção “Ocultar as extensões dos tipos de arquivos
conhecidos”, que pode ser acessada a partir
a) de Propriedades ao se clicar com o botão direito do mouse sobre cada arquivo.
b) de Programas Padrão do Painel de Controle.
c) da aba Organizar do Windows Explorer.
d) da aba Modo de Exibição do Windows Explorer.
e) da combinação da tecla Windows com a tecla C.
46 - FGV - O aplicativo que é usado no Windows 7, em Língua Portuguesa, para a entrada de

comandos em estilo linha de comando, é o
a) agendador de tarefas.
b) bloco de notas.
c) painel de controle.
d) prompt de comando.
e) Windows explorer.
47 - FGV - O sistema operacional Windows 10, que concentra todas as notificações de aplicativos,
mensagens instantâneas, recebimento de novos e-mails e alertas de redes sociais em um único
utilitário, é denominado
a) Windows defender.
b) Central de ações.
c) Histórico de arquivos.
d) Gerenciador de tarefas.
e) Painel de controle.

Página - 23
48 - FGV - Para excluir um arquivo previamente selecionado no Windows Explorer, sem enviá-
lo para a lixeira, o usuário do Windows deve utilizar
a) Alt+Delete
b) Ctrl+Alt+Delete
c) Ctrl+Delete
d) Ctrl+Shift+Delete
e) Shift+Delete
49 - FEPESE - Que utilitário do Windows 10 em português permite ao usuário verificar o uso

corrente de memória RAM do computador?
a) Sistema
b) Painel de Controle
c) Gerenciador de Tarefas
d) Gerenciador de Dispositivos
e) Painel de indicadores e informações do Windows
50 - FGV - Relacione as teclas de atalho no Windows 10, em língua portuguesa, às suas

respectivas ações.
1. Tecla Windows + M
2. Tecla Windows + R
3. Tecla Windows + X
( ) Abrir a caixa de diálogo Executar
( ) Abrir o Centro de Mobilidade do Windows
( ) Minimizar todas as janelas

Página - 24
Assinale a opção que mostra a relação correta, na ordem apresentada.
a) 1, 2 e 3.
b) 1, 3 e 2.
c) 2, 1 e 3.
d) 2, 3 e 1.
e) 3, 1 e 2.
51 - FGV - No Windows 10, em Língua Portuguesa, é possível abrir uma pasta no Explorador de
Arquivos com um único clique do mouse, ao invés do duplo clique usual.
Para isso é preciso alterar as configurações padrão em
a) Painel de Controle -> Aparência e Personalização -> Fontes.
b) Painel de Controle -> Aparência e Personalização -> Opções do Explorador de Arquivos.
c) Painel de Controle -> Facilidade de Acesso -> Central de Facilidade de Acesso.
d) Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Sistema.
e) Propriedades do Windows Explorer.
52 - FADESP - Sobre conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos,

pastas e programas, são nomes de bibliotecas padrão do sistema operacional Windows 10
A Vídeos e Backup.
B Músicas e E-mails.
C Documentos e Imagens.
D Nuvem e OneDrive.
E Câmera e Google.

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53 - FADESP - Com relação aos tipos de backup, analise as seguintes afirmativas.
I. O backup completo faz a cópia de todos os arquivos destinados a ele, independente de versões
anteriores ou de alterações nos arquivos desde o último backup.
II. O backup incremental faz a cópia dos arquivos que foram alterados ou criados desde o último
backup completo ou incremental.
III. Da mesma forma que o backup incremental, o backup diferencial só copia arquivos criados
ou alterados desde o último backup. No entanto, a diferença deste para o incremental é que cada
backup diferencial mapeia as modificações em relação ao último backup completo.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é
A I – F; II – F; III – V.
B I – V; II – F; III – F.
C I – V; II – V; III – F.
D I – V; II – V; III – V.
E I – F; II – F; III – F.
54 - FADESP - O recurso presente no Microsoft Windows 7 (instalação padrão) que possibilita o

redimensionamento das janelas, permitindo, por meio do mouse ou do teclado, organizá-las
rapidamente dentro da área de trabalho é o
A SNAP.
B GADGET.
C MPA.
D AERO.
55 - FADESP - Clicando-se, com o botão direito do mouse, sobre um arquivo selecionado no

Windows Explorer do Microsoft Windows 7 (instalação padrão), abre-se um menu que não possui
a opção
A “Criar atalho”.
B “Propriedades”.

Página - 26
C “Enviar para”.
D “Formatar”.
56 - FADESP - O Cortana, assistente virtual da Microsoft que permite que o usuário faça consultas
A Windows XP.
B Windows 7.
C Windows 8.
D Windows 10.
57 - FADESP - Para realizar o fechamento de uma janela de aplicação ou de navegação na área

de trabalho do Windows 7, o usuário deve utilizar as teclas
A Ctrl + F2.
B Ctrl + Alt + F.
C Alt + F4.
D Alt + F.
58 - FADESP - No Windows Explorer, o usuário informa o nome de um arquivo contendo um

caractere que não pode ser utilizado na sua composição. Esse arquivo é o
A Conc:2013.docx
B Conc_2013.xlsx
C Conc&2013.pptx
D Conc-2013.html
59 - FADESP - O arquivo abaixo que contém caractere não permitido é o

Página - 27
A concurso#@público.ddl
B concurso%&público.xls
C concurso$!público.ppt
D concurs@?público.doc
60 - IBFC - O aplicativo da Microsoft Windows responsável para a cópia, exclusão, organização,

movimentação e todas as atividades de gerenciamento de arquivos é o:
A Windows Movie Maker
B Windows Defender
C Windows Media Player
D Windows Explorer
61 - COPESE/UFT - No sistema operacional Windows há um organizador de disco que possibilita

trabalhar com os arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de local dos
mesmos. Este organizador é chamado de:
A Windows Defender
B Lixeira
C Windows Explorer
D Desktop
62 - IESES - Segundo o Guia de Produto Microsoft do Windows 7, com um mecanismo de

pesquisa aprimorado e este recurso do Windows, o usuário não tem que ler inúmeros resultados
até encontrar os arquivos ou programas que está procurando. Não importa onde os arquivos estão
localizados no computador ou na rede; encontrá-los torna-se muito fácil. Este recurso é
denominado de:
A Internet Explorer 8
B Windows Media Player

Página - 28
C Windows Explorer
D Windows Live Essentials
63 - IF-SUL - O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos do Windows. No Windows 7, a

estrutura do Windows Explorer mudou, criando as bibliotecas.
São bibliotecas do Windows 7
A Imagens, Arquivos e Filmes.
B Documentos, Imagens e Músicas.
C Vídeos, Músicas e Arquivos.
D Fotos, Filmes e Músicas.
64 - FUNDEP - O ______________é o aplicativo do Windows que permite ao usuário enxergar

a organização do disco, criar pastas, apagar pastas e arquivos entre outros.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.
A Desfragmentador de disco
B Lupa
C Windows explorer
D Wordpad
65 - CESGRANRIO - Em uma instalação padrão do Windows 10, em português, qual programa

permite ao usuário visualizar os processos em execução e o histórico de uso da CPU e da memória
física?
A Gerenciador de Tarefas
B Desfragmentador de Discos
C Central de Rede e Compartilhamento
D Windows Explorer

Página - 29
E Windows Defender
66 - IF/SUL - O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos do Windows. No Windows 7, a

67 - UFRR - Ao pressionar as teclas de atalho “CTRL” + “SHIT” + “ESC” simultaneamente no

Windows 7 ou Windows 10, qual aplicação irá aparecer na tela?
B Painel de Controle
C Dispositivos e impressoras
D CMD
E Windows Explorer
68 - FCM - O Windows Explorer do Windows 7 permite alterar o modo de exibição das pastas e
dos arquivos. São modos de exibição disponíveis:
I- Lista
II- Detalhes
III- Compacto
IV- Expandido
Estão corretos apenas os itens

Página - 30
A I e II.
B II e IV.
C III e IV.
D I, II e III.
E II, III e IV.
69 - IESES - Assinale a alternativa que NÃO contém um modo de exibição padrão do Windows
Explorer do Microsoft Windows 7, em sua configuração original e padrão.
A Detalhes.
B Unidos.
C Lado a Lado.
D Lista.
70 - FUNDEP - São programas acessórios do MS Windows 10, EXCETO:
A Bloco de notas
B MS Word
C Paint
D WordPad
71 - UFBA - Os programas do pacote Microsoft Office fazem parte dos Acessórios do ambiente
Windows.
Certo Errado
72 - VUNESP - Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos acessórios padrão do MS-
Windows 7, em sua configuração original.

Página - 31
A Calculadora e Word.
B Word e Excel.
C Bloco de Notas e Excel.
D Calculadora e Paint.
E Bloco de Notas e PowerPoint.
73 - UFCG - Pasta é um contêiner que serve para armazenar arquivos. No ambiente Windows, as
pastas podem possuir nomenclatura bem variada. São exemplos de nomes de pastas válidos no
Windows 10, EXCETO:
A Pasta_1, Pasta_2, Pasta-3
B Diretório 1, Diretório 2, Diretório 3
C Musicas&cia, Conta$$, Em@ils
D Fotos_01/01/2016, Férias**, Dúvidas?
E #Contatos, Casamento(Parte I), Casamento(Parte II)
74 - FCC - No Windows 10, em português, as pastas para armazenar arquivos ou outras pastas
A permitem a criação de, no máximo, 20 subpastas em seu interior.
B não permitem alteração de seus ícones.
C permitem o uso de uma senha para protegê-las usando recursos nativos do Windows.
D podem receber nomes que contenham espaços em branco, hífen e ponto.
E excluídas do pen drive por meio da tecla Delete, são enviadas para a Lixeira.
75 - CESPE - O Windows 7, por meio de bibliotecas, permite ao usuário reunir arquivos de

diferentes pastas em um mesmo local, sem movê-las das pastas de origem.
Certo Errado

Página - 32
76 - Quadrix - Assinale a alternativa que faz uma afirmação correta sobre a exclusão de uma
biblioteca no Windows 7.
A Os arquivos e as pastas acessados nela não são excluídos.
B Os arquivos e as pastas acessados nela também são excluídos.
C Somente os arquivos acessados nela não são excluídos.
D Somente as pastas acessadas nela não são excluídas.
E Somente as pastas acessadas nela são excluídas.
77 - No disco rígido (HD) de um computador que utiliza o Windows 7, podem ser criadas pastas
para armazenar e organizar arquivos. Estas pastas podem
A conter arquivos, mas não outras pastas.
B ser excluídas, mas nesse caso, não são enviadas para a lixeira.
C conter qualquer tipo de software, exceto sistemas operacionais.
D ser copiadas ou movidas para outros dispositivos, como pen drives.
E ter um nome composto por qualquer caractere disponível no teclado.
78 - IADES
C:\Downloads
C:\Downloads\Aulas
C:\Downloads\Projetos
C:\Downloads\Projetos\Casa Nova
Com relação à estrutura das pastas e subpastas apresentada, e considerando que todas as pastas
estão configuradas para permitir a escrita e a leitura para todos os usuários, bem como guardar
arquivos, assinale a alternativa correta.
A O arquivo de imagem Casa Nova está dentro da pasta Projetos.

Página - 33
B A pasta Downloads só poderá ser apagada se as respectivas subpastas forem anteriormente

excluídas.
C A exclusão de Projetos excluirá Casa Nova.
D O arquivo Projetos pode ser recortado e colado na pasta Aulas.
E Aulas e Projetos são arquivos com a extensão oculta.
79 - QUADRIX - Por ser considerado como um software proprietário, o Windows 10 não permite
ao usuário configurá-lo para impedir que programas desnecessários iniciem automaticamente
junto com ele.
Certo Errado
80 - FUMARC - São exemplos de atalhos padrão disponíveis na seção “Favoritos” do Windows

Explorer do Microsoft Windows 7, versão português, EXCETO:
A Área de Trabalho.
B Documentos.
C Downloads.
D Locais.
81 - UFES - Sobre a Barra de Tarefas do Windows 10, é INCORRETO afirmar:

A A Barra de Tarefas do Windows 10 permite definir quais ícones, sejam do sistema ou de
aplicativos, serão exibidos na área de notificação.
B O tamanho da Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser redimensionado.
C A Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser ocultada, de forma que seja exibida somente
quando necessário.
D Um aplicativo pode ser fixado na Barra de Tarefas do Windows 10, a fim de facilitar o acesso
a aplicativos utilizados com muita frequência.
E A Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser movida para qualquer lugar da área de trabalho.
82 - Um arquivo que se encontra armazenado na Lixeira do sistema operacional Microsoft

Windows 10, ao ser restaurado, irá diretamente para:

Página - 34
A A Desktop.
B A subpasta Windows 32.
C O Windows Explorer.
D A pasta Meus Documentos.
E O seu local de origem.
83 – CESPE – ADAPTADA - No Windows 10, os ícones de atalho possuem como característica

uma seta no canto inferior esquerdo, e a área de notificação apresenta ícones que permanecem
ativos em segundo plano.
Certo Errado
84 - No ambiente Windows 7, os ícones de atalho facilitam o acesso a determinados locais de

rede, arquivos ou endereços, os quais são salvos na área de transferência.
Certo Errado
85 - FUNDATEC - São itens de facilidade de acesso do Windows 10: I. Tradutor. II. Narrador.
III. Lupa. IV. Alto Contraste. Quais estão corretos?
A Apenas I e II.
B Apenas II e III.
C Apenas I, II e III.
D Apenas II, III e IV.
E I, II, III e IV.
86 - CESPE - A ferramenta Lupa, no Windows 10, permite aumentar temporariamente uma parte
da tela visualizada.
Certo Errado
87 – FEPESE - O atalho de teclado do MS Windows 7 Professional em português responsável

por acionar a ferramenta de Lupa do Windows e aplicar zoom na tela do Windows é:
A Ctrl + sinal de “+”
B Ctrl + seta para cima

Página - 35
C Alt + Shift + sinal de “+”

D Botão Iniciar + sinal de “+”
E Botão Iniciar + seta para cima
88 - A barra de tarefas do Windows 10 normalmente fica posicionada na parte inferior da área de

trabalho. Para desbloquear a barra de tarefas de forma que se possa movê-la para as laterais ou
para a parte superior da área de trabalho, pode-se clicar com o botão direito do mouse em um
espaço vazio na barra de tarefas e
A Desmarcar a opção “Bloquear a barra de tarefas”.
B Ativar o menu “Desbloquear a barra de tarefas”.
C marcar a opção “Desbloquear a barra de tarefas”.
D ativar o menu “Bloquear a barra de tarefas”.
89 - Sobre a barra de tarefas do Windows não é correto afirmar que:

A Pode permanecer oculta até ser solicitada pelo usuário.
B Pode ser usada para alterarmos entre as tarefas que estão sendo executadas.
C Somente pode ser posicionada na borda inferior do vídeo.
D Podemos colocar atalhos na barra de tarefas.
90 - No Windows 7 e 10, a tecla de atalho que permite abrir o menu iniciar (start menu), localizado
na barra de tarefas é:
A CTRL + F1
B CTRL + F2
C SHIFT + F1
D SHIFT + F2
E CTRL + ESC
91 - O Windows 10 possui um conjunto de programas pré-instalados no computador,

denominados Acessórios do Windows. São exemplos desses acessórios:
A Excel e Bloco de Notas.
B Paint e Powerpoint.

Página - 36
C Bloco de Notas e Paint.

D Excel e Powerpoint.
92 - Não faz parte dos acessórios do Windows 10:

A Explorador de Arquivos.
B Winrar.
C Paint.
D Ferramenta de Captura.
93 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos acessórios do MS-Windows

7, em sua configuração padrão.
A Bloco de Notas e MS-Word 2010.
B Paint e Firefox
C WordPad e Chrome.
D Gravador de Som e Calculadora.
E MS-PowerPoint e Firefox.
94 - O Bloco de Notas é um programa básico de edição de texto, mais comumente usado para
exibir ou editar arquivos de textos. Qual é a extensão padrão usada pelo Bloco de Notas?
A doc
B txz
C xls
D txt
95 – IESES – ADAPTADA - O software de armazenamento de arquivos da Microsoft que vem

instalado por padrão (nativo) no Windows 10 é o:
A iCloud.
B OneDrive.
C Dropbox.
D SendSpace.

Página - 37
96 – QUADRIX - Os Blocos Dinâmicos do sistema operacional Windows 10 não podem ser

redimensionados, pois são padronizados por esse sistema operacional.
Certo Errado
97 - IADES - Assinale a alternativa que corresponde à configuração de backup no Windows 10.

A Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup.
B Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Personalização > Iniciar.
C Abrir o Explorador de Arquivos e arrastar os arquivos para uma pasta do OneDrive.
D Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Contas > Opções de Entrada.
E Selecionar o botão Iniciar > Google Drive.
98 – FEPESE - O MS Windows 10 Pro em português permite modificar itens de exibição como

tela de fundo, tela de bloqueio e as cores do Windows. Esses itens podem ser personalizados
através das configurações do Windows (menu Iniciar ► Configurações), selecionando a opção
denominada:
A Sistema.
B Personalização.
C Propriedades do Windows.
D Resolução de tela.
E Aparência.
99 – CS-UFG - No sistema operacional Windows 10, o Windows Hello possibilita uma maneira
mais pessoal e segura de acessar seus dispositivos. Para configurá-lo, o usuário deve selecionar o
botão Iniciar, Configurações,
A Contas, Família e outras pessoas.
B Contas, Opções de entrada.
C Cortana, Permissões e histórico.
D Cortana, Notificações.
100 – IMA - O Painel de Controle é uma das ferramentas mais importantes do Windows, pois
permite personalizar as configurações do computador. No Windows 10, temos um aplicativo

Página - 38
chamado "Configurações" para delegar algumas tarefas que antes eram feitas apenas no Painel de
controle. Assinale abaixo a alternativa que representa o atalho do teclado para abrir
CONFIGURAÇÕES:
A CTRL + TAB
B CTRL + Tecla Windows
C Tecla Windows + C
D Tecla Windows + I
101 – FGV – ADAPTADA - Na sua configuração padrão, uma das formas de se obter ajuda do
Microsoft Windows 10 é pressionando
A a tecla com o símbolo do Windows.
B as teclas Ctrl da direita e da esquerda, simultaneamente.
C Ctrl+Esc.
D F1.
E F2.
102 – VUNESP - Para navegar na internet por meio do MS-Windows 10, em sua configuração
padrão, o aplicativo padrão é o
A Microsoft Edge.
B Microsoft Internet Explorer 10.
C Microsoft Internet Explorer 11.
D Microsoft Chrome.
E Microsoft Safari.
103 – QUADRIX - No Windows 10, o usuário pode acessar a tela Configurações a partir do Menu
Iniciar e a partir das opções no rodapé da tela da Central de Ações.
Certo Errado
104 – CONSULPAN – ADAPTADA - No Sistema Operacional Microsoft Windows 10

(Configuração Padrão – idioma Português Brasil), as teclas de atalho utilizadas para fechar a
janela atual do Explorador de Arquivos são:
A Ctrl+F.

Página - 39
B Ctrl+E.
C Ctrl+S.
D Ctrl+W.
105 – FADESP - Para alternar aplicativos abertos, considerando atalhos de teclado com a
configuração ABNT 2 no sistema operacional Windows 10, o usuário deve pressionar
A Alt + Tab
B Alt + F4
C Alt + F8
D Alt + Enter
106 – VUNESP - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário
aciona o Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e pressiona a tecla F3. Em seguida,
A o arquivo será deletado definitivamente.
B as propriedades do arquivo serão exibidas.
C o arquivo será deletado e colocado na Lixeira.
D a Ajuda do Windows 10 será ativada.
E o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa.
107 – FGV - No Windows 10, para abrir a Central de Ações, deve-se clicar no ícone:
108 – VUNESP - Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, que precise
organizar seus arquivos e pastas deve usar o aplicativo acessório padrão Explorador de Arquivos,

Página - 40
que pode ser aberto por meio do atalho por teclado, segurando-se a tecla Windows do teclado e,
em seguida, clicando na letra
AT
BF
CR
DE
EA
109 – FCC - Um técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10, em
sua configuração padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão Visão de Tarefas, presente
na Barra de Tarefas. Esse botão
A amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização.
B apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do computador pelas tarefas (CPU,
memória, rede etc.).
C apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode executar.
D exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no momento.
E permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento.
110 – FGV - No Windows 10 BR, com as configurações padrão inalteradas, você mantém a tecla
Shift pressionada enquanto exclui um arquivo por meio da tecla Delete.
Assinale a opção que indica o resultado desse procedimento.
A O arquivo será enviado para a lixeira.
B Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser enviado para a lixeira.
C O arquivo será excluído sem passar pela lixeira.
D Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser excluído
permanentemente.
E O arquivo será excluído temporariamente, passando pela lixeira.
111 – CONSULPLAN - “No Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (configuração padrão),

um usuário está tentando renomear uma pasta onde armazena os seus arquivos de música.” É um
nome válido para o diretório, APENAS o que foi apresentado em
A musicas:2017.

Página - 41
B musicas|2017.
C musicas#2017.
D musicas*2017.
112 – IF-MS - Considere um usuário que utiliza um computador com o sistema operacional
Windows 10, instalado com as configurações padrões e está com o Explorador de Arquivos
aberto.
Qual a função ativada do sistema operacional ao pressionar a tecla F11?
A Alternar aplicativos abertos.
B Ativar a barra de menus no aplicativo ativo.
C Atualizar a janela ativa.
D Maximizar ou minimizar a janela ativa.
E Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho.
113 – FCC - Considere as operações a seguir:

I. Desinstalar ou alterar programas do computador.
II. Alterar fuso horário.
No Painel de Controle do Windows 10, em português, configurado para exibição por ícones
pequenos, essas operações são realizadas, respectivamente, acionando-se as opções
A Alterar Programas − Gerenciamento de Datas.
B Programas Padrão − Controle de Datas.
C Desinstalar Aplicativos − Segurança e Manutenção.
D Programas e Recursos − Data e Hora.
E Aplicativos e Recursos – Central de Sincronização.
114 – VUNESP - Todo arquivo deveria ter cópias de segurança para evitar perda de informações
ou mesmo para evitar ter que refazer atividades. No MS-Windows 10, em sua configuração
padrão, entre seus vários aplicativos, um usuário pode fazer cópias de segurança de seus arquivos
usando o recurso:
A Restauração.
B Hardware.

Página - 42
C Personalização.
D Contas de Usuário.
E Histórico de Arquivos.
115 – VUNESP - No Microsoft Windows 10 Pro, em sua configuração padrão, um usuário está
utilizando o Explorador de Arquivos para ver os arquivos de uma pasta. O modo de exibição é
Ícones Grandes e o usuário selecionou um deles.
Assinale a alternativa que indica onde o usuário consegue o tamanho desse arquivo.
A Barra de endereços, acima dos arquivos exibidos.
B Barra de título, na parte superior da janela.
C Barra de status, na parte inferior da janela.
D As informações do arquivo, tais como tamanho e data de criação, são copiadas para a Área de
Transferência.
E O usuário deve pressionar as teclas ALT+F4 e as informações do arquivo, tais como tamanho
e data de criação, são exibidas em menu suspenso.
116 – FEPESE - O ícone/botão do Windows 10 ao lado, localizado por padrão na parte inferior
direita da tela do Windows, refere-se:

A ao Chat online.
B à Central de Ajuda.
C à Central de ações.
D ao Microsoft Skype.
E às Notificações de segurança.
117 – QUADRIX - Assinale a alternativa que exibe o software, classificado como assistente
pessoal, que o sistema operacional Windows 10 disponibilizou em suas últimas atualizações.
A Cortana.
B Google Now.
C Tina.
D Assist.

Página - 43
E Siri.
118 - CESPE – ADAPTADA - O recurso do Windows 10 denominado BitLocker

A é um dispositivo de segurança do sistema de arquivos do Windows que serve para bloquear
arquivos danificados.
B corresponde a um antivírus que localiza e bloqueia vírus.
C bloqueia e compacta arquivos nas unidades do computador, cujo acesso é liberado apenas por
meio de senha do dono do arquivo.
D criptografa as unidades de disco no computador, fornecendo proteção contra roubo ou
exposição de dados nos computadores e nas unidades removíveis perdidas ou roubadas.
E não pode ser utilizado em arquivos armazenados em unidades de dados removíveis, como discos
rígidos externos ou unidades flash USB.
119 - No MS Windows 10 foi introduzido um componente para tratar de reconhecimento facial,

de íris e de digitais na autenticação e acesso à máquina.
O nome desse componente é:
A Windows Hello.
B Windows Defender.
C BitLooker.
D Skydrive.
E Thunderbird.
120 - FUNDEP - São motivos de travamento do sistema operacional Windows 10, exceto:
A Driver de hardware.
B Problemas em softwares.
C Driver de software.
D Vírus.
121 – COPERVE-FURG - Marque a opção que contém a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) sobre os
seguintes comandos do Windows. I – O comando Shift+Delete envia o arquivo selecionado para
a lixeira. II – O comando Alt+Tab permite selecionar das janelas dos aplicativos em execução. III

Página - 44
– O comando Delete exclui o arquivo selecionado de forma permanente. IV – O comando Alt+F4

fecha a janela do aplicativo que está em primeiro plano.
A Apenas I e III
B Apenas I e IV
C Apenas II e III
D Apenas II e IV
E Apenas I, II e IV
122 - Instituto UniFil - Utilizando o Windows 10, instalação padrão, português do Brasil, assinale
a alternativa que representa a função da Tecla Windows.
A Bloquear o acesso ao seu usuário.
B Abrir o menu Iniciar.
C Ir para a área de trabalho.
D Abrir uma pasta do Windows Explorer rapidamente.
a alternativa que representa o comando Alt+F4.
A Utilizado para fechar a janela que estiver ativa em seu computador.
B Utilizado para abrir o menu do programa que estiver usando no momento.
C Utilizado para alternar abas diferentes de um mesmo programa.
D Utilizado para atualizar a janela atual.

Página - 45
Correio Eletrônico
124 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, o usuário
anexou dois ou mais arquivos em uma mesma mensagem, sendo correto afirmar que esses
arquivos
a) podem ser todos do tipo pdf.
b) devem ser criptografados.
c) não podem ser protegidos por senha.
d) não podem ser de mesmo tamanho.
e) devem ser compactados.
125 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, é correto
afirmar que
a) os campos Cc e Cco são ambos obrigatórios.
b) o campo Assunto é obrigatório, e o campo Cco é opcional.
c) os campos Para e Cco são ambos obrigatórios.
d) pelo menos um dos campos Para, Cc ou Cco deve ser especificado.
e) o campo Cco é obrigatório, e o campo Assunto é opcional.
126 - Na preparação de um e-mail a ser enviado, é necessário que se insira um endereço de e-mail
válido.
Um endereço de e-mail com formato válido é
a) usuario~sobrenome@provedor^br
b) @usuario.provedor.br
c) usuario@provedor.br
d) #usuario@provedor.br

Página - 46
e) usuario.provedor.br@
127 - Um usuário da Internet está escrevendo uma mensagem de e-mail utilizando uma ferramenta
típica de e-mail. Por um engano, o usuário, em vez de preencher os campos destinados para se
colocar os endereços de e-mail (Para, Cc e Cco) escreveu o endereço do destinatário no campo
Assunto e não preencheu os outros campos de endereço. Nessa situação,
a) ao enviar a mensagem, o sistema de e-mail retornará uma mensagem de endereço inválido.
b) a ferramenta de e-mail abrirá uma janela solicitando a confirmação do endereço destinatário

como sendo aquele inserido no campo Assunto.
c) ao enviar a mensagem, o servidor de e-mail de destino retornará uma mensagem de usuário não
encontrado.
d) o e-mail não será enviado, pois o sistema requer que pelo menos um destinatário seja
especificado.
e) o e-mail será enviado corretamente, pois o sistema de e-mail faz a verificação e a correção
automática do destinatário.
128 - Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no
formato JPEG) anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de
gerenciamento de e-mails,
a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.
b) o Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado.
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
d) por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta.
e) por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta.
129 - O sistema de e-mail da Internet utiliza um formato de endereço padrão definido pelo
consórcio que gerencia a Internet. Dentre os endereços citados, o que segue o padrão de formato
para um endereço de e-mail é:
a) email.gmail.com@

Página - 47
b) meu_email@mail.com
c) google.mail.com
d) @meu_email.com
e) www.gmail.com
130 - Está sintaticamente correto o seguinte endereço de e-mail:

a) vendas?Consultas.example.com.@.br
b) vendas@consultas.example.com.br
c) @vendas@consultas@example.com.br
d) vendas.consultas.example.com.br
e) vendas@online@consultas.example.com.br
131 – AOCP - Ao enviar um e-mail incluindo endereços de destinatário no campo “Cco”,

disponível em todas as ferramentas populares para o envio de e-mails, o que acontece?
a) Os destinatários que estão em “Cco” não conseguem ver para quem a mensagem foi
enviada pelo campo “Para”.
b) Os destinatários que estão em “Cc” conseguem ver para quem a mensagem foi enviada
em “Cco”.
c) O remetente receberá uma confirmação de quando a mensagem foi lida por cada
destinatário incluído em “Cco”.
d) Os destinatários que não estão em “Cco” não conseguem ver para quem a mensagem foi
enviada em “Cco”.
e) Somente os destinatários em “Cco” conseguem visualizar outros destinatários em “Cco”.
132 – IF-SP - Ao enviar um e-mail para um grupo de pessoas, qual o recurso que deve ser
utilizado para esconder endereço de e-mail de um destinatário.
a) Enviar como cópia transparente.
b) Enviar como cópia obscura.
c) Enviar como cópia fantasma.
d) Enviar como cópia oculta.

Página - 48
133 – FCC - No Microsoft Outlook 2013, em português, a tecla de atalho para se criar uma
mensagem de e-mail é
a) Ctrl+Shift+M
b) Ctrl+M
c) Ctrl+Shift+A
d) Ctrl+Shift+Q
e) Ctrl+K
134 – UFOP - O ícone do Microsoft Outlook representa a funcionalidade de

a) enviar um e-mail.
b) acrescentar assinatura automática.
c) acessar o catálogo de endereços.
d) anexar um arquivo.
135 - Considere a seguinte sequência de eventos, ordenada cronologicamente.

I. Usuário A envia um e-mail colocando o usuário B no campo “Para”, o usuário C no
campo “Cc” e o usuário D no campo “Cco”;
II. O usuário B, ao receber o e-mail, utiliza a opção de “responder para todos” e acrescenta
o usuário E no campo “Para”.
Assinale a opção que indica os usuários que receberam o e-mail enviado por B.
a) A, somente.
b) A e E, somente.
c) A, C e E, somente.
d) A, D e E, somente.
e) A, C, D e E, somente.
136 - IDIB - Considerando hipoteticamente que Pedro receba um e-mail com um arquivo
anexo e deseje respondê-lo ao remetente, é correto afirmar que, quando ele clicar no botão
de responder,
A o campo Assunto não será preenchido automaticamente.

Página - 49
B o campo Para deverá ser preenchido.

C o campo Para só permitirá preenchimento com o e-mail do remetente.
D o texto original do remetente será mantido.
137 - IBIB - Correio eletrônico é uma das formas de trocas de mensagens mais utilizadas na
atualidade. Além do conteúdo da mensagem existem outros campos a serem preenchidos,
como, por exemplo, ‘De’ e ‘Para’, que identificam os endereços de e-mail do remetente e do
destinatário, respectivamente. Assinale a alternativa que apresenta a funcionalidade correta
dos campos ‘Cc’ e ‘Cco’.
A Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no campo
‘Cco’ serão armazenados na lista de contatos.
B Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no campo
‘Cco’ serão copiados de forma oculta.
C Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão excluídos, enquanto os endereços no campo
‘Cc’ serão copiados de forma oculta.
D Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão anexados ao corpo da mensagem,
enquanto os endereços no campo ‘Cc’ serão copiados.
138 - IBADE - Ao utilizar qualquer serviço de e-mail (correio eletrônico), quando é

necessário enviar uma mesma mensagem a vários destinatários diferentes, porém, ao mesmo
tempo preservar a identidade e a privacidade dos endereços de e-mail contidos na mensagem,
utiliza-se a função:
A anexo
B cópia oculta.
C marcador.
D navegação anônima.
E texto simples.
139 - QUADRIX - No Outlook 2016, o símbolo @ não pode ser usado no corpo da mensagem
de e‐mail, já que se trata de um caractere reservado.
Certo Errado
140 - UniFil - Utilizando o Pacote Microsoft Office 2013, instalação padrão, português do
Brasil, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+2 no pr ograma Outlook (Obs.:

Página - 50
o sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas
simultaneamente).
A Enviar/Receber.
B Responder a todos.
C Encaminhar.
D Acessar o calendário.
141 – FUNDATEC - Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma pasta do programa
Outlook Express.
A Caixa de saída.
B Teclado.
C Itens enviados.
D Itens excluídos.
E Rascunhos.
142 – FUNDATEC - Em relação ao programa Microsoft Outlook 2016, considere que um

usuário recebeu um e-mail que NÃO é considerado um Spam (termo usado para referir-se
aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de
pessoas). Em que pasta irá residir esse email?
A Caixa de entrada.
B Rascunhos.
C Caixa de saída.
D Itens excluídos.
E Lixeira.
143 - UniFil - Assinale a alternativa que representa programas específicos para editar e -mail
e planilha, respectivamente.
A Excel – PowerPoint.
B Outlook – Word.
C Excel – Word.
D Outlook – Excel.

Página - 51
144 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém o nome dado ao arquivo que pode ser
enviado juntamente com uma mensagem de Correio Eletrônico e que pode ter o formato de
uma imagem, de um documento de texto, de uma planilha eletrônica ou outro formato de
arquivo.
A Acessório.
B Adendo.
C Anexo.
D Complemento.
E Suplemento.
145 - VUNESP - Um usuário, ao preparar um e-mail e não enviá-lo imediatamente, pode,

para não perder o trabalho feito, salvar o e-mail para envio posteriormente.
O recurso que permite salvar um e-mail ainda não enviado é
A Favorito.
B Lembrete.
C Acompanhamento.
D Rascunho.
E Marcas.
146 - VUNESP - Um usuário precisa enviar, por e-mail, uma planilha elaborada no MS-
Excel 2010, contendo uma lista dos medicamentos com baixo estoque, para o seu supervisor
imediato.
Assinale a alternativa que apresenta o recurso do MS-Outlook 2010, em sua configuração
padrão, que será utilizado para incluir a planilha ao e-mail que será enviado, conforme o
enunciado.
A Anexo.
B Favorito.
C Cc.
D Cco.
E Para.

Página - 52
Navegadores WEB
147 – VUNESP - Utilizando o site de pesquisa (busca) Google na Internet, o usuário digitou o
seguinte texto na Barra de pesquisa:
concurso -vunesp
O resultado dessa forma de busca serão os sites que
a) apresentam ambas as palavras, concurso e vunesp, em qualquer ordem.
b) incluem a palavra concurso, no endereço do site, e a palavra vunesp na informação do site.
c) apresentam ambas as palavras, concurso e vunesp, nessa ordem.
d) incluem a palavra concurso, no texto da página, e a palavra vunesp no endereço do site.
e) apresentam a palavra concurso e não apresentam a palavra vunesp.
148 – VUNESP - Considere o seguinte URL utilizado na barra de endereços de um navegador de

Internet típico:
http://www.policiacivil.sp.gov.br/portal
Com relação a esse URL, é correto afirmar que
a) permite acesso exclusivo à Intranet, e apenas aos funcionários da polícia civil do Estado de São
Paulo.
b) o tipo de serviço identificado pelo URL é para a transferência de arquivos entre o usuário e o
servidor Internet.
c) a forma de acesso ao site identificado pelo URL só pode ser executada por meio de tablets.
d) a transferência de informação entre o navegador e o servidor Internet não é criptografada.
e) é um site cujo domínio é do tipo comercial, ou seja, para a realização de transações e negócios.
149 - O site de pesquisa (busca) na Internet Google possibilita a realização de pesquisas

direcionadas utilizando-se símbolos em conjunto com palavras e frases. Por exemplo, o uso do
símbolo @ antes de uma palavra direciona a pesquisa para

Página - 53
a) endereços de e-mail.
b) redes sociais.
c) nomes de domínio.
d) endereços de servidores de páginas.
e) um site específico.
150 - Utilizando o site de busca Google, deseja-se pesquisar apenas as páginas que contenham
exatamente a frase: feriados no Brasil. Para isso, deve-se digitar, na Barra de Pesquisa do site, o
seguinte:
a) (feriados no Brasil)
b) feriados-no-Brasil
c) feriados&no&Brasil
d) feriadosANDnoANDBrasil
e) “feriados no Brasil”
151 - Os programas de navegação pela Internet disponibilizam atualmente o recurso de navegação

denominada anônima, ou privada, ou InPrivate, dependendo do navegador. Quando se utiliza esse
modo de navegação,
a) o histórico de navegação não é mantido no navegador.
b) não é possível rastrear quais sites foram visitados.
c) os web sites visitados não registram a visita realizada.
d) não é possível rastrear a identidade de quem acessou os web sites.
e) arquivos baixados durante a navegação são apagados.
152 - Um usuário precisa enviar, por meio da página na internet de um sistema de Recursos
Humanos, alguns comprovantes e cópias de documentos.

Página - 54
Assinale a alternativa que contém o nome da ação correspondente a enviar um arquivo do

computador do usuário através de uma página da internet, conforme a necessidade descrita no
enunciado.
a) Upload.
b) Download.
c) Backup.
d) Cópia de segurança.
e) Baixar.
153 - No site de pesquisas Google, quando é usado(a) um(a) ____________ antes de uma palavra
ou site, ele exclui os resultados de pesquisas que incluem essa palavra ou site.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do enunciado.
a) asterisco
b) apóstrofo
c) símbolo de $
d) hashtag
e) traço
154 - Considere a URL http://www.google.com.br. Para acessar o mesmo endereço utilizando um

protocolo seguro de comunicação, o usuário deve substituir o prefixo http:// por
a) ftp://
b) url://
c) smtp://
d) https://
e) udp://

Página - 55
155 - O URL (Uniform Resource Locator) é o padrão utilizado para identificar a localização de
qualquer recurso disponibilizado na internet. Nessa padronização, caso o URL seja de uma página
web (site), ele deve ser iniciado por:
a) web:
b) ftp:
c) http:
d) html:
e) tcp:
156 - Assinale a alternativa que contém, corretamente, nomes de Navegadores de Internet e sites
de pesquisa
a) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrommi e Safira. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.pesquisa.com.br
b) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Cromebook e Safari. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.procura.com.br
c) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrome e Safari. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.bing.com
d) Navegadores de Internet: Crome, Opera e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br e

www.bing.com
e) Navegadores de Internet: Crome, Mozila Firefind e Safari. Sites de Pesquisa:

157 - O site de buscas www.google.com é um dos mais utilizados para realização de buscas na
internet e é o buscador padrão de alguns navegadores. Outra opção de site de buscas é o
site______________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
a) www.iexplorer.exe
b) www.vunesp.com.br
c) www.bing.com

Página - 56
d) www.facebook.com
e) ftp.chrome.com
158 - Assinale a alternativa que contém o formato correto de endereço de uma página da internet.
a) contato@endereco.com
b) www.endereco.com
c) http://site@endereco.com
d) ftp://endereco.com.www
e) endereco@contato://http
159 - Assinale a alternativa que contém um endereço de site da Internet cujo formato está correto.
a) vunesp@email.com
b) https://www.vunesp.com.br
c) smtp://vunesp.com.br
d) http://@vunesp.com
e) ftp:vunesp.com@www
160 - Ao serem pressionadas simultaneamente as teclas de atalho CTRL + TAB no navegador

Mozilla Firefox,
a) a próxima aba passa a ser a corrente.
b) todas as abas abertas do navegador são atualizadas.
c) é encerrada a aba atual.
d) o próximo campo do formulário corrente é selecionado.

Página - 57
161 – FGV - Ao navegar pela Internet, o Firefox Mozilla armazena temporariamente imagens e
partes de sites visitados para acelerar a navegação, carregando as páginas visitadas mais
rapidamente.
Para apagar esse histórico, deve-se limpar o dado de navegação denominado
a) downloads efetuados.
b) dados de formulário.
c) favoritos.
d) cookies.
e) cache.
162 – FGV - No Google Chrome, é possível navegar com privacidade sem salvar o histórico de
navegação, cookies e informações fornecidas em formulários.
Esse tipo de navegação é indicado pela mensagem ilustrada a seguir.
Assinale a opção que indica o recurso utilizado pelo Google Chrome para navegar na Web com
privacidade no modo sem rastros.
a) A sincronização com dispositivos.
b) O bloqueio de pop-ups.
c) A navegação anônima.
d) O perfil supervisionado.
e) O isolamento de site.
163 – CESPE - Disponível exclusivamente no Google Chrome, o modo de navegação anônima

permite ao usuário navegar pela Internet sem registrar as páginas acessadas.
Certo Errado

Página - 58
164 – CESPE - Em determinado computador, no histórico de navegação de um usuário do Google

Chrome, observou-se que havia, na lista de endereços acessados, mais sítios com endereços
iniciados com https:// do que com http://. Nessa situação, com base somente nessa informação,
conclui-se que esse usuário acessa mais sítios de intranet do que de Internet, uma vez que uma
das prerrogativas da intranet é o caráter limitado ao seu acesso.
Certo Errado
165 – FUNRIO - Um usuário da versão atual do Mozilla Firefox em português, operando em

ambiente MS Windows, precisa imprimir a página atual.
As teclas de atalho para essa operação são CTRL +
a) A
b) P
c) S
d) X
166 - FGV - Assinale a opção que indica o local em que são salvos os arquivos baixados pelo
usuário, usando o Google Chrome.
a) É configurado quando o aplicativo é instalado.
b) É sempre na pasta corrente.
c) É sempre na pasta Downloads.
d) Pode ser configurado pelo usuário.
e) Somente pode ser configurado pelo administrador do sistema.
167 – FGV - Joaquim navega pela Internet usando o Firefox Mozilla mas tem receio de acessar
sites maliciosos que podem tentar obter suas informações pessoais.
Para saber se a conexão com um site é segura, Joaquim deve observar
a) o botão de Identidade do site representada por um cadeado.
b) se o recurso não-me-rastreie está ativado.
c) a tentativa de instalação de extensões via plugins.
d) a chave verde exibida na barra de endereços.
e) a limpeza diária do seu histórico de navegação.

Página - 59
168 – FCC - No navegador Google Chrome, um Analista pressionou simultaneamente a

combinação de teclas Ctrl + Shift + N para
a) abrir uma nova janela para navegação anônima.
b) fechar a aba (guia) atual.
c) ir direto ao final da página, evitando o uso da barra de rolagem.
d) imprimir o conteúdo da página.
e) adicionar a página aberta na guia atual à lista de sites favoritos.
169 – FGV - O navegador web padrão do Windows 10, que permite que sejam feitas anotações
diretamente na página que está sendo exibida, é denominado
a) Internet Explorer.
b) Safari.
c) OneDrive.
d) Edge.
170 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém um dos elementos que será impresso no
rodapé de uma página acessada pelo Google Chrome, em sua configuração original.
a) hora
b) nome
c) título
d) data
e) url
171 – VUNESP - Observe a janela e guias do Google Chrome, em sua configuração padrão,
apresentadas na figura a seguir.
Para mostrar ou ocultar o botão Página Inicial é necessário clicar na respectiva opção na
seguinte seção da guia Configurações:
a) Privacidade e segurança.

Página - 60
b) Inicialização.
c) Navegador padrão.
d) Aparência.
e) Mecanismo de pesquisa.
172 – VUNESP - Considere a janela de impressão do Google Chrome, em sua configuração

original, apresentada parcialmente na figura.
Ao marcar a opção serão impressas as seguintes páginas:

a) 3, 4 e 5
b) 1 a 5
c) 3 e 5
d) 1, 2, 3 e 4
e) 1, 2, 3 e 5
173 – CS-UFG - A interface dos principais navegadores de Internet, como o Google Chrome e o
Microsoft Edge, possuem o ícone de uma estrela na extremidade direita da barra de pesquisa, que
serve para
a) indicar que o site está criptografado.
b) indicar que o site foi traduzido.

Página - 61
c) adicionar o site aos favoritos.

d) adicionar o site ao histórico
174 - Assinale a alternativa que contém o recurso associado ao ícone do Google Chrome,
versão 65.0.3325.162.
a) Adicionar esta página aos favoritos.
b) Inspecionar a página.
c) Clique para voltar a página.
d) Recarregar esta página.
e) Personalizar e controlar o Google Chrome.
175 – FCC - Um funcionário do Tribunal Regional do Trabalho deseja configurar o Mozilla

Firefox, versão 57, para que, ao abrir o navegador, seja sempre acessado o portal do TRT6R.
(http://www.trt6.jus.br/portal/)
Para realizar a configuração, o funcionário deve acessar a Barra de menus e selecionar
a) Opções, localizar o item Página inicial e inserir o URL.
b) Configurações, localizar o item Inicialização, selecionar Abrir uma página específica e inserir
o URL.
c) Opções, localizar o item Inicialização e inserir o URL.
d) Configurações, localizar o item Página inicial, selecionar Adicionar página e inserir o URL.
e) Configurações, localizar o item Nova página e inserir o URL.
176 - LEGALLE Concursos - A questão se refere ao navegador Google Chrome, em português,

com instalação e configurações padrão para ambiente Microsoft Windows.
O atalho de teclado Alt + Home realiza qual ação?
A Acessar a primeira guia aberta.
B Abrir uma nova guia.
C Abre a página inicial em nova guia
D Abre a página inicial na guia atual.
E Abrir a página inicial em nova janela.

Página - 62
177 - Instituto UniFil - Utilizando o navegador de internet Google Chrome, versão 76.0.3809.100
(Versão oficial) 64 bits, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+p (Obs.: o sinal de
+ não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente).
A Navegar por itens clicáveis indo para trás.
B Atualizar a página atual.
C Abrir opções para imprimir a página atual.
D Aumentar tudo na página.
178 - Instituto UniFil - Assinale a alternativa que representa um navegador de internet.

A Google Chrome.
B Microsoft Excel.
C Microsoft OneNote.
D Internet Machine.
179 - Fundação de Apoio à UNESPAR - O Sistema Operacional Windows 10 traz como seu
navegador padrão:
A Internet Explorer.
B Google Chrome.
C Mozilla Firefox.
D Microsoft Edge.
180 - GUALIMP - Tarcísio está navegando com Google Chrome em busca de um site para fazer
downloads de diversos softwares. Após localizar o site, o mesmo encontrou os softwares
desejados e iniciou o download deles. Assinale a alternativa que contenha o atalho que abrirá a
página de downloads em uma nova guia do Chrome onde Tarcísio poderá observar os downloads
em andamento e os que já foram concluídos:
A CTRL+J.
B F10.
C Ctrl+H.
D Ctrl+D.

Página - 63
181 - Instituto Mais - “No Internet Explorer 11, em seu modo padrão, para alterar o zoom da
página visitada, pode-se utilizar um atalho do teclado pressionando a tecla Ctrl e a tecla
A > para aumentar e tecla < para diminuir.
B + para aumentar e tecla - para diminuir.
C PgUp para aumentar e tecla PgDn para diminuir.
D seta pra cima para aumentar e tecla seta pra baixo para diminuir.
182 - Consulplan - Considerando que, ao utilizar o navegador Google Chrome, com o Sistema
Operacional Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, várias abas estão
abertas. Para alternar para a última guia, sabe-se que uma combinação de teclas pode ser usada;
assinale-a.
A Ctrl + 1
B Ctrl + 5
C Ctrl + 7
D Ctrl + 9
183 - IBADE - Ao acessar a internet, frequentemente encontramos o termo "cookie" enquanto

navegamos. A alternativa que representa o significado deste termo é:
A os cookies são as configurações de segurança do navegador de internet.
B os cookies são o local onde os downloads são armazenados.
C os cookies são marcadores de sites favoritos.
D os cookies são imagens salvas durante a navegação em um determinado site.
E Os cookies são arquivos de texto que memorizam as preferências do usuário.
184 - FADESP - É possível filtrar resultados de pesquisa explícitos, no Google, como conteúdo
pornográfico, usando a configuração
A SafeSearch.
B Protect.
C InPrivacy.
D Podcasts.

Página - 64
E Padlock.
185 - FADESP - A respeito dos navegadores e protocolos da Internet, é correto afirmar que
A um hipertexto representa qualquer forma de informação visual exibida ao usuário em uma

página Web que leva à outra página Web. A transferência de hipertextos pela rede é especificada
pelo protocolo DHCP.
B o Localizador Padrão de Recursos (URL) é um protocolo que define um identificador único e

particular para cada página Web.
C o protocolo de Internet (IP) é responsável pela troca confiável de pacotes de informação entre
aplicações via rede. O IP possui a mesma função do protocolo UDP, com a diferença que este
último não realiza verificação de erros na transmissão.
D cookies persistentes e cookies de sessão diferem na volatilidade. Enquanto o cookie de sessão

é salvo na memória RAM, sendo permanentemente perdido quando o navegador é fechado, o
cookie persistente é salvo no disco rígido do computador do cliente com um determinado tempo
de expiração.
E uma das principais diferenças entre os protocolos de comunicação HTTP e HTTPS trata da
confiabilidade na troca de informações, já que o protocolo HTTPS, por ser uma solução mais
antiga, não criptografa as mensagens.
186 - FADESP - As palavras reservadas do “Google” (ferramenta de busca de dados na Internet)

devem ter suas sintaxes com letras minúsculas e ser seguidas de um caractere “:” (dois pontos).
Para exibir links de arquivos no formato “pdf”, cujo texto, título ou URL contenha a expressão
exata “concurso público”, é necessário utilizar a sintaxe
A “concurso público” typetext: “pdf”.
B “concurso público” filetype: pdf.
C “concurso público” typetitle: “pdf”.
D “concurso público” fileurl: pdf.
187 - FADESP - São nomes de navegadores na Internet
A Opera, Edge, Safari e Wyzo.
B Chrome, Opera, Internet Explorer e Gobby.

Página - 65
C Internet Explorer, Chrome, Firefox e NotePad.
D Chrome, Edge, Internet Explorer e Calc.
188 - FADESP - O serviço de Feeds que oferece atualização de conteúdo para sites na Internet
(blogues, redes sociais, entre outros) e que mantém um arquivo no formato “XML”, com
conteúdos atualizados, é o
A WINS.
B NAT.
C RSS.
D RDP.
189 - FADESP - Na ferramenta de busca e pesquisa Google, para obter como resultado de uma
pesquisa todas páginas que contenham exatamente a frase CONCURSO PÚBLICO, nessa ordem,
é necessário inserir o caractere _____ antes e depois da referida frase.
- Caractere que preenche corretamente a lacuna:
A“
B*
C#
D–
190 - O procedimento de copiar arquivo de um sítio da Internet para o computador pessoal é

denominado download, ao passo que o procedimento para transferir arquivos do computador para
a Internet é chamado upload.
Certo Errado

Página - 66
Malware e Spyware
191 - Worm é uma praga virtual capaz de:

a) Se alojar em seu computador de maneira a esperar a intervenção de outra praga para que ele
possa destruir arquivos e dados.
b) Se propagar de maneira autônoma no computador, tomando ações maliciosas capazes de
infecta-lo, se replicando. Além disso, podem apagar os arquivos e enviar e-mail sem autorização.
c) Software de proteção capaz de gerenciar as ações realizadas no computador.
d) Software de segurança que impede a duplicação de pragas virtuais dos mais diversos gêneros.
192 – IBFC - No Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidente de Segurança no Brasil

(www.cert.br/) - “Cartilha de Segurança para Internet” são apresentadas as seguintes definições:
I. É um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros.
II. É um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si
mesmo de computador para computador.
que correspondem respectivamente aos malwares:
a) Spyware - Worm
b) Rootkit - Worm
c) Worm - Spyware
d) Rootkit - Spyware
193 – COPESE -UFT - É uma técnica de fraude online usada por criminosos para persuadi-lo a
divulgar suas informações pessoais. Várias táticas diferentes são usadas para isso, incluindo e-
mails e sites que imitam marcas famosas e confiáveis.
a) Worm
b) Phishing
c) Spyware
d) Cookies

Página - 67
194 – IBFC - O termo técnico, em inglês, que se refere a e-mails não solicitados, que geralmente
são enviados para um grande número de pessoas com intuitos geralmente comerciais é
denominado:
a) zombie
b) worm
c) spam
d) wiki
195 – CONSULPLAN - O que são Spywares?

a) São programas automáticos de computadores que recolhem informações sobre o usuário e as
enviam a uma entidade externa na Internet, sem o conhecimento ou consentimento do usuário.
b) É um programa que, ao se instalar no computador, libera uma porta para um possível invasor.
c) É uma modalidade de distribuição de software em que é permitido tirar cópias, distribuí-los
sem restrições e usá-lo experimentalmente por um determinado período.
d) É um programa auto replicante, que tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se
de diversos meios.
e) É um programa de computador da Microsoft destinado a combater os Spans.
196 - Spam e spyware são, basicamente,

a) dois tipos de vírus fatais que podem danificar o computador.
b) dois softwares do tipo player de vídeo.
c) Respectivamente, um e-mail espião e um vírus de computador.
d) respectivamente, um programa espião e um e-mail não- solicitado.
e) respectivamente, um e-mail não-solicitado e um programa espião.
197 – FGV - No que diz respeito aos conceitos na área de proteção e segurança da informação,
um termo é utilizado para designar alguns tipos de condutas fraudulentas que são cometidas na
rede. É uma espécie de fraude que furta dados de identidade, senha de banco, número de cartão
de crédito e informações confidenciais de empresas. O infrator utiliza as informações para fazer
saques e movimentações bancárias ou outras operações em nome da vítima.
Assinale a alternativa que indica esse termo.
a) phishing.

Página - 68
b) sniffing.
c) cooking.
d) bullying.
198 – COPESE – UFMT - É uma técnica de fraude online usada por criminosos para persuadi-lo
a divulgar suas informações pessoais. Várias táticas diferentes são usadas para isso, incluindo
emails e sites que imitam marcas famosas e confiáveis.
a) Worm
b) Phishing
c) Spyware
d) Cookies
199 - “São as mensagens que trazem arquivos e/ou links que ao serem acessados, resultam na
contaminação do computador por códigos maliciosos (vírus, programas que desativam itens de
segurança, programas que capturam senhas, etc), podendo causar danos ao computador, perda de
informações pessoais e roubo de senhas de sistemas, além de propagar vírus às demais
máquinas..”
a) spam
b) phishing
c) scam
d) correntes
200 – IMA - É um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando

cópias de si mesmo de computador para computador:
a) Worm.
b) Firewall.
c) Sniffer.
d) Spyware.
201 – FURMARC - É um tipo de aplicação que captura pacotes de rede e analisa suas
características com o objetivo de obter informações confidenciais, tais como usuários e senhas:
a) Firewall.

Página - 69
b) Spoofng.
c) Cookie.
d) Sniffer
202 - INSTITUTO AOCP - Em informática, um vírus de computador é um programa malicioso que

só tem como objetivo prejudicar o sistema e o usuário. O vírus que infecta a parte de inicialização
do sistema operacional é ativado quando o disco rígido é ligado e o sistema operacional é
carregado, esse vírus denomina-se
a) Vírus de Boot.
b) Vírus de Setup.
c) Vírus On.
d) Vírus Off.
e) Trojan.
203 - Quadrix - O programa que permite a um invasor retornar a um computador comprometido,

sem precisar explorar a vulnerabilidade novamente, é conhecido como
A Exploits.
B Keylogger.
C Screenloggers.
D Backdoor.
E Botnets.
204 - IESES - Alcebíades queria instalar um software em seu computador rapidamente para
modificar umas fotos. Procurou na internet e achou um software freeware. Baixou e instalou, sem
perceber que alguns softwares adicionais foram instalados também. Como a prioridade era a
rapidez e não a segurança, ele pagou o preço. Sua página inicial do browser foi alterada, sua
página de procura principal e redirecionamentos de páginas. Qual destas pragas virtuais
Alcebiades instalou?
A Browser Hijacker.
B Trojans.
C Spyware.
D Worms.

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205 – FUNDEP - Qual é o software malicioso criado para gravar informações digitadas por um
determinado usuário no teclado de um computador, a fim de obter dados sigilosos?
A Keylogger
B Spam
C Firewall
D Scan
206 – CIEE - “Programa que armazena todas as informações que um usuário digitou em um micro
infectado por esse tipo de programa”. A afirmativa se refere a:
A Adware.
B Spyware.
C Keylogger.
D Screenlogger.
207 - INSTITUTO AOCP - Adware é um tipo de malware responsável

A pelo roubo de credenciais.
B pelo sequestro de clicks e propagandas.
C pelo sequestro de dados.
D pela varredura de redes.
208 – IBADE - O Trojan é um tipo de:

A HD.
B Programa de Back-up.
C Vírus.
D Programa de correio.
E Viewer.
209 - AOCP - Considerando os malwares conhecidos como Cavalos de troia (Trojan), assinale a
alternativa correta.

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A Os Programas ou arquivos que contêm Cavalos de troia não precisam ser executados para
realizar seu ataque.
B São programas que executam somente as funções para as quais foram aparentemente
projetados.
C Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de alterar/apagar arquivos e diretórios,
formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de operação.
D Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de instalar outros códigos maliciosos
obtidos de sites na Internet.
E São exemplos de trojans programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem
ser apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros.
210 – UFPR - É correto afirmar que ransonware:

A é uma técnica maliciosa que consiste em uma varredura dos computadores de uma rede com o
objetivo de coletar informações sobre os usuários.
B tem como exemplo os e-mails enviados com campos falsificados.
C é um programa que se propaga no computador de forma a incluir cópias de si mesmo em
softwares e arquivos.
D monitora as atividades de um sistema e envia as informações para terceiros.
E é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados de um computador.
211 - MS CONCURSOS - Em se tratando de segurança nos computadores, _______________ é:

Ataque que consiste em sobrecarregar um servidor com uma quantidade excessiva de solicitações
de serviços. Há muitas variantes, como os ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS).
Nessa variante, o agressor invade muitos computadores e instala neles um software zumbi, como
o Tribal Flood Network ou o Trinoo. Quando recebem a ordem para iniciar o ataque, os zumbis
bombardeiam o servidor-alvo, tirando-o do ar. Marque a alternativa que preenche a lacuna
corretamente.
A Sniffing
B Phreaking
C Denial Of Service (DOS)
D Mail Bomb

Página - 72
Segurança
212 - MPE - O Firewall é um

a) software antivírus.
b) componente de segurança de rede.
c) sistema operacional.
d) servidor web.
e) gerenciador de rede.
213 - CESGRANRIO - O objetivo do firewall é

a) possibilitar a conexão com a Internet.
b) configurar uma rede privada.
c) visualizar diversos tipos de arquivos.
d) permitir a edição de imagens.
e) realizar a segurança de redes privadas.
214 - IBADE - Com relação ao firewall, é possível afirmar que:

a) não segue regras especificas.
b) é um protocolo de transferência de arquivos sigilosos.
c) bloqueia spam ou e-mail não solicitado
d) trata-se do processo em que dados e arquivos são armazenados virtualmente.
e) pode ser tanto um dispositivo de hardware quanto um software.
215 - Visando a garantir a integridade dos dados, o trato diário com microcomputadores exige a
realização de cópias de segurança, como premissa básica no contexto da segurança. Nessa
atividade, pendrives, discos rígidos e mídias ópticas têm sido empregadas na execução. Essa
atividade é conhecida por:
a) sniffer
b) swap

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c) firewall
d) backup
216 - BIO-RIO - Atualmente, o pendrive tem sido utilizado na realização de cópias de segurança,
tendo em vista o baixo custo, facilidade de manuseio e capacidade de armazenamento. No
contexto da informática, essa atividade é conhecida por:
a) backup
b) firewall
c) phishing
d) sniffer
217 - SUGEP - UFRPE - Qual dos princípios básicos da segurança da informação garante que a
informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas?
A Autenticação.
B Confidencialidade.
C Disponibilidade.
D Integridade.
E Irretratabilidade.
218 – CIEE - A Segurança da Informação, que tem como principal objetivo proteger o bem mais
valioso das instituições na atualidade, ou seja, a informação está baseada em três pilares
principais. Assinale o INCORRETO.
A Integridade.
B Disponibilidade.
C Funcionalidade.
D Confidencialidade.
219 – PUC – PR - Em Segurança da informação, o termo Integridade se refere

A a qualquer modificação não autorizada de dados, quer deliberada ou acidental.
B aos limites em termos de quem pode obter os tipos de informações.
C à informação estar disponível quando necessário.

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D ao nível de sigilo aplicado em cada elemento de processamento de dados.

E ao controle de acesso fornecido através de criptografia.
220 – Educa - Segurança da Informação envolve um conjunto de medidas necessárias por garantir
que a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações de uma organização ou
indivíduo de forma a preservar esta informação de acordo com necessidades específicas.
Os princípios básicos da Segurança da Informação são:
A Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade.
B Disponibilidade, Formalidade, Confidencialidade.
C Disponibilidade, Integridade, Formalidade.
D Formalidade, Integridade, Confidencialidade.
E Disponibilidade, Integridade, Igualdade.
221 – Gestão Concursos - No contexto do sistema mundial relacionado à rede de segurança de

computadores, definem-se princípios gerais básicos para mantê-lo de forma eficiente.
Desses princípios básicos, a disponibilidade pode ser descrita como protetora contra
A ameaça acidental de ações administrativas.
B corrupção deliberada ou acidental de informações.
C revelação acidental ou deliberada de informações críticas.
D ação que cause a indisponibilidade de informações críticas aos usuários.
222 - CESPE/CEBRASPE - Para o estabelecimento de padrões de segurança, um dos princípios

críticos é a necessidade de se verificar a legitimidade de uma comunicação, de uma transação ou
de um acesso a algum serviço. Esse princípio refere-se à
A confidencialidade.
B autenticidade.
C integridade.
D conformidade.
E disponibilidade.

Página - 75
Microsoft Word
223 - No MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), as teclas de atalho
possibilitam um acesso direto a determinadas ações no aplicativo. Em particular, as teclas de
atalho Ctrl+S, quando pressionadas, realizam a ação de
a) salvar o documento aberto.
b) sublinhar um texto selecionado.
c) substituir um texto por outro no documento.
d) inserir SmartArt no documento.
e) sombrear um texto selecionado.
224 - Deseja-se, no MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), configurar a
página de um documento em colunas. Na janela Colunas, acessível por meio da guia Layout da
Página, algumas das opções predefinidas de colunas são:
a) De textos, De imagens e De figuras.
b) Principal, Secundária e Oculta.
c) Larga, Normal e Estreita.
d) Uma, Duas e Três.
e) Simples, Dupla e Quádrupla.
225 - Por meio do recurso Links da guia Inserir do MS-Word 2016, em português e em sua
configuração padrão, é possível a inserção de Hiperlink, Indicador e Referência Cruzada.
Assinale a alternativa correta a respeito da inserção de um Hiperlink em um documento do MS-

Word 2016.
a) Introduz efeitos especiais em partes do documento, como textos piscantes, por exemplo.
b) Elimina espaços não utilizados no documento, o que faz gerar arquivos menores ao se salvar o
documento.

Página - 76
c) Cria um índice para o documento, com base nos títulos de cada assunto.
d) Ajusta o espaçamento entre parágrafos, por meio de pontos de paradas predefinidos.
e) Permite criar um link no documento para acesso rápido a páginas da web e a outras partes do
próprio documento.
226 - A hifenização no MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, admite os

seguintes tipos:
a) Condicional, Simples e Nenhuma.
b) Opcional, Incondicional e Duplo.
c) Oculto, Explícito e Automático.
d) Nenhuma, Automático e Manual.
e) Manual, Implícito e Condicional.
227 - No MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, pode-se utilizar teclas de
atalho para agilizar algumas formatações no texto que está sendo editado. Para aplicar o formato
subscrito a uma palavra selecionada, as teclas de atalho a serem utilizadas são:
a) Ctrl + U
b) Ctrl + T
c) Ctrl + S
d) Ctrl + C
e) Ctrl + =
228 - No MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), a formatação de

parágrafo possibilita algumas formas de recuo, que são:
a) Acima e Abaixo.
b) À Frente e Atrás.

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c) Esquerda e Direita.
d) Anterior e Posterior.
e) Simples e Complexo.
229 - No MS-Word 2016, o recurso WordArt permite
a) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
b) formatar figuras do tipo retângulo e círculo, acrescentando recursos como sombra.
c) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.
d) acrescentar molduras a imagens inseridas no documento.
e) adicionar um toque artístico ao documento, usando uma caixa de texto.
230 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, existem várias
formas de alinhamento de parágrafo, que são:
a) anterior, posterior, real e virtual.
b) centralizada, justificada, superior e inferior.
c) esquerda, direita, superior e inferior.
d) anterior, posterior, superior e inferior.
e) esquerda, centralizada, direita e justificada.
231 - Em um documento em edição no MS-Word 2016, em sua versão em português e

configuração padrão, deseja-se inserir uma Quebra de Página em um certo ponto do documento.
As teclas de atalho que permitem inserir a Quebra de Página é:
a) Shift + Enter
b) Alt + Shift + Enter
c) Alt + Enter

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d) Ctrl + Enter
e) Tab + Enter
232 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, deseja-se pesquisar
um texto em um documento para substituí-lo por outro. A tecla de atalho que permite essa
operação de Localizar e Substituir é:
a) Ctrl + E
b) Ctrl + I
c) Ctrl + O
d) Ctrl + A
e) Ctrl + U
233 - Uma palavra de um documento foi selecionada no MS-Word 2016, em sua versão em
português e configuração padrão. Supondo que essa palavra se encontrava em seu estilo de fonte
normal e foi aplicada uma formatação que deixou todas as letras dessa palavra inclinadas para a
direita, a provável formatação aplicada foi:
a) Subscrito
b) Sobrescrito
c) Itálico
d) Tachado
e) Negrito
234 - Em um documento em edição no MS-Word 2016 (versão em português e em sua

configuração padrão), tem-se um parágrafo conforme apresentado a seguir.
mercado de Peixe.

Página - 79
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma das opções disponibilizadas por
meio do botão , presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o

resultado foi o seguinte:
Mercado De Peixe.
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir desse botão.
a) minúscula
b) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.
c) Colocar Cada Palavra em Maiúscula
d) Primeira letra da frase em maiúscula.
e) MAIÚSCULAS
235 - Considere o seguinte botão, presente na guia Página Inicial do MS-Word 2016 (versão em
português e em sua configuração padrão).
Por meio dele, pode-se adicionar espaçamento
a) antes e depois de parágrafo, apenas.
b) entre linhas de parágrafo, bem como antes e depois de parágrafo.
c) antes de parágrafo, apenas.
d) depois de parágrafo, apenas.
e) entre linhas de parágrafo, apenas.
236 - A Área de Transferência do MS-Office 2016 permite que dados sejam transferidos entre os
diversos aplicativos. Suponha que um usuário tenha aberto um arquivo do MS-Excel 2016 e outro
do MS-Word 2016 e que, no Excel, algumas células tenham sido copiadas com o comando Ctrl
+ C. Observe a figura do MS-Word 2016.

Página - 80
Caso a seta ao lado do texto “Área de Transferência” na figura seja clicada,
a) todo o conteúdo da Área de Transferência será copiado para a posição após o cursor no texto.
b) uma janela lateral será aberta, exibindo todos os elementos colocados na Área de Transferência,
além de botões diversos.
c) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após o
cursor no texto, na forma “Manter Formatação Original”.
d) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após o
cursor no texto, na forma “Colar Especial”.
e) a Área de Transferência será limpa.
237 - No MS-Word 2016, são elementos gráficos do tipo SmartArt que podem ser inseridos em
um documento:
a) Imagem, Processo e Gráfico.
b) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online.
c) Matriz, Link e Comentário.
d) Pirâmide, Imagem Online e Forma.
e) Processo, Ciclo e Hierarquia.

Página - 81
238 - Durante o processo de edição de um documento no MS-Word 2016, um usuário decidiu

formatar um parágrafo selecionado, clicando sobre o botão “Justificar”, presente no grupo
Parágrafo da guia Página Inicial. Essa ação fará com que o texto do parágrafo selecionado seja
a) distribuído uniformemente entre as margens superior e inferior.
b) distribuído uniformemente entre as margens esquerda e direita.
c) centralizado na página.
d) alinhado apenas à margem esquerda.
e) alinhado apenas à margem direita.
239 - A colocação de um cabeçalho em um documento editado no MS-Word 2016 pode ser feita
por meio da guia
a) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir Cabeçalho.
b) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e Rodapé.
c) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho e Rodapé.
d) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão Cabeçalho.
e) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho.
240 - Um usuário do MS-Word 2016 selecionou uma letra de uma palavra e, em seguida,
pressionou simultaneamente duas teclas: Ctrl e =. Essa ação aplicará, no caractere selecionado, a
formatação
a) Itálico.
b) Sobrescrito.
c) Sublinhado.
d) Tachado.
e) Subscrito.

Página - 82
241 - Em um documento editado no MS-Word 2010 (em sua configuração padrão e em

português), a palavra “Casa” de um parágrafo está com os formatos de fonte Arial, Negrito e
Sublinhado, apenas, e a palavra “Mesa”, de outro parágrafo, está com os formatos de fonte Calibri
e Itálico, apenas. O usuário selecionou a palavra “Casa” e, a seguir, clicou no botão Pincel. Após
isso, clicou na palavra “Mesa”.
É correto afirmar que, após todas essas ações, a palavra “Mesa” estará apenas com os formatos
de fonte
a) Arial e Itálico.
b) Calibri, Negrito e Sublinhado.
c) Calibri, Itálico e Negrito.
d) Arial, Negrito e Sublinhado.
e) Calibri e Sublinhado.
242 - Um usuário registrou em fotos algumas imagens de uma cena observada para que pudesse
incluir imagens em um documento do MS-Word 2016, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a guia, o grupo e o item usados
para inserir uma imagem em um documento, conforme o enunciado.
a) Exibição; Ilustrações; Inserir.
b) Inserir; Ilustrações; Imagens.
c) Inserir; Imagens; Foto.
d) Página Inicial; Imagens; Inserir.
e) Página Inicial; Inserir; Imagem.
243 - A imagem a seguir, do Microsoft Word 2010, em sua configuração original, acessada no
grupo Configurar Página, da guia Layout da Página, refere-se ao recurso

Página - 83
a) Tabela.
b) Alinhamento.
c) Colunas.
d) Margens.
e) Quebra de página.
244 - Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia do MS-Word 2016, em sua configuração
padrão, onde se localiza o checkbox que torna visível a régua, conforme mostra a imagem a seguir.
a) Página Inicial.
b) Inserir
c) Mostrar.
d) Revisão.
e) Exibir.

Página - 84
245 - Considerando o MS-Word 2010, em sua configuração original, assinale a alternativa que
contém a imagem representando o ícone do grupo Cabeçalho e Rodapé, da guia Inserir, que
permite inserir números de página nos documentos.
a)
b)
c)
d)
e)
246 - Um documento, composto por diversos parágrafos de texto, foi editado no MS-Word 2010,
versão em português, na sua configuração padrão. Posteriormente, foi necessário que todo o texto
de um desses parágrafos fosse exibido com o formato Tachado. Após a seleção do referido
parágrafo, o recurso que permite atribuir essa formatação ao texto selecionado é:
a) X²
b) S
c) abc
d) X2
e) I
247 - Um advogado, após elaborar uma peça jurídica por meio do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão, decide fazer uma verificação de ortografia e gramática no texto.

Página - 85
Assinale a alternativa que apresenta o atalho por teclado usado para verificação de ortografia e
gramática.
a) F8
b) F7
c) F6
d) F5
e) F1
248 - No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, sobrescrito/subscrito são recursos

aplicados a
a) Fonte.
b) Parágrafo.
c) Margem.
d) Rodapé.
e) Cabeçalho.
249 - No MS-Word 2016, em sua configuração padrão, “Orientação Retrato” ou “Orientação

Paisagem” são opções disponíveis no grupo “Configurar Página” da guia
a) Inserir.
b) Layout.
c) Página Inicial.
d) Revisão.
e) Referências.
250 - A imagem a seguir mostra parte de um documento, contendo 4 parágrafos, sendo editado
por meio do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.

Página - 86
 Tópico Alfa
 Tópico Beta
 Tópico Gama
 Tópico Teta
Assinale a alternativa que apresenta o recurso aplicado aos parágrafos do documento exibido.
a) Marcadores.
b) Numeração.
c) Caixa de Texto.
d) Clip-Art.
e) Smart-Art.
251 - Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.
As configurações que são feitas com as opções exibidas na imagem se referem a
a) Estilos.

Página - 87
b) Parágrafo.
c) Fonte.
d) Margens.
e) Temas.
252 - No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, Times New Roman, Justificado e
Tachado são, respectivamente, características de
a) alinhamento de texto, fonte de letra, efeito de fonte.
b) fonte de letra, alinhamento de texto, efeito de fonte.
c) efeito de fonte, fonte de letra, alinhamento de texto.
d) efeito de fonte, alinhamento de texto, fonte de letra.
e) fonte de letra, efeito de fonte, alinhamento de texto.
253 - A imagem a seguir contém algumas palavras sendo editadas por meio do MS-Word 2010,
em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente as palavras editadas com as respectivas

formatações de Fonte aplicadas.
a) Pedra – negrito; Tesoura – tachado.
b) Papel – itálico; Quadro – sublinhado.
c) Tesoura – tachado; Quadro – sublinhado.

Página - 88
d) Papel – itálico; Quadro – tachado.
e) Pedra – negrito; Tesoura – subscrito.
254 - Comparando dois documentos criados no Microsoft Word 2010, em sua configuração
padrão, sendo um deles em modo paisagem e outro em modo retrato, mas ambos com a mesma
fonte e tamanho de letra, e margens, assinale a alternativa correta.
a) O documento em modo paisagem tem mais caracteres por linha do que o documento em modo
retrato.
b) O documento em modo retrato tem menos linhas do que o documento em modo paisagem.
c) Ambos os documentos têm a mesma quantidade de caracteres por linha.
d) O documento em modo paisagem tem menos caracteres por linha do que o documento em
modo retrato.
e) O documento em modo paisagem só pode ser configurado como tamanho A4.
255 - Assinale a alternativa que apresenta o nome do ícone do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão, que permite criar uma letra grande no início de um parágrafo.
a) Letra Maiúscula.
b) Letra Capitular.
c) Editar Parágrafo.
d) Editar Fonte.
e) Editar Letra.
256 - No MS-Word 2010, na sua configuração padrão, é possível aplicar cabeçalhos e rodapés
diferentes em um mesmo documento. Para isso, basta que ambos estejam em ________ diferentes
e que a opção Vincular ao anterior esteja desmarcada.
a) tabulações

Página - 89
b) colunas
c) seções
d) margens
e) páginas
257 - No MS-Word 2010, em sua configuração original, para imprimir manualmente dos dois
lados, é necessário que seja utilizada a seguinte opção do grupo Configurações da janela Imprimir,
guia Arquivo:
a)
b)
c)
d)
e)
258 - Um recurso muito utilizado para preparação de documentos diz respeito à formatação de
margens do documento.
O nome da guia do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, que contém o ícone Margens,
que permite manipular as margens de um documento é
a) Página inicial.
b) Revisão.
c) Layout.
d) Formatação.
e) Exibição.

Página - 90
259 - Os ícones exibidos a seguir foram retirados do MS-Word 2010, em sua configuração padrão,
e são usados para formatação de parágrafos.
A formatação relacionada a esses ícones é:
a) Recuo.
b) Espaçamento.
c) Centralizar.
d) Justificar.
e) Bordas.
260 - Ao editar um texto muito longo no MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o usuário
pode se beneficiar do recurso chamado “Dividir”, que divide a janela atual em duas partes, de
modo que seções diferentes do mesmo documento possam ser vistas e editadas ao mesmo tempo.
Assinale a alternativa que contém o ícone do botão que dá acesso a esse recurso, que pertence ao
grupo Janela, da guia Exibir.
a)
b)
c)
d)

Página - 91
e)
261 - Há um recurso muito útil para se trabalhar com texto em colunas, que permite quebrar linhas
por meio da separação das sílabas das palavras, a fim de proporcionar um espaço mais uniforme
entre as palavras.
Assinale a alternativa que contém o nome do recurso descrito, presente no MS-Word 2010, em
sua configuração padrão.
a) Quebra de seção.
b) Quebra de página.
c) Justificar.
d) Hifenização.
e) Colunas.
262 – RBO - Os botões abaixo, presentes no MS Word 2010, em seu modo padrão, tem como
função, respectivamente,
a) Alterar a fonte / Efeitos de Texto e Tipografia / Realçar o texto.

b) Aumentar tamanho da fonte / Mudar a cor da fonte / Realçar o texto.
c) Alterar para maiúsculas / Mudar a cor do fundo do texto / Mudar a cor do texto.
d) Efeitos de Texto e Tipografia / Realçar o texto / Mudar a cor do texto.
263 – FUNRIO - No Microsoft Word 2010 o ícone tem a função de executar o

seguinte comando:
a) colocar o texto selecionado em ordem alfabética ou numérica.
b) colocar o texto selecionado em minúsculas.
c) iniciar uma lista com marcadores.

Página - 92
d) colocar o texto selecionado em maiúsculas.

e) alterar o conjunto de estilos e cores.
264 – UEM - Considerando o editor de texto Word 2010, a imagem abaixo se refere à
a) Formatação de fonte – Faz parte do Menu Revisão.

b) Formatação de página – Faz parte do Menu Inserir.
c) Formatação de fonte – Faz parte do Menu Página Inicial.
d) Formatação de parágrafo – Faz parte do Menu Layout de Página.
e) Formatação de página – Faz parte do Menu Referências.
265 - CKM SERVIÇOS - Com base no Microsoft Word 2010, quando aplicado a formatação
versalete em um texto o que acontece?
a) Aparece uma linha sobre o texto, parecendo que o texto foi riscado.
b) Os caracteres em letras minúsculas ficam como letras maiúsculas em um tamanho de fonte
reduzido.
c) Todos os caracteres são transformados em letras minúsculas.
d) Somente a letra inicial de cada palavra do texto aparece em letra maiúscula, mantendo a
formatação dos outros caracteres.
e) Uma alternância no texto selecionado, o que eram letras maiúsculas passam a ser
minúsculas, ou vice-versa.
266 - CKM SERVIÇOS - São alguns dos modos de exibição de documento disponíveis no
Microsoft Word 2010:
a) Orientação, Coluna e Localização.
b) Rascunho, Layout de Impressão e Layout de Web.
c) Coluna Simples, Coluna Dupla e Folha de Rosto.
d) Retrato, Estilo e Layout de Impressão.
e) Envelopes, Etiquetas e Paginação.

Página - 93
267 – VUNESP - No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, durante a edição
de um documento, uma palavra está destacada com um sublinhado ondulado vermelho. Isso
significa que essa palavra
a) não existe no dicionário do Word.
b) está formatada com uma fonte de letra diferente do restante do texto.
c) precisa ser formatada em negrito.
d) deve ser centralizada no parágrafo.
e) contém mais caracteres do que o limite permitido por palavra.
268 - UECE-CEV - No Microsoft Word 2010, pode-se inserir uma tabela no documento de
texto de acordo com os seguintes passos: acessar a aba
a) Página Inicial → Layout da Página → Tabela.
b) Tabela → Criar → Nova Tabela.
c) Inserir → Tabela → Inserir Tabela.
d) Inserir → Formas → Tabela.
269 - COSEAC - No grupo parágrafo do Word 2010, o comando que serve para colorir o
plano de fundo de um trecho de texto é conhecido como:
a) pincel de formatação.
b) sombreamento.
c) marcadores.
d) bordas.
e) cor da fonte.
270 - CKM Serviços - No Microsoft Word 2010, qual o nome do recurso que faz o texto
aparecer como se tivesse sido marcado com um marca-texto?
a) Limpar Formatação
b) Marcadores
c) Estilos
d) Cor do Realce do Texto

Página - 94
e) Pincel de Formatação
271 – FUNRIO - Um usuário do editor de textos MS Word 2010 deseja adicionar uma nota
de rodapé a um documento.
As teclas de atalho para essa operação são
a) ALT + CTRL+ F
b) ALT + CTRL + G
c) CTRL + ENTER
d) CTRL + SHIFT + A
272 - FADESP - No Microsoft Office Word 2010, as ferramentas do grupo “Configurar Página"
se relacionam ao formato da página que está sendo editada. Dentre elas, a ferramenta “Quebras"
apresenta a opção “Quebra de Página", que pode ser acionada utilizando-se as teclas
A CTRL + ENTER.
B CTRL + P.
C ALT + SHIFT + Q.
D CTRL + ALT + P.
273 - FADESP - No Microsoft Office Word 2010, para selecionar todo o texto abaixo a partir da
posição do cursor, num documento que está sendo editado, é necessário pressionar as teclas
A Ctrl + Shift + End.
B Ctrl + T.
C Ctrl + Alt + C.
D Ctrl + Tab.
274 - No Word 2016, para que as orientações das páginas do documento se alternem entre retrato
e paisagem, é necessário haver quebras de seções entre cada mudança de orientação.
Certo Errado

Página - 95
275 - Ao se aplicar um clique triplo em qualquer lugar de uma das linhas do texto, todo o parágrafo
correspondente será selecionado. Se, em seguida, for clicado o botão , todo o parágrafo será
sublinhado; ao se clicar novamente o mesmo botão, o sublinhado será retirado.
Certo Errado
276 - Para se excluir o termo “Estado do” de uma linha , é suficiente realizar o seguinte
procedimento: clicar sobre “Estado”; teclar < Delete > ; clicar sobre “do”; e clicar < Delete >
Certo Errado
277 - No Word 2016, para se Restringir a Edição de um documento por parte de um usuário
basta que o autor do documento clique na guia Referências, grupo Proteger, opção Restringir
Edição e escolha o tipo de restrição.
Certo Errado
278 - João está redigindo um trabalho utilizando o Word 2016 e precisa verificar quantas palavras
o seu texto já possui, para isso, ele pode ir na guia Exibir, grupo Revisão e opção Contagem de
Palavras.
Certo Errado
279 - Um usuário deseja que as marcas de parágrafos e outros símbolos de formatação ocultos
sejam mostrados no documento que esta sendo formatado, para isto, basta que ele clique no ícone
ou pressione as teclas Ctrl + =
Certo Errado
280 - João desejar inserir no pé de seu documento uma Nota de Rodapé, para isto, basta que ele
pressione as teclas Alt + Ctrl + F ou siga a seguinte sequência: guia Referências, grupo Notas de

Página - 96
Rodapé e clique sobre o ícone .
Certo Errado
281 - No MS-Word 2016, para se verificar a Ortografia e Gramática de um documento, basta
pressionar a tecla F9 do teclado ou clicar no ícone presente na guia Revisão, grupo

Revisão de Texto.
Certo Errado
282 - Um usuário utilizando o Word 2016, ao pressionar a tecla Tab na última célula da Tabela,
uma nova linha será acrescentada.
Certo Errado
283 - Para centralizar a primeira linha do texto, é suficiente posicionar o cursor em qualquer
palavra dessa linha e, em seguida, clicar o botão .
Certo Errado
284 - No Word 2010 e 2016, ao se clicar o ícone , tanto as formatações de fonte do parágrafo
selecionado no texto quanto as palavras realçadas serão eliminados.
Certo Errado
285 - Para se aplicar o estilo Negrito em todo o parágrafo, é suficiente aplicar um clique duplo
em qualquer ponto do texto - o que permite selecionar todo o texto - em seguida, acionar o
botão , para que seja aplicado o negrito em todo o parágrafo.

Página - 97
Certo Errado
286 - No Microsoft Word 2010, é possível encontrar recursos como dicionário de sinônimos,
verificação ortográfica, controle de alterações e, ainda, criar restrições de formatação e edição do
documento.
Certo Errado
287 - No Word 2010, a partir do menu Layout da Página, é possível dividir em duas partes a janela
de um documento que esteja em edição, de modo que seções diferentes do mesmo documento
possam ser vistas simultaneamente.
Certo Errado
288 - Um usuário utilizando o Word 2016, deseja aplicar o recurso de Hifenização (Quando uma
palavra fica sem espaço, o Word a move para a próxima linha) em seu trabalho. Para isso, basta
ele clicar no botão presente na guia Inserir, grupo Configurar Página.
Certo Errado
289 – CESPE - No menu Revisão do Microsoft Word 2010, a opção Contar Palavras informa a
quantidade de palavras, de caracteres, de parágrafos, de linhas, como também o número de
páginas no documento.
Certo Errado
290 – CESPE - Um documento criado no Word 2003 pode ser aberto no Word 2010 e salvo no
formato docx.
Certo Errado
291 – CESPE - Um clique triplo entre as letras O e D da palavra RODA fará com que toda a frase
ONDE A RODA GIROU PELA PRIMEIRA VEZ seja selecionada.
Certo Errado

Página - 98
292 – VUNESP – ADAPTADA - Em um documento criado no Microsoft Word 2010, em sua

configuração padrão, um usuário selecionou dois parágrafos e a caixa de seleção com o tamanho
da fonte ficou em branco, situação que não aconteceu com a caixa de seleção do tipo da fonte,
conforme imagem a seguir, do grupo Fonte da guia Página Inicial.
Assinale a alternativa que indica corretamente a explicação para a caixa de seleção com o tamanho
da fonte ter ficado em branco.
A O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos selecionados é o mesmo e maior do que o
máximo exibido na caixa de seleção, que é 72.
B O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos selecionados é o mesmo e menor do que o
mínimo exibido na caixa de seleção, que é 6.
C O tamanho da fonte de letra é 8,5, sendo o mesmo nos dois parágrafos e a caixa de seleção só
exibe números inteiros.
D Há diferentes tamanhos de fonte de letra nos dois parágrafos selecionados.
293 - VUNESP – O parágrafo, na imagem a seguir, foi editado por meio do MS-Word 2010, em
Conselheiro Tutelar da Prefeitura Municipal de São José do Rio Preto
A palavra “Prefeitura” aparece na imagem formatada com o recurso
A tachado.
B negrito.
C sublinhado.
D marcado.
E riscado.
294 - VUNESP – O MS-Word 2010, em sua configuração padrão, é habilitada a opção de exibir
marcas de formatação. Assinale a alternativa que apresenta o significado da marcação ¶.
A Nova página.
B Nova seção.

Página - 99
C Parágrafo.
D Espaçamento.
E Tabulação
295 - VUNESP – Assinale a alternativa que apresenta a tecla que foi usada para selecionar as
palavras armas, munições, cadáveres e Queimaram no documento a seguir, no Microsoft Word
2010, em sua configuração original.
A CTRL
B SHIFT
C TAB
DALT
E SHIFT+TAB
296 - VUNESP – Tem-se, a seguir, o cabeçalho de um documento criado no Microsoft Word


Página - 100
Assinale a alternativa que indica corretamente a(s) tecla(s) que foi(ram) pressionada(s) após cada
marcador, para que fossem produzidos 10 marcadores em branco.
A Espaço em branco e ENTER.
B ENTER, apenas.
C CTRL+ENTER, apenas.
D TAB e ENTER.
E CTRL+TAB, apenas.
297 - VUNESP – Um usuário está editando um projeto de lei no MS-Word 2016 e percebe que a
formatação de um parágrafo está diferente do restante do documento, especificamente, o
espaçamento entre as linhas e o tamanho da fonte. Para corrigir estas distorções, o usuário pode
utilizar o recurso______________do grupo “Área de Transferência”, da guia “Página Inicial”,
que copia a formatação de um local, no caso, um parágrafo com a formatação correta, e aplica
esta formatação a outro local, no caso, o parágrafo com as distorções. Assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna do enunciado.
A Limpar Formatação
B Pincel de Formatação
C Alterar Estilos
D Aumentar Fonte
E Espaçamento de Linha e Parágrafo
298 - VUNESP – Observe o texto e respectivas marcas de parágrafos e formatações presentes no

rodapé de um documento do MS-Word 2010, em sua configuração original.

Página - 101
A seta antes e após a preposição, , indica que foi utilizada a

A tecla de tabulação uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
B tecla de tabulação apenas uma vez depois da preposição de.
C barra de espaços uma vez antes e várias vezes depois a da preposição de.
D barra de espaços uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
E seta para direita uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
299 - VUNESP – O seguinte trecho de texto foi editado no MS-Word 2010, em sua configuração
padrão.
Original Versão 1
Assinale a alternativa que apresenta o recurso correto de formatação utilizado em Versão 1.
A Negrito.
B Sublinhado.
C Subscrito.
D Sobrescrito.
E Alterar Maiúsculas e Minúsculas.
300 - VUNESP – Observe o ícone exibido a seguir, retirado do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão.

Página - 102
O recurso associado ao ícone apresentado serve para

A bloquear com senha apenas as alterações do documento.
B bloquear com senha as alterações e a leitura do documento.
C controlar os usuários que podem alterar o documento.
D identificar alterações referentes à edição, como inserções, remoções e formatações.
E identificar permissões de alteração por assinatura digital.
301 - VUNESP – Um usuário está editando um documento de 10 páginas no Microsoft Word

2010, em sua configuração original. Com o cursor no meio da página 5, assinale a alternativa que
indica a posição do cursor após o usuário pressionar CTRL+Page Up.
A Página 1, início do documento.
B Página 4, início da página.
C Página 5, início da página.
D Página 5, início do parágrafo onde está o cursor.
E Página 10, final do documento.
302 - VUNESP – Em um novo documento, usando o Microsoft Word 2010, em sua configuração
original, um usuário pressionou CTRL+ENTER 10 vezes. O documento ficou com 11
A Linhas.
B Páginas.
C Marcadores.
D Colunas.
E Tabulações.
303 - VUNESP – No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o ícone do grupo

Parágrafo, da guia Página Inicial, permite ao usuário

Página - 103
A alinhar o texto à direita.

B alinhar o texto à esquerda.
C aumentar o nível do recuo do parágrafo.
D diminuir o nível do recuo do parágrafo.
E alterar o espaço entre as linhas do texto.
304 - VUNESP – No Microsoft Word 2010, em sua configuração original, um usuário criou um
documento com 18 páginas. Posicionado na página 8, ele percebeu que precisava incluir um
cabeçalho e o fez, clicando em Cabeçalho, no grupo Cabeçalho e Rodapé, guia Inserir. Assinale
a alternativa que indica quais páginas ficaram com o cabeçalho.
A1, apenas.
B 8, apenas.
C de 1 a 8, apenas.
D de 8 a 18, apenas.
E todas as páginas.
305 – CESPE - Em documentos do Microsoft Word 2010, para a configuração de margens,

orientação de página e divisão do texto em colunas, assim como para a configuração de recuo e
espaçamento de parágrafos, utilizam-se opções disponibilizadas na guia
A Design.
B Layout da Página.
C Página Inicial.
D Arquivo.
E Exibição.
306 – CESPE - No MS Word, é possível efetuar a junção de dois arquivos a fim de que se forme
um só. Para tanto, é necessário fazer uso da opção Área de Transferência, que lista os arquivos
recentemente utilizados ou os pretendidos pelo usuário para reutilização.
Certo Errado

Página - 104
307 – CESPE - O usuário que, ao editar um documento utilizando o Microsoft Word, desejar
deixar visíveis as modificações feitas no referido documento, poderá fazê-lo por meio do recurso
A Inserir Comentário.
B Atualizar Sumário.
C Controlar Alterações.
D Ortografia e Gramática.
E Dicionário de Sinônimos.
308 – CESPE - No Word, ao se clicar o menu Inserir e, a seguir, a opção Objeto, é possível
selecionar e incluir uma planilha do Excel para ser editada dentro do documento em uso.
Certo Errado
309 – CESPE - O Microsoft Word 2016 apresenta a opção de criar documentos em colaboração,
que permite que duas ou mais pessoas possam revisar e alterar um mesmo documento. Para tanto,
o Word oferece modos de marcação e destaque para as partes do texto alteradas.
Certo Errado
310 – CESPE - No Word 2016, a inserção de cabeçalho ou rodapé em um documento faz que
todas as páginas do documento tenham os mesmos dados constantes nesses campos. Para que
uma página possa receber outro tipo de cabeçalho, a configuração de seções diferentes deve ser
feita anteriormente.
Certo Errado
311 – CESPE - Uma planilha do Microsoft Excel pode ser inserida em um documento em edição
no Microsoft Word 2016 mediante o uso do recurso Inserir objeto.
Certo Errado

Página - 105
Microsoft Excel
312 – VUNESP - No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a
função SE. Assinale a alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE
a) SE (condição_1; condição_2; valor_1; valor_2)
b) SE (teste_lógico; valor_se_falso; valor_se_verdadeiro)
c) SE (teste_lógico; valor)
d) SE (condição_1; condição_2; valor)
e) SE (teste_lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
313 – VUNESP - Em uma planilha criada com o Microsoft Excel 2010, em sua configuração
padrão, os textos inseridos nas células são ________ e os números são __________ .
Os percentuais são ____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respetivamente, as lacunas do texto.
a) alinhados à esquerda … alinhados à direita … centralizados
b) centralizados … alinhados à direita … centralizados
c) alinhados à direita … centralizados … alinhados à direita
d) alinhados à direita … alinhados à esquerda … alinhados à esquerda
e) alinhados à esquerda … alinhados à direita … alinhados à direita
314 – VUNESP - A partir do Microsoft Excel 2010, em sua configuração original, assinale a
alternativa que apresenta o resultado correto da fórmula =2*5+5*2-2
a) 0
b) 10

Página - 106
c) 18
d) 28
e) 38
315 – VUNESP - Considere a seguinte planilha elaborada no MS-Excel 2010 (em sua
configuração padrão e em português):
Suponha que as seguintes fórmulas tenham sido inseridas nas células A5, B5, C5 e D5.
A5: =SOMA(A1:A4)
B5: =SOMA(A1:B4)
C5: =SOMA(A1:C4)
D5: =MÉDIA(A5:C5)
O resultado produzido em D5 será:
a) 12
b) 36
c) 18
d) 0
e) 6
316 – VUNESP - A planilha a seguir, elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração
padrão, mostra uma lista de registros feitos durante alguns dias. A coluna A contém a data do
registro e a coluna B contém a quantidade de registros realizados no respectivo dia.

Página - 107
O valor exibido na célula B6 após esta ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2;B5) será
a) 1
b) 2
c) 4
d) 5
e) 6
317 – VUNESP - Considere a tabela a seguir, digitada em uma planilha no MS-Excel 2016, na
sua configuração padrão, em português.
Na célula C5, digitou-se a seguinte fórmula:
=SE(MÉDIA(A1:B3)>MÉDIA(A1:A3);1;2)
Por consequência, o resultado que será mostrado nessa célula é:
a) 2
b) 3
c) 1
d) 4

Página - 108
e) 5
318 – VUNESP - Considere a seguinte tabela, presente em uma planilha editada no MS-Excel
2010, na sua configuração padrão, em português.
Suponha que a seguinte fórmula tenha sido digitada na célula C6.
=CONT.SE(A1:C4;"<4")
O resultado esperado nessa célula é:
a) 4
b) 2
c) 10
d) 5
e) 12
319 – VUNESP - A planilha exibida a seguir está sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em
Assinale a alternativa que contém a fórmula cujo valor resultante será 15.
a) =SOMA(A1;B2:C3)

Página - 109
b) =SOMA(A1;B2;B3)
c) =SOMA(A1;B3;A3;C1)
d) =SOMA(A1;B3;C2;C3)
e) =SOMA(A2:C2)
320 – VUNESP - Considere a seguinte imagem de uma planilha sendo editada por meio do MS-
Excel 2016, em sua configuração padrão. O usuário utilizou uma fórmula para obter o Total da
Quantidade de Ocorrências lançadas na planilha.
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que deve estar contida na célula B7, para que o
valor da célula esteja de acordo com a imagem.
a) =SOMA(B2;B5)
b) =SOMA(B2:B5)
c) =SOMA(B2-B5)
d) =SOMA(B2+B5)
e) =SOMA(B2_B5)
321 – VUNESP - Observe a imagem a seguir, que mostra parte de uma planilha do MS-Excel

Página - 110
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula C1, após esta ser preenchida
com a fórmula =MENOR(A1:B5;4)
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
322 – VUNESP - A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel
Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula C1 após esta ser preenchida
com a fórmula =MAIOR(A1:B5;6)
a) 9
b) 8
c) 7

Página - 111
d) 6
e) 5
323 – VUNESP - As figuras a seguir foram extraídas do MS-Excel 2010, em sua configuração
padrão, e apresentam uma tabela em dois momentos: ANTES e DEPOIS da utilização de um
recurso do grupo Alinhamento, da guia Página Inicial.
Assinale a alternativa que contém o nome do recurso utilizado entre os dois momentos, ANTES
e DEPOIS, responsável por agrupar as três primeiras células da primeira linha em apenas uma
célula.
a) Mesclar.
b) Agrupar.
c) Mesclar e Centralizar.
d) Agrupar e Centralizar.
e) Agrupar Através.

Página - 112
324 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém o ícone usado no MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão, para o recurso “Mesclar e Centralizar”.
a)
b)
c)
d)
e)
325 – VUNESP - Em uma planilha criada no MS-Excel 2010, foi inserida a seguinte fórmula na
célula D4:
=TRUNCAR(SOMA(A1:C2);2)
Considere os valores presentes em outras células da planilha, conforme ilustrado a seguir:
O resultado gerado na célula D4 é:

a) 68,1
b) 68,2
c) 68,17
d) 68,18
e) 68,175
326 – VUNESP - Em relação ao Excel 2016, que alternativa corresponde à maneira correta
(sintaxe) de escrever a função MÁXIMO corretamente.

Página - 113
a) =MÁXIMO(C10$C20)
b) =MÁXIMO(D3?G8)
c) =MÁXIMO(F6@G8)
d) =MÁXIMO(B3#G6)
e) =MÁXIMO(B4:C8)
327 – VUNESP - A seguinte planilha foi elaborada no Microsoft Excel.
O conteúdo da célula C1 pode ter sido gerado pela função indicada em

a) =COLAR(A1;B1)
b) =COPIAR(A1;B1)
c) =JUNTAR(A1;B1)
d) =JUNTAR(A1+B1)
e)=CONCAT(A1;B1)
328 – FUNRIO - São formatos de células no Microsoft Excel 2010 em português, EXCETO:
a) número.
b) contábil.
c) porcentagem.
d) logaritmo.
e) fração.
329 – RBO - No MS Excel 2010, em seu modo padrão, temos na aba “Exibição” a seguinte
ferramenta:

Página - 114
Assinale a alternativa que apresenta sua função.

a) Dividir a janela em diferentes painéis, cada um deles com rolagem separada.
b) Manter linhas ou colunas específicas visíveis durante a rolagem na planilha.
c) Empilhar as janelas abertas para que possa vê-las todas de uma só vez.
d) Ocultar as linhas de grade exibidas em torno das células.
330 – UEM - Considerando a planilha de cálculo Excel 2010, para ocultar as linhas de grades
de uma planilha, é preciso desmarcar a opção “Linhas de Grade” que se encontra no Menu
a) Revisão – Exibir.
b) Exibição – Mostrar.
c) Página Inicial – Estilo.
d) Layout de página – Tabelas.
e) Dados – Planilha.
331 - No MS Excel 2016, na configuração original, o menu que contém a opção para inserir
um comentário é o
a) dados.
b) exibição.
c) inserir.
d) layout da página.
e) revisão.
332 – CESGRANRIO - A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um botão

representativo de um recurso do Excel 2016.

Página - 115
Qual é o recurso do botão representado na Figura?

a) Alinhar à esquerda
b) Separador de milhares
c) Aumentar casas decimais
d) Diminuir casas decimais
e) Formato de contabilização
333 – CESGRANRIO - A Figura abaixo reproduz, de forma ampliada, um botão

Qual é o recurso representado?

a) Aumentar espaçamento entre linhas
b) Alinhar parágrafo pela margem inferior
c) Ajustar texto pela margem superior
d) Mesclar e centralizar
e) Quebrar texto automaticamente
334 - A planilha abaixo foi elaborada no Excel 2016 e lista alguns itens em estoque e suas
respectivas quantidades.
Caso as funções: =CONT.NÚM(C2:C5) e =CONT.VALORES(C2:C5) sejam inseridas,

respectivamente, nas células C6 e C7, estas células estarão com
a) 3 e 4.

Página - 116
b) 4 e 375.
c) 3 e #VALOR!.
d) #VALOR! e 375.
e) #VALOR! e #VALOR!.
335 - Analise a tabela a seguir, inserida no MS-Excel 2016, em português e em sua configuração
padrão.
Considere que a seguinte fórmula tenha sido inserida em C1:
=NÚM.CARACT(B2)
O resultado produzido em C1 foi:
A 11
B4
C9
D6
E5
336 - A planilha a seguir foi editada no MS-Excel 2016, em português e em sua configuração
padrão.
As fórmulas posteriormente digitas nas células A6, B6 e C6 foram:

Página - 117
A6: =MÉDIA(A1:C2)
B6: =SOMA(A3:C4)
C6: =B6-A6
Assinale a alternativa que apresenta o resultado produzido em C6.
A 21
B 12
C 18
D 24
E3
337 - Analise a planilha a seguir, editada no MS-Excel 2016, em sua versão em português e
Ainda, na célula C5, foi digitada a fórmula:
=CONT.NÚM(A1:B4)
A3
B6
C7
D8
E5

Página - 118
338 - Analise a seguinte planilha editada no MS-Excel 2016, em sua versão em português e
Digitou-se, na célula D6, a seguinte fórmula:
=MAIOR(A1:C4;1)<>MENOR(B2:C5;1)
O resultado produzido em D6 foi:
A VERDADEIRO
B2
C3
D FALSO
E #VALOR!
Caso seja inserida a fórmula
=MENOR(A2:C4;3)
na célula D6, o resultado produzido nessa célula será:
A6
B4

Página - 119
C3
D5
E7
340 - Considere a seguinte tabela, editada no MS-Excel 2016 (versão em português e em sua
configuração padrão).
Suponha, ainda, que a fórmula a seguir tenha sido digitada na célula D6.
=SE(MENOR(A1:C4;5)<>MAIOR(A1:C4;6); MENOR(A2:B3;2);MAIOR(A1:B4;3))
O resultado produzido em D6 é:
A 12
B3
C2
D1
E 11
341 - Observe a planilha a seguir, elaborada no MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, para
responder à questão.

Página - 120
Suponha que a seguinte fórmula tenha sido colocada na célula D4 da planilha:
=MÁXIMO(A1;A1:B2;A1:C3)
O resultado produzido nessa célula é:
A6
B3
C9
D8
E7
342 - A imagem a seguir contém uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2016, em sua
configuração padrão. Considere que não existem linhas nem colunas ocultas e que a célula com
o valor 5 é a célula D3.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que resulta no valor exibido na célula F6.
A =MAIOR(D3:F5;5)
B =MAIOR(D3:F5;4)
C =MÉDIA(D3:F5)
D =SE(D3>2;D3;E5)
E =MENOR(D3:F5;4)
343 - Observe a planilha exibida a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua

Página - 121
Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula C1, após esta ser preenchida
com a fórmula =SE(A1>0;MÉDIA(B1;B4);MAIOR(A1:A4;2))
A2
B3
C4
D5
E6
344 - A planilha foi criada usando Excel 2010, a partir da sua configuração padrão.
Dada a fórmula:
=SE(MÉDIA(A1:A3)>4;MÁXIMO(B2:C3);CONT.SE(A1:C1; “<3”))
Assinale a alternativa que contém o resultado da fórmula dada, quando ela for digitada na célula
D6.
A1
B2
C3
D4

Página - 122
E5
345 - A tabela a seguir foi digitada em uma planilha do Excel,
Considere a seguinte fórmula, colocada na célula A5 dessa mesma planilha.
=CONT.NUM(A1:C3;48;49;50)
Dessa forma, o valor esperado para a célula A5 é:
A2
B9
C 12
D 50
E 53
346 - Com relação ao Microsoft Excel 2016, na sua configuração padrão, assinale a alternativa
que contém a fórmula correta, a ser aplicada na célula A9, para somar os valores da célula A1 até
a célula A8, inclusive.
A =A1+A3+A4+A7+A8
B =Soma(A1:A8)
C =Soma(A1;A8)
D Soma(A1:A8)
E =A1:A8
347 - Suponha uma planilha Excel na qual a célula c2 contenha o valor 45. O valor da célula c1
ao ser inserida nela a função:
=se(c2<50;5;10) será:

Página - 123
A 45
B 50
C 55
D 10
E5
348 - No Microsoft Excel 2010, é possível formatar células por meio das opções Alinhamento,
Borda e Fonte, desde que a formatação seja realizada antes da inserção dos dados.
Certo Errado
349 - Assinale a alternativa que apresenta corretamente onde o usuário do Excel 2016 deve clicar
para criar um gráfico.
A Exibição
B Gráficos
C Inserir
D Layout da Página
350 - O trecho de planilha abaixo foi editado no Microsoft Excel 2010, em português, e apresenta
a quantidade existente de cada um dos itens de um estoque. Quando há o - (traço) na quantidade
significa que não há aquele item no estoque.

Página - 124
Considerando que a fórmula: =CONT.NÚM(B2:B6) foi inserida na célula B7, esta célula
apresentará:
A 20
B #N/D
C5
D #VALOR!
E3
351 - Um técnico deseja somar em uma planilha do Microsoft Excel 2013, em português, somente
os valores contidos nas células A1, C2, B6 e D8. Para isso, poderá utilizar a fórmula
A =SOMA(A1:C2:B6:D8)
B =SOMA(A1,C2,B6,D8)
C =SUM(A1:C2:B6:D8)
D =SOMA(A1:D8)
E =SOMA(A1;C2;B6;D8)
352 - O Microsoft Excel 2013 dispõe de uma série de funções matemáticas e trigonométricas que
permitem realizar cálculos específicos nas células das planilhas. O comando que permite obter o
resto da divisão de um número é:
A MOD
B LOG
C TRUNCAR
D PI
E SOMA
353 - No programa Microsoft Excel 2016, ao desejar fixar um endereço de célula, o usuário deverá

Página - 125
digitar o seguinte:
A $N$21
B $A1$
C $69$T
D E$24
E $G16
354 - Uma planilha do MS-Excel 2016 foi preenchida com os valores abaixo.
O nome da ferramenta que foi utilizada na primeira linha da tabela é:
A índice
B Filtro
C Organização
D Referência
355 - No MS-Excel 2016, ao selecionar as células A1, B1 eC1 e clicar na opção “Mesclar e
centralizar", qual será o efeito na planilha?
A As 3 células serão consolidadas em uma única célula, e caso exista algum texto dentro da célula
A1, ele ficará centralizado.
B Todo o conteúdo presente nas 3 células será somado e o resultado ficará centralizado.
C O conteúdo das 3 células será mantido, mas a formatação deles ficará centralizada.
D Será criada uma nova célula na próxima coluna, mantendo as células originais e centralizando
o conteúdo da nova célula.

Página - 126
356 - No Microsoft Excel, os operadores especificam o tipo de cálculo que você deseja executar
em elementos em uma fórmula. Considerando que há diferentes tipos de operadores, assinale a
alternativa que traz um operador de comparação:
A >=
B%
C#
D^
E/

Página - 127
Microsoft PowerPoint
357 – VUNESP - João abriu uma apresentação de 5 slides feita anteriormente por Ricardo, usando
o Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração original. Ao iniciar o modo de apresentação
e avançar os slides, João notou que o slide 3 não foi exibido. Isso aconteceu porque esse slide
a) não tem uma transição configurada.
b) foi apagado.
c) está oculto.
d) não tem nenhuma animação configurada.
e) tem anotações registradas.
358 - VUNESP - Assinale a alternativa que apresenta corretamente quantas vezes a tecla ENTER
precisa ser pressionada, no Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, para que, a
partir do primeiro slide sendo apresentado no modo de exibição, seja exibido o slide número 6.
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
359 - VUNESP - Durante uma apresentação com 10 slides, no Microsoft PowerPoint 2010, em
sua configuração original, e com o slide 9 sendo exibido, o usuário pressionou a tecla ESC.
Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto da operação.
a) Foi exibido o slide 8.
b) A apresentação retornou para o slide 1.
c) A apresentação foi finalizada.
d) Uma tela em branco foi exibida.
e) A apresentação foi para o último slide.

Página - 128
360 – VUNESP - Um usuário pode acessar a janela de verificação de ortografia, exibida a seguir,
numa apresentação do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, acionando a tecla de
atalho
a) F2
b) F3
c) F5
d) F6
e) F7
361 – VUNESP - No Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração original, Somente título,
Em branco e Comparação, são exemplos de
a) Animação.
b) Transição de slides.
c) Autoformas.
d) Ordenação de objetos.
e) Layouts de slide.
362 - FEPESE - O ícone ao lado, do MS Powerpoint 2016 em português refere-se às/ao:
a) Definições de layout do slide.

b) Edição do slide mestre do slide atual.
c) Modo de exibição de apresentação de estrutura de tópicos.
d) Modo de exibição de apresentação de classificação de slides.
e) Modo de exibição de apresentação de miniaturas.

Página - 129
363 – MPE-GO - Qual a função do botão, presente da guia página inicial do MS

PowerPoint 2010:
a) Espaçamento entre linhas

b) Espaçamento entre caracteres
c) Moldar slide
d) Layout do slide
e) Aumentar fonte
364 – QUADRIX - As teclas de atalho CTRL + N , quando pressionadas simultaneamente

no PowerPoint 2013, adicionam um novo slide.
Certo Errado
365 – QUADRIX - No PowerPoint 2013, é possível usar vários slides mestres em uma
apresentação.
Certo Errado
366 – VUNESP - No MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, as formatações

“Numeração” e “Alinhar à Esquerda” são formatações do grupo
a) Fonte.
b) Desenho.
c) Texto.
d) Parágrafo.
e) Edição.
367 – IBGP - Quando um usuário utiliza, o MS PowerPoint 10, versão português, e aciona a
tecla F5, essa ação irá:
a) Executar a verificação e correção ortográfica.
b) Iniciar a apresentação de slides.
c) Salvar automaticamente a apresentação.
d) Abrir um novo slide.
368 – IADES - A imagem abaixo mostra parte da barra de ferramentas do PowerPoint. O

botão indicado pela seta tem a função de

Página - 130
a) limpar toda a formatação.

b) formatar a fonte.
c) apagar todo o texto.
d) copiar a formatação.
e) alterar o tamanho da fonte.
369 - VUNESP - A imagem a seguir, retirada do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração

padrão, contém elementos do grupo Desenho da guia Página Inicial.
Os elementos que aparecem na imagem são opções de

a) Slides.
b) Seções.
c) Caixas de Texto.
d) Transições.
e) Formas.
370 - IBGP - Maria está utilizando o MS PowerPoint 10, versão português, durante uma
apresentação. Ela pretende interromper sua apresentação com o surgimento de um slide preto
vazio.
Para que isso ocorra, ela deve acionar a tecla:
a) . (ponto)
b) # (sustenido)
c) F1
d) F2

Página - 131
371 – VUNESP - Considere o slide do MS-PowerPoint 2010, na sua configuração padrão,

exibido na figura a seguir.
Estão distribuídas na área de edição do slide 10 formas variadas e numeradas.

Assinale a alternativa que contém a quantidade de formas que serão exibidas quando o slide
estiver em modo de apresentação de slides.
a) 10
b) 9
c) 6
d) 5
e) 4
372 - INAZ do Pará - No Microsoft PowerPoint 2010, a inserção de objetos e imagens é

constante, e existem diversas funções no programa para alinhar e organizar os objetos nos
slides. O uso de grades auxilia no posicionamento das imagens e componentes de texto, mas
nem sempre as grades estão visíveis. Qual o atalho do teclado para mostrar ou ocultar grades?
a) SHIFT + F9
b) CTRL + SHIFT + F
c) SHIFT + F10
d) ALT + F9
e) ALT+SHIFT+1

Página - 132
Redes e Protocolos
373 - FEC - As redes podem ser classificadas quanto às suas características geográficas. Nesse
contexto, é um exemplo típico de uma WAN (Wide Area Network):
a) Redes dos escritórios;
b) Intranet;
c) Redes locais
d) Internet;
e) Backbone.
374 - FCC - A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de

? um pavimento
? um estado
? uma nação
é, respectivamente:
a) LAN, WAN, WAN.
b) LAN, LAN, WAN.
c) LAN, LAN, LAN.
d) WAN, WAN, LAN.
e) WAN, LAN, LAN.
375 - PC-SP - A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de um edifício,
uma cidade, um país, respectivamente, é:
a) LAN, LAN, WAN
b) LAN, LAN, LAN.
c) WAN, WAN, LAN
d) LAN, WAN, LAN
e) LAN, WAN, WAN

Página - 133
376 - IBFC - “A Internet está diretamente relacionada com o conceito de _____, enquanto a
Intranet está mais relacionada com o conceito de _____”. Assinale a alternativa que complete
correta e respectivamente as lacunas:
a) WAN - LAN
b) LAN - WAN
c) PAN - LAN
d) PAN - SAN
e) WAN – PAN
377 - FUMARC - Rede geograficamente distribuída que abrange uma grande área geográfica,
como um país ou continente, é denominada.
a) MAN
b) WAN
c) LAN
d) PAN
378 - MGA - Qual o nome dado a redes denominadas "locais" por cobrirem apenas uma área
limitada?
a) WAN
b) Ethernet
c) LAN
d) LOCALNET
379 - O principal objetivo de uma _______________ é compartilhar informações e recursos de

computação, a partir de um local interno de uma empresa. E normalmente inclui ligações através
de um ou mais computadores ligados à_______________, também conhecida como rede mundial
de computadores.
a) internet, intranet.
b) intranet , internet.
c) wan, intranet.
d) internet, lan
e) wan, lan.

Página - 134
380 - CESGRANRIO - Os protocolos de comunicação são ferramentas essenciais para o uso da

internet.
Dentre esses protocolos, inclui-se o
a) LAN
b) UDP
c) HUB
d) SQL
e) WAN
381 - IADES - A internet é uma poderosa ferramenta para usuários e empresas. Quando se utiliza
essa tecnologia de maneira protegida e interna em uma empresa ou departamento com restrições
de acesso, é correto afirmar que se está definindo uma
a) extranet.
b) LAN.
c) MAN.
d) WAN.
e) intranet.
382 - QUADRIX - Em uma grande empresa, diversos escritórios estão localizados em vários
bairros diferentes, em uma mesma cidade. Todos eles conectados em uma mesma rede de
computadores. Que classificação de rede representa melhor tal distribuição geográfica?
a) SAN.
b) WAN.
c) MAN.
d) LAN.
e) WLAN.
383 - CESGRANRIO - Para isso, o departamento de suporte de TI da empresa deve providenciar

uma
a) Intranet

Página - 135
b) Ethernet
c) WAN
d) VLAN
e) WLAN
384 - CESPE - As redes de computadores podem ser classificadas, pela sua abrangência, em LAN
(local area network), MAN (metropolitan area network), e WAN (wide area network).
Certo Errado
385 – CESGRANRIO - Os tipos de rede digital podem ser classificados em função dos seus
alcances geográficos. A rede com alcance de até 500 metros, utilizada em escritórios ou andares
de um edifício, é denominada rede local e é conhecida pela sigla :
a) LAN
b) RAN
c) CAN
d) MAN
e) WAN
386 -UPENET - O sistema de rede local (LAN) é caracterizado por uma conexão, em que
a) as estações de trabalho precisam, necessariamente, dispor de uma memória RAM de 5 GB.
b) as informações armazenadas no servidor estão sempre nas nuvens.
c) a configuração dos servidores deve ser superior às estações de trabalho.
d) o conjunto de hardware e o de software permitem a computadores individuais estabelecerem
comunicação entre si, trocando e compartilhando informações e recursos.
e) os recursos de hardware, apenas, fornecem informações de uma WAN.
387 – IBFC - Considere as afirmações abaixo correspondentes aos protocolos POP3, IMAP e
SMTP. Assinale a alternativa que os caracteriza corretamente.
A São programas que utilizam algoritmos de criptografa que aumentam a segurança durante a
navegação pela rede
B São programas que permitem acesso remoto a computadores, possibilitando fazer login na conta
de um usuário qualquer

Página - 136
C São aplicativos voltados ao controle (servidor e cliente) de banco de dados

D São protocolos destinados ao gerenciamento (recebimento e envio) de email entre clientes e
servidores e, entre servidores
388 – Quadrix - O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o principal protocolo utilizado para
transferir arquivos de um computador para outro.
Certo Errado
389 - FGV - A transferência de arquivos entre empresas, instituições e pessoas é uma importante
funcionalidade dos computadores. Essas transferências em geral requerem requisitos especiais de
segurança e velocidade.
Programas que executam esse tipo de tarefa são baseados num protocolo de Internet amplamente
conhecido pela sigla:
A FTP
B HTTP
C POP3
D SMTP
E VPN
390 – CESGRANRIO - Um cliente de correio-eletrônico, como o Mozilla Thunderbird, pode

acessar suas caixas de mensagem por dois protocolos básicos.
Qual protocolo realiza o sincronismo entre o cliente e o servidor de e-mail, replicando as ações
de leitura ou troca de diretório no servidor e permitindo que as mensagens sejam guardadas tanto
na máquina local quanto no servidor?
A IMAP
B NNTP
C POP3
D SMTP
E TCP/IP
391 - AOCP - Um software cliente de e-mail foi instalado e configurado para utilizar POP3. Com
base nessa situação, assinale a alternativa correta.

Página - 137
A Esse software não poderá enviar e-mails.

B O conteúdo dos e-mails não é recebido. Apenas notificações serão recebidas.
C Esse software não poderá receber e-mails.
D Os e-mails recebidos serão armazenados, permitindo leitura posterior mesmo sem conexão com
a internet.
E Os anexos não serão recebidos. Apenas o texto do e-mail será recebido.

Página - 138
BrOffice/LibreOffice
392 - Considere os aplicativos MS-Office:
I. MS-Word.
II. MS-Excel.
III. MS-Access.
Os aplicativos dispostos em I, II e III têm correspondência funcional, com relação ao BrOffice.org
2.0 (OpenOffice), respectivamente, com os aplicativos
a) Writer, Math e Base.
b) Writer, Math e Draw.
c) Writer, Calc e Base.
d) Writer, Calc e Draw.
e) Math, Writer e Draw.
393 - Uma alternativa ao pacote Microsoft Office é o pacote LibreOffice. A respeito dos
aplicativos do pacote LibreOffice, aquele utilizado para edição de planilhas eletrônicas, podendo
ser considerado o equivalente ao Excel do pacote Microsoft Office, é o:
a) Writer.
b) Math.
c) Draw.
d) Calc.
394 - PowerPoint é um programa do Microsoft Office utilizado para edição e exibição de

apresentações gráficas. Seu equivalente no BrOffice é o BrOffice.org
a) Base.
b) Draw.
c) Math.
d) Impress.
e) Writer.

Página - 139
395 - No ambiente BrOffice, o software apropriado para a elaboração de eslaides de apresentação,

com a inserção de textos, tabelas, imagens e figuras e a inclusão de anotações em cada eslaide,
denomina-se
a) Writer.
b) LibreOffice.
c) PaintBrush.
d) Impress.
e) PowerPoint.
396 - Consulplan - Adaptado - Sobre os atalhos do LibreOffice Writer, assinale a opção

CORRETA.
a) Cortar - “Ctrl + X".
b) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl + N".
c) Abre um documento do writer- “Ctrl + U".
d) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl+ P" .
397 - UFMT - No LibreOffice Writer 4.0.4, ao clicar-se no botão ¶ , quando se está editando um
texto,
a) exporta-se diretamente o arquivo editado para o formato pdf.
b) apresentam-se na tela os caracteres não imprimíveis do texto que está sendo editado.
c) alinha-se à direita o texto todo ou o trecho selecionado.
d) apresenta-se na tela o texto no formato em que será impresso.
398 - FUNCAP - No BROffice Writer, ao recortar um texto de um documento, esse texto é

movido para:
a) a lixeira.
b) o rodapé do documento.
c) o cabeçalho do documento.
d) a área de transferência.
e) uma página em branco.

Página - 140
399 - São opções de alinhamento de texto do editor de texto Writer, EXCETO:

a) Centro
b) Direita
c) Justificado
d) Simples
400 - ODT é um tipo de extensão de arquivos

a) criados pelo Excel.
b) criados pelo Writer.
c) criados pelo Word.
d) compactados.
e) criados pelo PowerPoint.
401 - Com relação aos processadores de texto BrOffice Writer 3.3 e Microsoft Word 2010
(instalação padrão português – Brasil), assinale a alternativa INCORRETA.
Obs.: A utilização do caractere + é apenas para interpretação.
a) Ctrl+A é um atalho usado para Abrir no Word
b) Ctrl+B é um atalho usado para colocar em Negrito no Writer
c) Ctrl+J é um atalho usado para justificar no Word.
d) F7 é um atalho usado para verificar Ortografa e Gramática.
e) Ctrl+L é um atalho usado para Localizar no Writer.
402 - FCC - No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-
se
a) + .
b) <backspace>.
c) <del>.
d) <ctrl> + <del>.
e) <ctrl> + <backspace>.

Página - 141
403 - Copeve - São exemplos de extensões de arquivos disponíveis para salvamento no BrOffice
Writer, exceto:
a) .PPS
b) .TXT
c) .ODT
d) .DOC
e) .RTF
404 - Quadrix - Com relação ao editor de textos Writer (em português do Brasil), assinale a
alternativa errada.
a) Os atalhos de teclado para copiar e colar um texto são, respectivamente, CTRL+C e CTRL+V.
b) Para inserir uma tabela podemos usar o atalho CTRL+T ou clicar nos menus lnserir->Tabela.
c) Os parágrafos podem ser alinhados à esquerda, à direita, ao centro e justificados em relação às
margens do documento em edição.
d) Os documentos podem ser exportados em formato PDF por meio dos menus Arquivo-
>Exportar como PDF....
e) Se necessário, equações matemáticas podem ser inseridas em um texto por meio dos menus
lnserir-> Objeto->Fórmula
405 - CESPE - Ao se pressionar, simultaneamente, as teclas Ctrl + F11 no BrOffice Writer, serão
mostrados os caracteres não imprimíveis.
Certo Errado
406 - NC-UFPR - No LibreOffice (versão que substituiu o BrOffice) 4.4 Writer, qual a
funcionalidade do botão com o símbolo Ω?
a) Mostra caracteres não imprimíveis.
b) Insere caracteres especiais.
c) Insere uma caixa de texto.
d) Executa uma macro.
e) Insere quebra de página.

Página - 142
407 - NC-UFPR - No BrOffice/LibreOffice 3.4 Writer, qual é a função do botão que contém o
símbolo ¶?
a) Inserir fórmulas.
b) Inserir símbolos.
c) Acionar a ajuda.
d) Mostrar caracteres não imprimíveis.
e) Acionar a hifenização automática.
408 - IMA - Qual a função da tecla de atalho CTRL + A quando aplicada a um arquivo de texto
no Writer?
a) Salvar um documento
b) Abrir um novo arquivo.
c) Selecionar tudo.
d) Sublinhar o texto selecionado.
409 - UEM - Nos editores de texto Word da Microsoft e Writer do LibreOffice/BrOffice a função
Justificar
a) alinha o texto à direita.
b) alinha o texto à esquerda.
c) centraliza o texto.
d) alinha o texto às margens esquerda e direita.
e) promove um recuo de primeira linha no texto.
410 - UFCG - Para exibir a barra de fórmulas no LibreOffice Writer, deve-se fazer uso da tecla:
a) F1
b) F2
c) F3
d) F4
e) F5

Página - 143
411 - UFCG - No LibreOffice Writer 3.5, o atalho que corresponde a ação de localizar e substituir
é:
a) Ctrl + H
b) Ctrl + M
c) Ctrl + J
d) Ctrl + Shitf + B
e) Ctrl + R
412 - UECE-CEV - No editor de texto LibreOffice Writer, quando é feito um triplo clique numa
palavra de um parágrafo,
a) toda a frase é selecionada.
b) toda a palavra é selecionada.
c) todo o parágrafo é selecionado.
d) toda a página é selecionada
413 - CESPE - Ao se teclar, simultaneamente, CRTL e ENTER, o editor Writer insere uma
quebra de linha no documento que está sendo editado.
Certo Errado
414 - No BrOffice Calc, para se eliminar casas decimais de um número, utiliza-se,

exclusivamente, a função
a) COMBINA.
b) EXP.
c) RADIANOS.
d) TRUNCAR.
e) SOMASE.
415 - A seguinte planilha foi elaborada no Calc do LibreOffice.

Página - 144
O conteúdo da célula B1 pode ter sido gerado pela função indicada em

a) =SUB(A1;2)
b) =RAIZ(A1;2)
c) =CORTAR(A1;2)
d) =RADICAL(A1;2)
e) =ESQUERDA(A1;2)
416 - A barra de ferramentas de formatação do aplicativo de gestão de planilhas eletrônicas Calc,

do pacote LibreOffice, possui diversas formatações de números que podem ser executados a partir
de ícones fixados nas barras de ferramentas. Alguns exemplos desses ícones são apresentados na
figura abaixo. Seguindo a sequência da figura, do lado esquerdo para o lado direito, selecione a
opção correta que define os nomes dos ícones da barra de ferramenta.
a) Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa
decimal.
b) Moeda, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira casa
decimal.
c) Moeda, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.
d) Abrir Calculadora, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira
casa decimal.
e) Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, transformar formato, adiciona casa
decimal, retira casa decimal.

Página - 145
Hardware – Dispositivos de Entrada, Saída e Híbrido

417 - FADESP - São dispositivos de entrada
A microfone, teclado, mouse e monitor.
B scanner, leitor de código de barras, projeto de vídeo e mouse.
C projetor de vídeo, impressora, monitor scanner.
D teclado, mouse, microfone e webcam.
418 - FADESP - A parte física do computador, os componentes como placas, discos, monitores e
impressoras são, tecnicamente, denominados como
A software.
B link.
C hardware.
D no break.
419 - BIO-RIO - Entre os periféricos de entrada e saída de dados que podem ser conectados a um
microcomputador, um dispositivo que opera exclusivamente na saída de dados é:
A o pendrive.
B a webcam.
C o scanner.
D o plotter.
E o mouse.
420 - Elaborada pelo professor - Das alternativas abaixo, qual é um dispositivo de Entrada e Saída
do computador?

Página - 146
A Caixa de Som.
B Web Cam.
C Monitor Touch Screen.
D Impressora.
421 - UFBA - Um pen drive é uma memória auxiliar que funciona como dispositivo de entrada e
saída de dados.
Certo Errado
422 - NC-UFPR - Hardware é o recurso físico responsável pela entrada e saída de dados do
computador. Selecione a opção que apresenta apenas dispositivos de entrada de dados.
A Teclado, monitor e scanner.
B Mouse, monitor e impressora.
C Joystick, impressora e autofalantes.
D Impressora, autofalantes e monitor.
E Caneta óptica, leitor de código de barras e teclado.
423 - COPEVE-UFAL - Assinale a alternativa que contém exclusivamente dispositivos de entrada

e saída que podem ser conectados a um computador
A Impressora jato de tinta, teclado e monitor touch screen.
B Pen drive, impressora multifuncional e modem.
C Unidades de disco, joystick e modem.
D Monitor, pen drive e caixa de som.
E Teclado, mouse e scanner.

Página - 147
424 - FUMARC - São dispositivos periféricos de entrada ou saída que permitem a interação entre
o homem e o computador, EXCETO:
A Hard Disk (HD).
B Impressora.
C Mouse.
D Teclado.
425 - FGV - No que diz respeito aos componentes de um microcomputador, podem ser
identificadas três categorias de dispositivos.
I. Os que operam exclusivamente na saída de dados,
II. Os que operam exclusivamente na entrada de dados,
III. Os que operam tanto na entrada como na saída de dados, dependendo do momento de sua
utilização no processamento.
Assinale a alternativa que indica um dispositivo enquadrado na categoria I.
A Scanner.
B Pen drive.
C Disco rígido.
D Impressora laserjet.
E Impressora multifuncional.

Página - 148
Gabarito
1C 2A 3A 4D 5B 6C 7E 8A
9A 10 E 11 E 12 A 13 C 14 B 15 D 16 E
17 C 18 D 19 D 20 C 21 A 22 B 23 A 24 A
25 A 26 D 27 B 28 A 29 E 30 E 31 C 32 A
33 B 34 E 35 E 36 A 37 D 38 A 39 A 40 A
41 E 42 A 43 C 44 D 45 C 46 D 47 B 48 E
49 C 50 D 51 B 52 C 53 D 54 D 55 D 56 D
57 C 58 A 59 D 60 D 61 C 62 C 63 B 64 C
65 A 66 B 67 A 68 A 69 B 70 B 71 72 D
Errado
73 D 74 D 75 76 A 77 D 78 C 79 80 B
Certo Errado
81 E 82 E 83 84 85 D 86 87 D 88 A
Certo Errado Certo
89 C 90 E 91 C 92 B 93 D 94 D 95 B 96
Errado
97 A 98 B 99 B 100 D 101 D 102 A 103 104 D
Certo
105 A 106 E 107 E 108 D 109 E 110 D 111 C 112 D
113 D 114 E 115 C 116 C 117 A 118 D 119 A 120 C
121 D 122 B 123 A 124 A 125 D 126 C 127 D 128 E
129 B 130 B 131 D 132 D 133 A 134 D 135 C 136 D
137 B 138 B 139 140 D 141 B 142 A 143 D 144 C
Errado
145 D 146 A 147 E 148 D 149 B 150 E 151 A 152 A
153 E 154 D 155 C 156 C 157 C 158 B 159 B 160 A
161 E 162 C 163 164 165 B 166 D 167 A 168 A
Errado Errado
169 D 170 E 171 D 172 A 173 C 174 D 175 A 176 D
177 C 178 A 179 D 180 A 181 B 182 D 183 E 184 A
185 D 186 B 187 A 188 C 189 A 190 191 B 192 A
Certo
193 B 194 C 195 A 196 E 197 A 198 B 199 B 200 A
201 D 202 A 203 D 204 A 205 A 206 C 207 B
208 C 209 E 210 E 211C 212 B 213 E 214 E 215 D
216 A 217 B 218 C 219 A 220 A 221 D 222 B 223 B
224 D 225 E 226 D 227 E 228 C 229 E 230 E 231 D
232 E 233 C 234 C 235 B 236 B 237 E 238 B 239 D
240 E 241 D 242 B 243 C 244 E 245 B 246 C 247 B

Página - 149
248 A 249 B 250 A 251 D 252 B 253 D 254 A 255 B

256 C 257 A 258 C 259 A 260 B 261 D 262 D 263 A
264 C 265 B 266 B 267 A 268 B 269 B 270 D 271 A
272 A 273 A 274 275 276 277 278 279
Certo Certo Errado Errado Errado Errado
280 281 282 283 284 285 286 287
Certo Errado Certo Certo Errado Errado Certo Errado
288 289 290 291 292 D 293 A 294 C 295 A
Errado Certo Certo Certo
296 A 297 B 298 A 299 D 300 D 301 B 302 B 303 C
304 E 305 B 306 307 C 308 309 310 311
Errado Certo Certo Certo Certo
312 E 313 E 314 C 315 A 316 D 317 C 318 D 319 C
320 B 321 C 322 E 323 C 324 A 325 C 326 E 327 E
328 D 329 B 330 B 331 E 332 C 333 E 334 A 335 E
336 A 337 B 338 A 339 A 340 C 341 C 342 B 343 B
344 B 345 C 346 B 347 E 348 349 C 350 E 351 E
Errado
352 A 353 A 354 B 355 A 356 A 357 C 358 A 359 C
360 E 361 E 362 D 363 B 364 365 366 D 367 B
Errado Certo
368 A 369 E 370 A 371 C 372 A 373 D 374 A 375 E
376 A 377 B 378 C 379 B 380 B 381 E 382 C 383 A
384 385 A 386 D 387 D 388 389 A 390 A 391 D
Certo Errado
392 C 393 D 394 D 395 D 396 A 397 B 398 D 399 D
400 B 401 E 402 E 403 A 404 B 405 406 B 407 D
Errado
408 C 409 D 410 B 411 A 412 A 413 414 D 415 E
Errado
416 B 417 D 418 C 419 D 420 C 421 422 E 423 B
Certo
424 A 425 D

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Gabarito comentado – Microsoft Windows 7 e 10

1 - No sistema operacional Windows 10, um usuário deseja mover o arquivo a.txt da pasta
P1 para a pasta P2. Para tanto, ele selecionou a.txt, digitou Ctrl + Z, abriu a pasta P2 e
digitou Ctrl + Y. É correto afirmar que, após essa ação,
a) a.txt será deletado sem ser copiado para P2.
b) a.txt será compactado e colocado em P2.
c) a.txt não será movido nem copiado de P1 para P2.
d) a.txt será movido de P1 para P2, conforme desejado.
e) a.txt será copiado de P1 para P2, permanecendo em P1.
Comentário: Primeiramente, precisamos conhecer os resultados obtidos ao utilizarmos os dois

comandos.
Ctrl+Z desfaz ações e o Ctrl+Y refaz ações. Sabendo disso, vamos analisar o enunciado da
questão.
1º O usuário selecionou o arquivo a.txt (txt são arquivos que possuem apenas texto) na pasta de
origem e pressionou Ctrl + Z – Como não havia sido realizada nenhuma ação e o comando Ctrl
+ Z desfaz ações, nada foi desfeito.
2º Ele abriu a pasta de destino e digitou Ctrl + Y – Como este comando refaz ações e nenhuma
ação anteriormente havia sido desfeita, nada foi refeito.
Sendo assim, concluímos que nada foi feito, o arquivo permanecerá na Pasta P1 sem ser removido
ou copiado para a Pasta P2.
2 - Os computadores pessoais, como os que utilizam o sistema operacional Windows, dispõem de

uma região de memória para o armazenamento temporário de objetos copiados ou recortados, que
ficam nesse local enquanto aguardam para serem colados. Essa área é denominada Área de
a) Transferência.
b) Recorte e Cola.
c) Armazenamento Temporário.
d) Trabalho.

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e) Armazenamento Virtual.
Comentário: Conforme o enunciado, a Área de Transferência do Windows é uma região de

memória que armazena temporariamente os objetos copiados ou recortados enquanto aguardam
para serem colados.
Ex. quando você seleciona uma pasta e pressiona as teclas Ctrl + C (comando utilizado para
copiar conteúdos) ela, bem como o seu conteúdo, se houver, são enviados à Área de
Transferência do Windows até que você decida onde colá-la.
Cuidado!!!!!!! Conteúdos salvos na Área de Transferência do Windows são perdidos ao desligar

ou reiniciar o Sistema Operacional.
3 - A criação de atalhos para unidades de armazenamento em um computador com o sistema

operacional Windows pode ser feita para
a) unidades de armazenamento internas e externas (HDs) e pen drives.
b) unidades de armazenamento externas (HDs), apenas.
c) pen drives e cartões de memória (por exemplo, SD), apenas.
d) pen drives, apenas.
e) unidades de armazenamento internas (HDs), apenas.
Comentário: Podem ser criados atalhos para pastas e arquivos, locais ou externos, páginas e
arquivos da internet e também dispositivos em rede.
Lembrando que o atalho é o meio mais fácil e rápido de se acessar algum elemento.
4 - O usuário de um computador com o sistema operacional Windows faz uso, com frequência,
da Área de Transferência, que é
a) um recurso para a realização de cópias de segurança (backups) a serem transferidas para discos
externos de armazenamento.
b) o recurso para que o usuário possa transferir e-mails.
c) o local que permite ao usuário colocar os ícones para os programas e arquivos de seu interesse.
d) uma região de memória que armazena de forma temporária os objetos copiados ou

recortados, enquanto aguardam para serem colados.

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e) o recurso para que o usuário possa transferir arquivos entre computadores ligados em rede.
Comentário: Conforme a alternativa correta D, Área de transferência é uma região de memória

responsável por armazenar de forma temporária os conteúdos copiados ou recortados enquanto
não são colados.
5 - Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A

afirmação correta sobre atalhos é:
a) atalhos para páginas web não são permitidos.
b) eles permitem o acesso rápido a diversos elementos, como programas.
c) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta
Atalhos para Arquivos.
d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam

atalhos.
e) um atalho para um arquivo, quando excluído, provoca a exclusão do arquivo correspondente.

Comentário: atalho é o meio mais fácil e rápido de se acessar uma pasta, arquivo, programa ou
página web. O usuário pode criar um atalho ao clicar com o botão secundário do mouse
(direito) sobre o item e, no menu de contexto, clicar em Novo e escolher a opção “Criar atalho”.
Uma outra forma de se criar um atalho é clicar com o botão primário do mouse (esquerdo)
sobre o item, arrastá-lo para a pasta de destino mantendo a tecla Alt ou a Shift + Ctrl
pressionadas e depois soltar o botão do mouse.
Cuidado!!! O atalho é como um link. Ele aponta para algo, e se excluído, não provoca a exclusão
do que ele se refere.
Ex. um usuário criou um atalho na área de trabalho para o arquivo B. Após um tempo, visando
limpá-la, excluiu o atalho anteriormente criado. Neste caso, o arquivo B permanecerá salvo.
Outra coisa importante!!! Se o usuário clicar no atalho e o arquivo à qual ele se refere for
excluído, uma mensagem será informada para que o usuário escolha entre as opções “restaurar o
arquivo” ou “excluir o atalho”.
6 - Um usuário de um computador com o sistema Windows acessou uma pasta de nome A de sua
propriedade, que possuía diversos arquivos, e tentou renomeá-la para A.old. Porém, ele não teve
sucesso, sendo exibida uma mensagem informando que a ação não poderia ser concluída. Uma
possível razão para esse fato é:
a) a pasta se encontrava com excesso de arquivos.

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b) nomes de pastas não podem ter extensão.
c) um arquivo presente nessa pasta estava aberto por algum programa.
d) as pastas só podem ser renomeadas quando se encontram vazias.
e) o computador não se encontrava operando no Modo de Segurança, que é o modo que permite
tais alterações.
Comentário: quando um arquivo pertencente a uma pasta está aberto (ou seja, em uso), não é
possível renomeá-la, movê-la ou excluí-la até que ele seja fechado.
Exemplo: a música foco.mp3, localizada na pasta Rock, está sendo reproduzida pelo Windows
Media Player. Neste caso, não será possível renomear a pasta Rock sem antes encerrar a
reprodução da música foco.mp3.
7 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows colocou um texto na Área

de Transferência. Em relação a essa ação, é correto afirmar que
a) o texto colocado na Área de Transferência perderá a sua formatação.
b) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas
Ctrl+A.
c) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas
Ctrl+V.
d) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será salvo em
um arquivo na Área de Trabalho.
e) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será
apagado.
Comentário: Área de transferência é uma região de memória responsável por armazenar de forma
temporária os conteúdos copiados ou recortados enquanto não são colados. Ao desligar o
computador, os conteúdos que estão na Área de Trabalho são perdidos.
8 - Em um computador com o sistema operacional Windows, um usuário encontrou os seguintes

arquivos em uma mesma pasta: A.pdf, A-Copia.pdf e A(1).pdf. Sobre esses arquivos é correto
afirmar que
a) A.pdf e A(1).pdf foram gerados possivelmente a partir de dois downloads consecutivos

do mesmo arquivo de um site para uma mesma pasta.

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b) certamente todos os arquivos são diferentes, não havendo possibilidade de serem iguais.
c) A.pdf apresentou defeito e A-Copia.pdf é uma cópia restaurada dele, gerada a partir do recurso
de restauração de arquivos do Windows.
d) A-Copia.pdf é gerado automaticamente a partir de A.pdf quando a opção de backup do

Windows se encontra ativada.
e) A.pdf é a versão original de um arquivo, e A(1).pdf é a versão compactada do mesmo arquivo,

gerada pelo Windows.
Comentário: quando um arquivo é baixado mais de uma vez para o mesmo diretório,
automaticamente, o primeiro terá o seu nome original e as outras cópias terão um número
sequencial incluído em seu nome.
Ex. um usuário baixou para a pasta Estudos quatro arquivos cujo nome original é Teste.docx. O
primeiro arquivo baixado terá o nome de Teste.docx, e os seguintes, conforme a ordem de
download, Teste(1).docx, Teste(2).docx e Teste(3).docx.
Observação: três explicações são encontradas para o arquivo A-Copia.pdf existir na mesma pasta
conforme o enunciado:
1º o arquivo A.pdf foi copiado e colado no mesmo diretório uma vez.
2º O arquivo possuía qualquer outro nome, porém, foi renomeado para A-Cópia.pdf.
3º O nome original do arquivo sempre foi esse.
9 - No sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, os nomes de arquivos ou

pastas seguem algumas regras, sobre as quais é correto afirmar que
a) o tamanho máximo de caracteres que pode ser utilizado no Windows 10 inclui o nome do
arquivo e do seu caminho.
b) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas a sua
extensão pode incluí-los.
c) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 128 caracteres.
d) caracteres como \ / : * ? “ < > | podem ser utilizados nos nomes no Windows 10.
e) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas o nome
do seu caminho pode incluí-los.
Comentário: o Windows 10 exige que o caminho de um arquivo, acrescido do seu nome, não
exceda 260 caracteres, ou seja, a resposta correta é a letra A.

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As outras alternativas estariam certas se fossem reescritas da seguinte forma:
b) os nomes bem como as extensões dos arquivos, não podem ter caracteres como \ /:*?“ <>|
c) não há limites de caracteres para o nome de um arquivo, desde que o seu caminho, acrescido
do seu nome, não exceda 260.
d) caracteres como \ / : * ? “ < > | não podem ser utilizados nos nomes no Windows 10.
e) nem o nome do arquivo e tão pouco o do seu caminho, podem incluir caracteres como \ / : *
?“<>.
10 - Diversas versões do sistema operacional Windows possuem o Botão Iniciar, que pode ser
ativado diretamente pela tecla do Windows (WINKEY) presente em muitos teclados. Essa tecla
faz a mesma função da sequência de teclas
a) Shift + Alt.
b) Shift + Esc.
c) Ctrl + Shift.
d) Ctrl + Alt.
e) Ctrl + Esc.
Comentário: A sequência de teclas que pode ser utilizada para acessar o Menu Iniciar é a Ctrl +
Esc.
11 - Em um computador com o sistema operacional MS-Windows 10, um usuário selecionou o

arquivo A.txt em uma pasta no disco rígido e, em seguida, pressionou a tecla Delete (ou Del),
confirmando a exclusão. Posteriormente, selecionou com o botão direito do mouse (supondo este
em sua configuração padrão) o arquivo B.txt em uma pasta em um pen drive, e ao soltar o botão,
selecionou a opção Excluir exibida em um menu, confirmando a exclusão.
A respeito desses procedimentos, é correto afirmar que
a) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira.
b) B.txt será colocado na Lixeira, enquanto A.txt será excluído definitivamente, sem ser colocado
na Lixeira.

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c) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será compactado e colocado em uma Lixeira
Auxiliar do MS-Windows 7, destinada a arquivos excluídos de pen drives.
d) ambos os arquivos serão excluídos definitivamente e não serão colocados na Lixeira.
e) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será excluído definitivamente, sem ser
colocado na Lixeira.
Comentário: os arquivos pertencentes ao disco rígido local que forem excluídos, desde que não
de maneira permanente (selecionando o arquivo e pressionando as teclas shift+del, por exemplo),
serão colocados na Lixeira. Agora, aqueles pertencentes aos pen-drive, serão excluídos
permanentemente, mesmo que apenas pressionando a tecla Delete ou pela opção Excluir exibida
no menu de contexto ao se clicar com o botão direito do mouse no arquivo, pois, pen drive não
possui lixeira.
12 - No Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário decide

excluir um arquivo. Após selecionar o arquivo e apertar apenas a tecla Delete, uma janela solicita
confirmação para mover o arquivo para
a) Lixeira
b) Área de Trabalho
c) Pasta Downloads
d) Pasta Documentos
e) C:\
Comentário: ao selecionar um arquivo dentro do disco local e apertar apenas a tecla Delete (Del)
o arquivo será colocado na Lixeira.
Para que o arquivo seja excluído permanentemente, é necessário pressionar as teclas Shift + Del
ou arrastá-lo até a lixeira com a tecla Shift pressionada.
13 - No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário

pode utilizar o atalho de teclado
a) Ctrl+A
b) Tecla do logotipo do Windows + Z
c) Tecla do logotipo do Windows + D

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d) Ctrl+Z
e) Ctrl+D
Comentário: Há duas formas de se exibir a área de trabalho do Windows utilizando atalhos de

teclado. A primeira, que é o nosso gabarito, é pressionando a tecla do logotipo do
Windows(winkey) + D. A outra, é pressionando a tecla do logotipo do Windows(winkey) + M.
Mas, qual seria a diferença no resultado desses dois comandos?
Quando pressionamos a tecla do logotipo do Windows + D, todas as janelas são minimizadas e a

área de trabalho é exibida. Após minimizadas, ao serem pressionadas novamente as teclas do
logotipo do Windows + D, as janelas são restauradas.
Agora, quando pressionamos a tecla do logotipo do Windows + M, todas as janelas são

minimizadas e a área de trabalho é exibida, porém, ao serem novamente pressionadas, as
janelas não são restauradas.
14 - Usando o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário criou a seguinte

estrutura de pastas:
Cada uma das pastas contém 5 arquivos. Ao selecionar a pasta Projetos, pressionar CTRL+X e,
depois, abrir a pasta Documentos e pressionar CTRL+V, a pasta Projetos
a) é criada vazia dentro da pasta Documentos.
b) e todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta Documentos.
c) é enviada para a Lixeira com todos os seus arquivos.
d)é enviada para a Lixeira, mas todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta
Documentos.
e) passa a se chamar Documentos.
Comentário: O comando CTRL+X, recorta (ou seja, retira) a pasta ou arquivo da origem a fim
de ser colado em outro diretório.

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Mas, como posso colar este conteúdo no diretório de destino? A resposta é simples, utilizando o
comando CTRL+V, que nada mais faz do que colar o conteúdo que se encontra na área de
transferência.
Obs. Se um usuário recortar e tentar colar o arquivo ou pasta no mesmo diretório de sua origem,
a seguinte mensagem será informada “Os nomes de arquivo de origem e de destino são iguais” e
tal operação não será executada.
Ex. Um usuário recortou o arquivo teste.doc da pasta Aula e deseja colá-lo na mesma pasta. Não
será possível executar tal operação porque a pasta de origem e destino são as mesmas.
15 - No Microsoft Windows 7, em sua configuração original, a(s) tecla(s) de atalho que

minimiza(m) todas as janelas abertas, exibindo assim a Área de Trabalho, é(são):
a) CTRL + Z
b) SHIFT + seta para baixo
c) CTRL + ESC
d) tecla do logotipo do Windows + M
e) ESC
Comentário: quando pressionamos a tecla do logotipo do Windows + M, todas as janelas são

minimizadas e a área de trabalho é exibida, porém, não se esqueça, ao serem novamente
pressionadas, as janelas não são restauradas.
16 - Na Área de Trabalho do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, o usuário pode

desfazer o envio de um arquivo para a Lixeira, que acaba de ser realizado, utilizando o atalho de
teclado
a) Ctrl+V
b) Ctrl+C
c) Ctrl+X
d) Ctrl+A
e) Ctrl+Z
Comentário: Vamos analisar o resultado de cada um dos atalhos das alternativas:

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a) Ctrl+V = cola o conteúdo, pasta ou arquivo que se encontra na área de transferência;
b) Ctrl+C = copia o conteúdo, pasta ou arquivo para a área de transferência;
c) Ctrl+X = recorta o conteúdo, pasta ou arquivo para a área de transferência;
d) Ctrl+A = seleciona todo o conteúdo, pastas ou arquivos que se encontram no diretório;
e) Ctrl+Z = desfaz o último comando realizado.
Como a questão informa que o usuário deseja desfazer o envio de um arquivo para a Lixeira, o
comando a ser utilizado é o Ctrl+Z.
17 - Observe a imagem a seguir, extraída do Windows do Explorer do MS-Windows 7, em sua

configuração padrão, para responder à questão.
Ao selecionar a pasta “Administrativo” com um clique do botão primário do mouse, geralmente

o botão esquerdo, depois manter pressionada a tecla “Shift” e finalmente clicar no arquivo
“Testes”
a) a pasta “Administrativo” será aberta em nova janela.

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b) o arquivo “Testes” será enviado para a pasta “Administrativo”.
c) todos os 10 itens serão selecionados.
d) o arquivo “Testes” será o único selecionado.
e) apenas a pasta “Administrativo” e o arquivo “Testes” serão selecionados.
Comentário: As teclas Ctrl e Shift combinadas com o botão esquerdo do mouse podem ser
utilizadas para a seleção de arquivos ou ficheiros.
Usamos a tecla Ctrl quando queremos selecionar múltiplos itens de forma não seguida. Ex.
Temos 5 arquivos numerados sequencialmente e desejamos selecionar ao mesmo tempo o arquivo
1, 3 e 5. Como eu faço isso? Selecione primeiramente qualquer um dos itens e depois com a tecla
Ctrl pressionada, clique sobre os outros arquivos que deseja selecionar. Ficou claro?
Bem, e quando utilizamos a tecla Shift? Quando queremos selecionar múltiplos itens de forma
seguida. É IMPORTANTE LEMBRAR que o primeiro item que foi selecionado, desde que a
tecla SHIFT permaneça pressionada, é o ponto inicial da seleção. Ex. Temos os mesmos 5
arquivos numerados sequencialmente e desejamos selecionar do 1 ao 5, para isso, basta
selecionarmos o arquivo 1 e depois com a tecla Shift pressionada, clicarmos no arquivo 5, e vice-
versa.
No caso da questão, o primeiro item selecionado foi a pasta Administrativo e clicando no último
item “Teste” com a tecla Shift pressionada, todos os arquivos foram selecionados.
18 - Observe a imagem a seguir, retirada do aplicativo acessório padrão Windows Explorer, do

MS-Windows 7, em sua configuração padrão, que mostra uma lista de arquivos em uma pasta
qualquer.

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Um usuário clica com o botão principal do mouse no arquivo “arq1.bmp” e, mantendo a tecla
SHIFT do teclado pressionada, clica em “arq6.pptx” e, ainda com a tecla SHIFT pressionada,
clica em “arq4.txt”.
O número de arquivos que permanecerão selecionados após as ações descritas é
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 6
Comentário: As teclas Ctrl e Shift combinadas com o botão esquerdo do mouse podem ser
utilizadas para a seleção de arquivos ou ficheiros.
Usamos a tecla Ctrl quando queremos selecionar múltiplos itens de forma não seguida. Ex.
Temos 5 arquivos numerados sequencialmente e desejamos selecionar ao mesmo tempo o arquivo
1, 3 e 5. Como eu faço isso? Selecione primeiramente qualquer um dos itens e depois com a tecla
Ctrl pressionada, clique sobre os outros arquivos que deseja selecionar. Ficou claro?
Bem, e quando utilizamos a tecla Shift? Quando queremos selecionar múltiplos itens de forma
seguida. É IMPORTANTE LEMBRAR que o primeiro item que foi selecionado, desde que a
tecla SHIFT permaneça pressionada, é o ponto inicial da seleção. Ex. Temos os mesmos 5
arquivos numerados sequencialmente e desejamos selecionar do 1 ao 5, para isso, basta
selecionarmos o arquivo 1 e depois com a tecla Shift pressionada, clicarmos no arquivo 5, e vice-
versa.
No caso da questão, o usuário clicou no primeiro arquivo “arq1.bmp” e com a tecla Shift
pressionada clicou em “arq6.pptx”, o resultado disso foi selecionar todos os arquivos. Porém, sem
soltar a tecla Shift, ele clicou no arq4.txt e como já vimos, o arq1.bmp permaneceu sendo o ponto
inicial da seleção, então, os arquivos selecionados foram arq1.bmp, arq2.txt, arq3.docx e arq4.txt.
19 - A imagem a seguir foi feita no Windows Explorer, do MS-Windows 7, em sua configuração

padrão, e mostra 3 arquivos selecionados.

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Ao apertar a tecla Enter, com os 3 arquivos selecionados,
a) apenas o primeiro arquivo (doc1.txt) será aberto.
b) apenas o último arquivo (doc3.txt) será aberto.
c) nenhum arquivo será aberto.
d) todos os arquivos serão abertos
e) uma janela de confirmação de ação será aberta.
Comentário: Quando os arquivos possuem a mesma extensão, como é o caso da questão (todos
são .txt), ao selecionarmos os arquivos e pressionar a tecla Enter do teclado, todos eles serão
abertos simultaneamente. Por outro lado, quando os arquivos possuem extensão diferentes,
nenhum deles será aberto.
Ex. Arquivo1.doc + Arquivo2.doc = Abrirá os dois arquivos simultaneamente.
Arquivo1.doc + Arquivo2.xls = Nenhum arquivo será aberto.
20 - Suponha um computador com o MS-Windows 7, um HD interno e um mouse, todos em suas

configurações padrão. Uma das formas de colocar diretamente uma cópia de um arquivo na pasta
B, sendo que esse arquivo encontra-se originalmente na pasta A desse HD, sem apagá-lo da pasta
A, é arrastando-o. Para tanto, deve-se selecionar o arquivo, manter pressionada uma tecla e manter
pressionado um dos botões do mouse. Essa tecla e o botão são, respectivamente:
a) ALT e esquerdo.
b) SHIFT e direito.
c) CTRL e esquerdo.
d) ALT e direito.
e) CTRL e direito.
Comentário: Quando o(s) item(ns) esta(ão) no mesmo disco (HD), clicando sobre ele(s) com o
botão esquerdo do mouse e arrastando-o(s) da pasta de origem para a de destino, ele(s) é
movido(não mais existe(m) na origem). Para que ele seja copiado e não movido (ou seja, exista
na origem e destino), basta clicar com o botão esquerdo do mouse sobre ele(s), manter pressionada
a tecla Ctrl e arrastá-lo para o seu destino.

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Agora, quando o(s) item(ns) esta(ão) em discos diferentes, clicando com o botão esquerdo do
mouse sobre ele(s) e arrastando-o(s) da pasta de origem para a de destino, ele(s) é copiado. Para
que ele seja movido, basta clicar com o botão esquerdo do mouse sobre ele, manter pressionada
a tecla Shift e arrastá-lo para o seu destino.
Em ambos os casos, clicando com o botão esquerdo do mouse sobre o item, mantendo pressionada
a tecla Alt e arrastando-o, um atalho para ele é criado.
21 - No MS-Windows 7, em sua configuração padrão, pode-se alternar entre a janela ou os

programas que estejam abertos, por meio do pressionamento da combinação de teclas:
a) ALT+TAB
b) WINKEY+ESC
c) CTRL+TAB
d) WINKEY+ CTRL
e) CTRL+ESC
Comentário: Vamos analisar o resultado de cada um dos atalhos das alternativas:
a) Alt+Tab = alterna entre as janelas abertas sem efeitos visuais;
b) Winkey+Esc = não tem nenhum resultado;
c) Ctrl+Tab = alterna entre as guias abertas do navegador de internet;
d) Winkey+Ctrl = não tem nenhum resultado;
e) Ctrl+Esc = mostra o menu iniciar do sistema.
Como a questão pede para assinalar a alternativa que contém o comando responsável pela
alternância entre as janelas ou programas abertos, a resposta correta é a “A”, Alt+Tab
22 - Considere a imagem a seguir, do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão.

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Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a alternativa que indica a tecla pressionada para
que o arquivo possa ser renomeado e o nome válido que pode ser atribuído a ele.
a) F1; certidões.
b) F2; pedidos.
c) F1; certidões.
d) F2; materiais.
e) F1; pedidos.
Comentário: ao pressionar a tecla F1, a janela de Ajuda e suporte do Windows é aberta, sendo
assim, podemos eliminar as alternativas a, c e e.
A tecla F2, serve para renomear o arquivo que está selecionado.
Como em um diretório só é possível ter um arquivo com o mesmo nome e extensão, não
poderíamos renomear o arquivo para materiais, pois o último já possui este nome. Sendo assim,
diante das alternativas apresentadas, o único nome possível seria “pedidos”. Gabarito B.
Note que temos uma pasta com o nome pedidos, neste caso, não há problema em termos outros
arquivos com o mesmo nome, desde que possuam extensões diferentes. Pastas com o mesmo
nome não seriam possíveis.
23 - Usando o Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário abriu a pasta C:\A e
selecionou o arquivo balancete_outubro_2017.xlsx. Em seguida pressionou ___________ , abriu
a pasta C:\B e pressionou CTRL+V. A partir da pasta C:\B, abriu o arquivo
balancete_outubro_2017.xlsx e começou a alterá-lo. Algum tempo depois, esse usuário precisava
da versão original do arquivo balancete_outubro_2017.xlsx e foi procurá-lo na pasta C:\A. Mas o
arquivo não existia mais. Para ter mantido uma cópia do arquivo na pasta C:\A, o usuário deveria
ter pressionado ____________ inicialmente.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
a) CTRL+X … CTRL+C

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b) CTRL+C … CTRL+X
c) CTRL+Z … CTRL+C
d) CTRL+Z … CTRL+X
e) CTRL+X … CTRL+Z
Comentário: Nunca se esqueça: para copiar (manter na origem após ser colado) um arquivo, as
teclas a serem pressionadas são Ctrl+C. Caso, de fato, deseje que o arquivo seja movido da pasta
de origem e passe a existir apenas na de destino, as teclas a serem pressionadas são Ctrl+X. Como
o enunciado informa que o arquivo foi colado no destino sem que tivesse permanecido na origem
uma cópia, podemos concluir que as teclas pressionadas foram Ctrl+X. Para que uma cópia
pudesse existir na origem, necessário seria que as teclas pressionadas fossem Ctrl+C.
24 - Têm-se as seguintes ações executadas no Windows 10, em sua configuração padrão, a partir
da seleção do único arquivo chamado Prova.docx, existente na pasta Documentos.
I. Pressionar as teclas CTRL+C
II. Pressionar as teclas CTRL+V
IV. Pressionar a tecla F2
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência em que as ações deverão ser
realizadas para que a pasta tenha 2 arquivos ao final: Prova.docx e ProvaVersao1.docx.
a) I, II, III, IV, V.
b) II, I, III, IV, V.
c) IV, I, II, III, V.
d) IV, II, I, III, V.
e) IV, III, I, II, V.
Comentário: Para que o arquivo Prova.docx seja copiado, colado e a cópia gerada seja
renomeada para ProvaVersao1.docx é necessário seguir a ordem que a alternativa A apresenta:
I. Pressionar as teclas CTRL+C (Copia o arquivo selecionado para a área de transferência)

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II. Pressionar as teclas CTRL+V (Cola o arquivo selecionado)
IV. Pressionar a tecla F2 (permite a edição do nome do arquivo)
25 - No MS-Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário poderá fazer uma cópia de
arquivos/pastas do computador para dispositivos removíveis como pen drives por meio do
aplicativo acessório padrão chamado ________.
a) Explorador de Arquivos.
b) Painel de Controle.
c) Monitor do Sistema.
d) Agendador de Tarefas.
e) Bloco de Notas.
Comentário: Gabarito. A. O Explorador de Arquivos (antigo Windows Explorer até a versão 7

do sistema operacional) é o gerenciador de arquivos e pastas do Windows. Ele é utilizado para
copiar, alterar, organizar, movimentar e excluir arquivos e pastas do computador. Pode ser
verificado ao pressionar a tecla do logotipo do Windows + E do teclado ou clicando no ícone
conforme imagem abaixo:

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26 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 clicou no seguinte

botão presente na Barra de Tarefas:
Esse botão permite que
a) a tela seja estendida em um segundo monitor de vídeo conectado no computador.
b) a tela do computador seja reproduzida em um projetor.
c) todas as janelas abertas sejam fechadas.
d) múltiplas áreas de trabalho possam ser criadas ou gerenciadas.
e) a lupa do Windows seja ativada para ampliar as informações exibidas na tela.
Comentário: Este é o botão “Visão de Tarefas” que pode ser acessado também ao pressionar a
tecla do logotipo do Windows +Tab. Através desse recurso o usuário tem uma visão panorâmica
de todas as janelas abertas e também pode adicionar novas áreas de trabalho virtual do sistema.
27 - A seguir, é apresentada uma parte do Explorador de Arquivos do Windows 10.
A seta para cima presente antes da Barra de Endereço se destina a
a) levar à tela seguinte.
b) levar ao nível acima do atual, ou seja, Este Computador.
c) desfazer a última ação realizada.
d) levar à tela anterior.
e) levar ao nível abaixo do atual Downloads, se existir.

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Comentário: A seta para cima no Explorador de Arquivos indica ao usuário que será visualizada
a pasta imediatamente acima (nível acima do atual) da que o usuário está visualizando no
momento.
28 - O Windows 10, em sua configuração padrão, permite que o usuário configure o Menu Iniciar,
por exemplo, para
a) mostrar os aplicativos mais usados.
b) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus.
c) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10.
d) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário.
e) restaurar programas apagados acidentalmente.
Comentário: Gabarito A. As configurações possíveis para o Menu Iniciar do Windows 10 são

as seguintes:
- Mostrar lista de aplicativos no menu Iniciar
- Mostrar aplicativos adicionados recentemente
- Mostrar aplicativos mais usados
- Mostrar sugestões ocasionalmente em Iniciar
- Mostrar itens abertos recentemente em Listas de Atalhos em Iniciar ou na barra de tarefas
29 - No sistema operacional Windows 10, uma das maneiras de encontrar algum programa ou
aplicativo disponível no computador é
a) digitar o nome do programa ou aplicativo na Barra de Pesquisa do Edge.
b) pressionar a tecla do logotipo do Windows + P, que provocará a exibição de todos os programas

disponíveis.
c) selecionar o ícone Busca de Programas no Painel de Controle e digitar o nome do programa ou

aplicativo.
d) selecionar o ícone Programas e Aplicativos na Barra de Tarefas, que exibe todos os programas
ou aplicativos instalados.

Página - 169
e) digitar o nome do programa ou aplicativo na Caixa de Pesquisa na Barra de Tarefas.
Comentário: Uma maneira rápida e prática de encontrar um programa, aplicativo, pasta ou

arquivo disponível no computador é acessando a Caixa de Pesquisa localizada na Barra de Tarefa
ao lado do botão iniciar e digitando o que deseja procurar. A Caixa de Pesquisa também pode ser
acessada ao pressionar a tecla do logotipo do Windows +Q ou a tecla do logotipo do Windows
+S.
30 - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário aciona o

Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e pressiona a tecla F3. Em seguida,
a) o arquivo será deletado definitivamente.
b) as propriedades do arquivo serão exibidas.
c) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira.
d) a Ajuda do Windows 10 será ativada.
e) o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa.
Comentário: Gabarito E. Vamos analisar cada uma das alternativas:
a) o arquivo será deletado definitivamente. (Errado. Para que o arquivo fosse definitivamente
deletado seria necessário pressionar as teclas Shift+Del)
b) as propriedades do arquivo serão exibidas. (Errado. Para que as propriedades do arquivo fossem
exibidas seria necessário pressionar as teclas Alt+Enter)
c) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira. (Errado. Para que o arquivo fosse deletado e
colocado na lixeira seria necessário pressionar a tecla Delete)
d) a Ajuda do Windows 10 será ativada. (Errado. Para que a ajuda do Windows fosse ativada seria
necessário pressionar a tecla F1)
e) o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa. (Certo. Estando no

Explorador de Arquivos, ao pressionar a tecla F3 o curso do mouse é colocado no campo de busca
da Ferramenta de Pesquisa)
31 - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário clicou com o
botão direito do mouse em um espaço livre da Área de Trabalho, e a seguinte lista de opções
surgiu na tela.

Página - 170
Esse usuário deseja criar um atalho para um arquivo na Área de Trabalho, e, para isso, ele deve
clicar em
a) “Exibir”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
b) “Novo”, em seguida, digitar o nome do atalho na janela que surge na tela.
c) “Novo”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
d) “Atualizar”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as
e) “Exibir”, em seguida, digitar o nome do atalho na janela que surge na tela.
Comentário: Para que um atalho seja criado o usuário precisa clicar em “Novo”, em seguida,
selecionar “Atalho” na lista de opções que surge na tela, e seguir as orientações na janela “Criar
Atalho”.
No menu “Exibir” temos as seguintes opções:
Ícones grandes
Ícones médios
Ícones pequenos
Organizar ícones automaticamente
Alinhar ícones à grade

Página - 171
Mostrar ícones da área de trabalho
O menu “Atualizar”, como o próprio nome indica, atualiza a Área de Trabalho.
32 - Para navegar na internet por meio do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, o
aplicativo padrão é o
a) Microsoft Edge.
b) Microsoft Internet Explorer 10.
c) Microsoft Safari.
d) Microsoft Internet Explorer 11.
e) Microsoft Chrome.
Comentário: O Microsoft Edge é o navegador padrão do Windows 10. As versões anteriores

tinham como padrão o navegador Internet Explorer.
Apesar de não ser o navegador padrão, o Internet Explorer vem instalado no Windows 10
33 - No contexto do Windows 10, o que é Cortana?
a) É a central de notificações do Windows.
b) É um agente digital que ajuda o usuário a realizar tarefas.
c) É a central de configurações dos parâmetros do Windows.
d) É a central de segurança do Windows, reunindo antivírus e firewall.
e) É a central do Windows que permite visualizar os aplicativos abertos e criar novas áreas de
trabalho.
Comentário: Gabarito. B. A Cortana é a assistente pessoal da Microsoft. Ela permite uma

interação entre o usuário, o sistema operacional e seus aplicativos por meio de comandos de voz
no Windows Phone 8.1 e Windows 10. Com ela o usuário pode fazer perguntas, pesquisar na web,
encontrar as coisas no seu PC, manter o controle de seu calendário e outras tarefas, tudo através
de uma conversa direta com o dispositivo.
Pode ser acessada ao pressionar a tecla do logotipo do Windows + C

Página - 172
34 - O recurso Windows Hello do Windows 10 é:
e) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e seguro de
desbloquear seus dispositivos Windows.
Comentário: O Windows Hello permite desbloquear seus aparelhos com Windows 10, como
laptop, PC, tablet e smartphone por meio de um sistema de biometria que reconhece o rosto, íris
ou impressão digital. Usa leitores de impressão digital e câmera como uma alternativa mais segura
às tradicionais senhas em texto.
35 - Para abrir a janela do Executar do Microsoft Windows 7 devemos pressionar qual

combinação de teclas:
a) Windows + L
b) Windows + E
c) Windows + M
d) Windows + P
e) Windows + R
Comentário: a combinação de teclas usada para abrir a janela do Executar do Windows é a
tecla do logotipo do Windows + R.
Vamos analisar as outras alternativas:
a) Windows + L = Bloquear o computador ou trocar de usuário.;
b) Windows + E = No Windows 7 abre o Windows Explorer e no Windows 10 abre o
Explorador de arquivos;
c) Windows + M = Minimiza todas as janelas.
d) Windows + P = Escolher um modo de exibição da apresentação.

Página - 173
36 - FCC - O administrador de um computador com sistema operacional Windows 10 deve

configurar o sistema utilizando os recursos da janela Configurações do Windows. Uma forma ágil
de interagir com o Windows é por meio do atalho de teclado, sendo que para abrir a janela
Configurações do Windows deve-se pressionar simultaneamente as teclas
a) Windows+i.
b) Windows+g.
c) Windows+c.
d) Windows+r.
e) Windows+f.
Comentário: Para abrir a janela de Configurações do Windows 10 a combinação de teclas a ser
utilizado é: tecla do logotipo do Windows + i;
b) Windows+g = Abrir Barra de jogo quando um jogo é aberto;
c) Windows+c = Abrir a Cortana no modo de escuta;
d) Windows+r = Abrir a caixa de diálogo Executar;
e) Windows+f = Abrir o Hub de Feedback e tirar uma captura de tela.
37 - FADESP - A Cortana, assistente virtual da Microsoft que permite que o usuário faça consultas
a) Windows XP.
b) Windows 7.
c) Windows 8.
d) Windows 10.
Comentário: A Cortana é a assistente digital e pessoal da Microsoft. Ela permite a interação entre
o usuário e o Sistema Operacional. Ao utiliza-la, o usuário pode realizar tarefas como pesquisar
na web, encontrar arquivos no computador, consultar a previsão do tempo, agendar e controlar o
seu calendário, bem como outras tarefas. Tudo isso pode ser feito através de comandos de voz. A
Cortana está presente apenas no Windows 10 e no Windows 8.1.
38 - IESES - No Microsoft Windows 7, o atalho de teclado a ser utilizado para abrir

automaticamente o gerenciador de tarefas é o:

Página - 174
a) Ctrl + Shift + Esc

b) Tecla Windows + R
c) Tecla Windows + E
d) Tecla Windows + D
Comentário: a combinação de teclas utilizada para abrir o gerenciador de tarefas do Windows 7
é a Ctrl + Shift + Esc.
b) Tecla Windows + R = Abre a caixa de diálogo Executar.
c) Tecla Windows + E = Abre o Windows Explorer
d) Tecla Windows + D = Exibe a área de trabalho
39 - FCC - O Windows 10, em português, possui suporte a áreas de trabalho virtuais, de forma
que possam separar recursos abertos em diferentes áreas de trabalho. Para conseguir uma visão
geral das áreas de trabalho abertas, e ter acesso aos recursos para adicionar novas áreas de trabalho
ou remover as existentes, pressiona-se a combinação de teclas
a) Windows + Tab.
b) Alt + Tab.
c) Ctrl + Esc.
d) Alt + Enter.
e) Ctrl + Tab.
Comentário: A combinação de teclas para abrir a visão de tarefas é a tecla do logotipo do
Windows + Tab.
b) Alt + Tab = Alterna ente os aplicativos abertos;
c) Ctrl + Esc = Abre o menu Iniciar;
d) Alt + Enter = Exibir propriedades do item selecionado;
e) Ctrl + Tab = Avança nas guias do navegador.
40 - CS-UFG - Sem usar o mouse, qual é a combinação de teclas usadas para abrir o Windows
Explorer?

Página - 175
a) Tecla Windows + tecla E.

b) Tecla Windows + tecla A.
c) Tecla Windows + tecla R.
d) Tecla Windows + tecla M.
Comentário: A combinação de teclas para abrir o Windows Explorer no Windows 7 é a tecla do
logotipo do Windows + E.
41 - IADES - O recurso Windows Hello do Windows 10 é:

e) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e seguro de
desbloquear seus dispositivos Windows.
Comentário: Windows Hello é o recurso de autenticação biométrica que ajuda a reforçar a
autenticação e a proteger contra a falsificação em potencial, por meio da correspondência de
impressão digital e do reconhecimento facial.
42 - FGV - No Windows 7, para capturar a imagem da janela ativa, aquela que está em primeiro
plano na tela, devem-se pressionar a(s) tecla(s):
a) ALT + PrintScreen
b) PrintScreen
c) Backspace
d) Logotipo do Windows + T
e) Logotipo do Windows + P
Comentário: Utilizamos o PrintScreen quando desejamos capturar toda a tela do computador a
fim de criar uma imagem dela.
Quando desejamos que apenas a janela ativa seja capturada, utilizamos o comando de teclas Alt
+ PrintScreen.

Página - 176
43 - FGV - Para reduzir o risco de malware, por meio do monitoramento do computador, para
evitar que estes programas maliciosos modifiquem configurações do sistema operacional, deve
ser usado o seguinte recurso do Windows 10:
a) VBS
b) Windows Firewall.
c) Defender.
d) BitLocker.
e) Credential Guard.
Comentário: O Windows Defender no Windows 10 é uma solução antimalware interna e oferece
proteção em tempo real contra ameaças de softwares, como vírus e malware em e-mails,
aplicativos e na Web.
44 - CESGRANRIO - Que atalho de teclado pode ser usado no Windows 10 para percorrer
ciclicamente os aplicativos em execução?
a) Tecla com o logotipo do Windows + Tab
b) Alt + seta para cima
c) Tecla com o logotipo do Windows + M
d) Alt + Tab
e) Ctrl + Q
Comentário: Utilizamos a combinação de teclas Alt + Tab para alternar entre os aplicativos
abertos.
Vamos analisar todas as alternativas:
a) Tecla com o logotipo do Windows + Tab = Abre a Visão de tarefas;
b) Alt + seta para cima = Exibe a pasta na qual a pasta estava (mostra o nível acima do atual);
c) Tecla com o logotipo do Windows + M = Minimiza todas as janelas e mostra a área de trabalho
do Windows;
e) Ctrl + Q = é um atalho do Word que utilizamos para alinhar o texto à esquerda.
45 - FCC - Um Auxiliar de Fiscalização Agropecuária estava utilizando um computador com o

sistema operacional Windows 7, em português. Ao listar os arquivos de suas pastas não apareciam
as extensões dos arquivos (como .docx, .pdf, .txt etc). Para que as extensões dos arquivos sejam
visualizadas, o Auxiliar deve desmarcar a opção “Ocultar as extensões dos tipos de arquivos
conhecidos”, que pode ser acessada a partir

Página - 177
a) de Propriedades ao se clicar com o botão direito do mouse sobre cada arquivo.

b) de Programas Padrão do Painel de Controle.
c) da aba Organizar do Windows Explorer.
d) da aba Modo de Exibição do Windows Explorer.
e) da combinação da tecla Windows com a tecla C.
Comentário: Para ocultar as extensões dos tipos de arquivos conhecidos basta clicar na aba
Organizar do Windows Explorer -> Opções de pasta e pesquisa -> aba Modo de Exibição -> em
Configurações avançadas marcar a caixa de opção "Ocultar as extensões dos tipos de arquivo
conhecidos".
46 - FGV - O aplicativo que é usado no Windows 7, em Língua Portuguesa, para a entrada de

comandos em estilo linha de comando, é o
a) agendador de tarefas.
b) bloco de notas.
c) painel de controle.
d) prompt de comando.
e) Windows explorer.
Comentário: O prompt de comando do Windows é um aplicativo que permite o uso de comandos
de texto do antigo MS-DOS para controlar o computador.
47 - FGV - O sistema operacional Windows 10, que concentra todas as notificações de aplicativos,
mensagens instantâneas, recebimento de novos e-mails e alertas de redes sociais em um único
utilitário, é denominado
a) Windows defender.
b) Central de ações.
c) Histórico de arquivos.
d) Gerenciador de tarefas.
e) Painel de controle.
Comentário: Na Central de ações do Windows o usuário encontra notificações de aplicativos e
ações rápidas.

Página - 178
48 - FGV - Para excluir um arquivo previamente selecionado no Windows Explorer, sem enviá-
lo para a lixeira, o usuário do Windows deve utilizar
a) Alt+Delete
b) Ctrl+Alt+Delete
c) Ctrl+Delete
d) Ctrl+Shift+Delete
e) Shift+Delete
Comentário: Para se excluir um arquivo de maneira permanentemente sem enviá-lo à lixeira, o
comando de tecla a ser utilizado é o Shift + Delete.
Outra forma de se excluir um arquivo permanentemente é arrastando-o para dentro da lixeira com
a tecla shift pressionada, ou, configurando a lixeira para não receber os arquivos excluídos: Clique
com o botão direito do mouse sobre o ícone da lixeira -> Vá em Propriedades -> Em
Configurações do local selecionado marque a opção "Não mover arquivos para a Lixeira.
Remover arquivos imediatamente quando excluídos".
49 - FEPESE - Que utilitário do Windows 10 em português permite ao usuário verificar o uso

corrente de memória RAM do computador?
a) Sistema
b) Painel de Controle
c) Gerenciador de Tarefas
d) Gerenciador de Dispositivos
e) Painel de indicadores e informações do Windows
Comentário: Através do Gerenciador de Tarefas do Windows, acessado pela combinação Ctrl +
Shift + Esc, o usuário é capaz de verificar o uso corrente de memória RAM do Computador. Ele
pode finalizar as tarefas e processos que estão em execução, liberando assim, espaço da memória.
50 - FGV - Relacione as teclas de atalho no Windows 10, em língua portuguesa, às suas

respectivas ações.
1. Tecla Windows + M
2. Tecla Windows + R
3. Tecla Windows + X
( ) Abrir a caixa de diálogo Executar
( ) Abrir o Centro de Mobilidade do Windows

Página - 179
( ) Minimizar todas as janelas

Assinale a opção que mostra a relação correta, na ordem apresentada.
a) 1, 2 e 3.
b) 1, 3 e 2.
c) 2, 1 e 3.
d) 2, 3 e 1.
e) 3, 1 e 2.
Comentário: As combinações de teclas resultam em:
1. Tecla Windows + M = Minimiza todas as janelas
2. Tecla Windows + R = Abre a caixa de diálogo Executar
3. Tecla Windows + X = Abre o centro de mobilidade do Windows
Sendo assim, a ordem correta é: 2, 3 e 1.
51 - FGV - No Windows 10, em Língua Portuguesa, é possível abrir uma pasta Explorador de
Arquivos com um único clique do mouse, ao invés do duplo clique usual.
Para isso é preciso alterar as configurações padrão em
a) Painel de Controle -> Aparência e Personalização -> Fontes.
b) Painel de Controle -> Aparência e Personalização -> Opções do Explorador de Arquivos.
c) Painel de Controle -> Facilidade de Acesso -> Central de Facilidade de Acesso.
d) Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Sistema.
e) Propriedades do Explorador de Arquivos.
Comentário: Para realizar tal configuração, basta seguir o passo a passo abaixo:
Painel de Controle -> Aparência e Personalização -> Opções do Explorador de Arquivos -> aba
Geral -> em Clicar nos itens como a seguir, escolher a opção “Clicar uma vez para abrir um item
(apontar para selecionar)”.
52 - FADESP - Sobre conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos,

pastas e programas, são nomes de bibliotecas padrão do sistema operacional Windows 10
A Vídeos e Backup.

Página - 180
B Músicas e E-mails.
C Documentos e Imagens.
D Nuvem e OneDrive.
E Câmera e Google.
Comentário: As Bibliotecas são como uma vitrine de arquivos, pastas e documentos. Funcionam
basicamente como um atalho, pois não armazenam os elementos, apenas apontam para os locais
onde eles estão armazenados.
Por padrão, as bibliotecas do Windows são: DOCUMENTOS, IMAGENS, MÚSICAS E

VÍDEOS. (DIMV). Porém, o usuário pode criar novas ou renomear as já criadas de acordo com
suas necessidades.
53 - FADESP - Com relação aos tipos de backup, analise as seguintes afirmativas.
I. O backup completo faz a cópia de todos os arquivos destinados a ele, independente de versões
anteriores ou de alterações nos arquivos desde o último backup.
II. O backup incremental faz a cópia dos arquivos que foram alterados ou criados desde o último
backup completo ou incremental.
III. Da mesma forma que o backup incremental, o backup diferencial só copia arquivos criados
ou alterados desde o último backup. No entanto, a diferença deste para o incremental é que cada
backup diferencial mapeia as modificações em relação ao último backup completo.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é
A I – F; II – F; III – V.
B I – V; II – F; III – F.
C I – V; II – V; III – F.
D I – V; II – V; III – V.
E I – F; II – F; III – F.
Comentário: As definições para os tipos de Backup estão todas corretas. Mas vale a pena
reforçarmos:
Backup Completo é simplesmente fazer a cópia completa de todos os arquivos de uma unidade.
Ele é o mais seguro contra a perda de dados, porém, o mais demorado de ser realizado.

Página - 181
No Backup Incremental, o sistema verifica quais arquivos foram alterados desde o último
backup, e, havendo alteração, só copia os que forem mais atuais. Antes de realizá-lo, é
importante realizar a cópia de um Backup Completo. Por gravar somente arquivos alterados, ele
é mais rápido e ocupa menos espaço que o Backup Completo.
No Backup Diferencial, após realizar o primeiro backup completo, cada backup diferencial
compara o conteúdo a ser copiado com o último backup completo e copia todas as alterações
realizadas. Ele é usado para minimizar risco de perda de dados e une os conceitos de economia e
velocidade do backup incremental.
54 - FADESP - O recurso presente no Microsoft Windows 7 (instalação padrão) que possibilita o

redimensionamento das janelas, permitindo, por meio do mouse ou do teclado, organizá-las
rapidamente dentro da área de trabalho é o
A SNAP.
B GADGET.
C MPA.
D AERO.
Comentário: Você sabe quais são as funções de Aero? Não? Então vamos lá!!!
Aero Shake (sacudir) é a função do aero no Windows que permite minimizar todas as janelas
abertas, exceto a que você "sacudir". Funciona assim: clique sobre uma janela, mantenha o botão
pressionado e sacuda seu mouse de um lado para o outro. Todas as janelas abertas desaparecerão
instantaneamente, exceto aquela que você necessita. Sacuda novamente para fazer com que todas
as janelas reapareçam.
Aero Peek (espiar) é a função do aero no Windows que permite visualizar através de janelas
abertas. Funciona assim: posicione o ponteiro do mouse no botão Mostrar Área de trabalho na
extremidade da barra de tarefas e todas as janelas ficarão transparentes mostrando a Área de
trabalho.
Aero Snap (encaixar) é a função do aero no Windows que permite redimensionar as janelas
abertas, a fim de organizá-las dentro da área de trabalho. É utilizada quando se deseja comparar
duas janelas ou então organizar o espaço de trabalho.
Para comparar duas janelas, basta arrastar a primeira de encontro a borda da direita e a segunda
de encontro a borda da esquerda. Automaticamente, o Windows dividirá a tela entre as duas
janelas.
Podemos utilizar as seguintes combinações de teclas:

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WinKey (tecla do logotipo do Windows) + Seta esquerda: move a janela atual para a lateral
esquerda;
WinKey (tecla do logotipo do Windows) + Seta direita: move a janela atual para a lateral
direita.
Para ampliar uma janela, basta arrastá-la de encontro a borda superior.
Para restaurar a janela ampliada, basta arrastá-la para baixo.
Podemos utilizar as seguintes combinações de teclas:
WinKey (tecla do logotipo do Windows) + Seta para cima: maximiza uma janela restaurada.
WinKey (tecla do logotipo do Windows) + Seta para baixo: restaura uma janela maximizada
ou minimiza uma janela restaurada.
55 - FADESP - Clicando-se, com o botão direito do mouse, sobre um arquivo selecionado no

Windows Explorer do Microsoft Windows 7 (instalação padrão), abre-se um menu que não possui
a opção
A “Criar atalho”.
B “Propriedades”.
C “Enviar para”.
D “Formatar”.
Comentário: O menu ao qual a questão se refere é o Menu de Contexto que pode ser acessado
clicando com o botão direito do mouse sobre um elemento.
Dentre as opções, a única que não está presente no menu de contexto é a "Formatar". As opções
mais importantes e que podem cair na sua prova são: "Excluir", "Recortar", "Copiar" e
"Abrir com".
56 - FADESP - O Cortana, assistente virtual da Microsoft que permite que o usuário faça consultas
A Windows XP.
B Windows 7.

Página - 183
C Windows 8.
D Windows 10.
Comentário: A Cortana é a assistente virtual da Microsoft disponível a partir da versão do

Windows 10 e que permite a interação entre o usuário, o sistema operacional e seus aplicativos
por meio de comandos de voz. Através dela o usuário pode pesquisar na web, fazer perguntas,
encontrar as coisas no PC e realizar outras tarefas.
Outras novidades presentes no Windows 10:
Microsoft EDGE - Novo navegador padrão do Windows;
Windows Hello - é uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e
seguro de desbloquear seus dispositivos Windows.
57 - FADESP - Para realizar o fechamento de uma janela de aplicação ou de navegação na área

de trabalho do Windows 7, o usuário deve utilizar as teclas
A Ctrl + F2.
B Ctrl + Alt + F.
C Alt + F4.
D Alt + F.
Comentário: As bancas adoram cobrar combinações de teclas. Sim ou claro? Por isso, não vá
para a sua prova sem antes decorar o máximo de atalhos de teclas possíveis. Estamos combinado?
Para lhe ajudar, no final deste material você encontrará os atalhos que mais são cobrados em
provas. A sua lição de casa é anotar e colar todos eles em um lugar visível para que possa vê-los
sempre.
No caso da questão, as teclas responsáveis por fechar a janela atual são ALT + F4.
As combinações de teclas relacionadas ao Windows que mais caem em provas são:
F1 - abre a ajuda do Windows;
F2 - renomeia o item selecionado;
F3 - abre o campo de pesquisa na própria janela ativa;
WinKey + D - exibe a área de trabalho;

Página - 184
WinKey + E - abre o Windows Explorer;
WinKey + M - minimiza todas as janelas;
Ctrl + Esc - aciona o Menu Iniciar;
Alt + Tab - alterna entre as janelas abertas, exibindo uma bandeja com miniaturas das janelas.
58 - FADESP - No Windows Explorer, o usuário informa o nome de um arquivo contendo um

caractere que não pode ser utilizado na sua composição. Esse arquivo é o
A Conc:2013.docx
B Conc_2013.xlsx
C Conc&2013.pptx
D Conc-2013.html
Comentário: Os caracteres inválidos para a criação de arquivos e pastas são: \ / | < > * : ? "
Um macete seria relacionar os caracteres às seguintes figuras:
:* beijo
/|\ vulcão
<> losango
"? chuva e guarda-chuva
Outro macete seria lembrar da palavra BASIADO:
Barras \|/
Asterisco *
Setas <>
Interrogação ?
Aspas ‘’
DOis pontos :

Página - 185
59 - FADESP - O arquivo abaixo que contém caractere não permitido é o
A concurso#@público.ddl
B concurso%&público.xls
C concurso$!público.ppt
D concurs@?público.doc
:* beijo
/|\ vulcão
<> losango
Outro macete seria lembrar da palavra BASIADO:
Barras \|/
Asterisco *
Setas <>
Interrogação ?
Aspas ‘’
DOis pontos :
60 - IBFC - O aplicativo da Microsoft Windows responsável para a cópia, exclusão, organização,

movimentação e todas as atividades de gerenciamento de arquivos é o:
A Windows Movie Maker
B Windows Defender

Página - 186
C Windows Media Player
D Windows Explorer
Comentário: O Windows Explorer (atual Explorador de Arquivos no Windows 10) é o

gerenciador de arquivos e pastas do Sistema Operacional. Ele é utilizado para copiar, alterar,
organizar, movimentar e excluir arquivos e pastas do computador. Pode ser verificado ao
pressionar a tecla do logotipo do Windows + E do teclado.
61 - COPESE/UFT - No sistema operacional Windows há um organizador de disco que possibilita

trabalhar com os arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de local dos
mesmos. Este organizador é chamado de:
A Windows Defender
B Lixeira
C Windows Explorer
D Desktop

62 - IESES - Segundo o Guia de Produto Microsoft do Windows 7, com um mecanismo de

pesquisa aprimorado e este recurso do Windows, o usuário não tem que ler inúmeros resultados
até encontrar os arquivos ou programas que está procurando. Não importa onde os arquivos estão
localizados no computador ou na rede; encontrá-los torna-se muito fácil. Este recurso é
denominado de:
A Internet Explorer 8
B Windows Media Player
C Windows Explorer
D Windows Live Essentials


Página - 187
63 - IF-SUL - O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos do Windows. No Windows 7, a


suas necessidades.
64 - FUNDEP - O ______________é o aplicativo do Windows que permite ao usuário enxergar

a organização do disco, criar pastas, apagar pastas e arquivos entre outros.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.
A Desfragmentador de disco
B Lupa
C Windows explorer
D Wordpad


Página - 188
65 - CESGRANRIO - Em uma instalação padrão do Windows 10, em português, qual programa

permite ao usuário visualizar os processos em execução e o histórico de uso da CPU e da memória
física?
B Desfragmentador de Discos
C Central de Rede e Compartilhamento
D Windows Explorer
E Windows Defender
Comentário: O Gerenciador de Tarefas exibe os programas, os processos e os serviços que

estão sendo executados no computador do usuário. Você pode usá-lo para monitorar o
desempenho do computador ou fechar um programa que não está respondendo.
Pode ser acessado através da combinação das teclas Ctrl + Shift + Esc ou clicando com o botão
direito do mouse em uma área vazia da Barra de Tarefas e selecionando Gerenciador de
Tarefas no menu de contexto.
66 - IF/SUL - O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos do Windows. No Windows 7, a


suas necessidades.

Página - 189
67 - UFRR - Ao pressionar as teclas de atalho “CTRL” + “SHIT” + “ESC” simultaneamente no

Windows 7 ou Windows 10, qual aplicação irá aparecer na tela?
B Painel de Controle
C Dispositivos e impressoras
D CMD
E Windows Explorer
Comentário: Você se lembra do que o Gerenciador de Tarefas faz? Ele exibe os programas, os
processos e os serviços que estão sendo executados no computador do usuário. Você pode usá-lo
para monitorar o desempenho do computador ou fechar um programa que não está respondendo.
Pode ser acessado através da combinação das teclas Ctrl + Shift + Esc ou clicando com o botão
direito do mouse em uma área vazia da Barra de Tarefas e selecionando Gerenciador de Tarefas
no menu de contexto.
68 - FCM - O Windows Explorer do Windows 7 permite alterar o modo de exibição das pastas e
dos arquivos. São modos de exibição disponíveis:
I- Lista
II- Detalhes
III- Compacto
IV- Expandido
Estão corretos apenas os itens
A I e II.
B II e IV.
C III e IV.
D I, II e III.
E II, III e IV.
Comentário: No Windows 7 os modos de visualização do Windows Explorer são:

Página - 190
Ícones extra grandes = As pastas e arquivos são organizados lado a lado e seus ícones são de
tamanho extra grande. Este tipo de visualização é recomendado para usuários com problemas
visuais;
Ícones grandes = Exibe ícones grandes que são, aproximadamente, 1/2 do tamanho dos ícones
extra grandes. Também são organizados lado a lado;
Ícones médios = Exibe ícones médios que são, aproximadamente, 1/2 do tamanho dos ícones
grandes. Também são organizados lado a lado;
Ícones pequenos = Exibe ícones pequenos que são, aproximadamente, 1/4 do tamanho dos ícones
médios. Por serem pequenos, permitem que um grande número de ícones seja exibido na tela do
computador. São organizados da seguinte forma: a primeira pasta na primeira coluna da
primeira linha, a segunda pasta na segunda coluna da primeira linha e assim por diante;
Lista = A diferença para a exibição de Ícones pequenos, é que os ícones são exibidos em
colunas (a primeira pasta na primeira coluna da primeira linha, a segunda pasta na segunda
linha da primeira coluna e assim por diante);
Detalhes = Exibe o nome dos arquivos e pastas em uma única coluna. Informações adicionais,
como Data de modificação, Tipo do arquivo e tamanho, são exibidas;
Lado a lado = Exibe ícones de tamanho médio e em ordem alfabética. A listagem é exibida
em duas colunas e primeiro são organizadas as pastas e depois os arquivos;
Conteúdo = Este tipo de exibição mostra um item por linha, com informações adicionais em
cada linha, tais como, Data de modificação, Tamanho, Tipo e Dimensões do item. Cada item
é separado por uma linha horizontal.
No Windows 10 temos todos estes modos de exibição, exceto o Lado a lado. E temos um outro
que não esta presente no Windows 7 que é o modo de exibição Blocos. Então vamos aprender
sobre ele também.
Blocos = Exibe os ícones de tamanho médio e em ordem alfabética. São organizados em

colunas e traz o tipo de arquivo e o seu tamanho.
Esses são os modos de exibição do Windows Explorer e Explorador de Arquivos. Realcei os que
mais caem nas provas, por isso, de prioridade a eles, mas não se esqueça de estudar todos os
outros. Abra o seu computador, se já não estiver usando ele, e vai modificando o modo de exibição
das pastas e arquivos. Fazendo isso, com certeza será mais fácil para você aprender e fixar o
conteúdo.
69 - IESES - Assinale a alternativa que NÃO contém um modo de exibição padrão do Windows
Explorer do Microsoft Windows 7, em sua configuração original e padrão.
A Detalhes.

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B Unidos.
C Lado a Lado.
D Lista.
Comentário: Para relembrar e fixar a matéria. No Windows 7 os modos de visualização do

Windows Explorer são:
Ícones extra grandes = As pastas e arquivos são organizados lado a lado e seus ícones são de
tamanho extra grande. Este tipo de visualização é recomendado para usuários com problemas
visuais;
Ícones grandes = Exibe ícones grandes que são, aproximadamente, 1/2 do tamanho dos ícones
extra grandes. Também são organizados lado a lado;
Ícones médios = Exibe ícones médios que são, aproximadamente, 1/2 do tamanho dos ícones
grandes. Também são organizados lado a lado;
Ícones pequenos = Exibe ícones pequenos que são, aproximadamente, 1/4 do tamanho dos ícones
médios. Por serem pequenos, permitem que um grande número de ícones seja exibido na tela do
computador. São organizados da seguinte forma: a primeira pasta na primeira coluna da
primeira linha, a segunda pasta na segunda coluna da primeira linha e assim por diante;
Lista = A diferença para a exibição de Ícones pequenos, é que os ícones são exibidos em
colunas (a primeira pasta na primeira coluna da primeira linha, a segunda pasta na segunda
linha da primeira coluna e assim por diante);
Detalhes = Exibe o nome dos arquivos e pastas em uma única coluna. Informações adicionais,
como Data de modificação, Tipo do arquivo e tamanho, são exibidas;
Lado a lado = Exibe ícones de tamanho médio e em ordem alfabética. A listagem é exibida
em duas colunas e primeiro são organizadas as pastas e depois os arquivos;
Conteúdo = Este tipo de exibição mostra um item por linha, com informações adicionais em
cada linha, tais como, Data de modificação, Tamanho, Tipo e Dimensões do item. Cada item
é separado por uma linha horizontal.
No Windows 10 temos todos estes modos de exibição, exceto o Lado a lado. E temos um outro
que não está presente no Windows 7 que é o modo de exibição Blocos. Então vamos aprender
sobre ele também.
Blocos = Exibe os ícones de tamanho médio e em ordem alfabética. São organizados em

colunas e traz o tipo de arquivo e o seu tamanho.
Esses são os modos de exibição do Windows Explorer e Explorador de Arquivos. Realcei os que
mais caem nas provas, por isso, de prioridade a eles, mas não se esqueça de estudar todos. Abra

Página - 192
o seu computador, se já não estiver usando ele, e vai modificando o modo de exibição das pastas
e arquivos. Fazendo isso, com certeza será mais fácil para você aprender e fixar o conteúdo.
70 - FUNDEP - São programas acessórios do MS Windows 10, EXCETO:
A Bloco de notas
B MS Word
C Paint
D WordPad
Comentário: Você sabe o que são os programas acessórios do Windows?
São os programas nativos do Windows, ou seja, que já vêm instalados junto com o Sistema
Operacional.
Os principais programas acessórios do Windows são:
Bloco de notas; Ferramenta de Captura; Mapa de Caracteres; Paint; WordPad; Internet

Explorer.
No caso da questão, o único programa que NÃO é nativo do Windows é o MS-Word, programa
de edição de textos do pacote Office da Microsoft.
71 - UFBA - Os programas do pacote Microsoft Office fazem parte dos Acessórios do ambiente
Windows.
Certo Errado
Comentário: Acessórios do Windows são os programas nativos do Windows, ou seja, que já

vêm instalados junto com o Sistema Operacional.

Explorer.
A questão está errada, pois o pacote Office da Microsoft é um programa proprietário que precisa
ser adquirido a parte, não vindo nativamente instalado no Windows.

Página - 193
72 - VUNESP - Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos acessórios padrão do MS-
Windows 7, em sua configuração original.
A Calculadora e Word.
B Word e Excel.
C Bloco de Notas e Excel.
D Calculadora e Paint.
E Bloco de Notas e PowerPoint.
Comentário: Só para não esquecer, acessórios do Windows são os programas nativos do

Windows, ou seja, que já vem instalados junto com o Sistema Operacional.

Explorer.
A única alternativa que contém somente acessórios do Windows é a D.
A Calculadora (acessório do Windows até a versão 7, pois na versão 10 ela não consta como
acessório) e Word (editor de textos do pacote Office).
B Word (editor de texto do pacote Office) e Excel (editor de planilhas do pacote Office).
C Bloco de Notas (editor de textos simples do Windows. É um acessório) e Excel (editor de

planilhas do pacote Office).
E Bloco de Notas (editor de textos simples do Windows. É um acessório) e PowerPoint (programa

de criação/edição e exibição de apresentações gráficas do pacote Office).
73 - UFCG - Pasta é um contêiner que serve para armazenar arquivos. No ambiente Windows, as
pastas podem possuir nomenclatura bem variada. São exemplos de nomes de pastas válidos no
Windows 10, EXCETO:
A Pasta_1, Pasta_2, Pasta-3
B Diretório 1, Diretório 2, Diretório 3
C Musicas&cia, Conta$$, Em@ils

Página - 194
D Fotos_01/01/2016, Férias**, Dúvidas?
E #Contatos, Casamento(Parte I), Casamento(Parte II)
Comentário: Os caracteres inválidos para a criação de arquivos e pastas são: \ | / < > * : ? "
:* beijo
/|\ vulcão
<> losango
Outro macete seria a palavra BASIADO:
Barras /|\
Aspas ‘’
Setas <>
Interrogação ?
Asterisco *
DOis pontos :
A alternativa D é o nosso gabarito, pois possui os caracteres proibidos /*?
74 - FCC - No Windows 10, em português, as pastas para armazenar arquivos ou outras pastas
A permitem a criação de, no máximo, 20 subpastas em seu interior.
B não permitem alteração de seus ícones.
C permitem o uso de uma senha para protegê-las usando recursos nativos do Windows.
D podem receber nomes que contenham espaços em branco, hífen e ponto.
E excluídas do pen drive por meio da tecla Delete, são enviadas para a Lixeira.
Comentário: Vamos analisar cada uma das alternativas:

Página - 195
A permitem a criação de, no máximo, 20 subpastas em seu interior. Errado, não há número
máximo de pastas e subpastas que podem ser criadas no Windows 10. A única limitação se
dá ao espaço disponível no disco.
B não permitem alteração de seus ícones. Errado, tal alteração é permitida. Clique com o botão
direito do mouse sobre a pasta -> vá em Propriedades -> aba Personalizado -> na opção Ícones
de pasta clique em Alterar Ícone... escolha o ícone desejado e clique em Ok.
C permitem o uso de uma senha para protegê-las usando recursos nativos do Windows. Errado.
Nativamente, não é possível restringir o acesso a uma pasta por meio de senhas. Tal operação
é possível apenas utilizando softwares de terceiros.
D podem receber nomes que contenham espaços em branco, hífen e ponto. Correto, espaços em
branco, hífen e ponto são caracteres válidos para nomes de pastas e arquivos. Como já vimos,
os únicos caracteres inválidos são: /|\:*"?<>
E excluídas do pen drive por meio da tecla Delete, são enviadas para a Lixeira. Errado, os
arquivos excluídos de mídias removíveis, como o pen drive, são excluídos de forma
permanente, ou seja, sem ir para a lixeira. Você se lembra quais outros arquivos que se
excluídos, mesmo que por meio da tecla Delete, não vão para a lixeira? Isso mesmo, os arquivos
compartilhados em Rede.
75 - CESPE - O Windows 7, por meio de bibliotecas, permite ao usuário reunir arquivos de

diferentes pastas em um mesmo local, sem movê-las das pastas de origem.
Certo Errado
Comentário: Mais uma questão sobre bibliotecas para você não errar na hora da sua prova. As
Bibliotecas são como uma vitrine de arquivos, pastas e documentos. Funcionam basicamente
como um atalho, pois não armazenam os elementos, apenas apontam para os locais onde eles
estão armazenados. Se uma Biblioteca for excluída, os arquivos e as pastas acessados nela
não são excluídos.

suas necessidades.
76 - Quadrix - Assinale a alternativa que faz uma afirmação correta sobre a exclusão de uma
biblioteca no Windows 7.
A Os arquivos e as pastas acessados nela não são excluídos.
B Os arquivos e as pastas acessados nela também são excluídos.

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C Somente os arquivos acessados nela não são excluídos.
D Somente as pastas acessadas nela não são excluídas.
E Somente as pastas acessadas nela são excluídas.
Comentário: Prometo que esta é a última sobre Bibliotecas e espero que você tenha acertado.
As Bibliotecas são como uma vitrine de arquivos, pastas e documentos. Funcionam basicamente
como um atalho, pois não armazenam os elementos, apenas apontam para os locais onde eles
estão armazenados. Se uma Biblioteca for excluída, os arquivos e as pastas acessados nela
não são excluídos.

suas necessidades.
77 - No disco rígido (HD) de um computador que utiliza o Windows 7, podem ser criadas pastas
para armazenar e organizar arquivos. Estas pastas podem
A conter arquivos, mas não outras pastas.
B ser excluídas, mas nesse caso, não são enviadas para a lixeira.
C conter qualquer tipo de software, exceto sistemas operacionais.
D ser copiadas ou movidas para outros dispositivos, como pen drives.
E ter um nome composto por qualquer caractere disponível no teclado.
Comentários: Vamos analisar cada uma das alternativas:
A conter arquivos, mas não outras pastas. Errado, as pastas podem conter arquivos e outras
pastas.
B ser excluídas, mas nesse caso, não são enviadas para a lixeira. Errado, as pastas, assim como
os arquivos presentes no disco rígido, se excluídos, são enviados para a lixeira. Só não iria
para a lixeira se estivessem em um disco removível (pen drive, cartão de memória), ou se fossem
excluídos através da combinação das teclas Shift + Del, ou se fossem pastas compartilhadas em
rede.
C conter qualquer tipo de software, exceto sistemas operacionais. Errado, podemos ter pastas
com software e até mesmo sistemas operacionais. Os próprios arquivos do Windows estão
salvos em pastas no disco rígido.
D ser copiadas ou movidas para outros dispositivos, como pen drives. Correto.

Página - 197
Acredito que você já saiba sobre o que vou escrever, mas é importante relembrar pois isso
despenca em provas e muitos erram. Se cair na sua e você acertar, pode me enviar uma mensagem
para o e-mail gabariteinformaticaa@gmail.com rs. Vamos lá então:
Se você selecionar os arquivos presentes no seu computador e arrastá-los para dentro de uma pasta
localizada no seu pen drive o que acontece? Isso mesmo, os arquivos são copiados. Sabe porquê?
Pois a pasta de origem e destino estão em discos diferentes. A de origem está no disco local e
a de destino, na mídia secundária. E se as pastas estiverem no mesmo disco o que acontece? Os
arquivos são movidos da pasta de origem para a pasta de destino. Entendeu?
Mas tem uma forma de “burlar” esse padrão. E é isso que cai nas provas. Sabe como? Utilizando
as teclas Ctrl e Shift.
Se você selecionar os arquivos presentes no seu computador e com a tecla Shift pressionada
arrastá-los para dentro de uma pasta no seu pen drive, ao invés de ocorrer o padrão (os arquivos
serem copiados), os arquivos são movidos para a pasta de destino.
Se as pastas estiverem no mesmo disco e você arrastar os arquivos da pasta de origem para a de
destino com a tecla Ctrl pressionada, ao invés de ocorrer o padrão (os arquivos serem movidos),
os arquivos são copiados para a pasta de destino.
Entendeu? Promete que não vai se esquecer? Treine aí no seu computador. Mova arquivos para
vários locais e observe o que acontece.
E ter um nome composto por qualquer caractere disponível no teclado. Errado, como já vimos,
há caracteres que não podem ser utilizados ao nomear pastas. Você se lembra? São eles:
/|\<>"?:*
78 - IADES
C:\Downloads
C:\Downloads\Aulas
C:\Downloads\Projetos
C:\Downloads\Projetos\Casa Nova
Com relação à estrutura das pastas e subpastas apresentados, e considerando que todas as pastas
estão configuradas para permitir a escrita e a leitura para todos os usuários, bem como guardar
arquivos, assinale a alternativa correta.
A O arquivo de imagem Casa Nova está dentro da pasta Projetos.
B A pasta Downloads só poderá ser apagada se as respectivas subpastas forem anteriormente

excluídas.

Página - 198
C A exclusão de Projetos excluirá Casa Nova.
D O arquivo Projetos pode ser recortado e colado na pasta Aulas.
E Aulas e Projetos são arquivos com a extensão oculta.
Comentário: Vamos analisar todas as alternativas:
A) O arquivo de imagem Casa Nova está dentro da pasta Projetos.
Errado, não podemos afirmar que Casa Nova é uma imagem, visto que não possui nenhuma
extensão que a identifique como sendo deste tipo de arquivo. Ex: .png, .jpeg, .gif.
B) A pasta Downloads só poderá ser apagada se as respectivas subpastas forem anteriormente

excluídas.
Errado, pois, deletando uma pasta, os seus arquivos e eventuais subpastas são excluídos
automaticamente com ela. Não é necessário excluir primeiro as subpastas para depois excluir a
pasta em que elas se encontram.
C) A exclusão de Projetos excluirá Casa Nova
Correto, deletando uma pasta, todo o seu conteúdo (arquivos e pastas) é excluído. No enunciado
da questão, podemos identificar que Casa Nova é um elemento que está dentro da pasta Projetos.
Sendo assim, excluindo a pasta Projetos, Casa Nova também é excluído.
D) O arquivo Projetos pode ser recortado e colado na pasta Aulas.
Errado, pois Projetos não é um arquivo, mas sim uma pasta. Ele até poderia ser um arquivo cuja
extensão tenha sido ocultada, mas como consigo afirmar que isso não é verdade? Justamente
porque o enunciado traz a seguinte informação: C:\Downloads\Projetos\Casa Nova. Diante
disso, podemos identificar claramente que Projetos é uma pasta, pois há um elemento dentro
dela, podendo ser este uma subpasta ou um arquivo chamado Casa Nova.
E) Aulas e Projetos são arquivos com a extensão oculta.
Errado, conforme visto nos comentários da alternativa D, Projetos não pode ser um arquivo, pois
possui um elemento chamado Casa Nova dentro dela.
Aulas pode sim ser um arquivo com a extensão oculta.
79 - QUADRIX - Por ser considerado como um software proprietário, o Windows 10 não permite
ao usuário configurá-lo para impedir que programas desnecessários iniciem automaticamente
junto com ele.

Página - 199
Certo Errado
Comentário: Errado. O erro da questão está em afirmar que o usuário é impedido de configurar
o Windows 10 para que não inicialize automaticamente, junto com o Sistema, programas
desnecessários. Tal configuração é possível de ser realizada através da guia Inicializar do
Gerenciador de tarefas que pode ser acessado através do atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc
ou clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e escolhendo a opção
"Gerenciador de Tarefas".
IMPORTANTE!!! Software proprietário é aquele em que um usuário tem possibilidades

limitadas para usá-lo, modifica-lo ou redistribuí-lo, e muitas vezes a sua licença tem um custo. A
questão está meio certa em dizer que o Windows 10 é um software proprietário. Mas, como não
existe questão meio certa, ela está completamente errada.
80 - FUMARC - São exemplos de atalhos padrão disponíveis na seção “Favoritos” do Windows

Explorer do Microsoft Windows 7, versão português, EXCETO:
A Área de Trabalho.
B Documentos.
C Downloads.
D Locais.
Comentário: Esta é uma daquelas questões que particularmente eu não gosto, visto que não avalia
muito o conhecimento do candidato na disciplina. É mais uma "decoreba". Mas, se cai nas provas,
não tem como, precisamos decorar rs.
Os atalhos padrões disponíveis na seção Favoritos do Windows Explorer são: Área de

Trabalho, Downloads e Locais. Uma sugestão para decorá-los seria associá-los a palavra:
ArDoLo.
Documentos é uma das bibliotecas padrões do Windows Explorer. As outras, como você está
cansado de saber, são: Imagens, Músicas e Vídeos.
IMPORTANTE!!! Outros atalhos podem ser criados na seção Favoritos, assim também como
novas bibliotecas, podem ser criadas no Windows Explorer.
81 - UFES - Sobre a Barra de Tarefas do Windows 10, é INCORRETO afirmar:

A A Barra de Tarefas do Windows 10 permite definir quais ícones, sejam do sistema ou de
aplicativos, serão exibidos na área de notificação.

Página - 200
B O tamanho da Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser redimensionado.

C A Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser ocultada, de forma que seja exibida somente
quando necessário.
D Um aplicativo pode ser fixado na Barra de Tarefas do Windows 10, a fim de facilitar o acesso
a aplicativos utilizados com muita frequência.
E A Barra de Tarefas do Windows 10 pode ser movida para qualquer lugar da área de
trabalho.
Comentário: A barra de tarefas pode ser movida para a parte inferior, esquerda, superior,
direita e NÃO para qualquer lugar da área de trabalho. Não conseguimos, por exemplo, mover a
barra de tarefas para o meio da área de trabalho. Este "qualquer" é o que faz a alternativa E estar
errada. As demais alternativas estão corretas e para realizar as configurações da Barra de Tarefas
basta clicar sobre ela com o botão direito do mouse e ir em “Configurações da Barra de Tarefas”.
82 - Um arquivo que se encontra armazenado na Lixeira do sistema operacional Microsoft

Windows 10, ao ser restaurado, irá diretamente para:
A A Desktop.
B A subpasta Windows 32.
C O Windows Explorer.
D A pasta Meus Documentos.
E O seu local de origem.
Comentário: Não se esqueça, ao restaurar um arquivo que foi excluído, ele vai diretamente para
o seu local de origem.
IMPORTANTE!!! Se o local de origem do arquivo tiver sido excluído, também será restaurado
junto com ele.
Exemplo para fixarmos melhor: um usuário deletou o arquivo provas.txt que estava
armazenado na pasta Informática.
Em seguida, ele deletou a pasta Informática.
Após isso, ele decide restaurar o arquivo provas.txt.
Como a pasta de origem, Informática, foi excluída, o Windows, ao restaurar o arquivo
provas.txt, também restaura a pasta Informática. Entendeu? Espero que sim :).
83 – CESPE – ADAPTADA - No Windows 10, os ícones de atalho possuem como característica

uma seta no canto inferior esquerdo, e a área de notificação apresenta ícones que permanecem
ativos em segundo plano.

Página - 201
Certo Errado
Comentário: Correto. Os ícones de atalhos são representados por uma seta no canto inferior
esquerdo conforme imagem ao lado:
Você se lembra do que é um atalho?
Atalho é um meio mais rápido e fácil de se acessar um arquivo,
programa ou pasta. Ele evita que o usuário percorra todo o diretório até
encontrar o elemento que ele deseja.
Por Exemplo: Este arquivo da imagem está salvo no seguinte diretório:
C:\Users\Gabarite\Documents\Gabarite Informática\Materiais
Sem acessá-lo pelo atalho, o usuário precisaria percorrer todo este
caminho: acessar a pasta Documents –> depois a pasta Gabarite Informática -> depois a pasta
Materiais -> e por fim, clicar no arquivo Ebook – Aprendendo Informática por meio de
questões.
Agora, clicando no atalho presente na Área de trabalho (Desktop), o usuário já teria acesso ao
arquivo de maneira fácil e rápida.
Duas coisas importantes!!! 1º Se o atalho for excluído, o arquivo para o qual ele leva permanece
no computador sem sofrer qualquer tipo de alteração. 2º Se o arquivo ao qual ele leva for movido
para a lixeira, a seguinte mensagem aparecerá para o usuário: “Deseja restaurar o arquivo ou
excluir o atalho?”. Diante disso, ele pode optar por restaurar o arquivo da lixeira ou então
excluir o atalho. Agora, se o arquivo tiver sido excluído de maneira permanente, a seguinte
mensagem aparecerá para o usuário: “O item a que este atalho se refere foi alterado ou movido.
O atalho não funcionará corretamente. Deseja excluir este atalho?”. Diante disso, ele pode optar
por excluir o atalho ou então cancelar a operação.
A área de notificação está localizada na extremidade direita da barra de tarefas do Windows.

Ela possui ícones que o usuário utiliza com frequência: bateria, Wi-Fi, volume, Relógio e
Calendário e a central de ações. Ela fornece o status e as notificações sobre itens como e-mails
recebidos, atualizações em segundo plano e conectividade de
rede. O usuário pode alterar os ícones e as notificações que
aparecem nela ou até mesmo ocultar alguns.
84 - No ambiente Windows 7, os ícones de atalho facilitam o acesso a determinados locais de

rede, arquivos ou endereços, os quais são salvos na área de transferência.
Certo Errado
Comentário: De fato, como vimos na questão anterior, os atalhos facilitam o acesso a diversos
elementos. Porém, eles NÃO são salvos na área de transferência. A banca tentou nos fazer
confundir área de transferência com área de trabalho que é onde geralmente criamos os nossos
atalhos.

Página - 202
Você se lembra do que é a Área de Transferência?

Área de Transferência do Windows é uma região de memória que armazena
temporariamente os objetos copiados ou recortados enquanto aguardam para serem colados.
Exemplo. Quando o usuário seleciona uma pasta e pressiona as teclas Ctrl + C (comando
utilizado para copiar conteúdos), ela, bem como o seu conteúdo, se houver, são enviados à Área
de Transferência até que ele decida onde colá-la.
Cuidado!!!!!!! Conteúdos salvos na Área de Transferência do Windows são perdidos ao desligar

ou reiniciar o Sistema Operacional.
85 - FUNDATEC - São itens de facilidade de acesso do Windows 10: I. Tradutor. II. Narrador.
III. Lupa. IV. Alto Contraste. Quais estão corretos?
A Apenas I e II.
B Apenas II e III.
C Apenas I, II e III.
D Apenas II, III e IV.
E I, II, III e IV.
Comentário: Utilizamos os recursos de Facilidade de acesso para tornarmos o computador mais
acessível para o usuário. Dos itens apresentados na questão, o único que não é um recurso de
facilidade de acesso é o tradutor.
As opções comumente utilizadas são:
Narrador: Lê os elementos na tela e pode ser controlado por teclado, mouse e toque.
Lupa: Amplia partes da tela. Ela funciona em tela inteira, em uma janela separada ou como uma
lente que acompanha o ponteiro do mouse pela tela.
Teclado Virtual: Permite digitar usando o mouse ou outro dispositivo apontador clicando nas
teclas ou na imagem de um teclado.
Alto Contraste: Torna o texto e os apps mais fáceis de ver usando cores mais distintas.
Outras opções podem ser verificadas acessando as Configurações do Windows 10. Para abrir as
Configurações do Windows basta pressionar a tecla do logotipo do Windows + i e escolher o
menu Facilidade de Acesso.
Quer aprender outras formas de se abrir as Configurações do Windows? Vamos lá.
1ª clicar com o botão direito sobre o logotipo do Windows no Menu Iniciar e escolher a opção
Configurações.

Página - 203
2ª digitar na caixa de pesquisa da Cortana presente na barra de tarefas a palavra Configurações e

clicar no resultado apresentado como Aplicativo.
3ª clicar no ícone Central de ações localizado na barra de tarefas e escolher a opção
Todas as Configurações.
4ª abrir o menu Iniciar e clicar no ícone de uma engrenagem localizado no canto
esquerdo do menu.
86 - CESPE - A ferramenta Lupa, no Windows 10, permite aumentar temporariamente uma parte
da tela visualizada.
Certo Errado
Comentário: Esse seria o Modo de tela ancorado. Vamos analisar com detalhes todos os modos
de visualização da ferramenta Lupa:
Modo de tela inteira. No modo de tela inteira, toda a tela é ampliada. Você pode fazer com que
a Lupa siga o ponteiro do mouse. Atalho de teclado: Ctrl + Alt + F.
Modo de lente. No modo de lente, a área ao redor do ponteiro do mouse é ampliada. Quando
você move o ponteiro do mouse, a área da tela que está ampliada se move junto com ele. Atalho
de teclado: Ctrl + Alt + L.
Modo ancorado. No modo ancorado, a Lupa amplia somente uma porção da tela, deixando o
restante da área de trabalho em estado normal. Você pode controlar qual área da tela é ampliada.
Atalho de teclado: Ctrl + Alt + D.
87 – FEPESE - O atalho de teclado do MS Windows 7 Professional em português responsável

por acionar a ferramenta de Lupa do Windows e aplicar zoom na tela do Windows é:
A Ctrl + sinal de “+”
B Ctrl + seta para cima
C Alt + Shift + sinal de “+”
D Botão Iniciar + sinal de “+”
E Botão Iniciar + seta para cima
Comentário: A combinação de teclas responsável por acionar a ferramenta de Lupa do Windows
e aplicar o zoom na tela, é a tecla do logotipo do Windows + sinal de mais (+). Para desativá-
la, basta pressionar a tecla do logotipo do Windows + Esc.
Para reduzir o zoom da tela, basta pressionar a tecla do logotipo do Windows + sinal de
subtração -.
Ah, para aumentar o zoom de uma página no navegador web basta pressionar as teclas Ctrl +
sinal de mais (+). Para diminuir, pressione as teclas Ctrl + sinal de subtração (-).

Página - 204
88 - A barra de tarefas do Windows 10 normalmente fica posicionada na parte inferior da área de

trabalho. Para desbloquear a barra de tarefas de forma que se possa movê-la para as laterais ou
para a parte superior da área de trabalho, pode-se clicar com o botão direito do mouse em um
espaço vazio na barra de tarefas e
A Desmarcar a opção “Bloquear a barra de tarefas”.
B Ativar o menu “Desbloquear a barra de tarefas”.
C marcar a opção “Desbloquear a barra de tarefas”.
D ativar o menu “Bloquear a barra de tarefas”.
Comentário: Esta é uma questão interessante e perigosa (risos), pois muita gente erra marcando
logo de “cara” a alternativa C. Entretanto, o Windows não tem a opção de Desbloquear a barra
de tarefas, apenas a opção de bloqueá-la. Então, para que a Barra de tarefas do Windows seja
desbloqueada, basta desmarcar a opção “Bloquear a barra de tarefas”. Recapitulando para não
ter dúvida e acertar na hora da prova: a opção Bloquear a barra de tarefas está desativada? Então,
a barra de tarefas está desbloqueada.
89 - Sobre a barra de tarefas do Windows não é correto afirmar que:

A Pode permanecer oculta até ser solicitada pelo usuário.
B Pode ser usada para alterarmos entre as tarefas que estão sendo executadas.
C Somente pode ser posicionada na borda inferior do vídeo.
D Podemos colocar atalhos na barra de tarefas.
Comentário: Estando a barra de tarefas desbloqueada, podemos posicioná-la nos quatro cantos
da tela: inferior, direita, superior e esquerda. Portanto, a alternativa C está errada ao afirmar que
a barra de tarefas só pode ser posicionada na barra inferior do vídeo.
90 - No Windows 7 e 10, a tecla de atalho que permite abrir o menu iniciar (start menu), localizado
na barra de tarefas é:
A CTRL + F1
B CTRL + F2
C SHIFT + F1
D SHIFT + F2
E CTRL + ESC

Página - 205
Comentário: A combinação de teclas responsável por abrir o Menu Iniciar do Windows é a Ctrl
+ Esc. Essa combinação costuma ser muito cobrada em provas, então, não dê bobeira e decore
ela .
91 - O Windows 10 possui um conjunto de programas pré-instalados no computador,

denominados Acessórios do Windows. São exemplos desses acessórios:
A Excel e Bloco de Notas.
B Paint e Powerpoint.
C Bloco de Notas e Paint.
D Excel e Powerpoint.
Comentário: Os acessórios do Windows são os programas e aplicativos que vêm instalados de
fábrica (nativos) no Sistema Operacional.
Vamos analisar as alternativas:
A Excel e Bloco de Notas. – Errado, o Excel é um programa de edição de planilhas eletrônicas
do pacote Office. O Bloco de Notas é um acessório do Windows.
B Paint e Powerpoint. – Errado, o PowerPoint é um programa de edição e exibição de
apresentações gráficas do pacote Office. O Paint é um acessório do Windows.
C Bloco de Notas e Paint. – Correto. Ambos são acessórios do Windows.
D Excel e Powerpoint. – Errado, ambos são programas do pacote Office.
92 - Não faz parte dos acessórios do Windows 10:

A Explorador de Arquivos.
B Winrar.
C Paint.
D Ferramenta de Captura.
Comentário: Gabarito B. Os acessórios do Windows são os programas e aplicativos que vêm
instalados de fábrica (nativos) no Sistema Operacional.
A Explorador de Arquivos. – O Explorador de Arquivos é um acessório do Windows utilizado
para gerenciar arquivos e pastas no Sistema Operacional.
B Winrar. – Alternativa correta. O Winrar é um programa de compactação e
descompactação de dados e não é um acessório do Windows, ou seja, ele não vem instalado
de fábrica no Sistema Operacional.

Página - 206
C Paint – O Paint é um acessório do Windows utilizado na criação de desenhos e edição de

imagens.
D Ferramenta de Captura. – A Ferramenta de Captura é um acessório do Windows utilizado para
fazer capturas de tela ou de qualquer objeto presente nela.
93 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos acessórios do MS-Windows

A Bloco de Notas e MS-Word 2010.
B Paint e Firefox
C WordPad e Chrome.
D Gravador de Som e Calculadora.
E MS-PowerPoint e Firefox.
Comentário: Mais uma vez para fixarmos: os acessórios do Windows são os programas e
aplicativos que vêm instalados de fábrica (nativos) no Sistema Operacional.
A Bloco de Notas e MS-Word 2010. – O Bloco de Notas é um acessório do Windows, entretanto,
o MS-Word 2010 não.
B Paint e Firefox – O Paint é um acessório do Windows, entretanto, o Firefox não.
C WordPad e Chrome. – O WordPad é um acessório do Windows, entretanto, o Chrome não.
D Gravador de Som e Calculadora. Ambos são acessórios do Windows.
E MS-PowerPoint e Firefox.- Ambos não são acessórios do Windows.
94 - O Bloco de Notas é um programa básico de edição de texto, mais comumente usado para
exibir ou editar arquivos de textos. Qual é a extensão padrão usada pelo Bloco de Notas?
A doc
B txz
C xls
D txt
Comentário: Gabarito D. A extensão padrão dos arquivos salvos no Bloco de Notas é a txt
(documento de texto).

Página - 207
95 – IESES – ADAPTADA - O software de armazenamento em nuvem de arquivos da Microsoft

que vem instalado por padrão (nativo) no Windows 10 é o:
A iCloud.
B OneDrive.
C Dropbox.
D SendSpace.
Comentário: Gabarito B. O OneDrive é o serviço (e software) de armazenamento em nuvem da
Microsoft e já vem instalado no Windows 10. Ele possui as seguintes características:
Acesso aos arquivos de qualquer dispositivo: o usuário tem acesso aos seus arquivos em todos
os seus dispositivos e as alterações realizadas são atualizadas em todos esses;
Acesso offline: o usuário tem acesso aos seus arquivos sem estar online;
Segurança: o OneDrive é criptografado com SSL, por isso os arquivos armazenados nele estão
seguros.
Figura 1- Pasta do OneDrive no Windows 10

A iCloud. = serviço de armazenamento em nuvem da Apple;
C Dropbox. = serviço de armazenamento em nuvem e compartilhamento da Dropbox;
D SendSpace. = software de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos.
96 – QUADRIX - Os Blocos Dinâmicos do sistema operacional Windows 10 não podem ser

redimensionados, pois são padronizados por esse sistema operacional.
Certo Errado
Comentário: Gabarito Errado. Os Blocos Dinâmicos podem sim serem redimensionados nos
seguintes tamanhos: pequeno, médio, largo e grande.
Confira a imagem a seguir:

Página - 208
Figura 2 - Blocos dinâmicos - Opção Redimensionar
Para redimensionar um bloco dinâmico basta clicar com o botão direito do mouse sobre ele, ir
em Redimensionar e escolher a opção desejada.
97 - IADES - Assinale a alternativa que corresponde à configuração de backup no Windows 10.

A Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup.
B Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Personalização > Iniciar.
C Abrir o Explorador de Arquivos e arrastar os arquivos para uma pasta do OneDrive.
D Selecionar o botão Iniciar > Configurações > Contas > Opções de Entrada.
E Selecionar o botão Iniciar > Google Drive.
Comentário: Gabarito A. Realizar um backup é salvar os arquivos em um local seguro, podendo
ser em um dispositivo de armazenamento externo, na nuvem ou em uma rede a fim de restaurá-
los se os originais forem perdidos, danificados ou excluídos. No Windows 10, o passo a passo
correto para se chegar às configurações de Backup encontra-se na alternativa A: Selecionar o
botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup.
Confira as imagens:

Página - 209
Figura 3 - Grupo Atualização e Segurança Figura 4- Opções do Grupo Atualização

e Segurança
98 – FEPESE - O MS Windows 10 Pro em português permite modificar itens de exibição como

tela de fundo, tela de bloqueio e as cores do Windows. Esses itens podem ser personalizados
através das configurações do Windows (menu Iniciar ► Configurações), selecionando a opção
denominada:
A Sistema.
B Personalização.
C Propriedades do Windows.
D Resolução de tela.
E Aparência.
Comentário: Gabarito B. Cuidado para não confundir com Aparência. Quando modificamos a
tela de fundo, de bloqueio e as cores do Windows, estamos PERSONALIZANDO o Sistema
Operacional ao nosso bom gosto. Por isso a opção é Personalização. Não vai esquecer .
99 – CS-UFG - No sistema operacional Windows 10, o Windows Hello possibilita uma maneira
mais pessoal e segura de acessar seus dispositivos. Para configurá-lo, o usuário deve selecionar o
botão Iniciar, Configurações,
A Contas, Família e outras pessoas.
B Contas, Opções de entrada.
C Cortana, Permissões e histórico.
D Cortana, Notificações.

Página - 210
Comentário: Gabarito B. O Windows Hello é um recurso que permite ao usuário desbloquear

seus aparelhos com Windows 10, como laptop, PC, tablet e smartphone por meio de um sistema
de biometria que reconhece o rosto, íris ou impressão digital. Usa leitores de impressão digital e
câmera como uma alternativa mais segura às tradicionais senhas em texto.
Para configurar o Windows Hello basta seguir o passo a passo:
1º - Acesse o menu Iniciar e selecione Configurações .
2º - Clique em Contas e depois em Opções de entrada.
3º - Em "Gerencie como você se conecta em seu dispositivo", selecione um item do Windows
Hello para adicionar, alterar ou remover.
As opções de Entrada do Windows Hello são: Rosto do Windows Hello; Impressão Digital do
Windows Hello; PIN do Windows Hello; Chave de Segurança; Senha e Senha com Imagem.
100 – IMA - O Painel de Controle é uma das ferramentas mais importantes do Windows, pois
permite personalizar as configurações do computador. No Windows 10, temos um aplicativo
chamado "Configurações" para delegar algumas tarefas que antes eram feitas apenas no Painel de
controle. Assinale abaixo a alternativa que representa o atalho do teclado para abrir
CONFIGURAÇÕES:
A CTRL + TAB
B CTRL + Tecla Windows
C Tecla Windows + C
D Tecla Windows + I
Comentário: A combinação das teclas: tecla do logotipo do Windows + I abre a tela de
Configurações do Windows.
101 – FGV – ADAPTADA - Na sua configuração padrão, uma das formas de se obter ajuda do
Microsoft Windows 10 é pressionando
A a tecla com o símbolo do Windows.
B as teclas Ctrl da direita e da esquerda, simultaneamente.
C Ctrl+Esc.
D F1.
E F12.
Comentário: A tecla de atalho utilizada para abrir a Ajuda do Windows é a F1. Vamos analisar
as alternativas:

Página - 211
A a tecla com o símbolo do Windows. = Abre o Menu Iniciar;

B as teclas Ctrl da direita e da esquerda, simultaneamente. = nenhuma ação;
C Ctrl+Esc. = Abre o Menu Iniciar.
E F2. = Libera a opção de Renomear o item selecionado.
102 – VUNESP - Para navegar na internet por meio do MS-Windows 10, em sua configuração
padrão, o aplicativo padrão é o
A Microsoft Edge.
B Microsoft Internet Explorer 10.
C Microsoft Internet Explorer 11.
D Microsoft Chrome.
E Microsoft Safari.
Comentário: O navegador padrão do Windows 10 é o Microsoft Edge.
B Microsoft Internet Explorer 10. = Navegador padrão da versão 8 do Windows.
C Microsoft Internet Explorer 11. = Navegador padrão da versão 8.1 do Windows;
D Microsoft Chrome. = O navegador Chrome não é da Microsoft, mas sim da Google;
E Microsoft Safari. = O navegador Safari não é da Microsoft, mas sim da Apple.
103 – QUADRIX - No Windows 10, o usuário pode acessar a tela Configurações a partir do Menu
Iniciar e a partir das opções no rodapé da tela da Central de Ações.
Certo Errado
Comentário: Gabarito Certo.
Vamos conferir as outras formas de se acessar a tela de Configurações:
1ª clicar com o botão direito sobre o logotipo do Windows no Menu Iniciar e escolher a opção
Configurações.
2ª digitar na caixa de pesquisa da Cortana presente na barra de tarefas a palavra
Configurações e clicar no resultado apresentado como Aplicativo.
3ª clicar no ícone Central de ações na barra de tarefas e escolher a opção Todas as
Configurações.

Página - 212
4ª abrir o menu Iniciar e clicar no ícone de uma engrenagem no canto esquerdo do menu.
104 – CONSULPAN – ADAPTADA - No Sistema Operacional Microsoft Windows 10

(Configuração Padrão – idioma Português Brasil), as teclas de atalho utilizadas para fechar a
janela atual do Explorador de Arquivos são:
A Ctrl+F.
B Ctrl+E.
C Ctrl+S.
D Ctrl+W.
Comentário: Gabarito D. Vamos analisar todas as alternativas:
A Ctrl+F = Posiciona o cursor do mouse na caixa de pesquisa;
B Ctrl+E = Posiciona o cursor do mouse na caixa de pesquisa;
C Ctrl+S = Sem ação.
D Ctrl +W = Fecha a janela atual do Explorador de Arquivos.
105 – FADESP - Para alternar aplicativos abertos, considerando atalhos de teclado com a
configuração ABNT 2 no sistema operacional Windows 10, o usuário deve pressionar
A Alt + Tab
B Alt + F4
C Alt + F8
D Alt + Enter
Comentário: Para alternar entre os aplicativos abertos basta pressionar as teclas Alt + Tab.
B Alt + F4 = Fecha o item ativo ou sair do programa ativo;
C Alt + F8 = Sem ação;
D Alt + Enter = Abre a caixa de diálogo Propriedades do item selecionado.
106 – VUNESP - No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário
aciona o Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e pressiona a tecla F3. Em seguida,
A o arquivo será deletado definitivamente.
B as propriedades do arquivo serão exibidas.

Página - 213
C o arquivo será deletado e colocado na Lixeira.

D a Ajuda do Windows 10 será ativada.
E o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa.
Comentário: A tecla F3 posiciona o cursor do mouse no campo de busca da Ferramenta de
Pesquisa.
A o arquivo será deletado definitivamente. = Teclas Shift + Delete;
B as propriedades do arquivo serão exibidas. = Teclas Alt + Enter;
C o arquivo será deletado e colocado na Lixeira. = Tecla Delete ou Ctrl + D;
D a Ajuda do Windows 10 será ativada. = Tecla F1.
107 – FGV - No Windows 10, para abrir a Central de Ações, deve-se clicar no ícone:
Comentário: Este é o ícone da Central de Ações onde são apresentadas as notificações de

aplicativos e ações rápidas.
Vamos analisar os outros ícones:
A = Botão do Menu Iniciar;
B = Pesquisar;
C = Visão de Tarefas
D = Loja
108 – VUNESP - Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, que precise
organizar seus arquivos e pastas deve usar o aplicativo acessório padrão Explorador de Arquivos,

Página - 214
que pode ser aberto por meio do atalho por teclado, segurando-se a tecla Windows do teclado e,
em seguida, clicando na letra
AT
BF
CR
DE
EA
Comentário: A combinação de teclas utilizada para abrir o Explorador de Arquivos do Windows
10 é a: tecla do logotipo do Windows + E.
A T = Percorre aplicativos na barra de tarefas;
B F = Abre o Hub de Feedback e tira uma captura de tela;
C R = Abre a caixa de diálogo Executar;
E A = Abre a Central de ações.
109 – FCC - Um técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10, em
sua configuração padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão Visão de Tarefas, presente
na Barra de Tarefas. Esse botão
A amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização.
B apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do computador pelas tarefas (CPU,
memória, rede etc.).
C apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode executar.
D exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no momento.
E permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento.
Comentário: Através da Visão de Tarefas o usuário tem uma visão panorâmica de todas as
janelas abertas e também pode adicionar novas áreas de trabalho virtual do sistema.
O botão Visão de Tarefas do Windows é este aqui: .

É importante falar também que em 2018 um recurso chamado linha do tempo foi acrescentado à
Visão de Tarefas do Windows. “O recurso fica na barra de tarefas e aprimora a Visão de Tarefas
para mostrar as atividades passadas e os apps em execução no momento. Por padrão, a linha do
tempo mostra instantâneos do conteúdo no qual você estava trabalhando em algum momento do
dia ou em outra data. Uma barra de rolagem com anotações mostra em que ponto da linha do

Página - 215
tempo você está, e se você optar por não fazer a rolagem, poderá procurar o item ou atividade que
deseja retomar.” (Texto retirado do próprio site da Microsoft).
110 – FGV - No Windows 10 BR, com as configurações padrão inalteradas, você mantém a
tecla Shift pressionada enquanto exclui um arquivo por meio da tecla Delete.
Assinale a opção que indica o resultado desse procedimento.
A O arquivo será enviado para a lixeira.
B Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser enviado para a lixeira.
C O arquivo será excluído sem passar pela lixeira.
D Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser excluído
permanentemente.
E O arquivo será excluído temporariamente, passando pela lixeira.
Comentário: Esta é uma questão bastante interessante, pois muitas pessoas marcam logo de cara
a alternativa C e erram.
Quando selecionamos um elemento e pressionamos as teclas Shift + Delete uma caixa de diálogo
é apresentada na tela com a seguinte mensagem: Tem certeza que deseja excluir este arquivo
permanentemente?
Figura 5 - Mensagem de confirmação de exclusão ao pressionar as teclas Shift + Delete
Podemos então optar por excluir o arquivo permanentemente ou desistir da operação.

Gravou? 
111 – CONSULPLAN - “No Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (configuração padrão),

um usuário está tentando renomear uma pasta onde armazena os seus arquivos de música.” É um
nome válido para o diretório, APENAS o que foi apresentado em
A musicas:2017.
B musicas|2017.

Página - 216
C musicas#2017.
D musicas*2017.
:* beijo
/|\ vulcão
<> losango
O outro seria lembrar da palavra BASIADO:
Barras \|/
Asterisco *
Setas <>
Interrogação ?
Aspas “
DOis pontos :
A musicas:2017. = Possui o caractere inválido :
B musicas|2017. = Possui o caractere inválido |
C musicas#2017. = Todos os caracteres são válidos
D musicas*2017. = Possui o caractere inválido *
112 – IF-MS - Considere um usuário que utiliza um computador com o sistema operacional
Windows 10, instalado com as configurações padrões e está com o Explorador de Arquivos
aberto.
Qual a função ativada do sistema operacional ao pressionar a tecla F11?
A Alternar aplicativos abertos.
B Ativar a barra de menus no aplicativo ativo.
C Atualizar a janela ativa.
D Maximizar ou minimizar a janela ativa.
E Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho.

Página - 217
Comentário: A tecla F11 maximiza ou minimiza a janela ativa.

A Alternar aplicativos abertos. = Alt + Tab;
B Ativar a barra de menus no aplicativo ativo. = F10;
C Atualizar a janela ativa. = F5;
E Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho. = F6.
113 – FCC - Considere as operações a seguir:

I. Desinstalar ou alterar programas do computador.
II. Alterar fuso horário.
No Painel de Controle do Windows 10, em português, configurado para exibição por ícones
pequenos, essas operações são realizadas, respectivamente, acionando-se as opções
A Alterar Programas − Gerenciamento de Datas.
B Programas Padrão − Controle de Datas.
C Desinstalar Aplicativos − Segurança e Manutenção.
D Programas e Recursos − Data e Hora.
E Aplicativos e Recursos – Central de Sincronização.
Comentário: As opções de Desinstalar ou alterar um programa estão presentes em
Programas e Recursos;
A opção de Alterar fuso horário assim como data e hora, estão presentes em Data e Hora.
Confira a imagem a seguir:

Página - 218
Figura 6 - Algumas opções do Painel de Controle em modo de exibição por ícones pequenos
114 – VUNESP - Todo arquivo deveria ter cópias de segurança para evitar perda de informações
ou mesmo para evitar ter que refazer atividades. No MS-Windows 10, em sua configuração
padrão, entre seus vários aplicativos, um usuário pode fazer cópias de segurança de seus arquivos
usando o recurso:
A Restauração.
B Hardware.
C Personalização.
D Contas de Usuário.
E Histórico de Arquivos.
Comentário: O usuário pode fazer cópias de segurança de seus arquivos através do recurso
Histórico de Arquivos. Pra isso, basta seguir o passo a passo:
1º acesse a tela de Configurações do Windows: pode ser acessada pressionando a tecla do
logotipo do Windows + I;
2º Clique em Atualização e Segurança: ;

Página - 219
3º No lado esquerdo da tela, escolha a opção Backup:
4º Pronto, agora é só escolher a unidade:
115 – VUNESP - No Microsoft Windows 10 Pro, em sua configuração padrão, um usuário está
utilizando o Explorador de Arquivos para ver os arquivos de uma pasta. O modo de exibição é
Ícones Grandes e o usuário selecionou um deles.
Assinale a alternativa que indica onde o usuário consegue o tamanho desse arquivo.
A Barra de endereços, acima dos arquivos exibidos.
B Barra de título, na parte superior da janela.
C Barra de status, na parte inferior da janela.
D As informações do arquivo, tais como tamanho e data de criação, são copiadas para a Área de
Transferência.
E O usuário deve pressionar as teclas ALT+F4 e as informações do arquivo, tais como tamanho
e data de criação, são exibidas em menu suspenso.
Comentário: É na Barra de status, localizada na parte inferior da janela, que são apresentadas as
informações do arquivo selecionado de acordo com o seu tipo. Por exemplo, no caso de um
arquivo de imagem, as seguintes informações são apresentadas: Tipo, Tirada em, Dimensões,
Tamanho e Data da criação. Para melhor visualização, confira a imagem abaixo.
Figura 7- Informações da Barra de Status de um arquivo PNG
116 – FEPESE - O ícone/botão do Windows 10 ao lado, localizado por padrão na parte inferior
direita da tela do Windows, refere-se:

Página - 220
A ao Chat online.
B à Central de Ajuda.
C à Central de ações.
D ao Microsoft Skype.
E às Notificações de segurança.
Comentário: Esse é o botão da Central de ações do Windows 10.
É na central de ações que encontramos as notificações de aplicativos e ações rápidas.
Confira nas imagens:
Figura 8- Ações rápidas da Central de Ações Figura 9 - Central de ações -

Notificações de aplicativos
117 – QUADRIX - Assinale a alternativa que exibe o software, classificado como assistente
pessoal, que o sistema operacional Windows 10 disponibilizou em suas últimas atualizações.
A Cortana.
B Google Now.
C Tina.
D Assist.
E Siri.
Comentário: A Cortana é a assistente pessoal da Microsoft. Ela permite uma interação entre o
usuário, o sistema operacional e seus aplicativos por meio de comandos de voz no Windows
Phone 8.1 e Windows 10. Com ela o usuário pode fazer perguntas, pesquisar na web, encontrar

Página - 221
as coisas no seu PC, manter o controle de seu calendário e outras tarefas, tudo através de uma
conversa direta com o dispositivo.
Pode ser acessada ao pressionar a tecla do logotipo do Windows +S
O Google Now é o assistente pessoal da Google disponível para os dispositivos Android;
A Siri é a assistente pessoal da Apple disponível para os dispositivos da empresa.
118- CESPE – ADAPTADA - O recurso do Windows 10 denominado BitLocker

A é um dispositivo de segurança do sistema de arquivos do Windows que serve para bloquear
arquivos danificados.
B corresponde a um antivírus que localiza e bloqueia vírus.
C bloqueia e compacta arquivos nas unidades do computador, cujo acesso é liberado apenas por
meio de senha do dono do arquivo.
D criptografa as unidades de disco no computador, fornecendo proteção contra roubo ou
exposição de dados nos computadores e nas unidades removíveis perdidas ou roubadas.
E não pode ser utilizado em arquivos armazenados em unidades de dados removíveis, como discos
rígidos externos ou unidades flash USB.
Comentário: O BitLocker é um recurso de proteção de dados (criptografia) que se integra ao
Windows e enfrenta as ameaças de roubo de dados ou exposição de computadores perdidos,
roubados ou incorretamente descomissionados.
Ele encripta o disco rígido do computador, protegendo os arquivos e documentos contra o acesso
não autorizado.
Como ativá-lo?
1 - Entre no dispositivo Windows com uma conta de administrador;
2 - Clique no botão Iniciar e, em Sistema do Windows, selecione Painel de Controle. Depois
selecione Sistema e segurança e, em Criptografia de Unidade de Disco BitLocker, selecione
Gerenciar BitLocker.
Importante: essa opção só aparecerá se o BitLocker estiver disponível para seu dispositivo. Ele
não está disponível na edição Windows 10 Home.
3 - Selecione Ativar BitLocker e siga as instruções.
119 - No MS Windows 10 foi introduzido um componente para tratar de reconhecimento facial,

de íris e de digitais na autenticação e acesso à máquina.

Página - 222
O nome desse componente é:

A Windows Hello.
B Windows Defender.
C BitLooker.
D Skydrive.
E Thunderbird.
Comentário: O Windows Hello é um recurso que permite ao usuário desbloquear seus aparelhos
com Windows 10, como laptop, PC, tablet e smartphone por meio de um sistema de biometria
que reconhece o rosto, íris ou impressão digital. Usa leitores de impressão digital e câmera como
uma alternativa mais segura às tradicionais senhas em texto.
Para configurar o Windows Hello é fácil:
1º - Acesse o menu Iniciar e selecione Configurações.
2º - Clique em Contas e depois em Opções de entrada.
3º - Em "Gerencie como você se conecta em seu dispositivo", selecione um item do Windows
Hello para adicionar, alterar ou remover.
As opções de Entrada do Windows Hello são: Rosto do Windows Hello; Impressão Digital do
Windows Hello; PIN do Windows Hello; Chave de Segurança; Senha e Senha com Imagem.
120 - FUNDEP - São motivos de travamento do sistema operacional Windows 10, exceto:
A Driver de hardware.
B Problemas em softwares.
C Driver de software.
D Vírus.
Comentário: Primeiramente, precisamos nos atentar ao EXCETO da questão para não errar.
Sabendo disso, vamos para os comentários.
Driver é o programa (software) responsável por realizar a comunicação entre o componente de
hardware e o Sistema Operacional.
Exemplo: para utilizar uma impressora no nosso computador, precisamos, ao conectá-la, instalar
o seu respectivo driver (software). Se não fizermos isso, ela não funcionará.
A alternativa C fala sobre Driver de Software, o que na verdade não existe. Pois, o Driver já é o
próprio Software. Sacou a malícia da banca? Por isso precisamos ficar bem atentos às
"pegadinhas" na hora da prova.

Página - 223
Os outros motivos apresentados nas demais alternativas podem ser causas de travamentos do
Sistema Operacional e, como a alternativa pede a que NÃO É (lembra do EXCETO?), o gabarito
da nossa questão é a alternativa C.
Detalhe, não confunda DRIVER com DRIVE. Drive refere-se a uma unidade (dispositivo) de
armazenamento.
121 – COPERVE-FURG - Marque a opção que contém a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) sobre os
seguintes comandos do Windows. I – O comando Shift+Delete envia o arquivo selecionado para
a lixeira. II – O comando Alt+Tab permite selecionar das janelas dos aplicativos em execução. III
– O comando Delete exclui o arquivo selecionado de forma permanente. IV – O comando Alt+F4
fecha a janela do aplicativo que está em primeiro plano.
A Apenas I e III
B Apenas I e IV
C Apenas II e III
D Apenas II e IV
E Apenas I, II e IV
Comentário: Gabarito D.
Vamos analisar item por item:
I – O comando Shift+Delete envia o arquivo selecionado para a lixeira. = Errado. O comando
Shift+Delete exclui o arquivo de forma permanente sem enviá-lo para a lixeira;
II – O comando Alt+Tab permite selecionar das janelas dos aplicativos em execução. = Correto;
III – O comando Delete exclui o arquivo selecionado de forma permanente. = Errado. A tecla
Delete envia o arquivo selecionado para a Lixeira;
IV – O comando Alt+F4 fecha a janela do aplicativo que está em primeiro plano. = Correto.
a alternativa que representa a função da Tecla Windows.
A Bloquear o acesso ao seu usuário.
B Abrir o menu Iniciar.
C Ir para a área de trabalho.
D Abrir uma pasta do Windows Explorer rapidamente.

Página - 224
Comentário: Ao pressionar a tecla do logotipo do Windows, winkey, o menu Iniciar é aberto.

Uma outra forma de abri-lo é pressionando as teclas Ctrl + Esc ou clicando no botão
localizado no canto direito da barra de tarefas.
a alternativa que representa o comando Alt+F4.
A Utilizado para fechar a janela que estiver ativa em seu computador.
B Utilizado para abrir o menu do programa que estiver usando no momento.
C Utilizado para alternar abas diferentes de um mesmo programa.
D Utilizado para atualizar a janela atual.
Comentário: A combinação das teclas Alt + F4 é utilizada para fechar a janela que estiver
ativa. Uma outra forma de fechar a janela ativa é pressionando as teclas Ctrl + W.
Para conhecimento, vamos conferir outros atalhos de teclado do Windows 10 que podem cair na
sua prova.
Renomear o item selecionado F2.
Procurar um arquivo ou uma pasta no Explorador de Arquivos. F3.
Exibir propriedades do item selecionado Alt + Enter.
Excluir o item selecionado e movê-lo para a Lixeira Ctrl + D (ou Delete).

Página - 225
Gabarito comentado – Correio Eletrônico

124 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, o usuário
anexou dois ou mais arquivos em uma mesma mensagem, sendo correto afirmar que esses
arquivos
a) podem ser todos do tipo pdf.
b) devem ser criptografados.
c) não podem ser protegidos por senha.
d) não podem ser de mesmo tamanho.
e) devem ser compactados.
a) podem ser todos do tipo pdf. (Correto, arquivos do tipo pdf podem ser anexados às mensagens)
b) devem ser criptografados. (Errado. Não há esta exigência, tanto arquivos criptografados quanto
não criptografados podem ser anexados às mensagens)
c) não podem ser protegidos por senha. (Errado. Os anexos podem ser protegidos por senha.)
d) não podem ser de mesmo tamanho. (Errado. Podem ser ou não de mesmo tamanho. Lembrando
que os anexos não podem exceder o tamanho máximo estipulado pelo servidor)
e) devem ser compactados. (Errado. Podem ou não ser compactados)
125 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, é correto
afirmar que
a) os campos Cc e Cco são ambos obrigatórios.
b) o campo Assunto é obrigatório, e o campo Cco é opcional.
c) os campos Para e Cco são ambos obrigatórios.
d) pelo menos um dos campos Para, Cc ou Cco deve ser especificado.
e) o campo Cco é obrigatório, e o campo Assunto é opcional.

Página - 226
Comentário: Para enviar um e-mail, como em qualquer outro tipo de comunicação, as únicas
exigências são: que haja pelo menos um remetente e um destinatário. O destinatário pode ser
inserido no campo Para, Cc ou Cco.
Lembrando que o remetente utiliza o campo “Cco” com os contatos que ele deseja que recebam
a mensagem sem que o destinatário principal ou os outros tenham conhecimento.
Exemplo. Preciso enviar uma mensagem para o João e desejo que o Jean receba esta mesma
mensagem sem que o João saiba. Neste caso, eu digitaria o e-mail do João no campo “Para” ou
“Cc” e o do Jean no campo “Cco”.
Se eu desejar que nenhum deles saiba que a mensagem foi enviada também para o outro, utilizo
o campo “Cco” para todos os e-mails.
Obs. Os campos “assunto” e “mensagem” são opcionais
Os campos “Para”, “Cc” e “Cco” são opcionais, sendo a única exigência que pelo menos um deles
seja preenchido com o destinatário.
126 - Na preparação de um e-mail a ser enviado, é necessário que se insira um endereço de e-mail
válido.
Um endereço de e-mail com formato válido é
a) usuario~sobrenome@provedor^br
b) @usuario.provedor.br
c) usuario@provedor.br
d) #usuario@provedor.br
e) usuario.provedor.br@
Comentário: Gabarito C. O endereço válido é o que respeita o formato: usuario@provedor.br
usuario: é o nome escolhido pelo usuário
@: símbolo que identifica o endereço de e-mail
provedor: nome do provedor de serviço de e-mail. Ex: gmail, yahoo, bol.
br: país do provedor.
Os outros possuem caracteres proibidos (#~^) e formatos inválidos (provedor antes do @).

Página - 227
127 - Um usuário da Internet está escrevendo uma mensagem de e-mail utilizando uma ferramenta
típica de e-mail. Por um engano, o usuário, em vez de preencher os campos destinados para se
colocar os endereços de e-mail (Para, Cc e Cco) escreveu o endereço do destinatário no campo
Assunto e não preencheu os outros campos de endereço. Nessa situação,
a) ao enviar a mensagem, o sistema de e-mail retornará uma mensagem de endereço inválido.
b) a ferramenta de e-mail abrirá uma janela solicitando a confirmação do endereço destinatário

como sendo aquele inserido no campo Assunto.
c) ao enviar a mensagem, o servidor de e-mail de destino retornará uma mensagem de usuário não
encontrado.
d) o e-mail não será enviado, pois o sistema requer que pelo menos um destinatário seja
especificado.
e) o e-mail será enviado corretamente, pois o sistema de e-mail faz a verificação e a correção
automática do destinatário.
Comentário: Para enviar um e-mail, como em qualquer outro tipo de comunicação, as únicas
exigências é que haja pelo menos um remetente e um destinatário. O destinatário pode ser inserido
no campo “Para”, “Cc” ou “Cco” e como isso não ocorreu na questão, o e-mail não será enviado.
128 - Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no
formato JPEG) anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de
gerenciamento de e-mails,
a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.
b) o Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado.
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
d) por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta.
e) por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta.
a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada. (errado, não
é obrigatório incluir qualquer texto para que a resposta seja enviada. Respostas em branco são
válidas);

Página - 228
b) o Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado. (errado, o assunto pode ser sim
editado);
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado. (errado, o modo
de texto da mensagem pode ser sim alterado);
d) por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta. (errado, todos
os destinatários da mensagem original receberão a resposta somente se o remetente da resposta
escolher a opção responder a todos);
e) por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta. (correto, por
padrão, nenhum anexo da mensagem original é enviada na resposta, a menos que o usuário que
está respondendo, anexe. Importante!!! Em contrapartida, os e-mails encaminhados mantêm os
anexos da mensagem original).
129 - O sistema de e-mail da Internet utiliza um formato de endereço padrão definido pelo
consórcio que gerencia a Internet. Dentre os endereços citados, o que segue o padrão de formato
para um endereço de e-mail é:
a) email.gmail.com@
b) meu_email@mail.com
c) google.mail.com
d) @meu_email.com
e) www.gmail.com
Comentário: O endereço válido é o que respeita o formato: usuario@provedor.com
usuario: é o nome escolhido pelo usuário
@: símbolo que identifica o endereço de e-mail
provedor: nome do provedor de serviço de e-mail. Ex: gmail, yahoo, bol
com: tipo do provedor
A alternativa A está correta, pois segue o formato válido.
meu_email (nome do usuário) @ (símbolo que identifica o endereço de e-mail) mail (provedor)
com (tipo do provedor)

Página - 229
130 - Está sintaticamente correto o seguinte endereço de e-mail:

a) vendas?Consultas.example.com.@.br
b) vendas@consultas.example.com.br
c) @vendas@consultas@example.com.br
d) vendas.consultas.example.com.br
e) vendas@online@consultas.example.com.br
Comentário: o único endereço de e-mail que está sintaticamente correto é o
vendas@consultas.example.com.br.
vendas: nome de usuário;
@ símbolo que identifica o endereço de e-mail;
consultas.example = nome do provedor de serviço de e-mail;
com = tipo do provedor;
br = país do provedor de serviços de e-mail.
131 – AOCP - Ao enviar um e-mail incluindo endereços de destinatário no campo “Cco”,

disponível em todas as ferramentas populares para o envio de e-mails, o que acontece?
a) Os destinatários que estão em “Cco” não conseguem ver para quem a mensagem foi
enviada pelo campo “Para”.
b) Os destinatários que estão em “Cc” conseguem ver para quem a mensagem foi enviada
em “Cco”.
c) O remetente receberá uma confirmação de quando a mensagem foi lida por cada
destinatário incluído em “Cco”.
d) Os destinatários que não estão em “Cco” não conseguem ver para quem a mensagem
foi enviada em “Cco”.
e) Somente os destinatários em “Cco” conseguem visualizar outros destinatários em “Cco”.
Comentário: Os destinatários presentes no campo Cco (Com cópia oculta) não são visíveis
aos demais destinatários. Em contrapartida, os usuários nos campos Para e Cc são visíveis
aos presentes no campo Cco.
132 – IF-SP - Ao enviar um e-mail para um grupo de pessoas, qual o recurso que deve ser
utilizado para esconder endereço de e-mail de um destinatário.
a) Enviar como cópia transparente.

Página - 230
b) Enviar como cópia obscura.

c) Enviar como cópia fantasma.
d) Enviar como cópia oculta.
Comentário: Os destinatários presentes no campo Cco (Com cópia oculta) recebem a
mensagem eletrônica sem que os outros usuários tenham conhecimento. Os e-mails nos
campos Para e Cc são visíveis para todos os destinatários.
133 – FCC - No Microsoft Outlook 2013, em português, a tecla de atalho para se criar uma
mensagem de e-mail é
a) Ctrl+Shift+M
b) Ctrl+M
c) Ctrl+Shift+A
d) Ctrl+Shift+Q
e) Ctrl+K
a) Ctrl+Shift+M = Nova mensagem;
b) Ctrl+M = Verificar se há novas mensagens (a tecla F9 tem a mesma função);
c) Ctrl+Shift+A = Criar um compromisso;
d) Ctrl+Shift+Q = Criar uma solicitação de reunião;
e) Ctrl+K = Verificar nomes.
134 – UFOP - O ícone do Microsoft Outlook representa a funcionalidade de

a) enviar um e-mail.
b) acrescentar assinatura automática.
c) acessar o catálogo de endereços.
d) anexar um arquivo.
Comentário: o ícone (clips) apresentado pela questão tem a função de anexar um arquivo à
mensagem.
135 - Considere a seguinte sequência de eventos, ordenada cronologicamente.

Página - 231
I. Usuário A envia um e-mail colocando o usuário B no campo “Para”, o usuário C no campo

“Cc” e o usuário D no campo “Cco”;
II. O usuário B, ao receber o e-mail, utiliza a opção de “responder para todos” e acrescenta
o usuário E no campo “Para”.
Assinale a opção que indica os usuários que receberam o e-mail enviado por B.
a) A, somente.
b) A e E, somente.
c) A, C e E, somente.
d) A, D e E, somente.
e) A, C, D e E, somente.
Comentário: A opção responder para todos envia a mensagem apenas para os usuários da
mensagem original, presentes nos campos Para e Cc, e aos demais que forem acrescentados
na resposta. Pois podemos dizer que não seria justo ou ético responder uma mensagem para
um usuário sem ter ciência de que ele era um dos destinatários da mensagem original.
136 - IDIB - Considerando hipoteticamente que Pedro receba um e-mail com um arquivo
anexo e deseje respondê-lo ao remetente, é correto afirmar que, quando ele clicar no botão
de responder,
A o campo Assunto não será preenchido automaticamente.
B o campo Para deverá ser preenchido.
C o campo Para só permitirá preenchimento com o e-mail do remetente.
D o texto original do remetente será mantido.
Comentário:
137 - IBIB - Correio eletrônico é uma das formas de trocas de mensagens mais utilizadas na
atualidade. Além do conteúdo da mensagem existem outros campos a serem preenchidos,
como, por exemplo, ‘De’ e ‘Para’, que identificam os endereços de e-mail do remetente e do
destinatário, respectivamente. Assinale a alternativa que apresenta a funcionalidade correta
dos campos ‘Cc’ e ‘Cco’.
A Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no campo
‘Cco’ serão armazenados na lista de contatos.
B Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no
campo ‘Cco’ serão copiados de forma oculta.

Página - 232
C Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão excluídos, enquanto os endereços no campo

‘Cc’ serão copiados de forma oculta.
D Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão anexados ao corpo da mensagem, enquanto
os endereços no campo ‘Cc’ serão copiados.
138 - IBADE - Ao utilizar qualquer serviço de e-mail (correio eletrônico), quando é

necessário enviar uma mesma mensagem a vários destinatários diferentes, porém, ao mesmo
tempo preservar a identidade e a privacidade dos endereços de e-mail contidos na mensagem,
utiliza-se a função:
A anexo
B cópia oculta.
C marcador.
D navegação anônima.
E texto simples.
139 - QUADRIX - No Outlook 2016, o símbolo @ não pode ser usado no corpo da mensagem
de e‐mail, já que se trata de um caractere reservado.
Certo Errado
Comentário: O item está errado. Apesar do símbolo @ arroba ser um caractere
obrigatório nos endereços de e-mail (separa o nome do usuário do provedor), ele pode ser
utilizado no corpo da mensagem e também no campo assunto.
140 - UniFil - Utilizando o Pacote Microsoft Office 2013, instalação padrão, português do
Brasil, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+2 no programa Outlook (Obs.:
o sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas
simultaneamente).
A Enviar/Receber.
B Responder a todos.
C Encaminhar.
D Acessar o calendário.
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + F2 é utilizada para acessar o calendário do
Outlook.
Para conhecimento, vamos aprender outras combinações de teclas que podem cair na sua
prova.

Página - 233
Acessar o E-mail CTRL + 1.

Acessar o Calendário CTRL + 2.
Acessar os Contatos CTRL + 3.
Acessar Tarefas CTRL + 4.
Acessar Anotação CTRL + 5.
141 – FUNDATEC - Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma pasta do programa
Outlook Express.
A Caixa de saída.
B Teclado.
C Itens enviados.
D Itens excluídos.
E Rascunhos.
Comentário: Teclado não é uma pasta padrão do Outlook Expres.
Para conhecimento, as caixas padrão do Outlook Express são:
Caixa de entrada: armazena as mensagens que foram recebidas pelo usuário.
Caixa de saída: armazena as mensagens que foram solicitados os envios, porém, por algum
motivo, ainda não foram enviadas. Por exemplo, o usuário digitou a mensagem e clicou na
opção para enviá-la, porém, neste momento a sua conexão com a internet foi perdida. O que
acontece? A mensagem é armazenada na caixa de saída até que a conexão com a internet
restabeleça e ela seja enviada para o destinatário.
Rascunhos: é onde ficam armazenadas as mensagens até que o remetente decida por editá-
las, descartá-las ou enviá-las posteriormente para um ou mais destinatários. Cuidado para não
confundir a pasta de Rascunhos (o remetente ainda não clicou na opção para enviar a mensagem)
com a Caixa de Saída (foi clicado na opção para enviar, mas por algum motivo a mensagem não
foi enviada).
Itens enviados: armazena as mensagens que foram enviadas com êxito.
Itens excluídos: armazena as mensagens que foram excluídas temporariamente.
142 – FUNDATEC - Em relação ao programa Microsoft Outlook 2016, considere que um

usuário recebeu um e-mail que NÃO é considerado um Spam (termo usado para referir-se
aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de
pessoas). Em que pasta irá residir esse email?

Página - 234
A Caixa de entrada.
B Rascunhos.
C Caixa de saída.
D Itens excluídos.
E Lixeira.
Comentário: A pasta padrão de um correio eletrônico onde são armazenadas as mensagens
recebidas pelo usuário é a Caixa de entrada.
143 - UniFil - Assinale a alternativa que representa programas específicos para editar e-mail
e planilha, respectivamente.
A Excel – PowerPoint.
B Outlook – Word.
C Excel – Word.
D Outlook – Excel.
Comentário: O Outlook e o Excel são, respectivamente, um programa para editar, enviar,
receber e organizar e-mails e um programa de edição de planilhas eletrônicas.
Para conhecimento, vamos conferir os programas das ouras alternativas.
A PowerPoint. Programa do pacote Office utilizado para a criação e edição de apresentações
gráficas.
B Word. Processador de textos do pacote Office.
144 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém o nome dado ao arquivo que pode ser
enviado juntamente com uma mensagem de Correio Eletrônico e que pode ter o formato de
uma imagem, de um documento de texto, de uma planilha eletrônica ou outro formato de
arquivo.
A Acessório.
B Adendo.
C Anexo.
D Complemento.
E Suplemento.

Página - 235
Comentário: O nome que é dado ao arquivo que é enviado juntamente com uma mensagem
de correio eletrônico é Anexo. Para conhecimento, o ícone que representa a função de anexar
arquivos às mensagens é o que possui o desenho de um clips de papel.
145 - VUNESP - Um usuário, ao preparar um e-mail e não enviá-lo imediatamente, pode,

para não perder o trabalho feito, salvar o e-mail para envio posteriormente.
O recurso que permite salvar um e-mail ainda não enviado é
A Favorito.
B Lembrete.
C Acompanhamento.
D Rascunho.
E Marcas.
Comentário: Quando um usuário não finaliza a edição de uma mensagem e, para que não
perca tudo o que já foi digitado, ele pode salvá-la como rascunho. Essa mensagem fica
armazenada na pasta Rascunhos até que o remetente decida por editá-la, descartá-
la ou enviá-la posteriormente para um ou mais destinatários
146 - VUNESP - Um usuário precisa enviar, por e-mail, uma planilha elaborada no MS-
Excel 2010, contendo uma lista dos medicamentos com baixo estoque, para o seu supervisor
imediato.
Assinale a alternativa que apresenta o recurso do MS-Outlook 2010, em sua configuração
padrão, que será utilizado para incluir a planilha ao e-mail que será enviado, conforme o
enunciado.
A Anexo.
B Favorito.
C Cc.
D Cco.
E Para.
Comentário: O recurso utilizado para incluir arquivos em uma mensagem de correio
eletrônico é chamado de Anexar. Para conhecimento, o ícone que representa esse recurso é
o que possui o desenho de um clips de papel.

Página - 236
Gabarito comentado - Navegadores WEB

147 – VUNESP - Utilizando o site de pesquisa (busca) Google na Internet, o usuário digitou o
seguinte texto na Barra de pesquisa:
concurso -vunesp
O resultado dessa forma de busca serão os sites que
a) apresentam ambas as palavras, concurso e vunesp, em qualquer ordem.
b) incluem a palavra concurso, no endereço do site, e a palavra vunesp na informação do site.
c) apresentam ambas as palavras, concurso e vunesp, nessa ordem.
d) incluem a palavra concurso, no texto da página, e a palavra vunesp no endereço do site.
e) apresentam a palavra concurso e não apresentam a palavra vunesp.
Comentário: A utilização do traço remove uma palavra dos resultados da busca.
No caso da questão, ao utilizar o traço antes da palavra vunesp, o buscador apresentará como
resultado da busca, as páginas que não possua essa palavra.
148 - VUNESP - Considere o seguinte URL utilizado na barra de endereços de um navegador de

Internet típico:
http://www.policiacivil.sp.gov.br/portal
Com relação a esse URL, é correto afirmar que
a) permite acesso exclusivo à Intranet, e apenas aos funcionários da polícia civil do Estado de São
Paulo.
b) o tipo de serviço identificado pelo URL é para a transferência de arquivos entre o usuário e o
servidor Internet.
c) a forma de acesso ao site identificado pelo URL só pode ser executada por meio de tablets.
d) a transferência de informação entre o navegador e o servidor Internet não é

criptografada.
e) é um site cujo domínio é do tipo comercial, ou seja, para a realização de transações e negócios.

Página - 237
a) Não há informações na URL para afirmar se é intranet ou internet.
b) O tipo de serviço apresentado pela URL é de transferência de Hipertexto. Para a transferência

de arquivos, utiliza-se o protocolo FTP e não o HTTP.
c) Errado, pois URLs de hipertexto podem ser acessadas por quaisquer dispositivos utilizando um
navegador web.
d) Correto. A transferência seria criptografada se o servidor onde a página web está hospedada
utilizasse o protocolo HTTPS. Porém, como podemos observar na URL, o protocolo utilizado é
o HTTP.
e) Sites .GOV não são comerciais! Comercial é .com, .net.
149 - VUNESP - O site de pesquisa (busca) na Internet Google possibilita a realização de

pesquisas direcionadas utilizando-se símbolos em conjunto com palavras e frases. Por exemplo,
o uso do símbolo @ antes de uma palavra direciona a pesquisa para
a) endereços de e-mail.
b) redes sociais.
c) nomes de domínio.
d) endereços de servidores de páginas.
e) um site específico.
Comentário: Utilizamos o @ para realizar a busca em uma rede social específica.
Ex. “Informática para concurso” @twitter buscará por Informática para concurso na rede social
Twitter.
150 - VUNESP - Utilizando o site de busca Google, deseja-se pesquisar apenas as páginas que
contenham exatamente a frase: feriados no Brasil. Para isso, deve-se digitar, na Barra de Pesquisa
do site, o seguinte:
a) (feriados no Brasil)
b) feriados-no-Brasil

Página - 238
c) feriados&no&Brasil
d) feriadosANDnoANDBrasil
e) “feriados no Brasil”
Comentário: Quando desejamos procurar por páginas que contenham frases exatas, digitamos
elas entre aspas-duplas “”.
151 - VUNESP - Os programas de navegação pela Internet disponibilizam atualmente o recurso

de navegação denominada anônima, ou privada, ou InPrivate, dependendo do navegador. Quando
se utiliza esse modo de navegação,
a) o histórico de navegação não é mantido no navegador.
b) não é possível rastrear quais sites foram visitados.
c) os web sites visitados não registram a visita realizada.
d) não é possível rastrear a identidade de quem acessou os web sites.
e) arquivos baixados durante a navegação são apagados.
Comentário: Quando o usuário utiliza a navegação anônima, privada ou InPrivate, o

navegador não armazena o seu histórico durante ela. Ele também não armazena os cookies,
dados de sites e informações fornecidas em formulários. Porém, é possível que a atividade do
usuário ainda esteja visível para os websites que ele visita e seu provedor de acesso à Internet.
152 - Um usuário precisa enviar, por meio da página na internet de um sistema de Recursos
Humanos, alguns comprovantes e cópias de documentos.
Assinale a alternativa que contém o nome da ação correspondente a enviar um arquivo do

computador do usuário através de uma página da internet, conforme a necessidade descrita no
enunciado.
a) Upload.
b) Download.
c) Backup.
d) Cópia de segurança.

Página - 239
e) Baixar.
Comentário: A ação de enviar um arquivo do computador do usuário para um servidor ou página

da internet é chamada de Upload.
A ação de baixar um arquivo do servidor ou página para o computador do usuário é chamado de

Download.
153 - No site de pesquisas Google, quando é usado(a) um(a) ____________ antes de uma palavra
ou site, ele exclui os resultados de pesquisas que incluem essa palavra ou site.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do enunciado.
a) asterisco
b) apóstrofo
c) símbolo de $
d) hashtag
e) traço
Comentário: A utilização do traço remove uma palavra dos resultados da busca. Exemplo, ao
pesquisar por concursos –públicos, o Google retornará como resultado da busca, as páginas que
possuam a palavra concurso, mas que não possuam a palavra públicos.
154 - Considere a URL http://www.google.com.br. Para acessar o mesmo endereço utilizando um

protocolo seguro de comunicação, o usuário deve substituir o prefixo http:// por
a) ftp://
b) url://
c) smtp://
d) https://
e) udp://
Comentário: Para acessar um site utilizando um protocolo de segurança utilizamos o HTTPS.
Ex. http://www.gabariteinformatica.com.br (navegação não criptografada – não segura).

Página - 240
https://www.gabariteinformatica.com.br (navegação criptografada – segura).
155 - O URL (Uniform Resource Locator) é o padrão utilizado para identificar a localização de
qualquer recurso disponibilizado na internet. Nessa padronização, caso o URL seja de uma página
web (site), ele deve ser iniciado por:
a) web:
b) ftp:
c) http:
d) html:
e) tcp:
Comentário: HTTP é um protocolo de comunicação entre sistemas de informação que permite a

transferência de dados entre redes de computadores.
156 - Assinale a alternativa que contém, corretamente, nomes de Navegadores de Internet e sites
de pesquisa
a) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrommi e Safira. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.pesquisa.com.br
b) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Cromebook e Safari. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.procura.com.br
c) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrome e Safari. Sites de Pesquisa:

d) Navegadores de Internet: Crome, Opera e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br e

www.bing.com
e) Navegadores de Internet: Crome, Mozila Firefind e Safari. Sites de Pesquisa:

Comentário: Navegadores de Internet mais conhecidos: Chrome – Internet Explorer – Edge –

Safari – Opera - Mozilla Firefox
Sites de Pesquisa mais conhecidos: Google(www.google.com.br) – Bing(www.bing.com) –

Yahoo(br.yahoo.com)

Página - 241
157 - VUNESP - O site de buscas www.google.com é um dos mais utilizados para realização de
buscas na internet e é o buscador padrão de alguns navegadores. Outra opção de site de buscas é
o site______________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
a) www.iexplorer.exe
b) www.vunesp.com.br
c) www.bing.com
d) www.facebook.com
e) ftp.chrome.com
Comentário: Dentre as alternativas, somente a C contém um site de buscas, o Bing. Na

alternativa B temos um site comercial (Organizadora de concurso). Na D, uma rede social
(Facebook). E na alternativa E, temos o uso do Protocolo de Transferência de Arquivos para um
servidor (FTP).
158 - VUNESP - Assinale a alternativa que contém o formato correto de endereço de uma página
da internet.
a) contato@endereco.com
b) www.endereco.com
c) http://site@endereco.com
d) ftp://endereco.com.www
e) endereco@contato://http
Comentário: Gabarito. B. Na alternativa A temos um endereço de e-mail válido e, nas outras

alternativas, nenhum formato foi respeitado tanto para navegação, transferência de arquivos ou e-
mail.
159 - VUNESP - Assinale a alternativa que contém um endereço de site da Internet cujo formato
está correto.
a) vunesp@email.com

Página - 242
b) https://www.vunesp.com.br
c) smtp://vunesp.com.br
d) http://@vunesp.com
e) ftp:vunesp.com@www
Comentário: O único formato correto para endereço de site da internet é encontrado na

alternativa B.
160 - Ao serem pressionadas simultaneamente as teclas de atalho CTRL + TAB no navegador

Mozilla Firefox,
a) a próxima aba passa a ser a corrente.
b) todas as abas abertas do navegador são atualizadas.
c) é encerrada a aba atual.
d) o próximo campo do formulário corrente é selecionado.
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn, acessam a próxima guia
aberta no Mozilla Firefox.
A alternativa C está errada, pois, Ctrl + w ou Ctrl + F4 é que encerra ou fecha a guia atual.
A alternativa D está errada, pois, para ir para o próximo campo do formulário, basta pressionar a
tecla Tab e não Ctrl + Tab.
Outros atalhos que merecem nossa atenção
Abrir uma nova janela Ctrl + n.
Abrir uma nova janela no modo de navegação privada Ctrl + Shift + n.
Abrir uma nova guia e acessá-la Ctrl + t.
Reabrir a última guia fechada e acessá-la Ctrl + Shift + t.
Fechar a janela atual Ctrl + Shift + w.
Minimizar a janela atual Alt + espaço + n.
Maximizar a janela atual Alt + espaço + x.
Fechar a janela atual Alt + F4.
Sair do Google Chrome Ctrl + Shift + q.
Deixei no final deste E-BOOK uma lista completa com os atalhos dos navegadores que mais são
cobrados em provas. Depois você confere lá.

Página - 243
161 – FGV - Ao navegar pela Internet, o Firefox Mozilla armazena temporariamente imagens e
partes de sites visitados para acelerar a navegação, carregando as páginas visitadas mais
rapidamente.
Para apagar esse histórico, deve-se limpar o dado de navegação denominado
a) downloads efetuados.
b) dados de formulário.
c) favoritos.
d) cookies.
e) cache.
Comentário: O cache armazena temporariamente imagens, scripts e outras partes de sites
visitados a fim de acelerar a navegação na internet. Resumindo, ele ajuda abrir os conteúdos mais
rapidamente durante sua próxima visita.
Cuidado!!! Não confunda com cookies que são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles
facilitam sua experiência on-line salvando dados de navegação.
Vejamos o passo a passo de como limpar o cache do Mozilla Firefox:
1 - Clique no menu e selecione "Opções"

2 - Selecione o painel "Privacidade e Segurança".
3 - Na seção Cache de conteúdos web, clique em "Limpar agora".
Se desejar, marque a opção "Desativar o gerenciamento automático do cache" e limite o tamanho
do cache a ser armazenado.
Como limpar o cache do Chrome? Confira abaixo:
1 - No canto superior direito, clique em Mais .

2 - Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
3 - Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o
período.
4 - Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos
armazenados em cache".
5 - Clique em Limpar dados.
No Microsoft Edge:
1 - No navegador Microsoft Edge, vá para Mais Configurações.

Página - 244
2 - Na opção Limpar dados de navegação, selecione "Escolher o que limpar".

3 - Marque a caixa de seleção "Dados e arquivos armazenados em cache" e selecione Limpar.
162 – FGV - No Google Chrome, é possível navegar com privacidade sem salvar o histórico de
navegação, cookies e informações fornecidas em formulários.
Esse tipo de navegação é indicado pela mensagem ilustrada a seguir.
Assinale a opção que indica o recurso utilizado pelo Google Chrome para navegar na Web com
privacidade no modo sem rastros.
a) A sincronização com dispositivos.
b) O bloqueio de pop-ups.
c) A navegação anônima.
d) O perfil supervisionado.
e) O isolamento de site.
Comentário: Navegação anônima ou Navegar em privado, não permite que o Google Chrome
memorize a atividade do usuário.
Na navegação anônima o Chrome não salva as seguintes informações:
Seu histórico de navegação - cookies e dados de sites e informações fornecidas em
formulários.
Porém, é possível que a atividade do usuário ainda esteja visível para os websites que ele visita,
seu empregador e seu provedor de acesso à Internet.
Como navegar em privado no Chrome?
1 - No computador, abra o Chrome.
2 - Na parte superior direita, clique em Mais , em seguida, Nova janela de navegação

anónima.
3 - É apresentada uma nova janela. No canto superior, procure o ícone de navegação anónima
Também pode utilizar um atalho de teclado para abrir uma janela de navegação anónima:

Página - 245
Windows, Linux ou SO Chrome: pressione Ctrl + Shift + n.

Mac: pressione ⌘ + Shift + n.
Pode alternar entre as janelas de navegação anónima e as janelas normais do Chrome. Apenas
navega em privado quando utiliza uma janela de navegação anónima.
163 – CESPE - Disponível exclusivamente no Google Chrome, o modo de navegação anônima

permite ao usuário navegar pela Internet sem registrar as páginas acessadas.
Certo Errado
Comentário: Está errado, pois o modo de navegação anônima não é um recurso restrito ao
navegador web Google Chrome. Ele também está presente nos outros navegadores.
Na navegação anônima (Ctrl + Shift + N) o Chrome não salva as seguintes informações: o
histórico de navegação, cookies e dados de sites e informações fornecidas em formulários.
No Mozilla Firefox esse modo se chama: Janela Privativa e pode ser acessado ao se pressionar
as teclas Ctrl + Shift + P.
Quando se navega em uma janela privativa, o Firefox não salva: páginas visitadas, cookies,
pesquisas e arquivos temporários.
O Firefox salvará seus: Favoritos e Downloads.
Importante!!! A navegação privativa não o torna anônimo na internet. Seu empregador ou
provedor de acesso à internet ainda podem saber quais páginas visita.
No Microsoft Edge este modo se chama: Navegação InPrivate e pode ser acessado ao se
pressionar as teclas Ctrl + Shift + P.
Quando você usa as guias InPrivate, seus dados de navegação (como cookies, histórico ou
arquivos temporários) não são salvos no dispositivo que você termina de trabalhar. O Microsoft
Edge exclui os dados temporários depois que todas as guias InPrivate são fechadas.
164 – CESPE - Em determinado computador, no histórico de navegação de um usuário do Google

Chrome, observou-se que havia, na lista de endereços acessados, mais sítios com endereços
iniciados com https:// do que com http://. Nessa situação, com base somente nessa informação,
conclui-se que esse usuário acessa mais sítios de intranet do que de Internet, uma vez que uma
das prerrogativas da intranet é o caráter limitado ao seu acesso.
Certo Errado

Página - 246
Comentário: Errado. Com base nas informações contidas no enunciado da questão, podemos
concluir que o usuário acessa mais sites que possuem criptografia (Https), conexão mais segura,
do que sem criptografia (Http), menos segura.
Você sabe as diferenças entre Http e Https?
HTTP (Protocolo de Transferência de Hipertexto): é um protocolo de comunicação entre sistemas
de informação que permite a transferência de dados entre redes de computadores.
Ele é a base de qualquer troca de dados entre o cliente e o servidor na Web.
Funciona da seguinte forma:
Quando um usuário digita a URL (endereço de um recurso disponível na Internet ou Intranet) na
barra de endereço do navegador web ou clica em algum link, ele faz um pedido (Request) via
HTTP para o servidor onde aquele site está hospedado. O servidor então lê o pedido e entrega o
conteúdo para o usuário, ou seja, apresenta na tela do computador, tablet ou smartphone, a página
solicitada.
HTTPs (Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro): realiza o mesmo trabalho do HTTP,
porém, de forma mais segura. Tudo isso por conta do certificado SSL (o “s” do HTTPS) que
garante a segurança na comunicação entre o cliente e o servidor ao utilizar chaves de segurança.
Na navegação HTTPs os dados são criptografados e trafegados de forma mais segura na Internet.
165 – FUNRIO - Um usuário da versão atual do Mozilla Firefox em português, operando em

ambiente MS Windows, precisa imprimir a página atual.
As teclas de atalho para essa operação são CTRL +
a) A
b) P
c) S
d) X
Comentário: Para imprimir a página que está sendo exibida no navegador Mozilla Firefox, o
comando a ser utilizado é o CTRL + P.
Para conhecimento, vamos analisar os resultados dos atalhos presentes nas outras alternativas.
a) Ctrl + A – Seleciona tudo.
c) Ctrl + S – Abre a janela “salvar a página como”.
d) Ctrl + X – Recorta.
Deixei no final deste E-Book uma lista completa dos atalhos presentes nos navegadores web que
mais são cobrados em provas. Depois você confere lá.

Página - 247
166 - FGV - Assinale a opção que indica o local em que são salvos os arquivos baixados pelo
usuário, usando o Google Chrome.
a) É configurado quando o aplicativo é instalado.
b) É sempre na pasta corrente.
c) É sempre na pasta Downloads.
d) Pode ser configurado pelo usuário.
e) Somente pode ser configurado pelo administrador do sistema.
Comentário: Por padrão, os arquivos baixados pelo usuário são salvos na pasta Downloads.
Entretanto, o usuário pode configurar o navegador Google Chrome para que ele salve os arquivos
baixados em uma outra Pasta. A banca quis nos induzir ao erro afirmando na alternativa C que os
arquivos sempre serão salvos na pasta Downloads, o que não é verdade.
Vamos ver o passo a passo utilizado para configurar o nosso navegador:
1 - Na barra de endereço do navegador digite a seguinte url: chrome://settings/ (Abrirá as
configurações do Chrome).
2 - Role a página para baixo e clique na Opção "Avançado" para mostrar novas opções de
configurações.
3 - Role até Downloads e, na opção Local, clique em Alterar.
4 - Escolha o Local onde deseja que os arquivos baixados pelo usuário sejam salvos e clique em
OK.
167 – FGV - Joaquim navega pela Internet usando o Firefox Mozilla mas tem receio de acessar
sites maliciosos que podem tentar obter suas informações pessoais.
Para saber se a conexão com um site é segura, Joaquim deve observar
a) o botão de Identidade do site representada por um cadeado.
b) se o recurso não-me-rastreie está ativado.
c) a tentativa de instalação de extensões via plugins.
d) a chave verde exibida na barra de endereços.
e) a limpeza diária do seu histórico de navegação.
Comentário: O botão de Identidade do Site (um cadeado) aparece na barra de endereço
quando o usuário visita um site seguro. Para descobrir rapidamente se a conexão com o site que
está sendo visualizado é criptografada, basta identificar a existência do botão de Identidade
localizado na barra de endereço à esquerda do endereço web.

Página - 248
Lembrando que esta não é uma particularidade do Mozilla Firefox, todos os navegadores, ao
apresentarem um site com conexão segura, trazem o cadeado na barra de endereço à esquerda da
URL.
168 – FCC - No navegador Google Chrome, um Analista pressionou simultaneamente a

combinação de teclas Ctrl + Shift + N para
a) abrir uma nova janela para navegação anônima.
b) fechar a aba (guia) atual.
c) ir direto ao final da página, evitando o uso da barra de rolagem.
d) imprimir o conteúdo da página.
e) adicionar a página aberta na guia atual à lista de sites favoritos.
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + Shift + N é utilizada para abrir uma nova janela
para navegação anônima.
Vamos relembrar algumas especificidades da navegação anônima:
Nela o Chrome não salva as seguintes informações: seu histórico de navegação, cookies e dados
de sites e informações fornecidas em formulários.
Vamos analisar cada uma das outras alternativas:
b) fechar a aba (guia) atual. Incorreto. O comando para tal resultado é: Ctrl + W ou Ctrl + F4.
c) ir direto ao final da página, evitando o uso da barra de rolagem. Incorreto. A tecla para tal
resultado é a: End ou Fim.
d) imprimir o conteúdo da página. Incorreto. O comando para tal resultado é o Ctrl + P.
e) adicionar a página aberta na guia atual à lista de sites favoritos. Incorreto. O comando para tal
resultado é: Ctrl + D.
169 – FGV - O navegador web padrão do Windows 10, que permite que sejam feitas anotações
diretamente na página que está sendo exibida, é denominado
a) Internet Explorer.
b) Safari.
c) OneDrive.
d) Edge.

Página - 249
Comentário: O Microsoft Edge é o navegador de páginas web padrão do Windows 10. Dentre
os seus recursos, temos o de fazer anotações diretamente na página que está sendo exibida.
a) O Internet Explorer não possui este recurso e apesar de não ser mais o navegador padrão do
Windows 10, ainda está presente nessa versão do Sistema Operacional.
b) O Safari é o navegador desenvolvido pela Apple e que vem como padrão nos sistemas
operacionais Mac Os.
c) O OneDrive é um serviço de armazenamento na nuvem da Microsoft que permite ao usuário
guardar os seus arquivos pessoais em um único lugar, compartilhá-los com outras pessoas e
acessá-los em qualquer dispositivo conectado à internet.
170 – VUNESP - Assinale a alternativa que contém um dos elementos que será impresso no
rodapé de uma página acessada pelo Google Chrome, em sua configuração original.
a) hora
b) nome
c) título
d) data
e) url
Comentário: Vamos analisar os elementos que serão impressos nos cabeçalhos e rodapés de uma
página acessada pelos quatro navegadores que mais são cobrados em provas.
Internet Explorer:
Cabeçalho: Título e Total de Páginas.
Rodapé: URL e Data.
Microsoft Edge
Cabeçalho: Título e Total de Páginas.
Rodapé: URL e Data.
Google Chrome
Cabeçalho: Título e Data.
Rodapé: URL e Total de Páginas.
Mozilla Firefox
Cabeçalho: Título e URL.
Rodapé: Data/hora e Total de Páginas.

Página - 250
171 – VUNESP - Observe a janela e guias do Google Chrome, em sua configuração padrão,
apresentadas na figura a seguir.
Para mostrar ou ocultar o botão Página Inicial é necessário clicar na respectiva opção na
seguinte seção da guia Configurações:
a) Privacidade e segurança.
b) Inicialização.
c) Navegador padrão.
d) Aparência.
e) Mecanismo de pesquisa.
Comentário: Para ocultar o botão Página Inicial, basta ir na seção Aparência e desabilitar a
opção Mostrar botão “Página inicial”.
172 – VUNESP - Considere a janela de impressão do Google Chrome, em sua configuração

original, apresentada parcialmente na figura.

Página - 251
Ao marcar a opção serão impressas as seguintes páginas:

a) 3, 4 e 5
b) 1 a 5
c) 3 e 5
d) 1, 2, 3 e 4
e) 1, 2, 3 e 5
Comentário: Ao escolher a opção 3 – 5, as páginas 3, 4 e 5 serão impressas.
O traço “–“ corresponde a “até”. Exemplo: 1 – 4. Imprimirá as páginas de 1 até 4, ou seja, 1, 2,
3 e 4.
A vírgula “,” corresponde a “e”. Exemplo: 1,3,5. Imprimirá as páginas 1 e 3 e 5.
Podemos mesclar o uso do traço e vírgula para selecionarmos as páginas para uma impressão.
Exemplo: 1,4, 7-10, 13, 16-20. Nesse caso, imprimirá as páginas 1 e 4, de 7 até 10, 13, de 16 até
20, ou seja, 1, 4, 7, 8, 9, 10, 13, 16, 17, 18, 19, 20.
173 – CS-UFG - A interface dos principais navegadores de Internet, como o Google Chrome e o
Microsoft Edge, possuem o ícone de uma estrela na extremidade direita da barra de pesquisa, que
serve para
a) indicar que o site está criptografado.
b) indicar que o site foi traduzido.

Página - 252
c) adicionar o site aos favoritos.

d) adicionar o site ao histórico
Comentário: Esta foi moleza né? Mas não se esqueça, para adicionar um site aos favoritos sem
ter que clicar no ícone, basta pressionar as teclas Ctrl + D.
174 - Assinale a alternativa que contém o recurso associado ao ícone do Google Chrome,
versão 65.0.3325.162.
a) Adicionar esta página aos favoritos.
b) Inspecionar a página.
c) Clique para voltar a página.
d) Recarregar esta página.
e) Personalizar e controlar o Google Chrome.
Comentário: Há dois comandos que também recarregam a página que está sendo exibida: F5 ou
Ctrl + R.
175 – FCC - Um funcionário do Tribunal Regional do Trabalho deseja configurar o Mozilla

Firefox, versão 57, para que, ao abrir o navegador, seja sempre acessado o portal do TRT6R.
(http://www.trt6.jus.br/portal/)
Para realizar a configuração, o funcionário deve acessar a Barra de menus e selecionar
a) Opções, localizar o item Página inicial e inserir o URL.
b) Configurações, localizar o item Inicialização, selecionar Abrir uma página específica e inserir
o URL.
c) Opções, localizar o item Inicialização e inserir o URL.
d) Configurações, localizar o item Página inicial, selecionar Adicionar página e inserir o URL.
e) Configurações, localizar o item Nova página e inserir o URL.
Comentário: O passo a passo correto para se incluir um site como página inicial no Mozilla
Firefox é o encontrado na alternativa a.
Vamos analisar o passo a passo em outros navegadores web.
Google Chrome - Configurações -> Inicialização -> Abrir uma página específica ou um conjunto
de páginas -> Adicionar uma nova página -> Inserir o URL.

Página - 253
Internet Explorer - Ferramentas -> Opções da Internet -> Guia Geral -> inserir o URL e em
Inicializar, marcar a opção "Iniciar com home page".
Microsoft EDGE -Configurações -> Abrir o Microsoft Edge com -> Escolher a opção "Uma
página ou mais páginas específicas" -> Inserir a URL e clicar no ícone do disquete para salvar.
176 - LEGALLE Concursos - A questão se refere ao navegador Google Chrome, em português,

com instalação e configurações padrão para ambiente Microsoft Windows.
O atalho de teclado Alt + Home realiza qual ação?
A Acessar a primeira guia aberta.
B Abrir uma nova guia.
C Abre a página inicial em nova guia
D Abre a página inicial na guia atual.
E Abrir a página inicial em nova janela.
Comentário: A combinação das teclas Alt + Home é responsável por abrir a página
configurada como Inicial na guia atual.
Para conhecimento, vamos conferir outros atalhos do Google Chrome que podem cair na sua
prova.
Abrir uma nova janela no modo de navegação anônima Ctrl + Shift + n.
Reabrir guias fechadas anteriormente na ordem em que foram fechadas Ctrl + Shift + t.
Acessar a próxima guia aberta Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn.
Acessar a guia aberta anterior Ctrl + Shift + Tab ou Ctrl + PgUp.
Ir para a última guia à direita Ctrl + 9.
Fechar a guia atual Ctrl + w ou Ctrl + F4.
Fechar a janela atual Ctrl + Shift + w ou Alt + F4.
177 - Instituto UniFil - Utilizando o navegador de internet Google Chrome, versão 76.0.3809.100
(Versão oficial) 64 bits, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+P.
A Navegar por itens clicáveis indo para trás.
B Atualizar a página atual.

Página - 254
C Abrir opções para imprimir a página atual.

D Aumentar tudo na página.
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + P é responsável por abrir as opções de impressão
da página atual.
Para conhecimento, vamos conferir outros atalhos de teclado do Google Chrome que podem cair
em sua prova.
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home.
Abrir o menu do Google Chrome Alt + f ou Alt + e.
Exibir ou ocultar a barra de favoritos Ctrl + Shift + b.
Abrir o Gerenciador de favoritos Ctrl + Shift + o.
Abrir a página de downloads em uma nova guia Ctrl + j.
Abrir o Gerenciador de tarefas do Chrome Shift + Esc.
178 - Instituto UniFil - Assinale a alternativa que representa um navegador de internet.

A Google Chrome.
B Microsoft Excel.
C Microsoft OneNote.
D Internet Machine.
Comentário: O Google Chrome é um navegador de páginas web desenvolvido pela empresa
Google.
Para conhecimento, outros navegadores comumente utilizados são: Internet Explorer e Edge
(ambos desenvolvidos pela Microsoft), Mozilla Firefox (desenvolvido pela Mozilla), Safari
(desenvolvido pela Apple) e Opera (desenvolvido pela Opera Software).

Página - 255
179 - Fundação de Apoio à UNESPAR - O Sistema Operacional Windows 10 traz como seu
navegador padrão:
A Internet Explorer.
B Google Chrome.
C Mozilla Firefox.
D Microsoft Edge.
Comentário: O navegador padrão do Windows 10 é o Microsoft Edge. Detalhe importante, o
Internet Explorer 11 já vem instalado no sistema operacional. O Google Chrome, Mozilla Firefox
e outros, podem ser baixados e instalados no Windows.
180 - GUALIMP - Tarcísio está navegando com Google Chrome em busca de um site para fazer
downloads de diversos softwares. Após localizar o site, o mesmo encontrou os softwares
desejados e iniciou o download deles. Assinale a alternativa que contenha o atalho que abrirá a
página de downloads em uma nova guia do Chrome onde Tarcísio poderá observar os downloads
em andamento e os que já foram concluídos:
A CTRL+J.
B F10.
C Ctrl+H.
D Ctrl+D.
Comentários: A combinação de teclas utilizada para acompanhar os downloads em andamento
e os que já foram concluídos é a Ctrl + J.
Para conhecimento, vamos conferir as outras alternativas.
B F10. Define o foco no último item à direita na barra de ferramentas do Chrome.
C Ctrl+H. Exibe o histórico de navegação.
D Ctrl+D. Adiciona a página que está sendo exibida a os favoritos.
181 - Instituto Mais - “No Internet Explorer 11, em seu modo padrão, para alterar o zoom da
página visitada, pode-se utilizar um atalho do teclado pressionando a tecla Ctrl e a tecla
A > para aumentar e tecla < para diminuir.
B + para aumentar e tecla - para diminuir.
C PgUp para aumentar e tecla PgDn para diminuir.
D seta pra cima para aumentar e tecla seta pra baixo para diminuir.

Página - 256
Comentário: As combinações de teclas para alterar o zoom da página visitada são: Ctrl + sinal
de adição (+) para aumentar e Ctrl + sinal de subtração (-) para diminuir.
182 - Consulplan - Considerando que, ao utilizar o navegador Google Chrome, com o Sistema
Operacional Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, várias abas estão
abertas. Para alternar para a última guia, sabe-se que uma combinação de teclas pode ser usada;
assinale-a.
A Ctrl + 1
B Ctrl + 5
C Ctrl + 7
D Ctrl + 9
Comentário: A combinação de teclas utilizada para acessar a última guia aberta no Google
Chrome é a Ctrl + 9.
Para conhecimento, vamos conferir outros atalhos de teclado do Google Chrome que podem cair
em sua prova.
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home.
Abrir o menu do Google Chrome Alt + f ou Alt + e.
Exibir ou ocultar a barra de favoritos Ctrl + Shift + b.
Abrir o Gerenciador de favoritos Ctrl + Shift + o.
Abrir a página de downloads em uma nova guia Ctrl + j.
Abrir o Gerenciador de tarefas do Chrome Shift + Esc.
183 - IBADE - Ao acessar a internet, frequentemente encontramos o termo "cookie" enquanto

navegamos. A alternativa que representa o significado deste termo é:
A os cookies são as configurações de segurança do navegador de internet.
B os cookies são o local onde os downloads são armazenados.

Página - 257
C os cookies são marcadores de sites favoritos.

D os cookies são imagens salvas durante a navegação em um determinado site.
E Os cookies são arquivos de texto que memorizam as preferências do usuário.
Comentário: Cookies são pequenos arquivos criados pelos websites que o usuário visita. São
usados para lembrá-lo de suas preferências, fornecer conteúdo relevante para o usuário,
melhorar a navegação e aumentar a eficiência da busca.
Quais são os tipos de Cookies?
Cookies de sessão que são armazenados na memória e não possuem data de validade, sendo
assim, quando o navegador é encerrado, eles são permanentemente perdidos.
Cookies persistentes que são gravados no disco rígido do computador e possuem uma data de
validade. Assim que esta data chegar, ele será removido do disco.
184 - FADESP - É possível filtrar resultados de pesquisa explícitos, no Google, como conteúdo
pornográfico, usando a configuração
A SafeSearch.
B Protect.
C InPrivacy.
D Podcasts.
E Padlock.
Comentários: O SafeSearch é um bloqueador de resultados explícitos. Usando a configuração

SafeSearch é possível filtrar resultados explícitos da pesquisa no Google, como conteúdos
pornográficos.
Como ele funciona? Quando ativado, ele ajuda a bloquear imagens, vídeos e sites com
linguagem explícita dos resultados da Pesquisa Google. Quando desativado, o buscador fornece
os resultados mais relevantes para sua pesquisa, e, caso você pesquise conteúdo com linguagem
explícita, esse tipo de conteúdo é exibido.
185 - FADESP - A respeito dos navegadores e protocolos da Internet, é correto afirmar que

pelo protocolo DHCP.

Página - 258

particular para cada página Web.
último não realiza verificação de erros na transmissão.
D cookies persistentes e cookies de sessão diferem na volatilidade. Enquanto o cookie de

sessão é salvo na memória RAM, sendo permanentemente perdido quando o navegador é
fechado, o cookie persistente é salvo no disco rígido do computador do cliente com um
determinado tempo de expiração.
antiga, não criptografa as mensagens.
Comentário: Cookies são pequenos arquivos criados pelos websites que o usuário visita. São
usados para lembrá-lo de suas preferências, fornecer conteúdo relevante para o usuário,
melhorar a navegação e aumentar a eficiência da busca.
Quais são os tipos de Cookies?
Cookies de sessão que são armazenados na memória e não possuem data de validade, sendo
assim, quando o navegador é encerrado, eles são permanentemente perdidos.
Cookies persistentes que são gravados no disco rígido do computador e possuem uma data de
validade. Assim que esta data chegar, ele será removido do disco. A alternativa D está
perfeitamente correta.
Vamos analisar o porquê das outras alternativas estarem incorretas:

pelo protocolo DHCP. - O protocolo de transferência de hipertexto não é o DHCP, mas sim
o HTTP.

particular para cada página Web. URL não é um protocolo, mas sim o endereço de um recurso
disponível na Web.
último não realiza verificação de erros na transmissão. Não seria IP, mas sim TCP. IP é um
número atribuído a um dispositivo em uma rede.
antiga, não criptografa as mensagens. - Na verdade, HTTPs é, atualmente, a versão mais

Página - 259
segura do HTTP. Ele é uma versão idêntica do HTTP sobre uma camada adicional de
segurança do protocolo SSL.
186 - FADESP - As palavras reservadas do “Google” (ferramenta de busca de dados na Internet)

devem ter suas sintaxes com letras minúsculas e ser seguidas de um caractere “:” (dois pontos).
Para exibir links de arquivos no formato “pdf”, cujo texto, título ou URL contenha a expressão
exata “concurso público”, é necessário utilizar a sintaxe
A “concurso público” typetext: “pdf”.
B “concurso público” filetype: pdf.
C “concurso público” typetitle: “pdf”.
D “concurso público” fileurl: pdf.
Comentário: Usamos o filetype quando desejamos restringir o resultado da pesquisa a formatos

específicos de arquivo.
Entendendo o termo: file = arquivo | type = tipo | filetype = tipo de arquivo.
Exemplo: filetype:docx questões de informática = nesse caso, serão apresentados como

resultados apenas as páginas com arquivos cuja extensão seja docx e que possua quaisquer dos
termos - questões de informática - como conteúdo.
Quando utilizamos termos entre aspas"", o buscador retorna como resultado apenas as
páginas que possuam estes termos exatos e não apenas um ou outro.
Exemplo: ao pesquisar por “concurso público” = o buscador retorna apenas as páginas que
possuem o termo exato: concurso público.
Agora, usando apenas: concurso público = o buscador retorna as páginas que possuem tanto o
termo concurso quanto o público, ou ambos.
187 - FADESP - São nomes de navegadores na Internet
A Opera, Edge, Safari e Wyzo.
B Chrome, Opera, Internet Explorer e Gobby.
C Internet Explorer, Chrome, Firefox e NotePad.
D Chrome, Edge, Internet Explorer e Calc.

Página - 260
A Opera (navegador desenvolvido pela Opera Software), Edge (navegador desenvolvido pela
Microsoft – é o navegador padrão do Windows 10), Safari (navegador desenvolvido pela Apple)
e Wyzo (navegador livre desenvolvido pela Radical Software).
B Chrome (navegador desenvolvido pela Google), Internet Explorer (navegador desenvolvido

pela Microsoft) e Gobby (software para desenvolvimento cooperativo síncrono a distância. Ele
permite que duas pessoas em locais remotos possam visualizar e fazer alterações em um mesmo
arquivo texto).
C Internet Explorer (navegador desenvolvido pela Microsoft), Chrome (navegador

desenvolvido pela Google), Firefox (navegador desenvolvido pela Mozilla) e NotePad (editor de
textos simples – um acessório do Windows).
D Chrome (navegador desenvolvido pela Google), Edge (navegador desenvolvido pela

Microsoft – é o navegador padrão do Windows 10), Internet Explorer (navegador desenvolvido
pela Microsoft) e Calc (editor de planilhas do BrOffice/LibreOffice).
188 - FADESP - O serviço de Feeds que oferece atualização de conteúdo para sites na Internet
(blogues, redes sociais, entre outros) e que mantém um arquivo no formato “XML”, com
conteúdos atualizados, é o
A WINS.
B NAT.
C RSS.
D RDP.
Comentário: O RSS é um sistema que distribui conteúdos de diferentes sites sem ser preciso que
o usuário acesse cada um deles. O usuário se atualiza sobre os temas de seu interesse com
informações de diferentes fontes, assinando as notícias dos seus sites preferidos
189 - FADESP - Na ferramenta de busca e pesquisa Google, para obter como resultado de uma
pesquisa todas páginas que contenham exatamente a frase CONCURSO PÚBLICO, nessa ordem,
é necessário inserir o caractere _____ antes e depois da referida frase.
- Caractere que preenche corretamente a lacuna:
A“
B*

Página - 261
C#
D-
Comentário: Para se pesquisar uma correspondência exata no Google, utilizamos a palavra

ou frase desejada entre aspas duplas. Por exemplo, "Concurso Público".
Outras técnicas de pesquisa comuns:
Pesquisar em redes sociais
Coloque @ antes de uma palavra para pesquisar em redes sociais. Por exemplo: @instagram;
Pesquisar hashtags
Coloque # antes de uma palavra. Por exemplo: #concursopublico;
Excluir palavras da pesquisa
Coloque - antes de uma palavra que você queira deixar de fora. Por exemplo, velocidade do jaguar
-carro
Para mais técnicas, acesse o site de Ajuda da Pesquisa do Google através deste link:
https://support.google.com/websearch/answer/2466433?hl=pt-BR
190 - O procedimento de copiar arquivo de um sítio da Internet para o computador pessoal é

denominado download, ao passo que o procedimento para transferir arquivos do computador para
a Internet é chamado upload.
Certo Errado
Comentário: A ação de baixar um arquivo do servidor ou página para o computador do cliente

é chamada de Download.
Exemplo: quando você visita um site e encontra uma linda imagem -> clica com o botão direito
sobre ela e escolhe a opção de Salvar imagem como... nesse caso, salvando a imagem em seu
computador, você está realizando o Download dela.
A ação de enviar um arquivo do computador do cliente para um servidor ou página disponível

na Internet é chamada de Upload.
Exemplo: Para trocar a sua foto de perfil do Instagram por uma nova, você precisa enviar, ou seja,
fazer o upload da foto desejada para o servidor da rede social. Feito isso, você pode escolhê-la
como perfil.

Página - 262
Gabarito comentado – Malware e Spyware
191 - Worm é uma praga virtual capaz de:

a) Se alojar em seu computador de maneira a esperar a intervenção de outra praga para que ele
possa destruir arquivos e dados.
b) Se propagar de maneira autônoma no computador, tomando ações maliciosas capazes de
infecta-lo, se replicando. Além disso, podem apagar os arquivos e enviar e-mail sem
autorização.
c) Software de proteção capaz de gerenciar as ações realizadas no computador.
d) Software de segurança que impede a duplicação de pragas virtuais dos mais diversos gêneros.
Comentários: Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes,
enviando cópias de si mesmo de computador para computador. Não necessita ser explicitamente
executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades
existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores. Ele pode ser
projetado para tomar ações maliciosas após infestar um sistema além de se autorreplicar, pode
deletar arquivos ou enviar documentos por e-mail.
192 – IBFC - No Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidente de Segurança no Brasil

(www.cert.br/) - “Cartilha de Segurança para Internet” são apresentadas as seguintes definições:
I. É um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros.
II. É um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si
mesmo de computador para computador.
que correspondem respectivamente aos malwares:
a) Spyware - Worm
b) Rootkit - Worm
c) Worm - Spyware
d) Rootkit - Spyware
Comentário: Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e
enviar as informações coletadas para terceiros. Ele colhe informações das palavras-chave
introduzidas nos buscadores, do registro das URLs dos sites visitados, da análise das compras
realizadas pela Internet, dos pagamentos bancários (número de cartão de crédito), das informações
pessoais, entre outros dados disponibilizados pelo usuário.

Página - 263
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias

de si mesmo de computador para computador. Não necessita ser explicitamente executado para
se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas
na configuração de softwares instalados em computadores. Ele pode ser projetado para tomar
ações maliciosas após infestar um sistema além de se autorreplicar, pode deletar arquivos ou
enviar documentos por e-mail.
193 – COPESE -UFT - É uma técnica de fraude online usada por criminosos para persuadi-lo a
divulgar suas informações pessoais. Várias táticas diferentes são usadas para isso, incluindo e-
mails e sites que imitam marcas famosas e confiáveis.
a) Worm
b) Phishing
c) Spyware
d) Cookies
Comentário: Phishing, ou em português, pescaria, é uma espécie de fraude cujo objetivo é
“pescar” informações e dados importantes através de mensagens falsas e assim, os criminosos
podem conseguir dados de login de sites, como também, obter dados bancários e cartões de crédito
da vítima.
Pode ocorrer de diversas formas, como por exemplo, em e-mails que pedem para o usuário clicar
em links suspeitos, mensagens instantâneas com links clicáveis ou até mesmo páginas inteiras
construídas para imitar site de bancos e outras instituições.
194 – IBFC - O termo técnico, em inglês, que se refere a e-mails não solicitados, que geralmente
são enviados para um grande número de pessoas com intuitos geralmente comerciais é
denominado:
a) zombie
b) worm
c) spam
d) wiki
Comentário: Spam é uma mensagem eletrônica não solicitada enviada, geralmente, para um
grande número de pessoas. Basicamente, são mensagens com fins publicitários e têm caráter
apelativo e gera incômodo.
195 – CONSULPLAN - O que são Spywares?

Página - 264
a) São programas automáticos de computadores que recolhem informações sobre o usuário

e as enviam a uma entidade externa na Internet, sem o conhecimento ou consentimento do
usuário.
sem restrições e usá-lo experimentalmente por um determinado período.
de diversos meios.
e) É um programa de computador da Microsoft destinado a combater os Spans.
Comentário: A alternativa correta é a A.
SPYWARE: É um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as
informações coletadas para terceiros. Ele colhe informações das palavras-chave introduzidas nos
buscadores, do registro dos URLs dos sites visitados, da análise das compras realizadas pela
Internet, dos pagamentos bancários (número de cartão de crédito), das informações pessoais, entre
outros dados disponibilizados pelo usuário.
Incorreta -> BACKDOOR
sem restrições e usá-lo experimentalmente por um determinado período. -> SHAREWARE
de diversos meios. -> WORM
e) É um programa de computador da Microsoft destinado a combater os Spans. -> ANTISPAN
196 - Spam e spyware são, basicamente,

a) dois tipos de vírus fatais que podem danificar o computador.
b) dois softwares do tipo player de vídeo.
c) Respectivamente, um e-mail espião e um vírus de computador.
d) respectivamente, um programa espião e um e-mail não- solicitado.
e) respectivamente, um e-mail não-solicitado e um programa espião.
Comentário: Spam é uma mensagem eletrônica não solicitada enviada, geralmente, para um
grande número de pessoas. Basicamente, são mensagens com fins publicitários e têm caráter
apelativo e gera incômodo.
Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as
informações coletadas para terceiros.

Página - 265
197 – FGV - No que diz respeito aos conceitos na área de proteção e segurança da informação,
um termo é utilizado para designar alguns tipos de condutas fraudulentas que são cometidas na
rede. É uma espécie de fraude que furta dados de identidade, senha de banco, número de cartão
de crédito e informações confidenciais de empresas. O infrator utiliza as informações para fazer
saques e movimentações bancárias ou outras operações em nome da vítima.
Assinale a alternativa que indica esse termo.
a) phishing.
b) sniffing.
c) cooking.
d) bullying.
da vítima.
Pode ocorrer de diversas formas, como por exemplo, em e-mails que pedem para o usuário clicar
em links suspeitos, mensagens instantâneas com links clicáveis ou até mesmo páginas inteiras
construídas para imitar site de bancos e outras instituições.
198 – COPESE – UFMT - É uma técnica de fraude online usada por criminosos para persuadi-lo
a divulgar suas informações pessoais. Várias táticas diferentes são usadas para isso, incluindo
emails e sites que imitam marcas famosas e confiáveis.
a) Worm
b) Phishing
c) Spyware
d) Cookies
da vítima.
199 - “São as mensagens que trazem arquivos e/ou links que ao serem acessados, resultam na
contaminação do computador por códigos maliciosos (vírus, programas que desativam itens de
segurança, programas que capturam senhas, etc), podendo causar danos ao computador, perda de
informações pessoais e roubo de senhas de sistemas, além de propagar vírus às demais
máquinas..”

Página - 266
a) spam
b) phishing
c) scam
d) correntes
Comentário: A alternativa se refere ao phishing.
200 – IMA - É um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando

cópias de si mesmo de computador para computador:
a) Worm.
b) Firewall.
c) Sniffer.
d) Spyware.
Comentário: Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes,
enviando cópias de si mesmo de computador para computador. Não necessita ser explicitamente
executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades
existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores. Ele pode ser
projetado para tomar ações maliciosas após infestar um sistema além de se autorreplicar, pode
deletar arquivos ou enviar documentos por e-mail.
201 – FURMARC - É um tipo de aplicação que captura pacotes de rede e analisa suas
características com o objetivo de obter informações confidenciais, tais como usuários e senhas:
a) Firewall.
b) Spoofng.
c) Cookie.
d) Sniffer
Comentário: Sniffer (farejador) é um programa de computador ou hardware que é capaz de
interceptar e registrar tráfego que passa sobre uma rede digital ou parte de uma rede. Ele captura
cada pacote e, se necessário, decodifica os dados brutos do pacote, mostrando os valores de vários
campos no pacote.
202 - INSTITUTO AOCP - Em informática, um vírus de computador é um programa malicioso que

só tem como objetivo prejudicar o sistema e o usuário. O vírus que infecta a parte de inicialização
do sistema operacional é ativado quando o disco rígido é ligado e o sistema operacional é
carregado, esse vírus denomina-se

Página - 267
a) Vírus de Boot.
b) Vírus de Setup.
c) Vírus On.
d) Vírus Off.
e) Trojan.
Comentário: É um tipo especial de vírus de programa que infecta o código no setor de carga de
uma unidade, que é executado sempre que o computador é ligado ou reiniciado. Esse tipo de vírus
pode ser difícil de remover, pois o programa de carga é o primeiro programa que um computador
executa.
Dica: Referiu-se à inicialização, trata-se de boot.
203 - Quadrix - O programa que permite a um invasor retornar a um computador comprometido,

sem precisar explorar a vulnerabilidade novamente, é conhecido como
A Exploits.
B Keylogger.
C Screenloggers.
D Backdoor.
E Botnets
Comentário: Backdoor (porta dos fundos) é um programa que permite o retorno de um invasor
a um computador comprometido, por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para
este fim. Ele possibilita que o invasor faça qualquer coisa no computador infectado: com por
exemplo, enviar, copiar e excluir arquivos, exibir mensagens, excluir dados, reinicializar o
computador.
204 - IESES - Alcebíades queria instalar um software em seu computador rapidamente para
modificar umas fotos. Procurou na internet e achou um software freeware. Baixou e instalou, sem
perceber que alguns softwares adicionais foram instalados também. Como a prioridade era a
rapidez e não a segurança, ele pagou o preço. Sua página inicial do browser foi alterada, sua
página de procura principal e redirecionamentos de páginas. Qual destas pragas virtuais
Alcebiades instalou?
A Browser Hijacker.
B Trojans.
C Spyware.
D Worms.

Página - 268
Comentário: O Hijacker (sequestrador) é um Spyware (software espião) que modifica a página

inicial de um navegador web e que também pode redirecionar uma página visitada para
outra definida pelo seu programador.
Quando instalado, o Hijacker altera a página inicial e os mecanismos de busca. Exibem anúncios
em sites legítimos e redirecionam a vítima para sites maliciosos que podem conter outras pragas
virtuais.
205 – FUNDEP - Qual é o software malicioso criado para gravar informações digitadas por um
determinado usuário no teclado de um computador, a fim de obter dados sigilosos?
A Keylogger
B Spam
C Firewall
D Scan
Comentário: O Keylogger é um programa capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas
pelo usuário no teclado de um computador e pode ser utilizado para fins lícitos ou maliciosos.
É importante lembrar que também existe o Screenlogger que é um programa capaz de armazenar
a posição do cursor e a tela apresentada no monitor (PrintScreen) nos momentos em que o
mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado.
206 – CIEE - “Programa que armazena todas as informações que um usuário digitou em um micro
infectado por esse tipo de programa”. A afirmativa se refere a:
A Adware.
B Spyware.
C Keylogger.
D Screenlogger.
Comentário: O Keylogger é um programa capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas
pelo usuário no teclado de um computador e pode ser utilizado para fins lícitos ou maliciosos.
É importante lembrar que também existe o Screenlogger que é um programa capaz de armazenar
a posição do cursor e a tela apresentada no monitor (PrintScreen) nos momentos em que o
mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado.
207 - INSTITUTO AOCP - Adware é um tipo de malware responsável

A pelo roubo de credenciais.
B pelo sequestro de clicks e propagandas.

Página - 269
C pelo sequestro de dados.

D pela varredura de redes.
Comentário: Adware (Advertising software) - é um tipo de software projetado para apresentar
propagandas por meio de um navegador de internet ou com algum outro programa instalado
em um computador. Pode ser usado para fins legítimos (incorporado a programas e serviços,
como forma de patrocínio) ou maliciosos (anúncios indesejados que captam informações
pessoais e as enviam para terceiros, sem a autorização ou o conhecimento do usuário).
208 – IBADE - O Trojan é um tipo de:

A HD.
B Programa de Back-up.
C Vírus.
D Programa de correio.
E Viewer.
Comentário: Os Trojans (cavalo de tróia) são programas ou códigos maliciosos que executam
ações danosas ao computador do usuário sem o seu conhecimento. Eles vêm disfarçados de
programas e arquivos inofensivos (imagens, jogos, cartões virtuais animados) a fim de
enganar o usuário e infectar o sistema. Detalhes importantes, eles precisam ser executados, não
possuem a capacidade de se anexarem a outros arquivos e nem de se autorreplicar.
209 - AOCP - Considerando os malwares conhecidos como Cavalos de troia (Trojan), assinale a
alternativa correta.
A Os Programas ou arquivos que contêm Cavalos de troia não precisam ser executados para
realizar seu ataque.
B São programas que executam somente as funções para as quais foram aparentemente
projetados.
C Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de alterar/apagar arquivos e diretórios,
formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de operação.
D Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de instalar outros códigos maliciosos
obtidos de sites na Internet.
E São exemplos de trojans programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que
parecem ser apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela,
entre outros.
Comentário: Os Trojans (cavalo de tróia) são programas ou códigos maliciosos que executam
ações danosas ao computador do usuário sem o seu conhecimento. Eles vêm disfarçados de
programas e arquivos inofensivos (imagens, jogos, cartões virtuais animados) a fim de

Página - 270
enganar o usuário e infectar o sistema. Detalhes importantes, eles precisam ser executados, não
possuem a capacidade de se anexarem a outros arquivos e nem de se autorreplicar.
210 – UFPR - É correto afirmar que ransonware:

A é uma técnica maliciosa que consiste em uma varredura dos computadores de uma rede com o
objetivo de coletar informações sobre os usuários.
B tem como exemplo os e-mails enviados com campos falsificados.
C é um programa que se propaga no computador de forma a incluir cópias de si mesmo em
softwares e arquivos.
D monitora as atividades de um sistema e envia as informações para terceiros.
E é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados de um computador.
Comentário: O Ransonware é um software malicioso (Malware) que criptografa os arquivos e
pastas do computador do usuário e bloqueia completamente os seus acessos prometendo liberá-
los apenas mediante pagamento.
211 - MS CONCURSOS - Em se tratando de segurança nos computadores, _______________ é:

Ataque que consiste em sobrecarregar um servidor com uma quantidade excessiva de solicitações
de serviços. Há muitas variantes, como os ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS).
Nessa variante, o agressor invade muitos computadores e instala neles um software zumbi, como
o Tribal Flood Network ou o Trinoo. Quando recebem a ordem para iniciar o ataque, os zumbis
bombardeiam o servidor-alvo, tirando-o do ar. Marque a alternativa que preenche a lacuna
corretamente.
A Sniffing
B Phreaking
C Denial Of Service (DOS)
D Mail Bomb
Comentário: O Denial of Service (DoS) consiste em tentativas explicitas do invasor de tirar de
operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à Internet, a fim de que todos os
usuários que dependam dos recursos afetados sejam prejudicados. Pois ficam impossibilitados de
acessar ou realizar as operações desejadas.

Página - 271
Gabarito comentado - Segurança
212 - MPE - O Firewall é um

a) software antivírus.
b) componente de segurança de rede.
c) sistema operacional.
d) servidor web.
e) gerenciador de rede.
Comentário: Firewall é um elemento (barreira) de segurança da informação baseado em
software, em hardware ou em ambos, responsável por controlar o tráfego de entrada e saída de
informações em uma rede de computadores. A partir de um conjunto predefinido de regras ele
decide o que pode "passar" e o que deve ser bloqueado.
Para entender o funcionamento do Firewall, vamos utilizar o seguinte exemplo: Em um parque

de diversões há diversos brinquedos. Entretanto, alguns deles possuem regras preestabelecidas
para podermos brincar, como por exemplo, a idade e a altura mínima. Diante disso, o responsável
pelo brinquedo fica na catraca analisando e filtrando quem atende essas duas regras. Quem atende,
ele deixa passar, quem não atende, é barrado na entrada.
Basicamente, é assim que o Firewall trabalha no controle de tráfego das Informações.
213 - CESGRANRIO - O objetivo do firewall é

a) possibilitar a conexão com a Internet.
b) configurar uma rede privada.
c) visualizar diversos tipos de arquivos.
d) permitir a edição de imagens.
e) realizar a segurança de redes privadas.
Comentário: O Firewall é um elemento (barreira) de segurança da informação baseado em
software, em hardware ou em ambos, responsável por controlar o tráfego de entrada e saída de
informações em uma rede de computadores. A partir de um conjunto predefinido de regras ele
decide o que pode "passar" e o que deve ser bloqueado.
214 - IBADE - Com relação ao firewall, é possível afirmar que:

Página - 272
a) não segue regras especificas.

b) é um protocolo de transferência de arquivos sigilosos.
c) bloqueia spam ou e-mail não solicitado
d) trata-se do processo em que dados e arquivos são armazenados virtualmente.
e) pode ser tanto um dispositivo de hardware quanto um software.
Comentário: O Firewall pode ser uma solução de software, hardware ou ambos. Exemplo de
hardware com firewall: roteador de rede domiciliar.
215 - Visando a garantir a integridade dos dados, o trato diário com microcomputadores exige a
realização de cópias de segurança, como premissa básica no contexto da segurança. Nessa
atividade, pendrives, discos rígidos e mídias ópticas têm sido empregadas na execução. Essa
atividade é conhecida por:
a) sniffer
b) swap
c) firewall
d) backup
Comentário: Backup é uma cópia de segurança de documentos, imagens e outros arquivos
presentes no computador do usuário que pode ser salva em discos removíveis como pendrives,
cd/dvd, discos rígidos ou na nuvem (Google Drive, One Drive).
216 - BIO-RIO - Atualmente, o pendrive tem sido utilizado na realização de cópias de segurança,
tendo em vista o baixo custo, facilidade de manuseio e capacidade de armazenamento. No
contexto da informática, essa atividade é conhecida por:
a) backup
b) firewall
c) phishing
d) sniffer
Comentário: Backup é uma cópia de segurança de documentos, imagens e outros arquivos
presentes no computador e, por ser de baixo custo e fácil manuseio, o pendrive é utilizado com
frequência nessa atividade.
217 - SUGEP - UFRPE - Qual dos princípios básicos da segurança da informação garante que a
informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas?

Página - 273
A Autenticação.
B Confidencialidade.
C Disponibilidade.
D Integridade.
E Irretratabilidade.
Comentário: A Confidencialidade é a “Garantia de que o acesso à informação é restrito aos
seus usuários legítimos.” (Beal, 2008, p. 1)".
Ferramenta usada para garantir a Confidencialidade: Criptografia.
218 – CIEE - A Segurança da Informação, que tem como principal objetivo proteger o bem mais
valioso das instituições na atualidade, ou seja, a informação está baseada em três pilares
principais. Assinale o INCORRETO.
A Integridade.
B Disponibilidade.
C Funcionalidade.
D Confidencialidade.
Comentários: Os pilares principais da Segurança da Informação são: Os princípios básicos são:
Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Autenticidade. Para não se esquecer,
lembre-se do nome CIDA. Portanto, a Funcionalidade não é um pilar correto.
219 – PUC – PR - Em Segurança da informação, o termo Integridade se refere

A a qualquer modificação não autorizada de dados, quer deliberada ou acidental.
B aos limites em termos de quem pode obter os tipos de informações.
C à informação estar disponível quando necessário.
D ao nível de sigilo aplicado em cada elemento de processamento de dados.
E ao controle de acesso fornecido através de criptografia.
Comentário: A Integridade prevê que “Toda informação deve ser mantida na mesma condição
em que foi disponibilizada pelo seu proprietário, visando protegê-las contra alterações
indevidas, intencionais ou acidentais” (Sêmola, 2003, p. 45).
Ferramentas usadas para garantir a Integridade: Assinatura digital e backup.

Página - 274
220 – Educa - Segurança da Informação envolve um conjunto de medidas necessárias por garantir
que a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações de uma organização ou
indivíduo de forma a preservar esta informação de acordo com necessidades específicas.
Os princípios básicos da Segurança da Informação são:
A Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade.
B Disponibilidade, Formalidade, Confidencialidade.
C Disponibilidade, Integridade, Formalidade.
D Formalidade, Integridade, Confidencialidade.
E Disponibilidade, Integridade, Igualdade.
Comentário: Os princípios básicos da Segurança da Informação são: Confidencialidade,
Integridade, Disponibilidade e Autenticidade. Para não se esquecer, lembre-se do nome CIDA.
Portanto, a alternativa A está correta.
221 – Gestão Concursos - No contexto do sistema mundial relacionado à rede de segurança de

computadores, definem-se princípios gerais básicos para mantê-lo de forma eficiente.
Desses princípios básicos, a disponibilidade pode ser descrita como protetora contra
A ameaça acidental de ações administrativas.
B corrupção deliberada ou acidental de informações.
C revelação acidental ou deliberada de informações críticas.
D ação que cause a indisponibilidade de informações críticas aos usuários.
Comentário: Autenticidade é a “Garantia de que a informação e os ativos associados estejam
disponíveis para os usuários legítimos de forma oportuna” (Beal, 2008, p. 1).
Ferramentas usadas para garantir a Disponibilidade: Nobreak, Firewall e Backup.
222 - CESPE/CEBRASPE - Para o estabelecimento de padrões de segurança, um dos princípios

críticos é a necessidade de se verificar a legitimidade de uma comunicação, de uma transação ou
de um acesso a algum serviço. Esse princípio refere-se à
A confidencialidade.
B autenticidade.
C integridade.
D conformidade.
E disponibilidade.

Página - 275
Comentário: O princípio da Autenticidade visa “Garantir que um usuário é de fato quem alega
ser” Lyra (2008, p.4).
Faz parte da Autenticidade o Não Repúdio que é a incapacidade de se negar a autoria da
informação.
Ferramentas usadas para garantir a Autenticidade: Assinatura Digital, Biometria e os
Certificados Digitais.

Página - 276
Gabarito comentado – Microsoft Word

223 - No MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), as teclas de atalho
possibilitam um acesso direto a determinadas ações no aplicativo. Em particular, as teclas de
atalho Ctrl+S, quando pressionadas, realizam a ação de
a) salvar o documento aberto.
b) sublinhar um texto selecionado.
c) substituir um texto por outro no documento.
d) inserir SmartArt no documento.
e) sombrear um texto selecionado.
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + S sublinha o texto selecionado. Para conhecimento,
vamos analisar as outras alternativas.
a) salvar o documento aberto. Teclas de atalho: Ctrl + B.
c) substituir um texto por outro no documento. Teclas de atalho: Ctrl + U.
d) inserir SmartArt no documento. Pode ser inserido através da guia Inserir, grupo Ilustrações.
e) sombrear um texto selecionado. Pode ser aplicado através da guia Página Inicial, grupo
Fonte.
224 - Deseja-se, no MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), configurar a
página de um documento em colunas. Na janela Colunas, acessível por meio da guia Layout da
Página, algumas das opções predefinidas de colunas são:
a) De textos, De imagens e De figuras.
b) Principal, Secundária e Oculta.
c) Larga, Normal e Estreita.
d) Uma, Duas e Três.
e) Simples, Dupla e Quádrupla.
Comentário: As opções predefinidas de colunas são no MS-Word 2016 são: Uma, Duas, Três,
Esquerda e Direita. Portanto, a alternativa correta é a letra D.

Página - 277
225 - Por meio do recurso Links da guia Inserir do MS-Word 2016, em português e em sua
configuração padrão, é possível a inserção de Hiperlink, Indicador e Referência Cruzada.
Assinale a alternativa correta a respeito da inserção de um Hiperlink em um documento do MS-

Word 2016.
a) Introduz efeitos especiais em partes do documento, como textos piscantes, por exemplo.
b) Elimina espaços não utilizados no documento, o que faz gerar arquivos menores ao se salvar o
documento.
c) Cria um índice para o documento, com base nos títulos de cada assunto.
d) Ajusta o espaçamento entre parágrafos, por meio de pontos de paradas predefinidos.
e) Permite criar um link no documento para acesso rápido a páginas da web e a outras
partes do próprio documento.
Comentário: Gabarito. E. O Hiperlink permite criar um link no documento para acesso rápido a
páginas da web e a outras partes do próprio documento.
226 - A hifenização no MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, admite os

seguintes tipos:
a) Condicional, Simples e Nenhuma.
b) Opcional, Incondicional e Duplo.
c) Oculto, Explícito e Automático.
d) Nenhuma, Automático e Manual.
e) Manual, Implícito e Condicional.
Comentário. Quando uma palavra não cabe em uma linha, o Word a move para a próxima. Com
a hifenização ativada, o Word “quebra” a palavra. Os tipos de hifenização são: Nenhuma,
Automático e Manual.
227 - No MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, pode-se utilizar teclas de
atalho para agilizar algumas formatações no texto que está sendo editado. Para aplicar o formato
subscrito a uma palavra selecionada, as teclas de atalho a serem utilizadas são:

Página - 278
a) Ctrl + U
b) Ctrl + T
c) Ctrl + S
d) Ctrl + C
e) Ctrl + =
Comentário: A combinação de teclas utilizada para aplicar o formato subscrito a uma palavra
selecionada é a Ctrl + =. Para conhecimento, vamos analisar as outras alternativas:
a) Ctrl + U usado para localizar e substituir palavras.
b) Ctrl + T usado para selecionar todo o texto.
c) Ctrl + S usado para sublinhar palavras.
d) Ctrl + C usado para copiar os elementos selecionados.
228 - No MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), a formatação de

parágrafo possibilita algumas formas de recuo, que são:
a) Acima e Abaixo.
b) À Frente e Atrás.
c) Esquerda e Direita.
d) Anterior e Posterior.
e) Simples e Complexo.
Comentário: As formas de recuo disponíveis no MS-Word 2016 são: Esquerda, Direita,

Especial: Primeira Linha, Deslocamento. E podem ser acessadas através da guia Página Inicial,
grupo Parágrafo.
229 - No MS-Word 2016, o recurso WordArt permite
a) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
b) formatar figuras do tipo retângulo e círculo, acrescentando recursos como sombra.

Página - 279
c) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.
d) acrescentar molduras a imagens inseridas no documento.
e) adicionar um toque artístico ao documento, usando uma caixa de texto.
Comentário: O recurso WordArt permite ao usuário adicionar um toque artístico ao documento,

usando uma caixa de texto.
Para adicionar um WordArt é só ir na guia Inserir, grupo Texto e clicar no ícone conforme
imagem abaixo.
230 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, existem várias
formas de alinhamento de parágrafo, que são:
a) anterior, posterior, real e virtual.
b) centralizada, justificada, superior e inferior.
c) esquerda, direita, superior e inferior.
d) anterior, posterior, superior e inferior.
e) esquerda, centralizada, direita e justificada.
Comentário: As formas de alinhamento de parágrafo disponíveis no MS-Word 2016 são:
Alinhar à Esquerda (Ctrl + Q).
Centralizar (Ctrl + E).
Alinhar à Direita (Ctrl + G).
Justificar (Ctrl + J).
Para acessá-las basta ir na guia Página Inicial, grupo Parágrafo.

Página - 280
231 - Em um documento em edição no MS-Word 2016, em sua versão em português e

configuração padrão, deseja-se inserir uma Quebra de Página em um certo ponto do documento.
As teclas de atalho que permitem inserir a Quebra de Página é:
a) Shift + Enter
b) Alt + Shift + Enter
c) Alt + Enter
d) Ctrl + Enter
e) Tab + Enter
Comentário: A combinação de teclas utilizada para se inserir uma Quebra de Página ao

documento do MS-Word 2016 é a Ctrl + Enter. Para conhecimento, a combinação Shift + Enter
é utilizada para inserir uma quebra de linha.
232 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, deseja-se pesquisar
um texto em um documento para substituí-lo por outro. A tecla de atalho que permite essa
operação de Localizar e Substituir é:
a) Ctrl + E
b) Ctrl + I
c) Ctrl + O
d) Ctrl + A
e) Ctrl + U
Comentário: A combinação de teclas utilizada para acessar o recurso Localizar e Substituir é a

Ctrl + U.
Para conhecimento, vamos analisar as outras alternativas:
a) Ctrl + E utilizada para centralizar o texto.
b) Ctrl + I utilizada para aplicar Itálico ao texto.
c) Ctrl + O utilizada para criar um Novo documento em branco.
d) Ctrl + A utilizada para Abrir um documento.

Página - 281
e) Ctrl + U = Localizar e Substituir
233 - Uma palavra de um documento foi selecionada no MS-Word 2016, em sua versão em
português e configuração padrão. Supondo que essa palavra se encontrava em seu estilo de fonte
normal e foi aplicada uma formatação que deixou todas as letras dessa palavra inclinadas para a
direita, a provável formatação aplicada foi:
a) Subscrito
b) Sobrescrito
c) Itálico
d) Tachado
e) Negrito
Comentário: O estilo que faz com que as palavras sejam inclinadas para a direita é o Itálico. Pode
ser aplicado através da combinação das teclas Ctrl + I ou na guia “Página Inicial”, grupo “Fonte”.
234 - Em um documento em edição no MS-Word 2016 (versão em português e em sua

configuração padrão), tem-se um parágrafo conforme apresentado a seguir.
mercado de Peixe.
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma das opções disponibilizadas por
meio do botão , presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o

resultado foi o seguinte:
Mercado De Peixe.
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir desse botão.
a) minúscula
b) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.
c) Colocar Cada Palavra em Maiúscula
d) Primeira letra da frase em maiúscula.
e) MAIÚSCULAS

Página - 282
Comentário: Para que cada palavra inicie com a letra em maiúscula conforme o resultado
apresentado, a opção a ser escolhida é a Colocar Cada Palavra em Maiúscula.
Vamos analisar quais seriam os resultados de acordo com cada alternativa:
a) minúscula = mercado de peixe.
b) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC. = MERCADO DE pEIXE.
d) Primeira letra da frase em maiúscula. = Mercado de Peixe.
e) MAIÚSCULAS = MERCADO DE PEIXE
235 - Considere o seguinte botão, presente na guia Página Inicial do MS-Word 2016 (versão em
português e em sua configuração padrão).
Por meio dele, pode-se adicionar espaçamento
a) antes e depois de parágrafo, apenas.
b) entre linhas de parágrafo, bem como antes e depois de parágrafo.
c) antes de parágrafo, apenas.
d) depois de parágrafo, apenas.
e) entre linhas de parágrafo, apenas.
Comentário: Esse é o botão “Espaçamento de Linha e Parágrafo” presente no grupo

Parágrafo da guia Página Inicial. Por meio dele é possível escolher o espaçamento entre as
linhas do texto ou entre os parágrafos.
236 - A Área de Transferência do MS-Office 2016 permite que dados sejam transferidos entre os
diversos aplicativos. Suponha que um usuário tenha aberto um arquivo do MS-Excel 2016 e outro
do MS-Word 2016 e que, no Excel, algumas células tenham sido copiadas com o comando Ctrl
+ C. Observe a figura do MS-Word 2016.

Página - 283
Caso a seta ao lado do texto “Área de Transferência” na figura seja clicada,
a) todo o conteúdo da Área de Transferência será copiado para a posição após o cursor no texto.
b) uma janela lateral será aberta, exibindo todos os elementos colocados na Área de
Transferência, além de botões diversos.
c) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após o
cursor no texto, na forma “Manter Formatação Original”.
d) o último elemento copiado para a Área de Transferência será copiado para a posição após o
cursor no texto, na forma “Colar Especial”.
e) a Área de Transferência será limpa.
Comentário: Gabarito. B. Ao clicar sobre a seta ao lado do texto “Área de transferência” é

possível ver todos os itens que foram copiados para a Área de Transferência.
237 - No MS-Word 2016, são elementos gráficos do tipo SmartArt que podem ser inseridos em
um documento:
a) Imagem, Processo e Gráfico.
b) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online.
c) Matriz, Link e Comentário.
d) Pirâmide, Imagem Online e Forma.
e) Processo, Ciclo e Hierarquia.

Página - 284
Comentário: SmartArt são elementos gráficos que comunicam informações visualmente com o
documento. Podem ser adicionados ao documento através deste ícone presente
na guia Inserir, grupo Ilustrações. Dentre os elementos gráficos temos o
Processo, Ciclo e Hierarquia.
238 - Durante o processo de edição de um documento no MS-Word 2016, um usuário decidiu

formatar um parágrafo selecionado, clicando sobre o botão “Justificar”, presente no grupo
Parágrafo da guia Página Inicial. Essa ação fará com que o texto do parágrafo selecionado seja
a) distribuído uniformemente entre as margens superior e inferior.
b) distribuído uniformemente entre as margens esquerda e direita.
c) centralizado na página.
d) alinhado apenas à margem esquerda.
e) alinhado apenas à margem direita.
Comentário: Justificar é distribuir uniformemente o texto entre as margens.
Centralizado é “Centralizar”. (Ctrl + E).
Alinhado apenas à margem esquerda é “Alinhar à esquerda”. (Ctrl + Q).
Alinhado apenas à margem direita é alinhar à direita. (Ctrl + G).
239 - A colocação de um cabeçalho em um documento editado no MS-Word 2016 pode ser feita
por meio da guia
a) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir Cabeçalho.
b) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e Rodapé.
c) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho e Rodapé.
d) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão Cabeçalho.
e) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho.
Comentário: O passo a passo correto utilizado para se inserir um cabeçalho em um documento

é encontrado na alternativa D: guia Inserir, grupo Cabeçalho e Rodapé e botão Cabeçalho. Para
melhor visualização, confira a imagem abaixo:

Página - 285
240 - Um usuário do MS-Word 2016 selecionou uma letra de uma palavra e, em seguida,
pressionou simultaneamente duas teclas: Ctrl e =. Essa ação aplicará, no caractere selecionado, a
formatação
a) Itálico.
b) Sobrescrito.
c) Sublinhado.
d) Tachado.
e) Subscrito.
Comentário: Pressionando simultaneamente as teclas Ctrl + = a palavra fica abaixo da linha de

texto (subscrita).
a) Itálico. (Ctrl + I).
b) Sobrescrito. (Ctrl + Shift + +).
c) Sublinhado. (Ctrl + S).
d) Tachado. (Não possui atalho, mas pode ser aplicado através do grupo Fonte, guia Página
Inicial).
241 - Em um documento editado no MS-Word 2010 (em sua configuração padrão e em

português), a palavra “Casa” de um parágrafo está com os formatos de fonte Arial, Negrito e
Sublinhado, apenas, e a palavra “Mesa”, de outro parágrafo, está com os formatos de fonte Calibri
e Itálico, apenas. O usuário selecionou a palavra “Casa” e, a seguir, clicou no botão Pincel. Após
isso, clicou na palavra “Mesa”.
É correto afirmar que, após todas essas ações, a palavra “Mesa” estará apenas com os formatos
de fonte
a) Arial e Itálico.
b) Calibri, Negrito e Sublinhado.

Página - 286
c) Calibri, Itálico e Negrito.
d) Arial, Negrito e Sublinhado.
e) Calibri e Sublinhado.
Comentário: O Pincel de Formatação é utilizado para aplicar rapidamente a mesma formatação,

como a cor, o estilo e tamanho da letra e o estilo do limite a múltiplas partes de texto ou de
imagens. Ele permite copiar toda a formatação de um objeto e aplicá-la a outro objeto. Na questão,
o usuário ao utilizar a ferramenta Pincel sobre a palavra “Casa”, copiou a sua formatação de fonte
e estilo. Ao clicar na palavra “Mesa”, esta formatação foi aplicada ficando então com a fonte
Arial, estilos Negrito e Sublinhado.
Observação: Ctrl + Shift + C = copia a formatação;
Ctrl + Shift + V = cola a formatação.
242 - Um usuário registrou em fotos algumas imagens de uma cena observada para que pudesse
incluir imagens em um documento do MS-Word 2016, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a guia, o grupo e o item usados
para inserir uma imagem em um documento, conforme o enunciado.
a) Exibição; Ilustrações; Inserir.
b) Inserir; Ilustrações; Imagens.
c) Inserir; Imagens; Foto.
d) Página Inicial; Imagens; Inserir.
e) Página Inicial; Inserir; Imagem.
Comentário: A guia, o grupo e o item usados para inserir uma imagem em um documento, são,
respectivamente, Inserir, Ilustrações e Imagens. Para conhecimento, confira abaixo o ícone
Imagens:

Página - 287
243 - A imagem a seguir, do Microsoft Word 2010, em sua configuração original, acessada no
grupo Configurar Página, da guia Layout da Página, refere-se ao recurso
a) Tabela.
b) Alinhamento.
c) Colunas.
d) Margens.
e) Quebra de página.
Comentário: A imagem refere-se ao recurso “Colunas”.
No Word 2016, o recurso Colunas pode ser acessado através da guia Layout, grupo Configurar
Página.
244 - Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia do MS-Word 2016, em sua configuração
padrão, onde se localiza o checkbox que torna visível a régua, conforme mostra a imagem a seguir.
a) Página Inicial.
b) Inserir
c) Mostrar.

Página - 288
d) Revisão.
e) Exibir.
Comentário: Para tornar a Régua visível, basta acessar o grupo Mostrar da guia Exibir e marcar
a opção Régua. Através desse grupo é possível mostrar também as Linhas de Grade e Painel de
Navegação.
245 - Considerando o MS-Word 2010, em sua configuração original, assinale a alternativa que
contém a imagem representando o ícone do grupo Cabeçalho e Rodapé, da guia Inserir, que
permite inserir números de página nos documentos.
a)
b)
c)
d)
e)
Comentário: O ícone que permite inserir números de página no documento do MS-Word 2010,
conforme apresentado na alternativa B, é este aqui: .
Para conhecimento, vamos analisar cada uma das outras alternativas:
a) - Cabeçalho (guia Inserir – grupo Cabeçalho e Rodapé).

Página - 289
c) - Rodapé (guia Inserir – grupo Cabeçalho e Rodapé).
d) - Caixa de Texto (guia Inserir – grupo Texto).
e) - Quebras (guia Layout da Página – grupo Configurar Página).
246 - Um documento, composto por diversos parágrafos de texto, foi editado no MS-Word 2010,
versão em português, na sua configuração padrão. Posteriormente, foi necessário que todo o texto
de um desses parágrafos fosse exibido com o formato Tachado. Após a seleção do referido
parágrafo, o recurso que permite atribuir essa formatação ao texto selecionado é:
a) X²
b) S
c) abc
d) X2
e) I
Comentário: O recurso que permite aplicar o efeito tachado ao texto selecionado é o abc.
a) X² = Sobrescrito (atalho de teclado Ctrl + Shift + +).
b) S = Sublinhado (atalho de teclado Ctrl + S).
d) X2 = Subscrito (atalho de teclado Ctrl + =).
e) I = Itálico (atalho de teclado Ctrl + I).
247 - Um advogado, após elaborar uma peça jurídica por meio do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão, decide fazer uma verificação de ortografia e gramática no texto.

Página - 290
Assinale a alternativa que apresenta o atalho por teclado usado para verificação de ortografia e
gramática.
a) F8
b) F7
c) F6
d) F5
e) F1
Comentário: A tecla utilizada para verificação de ortografia e gramática de um documento do

Word 2010 é a F7. Uma outra maneira de verificar a Ortografia e Gramática é clicando no ícone
presente na guia Revisão, grupo Revisão de Texto.
a) F8 = Ativa o modo de extensão.
c) F6 = Move o foco para outro painel da janela, como o painel Formatar Imagem, o painel
Gramática ou o painel Seleção.
d) F5 = Abre a opção "Ir para" do grupo Localizar e Substituir.
e) F1 = Abre a Ajuda do Word.
248 - No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, sobrescrito/subscrito são recursos

aplicados a
a) Fonte.
b) Parágrafo.
c) Margem.
d) Rodapé.
e) Cabeçalho.
Comentário: Sobrescrito e subscrito são efeitos aplicados à Fonte.

Página - 291
1 - Subscrito (Digitar letras bem pequenas abaixo da linha do texto) – Ctrl + =.
2 - Sobrescrito (Digitar letras bem pequenas acima da linha do texto) – Ctrl + Shift + +.
249 - No MS-Word 2016, em sua configuração padrão, “Orientação Retrato” ou “Orientação

Paisagem” são opções disponíveis no grupo “Configurar Página” da guia
a) Inserir.
b) Layout.
c) Página Inicial.
d) Revisão.
e) Referências.
Comentário: Para alterarmos a orientação da página basta irmos na guia Layout, grupo
Configurar Página, clicar na opção Orientação e escolher entre Retrato ou Paisagem.
250 - A imagem a seguir mostra parte de um documento, contendo 4 parágrafos, sendo editado
por meio do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.
 Tópico Alfa
 Tópico Beta

Página - 292
 Tópico Gama
 Tópico Teta
Assinale a alternativa que apresenta o recurso aplicado aos parágrafos do documento exibido.
a) Marcadores.
b) Numeração.
c) Caixa de Texto.
d) Clip-Art.
e) Smart-Art.
Comentário: O recurso aplicado aos parágrafos foi o Marcadores.
A inserção de Marcadores é possível através da guia Página Inicial, grupo Parágrafo ícone
251 - Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.

Página - 293
As configurações que são feitas com as opções exibidas na imagem se referem a
a) Estilos.
b) Parágrafo.
c) Fonte.
d) Margens.
e) Temas.
Comentário: Tais opções se referem a Margens e podem ser acessadas na guia Layout da Página,
grupo Configurar Página, opção Margens.
Estilos, Parágrafo e Fonte estão localizados na guia Página Inicial.
Temas está localizado na guia Layout da Página, grupo Temas.
252 - No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, Times New Roman, Justificado e
Tachado são, respectivamente, características de
a) alinhamento de texto, fonte de letra, efeito de fonte.
b) fonte de letra, alinhamento de texto, efeito de fonte.
c) efeito de fonte, fonte de letra, alinhamento de texto.
d) efeito de fonte, alinhamento de texto, fonte de letra.
e) fonte de letra, efeito de fonte, alinhamento de texto.
Comentário: Times New Roman, assim como Calibri, Arial e Tahoma, é um tipo de fonte de
letra.
Justificado, assim como Alinhar à Esquerda, Centralizar e Alinhar à Direita, é um tipo de

alinhamento de texto.
Tachado, assim como Sobrescrito, Subscrito e Versalete, é um tipo de efeito de texto.
253 - A imagem a seguir contém algumas palavras sendo editadas por meio do MS-Word 2010,
em sua configuração padrão.

Página - 294
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente as palavras editadas com as respectivas

formatações de Fonte aplicadas.
a) Pedra – negrito; Tesoura – tachado.
b) Papel – itálico; Quadro – sublinhado.
c) Tesoura – tachado; Quadro – sublinhado.
d) Papel – itálico; Quadro – tachado.
e) Pedra – negrito; Tesoura – subscrito.
Comentário: Os estilos e efeitos aplicados nas palavras são:
Pedra = Negrito
Papel = Itálico
Tesoura = Sublinhado
Quadro = Tachado
254 - Comparando dois documentos criados no Microsoft Word 2010, em sua configuração
padrão, sendo um deles em modo paisagem e outro em modo retrato, mas ambos com a mesma
fonte e tamanho de letra, e margens, assinale a alternativa correta.
a) O documento em modo paisagem tem mais caracteres por linha do que o documento em
modo retrato.
b) O documento em modo retrato tem menos linhas do que o documento em modo paisagem.
c) Ambos os documentos têm a mesma quantidade de caracteres por linha.

Página - 295
d) O documento em modo paisagem tem menos caracteres por linha do que o documento em
modo retrato.
e) O documento em modo paisagem só pode ser configurado como tamanho A4.
Comentário: Tendo ambos as mesmas fontes, tamanho de letra e margens, o documento em

modo paisagem tem mais caracteres por linha do que o retrato. Porém, o documento em retrato
possui mais linhas do que o em paisagem.
255 - Assinale a alternativa que apresenta o nome do ícone do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão, que permite criar uma letra grande no início de um parágrafo.
a) Letra Maiúscula.
b) Letra Capitular.
c) Editar Parágrafo.
d) Editar Fonte.
e) Editar Letra.
Comentário: Uma letra capitular (letra capitulada) é uma letra maiúscula grande usada como
um elemento decorativo no início de um parágrafo ou uma seção. O tamanho de uma letra
capitular é geralmente duas ou mais linhas.
Para adicionar um capitular bastar ir na guia Inserir, no grupo Texto, clicar em Letra Capitular
e depois em “Adicionar um Capitular”.
256 - No MS-Word 2010, na sua configuração padrão, é possível aplicar cabeçalhos e rodapés
diferentes em um mesmo documento. Para isso, basta que ambos estejam em ________ diferentes
e que a opção Vincular ao anterior esteja desmarcada.
a) tabulações
b) colunas

Página - 296
c) seções
d) margens
e) páginas
Comentário: Para que seja possível aplicar cabeçalhos e rodapés diferentes em um mesmo
documento é necessário que eles estejam em Seções distintas e que a opção vincular ao
anterior esteja desmarcada. Para criar uma nova seção basta ir na guia Layout da Página,
grupo Configurar Página, Ícone Quebras, e escolher o tipo de Quebra de Seção mais apropriado.
257 - No MS-Word 2010, em sua configuração original, para imprimir manualmente dos dois
lados, é necessário que seja utilizada a seguinte opção do grupo Configurações da janela Imprimir,
guia Arquivo:
a)
b)
c)
d)
e)
a) imprimir manualmente nos dois lados; CORRETA
b) imprimir em um lado;
c) imprimir nos dois lados, invertendo páginas na borda longa;
d) imprimir nos dois lados, invertendo páginas na borda curta;
e) imprimir página atual.

Página - 297
258 - Um recurso muito utilizado para preparação de documentos diz respeito à formatação de
margens do documento.
O nome da guia do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, que contém o ícone Margens,
que permite manipular as margens de um documento é
a) Página inicial.
b) Revisão.
c) Layout.
d) Formatação.
e) Exibição.
Comentário: O ícone Margens, bem como Orientações, Tamanho, Colunas, Quebras, Números
de Linha e Hifenização, está localizado na guia Layout, grupo Configurar Página.
259 - Os ícones exibidos a seguir foram retirados do MS-Word 2010, em sua configuração padrão,
e são usados para formatação de parágrafos.
A formatação relacionada a esses ícones é:
a) Recuo.
b) Espaçamento.
c) Centralizar.
d) Justificar.
e) Bordas.
Comentário: Os ícones são, respectivamente, Diminuir Recuo (mover o parágrafo para mais
perto da margem) e Aumentar Recuo (mover o parágrafo para mais longe da margem). Ambos
estão localizados na guia Página Inicial, grupo Parágrafo.

Página - 298
260 - Ao editar um texto muito longo no MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o usuário
pode se beneficiar do recurso chamado “Dividir”, que divide a janela atual em duas partes, de
modo que seções diferentes do mesmo documento possam ser vistas e editadas ao mesmo tempo.
Assinale a alternativa que contém o ícone do botão que dá acesso a esse recurso, que pertence ao
grupo Janela, da guia Exibir.
a)
b)
c)
d)
e)
Comentário: O item que divide a janela atual em duas partes, de modo que seções diferentes
do mesmo documento possam ser vistas e editadas ao mesmo tempo é este aqui .
Vamos analisar os outros:
a) - Organizar Tudo (Empilhar as janelas abertas para que você possa vê-las todas de
uma só vez – guia Exibir, grupo Janela)
c) - Nova Janela (Caso deseje abrir uma segunda janela de documento para que possa
trabalhar em diferentes locais ao mesmo tempo, é só clicar nesse ícone que se encontra na guia
Exibir, grupo Janela)

Página - 299
d) - Quebra de Página (Marcar o ponto em que uma página termina e a próxima começa
– guia Layout, grupo Configurar Página)
e) - Referências Cruzada (Fazer referência a lugares específicos no seu documento,

como títulos, ilustrações e tabelas - guia Layout, grupo Configurar Página)
261 - Há um recurso muito útil para se trabalhar com texto em colunas, que permite quebrar linhas
por meio da separação das sílabas das palavras, a fim de proporcionar um espaço mais uniforme
entre as palavras.
Assinale a alternativa que contém o nome do recurso descrito, presente no MS-Word 2010, em
a) Quebra de seção.
b) Quebra de página.
c) Justificar.
d) Hifenização.
e) Colunas.
Comentário: Quando uma palavra fica sem espaço, o Word normalmente a move para a próxima
linha. Quando nós ativamos o recurso hifenização, o Word quebra a palavra.
Para ativar a hifenização basta irmos na guia Layout, grupo Configurar Página e clicarmos no
ícone Hifenização.
262 – RBO - Os botões abaixo, presentes no MS Word 2010, em seu modo padrão, tem como
função, respectivamente,
a) Alterar a fonte / Efeitos de Texto e Tipografia / Realçar o texto.

b) Aumentar tamanho da fonte / Mudar a cor da fonte / Realçar o texto.
c) Alterar para maiúsculas / Mudar a cor do fundo do texto / Mudar a cor do texto.

Página - 300
d) Efeitos de Texto e Tipografia / Realçar o texto / Mudar a cor do texto.

Comentário: Os ícones em questão referem-se, respectivamente, a Efeitos de Texto e Tipografia,
Realçar o texto e Mudar a cor do texto. Ambos estão presentes na guia Página Inicial, grupo
Fonte.
Os outros ícones presentes nas alternativas seriam:
Alterar a fonte;
Maiúsculas e minúsculas
Aumentar tamanho da fonte
263 – FUNRIO - No Microsoft Word 2010 o ícone tem a função de executar o seguinte
comando:
a) colocar o texto selecionado em ordem alfabética ou numérica.
b) colocar o texto selecionado em minúsculas.
c) iniciar uma lista com marcadores.
d) colocar o texto selecionado em maiúsculas.
e) alterar o conjunto de estilos e cores.
Comentário: Esse é o ícone Classificar. Através dele é possível organizar a seleção atual em
ordem alfabética ou numérica.
264 – UEM - Considerando o editor de texto Word 2010, a imagem abaixo se refere à
a) Formatação de fonte – Faz parte do Menu Revisão.

b) Formatação de página – Faz parte do Menu Inserir.
c) Formatação de fonte – Faz parte do Menu Página Inicial.
d) Formatação de parágrafo – Faz parte do Menu Layout de Página.
e) Formatação de página – Faz parte do Menu Referências.
Comentário: A imagem se refere ao grupo Fonte presente na guia Página Inicial.

Página - 301
265 - CKM SERVIÇOS - Com base no Microsoft Word 2010, quando aplicado a formatação
versalete em um texto o que acontece?
a) Aparece uma linha sobre o texto, parecendo que o texto foi riscado.
b) Os caracteres em letras minúsculas ficam como letras maiúsculas em um tamanho
de fonte reduzido.
c) Todos os caracteres são transformados em letras minúsculas.
d) Somente a letra inicial de cada palavra do texto aparece em letra maiúscula, mantendo a
formatação dos outros caracteres.
e) Uma alternância no texto selecionado, o que eram letras maiúsculas passam a ser
minúsculas, ou vice-versa.
Comentário: Ao aplicar o efeito Versalete os caracteres em letras minúsculas ficam como
letras maiúsculas em um tamanho de fonte reduzido. A combinação das teclas Ctrl + Shift +
K aplica o efeito Versalete ao texto.
Exemplo de um texto em versalete: ESTE TEXTO ESTÁ EM VERSALETE.
266 – CKM SERVIÇOS - São alguns dos modos de exibição de documento disponíveis no
Microsoft Word 2010:
a) Orientação, Coluna e Localização.
b) Rascunho, Layout de Impressão e Layout de Web.
c) Coluna Simples, Coluna Dupla e Folha de Rosto.
d) Retrato, Estilo e Layout de Impressão.
e) Envelopes, Etiquetas e Paginação
Comentário: No MS-Word temos CINCO Modos de Exibição de um documento. Confira quais
são elas na figura abaixo:
A única alternativa que traz três modos de Exibição válidos é a letra B.

Página - 302
267 – VUNESP - No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, durante a edição de um
documento, uma palavra está destacada com um sublinhado ondulado vermelho. Isso significa
que essa palavra
a) não existe no dicionário do Word.
b) está formatada com uma fonte de letra diferente do restante do texto.
c) precisa ser formatada em negrito.
d) deve ser centralizada no parágrafo.
e) contém mais caracteres do que o limite permitido por palavra.
Comentário: Ondulado vermelho = a palavra possui erro de ortografia ou não é reconhecida
pelo Word.
Ondulado verde = o texto possui erro gramatical.
268 - UECE-CEV - No Microsoft Word 2010, pode-se inserir uma tabela no documento de
texto de acordo com os seguintes passos: acessar a aba
a) Página Inicial → Layout da Página → Tabela.
b) Tabela → Criar → Nova Tabela.
c) Inserir → Tabela → Inserir Tabela.
d) Inserir → Formas → Tabela.
Comentário: O passo a passo para se inserir uma tabela é o encontrado na alternativa b.
269 - COSEAC - No grupo parágrafo do Word 2010, o comando que serve para colorir o
plano de fundo de um trecho de texto é conhecido como:
a) pincel de formatação.
b) sombreamento.
c) marcadores.
d) bordas.
e) cor da fonte.
Comentário: Sombreamento muda a cor atrás do texto, parágrafo ou célula de tabela selecionado.
Pincel de formatação: copia a formatação de um determinado texto para ser aplicado em outro;
Marcadores: cria uma lista com marcadores;
Bordas: adiciona bordas em uma determinada seleção;

Página - 303
Cor da fonte: muda a cor do texto.
270 - CKM Serviços - No Microsoft Word 2010, qual o nome do recurso que faz o texto
aparecer como se tivesse sido marcado com um marca-texto?
a) Limpar Formatação
b) Marcadores
c) Estilos
d) Cor do Realce do Texto
e) Pincel de Formatação
Comentário: O nome do recurso descrito no enunciado da questão é o Cor do Realce do
Texto. Ele dá destaque ao texto, realçando-o com uma cor brilhante.
271 – FUNRIO - Um usuário do editor de textos MS Word 2010 deseja adicionar uma nota
de rodapé a um documento.
As teclas de atalho para essa operação são
a) ALT + CTRL+ F
b) ALT + CTRL + G
c) CTRL + ENTER
d) CTRL + SHIFT + A
a) ALT+CTRL+F = adiciona notas de rodapé.
b) ALT+CTRL+G = abre a guia "ir para" da janela "Localizar e Substituir".
c) CTRL+ENTER = inserir quebra de página.
d) CTRL+SHIFT+A = coloca o texto selecionado em maiúsculas ou minúsculas.
272 - FADESP - No Microsoft Office Word 2010, as ferramentas do grupo “Configurar Página"
se relacionam ao formato da página que está sendo editada. Dentre elas, a ferramenta “Quebras"
apresenta a opção “Quebra de Página", que pode ser acionada utilizando-se as teclas
A CTRL + ENTER.
B CTRL + P.

Página - 304
C ALT + SHIFT + Q.
D CTRL + ALT + P.
Comentário: Uma Quebra de Página marca o ponto em que uma página termina e a próxima
página começa.
A combinação de teclas para se inserir uma Quebra de Página em um documento é a Ctrl +

Enter.
273 - FADESP - No Microsoft Office Word 2010, para selecionar todo o texto abaixo a partir da
posição do cursor, num documento que está sendo editado, é necessário pressionar as teclas
A Ctrl + Shift + End.
B Ctrl + T.
C Ctrl + Alt + C.
D Ctrl + Tab.
Comentário: Vamos analisar as combinações de teclas para se estender uma seleção:
Ctrl + Home = vai para o início do documento.
Ctrl + End = vai para o final do documento.
Ctrl + T = seleciona todo o texto.
Shift + Home = amplia a seleção até o início de uma linha.
Shift + End = amplia a seleção até o final de uma linha.
Ctrl + Shift + Home = seleciona da posição atual do cursor até o início do texto;
Ctrl + Shift + End = seleciona da posição atual do cursor até o final do texto.
274 - No Word 2016, para que as orientações das páginas do documento se alternem entre retrato
e paisagem, é necessário haver quebras de seções entre cada mudança de orientação.
Certo Errado
Comentário: Certo. Para se alternar entre as orientações retrato e paisagem em um mesmo

Página - 305
documento é necessário inserir várias quebras de seção. Para se inserir uma quebra de seção
basta ir na guia Layout, grupo Configurar Página e clicar no ícone Quebras.
275 - Ao se aplicar um clique triplo em qualquer lugar de uma das linhas do texto, todo o parágrafo
correspondente será selecionado. Se, em seguida, for clicado o botão , todo o parágrafo será
sublinhado; ao se clicar novamente o mesmo botão, o sublinhado será retirado.
Certo Errado
Comentário: Certo. O ícone é o responsável por sublinhar o texto selecionado e a

quantidade de cliques para que o parágrafo seja selecionado está correta (três).
Lembrando que um clique com o mouse posiciona o cursor onde foi clicado, dois cliques
seleciona a palavra, e três, conforme a questão, seleciona todo o parágrafo.
276 - Para se excluir o termo “Estado do” de uma linha, é suficiente realizar o seguinte
procedimento: clicar sobre “Estado”; teclar < Delete > ; clicar sobre “do”; e clicar < Delete >
Certo Errado
Comentário: Errado. Ao clicar sobre a palavra “Estado”, o cursor do mouse é posicionado entre
os seus caracteres e, ao pressionar a tecla Delete, o primeiro caractere à direita do cursor é
apagado. O mesmo ocorre com a palavra “do”. Para apagar a palavra Estado, seria necessário
um duplo clique com o mouse sobre ela e pressionar a tecla Delete ou Backspace. O mesmo
procedimento seria necessário para se excluir a palavra “do”.
277 – No Word 2016, para se Restringir a Edição de um documento por parte de um usuário basta
que o autor do documento clique na guia Referências, grupo Proteger, opção Restringir Edição e
escolha o tipo de restrição.
Certo Errado
Comentário: Errado. A guia onde se encontra a opção de Restringir Edição é a Revisão. O

grupo está correto, ‘Proteger’.
As opções encontradas em Restringir Edição são:
1 - Restrições de formatação: Limitar formatação a uma seleção de estilos.
2 - Restrições de edição: Permitir apenas alguns tipos de edição no documento.

Página - 306
278 – João está redigindo um trabalho utilizando o Word 2016 e precisa verificar quantas palavras
o seu texto já possui, para isso, ele pode ir na guia Exibir, grupo Revisão e opção Contagem de
Palavras.
Certo Errado
Comentário: Errado. A Guia onde se encontra a opção de Contagem de Palavras é a Revisão.

O grupo está correto, ‘Revisão de Texto’.
É importante saber que essa opção não conta apenas as palavras, mas, também:
As páginas do documento, caracteres (sem espaços), caracteres (com espaços), Parágrafos e

Linhas. Observe o exemplo na figura abaixo:
279 – Um usuário deseja que as marcas de parágrafos e outros símbolos de formatação ocultos
sejam mostrados no documento que está sendo formatado, para isto, basta que ele clique no ícone
ou pressione as teclas Ctrl + =
Certo Errado
Comentário: Errado. O ícone ‘Mostrar Tudo’ , presente na guia Página Inicial, grupo
Parágrafo, é o responsável por mostrar os caracteres não imprimíveis. Entretanto, a
combinação de teclas para ativá-lo não é a Ctrl + = (efeito Subscrito), mas sim a Ctrl + *
280 – João desejar inserir no pé de seu documento uma Nota de Rodapé, para isto, basta que ele
pressione as teclas Alt + Ctrl + F ou siga a seguinte sequência: guia Referências, grupo Notas de

Página - 307
Rodapé e clique sobre o ícone .
Certo Errado
Comentário: Certo. Tanto a combinação de teclas quanto a sequência apresentada na questão

estão corretas.
As outas opções encontradas no grupo “Notas de Rodapé” são estas: .
281 – No MS-Word 2016, para se verificar a Ortografia e Gramática de um documento, basta
pressionar a tecla F9 do teclado ou clicar no ícone presente na guia Revisão, grupo

Revisão de Texto.
Certo Errado
Comentário: Errado. A tecla de atalho responsável por ativar a verificação de ortografia e

gramática é a F7.
282 – Um usuário utilizando o Word 2016, ao pressionar a tecla Tab na última célula da Tabela,
uma nova linha será acrescentada.
Certo Errado
Comentário: Certo. Se o usuário pressionar a tecla Tab na última célula da tabela, uma nova
linha será acrescentada à tabela. Se a célula não for a última, o cursor vai para a próxima célula.
283 – Para centralizar a primeira linha do texto, é suficiente posicionar o cursor em qualquer
palavra dessa linha e, em seguida, clicar o botão .
Certo Errado
Comentário: Certo. O botão em questão é o centralizar e também pode ser acionado através da
combinação das teclas Ctrl + E. Se o usuário desejar centralizar uma linha inteira, não é
necessário selecioná-la, basta apenas clicar em uma palavra e pressionar o botão centralizar.

Página - 308
284 – No Word 2010 e 2016, ao se clicar o ícone , tanto as formatações de fonte do parágrafo
selecionado no texto quanto as palavras realçadas serão eliminados.
Certo Errado
Comentário: Errado. O ícone tem a função de limpar toda a formatação do texto

selecionado deixando apenas o texto normal, não formatado. Exemplo, se o texto estiver
formatado com negrito, itálico, sublinhado, tachado, e o ícone for pressionado, a formatação será
eliminada, ficando o texto sem negrito, itálico, sublinhado e tachado. Entretanto, as palavras em
que forem aplicadas realce permanecem realçadas. Ou seja, o ícone de limpar toda a formatação
não elimina os realces aplicados nas palavras.
285 - Para se aplicar o estilo Negrito em todo o parágrafo, é suficiente aplicar um clique duplo
em qualquer ponto do texto - o que permite selecionar todo o texto - em seguida, acionar o botão
, para que seja aplicado o negrito em todo o parágrafo.
Certo Errado
Comentário: Errado. O botão aplica o estilo negrito ao texto e pode ser ativado através do
comando Ctrl + N, até aqui a questão está correta. Entretanto, para que todo o parágrafo seja
selecionado, são necessários três cliques em qualquer ponto do texto. Dois cliques faz com que
a palavra seja selecionada.
286 - No Microsoft Word 2010, é possível encontrar recursos como dicionário de sinônimos,
verificação ortográfica, controle de alterações e, ainda, criar restrições de formatação e edição do
documento.
Certo Errado
Comentário: Certo. A questão está certa e tais ferramentas estão presentes na guia Revisão.
Anota aí os atalhos de teclado de algumas destas ferramentas.
Dicionário de Sinônimos: Shift + F7.
Verificação ortográfica: F7.
Controle de Alterações: Ctrl + Shift + E.

Página - 309
287 - No Word 2010, a partir do menu Layout da Página, é possível dividir em duas partes a janela
de um documento que esteja em edição, de modo que seções diferentes do mesmo documento
possam ser vistas simultaneamente.
Certo Errado
Comentário: Errado. Tal recurso está presente no Word. Entretanto, o menu (guia) correto é o
Exibição, grupo Janela e opção Dividir.
288 – Um usuário utilizando o Word 2016, deseja aplicar o recurso de Hifenização (Quando uma
palavra fica sem espaço, o Word a move para a próxima linha) em seu trabalho. Para isso, basta
ele clicar no botão presente na guia Inserir, grupo Configurar Página.
Certo Errado
Comentário: Errado. A guia correta para aplicar a Hifenização em um determinado texto é a

Layout. O grupo está correto, Configurar Página. As opções de Hifenização são: Nenhuma,
Automático e Manual.
289 – CESPE - No menu Revisão do Microsoft Word 2010, a opção Contar Palavras informa a
quantidade de palavras, de caracteres, de parágrafos, de linhas, como também o número de
páginas no documento.
Certo Errado
Comentário: Certo. Por meio da opção Contar Palavras, presente no menu Revisão, é possível
verificar a quantidade de páginas, caracteres (sem espaços), caracteres (com espaços),
Parágrafos e Linhas há no documento. Observe o exemplo na figura abaixo:

Página - 310
290 – CESPE - Um documento criado no Word 2003 pode ser aberto no Word 2010 e salvo no
formato docx.
Certo Errado
Comentário: Certo. Um documento criado no Word 2010 tem como extensão padrão .docx.
Porém, ao criá-lo, o usuário pode optar por salvá-lo com uma outra extensão, por exemplo, .doc
que é o formato padrão dos documentos criados no Word 2003. O Word 2010 possui um modo
de compatibilidade que o permite abrir documentos criados em versões anteriores e salvá-los no
formato .docx. Já o Word 2003 não consegue abrir documentos de extensão .docx
291 – CESPE - Um clique triplo entre as letras O e D da palavra RODA fará com que toda a frase
ONDE A RODA GIROU PELA PRIMEIRA VEZ seja selecionada.
Certo Errado
Comentário: Certo. Um clique faria com que o cursor do mouse fosse posicionado entre as
letras O e D. Dois cliques selecionaria a palavra RODA. Três cliques seleciona todo o
parágrafo, no caso da questão: ONDE A RODA GIROU PELA PRIMEIRA VEZ.
292 – VUNESP – ADAPTADA - Em um documento criado no Microsoft Word 2010, em sua

configuração padrão, um usuário selecionou dois parágrafos e a caixa de seleção com o tamanho
da fonte ficou em branco, situação que não aconteceu com a caixa de seleção do tipo da fonte,
conforme imagem a seguir, do grupo Fonte da guia Página Inicial.

Página - 311
Assinale a alternativa que indica corretamente a explicação para a caixa de seleção com o tamanho
da fonte ter ficado em branco.
A O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos selecionados é o mesmo e maior do que o
máximo exibido na caixa de seleção, que é 72.
B O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos selecionados é o mesmo e menor do que o
mínimo exibido na caixa de seleção, que é 6.
C O tamanho da fonte de letra é 8,5, sendo o mesmo nos dois parágrafos e a caixa de seleção só
exibe números inteiros.
D Há diferentes tamanhos de fonte de letra nos dois parágrafos selecionados.
Comentário: D. Quando selecionamos um texto onde há mais de um tamanho de fonte aplicado,
a caixa de seleção de tamanho da fonte fica em branco. O mesmo acontece com o tipo da fonte:
selecionando um texto onde há mais de um tipo de fonte aplicado, a caixa de seleção de tipo da
fonte fica em branco.
293 – VUNESP – O parágrafo, na imagem a seguir, foi editado por meio do MS-Word 2010, em
Conselheiro Tutelar da Prefeitura Municipal de São José do Rio Preto
A palavra “Prefeitura” aparece na imagem formatada com o recurso
A tachado.
B negrito.
C sublinhado.
D marcado.
E riscado.
Comentário: A. O efeito aplicado na palavra Prefeitura foi o tachado (risca o texto traçando uma
linha no meio dele).
Vamos analisar os estilos e efeitos aplicados nas outras palavras:
Conselheiro = estilo Itálico = atalho do teclado Ctrl + I;
Tutelar = estilo sublinhar = atalho do teclado Ctrl + S;
da = nenhum efeito ou estilo aplicado;
Municipal = efeito subscrito = atalho do teclado Ctrl + =;

Página - 312
de = nenhum efeito ou estilo aplicado;

São = estilo negrito aplicado = atalho do teclado Ctrl + N;
José
= efeito sobrescrito = atalho do teclado Ctrl + Shift + +;
do Rio Preto = nenhum estilo ou efeito aplicado.
294 – VUNESP – O MS-Word 2010, em sua configuração padrão, é habilitada a opção de exibir
marcas de formatação. Assinale a alternativa que apresenta o significado da marcação ¶.
A Nova página.
B Nova seção.
C Parágrafo.
D Espaçamento.
E Tabulação
Comentário: C. A marcação ¶ indica os Parágrafos presentes no documento.
Para que esta e outras marcas de formatação estejam visíveis, é necessário habilitar a opção
“Mostrar tudo” presente na guia Página Inicial, grupo Parágrafo, ícone ¶.
Vamos analisar quais seriam os símbolos de formatação das outras alternativas:
A Nova página ···Quebra de página···
B Nova seção :::::Quebra de seção:::::
D Espaçamento ·
E Tabulação →
295 – VUNESP – Assinale a alternativa que apresenta a tecla que foi usada para selecionar as
palavras armas, munições, cadáveres e Queimaram no documento a seguir, no Microsoft Word
2010, em sua configuração original.

Página - 313
A CTRL
B SHIFT
C TAB
DALT
E SHIFT+TAB
Comentário: A. Usamos a tecla Ctrl quando desejamos selecionar múltiplas palavras de maneira
alternada. Funciona assim: você seleciona a primeira palavra e depois, com a tecla Ctrl
pressionada, seleciona as outras palavras que desejar.
Agora, se quiser selecionar um trecho completo, como um parágrafo ou frase, basta selecionar a
primeira palavra e depois, com a tecla Shift pressionada, selecionar a última palavra do intervalo.
296 – VUNESP – Tem-se, a seguir, o cabeçalho de um documento criado no Microsoft Word

Assinale a alternativa que indica corretamente a(s) tecla(s) que foi(ram) pressionada(s) após cada
marcador, para que fossem produzidos 10 marcadores em branco.

Página - 314
A Espaço em branco e ENTER.

B ENTER, apenas.
C CTRL+ENTER, apenas.
D TAB e ENTER.
E CTRL+TAB, apenas.
Comentário: A. Bem, essa é uma questão que várias pessoas podem errar, simplesmente por
acharem que para inserir um marcador em branco e quebrar a linha, basta pressionar a tecla
ENTER do teclado. Mas, não. Não é assim.
Se inserirmos um marcador e pressionarmos a tecla ENTER sem ter digitado nenhum caractere,
ele é excluído e o cursor do mouse é posicionado no início do parágrafo. Então, para termos
marcadores em branco conforme a imagem, precisamos inserir um espaço em branco, que
nada mais é que um caractere, e pressionarmos a tecla ENTER para quebrar a linha. Não vai
esquecer, neh? É isso ai.
297 – VUNESP – Um usuário está editando um projeto de lei no MS-Word 2010 e percebe que a
formatação de um parágrafo está diferente do restante do documento, especificamente, o
espaçamento entre as linhas e o tamanho da fonte. Para corrigir estas distorções, o usuário pode
utilizar o recurso______________do grupo “Área de Transferência”, da guia “Página Inicial”,
que copia a formatação de um local, no caso, um parágrafo com a formatação correta, e aplica
esta formatação a outro local, no caso, o parágrafo com as distorções. Assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna do enunciado.
A Limpar Formatação
B Pincel de Formatação
C Alterar Estilos
D Aumentar Fonte
E Espaçamento de Linha e Parágrafo
Comentário: B. O Pincel de Formatação é utilizado quando desejamos aplicar a mesma
formatação de um texto, como a cor, o estilo, tamanho da fonte e espaçamento, a um outro objeto.
Para isso, basta selecionar o texto e clicar no ícone do Pincel de Formatação (grupo "Área
de transferência" da guia "Página Inicial") para copiar a sua formatação. Depois, basta selecionar
o texto onde deseja que a formatação seja aplicada e pronto.
Uma forma de copiar a formatação de um texto só que utilizando as teclas do teclado é
selecionando-o e pressionando as teclas Ctrl + Shift + C. Depois, basta selecionar o texto onde
deseja que a formatação seja aplicada e pressionar as teclas Ctrl + Shift + V.
Vale ressaltar que o Pincel de Formatação não realiza a cópia de texto ou de imagem, ele apenas
copia e aplica a formatação a esses objetos.

Página - 315
298 – VUNESP – Observe o texto e respectivas marcas de parágrafos e formatações presentes no

rodapé de um documento do MS-Word 2010, em sua configuração original.
A seta antes e após a preposição, , indica que foi utilizada a

A tecla de tabulação uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
B tecla de tabulação apenas uma vez depois da preposição de.
C barra de espaços uma vez antes e várias vezes depois a da preposição de.
D barra de espaços uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
E seta para direita uma vez antes e uma vez depois da preposição de.
Comentário: A. Esta marca de formatação → refere-se à tabulação (famosa tecla tab do teclado).
Conforme a imagem apresentada na questão, temos uma marca antes e outra após a preposição
de. Portanto, podemos concluir que foi utilizada a tecla tab uma vez antes e uma vez depois.
Essas marcas só são visíveis se a opção Mostrar Tudo estiver ativada.
Para ativá-la é só pressionar as teclas Ctrl + * ou clicar no ícone ¶ na guia Página Inicial, grupo
Parágrafo.
299 – VUNESP – O seguinte trecho de texto foi editado no MS-Word 2010, em sua configuração
padrão.
Original Versão 1
Assinale a alternativa que apresenta o recurso correto de formatação utilizado em Versão 1.
A Negrito.
B Sublinhado.
C Subscrito.
D Sobrescrito.

Página - 316
E Alterar Maiúsculas e Minúsculas.

Versão 1
Comentário: D. A palavra está formatada com o efeito sobrescrito (letras bem pequenas
acima da linha de texto)
Vamos verificar quais seriam os resultados se aplicados os estilos e efeitos das outras alternativas:
A Negrito = Versão 1
B Sublinhado.= Versão 1
C Subscrito. = Versão
E Alterar Maiúsculas e Minúsculas. = vERSÃO
300 – VUNESP – Observe o ícone exibido a seguir, retirado do MS-Word 2010, em sua
O recurso associado ao ícone apresentado serve para

A bloquear com senha apenas as alterações do documento.
B bloquear com senha as alterações e a leitura do documento.
C controlar os usuários que podem alterar o documento.
D identificar alterações referentes à edição, como inserções, remoções e formatações.
E identificar permissões de alteração por assinatura digital.
Comentário: Esse é o ícone do recurso “Controlar Alterações”. Através dele é possível
controlar todas as alterações realizadas no documento. Ele é muito útil quando há mais de uma
pessoa trabalhando em um mesmo documento. O recurso pode ser ativado através do Ícone
presente na guia Revisão e grupo Controle ou pressionando as teclas de atalho Ctrl

+ Shift + E.
301 – VUNESP – Um usuário está editando um documento de 10 páginas no Microsoft Word

2010, em sua configuração original. Com o cursor no meio da página 5, assinale a alternativa que
indica a posição do cursor após o usuário pressionar CTRL+Page Up.
A Página 1, início do documento.

Página - 317
B Página 4, início da página.

C Página 5, início da página.
D Página 5, início do parágrafo onde está o cursor.
E Página 10, final do documento.
Comentário: Pressionando as teclas Ctrl + Page Up o cursor do mouse, independentemente de
sua posição atual, é posicionado no início da página acima (anterior).
Pressionando as teclas Ctrl + Page Down o cursor do mouse, independentemente de sua posição
atual, é posicionado no início da página abaixo (posterior).
Pressionando as teclas Ctrl + Home o cursor do mouse, independentemente de sua posição atual,
é posicionado no início da primeira página do documento.
Pressionando as teclas Ctrl + End o cursor do mouse, independentemente de sua posição atual,
é posicionado no fim da última página do documento.
Pressionando a tecla Home o cursor do mouse, independentemente de sua posição atual, é
posicionado no início da linha.
Pressionando a tecla End o cursor do mouse, independentemente de sua posição atual, é
posicionado no final da linha.
Vamos analisar quais teclas deveriam ser pressionadas para posicionar o mouse conforme as
alternativas:
A Página 1, início do documento. Ctrl + Home
B Página 4, início da página. Ctrl + Page Up
C Página 5, início da página. Page Up
D Página 5, início do parágrafo onde está o cursor. Home
E Página 10, final do documento. Ctrl + End
302 – VUNESP – Em um novo documento, usando o Microsoft Word 2010, em sua configuração
original, um usuário pressionou CTRL+ENTER 10 vezes. O documento ficou com 11
A Linhas.
B Páginas.
C Marcadores.
D Colunas.
E Tabulações.
Comentário: B. A combinação das teclas Ctrl + Enter insere uma quebra de página (ou seja,
marca onde uma página termina e começa outra). Sendo assim, pressionando a combinação das
teclas por 10 vezes, são criadas mais 10 páginas. Como já tínhamos a primeira, ao todo, teremos
11 páginas no documento.

Página - 318
303 – VUNESP – No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o ícone do grupo

Parágrafo, da guia Página Inicial, permite ao usuário
A alinhar o texto à direita.
B alinhar o texto à esquerda.
C aumentar o nível do recuo do parágrafo.
D diminuir o nível do recuo do parágrafo.
E alterar o espaço entre as linhas do texto.
Comentário: Esse é o ícone “Aumentar Recuo” e tem como função aumentar o nível do recuo
do parágrafo. Em outras palavras: mover o parágrafo para mais longe da margem.
Temos um outro ícone muito parecido com esse que é o de “Diminuir Recuo”. A única diferença
é que a flecha não aponta para a direita, mas sim para a esquerda conforme pode ser observado
aqui . A função dele é de diminuir o nível do recuo do parágrafo. Em outras palavras: mover
o parágrafo para mais perto da margem.
304 – VUNESP – No Microsoft Word 2010, em sua configuração original, um usuário criou um
documento com 18 páginas. Posicionado na página 8, ele percebeu que precisava incluir um
cabeçalho e o fez, clicando em Cabeçalho, no grupo Cabeçalho e Rodapé, guia Inserir. Assinale
a alternativa que indica quais páginas ficaram com o cabeçalho.
A1, apenas.
B 8, apenas.
C de 1 a 8, apenas.
D de 8 a 18, apenas.
E todas as páginas.
Comentário: E. Como a questão não informa se o documento possui quebra de seção, ao inserir
um Cabeçalho em uma página, todas as outras ficariam com ele.
Agora, se o documento possuísse mais de uma seção, apenas as páginas dessa seção receberiam
o cabeçalho. O mesmo vale para rodapé, orientação da página, colunas e numeração.
Quando desejamos que um documento tenha, por exemplo, mais de um tipo de cabeçalho, rodapé
e numeração, inserimos quebras de seção nele. Qualquer alteração realizada em uma seção,
afetará somente as páginas dela.
305 – CESPE - Em documentos do Microsoft Word 2010, para a configuração de margens,

orientação de página e divisão do texto em colunas, assim como para a configuração de recuo e
espaçamento de parágrafos, utilizam-se opções disponibilizadas na guia
A Design.

Página - 319
B Layout da Página.
C Página Inicial.
D Arquivo.
E Exibição.
Comentário: A guia onde é possível encontrar as opções do enunciado é a Layout da Página.
No MS-Word 16 essa guia mudou de nome e agora se chama Layout.
306 – CESPE - No MS Word, é possível efetuar a junção de dois arquivos a fim de que se forme
um só. Para tanto, é necessário fazer uso da opção Área de Transferência, que lista os arquivos
recentemente utilizados ou os pretendidos pelo usuário para reutilização.
Certo Errado
Comentário: Errado. Na Área de Transferência são listados todos os itens que o usuário copiou
e não os arquivos recentemente utilizados ou pretendidos. Mas, tal opção é possível através da
guia Inserir, grupo Texto, ícone
307 – CESPE - O usuário que, ao editar um documento utilizando o Microsoft Word, desejar
deixar visíveis as modificações feitas no referido documento, poderá fazê-lo por meio do recurso
A Inserir Comentário.
B Atualizar Sumário.
C Controlar Alterações.
D Ortografia e Gramática.
E Dicionário de Sinônimos.
Comentário: Através do recurso “Controlar Alterações” é possível controlar todas as alterações
realizadas em um documento. Ele é muito útil quando há mais de uma pessoa trabalhando em um
mesmo documento.
O recurso pode ser ativado através do Ícone presente na guia Revisão e grupo
Controle ou pressionando as teclas de atalho Ctrl + Shift + E.
308 – CESPE - No Word, ao se clicar o menu Inserir e, a seguir, a opção Objeto, é possível
selecionar e incluir uma planilha do Excel para ser editada dentro do documento em uso.
Certo Errado

Página - 320
Comentário: Certo. Através do ícone localizado na guia Inserir, grupo Texto, é possível
inserir um documento de texto ou planilha do Excel ao documento que o usuário está
trabalhando.
309 – CESPE - O Microsoft Word 2016 apresenta a opção de criar documentos em colaboração,
que permite que duas ou mais pessoas possam revisar e alterar um mesmo documento. Para tanto,
o Word oferece modos de marcação e destaque para as partes do texto alteradas.
Certo Errado
Comentário: Certo. Através do recurso “Controlar Alterações” é possível controlar todas as
alterações realizadas em um documento. O recurso pode ser ativado através do Ícone

presente na guia Revisão e grupo Controle ou pressionando as teclas de atalho Ctrl + Shift + E.
310 – CESPE - No Word 2016, a inserção de cabeçalho ou rodapé em um documento faz que
todas as páginas do documento tenham os mesmos dados constantes nesses campos. Para que
uma página possa receber outro tipo de cabeçalho, a configuração de seções diferentes deve ser
feita anteriormente.
Certo Errado
Comentário: Certo. Quando desejamos que um documento tenha, por exemplo, mais de um tipo
de cabeçalho, rodapé, orientação de página e numeração, inserimos quebras de seção nele.
Qualquer alteração realizada em uma seção afetará somente as páginas dela.
Podemos inserir quebras de seções através do ícone presente na guia Layout,

grupo Configurar Página.
311 – CESPE - Uma planilha do Microsoft Excel pode ser inserida em um documento em edição
no Microsoft Word 2016 mediante o uso do recurso Inserir objeto.
Certo Errado
Comentário: Certo. Através do ícone localizado na guia Inserir, grupo Texto, é possível
inserir um documento de texto ou planilha do Excel ao documento que o usuário está
trabalhando.

Página - 321
Gabarito comentado – Microsoft Excel

312 – VUNESP - No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a
função SE. Assinale a alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE
a) SE (condição_1; condição_2; valor_1; valor_2)
b) SE (teste_lógico; valor_se_falso; valor_se_verdadeiro)
c) SE (teste_lógico; valor)
d) SE (condição_1; condição_2; valor)
e) SE (teste_lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Comentário: A sintaxe correta de uso da função SE encontra-se na alternativa E.
Entendendo a função:
Ela permite fazer comparações lógicas entre um valor e o que você espera.
SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa)
Ex. =Se(A1>0;”Tem em estoque”;”Fora de estoque”).
Vamos considerar que A1 seja = quantidade de itens
Se a quantidade de itens (A1) for verdadeira (maior que 0), a função Se retornará o valor
correspondente para verdadeiro, que no nosso caso é “Tem em estoque”. Caso contrário, ou seja,
se for falso (menor ou igual a 0), a função Se retornará o valor correspondente para falso, que no
nosso caso é “Fora de estoque”. Observação: O teste lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso,
são sempre separados pelo ponto e vírgula ;.
313 - VUNESP - Em uma planilha criada com o Microsoft Excel 2010, em sua configuração
padrão, os textos inseridos nas células são ________ e os números são __________ .
Os percentuais são ____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respetivamente, as lacunas do texto.
a) alinhados à esquerda … alinhados à direita … centralizados
b) centralizados … alinhados à direita … centralizados

Página - 322
c) alinhados à direita … centralizados … alinhados à direita
d) alinhados à direita … alinhados à esquerda … alinhados à esquerda
e) alinhados à esquerda … alinhados à direita … alinhados à direita
Comentário: No Excel, os textos são alinhados à esquerda.
Números e porcentagem, à direita.
ATENÇÃO!!! Números com ponto, são alinhados à esquerda.
314 - VUNESP - A partir do Microsoft Excel 2010, em sua configuração original, assinale a
alternativa que apresenta o resultado correto da fórmula =2*5+5*2-2
a) 0
b) 10
c) 18
d) 28
e) 38
Comentário: Gabarito. C. Pura matemática rs.
Segue a ordem das operações:
^ raiz
* multiplicação
/ divisão
+ soma
- subtração
315 - VUNESP - Considere a seguinte planilha elaborada no MS-Excel 2010 (em sua
configuração padrão e em português):

Página - 323
Suponha que as seguintes fórmulas tenham sido inseridas nas células A5, B5, C5 e D5.
A5: =SOMA(A1:A4)
B5: =SOMA(A1:B4)
C5: =SOMA(A1:C4)
D5: =MÉDIA(A5:C5)
O resultado produzido em D5 será:
a) 12
b) 36
c) 18
d) 0
e) 6
Comentário: Vamos analisar passo a passo.
A5: =SOMA(A1:A4) Soma as células A1, A2, A3 e A4 = 2+3+1+0 = 6
B5: =SOMA(A1:B4) Soma as células A1, A2 , A3 , A4 , B1, B2, B3 e B4 = 2+3+1+0 +2+3+1+0

= 12
C5: =SOMA(A1:C4) Soma as células A1, A2 , A3 , A4 , B1, B2, B3, B4, C1, C2, C3 e C4 =
2+3+1+0 +2+3+1+0+2+3+1+0 = 18
D5: =MÉDIA(A5:C5) Realiza a média das células A5, B5 e C5= (6+12+18)/3 = 12
316 - VUNESP - A planilha a seguir, elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração
padrão, mostra uma lista de registros feitos durante alguns dias. A coluna A contém a data do
registro e a coluna B contém a quantidade de registros realizados no respectivo dia.

Página - 324
O valor exibido na célula B6 após esta ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2;B5) será
a) 1
b) 2
c) 4
d) 5
e) 6
Comentário: Vamos analisar a fórmula.
O enunciado pede o valor da fórmula =MÉDIA(B2;B5) digitado na célula B6.
Precisamos sempre nos lembrar que usamos o ponto e vírgula para incluir alguma célula ou
intervalo à seleção. Ex. A1;A5 quer dizer, a célula A1 e a célula A5.
A fórmula “MÉDIA”, como o próprio nome sugere, é utilizada para calcular a média entre os
valores.
Olhando para a fórmula, vimos que ela quer calcular a média dos valores de B2 e B5 que são,
respectivamente, 6 e 4.
A Média será então, 6+4/2 = 5.
317 - VUNESP - Considere a tabela a seguir, digitada em uma planilha no MS-Excel 2016, na
sua configuração padrão, em português.

Página - 325
Na célula C5, digitou-se a seguinte fórmula:
=SE(MÉDIA(A1:B3)>MÉDIA(A1:A3);1;2)
Por consequência, o resultado que será mostrado nessa célula é:
a) 2
b) 3
c) 1
d) 4
e) 5
Comentário: SE(Algo for Verdadeiro; faça tal coisa; caso contrário, faça outra coisa)
Fórmula = SE(MÉDIA(A1:B3)>MÉDIA(A1:A3);1;2)
Vamos realizar os cálculos:
MÉDIA (A1:B3) = MÉDIA(VALORES DE A1 a B3) = MÉDIA(1+4+7+2+5+11)/6 = 5
MÉDIA (A1:A3) = MÉDIA(VALORES DE A1 a A3) = MÉDIA(1+4+7)/3 = 4
SE(MÉDIA(A1:B3)>MÉDIA(A1:3);1;2) ou seja SE(5>4);retorna 1; caso contrário, retorna 2)
Como 5>4, o valor a ser retornado é o correspondente ao verdadeiro, 1.
318 - VUNESP - Considere a seguinte tabela, presente em uma planilha editada no MS-Excel
2010, na sua configuração padrão, em português.

Página - 326
Suponha que a seguinte fórmula tenha sido digitada na célula C6.
O resultado esperado nessa célula é:
a) 4
b) 2
c) 10
d) 5
e) 12
Comentário: Use CONT.SE, para contar o número de células que atendem a um critério; por
exemplo, para contar o número de vezes que uma cidade específica aparece em uma lista de
clientes.
Sintaxe =CONT.SE(Onde você quer procurar?; O que você quer procurar?).
Entendendo o cálculo
Onde você quer procurar = A1:C4 = ou seja, entre os valores de A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4,
C1, C2, C3, C4 (2, 3, 5, 0, -1, 10, 0, 8, 6, 15)
O que você quer procurar = Números menores que 4(<4)
Resultado = A quantidade de células que possuem números que atendam ao critério (menores que
4) são 5 … células A3, B3, C1, C2 e C3.
Cuidado!!! O critério sempre tem que vir entre aspas duplas “”.
Observação: Células vazias não são consideradas na contagem.
319 - VUNESP - A planilha exibida a seguir está sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em

Página - 327
Assinale a alternativa que contém a fórmula cujo valor resultante será 15.
a) =SOMA(A1;B2:C3)
b) =SOMA(A1;B2;B3)
c) =SOMA(A1;B3;A3;C1)
d) =SOMA(A1;B3;C2;C3)
e) =SOMA(A2:C2)
Comentário: Gabarito. C.
Calculando as alternativas.
a) =SOMA(A1;B2:C3) = (9; 5, 2, 4, 1) = 21
b) =SOMA(A1;B2;B3) = (9;5;2) = 16
c) =SOMA(A1;B3;A3;C1) = (9;2;1;3) = 15
d) =SOMA(A1;B3;C2;C3) = (9;2;4;1) = 16
e) =SOMA(A2:C2) = (8, 5, 4) = 17
Observação – os dois pontos : significa “até”. Ex. A1:C4 = (todas as células de A1 até C4) ou seja
(A1,A2,A3,A4,B1,B2,B3,B4,C1,C2,C3,C4).
O ponto e vírgula ; significa “e”. Ex. A1;C4 = (apenas a célula A1 e C4).
320 - VUNESP - Considere a seguinte imagem de uma planilha sendo editada por meio do MS-
Excel 2016, em sua configuração padrão. O usuário utilizou uma fórmula para obter o Total da
Quantidade de Ocorrências lançadas na planilha.

Página - 328
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que deve estar contida na célula B7, para que o
valor da célula esteja de acordo com a imagem.
a) =SOMA(B2;B5)
b) =SOMA(B2:B5)
c) =SOMA(B2-B5)
d) =SOMA(B2+B5)
e) =SOMA(B2_B5)
Comentário: Gabarito. B.
Lembre-se sempre:
; (e) seleciona células específicas
: (até) seleciona uma sequência de células
A função soma adiciona os valores. Você pode adicionar valores individuais, referências de
células ou intervalos ou uma mistura de todos os três.
Calculando as alternativas.
a) =SOMA(B2;B5) = SOMA(3+1) = 4
b) =SOMA(B2:B5) = SOMA(3+4+2+1) = 10
c) =SOMA(B2-B5) = SOMA(3-1) = 2
d) =SOMA(B2+B5) = SOMA(2+1) = 3
e) =SOMA(B2_B5) = Erro por conta do _

Página - 329
321 – VUNESP - Observe a imagem a seguir, que mostra parte de uma planilha do MS-Excel
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula C1, após esta ser preenchida
com a fórmula =MENOR(A1:B5;4)
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
Comentário: Gabarito C. A função Menor retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados.
Usamos essa função para retornar valores com uma posição específica relativa em um conjunto
de dados. Por exemplo, você pode usar MENOR para obter o menor, o segundo e o terceiro menor
valor dentro de um intervalo.
Sintaxe: MENOR(matriz;k)
A sintaxe da função MENOR tem os seguintes argumentos:
Matriz: Obrigatório. Uma matriz ou intervalo de dados numéricos cujo menor valor k-ésimo você
deseja determinar.
k: Obrigatório. O valor que desejamos encontrar na matriz ou intervalo de dados a ser fornecido.
Importante: Se matriz estiver vazia, MENOR retornará o valor de erro #NÚM!.
Se k ≤ 0 ou k exceder o número de pontos de dados, MENOR retornará o valor de erro #NÚM!.
Calculando a fórmula fornecida:

Página - 330
=MENOR(A1:B5;4) = queremos o quarto menor valor no intervalo que vai de A1 a B5.
Valores dentro do intervalo = 2,3,1,4,5,3,2,4,5,6
O quarto menor valor dentro do intervalo A1:B5 é o 3
Lembrando que: os valores que se repetem são contados de maneira independente. Ex. No
intervalo 2,2,2,3,4 – o segundo menor valor é o 2 – o quarto menor valor é o 3.
322 – VUNESP - A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel
Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula C1 após esta ser preenchida
com a fórmula =MAIOR(A1:B5;6)
a) 9
b) 8
c) 7
d) 6
e) 5
Comentário: A função MAIOR retorna o maior valor k-ésimo de um conjunto de dados. Você
pode usar esta função para selecionar um valor de acordo com a sua posição relativa. Por exemplo,
você pode usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o terceiro maior valor dentro de um
intervalo.
Sintaxe: MAIOR(matriz;k)
A sintaxe da função MAIOR tem os seguintes argumentos:

Página - 331
Matriz: Obrigatório. Uma matriz ou intervalo de dados numéricos cujo maior valor k-ésimo você
deseja determinar.
K: Obrigatório. O valor que desejamos encontrar na matriz ou intervalo de dados a ser fornecido.
Importante: Se matriz estiver vazia, MAIOR retornará o valor de erro #NÚM!.
Se k ≤ 0 ou k exceder o número de pontos de dados, MAIOR retornará o valor de erro #NÚM!.
Calculando a fórmula fornecida:

=MAIOR(A1:B5;6) = queremos o sexto maior valor no intervalo que vai de A1 a B5.
Valores dentro do intervalo = 9,5,6,1,8,6,7,4,3,2
O sexto maior valor dentro do intervalo A1:B5 é o 5
Lembrando que: os valores que se repetem são contados de maneira independente. Ex. No
intervalo 3,3,3,5,5,6 – o terceiro maior valor é o 5 – o quarto maior valor é o 3.
323 - VUNESP - As figuras a seguir foram extraídas do MS-Excel 2010, em sua configuração
padrão, e apresentam uma tabela em dois momentos: ANTES e DEPOIS da utilização de um
recurso do grupo Alinhamento, da guia Página Inicial.

Página - 332
Assinale a alternativa que contém o nome do recurso utilizado entre os dois momentos, ANTES
e DEPOIS, responsável por agrupar as três primeiras células da primeira linha em apenas uma
célula.
a) Mesclar.
b) Agrupar.
c) Mesclar e Centralizar.
d) Agrupar e Centralizar.
e) Agrupar Através.
Comentário: A mesclagem combina duas ou mais células para criar uma nova célula maior. Essa
é uma excelente maneira de criar um rótulo que se estende por várias colunas.
Na imagem “Depois” temos o resultado de “Mesclar e Centralizar” onde as células A1, B1 e C1

foram mescladas. Note que o texto "Tabela de valores" foi centralizado.

Página - 333
324 - VUNESP - Assinale a alternativa que contém o ícone usado no MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão, para o recurso “Mesclar e Centralizar”.
a)
b)
c)
d)
e)
(A) - Mesclar e Centralizar.
(B) – Centralizar.
(C) - Ícone de arquivo do PowerPoint.
(D) - Quebrar texto automaticamente.
(E) - Alinhar no meio.
325 – VUNESP - Em uma planilha criada no MS-Excel 2010, foi inserida a seguinte fórmula na
célula D4:
=TRUNCAR(SOMA(A1:C2);2)
Considere os valores presentes em outras células da planilha, conforme ilustrado a seguir:

Página - 334
O resultado gerado na célula D4 é:

a) 68,1
b) 68,2
c) 68,17
d) 68,18
e) 68,175
Comentário: O que faz a função? Trunca um número para um inteiro removendo a sua parte
fracionária.
Sintaxe: TRUNCAR(Número;Núm_dígitos)
A sintaxe da função TRUNCAR tem os seguintes argumentos:
Número: Obrigatório. O número que se deseja truncar.
Núm_dígitos: Opcional. Um número que especifica a precisão da operação. O valor padrão para
núm_dígitos é 0 (zero).
Entendendo a função do exercício: =TRUNCAR(SOMA(A1:C2);2)
SOMA(A1:C2) = (10,75 + 1 + 30,12 + 2,5 + 20,555 + 3,25) = 68,175
TRUNCAR(SOMA(68,175);2) = Desejamos truncar o resultado da soma deixando-o com apenas
duas casas decimais.
Resultado 68,17
Note, se o núm_dígitos fosse 0, o resultado seria 68.
326 – VUNESP - Em relação ao Excel 2016, que alternativa corresponde à maneira correta
(sintaxe) de escrever a função MÁXIMO corretamente.
a) =MÁXIMO(C10$C20)
b) =MÁXIMO(D3?G8)
c) =MÁXIMO(F6@G8)
d) =MÁXIMO(B3#G6)
e) =MÁXIMO(B4:C8)
Comentário: Esta é a sintaxe correta da função Máximo. Mas você sabe o que ela faz?
Vamos ver então.
Ela retorna o valor máximo de um conjunto de valores.
Ex. MÁXIMO(A1:A5) = MÁXIMO(3,8,9,5,7) = O resultado será 9, pois este é o maior valor do
conjunto.
Observações: os argumentos que não contiverem números, MÁXIMO retornará 0.

Página - 335
327 - A seguinte planilha foi elaborada no Microsoft Excel.
O conteúdo da célula C1 pode ter sido gerado pela função indicada em

a) =COLAR(A1;B1)
b) =COPIAR(A1;B1)
c) =JUNTAR(A1;B1)
d) =JUNTAR(A1+B1)
e) =CONCAT(A1;B1)
Comentário: Use CONCAT, umas das funções de texto, para unir duas ou mais cadeias de texto
em uma única cadeia.
C2: Vou
B2: Passar
Ex. =CONCAT(C2;" ";B2)
Resultado: Vou Passar
Obs. O espaço entre aspas ” ” é usado para separar as duas palavras.
Se quiséssemos juntar as palavras sem dar um espaço entre elas, bastaria reescrever a função da
seguinte forma: =CONCAT(C2;B2)
328 – FUNRIO - São formatos de células no Microsoft Excel 2010 em português, EXCETO:
a) número.
b) contábil.
c) porcentagem.
d) logaritmo.
e) fração.
Comentário: Na guia Página Inicial, grupo Número nós temos os formatos de células
disponíveis no Excel. Sendo eles:
Geral; Número; Moeda; Contábil; Data; Hora; Porcentagem; Fração; Científico; Texto;
Especial; Personalizado.

Página - 336
329 – RBO - No MS Excel 2010, em seu modo padrão, temos na aba “Exibição” a seguinte
ferramenta:
Assinale a alternativa que apresenta sua função.

a) Dividir a janela em diferentes painéis, cada um deles com rolagem separada.
b) Manter linhas ou colunas específicas visíveis durante a rolagem na planilha.
c) Empilhar as janelas abertas para que possa vê-las todas de uma só vez.
d) Ocultar as linhas de grade exibidas em torno das células.
Comentário: Se o usuário deseja manter uma linha ou coluna visível enquanto o restante da
planilha é percorrido é só escolher uma das opções de congelamento de painéis.
Congelar Painéis – Mantém as linhas e as colunas visíveis enquanto se rola pelo resto da
planilha;
Congelar Linha Superior – Mantem a linha superior visível enquanto se rola pelo resto da
planilha;
Congelar Primeira Coluna – Mantem a primeira coluna visível enquanto se rola pelo resto
da planilha.
330 – UEM - Considerando a planilha de cálculo Excel 2010, para ocultar as linhas de grades
de uma planilha, é preciso desmarcar a opção “Linhas de Grade” que se encontra no Menu
a) Revisão – Exibir.

Página - 337
b) Exibição – Mostrar.
c) Página Inicial – Estilo.
d) Layout de página – Tabelas.
e) Dados – Planilha.
Comentário: Para ocultar as linhas de grades de uma planilha é só desmarcar a opção Linhas
de Grade que se encontra na guia Exibição, grupo Mostrar.
Importante: No MS-Excel 2016 a guia Exibição passou a se chamar Exibir.
331 - No MS Excel 2016, na configuração original, o menu que contém a opção para inserir
um comentário é o
a) dados.
b) exibição.
c) inserir.
d) layout da página.
e) revisão.
Comentário: Para inserir comentários em uma planilha é só ir na guia Revisão, grupo
Comentários.
332 – CESGRANRIO - A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um botão

Qual é o recurso do botão representado na Figura?

a) Alinhar à esquerda
b) Separador de milhares
c) Aumentar casas decimais

Página - 338
d) Diminuir casas decimais

e) Formato de contabilização
Comentário: O botão é “Aumentar casas decimais” e a sua função é mostrar mais casas
decimais para obter um valor mais exato.
Dica importante, veja que na parte de cima do botão há apenas um 0 após a vírgula
representando apenas uma casa decimal. Na parte de baixo, temos dois 0 após a vírgula,
representando assim, o aumento de uma casa decimal.
O botão Diminuir casas decimais mostra menos casas decimais. Note que é o inverso
do Aumentar casas decimais. Na parte de cima do botão há dois 0 após a vírgula
representando duas casas decimais. Na parte de baixo, temos um 0 após a vírgula,
representando a diminuição para apenas uma casa decimal.
333 – CESGRANRIO - A Figura abaixo reproduz, de forma ampliada, um botão

Qual é o recurso representado?

a) Aumentar espaçamento entre linhas
b) Alinhar parágrafo pela margem inferior
c) Ajustar texto pela margem superior
d) Mesclar e centralizar
e) Quebrar texto automaticamente
Comentário: Este botão é o Quebrar texto automaticamente e a sua função é Quebrar o
texto extralongo em várias linhas para poder vê-lo integralmente.
334 - A planilha abaixo foi elaborada no Excel 2016 e lista alguns itens em estoque e suas
respectivas quantidades.

Página - 339
Caso as funções: =CONT.NÚM(C2:C5) e =CONT.VALORES(C2:C5) sejam inseridas,

respectivamente, nas células C6 e C7, estas células estarão com
a) 3 e 4.
b) 4 e 375.
c) 3 e #VALOR!.
d) #VALOR! e 375.
e) #VALOR! e #VALOR!.
Comentário: Vamos analisar cada uma das funções.
Função =CONT.NÚM
A função CONT.NÚM conta o número de células que contêm números.
Por exemplo, podemos inserir a seguinte fórmula para contar os números no intervalo
A1:A10: =CONT.NÚM(A1:A10). Nesse exemplo, se cinco células no intervalo contiverem
números, o resultado será 5.
Sintaxe
CONT.NÚM(valor1, [valor2], ...)
A sintaxe da função CONT.NÚM tem os seguintes argumentos:
valor1 obrigatório. O primeiro item, referência de célula ou intervalo em que você deseja
contar números.
valor2,... opcional. Até 255 itens, referências de célula ou intervalos adicionais em que você
deseja contar números.
Observações Importantes
Os argumentos que são números, datas ou uma representação de texto de números (por
exemplo, um número entre aspas, como "1") são contados.
Os valores lógicos e as representações de números por extenso que você digita diretamente
na lista de argumentos são contados.

Página - 340
Os argumentos que são valores de erro ou texto que não podem ser convertidos em números
não são contados.
Se um argumento for uma matriz ou referência, somente os números dessa matriz ou
referência serão contados. Células vazias, valores lógicos, texto ou valores de erro da matriz
ou referência não são contados.
O exercício apresenta a seguinte função =CONT.NÚM(C2:C5).
C2:C5 = 100, -, 25, 250 ou seja, apenas três células possuem números.
Como a função =CONT.NÚM retorna a quantidade de células que possuem algum número
o resultado será 3.
Função =CONT.VALORES
A função CONT.VALORES conta o número de células que não estão vazias em um
intervalo.
Sintaxe
CONT.VALORES(valor1, [valor2], ...)
A sintaxe da função CONT.VALORES tem os seguintes argumentos:
valor1 obrigatório. O primeiro argumento que representa os valores que você deseja contar.
valor2,... opcional. Argumentos adicionais que representam os valores que você deseja
contar, até o máximo de 255 argumentos.
Observações Importantes
A função CONT.VALORES conta as células contendo qualquer tipo de informações,
incluindo valores de erros e texto vazio (""). Por exemplo, se o intervalo contiver uma
fórmula que retorna uma cadeia vazia, a função CONT.VALORES contará esse valor. A
função CONT.VALORES não conta células vazias.
Se não precisar contar valores lógicos, texto ou valores de erro (em outras palavras, se quiser
contar apenas as células que contêm números), use a função CONT.NÚM.
Se quiser contar apenas as células que atendem a certos critérios, use a função CONT.SE ou
a função CONT.SES.
O exercício apresenta a seguinte função =CONT.VALORES(C2:C5)
C2:C5 = 100, -, 25, 250- ou seja, todas as células possuem algum tipo de valor. Nenhuma
está vazia.
Como a função =CONT.VALORES retorna a quantidade de células que não estão vazias o
resultado será 4.

Página - 341
335 - Analise a tabela a seguir, inserida no MS-Excel 2016, em português e em sua configuração
padrão.
Considere que a seguinte fórmula tenha sido inserida em C1:
=NÚM.CARACT(B2)
O resultado produzido em C1 foi:
A 11
B4
C9
D6
E5
Comentário: A função NÚM.CARACT retorna o número de caracteres em uma cadeia de texto.
Sintaxe da Função
NÚM.CARACT(Texto)
Texto obrigatório. O texto cujo comprimento o usuário deseja determinar. LEMBRANDO que
os espaços contam como caracteres.
A questão pede para que seja assinalada a alternativa que representa o número correto de
caracteres da célula B2. Como o texto da célula B2 é Maria, o número de caracteres é 5, tal como
a alternativa E informa.
Para fixação
=NÚM.CARACT(A1) = ou seja, NÚM.CARACT(Paulo) | resultado: 5;
=NÚM.CARACT(A2) = ou seja, NÚM.CARACT(João) | resultado:4;
=NÚM.CARACT(B1) = ou seja, NÚM.CARACT(Sérgio) | resultado: 6.
=NÚM.CARACT(Paulo Sérgio) = resultado: 12 = note que o espaço em branco que separa as

duas palavras também é contado.

Página - 342
336 - A planilha a seguir foi editada no MS-Excel 2016, em português e em sua configuração
padrão.
As fórmulas posteriormente digitas nas células A6, B6 e C6 foram:
A6: =MÉDIA(A1:C2)
B6: =SOMA(A3:C4)
C6: =B6-A6
A 21
B 12
C 18
D 24
E3
Comentário: A função MÉDIA retorna a média (média aritmética) dos argumentos. Por
exemplo, se o intervalo A1:A10 contiver números, a fórmula =MÉDIA(A1:A10) retornará a
média desses números.
Sintaxe: MÉDIA(Núm1, [Núm2], ...)
Núm1 *obrigatório. O primeiro número, referência de célula ou intervalo para o qual você deseja
a média.
Núm2, ... opcionais. Números adicionais, referências de célula ou intervalos para os quais você
deseja a média, até no máximo 255.
A função SOMA como o próprio nome sugere, adiciona valores. É possível adicionar valores
individuais, referências de células ou intervalos, ou uma mistura dos três.

Página - 343
Por exemplo:
=SOMA(A1;A8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 e da célula A2;
=SOMA(A1:A8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 até a célula A8, ou seja, das células
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7 e A8;
=SOMA(A1;A5;10;30) = ADICIONARIA os valores da célula A1, A5 e os números 30 e 10.
Resolvendo as fórmulas da questão:
A6: =MÉDIA(A1:C2) = MÉDIA (A1, A2, B1, B2, C1, C2)/6 = (1, 4, 2, 4, 3, 4)/6 = 18/6 = 3
B6: =SOMA(A3:C4) = (3, 5, 2, 6, 3, 5) = 24
C6: =B6-A6 = 24 – 3 = 21
337 - Analise a planilha a seguir, editada no MS-Excel 2016, em sua versão em português e
Ainda, na célula C5, foi digitada a fórmula:
=CONT.NÚM(A1:B4)
A3
B6
C 7l
D8
E5
Comentário: A função CONT.NÚM conta o número de células que contêm números.
Sintaxe: CONT.NÚM (Valor1;Valor2;...)

Página - 344
Valor1 *obrigatório. O primeiro item em que você deseja contar números;
Valor 2...(opcional). Até 255 itens em que você deseja contar números;
Observação: textos e espaços em branco não são contadas.
Vamos para a fórmula da questão?
=CONT.NÚM(A1:B4)
A1:B4 = A1; A2; A3; A4; B1; B2; B3; B4.
A1=1; A2=a; A3=célula vazia; A4=1; B1=2; B2=0; B3=2; B4=2.
As células que contém números são: A1; A4; B1; B2; B3 e B4.
Sendo assim, o resultado da contagem será 6, pois este é o número de células entre o intervalo de
A1:B4 que possuem um número como elemento.
Digitou-se, na célula D6, a seguinte fórmula:
O resultado produzido em D6 foi:
A VERDADEIRO
B2
C3
D FALSO
E #VALOR!

Página - 345
Comentário: A função MENOR retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados. Usamos
esta função para retornar valores com uma posição específica relativa em um conjunto de dados.
Por exemplo, você pode usar MENOR para obter o menor, o segundo e o terceiro menor valor
dentro de um intervalo.
matriz *obrigatório. Uma matriz ou intervalo de dados numéricos cujo menor valor k-ésimo você
deseja determinar.
k: *obrigatório. O valor que desejamos encontrar na matriz ou intervalo de dados a ser fornecido.
Importante: Se a matriz estiver vazia, MENOR retornará o valor de erro #NÚM!.
A função MAIOR retorna o maior valor k-ésimo de um conjunto de dados. Você pode usar esta
função para selecionar um valor de acordo com a sua posição relativa. Por exemplo, você pode
usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o terceiro maior valor dentro de um intervalo.
matriz *obrigatório. Uma matriz ou intervalo de dados numéricos cujo maior valor k-ésimo você
deseja determinar.
k *obrigatório. O valor que desejamos encontrar na matriz ou intervalo de dados a ser fornecido.
Primeiro vamos calcular o resultado da função MAIOR:
MAIOR(A1:C4;1) = (A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4, C1, C2, C3, C4;1(este 1 quer dizer que
queremos o primeiro maior número)) = (1, 1, 2, 1, 2, 2, 2, 2, 3, 2, 2, 3;1) = O primeiro maior
número da matriz é o 3.
MENOR(B2:C5;1) = (B2, B3, B4, B5, C1, C2, C3, C4, C5;1 este 1 quer dizer que queremos o
primeiro menor número) = (2, 2, 2, 2, 2, 2, 3, 3;1) = O primeiro menor número da matriz é o 2.
Temos então os resultados das funções MAIOR e MENOR= 3 e 2. Agora precisamos usar o <>.

Página - 346
O <> (sinal de diferente de) é um operador de comparação que retorna o valor VERDADEIRO
se os valores comparados forem diferentes e retorna FALSO se os valores comparados forem
iguais.
Como 3 e 2 são diferentes, o resultado da fórmula =MAIOR(A1:C4;1)<>MENOR(B2:C5;1) é

VERDADEIRO.
Caso seja inserida a fórmula
=MENOR(A2:C4;3)
na célula D6, o resultado produzido nessa célula será:
A6
B4
C3
D5
E7
Comentário: A função MENOR retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados. Usamos
esta função para retornar valores com uma posição específica relativa em um conjunto de dados.
Por exemplo, você pode usar MENOR para obter o menor, o segundo e o terceiro menor valor
dentro de um intervalo.
deseja determinar.

Página - 347
=MENOR(A2:C4;3).
=MENOR(A2:C4;3) = (A2, A3, A4, B2, B3, B4, C2, C3, C4;3 este 3 quer dizer que queremos o
terceiro menor número) = (4, 6, 8, 5, 7, 9, 6, 8, 10;3) = O terceiro menor número da matriz é o 6.
340 - Considere a seguinte tabela, editada no MS-Excel 2016 (versão em português e em sua
configuração padrão).
Suponha, ainda, que a fórmula a seguir tenha sido digitada na célula D6.
O resultado produzido em D6 é:
A 12
B3
C2
D1
E 11
Comentário: A função SE permite fazer comparações lógicas entre um valor e o que você espera.
Uma instrução só pode ter dois resultados. O primeiro resultado é se a comparação for
verdadeira, a segunda se sua comparação for falsa.
Sintaxe: SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa)

Página - 348
Ex. =Se(A1>0;”Tem em estoque”;”Fora de estoque”). = Se A1for maior do que zero, a função

vai retornar o valor correspondente para verdadeiro que no caso é:”Tem em estoque”. Caso
contrário, ou seja, se A1 não for maior do que 0, a função retornará o valor correspondente a
falso que no caso é: “Fora de estoque”.
A função MENOR retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados. Usamos esta função
para retornar valores com uma posição específica relativa em um conjunto de dados. Por exemplo,
você pode usar MENOR para obter o menor, o segundo e o terceiro menor valor dentro de um
intervalo.
deseja determinar.
deseja determinar.
O <>(sinal de diferente de) é um operador de comparação que retorna o valor VERDADEIRO

se os valores comparados forem diferentes e retorna FALSO se os valores comparados forem
iguais.
Agora vamos resolver a fórmula da questão.
Vamos analisar as funções do teste lógico
MENOR(A1:C4;5) = (2, 1, 5, 10, 3, 2, 5, 11, 4, 8, 6, 12;5(este 5 quer dizer que queremos o quinto

Página - 349
menor número)) = O quinto menor número da matriz é o 4;
MAIOR(A1:C4;6) = (2, 1, 5, 10, 3, 2, 5, 11, 4, 8, 6, 12;6(este 6 quer dizer que queremos o sexto
maior número)) = O sexto maior número da matriz é o 5;
Agora os resultados possíveis:
Se for verdadeiro
MENOR(A2:B3;2) = (1, 5, 2, 5;2(este 2 quer dizer que queremos o segundo menor número)) =
O segundo menor número da matriz é o 2;
Se for falso
MAIOR(A1:B4;3) = (2, 1, 5, 10, 3, 2, 5, 11;3(este 3 quer dizer que queremos o terceiro maior
número)) = O terceiro maior número da matriz é o 5;
Resolvendo o teste lógico:
=SE(MENOR(A1:C4;5)<>MAIOR(A1:C4;6); MENOR(A2:B3;2);MAIOR(A1:B4;3)) =
SE(4) for diferente de (5) retorna (2), caso contrário, retorna (5) = como 4 é diferente de 5, o
valor a ser retornado é o corresponde ao verdadeiro que neste caso é 2.
341 - Observe a planilha a seguir, elaborada no MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, para
responder à questão.
Suponha que a seguinte fórmula tenha sido colocada na célula D4 da planilha:
O resultado produzido nessa célula é:
A6
B3
C9

Página - 350
D8
E7
Comentário: A função MÁXIMO retorna o valor máximo de um conjunto de valores.
A diferença dela para a MAIOR, é que ela sempre retornará o valor máximo. Já a MAIOR, pode
retornar o primeiro, segundo, terceiro até o n-ésimo número maior dependendo do interesse
do usuário.
Sintaxe = MÁXIMO(Número1, [Número2], ...)
Número1 obrigatório. Números subsequentes são opcionais.
Vamos calcular a fórmula da questão.
=MÁXIMO(A1;A1:B2;A1:C3) = (A1; A1; A2; B1; B2; A1; A2; A3; B1; B2; B3; C1; C2; C3) =
(3 ;3; 4; 5; 6; 3; 4; 9; 5; 6; 7; 9; 7; 8) = O Máximo valor dentre este conjunto é o 9.
342 - A imagem a seguir contém uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2016, em sua
configuração padrão. Considere que não existem linhas nem colunas ocultas e que a célula com
o valor 5 é a célula D3.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que resulta no valor exibido na célula F6.
A =MAIOR(D3:F5;5)
B =MAIOR(D3:F5;4)
C =MÉDIA(D3:F5)
D =SE(D3>2;D3;E5)
E =MENOR(D3:F5;4)
Comentário: A função MAIOR retorna o maior valor k-ésimo de um conjunto de dados. Você
pode usar esta função para selecionar um valor de acordo com a sua posição relativa. Por exemplo,

Página - 351
você pode usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o terceiro maior valor dentro de
um intervalo.
deseja determinar.
Respondendo a questão:
A célula F6 possui o valor 6. Como sabemos disso?
A banca nos informa que a primeira célula é a D3. Sabendo disso, conseguimos descobrir o valor
de todas as outras células até chegarmos na F6 (D3, D4, D5, E3, E4, E5, F3, F4, F5, F6) = (5, 3,
4, 2, 7, 6, 8, 9, 1, 6).
A fórmula que faria chegarmos neste resultado seria a =MAIOR(D3:F5;4).
=MAIOR(D3:F5;4) = (D3, D4, D5, E3, E4, E5, F3, F4, F5;4(ou seja, queremos o quarto maior
valor)) = (5, 3, 4, 2, 7, 6, 8, 9, 1;4) = 6.
343 - Observe a planilha exibida a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua
Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula C1, após esta ser preenchida
com a fórmula =SE(A1>0;MÉDIA(B1;B4);MAIOR(A1:A4;2))
A2
B3
C4

Página - 352
D5
E6
Sintaxe: SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa)

A função MÉDIA retorna a média (média aritmética) dos argumentos. Por exemplo, se o intervalo
A1:A10 contiver números, a fórmula =MÉDIA(A1:A10) retornará a média desses números.
Sintaxe: MÉDIA(Núm1, [Núm2], ...)
Núm1 *obrigatório. O primeiro número, referência de célula ou intervalo para o qual você deseja
a média.
Núm2, ... opcionais. Números adicionais, referências de célula ou intervalos para os quais você
deseja a média, até no máximo 255.
deseja determinar.
=SE(A1>0;MÉDIA(B1;B4);MAIOR(A1:A4;2))
Vamos analisar a condição do teste lógico

Página - 353
A1>0 = O valor da célula A1, conforme informado pela banca é 0;
Se for verdadeiro
MÉDIA(B1;B4) = (4 + 6)/2 = 10/2 = 5;
Se for falso
MAIOR(A1:A4;2) = (0, 2, 3, 5;2(este 2 quer dizer que queremos o segundo maior número)) = O
segundo maior número da matriz é o 3;
=SE(A1>0;MÉDIA(B1;B4);MAIOR(A1:A4;2)) = Se (0) for maior que 0 retorna (5), caso

contrário, retorna (3) = como 0 não é maior que 0, o valor a ser retornado é o correspondente
para falso que neste caso é 3.
344 - A planilha foi criada usando Excel 2010, a partir da sua configuração padrão.
Dada a fórmula:
Assinale a alternativa que contém o resultado da fórmula dada, quando ela for digitada na célula
D6.
A1
B2
C3
D4
E5

Página - 354
Sintaxe: SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa).

A função MÁXIMO retorna o valor máximo de um conjunto de valores.
A diferença dela para a MAIOR é que ela sempre retornará o valor máximo. Já a MAIOR, pode
retornar o primeiro, segundo, terceiro até o n-ésimo número maior dependendo do interesse
do usuário.
Sintaxe = MÁXIMO(Número1, [Número2], ...)

Número1 obrigatório. Números subsequentes são opcionais.
A função CONT.SE é usada para contar o número de células que atendem a um critério; por
exemplo, para contar o número de vezes que uma cidade específica aparece em uma lista de
clientes.
Na forma mais simples, a função CONT.SE informa:
=CONT.SE(Onde você quer procurar?; O que você quer procurar?)
Vamos analisar a condição do teste lógico.
(MÉDIA(A1:A3)>4 = ((2+4+6)/3)>4 =(12/3)>4 = 4>4 = FALSO;
Se for verdadeiro
MÁXIMO(B2:C3) = (3, 5, 1, 4) = O valor máximo da matriz é 5.
Se for falso
CONT.SE(A1:C1; “<3”) = A função só contará as células que contiverem um valor menor que
três = (2, 1, 8) = Como apenas as células A1 e B1 possuem valores que satisfação a condição, o

Página - 355
resultado será 2.
=SE(MÉDIA(A1:A3)>4;MÁXIMO(B2:C3);CONT.SE(A1:C1; “<3”)) = Se o valor da

MÉDIA for maior que 4, retorna (5), caso contrário, retorna (2) = como a MÉDIA não é maior
que 4, o valor a ser retornado é o correspondente para falso que neste caso é 2.
345 - A tabela a seguir foi digitada em uma planilha do Excel,
Considere a seguinte fórmula, colocada na célula A5 dessa mesma planilha.

=CONT.NUM(A1:C3;48;49;50)
Dessa forma, o valor esperado para a célula A5 é:
A2
B9
C 12
D 50
E 53
Sintaxe: CONT.NÚM (Valor1;Valor2;...).
Valor1 *obrigatório. O primeiro item em que você deseja contar números.
Valor 2...(opcional). Até 255 itens em que você deseja contar números.
Observação: textos e espaços em branco não são contadas.
=CONT.NÚM(A1:C3;48;49;50)
A1:C3 e os elementos 48; 49; 50 = A1; A2; A3; B1; B2; B3; C1; C2; C3; 48; 49; 50.
A1=48; A2=47; A3=49; B1=35; B2=48; B3=52; C1=49; C2=49; C3=53; 48; 49; 50.
Note que todos os elementos das células são números. Sendo assim, o resultado da contagem será

Página - 356
12, pois as 9 células entre o intervalo de A1:C1 possuem números e os 3 elementos informados
na fórmula (48, 49, 50) também são. Então, 9+3 = 12.
346 - Com relação ao Microsoft Excel XP, na sua configuração padrão, assinale a alternativa que
contém a fórmula correta, a ser aplicada na célula A9, para somar os valores da célula A1 até a
célula A8, inclusive.
A =A1+A3+A4+A7+A8
B =Soma(A1:A8)
C =Soma(A1;A8)
D Soma(A1:A8)
E =A1:A8
Comentário: A função SOMA como o próprio nome sugere, adiciona valores. É possível
adicionar valores individuais, referências de células ou intervalos, ou uma mistura dos três.
Por exemplo:
=SOMA(A1;A8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 e da célula A8.
=SOMA(A1:A8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 até a célula A8, ou seja, das células
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7 e A8.
A questão pede a fórmula correta para que se adicione os valores da célula A1 até a célula A8.
Sendo assim, a fórmula correta seria a =SOMA(A1:A8).
347 - Suponha uma planilha Excel na qual a célula c2 contenha o valor 45. O valor da célula c1
ao ser inserida nela a função:
=se(c2<50;5;10) será:
A 45
B 50
C 55

Página - 357
D 10
E5
Sintaxe: SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa).

Vamos calcular a fórmula da questão:
O enunciado da questão pede para considerarmos que na célula c2 contém o valor 45.
=se(c2<50;5;10) = Se o valor contido na c2 for menor do que 50, a função retorna o valor
correspondente para verdadeiro que no caso é 5. Caso contrário, ou seja, se o valor contido
na c2 não for menor do que 50, a função retorna o valor correspondente para falso que no
caso é 10.
Sabemos que o valor de c2 é 45. Como 45 é menor do que 50, o valor a ser retornado pela função
é o correspondente para verdadeiro, ou seja, 5.
348 - No Microsoft Excel 2010, é possível formatar células por meio das opções Alinhamento,
Borda e Fonte, desde que a formatação seja realizada antes da inserção dos dados.
Certo Errado
Comentário: Errado. A formatação das células pode ser realizada tanto antes quanto após a
inserção de seus dados.
Não se esqueça de que as formatações de alinhamento são: alinhar em cima; alinhar no meio;
alinhar embaixo; alinhar à esquerda; centralizar e alinhar à direita.
E que as formatações de fonte são: colocar em negrito (Ctrl+N); aplicar itálico (Ctrl+I) e
sublinhar (Ctrl + S).
349 - Assinale a alternativa que apresenta corretamente onde o usuário do Excel 2016 deve clicar

Página - 358
para criar um gráfico.
A Exibição
B Gráficos
C Inserir
D Layout da Página
Comentário: Para se inserir um gráfico em uma planilha do Excel basta que o usuário clique na
guia Inserir, grupo Gráficos.
Outros elementos que podem ser inseridos através da guia Inserir e que costumam cair em provas,
são:
Grupo Tabelas: Tabela Dinâmica; Tabelas Dinâmicas Recomendadas; Tabela.
Grupo Ilustrações: Imagens; Imagens Online; Formas; Ícones; Inserir um modelo 3D; SmartArt;
Tirar um Instantâneo.
350 - O trecho de planilha abaixo foi editado no Microsoft Excel 2010, em português, e apresenta
a quantidade existente de cada um dos itens de um estoque. Quando há o - (traço) na quantidade
significa que não há aquele item no estoque.
Considerando que a fórmula: =CONT.NÚM(B2:B6) foi inserida na célula B7, esta célula
apresentará:
A 20
B #N/D
C5

Página - 359
D #VALOR!
E3
Sintaxe: CONT.NÚM (Valor1;Valor2;...).
Valor1 *obrigatório. O primeiro item em que você deseja contar números.
Valor 2...(opcional). Até 255 itens em que você deseja contar números.
Observação: textos e espaços em branco não são contados.
=CONT.NÚM(B2:B6).
B2:B6 = B2, B3, B4, B5 e B6.
B2 =10; B3 = -; B4 = 5; B5 = - ; B6 = 5.
Note que SOMENTE as células B2, B4 e B6 possuem número como elementos. Sendo assim, o
resultado da contagem será 3.
Observação: Na alternativa A, a banca tentou nos induzir ao erro apresentando a soma dos
valores das células B2, B4, B6 = 10 + 5 + 5 = 20. Mas lembre-se, a função CONT.NÚM não
soma o valor das células, ela apenas conta o número de células que possuem números como
elemento.
351 - Um técnico deseja somar em uma planilha do Microsoft Excel 2013, em português, somente
os valores contidos nas células A1, C2, B6 e D8. Para isso, poderá utilizar a fórmula
A =SOMA(A1:C2:B6:D8)
B =SOMA(A1,C2,B6,D8)
C =SUM(A1:C2:B6:D8)
D =SOMA(A1:D8)
E =SOMA(A1;C2;B6;D8)
Comentários: A função SOMA como o próprio nome sugere, adiciona valores. É possível
adicionar valores individuais, referências de células ou intervalos, ou uma mistura dos três.

Página - 360
Por exemplo:
=SOMA(A1;D8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 e da célula D8.
=SOMA(A1:D8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 até a célula D8, ou seja, das células
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7; A8; B1; B2; B3; ...; D8.
=SOMA(A1:A8;D1:D8) = ADICIONARIA os valores da célula A1 até a célula A8 e os valores

da célula D1 até a célula D8, ou seja, das células A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7; A8, D1, D2, D3,
D4, D5, D6, D7 e D8.
A questão pede a fórmula correta para que se adicione os valores da célula A1, C2, B6 e D8.
Sendo assim, a fórmula correta seria a =SOMA(A1;C2;B6;D8)
352 - O Microsoft Excel 2013 dispõe de uma série de funções matemáticas e trigonométricas que
permitem realizar cálculos específicos nas células das planilhas. O comando que permite obter o
resto da divisão de um número é:
A MOD
B LOG
C TRUNCAR
D PI
E SOMA
Comentário: A função MOD retorna o resto depois da divisão de número por divisor. O resultado
possui o mesmo sinal que o divisor.
Sintaxe: MOD (Número;Divisor)
Número *obrigatório. O número para o qual você deseja encontrar o resto.
Divisor *obrigatório. O número pelo qual você deseja dividir o número.
Observação: Se o divisor for 0, MOD retornará o valor de erro #DIV/0!
Exemplos:
MOD(5;2) = 1 o resto da divisão de 5 por 2 é 1;

Página - 361
MOD(10;4) = 2 o resto da divisão de 10 por 4 é 2.
353 - No programa Microsoft Excel 2016, ao desejar fixar um endereço de célula, o usuário deverá
digitar o seguinte:
A $N$21
B $A1$
C $69$T
D E$24
E $G16
Comentário: Para fixarmos uma célula, precisamos “congelar” a sua coluna e linha. Mas como
fazemos isso?
Uma célula é composta por uma coluna e linha. Exemplo: célula A1 – coluna A e linha 1.
Utilizamos o caractere $ para fixarmos as colunas e linhas.
Para fixarmos a célula A1 teríamos que reescrevê-la da seguinte forma: $A$1. Onde $A está
fixando a coluna A e $1 está fixando a linha 1;
A alternativa correta é a letra A onde a coluna N e a linha 21 estão fixadas. $N$21.
354 - Uma planilha do MS-Excel 2016 foi preenchida com os valores abaixo.
O nome da ferramenta que foi utilizada na primeira linha da tabela é:
A índice
B Filtro
C Organização

Página - 362
D Referência
Comentário: A ferramenta é o FILTRO. Usamos o

filtro automático para localizar valores, ou para
mostrar ou ocultar valores em uma ou mais colunas
de dados.
O filtro pode ser ativado através do ícone Filtro

presente na guia Página Inicial, grupo Edição:
Ou, guia Dados, grupo Classificar e Filtrar:
355 - No MS-Excel 2016, ao selecionar as células A1, B1 e C1 e clicar na opção “Mesclar e

centralizar", qual será o efeito na planilha?
A As 3 células serão consolidadas em uma única célula, e caso exista algum texto dentro da
célula A1, ele ficará centralizado.
B Todo o conteúdo presente nas 3 células será somado e o resultado ficará centralizado.
C O conteúdo das 3 células será mantido, mas a formatação deles ficará centralizada.
D Será criada uma nova célula na próxima coluna, mantendo as células originais e centralizando
o conteúdo da nova célula.
Comentário: Mesclar e centralizar combina duas ou mais células para criar uma nova célula
maior e com o seu conteúdo centralizado.
IMPORTANTE!!! APENAS o valor da célula superior esquerda é mantido. O conteúdo das

outras células é descartado.
Observe as imagens a seguir:
Células antes de serem mescladas

Página - 363
Mensagem de confirmação
Resultado da mesclagem
356 - No Microsoft Excel, os operadores especificam o tipo de cálculo que você deseja executar
em elementos em uma fórmula. Considerando que há diferentes tipos de operadores, assinale a
alternativa que traz um operador de comparação:
A >=
B%
C#
D^
E/
Comentário: Os caracteres >=, assim como o <, são operadores de comparação. Vejamos os seus
significados:
> maior que.
< menor que.
= igual a.
<> diferente de.
>= maior ou igual a.
<= menor ou igual a.

Página - 364
Exemplo: 2>1 lê-se, dois maior que 1.
2>=1 lê-se, dois maior ou igual a 1.
2<1 lê-se, dois menor que 1.
2<=1 lê-se, dois menor ou igual a 1.
B2<>B1 lê-se, célula B2 diferente de célula B1.
B % percentagem, operador aritmético
C # sustenido
D ^ exponenciação, operador aritmético
E / divisão, operador aritmético

Página - 365
Gabarito comentado - Microsoft PowerPoint
357 – VUNESP - João abriu uma apresentação de 5 slides feita anteriormente por Ricardo, usando
o Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração original. Ao iniciar o modo de apresentação
e avançar os slides, João notou que o slide 3 não foi exibido. Isso aconteceu porque esse slide
a) não tem uma transição configurada.
b) foi apagado.
c) está oculto.
d) não tem nenhuma animação configurada.
e) tem anotações registradas.
Comentário. O Recurso de ocultar slide fica na guia exibição do slide.
É possível ocultar o slide desejado somente quando for apresentado no modo de exibição
APRESENTAÇÃO (Aquele que você abre com F5 (slide inicial) ou SHIFT+F5 (slide atual).
Por mais que o slide não seja mostrado na apresentação, ele continua normalmente na sua
apresentação no modo de exibição padrão "normal".
358 - VUNESP - Assinale a alternativa que apresenta corretamente quantas vezes a tecla ENTER
precisa ser pressionada, no Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, para que, a
partir do primeiro slide sendo apresentado no modo de exibição, seja exibido o slide número 6.
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
Comentário: Apenas uma vez, visto que os outros slides estão em oculto.
Como saber? Observe que os slides 2, 3, 4 e 5 possuem um risco que indica estarem oculto no
modo APRESENTAÇÃO
359 – VUNESP - Durante uma apresentação com 10 slides, no Microsoft PowerPoint 2010, em
sua configuração original, e com o slide 9 sendo exibido, o usuário pressionou a tecla ESC.
Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto da operação.

Página - 366
a) Foi exibido o slide 8.

b) A apresentação retornou para o slide 1.
c) A apresentação foi finalizada.
d) Uma tela em branco foi exibida.
e) A apresentação foi para o último slide.
Comentário: Para finalizarmos uma apresentação, basta apertarmos a tecla ESC ou -.
Para fecharmos o arquivo, basta pressionarmos, simultaneamente, as teclas Ctrl + W.
360 - Um usuário pode acessar a janela de verificação de ortografia, exibida a seguir, numa
apresentação do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, acionando a tecla de atalho
a) F2
b) F3
c) F5
d) F6
e) F7
Comentário: Para acessar a janela “verificar ortografia” basta pressionarmos a tecla F7.
361 – VUNESP - No Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração original, Somente título,
Em branco e Comparação, são exemplos de
a) Animação.
b) Transição de slides.
c) Autoformas.
d) Ordenação de objetos.
e) Layouts de slide.
Comentário: Somente título, Em branco e Comparação, assim como, Slide de Título, Título e
Conteúdo, Cabeçalho de Seção, Duas Partes de Conteúdo, Conteúdo com Legenda e Imagem com
Legenda, são exemplos de Layouts de slide.

Página - 367
362 - FEPESE - O ícone ao lado, do MS Powerpoint 2016 em português refere-se às/ao:
a) Definições de layout do slide.

b) Edição do slide mestre do slide atual.
c) Modo de exibição de apresentação de estrutura de tópicos.
d) Modo de exibição de apresentação de classificação de slides.
e) Modo de exibição de apresentação de miniaturas.
Comentário: O ícone refere-se ao Modo de exibição de apresentação de classificação de slides.
Esse modo exibe todos os slides na sua apresentação em horizontalmente ordenadas, miniaturas.
Modo de exibição de apresentação de classificação de slides é útil se você precisar reorganizar
slides — você pode apenas clicar e arrastar seus slides para um novo local ou adicionar seções
para organizar seus slides em grupos significativos.
363 – MPE-GO - Qual a função do botão, presente da guia página inicial do MS

PowerPoint 2010:
a) Espaçamento entre linhas
b) Espaçamento entre caracteres
c) Moldar slide
d) Layout do slide
e) Aumentar fonte
Comentário: O botão refere-se ao Espaçamento entre caracteres. Ele ajusta o espaço entre
os caracteres. As opções são estas: Muito justo, Justo, Normal, Afastado, Muito afastado.
364 – QUADRIX - As teclas de atalho CTRL + N , quando pressionadas simultaneamente

no PowerPoint 2013, adicionam um novo slide.
Certo Errado

Página - 368
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + N aplica o estilo negrito no texto.

O atalho para inserir um novo slide é o Ctrl + M.
365 – QUADRIX - No PowerPoint 2013, é possível usar vários slides mestres em uma
apresentação.
Certo Errado
Comentário: É possível usar vários slides mestres em uma apresentação.
Mas o que seria um Slide Mestre?
Quando você quiser que todos os seus slides contenham as mesmas fontes e imagens (como
logotipos), poderá fazer essas alterações em um só lugar — no Slide Mestre, e elas serão aplicadas
a todos os slides. Para abrir o modo de exibição do Slide Mestre, acesse a guia Exibir e clique
em Slide Mestre.
366 – VUNESP - No MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, as formatações

“Numeração” e “Alinhar à Esquerda” são formatações do grupo
a) Fonte.
b) Desenho.
c) Texto.
d) Parágrafo.
e) Edição.
Comentário: As formatações Numeração e Alinhar à Esquerda são formatações do grupo
Parágrafo.
367 – IBGP - Quando um usuário utiliza, o MS PowerPoint 10, versão português, e aciona a
tecla F5, essa ação irá:
a) Executar a verificação e correção ortográfica.
b) Iniciar a apresentação de slides.
c) Salvar automaticamente a apresentação.
d) Abrir um novo slide.
Comentário: A tecla F5 inicia a apresentação de slides.

Página - 369
a) Executar a verificação e correção ortográfica = Tecla F7.

c) Salvar automaticamente a apresentação = Ctrl+B.
Para o salvar como usa-se Ctrl+Shift+S.
d) Abrir um novo slide = Ctrl+M.
368 – IADES - A imagem abaixo mostra parte da barra de ferramentas do PowerPoint. O

botão indicado pela seta tem a função de
a) limpar toda a formatação.

b) formatar a fonte.
c) apagar todo o texto.
d) copiar a formatação.
e) alterar o tamanho da fonte.
Comentário: o botão indicado pela questão é o limpar toda a formatação. Ele remove toda
a formatação da seleção deixando apenas o texto normal, não formatado.
Uma dica para não se esquecer é lembrar da borracha presente no ícone. Usamos a borracha
quando queremos apagar/limpar algo.
369 - VUNESP - A imagem a seguir, retirada do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração

padrão, contém elementos do grupo Desenho da guia Página Inicial.
Os elementos que aparecem na imagem são opções de

a) Slides.
b) Seções.
c) Caixas de Texto.
d) Transições.
e) Formas.

Página - 370
Comentário: os elementos são opções de Formas.
370 - IBGP - Maria está utilizando o MS PowerPoint 10, versão português, durante uma
apresentação. Ela pretende interromper sua apresentação com o surgimento de um slide preto
vazio.
Para que isso ocorra, ela deve acionar a tecla:
a) . (ponto)
b) # (sustenido)
c) F1
d) F2
Comentário: Pressionando a tecla ponto “.” ou a tecla “e”, um slide preto vazio é exibido
na tela de apresentação. Ao pressioná-las novamente, a apresentação é retomada no slide
atual.
Pressionando a tecla "c" ou a vírgula "," um slide branco vazio é exibido na tela de apresentação.
Ao pressioná-las novamente, a apresentação é retomada no slide atual.
371 – VUNESP - Considere o slide do MS-PowerPoint 2010, na sua configuração padrão,

exibido na figura a seguir.
Estão distribuídas na área de edição do slide 10 formas variadas e numeradas.

Assinale a alternativa que contém a quantidade de formas que serão exibidas quando o slide
estiver em modo de apresentação de slides.
a) 10
b) 9

Página - 371
c) 6
d) 5
e) 4
Comentário: No modo de apresentação de slides, apenas as formas que estão dentro do slide
branco serão exibidas, ou seja, a 2, 3, 7, 8, 9 e 10.
372 - INAZ do Pará - No Microsoft PowerPoint 2010, a inserção de objetos e imagens é constante,
e existem diversas funções no programa para alinhar e organizar os objetos nos slides. O uso de
grades auxilia no posicionamento das imagens e componentes de texto, mas nem sempre as grades
estão visíveis. Qual o atalho do teclado para mostrar ou ocultar grades?
a) SHIFT + F9
b) CTRL + SHIFT + F
c) SHIFT + F10
d) ALT + F9
e) ALT+SHIFT+1
Comentário: o atalho de teclado para mostrar ou ocultar grades é o SHIFT + F9.
ALT + F9: deixa visível ou oculta as LINHAS DE DESENHO.

Página - 372
Gabarito comentado – Redes e Protocolos
373 - FEC - As redes podem ser classificadas quanto às suas características geográficas. Nesse
contexto, é um exemplo típico de uma WAN (Wide Area Network):
a) Redes dos escritórios;
b) Intranet;
c) Redes locais
d) Internet;
e) Backbone.
Comentário: WAN é uma rede de longa distância capaz de cobrir uma área maior com conexão
de Internet. Pode abranger uma grande área, como um país ou até mesmo um continente. Um
exemplo deste tipo de rede é a própria Internet
374 - FCC - A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de

? um pavimento
? um estado
? uma nação
é, respectivamente:
a) LAN, WAN, WAN.
b) LAN, LAN, WAN.
c) LAN, LAN, LAN.
d) WAN, WAN, LAN.
e) WAN, LAN, LAN.s
Comentário: LANs são as redes locais (Local Area Network) de pequeno alcance e com número
reduzido de máquinas conectadas. Ex. redes doméstica, escritório local.
WANs são as redes de longa distância (Wide Area Network) com alcance mundial e podem
interligar cidades, estados, países e continentes.
Resposta correta A.

Página - 373
375 - PC-SP - A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de um edifício,
uma cidade, um país, respectivamente, é:
a) LAN, LAN, WAN
b) LAN, LAN, LAN.
c) WAN, WAN , LAN
d) LAN, WAN, LAN
e) LAN, WAN, WAN
reduzido de máquinas conectadas. Ela interliga computadores presentes dentro de um mesmo
espaço físico. Ex. redes doméstica, escritório local.
WANs são as redes de longa distância (Wide Area Network) com alcance mundial e podem
interligar cidades, estados, países e continentes.
Para se conectar um Edifício: LAN
Cidade: WAN
País: WAN
376 - IBFC - “A Internet está diretamente relacionada com o conceito de _____, enquanto a
Intranet está mais relacionada com o conceito de _____”. Assinale a alternativa que complete
correta e respectivamente as lacunas:
a) WAN - LAN
b) LAN - WAN
c) PAN - LAN
d) PAN - SAN
e) WAN - PAN
Comentário: Internet é uma rede mundial de sistemas de comunicação que interliga milhões de
computadores em todo o mundo. Por não ser como a Intranet, limitada a um número de usuários,
a Internet está diretamente relacionada com o conceito de WAN (Rede de Longa Distância).
Intranet é uma rede interna, fechada e com acesso restrito apenas às pessoas credenciadas. Ex. um
sistema de uma empresa onde não é possível acessá-lo de fora da empresa, de um computador
que não esteja conectado ou que não possua as credenciais. Podemos considerar que a
INTRANET está mais relacionada com o conceito de LAN (Rede Local).

Página - 374
377 - FUMARC - Rede geograficamente distribuída que abrange uma grande área geográfica,
como um país ou continente, é denominada.
a) MAN
b) WAN
c) LAN
d) PAN
Comentário: WAN é uma rede de longa distância capaz de cobrir uma área maior com conexão
de Internet. Pode abranger uma grande área, como um país ou até mesmo um continente.
378 - MGA - Qual o nome dado a redes denominadas "locais" por cobrirem apenas uma área
limitada?
a) WAN
b) Ethernet
c) LAN
d) LOCALNET
379 - O principal objetivo de uma _______________ é compartilhar informações e recursos de

computação, a partir de um local interno de uma empresa. E normalmente inclui ligações através
de um ou mais computadores ligados à_______________, também conhecida como rede mundial
de computadores.
a) internet, intranet.
b) intranet , internet.
c) wan, intranet.
d) internet, lan
e) wan, lan.
Comentário: Intranet é uma rede interna, fechada e com acesso restrito apenas às pessoas
credenciadas. E normalmente inclui ligações através de um ou mais computadores ligados à
Internet.

Página - 375
380 - CESGRANRIO - Os protocolos de comunicação são ferramentas essenciais para o uso da

internet.
Dentre esses protocolos, inclui-se o
a) LAN
b) UDP
c) HUB
d) SQL
e) WAN
Comentário: O UDP assim como TCP, é um protocolo que faz referência ao sistema de envio de
pacotes. Vou exemplificar: ao acessarmos um site, o nosso computador envia dados (pacotes) ao
servidor pedindo que ele envie os conteúdos da página à máquina que está sendo utilizada. Este
processo de envio e recebimento de pacotes se repete toda vez que clicamos em algum link,
publicamos nas redes sociais ou fazemos qualquer outra coisa e o UDP e TCP são os responsáveis
por isso.
381 - IADES - A internet é uma poderosa ferramenta para usuários e empresas. Quando se utiliza
essa tecnologia de maneira protegida e interna em uma empresa ou departamento com restrições
de acesso, é correto afirmar que se está definindo uma
a) extranet.
b) LAN.
c) MAN.
d) WAN.
e) intranet.
Comentário: Intranet é uma rede interna, fechada e com acesso restrito apenas às pessoas
credenciadas. Ex. um sistema de uma empresa onde não é possível acessá-lo de fora da empresa,
de um computador que não esteja conectado ou que não possua as credenciais.
382 - QUADRIX - Em uma grande empresa, diversos escritórios estão localizados em vários
bairros diferentes, em uma mesma cidade. Todos eles conectados em uma mesma rede de
computadores. Que classificação de rede representa melhor tal distribuição geográfica?
a) SAN.
b) WAN.
c) MAN.

Página - 376
d) LAN.
e) WLAN.
Comentário: A MAN (Metropolitan Area Network ou Rede Metropolitana) conecta várias Redes
Locais (LAN) dentro de algumas dezenas de quilômetros. Ex. Dois ou mais escritórios de uma
empresa localizados em uma mesma cidade interligados em uma mesma rede de computadores.
383 - CESGRANRIO – Uma empresa deseja permitir que seus colaboradores acessem vários de
seus recursos de forma distribuída, via rede, sem, no entanto, permitir que outras pessoas,
estranhas à empresa, tenham esse mesmo privilégio.
Para isso, o departamento de suporte de TI da empresa deve providenciar uma
a) Intranet
b) Ethernet
c) WAN
d) VLAN
e) WLAN
Comentário: Uma Intranet. Como já vimos, ela é uma rede interna, fechada e com acesso restrito
apenas às pessoas credenciadas.
384 - CESPE - As redes de computadores podem ser classificadas, pela sua abrangência, em LAN
(local area network), MAN (metropolitan area network), e WAN (wide area network).
Certo Errado
Comentário: Correto. Vamos relembrar as definições de cada uma delas:
As LANs são as redes locais (Local Area Network) de pequeno alcance e com número reduzido
de máquinas conectadas. Ela interliga computadores presentes dentro de um mesmo espaço físico.
Ex. redes doméstica, escritório local.
A MAN (Metropolitan Area Network ou Rede Metropolitana) conecta várias Redes Locais
(LAN) dentro de algumas dezenas de quilômetros. Ex. Dois ou mais escritórios de uma empresa
localizados em uma mesma cidade interligados em uma mesma rede de computadores.
A WAN é uma rede de longa distância capaz de cobrir uma área maior com conexão de Internet.
Pode abranger uma grande área, como um país ou até mesmo um continente.
385 - CESGRANRIO - Os tipos de rede digital podem ser classificados em função dos seus
alcances geográficos. A rede com alcance de até 500 metros, utilizada em escritórios ou andares
de um edifício, é denominada rede local e é conhecida pela sigla :

Página - 377
a) LAN
b) RAN
c) CAN
d) MAN
e) WAN
386 - UPENET - O sistema de rede local (LAN) é caracterizado por uma conexão, em que
a) as estações de trabalho precisam, necessariamente, dispor de uma memória RAM de 5 GB.
b) as informações armazenadas no servidor estão sempre nas nuvens.
c) a configuração dos servidores deve ser superior às estações de trabalho.
d) o conjunto de hardware e o de software permitem a computadores individuais
estabelecerem comunicação entre si, trocando e compartilhando informações e recursos.
e) os recursos de hardware, apenas, fornecem informações de uma WAN.
Comentário: LAN são as redes locais (Local Area Network) de pequeno alcance e com número
espaço físico. A definição da alternativa d) está correta.
387 – IBFC - Considere as afirmações abaixo correspondentes aos protocolos POP3, IMAP e
SMTP. Assinale a alternativa que os caracteriza corretamente.
A São programas que utilizam algoritmos de criptografa que aumentam a segurança durante a
navegação pela rede
B São programas que permitem acesso remoto a computadores, possibilitando fazer login na conta
de um usuário qualquer
C São aplicativos voltados ao controle (servidor e cliente) de banco de dados
D São protocolos destinados ao gerenciamento (recebimento e envio) de email entre clientes
e servidores e, entre servidores
Comentário: O POP3, IMAP e SMTP são protocolos de comunicação utilizados para o
recebimento e envio de mensagens de correio eletrônico. O POP3 e IMAP são utilizados para o
recebimento e SMTP, para o envio.

Página - 378
388 – Quadrix - O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o principal protocolo utilizado para
transferir arquivos de um computador para outro.
Certo Errado
Comentário: O Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ou, em português, Protocolo de
transferência de correio simples, é um protocolo de comunicação utilizado para entregar
(enviar) mensagens de correio eletrônico (e-mails) na Internet.
Ele utiliza a porta 25 e 587 do protocolo TCP (Protocolo de Controle de Transmissão) para enviar
mensagens. NÃO CRIPTOGRAFA e NÃO AUTENTICA as mensagens enviadas. Para que isso
ocorra ele deve ser associado ao protocolo TLS ou seu antecessor o SSL - protocolos que
fornecem segurança nas comunicações - transformando-se em SMTPs (o s após o P é de seguro)
e passando a utilizar a porta 465 para o envio das mensagens criptografadas.
389 - FGV - A transferência de arquivos entre empresas, instituições e pessoas é uma importante
funcionalidade dos computadores. Essas transferências em geral requerem requisitos especiais de
segurança e velocidade.
Programas que executam esse tipo de tarefa são baseados num protocolo de Internet amplamente
conhecido pela sigla:
A FTP
B HTTP
C POP3
D SMTP
E VPN
Comentário: O FTP é o protocolo utilizado para a transferência de arquivos entre um
servidor e cliente. Detalhe importante, podemos utilizar tanto um programa navegador de
páginas web quanto um programa cliente FTP para transmitirmos arquivos utilizando esse
protocolo.
390 – CESGRANRIO - Um cliente de correio-eletrônico, como o Mozilla Thunderbird, pode

acessar suas caixas de mensagem por dois protocolos básicos.
Qual protocolo realiza o sincronismo entre o cliente e o servidor de e-mail, replicando as ações
de leitura ou troca de diretório no servidor e permitindo que as mensagens sejam guardadas tanto
na máquina local quanto no servidor?
A IMAP
B NNTP
C POP3

Página - 379
D SMTP
E TCP/IP
Comentário: O Internet Message Access Protocol (IMAP) ou, em português, Protocolo de

acesso a mensagem da internet, é um protocolo de RECEBIMENTO de correio eletrônico.
Ele permite o acesso aos emails de uma conta diretamente no servidor, sem, necessariamente,
baixá-los para a máquina do usuário.
O usuário pode então ler as mensagens em vários dispositivos e elas serão sincronizadas em tempo
real. (Esta é a principal diferença para o POP3).
Detalhes importantes!!!
O IMAP utiliza a porta 143 ou 993 (para conexões criptografadas com TLS/SSL.) do protocolo
TCP (Protocolo de Controle de Transmissão).
Recebe as mensagens do servidor de e-mail sem precisar armazená-las na máquina do usuário.
O IMAP apenas baixa a mensagem quando você clica nela, e os anexos não são baixados
automaticamente.
É recomendado para quem acessa e-mails em diversos dispositivos, como celular, notebook e
desktop. Pois as mensagens permanecem no servidor.
391 - AOCP - Um software cliente de e-mail foi instalado e configurado para utilizar POP3. Com
base nessa situação, assinale a alternativa correta.
A Esse software não poderá enviar e-mails.
B O conteúdo dos e-mails não é recebido. Apenas notificações serão recebidas.
C Esse software não poderá receber e-mails.
D Os e-mails recebidos serão armazenados, permitindo leitura posterior mesmo sem
conexão com a internet.
E Os anexos não serão recebidos. Apenas o texto do e-mail será recebido.
Comentário: O Post Office Protocol (POP3) ou, em português, Protocolo dos Correios, é um
protocolo de comunicação utilizado para acessar remotamente um servidor de correio eletrônico
(e-mail).
Ele permite que todas as mensagens contidas em uma determinada caixa de correio eletrônico
de um servidor sejam transferidas (baixadas) sequencialmente para a máquina do usuário.

Página - 380
O usuário pode então ler as mensagens recebidas mesmo sem conexão com a internet, apagá-
las, respondê-las e armazená-las.
Detalhes importantes!!!
O POP utiliza a porta 110 ou 995 (para conexões criptografadas com TLS/SSL.) do protocolo
TCP (Protocolo de Controle de Transmissão).
As mensagens transferidas para a máquina do usuário são apagadas do servidor. Porém, o

protocolo pode ser configurado para que mantenha no servidor cópias das mensagens baixadas.
Não é recomendado para quem acessa e-mails em diversos dispositivos, como celular, notebook
e desktop. Pois as mensagens são baixadas apenas no primeiro dispositivo e depois excluídas
do servidor.

Página - 381
Gabarito comentado - BrOffice/LibreOffice
392 - Considere os aplicativos MS-Office:

I. MS-Word.
II. MS-Excel.
III. MS-Access.
Os aplicativos dispostos em I, II e III têm correspondência funcional, com relação ao BrOffice.org
2.0 (OpenOffice), respectivamente, com os aplicativos
a) Writer, Math e Base.
b) Writer, Math e Draw.
c) Writer, Calc e Base.
d) Writer, Calc e Draw.
e) Math, Writer e Draw.
Comentário: O Writer é o processador de textos do BrOffice assim como o Word é o da
Microsoft.
O Calc é o editor de planilhas eletrônicas assim como o Excel é o da Microsoft;
O Base é um sistema de gerenciamento de banco de dados assim como o Access é o da
Microsoft.
393 - Uma alternativa ao pacote Microsoft Office é o pacote LibreOffice. A respeito dos
aplicativos do pacote LibreOffice, aquele utilizado para edição de planilhas eletrônicas, podendo
ser considerado o equivalente ao Excel do pacote Microsoft Office, é o:
a) Writer.
b) Math.
c) Draw.
d) Calc.
Comentário: O Calc é o programa de edição de planilhas eletrônicas do LibreOffice.
394 - PowerPoint é um programa do Microsoft Office utilizado para edição e exibição de

apresentações gráficas. Seu equivalente no BrOffice é o BrOffice.org

Página - 382
a) Base.
b) Draw.
c) Math.
d) Impress.
e) Writer.
Comentário: O Impress é um programa de edição e exibição de apresentações gráficas. Ele
é equivalente ao PowerPoint da Microsoft.
395 - No ambiente BrOffice, o software apropriado para a elaboração de eslaides de apresentação,

com a inserção de textos, tabelas, imagens e figuras e a inclusão de anotações em cada eslaide,
denomina-se
a) Writer.
b) LibreOffice.
c) PaintBrush.
d) Impress.
e) PowerPoint.
Comentário: O programa apropriado para tais funções é o Impress.
396 - Consulplan - Adaptado - Sobre os atalhos do LibreOffice Writer, assinale a opção

CORRETA.
a) Cortar - “Ctrl + X".
b) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl + N".
c) Abre um documento do writer- “Ctrl + U".
d) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl+ P" .
Comentário: A combinação das teclas Ctrl + x é utilizada para recortar elementos, como textos
e imagens.
b) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl + N": Errado. Ctrl + N cria um novo documento.
c) Abre um documento do writer- “Ctrl + U": Errado. Ctrl + U aplica o estilo sublinhado ao
elemento.
d) Salvo um arquivo no writer- “Ctrl+ P": Errado. Ctrl + P abre a janela de impressão do
documento.

Página - 383
397 - UFMT - No LibreOffice Writer 4.0.4, ao clicar-se no botão ¶ , quando se está editando um
texto,
a) exporta-se diretamente o arquivo editado para o formato pdf.
b) apresentam-se na tela os caracteres não imprimíveis do texto que está sendo editado.
c) alinha-se à direita o texto todo ou o trecho selecionado.
d) apresenta-se na tela o texto no formato em que será impresso.
Comentário: Caracteres não imprimíveis são as marcas de parágrafo, quebras de linha, paradas
de tabulação e espaços que não são mostrados no documento impresso. Sua visualização pode ser
ativada através da combinação das teclas Ctrl + F10.
398 - FUNCAP - No BROffice Writer, ao recortar um texto de um documento, esse texto é

movido para:
a) a lixeira.
b) o rodapé do documento.
c) o cabeçalho do documento.
d) a área de transferência.
e) uma página em branco.
Comentário: A área de transferência é responsável por guardar os itens copiados ou recortados
pelo usuário até que eles sejam colados.
399 - São opções de alinhamento de texto do editor de texto Writer, EXCETO:

a) Centro
b) Direita
c) Justificado
d) Simples
Comentário: Os tipos de alinhamento de textos presentes no Writer são:
Alinhar à esquerda = Ctrl + L.
Centralizado = Ctrl + E.
Alinhar à direita = Ctrl + R.
Justificado = Ctrl + J.

Página - 384
400 - .ODT é um tipo de extensão de arquivos

a) criados pelo Excel.
b) criados pelo Writer.
c) criados pelo Word.
d) compactados.
e) criados pelo PowerPoint.
Comentário: Os documentos criados no Writer têm como extensão padrão a .odt. Porém, eles
também podem ser salvos em outras extensões, como, por exemplo: .doc, .docx, .rtf e .txt.
401 - Com relação aos processadores de texto BrOffice Writer 3.3 e Microsoft Word 2010
(instalação padrão português – Brasil), assinale a alternativa INCORRETA.
Obs.: A utilização do caractere + é apenas para interpretação.
a) Ctrl+A é um atalho usado para Abrir no Word
b) Ctrl+B é um atalho usado para colocar em Negrito no Writer
c) Ctrl+J é um atalho usado para justificar no Word.
d) F7 é um atalho usado para verificar Ortografa e Gramática.
e) Ctrl+L é um atalho usado para Localizar no Writer.
Comentário: O atalho utilizado para Localizar no Writer é o Ctrl + H. No Word o atalho seria o
Ctrl + F.
402 - FCC - No BrOffice Writer, para apagar de uma só vez a palavra à esquerda do cursor utiliza-
se
a) + .
b) <backspace>.
c) <del>.
d) <ctrl> + <del>.
e) <ctrl> + <backspace>.
Comentário: A combinação das teclas ctrl + backspace exclui a palavra à esquerda do cursor.
Para conhecimento, vamos conferir as outras alternativas.
a) +, escreve o caractere "+" no documento;

Página - 385
b) Backspace, exclui o caractere à esquerda do cursor.

c) Del, exclui o caractere à direita do cursor.
d) Ctrl + Del, exclui a palavra à direita do cursor.
403 - Copeve - São exemplos de extensões de arquivos disponíveis para salvamento no BrOffice
Writer, exceto:
a) .PPS
b) .TXT
c) .ODT
d) .DOC
e) .RTF
Comentário: Todas as extensões estão disponíveis para salvamento no Writer, exceto o.PPS que
é a extensão padrão dos documentos criados no MS-PowerPoint.
404 - Quadrix - Com relação ao editor de textos Writer (em português do Brasil), assinale a
alternativa errada.
a) Os atalhos de teclado para copiar e colar um texto são, respectivamente, CTRL+C e CTRL+V.
b) Para inserir uma tabela podemos usar o atalho CTRL+T ou clicar nos menus lnserir-
>Tabela.
c) Os parágrafos podem ser alinhados à esquerda, à direita, ao centro e justificados em relação às
margens do documento em edição.
d) Os documentos podem ser exportados em formato PDF por meio dos menus Arquivo-
>Exportar como PDF....
e) Se necessário, equações matemáticas podem ser inseridas em um texto por meio dos menus
lnserir-> Objeto->Fórmula
Comentário: Todas as alternativas estão corretas, exceto a B. A combinação de teclas para
inserir uma tabela no Writer é a CTRL+F12.
405 - CESPE - Ao se pressionar, simultaneamente, as teclas Ctrl + F11 no BrOffice Writer, serão
mostrados os caracteres não imprimíveis.
Certo Errado
Comentário: Errado. Pois a combinação das teclas Ctrl + F11 direciona o cursor para a caixa
Aplicar estilo.

Página - 386
A combinação de teclas correta para mostrar os caracteres não imprimíveis é a Ctrl + F10.
406 - NC-UFPR - No LibreOffice (versão que substituiu o BrOffice) 4.4 Writer, qual a
funcionalidade do botão com o símbolo Ω?
a) Mostra caracteres não imprimíveis.
b) Insere caracteres especiais.
c) Insere uma caixa de texto.
d) Executa uma macro.
e) Insere quebra de página.
Comentário: Esse botão permite que você insira caracteres especiais no texto, como marcas
de seleção, caixas e símbolos telefônicos.
407 - NC-UFPR - No BrOffice/LibreOffice 3.4 Writer, qual é a função do botão que contém o
símbolo ¶?
a) Inserir fórmulas.
b) Inserir símbolos.
c) Acionar a ajuda.
d) Mostrar caracteres não imprimíveis.
e) Acionar a hifenização automática.
Comentário: O botão ¶ exibe os caracteres não imprimíveis do texto que está sendo editado.
408 - IMA - Qual a função da tecla de atalho CTRL + A quando aplicada a um arquivo de texto
no Writer?
a) Salvar um documento
b) Abrir um novo arquivo.
c) Selecionar tudo.
d) Sublinhar o texto selecionado.
Comentário: Vamos conferir todos as alternativas.
a) Salvar um documento: Ctrl + S.
b) Abrir um novo arquivo: Ctrl+ O.
c) Selecionar tudo: Ctrl + A. Alternativa correta.

Página - 387
d) Sublinhar o texto selecionado: Ctrl + U.
409 - UEM - Nos editores de texto Word da Microsoft e Writer do LibreOffice/BrOffice a função
Justificar
a) alinha o texto à direita.
b) alinha o texto à esquerda.
c) centraliza o texto.
d) alinha o texto às margens esquerda e direita.
e) promove um recuo de primeira linha no texto.
Comentário: O alinhamento Justificar - alinha os parágrafos selecionados às margens esquerda
e direita da página.
410 - UFCG - Para exibir a barra de fórmulas no LibreOffice Writer, deve-se fazer uso da tecla:
a) F1
b) F2
c) F3
d) F4
e) F5
a) F1 = Abre a ajuda do LibreOffice.
b) F2 = Exibe a Barra de Fórmulas (Correto).
c) F3 = Autotexto.
d) F4 = Ativa/Desativa Explorer.
e) F5 = Navegador.
411 - UFCG - No LibreOffice Writer 3.5, o atalho que corresponde a ação de localizar e substituir
é:
a) Ctrl + H
b) Ctrl + M
c) Ctrl + J

Página - 388
d) Ctrl + Shitf + B
e) Ctrl + R
Comentário: A combinação de teclas que corresponde a ação de localizar e substituir é a Ctrl +
H.
b) Ctrl + M = limpa a formatação padrão.
c) Ctrl + J = justificar.
d) Ctrl + Shitf + B = subscrito.
e) Ctrl + R = alinhar à direita.
412 - UECE-CEV - No editor de texto LibreOffice Writer, quando é feito um triplo clique numa
palavra de um parágrafo,
a) toda a frase é selecionada.
b) toda a palavra é selecionada.
c) todo o parágrafo é selecionado.
d) toda a página é selecionada
Comentário: Ao aplicar um Triplo clique em uma palavra de um parágrafo faz com que toda a
frase seja selecionada.
Vamos ver alguns resultados com os cliques
WRITER
1 clique = Posiciona o Cursor.
2 cliques = Seleciona a Palavra.
3 cliques = Seleciona a Frase ou o Período.
4 cliques = Seleciona o Parágrafo.
Para selecionar todo o texto: Ctrl + A.
WORD
1 clique = Posiciona o cursor.
2 cliques = Seleciona a Palavra.
3 cliques = Seleciona o Parágrafo.
Para selecionar todo o texto: Ctrl + T.

Página - 389
413 - CESPE - Ao se teclar, simultaneamente, CRTL e ENTER, o editor Writer insere uma quebra
de linha no documento que está sendo editado.
Certo Errado
Comentário: Errado. Para se inserir uma quebra de linha no documento que está sendo editado
usamos a combinação de teclas Shift + Enter.
Outros atalhos de quebra manual:
Página = Ctrl + Enter.
Coluna = Ctrl + Shift+Enter.
414 - No BrOffice Calc, para se eliminar casas decimais de um número, utiliza-se,

exclusivamente, a função
a) COMBINA.
b) EXP.
c) RADIANOS.
d) TRUNCAR.
e) SOMASE.
Comentário: A função TRUNCAR é responsável por truncar um número ao remover casas
decimais.
Sintaxe
TRUNCAR(Número; Cont)
Ela retorna o Número com no máximo Cont casas decimais. As casas decimais excedentes são
descartadas, independente do sinal.
TRUNCAR(Número; 0) se comporta como INT(Número) para números positivos, mas arredonda
em direção ao zero com números negativos.
Exemplo
=TRUNCAR(1,239;2) retorna 1,23. O 9 foi descartado.
=TRUNCAR(-1,234999;3) retorna -1,234. Todos os noves serão descartados.
415 - A seguinte planilha foi elaborada no Calc do LibreOffice.

Página - 390
O conteúdo da célula B1 pode ter sido gerado pela função indicada em

a) =SUB(A1;2)
b) =RAIZ(A1;2)
c) =CORTAR(A1;2)
d) =RADICAL(A1;2)
e) =ESQUERDA(A1;2)
Comentário: A função ESQUERDA retorna o primeiro caractere ou caracteres de um texto.
Sintaxe
ESQUERDA("Texto"; Número)
Texto é o texto onde as palavras iniciais parciais serão determinadas.
Número (opcional) especifica o número de caracteres do texto inicial. Se o parâmetro estiver
ausente, apenas um caractere será retornado.
Exemplo
=ESQUERDA("saída";3) retorna “saí”.
Na nossa questão A1 é igual a “LibreOffice” e o resultado da operação foi os dois primeiros
caracteres = Li. Sendo assim, a resposta correta é a =ESQUERDA(A1;2).
416 - A barra de ferramentas de formatação do aplicativo de gestão de planilhas eletrônicas Calc,

do pacote LibreOffice, possui diversas formatações de números que podem ser executados a partir
de ícones fixados nas barras de ferramentas. Alguns exemplos desses ícones são apresentados na
figura abaixo. Seguindo a sequência da figura, do lado esquerdo para o lado direito, selecione a
opção correta que define os nomes dos ícones da barra de ferramenta.
a) Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa
decimal.
b) Moeda, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira casa
decimal.
c) Moeda, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.

Página - 391
d) Abrir Calculadora, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira
casa decimal.
e) Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, transformar formato, adiciona casa
decimal, retira casa decimal.
Comentário: os nomes dos ícones são, respectivamente, moeda, porcentagem, data, notação
científica, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.

Página - 392
Gabarito comentado – Hardware – Dispositivos de Entrada, Saída

e Híbrido
417- FADESP - São dispositivos de entrada
A microfone, teclado, mouse e monitor.
B scanner, leitor de código de barras, projeto de vídeo e mouse.
C projetor de vídeo, impressora, monitor scanner.
D teclado, mouse, microfone e webcam.
Comentário: Dispositivos de entrada, saída e híbrido são os componentes de hardware (parte

física) do computador que permitem a interação entre o usuário e a máquina.
Por exemplo, quando digitamos alguma coisa utilizando o teclado, estamos transmitindo
informações para a máquina, sendo assim, ele é um dispositivo de entrada de informação.
No caso de uma impressora, ao imprimirmos um documento, estamos utilizando-a para receber

informação, sendo assim, ela é um dispositivo de saída.
Os principais dispositivos de entrada de informações são: mouse, scanner, microfone,

webcam, teclado, joystick e leitor de código de barras.
Os principais dispositivos de saída de informações são: caixa de som, monitor de vídeo,

projetor de vídeo e impressora.
Resumindo, o que eu utilizo para transmitir informação é dispositivo de entrada. Já o que eu

utilizo para receber informação, saída. Ah, e se eu utilizo um dispositivo tanto para transmitir
quanto para receber informações, o que ele é? Um dispositivo híbrido (misto).
Os principais dispositivos tanto de entrada como de saída de informações são: gravador de

CD/DVD, disco rígido e monitor touch screen.
418 - FADESP - A parte física do computador, os componentes como placas, discos, monitores e
impressoras são, tecnicamente, denominados como
A software.
B link.

Página - 393
C hardware.
D no break.
Comentário: Hardware é a parte física, aquela que você pode "tocar". Um bizu que todos
utilizam e que é muito bom para a fixação é o seguinte: Hardware é a parte que você chuta.
Software é a parte lógica, aquela que você opera, mas não pode "tocar". Exemplo, MS-Word,
Google Chrome. Outro bizu que utilizam é o seguinte: Software é aquilo que você xinga quando
trava.
Importante!!! Driver é um programa responsável por realizar a comunicação entre o sistema

operacional e o hardware conectado a ele. Por exemplo, para uma placa de vídeo (hardware)
funcionar perfeitamente ela precisar que o seu software (driver) esteja instalado na máquina.
419 - BIO-RIO - Entre os periféricos de entrada e saída de dados que podem ser conectados a um
microcomputador, um dispositivo que opera exclusivamente na saída de dados é:
A o pendrive.
B a webcam.
C o scanner.
D o plotter.
E o mouse.
Comentário: Relembrando: Dispositivos de entrada, saída e híbrido são os componentes de

hardware (parte física) do computador que permitem a interação entre o usuário e a máquina.





Página - 394

No caso da questão, o único dispositivo de saída é o plotter.
Você sabe o que é um plotter?
É uma impressora utilizada para imprimir desenhos em grandes dimensões, com elevada
qualidade e rigor, como por exemplo mapas cartográficos e projetos de engenharia.
420 - Elaborada pelo professor - Das alternativas abaixo, qual é um dispositivo de Entrada e Saída
do computador?
A Caixa de Som.
B Web Cam.
C Monitor Touch Screen.
D Impressora.
Comentário: Para não esquecer nunca mais!!! Dispositivos de entrada, saída e híbrido são os
componentes de hardware (parte física) do computador que permitem a interação entre o
usuário e a máquina.






Página - 395
421 - UFBA - Um pen drive é uma memória auxiliar que funciona como dispositivo de entrada e
saída de dados.
Certo Errado
Comentário: Certo. O pen drive é um dispositivo misto ou híbrido que pode ser usado tanto
como entrada de dados (ler um arquivo armazenado) como saída (armazenar um arquivo).
422 - NC-UFPR - Hardware é o recurso físico responsável pela entrada e saída de dados do
computador. Selecione a opção que apresenta apenas dispositivos de entrada de dados.
A Teclado, monitor e scanner.
B Mouse, monitor e impressora.
C Joystick, impressora e autofalantes.
D Impressora, autofalantes e monitor.
E Caneta óptica, leitor de código de barras e teclado.
A Teclado (entrada), monitor (saída) e scanner (entrada).
B Mouse (entrada), monitor (saída) e impressora (saída).
C Joystick (entrada), impressora (saída) e autofalantes (saída).
D Impressora (saída), autofalantes (saída) e monitor (saída).
E Caneta óptica (entrada), leitor de código de barras (entrada) e teclado (entrada). Alternativa
correta.
423 - COPEVE-UFAL - Assinale a alternativa que contém exclusivamente dispositivos de entrada

e saída que podem ser conectados a um computador
A Impressora jato de tinta, teclado e monitor touch screen.
B Pen drive, impressora multifuncional e modem.
C Unidades de disco, joystick e modem.

Página - 396
D Monitor, pen drive e caixa de som.
E Teclado, mouse e scanner.
A Impressora jato de tinta (saída), teclado (entrada) e monitor touch screen (entrada e saída).
B Pen drive (entrada e saída), impressora multifuncional (entrada e saída) e modem (entrada e
saída). Alternativa correta.
C Unidades de disco (entrada e saída), joystick (entrada) e modem (entrada e saída).
D Monitor (saída), pen drive (entrada e saída) e caixa de som (saída).
E Teclado (entrada), mouse (entrada) e scanner (entrada).
424 - FUMARC - São dispositivos periféricos de entrada ou saída que permitem a interação entre
o homem e o computador, EXCETO:
A Hard Disk (HD).
B Impressora.
C Mouse.
D Teclado.
A Hard Disk (HD) (entrada e saída) – Alternativa correta.
B Impressora (saída).
C Mouse (entrada).
D Teclado (entrada).
425 - FGV - No que diz respeito aos componentes de um microcomputador, podem ser
identificadas três categorias de dispositivos.
I. Os que operam exclusivamente na saída de dados,

Página - 397
II. Os que operam exclusivamente na entrada de dados,
III. Os que operam tanto na entrada como na saída de dados, dependendo do momento de sua
utilização no processamento.
Assinale a alternativa que indica um dispositivo enquadrado na categoria I.
A Scanner.
B Pen drive.
C Disco rígido.
D Impressora laserjet.
E Impressora multifuncional.
A Scanner (entrada).
B Pen drive (entrada e saída).
C Disco rígido (entrada e saída).
D Impressora laserjet (saída). Correta
E Impressora multifuncional (entrada e saída).

Página - 398
Atalhos do navegador web Google Chrome que mais caem nas

provas
Ação Atalho
Abrir uma nova janela Ctrl + n
Abrir uma nova janela no modo de Ctrl + Shift + n
navegação anônima
Abrir uma nova guia e acessá-la Ctrl + t
Reabrir a última guia fechada e acessá-la Ctrl + Shift + t
Acessar a próxima guia aberta Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home
Fechar a guia atual Ctrl + w ou Ctrl + F4
Fechar a janela atual Ctrl + Shift + w
Minimizar a janela atual Alt + espaço + n
Maximizar a janela atual Alt + espaço + x
Fechar a janela atual Alt + F4
Sair do Google Chrome Ctrl + Shift + q
Abrir o Gerenciador de favoritos Ctrl + Shift + o
Abrir a página do histórico em uma nova Ctrl + h
guia
Abrir a página de downloads em uma nova Ctrl + j
guia
Abrir a barra Localizar para pesquisar na Ctrl + f ou F3
página atual
Ir para a barra de endereço Ctrl + l ou Alt + d ou F6
Salvar a página da Web atual como um Ctrl + d
favorito
Salvar todas as guias abertas como favoritos Ctrl + Shift + d
em uma nova pasta
Ativar ou desativar o modo de tela cheia F11
Para mais atalhos acesse o link: https://support.google.com/chrome/answer/157179?hl=pt-BR

Página - 399
Atalhos do navegador web Mozilla Firefox que mais caem nas

provas
Ação Atalho
Voltar Alt + ← ou Backspace
Avançar Alt + → ou Shift + Backspace
Página Inicial Alt + Home
Abrir arquivo Alt + Home
Abrir arquivo Ctrl + O
Atualizar página F5 ou Ctrl + R
Descer uma página Page Down
Subir uma página Page Up
Ir para o final da página End
Ir para o início da página Page Up ou Shift + Space bar
Salvar página como Ctrl + S
Mais zoom Ctrl + +
Menos zoom Ctrl + -
Tamanho normal Ctrl + 0
Localizar Ctrl + F
Focar barra de pesquisa Ctrl + K ou Ctrl + E
Fechar aba Ctrl + W ou Ctrl + F4
Fechar janela Ctrl + Shift + W ou Alt + F4
Sair Ctrl + Shift + Q
Nova aba Ctrl + T
Nova janela Ctrl + N
Nova janela privativa Ctrl + Shift + P
Painel histórico Ctrl + H
Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D
Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D
Downloads Ctrl + J
Para mais atalhos acesse o link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atalhos-teclado-execute-
tarefas-comuns-rapidamente#w_favoritos

Página - 400
Atalhos do navegador web Microsoft EDGE que mais caem nas

provas
Ação Atalho
Adicionar site atual aos favoritos ou à lista de Ctrl + D
leitura
Abrir o painel de favoritos Ctrl + I
Abrir o painel de downloads Ctrl + J
Abrir o painel de histórico Ctrl + H
Imprimir a página atual Ctrl + P
Encontrar a página Ctrl + F
Abrir uma nova guia Ctrl + T
Reabrir a guia fechada mais recentemente Ctrl + Shift + T
Fechar a guia ativa Ctrl + W ou Ctrl + F4
Duplicar guia Ctrl + Shift + K
Abrir uma nova janela Ctrl + N
Abrir uma nova janela de Navegação Ctrl + Shift + N
InPrivate
Mudar para a próxima guia Ctrl + Tab
Mudar para a guia anterior Ctrl + Shift + Tab
Voltar Backspace ou Alt + ←
Avançar Alt + →
Atualizar a página F5 ou Ctrl + R
Parar o carregamento da página Esc
Selecionar a URL na barra de endereços para Ctrl + L ou Ctrl + O
editar
Abrir consulta da barra de endereços em uma Ctrl + Shift + L
nova guia
Abrir uma consulta de pesquisa na barra de Ctrl + E
endereços
Para mais atalhos acesse o link: https://support.microsoft.com/pt-br/help/13805/windows-
keyboard-shortcuts-in-apps

Página - 401
Atalhos do Microsoft Windows 10 que mais caem nas provas
Ação Atalho
Recortar o item selecionado Ctrl + X
Copiar o item selecionado Ctrl + C (ou Ctrl + Insert)
Colar o item selecionado Ctrl + V (ou Shift + Insert)
Desfazer uma ação Ctrl + Z
Alternar aplicativos abertos Alt + Tab
Fechar o item ativo ou sair do aplicativo
Alt + F4
ativo
Bloquear seu computador Tecla do logotipo do Windows + L
Exibir e ocultar a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + D
Renomear o item selecionado F2
Procurar um arquivo ou uma pasta no
F3
Explorador de Arquivos
Exibir a lista da barra de endereços no
F4
Explorador de Arquivos
Atualizar a janela ativa F5
Selecionar todos os itens em um documento
Ctrl + A
ou em uma janela
Excluir o item selecionado e movê-lo para a
Ctrl + D (ou delete)
Lixeira
Atualizar a janela ativa Ctrl + R (ou F5)
Refazer uma ação Ctrl + Y
Abrir Iniciar Ctrl + Esc
Abrir o Gerenciador de Tarefas Ctrl + Shift + Esc
Excluir o item selecionado sem movê-lo para
Shift + Delete
a Lixeira primeiro
Parar ou encerar a tarefa atual Esc
Abrir ou fechar Iniciar Tecla do logotipo do Windows
Abrir a Central de ações Tecla do logotipo do Windows + A
Definir o foco na área de notificação Tecla do logotipo do Windows + B
Abrir a Cortana no modo de escuta Tecla do logotipo do Windows + C
Exibir e ocultar a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + D
Abrir o Explorador de Arquivos Tecla do logotipo do Windows + E
Abrir o Hub de Feedback e tirar uma captura
Tecla do logotipo do Windows + F
de tela
Abrir Configurações Tecla do logotipo do Windows + I
Minimizar todas as janelas Tecla do logotipo do Windows + M
Escolher um modo de exibição da
Tecla do logotipo do Windows + P
apresentação
Abrir a caixa de diálogo Executar Tecla do logotipo do Windows + R
Abrir a pesquisa Tecla do logotipo do Windows + S
Abrir a Visão de tarefas Tecla do logotipo do Windows + Tab
Para mais atalhos acesse o link: https://support.microsoft.com/pt-br/help/12445

Página - 402
Atalhos do Microsoft Windows 7 que mais caem nas provas
Ação Atalho
Mostrar a Ajuda F1
Copiar o item selecionado Ctrl + C (ou Ctrl + Insert)
Recortar o item selecionado Ctrl + X
Colar o item selecionado Ctrl + V (ou Shift + Insert)
Desfazer uma ação Ctrl + Z
Refazer uma ação Ctrl + Y
Excluir o item selecionado e movê-lo para a
Delete (ou Ctrl + D)
Lixeira
Excluir o item selecionado sem movê-lo para
Shift + Delete
a Lixeira primeiro
Renomear o item selecionado F2
Selecionar todos os itens em um documento
Ctrl + A
ou em uma janela
Procurar um arquivo ou uma pasta F3
Exibir propriedades do item selecionado Alt + Enter
Fechar o item ativo ou sair do programa ativo Alt + F4
Alternar entre itens abertos Alt + Tab
Percorrer programas na barra de tarefas
Tecla do logotipo do Windows + Tab
usando o Aero Flip 3D
Percorrer itens na ordem em que foram
Alt + Esc
abertos
Abrir o menu Iniciar Ctrl + Esc
Atualizar a janela ativa F5 (ou Ctrl + R)
Abrir o Gerenciador de Tarefas Ctrl + Shift + Esc
Abrir ou fechar o menu Iniciar Tecla do logotipo do Windows
Exibir a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + D
Minimizar todas as janelas Tecla do logotipo do Windows + M
Restaurar janelas minimizadas na área de
Tecla do logotipo do Windows + Shift + M
trabalho
Abrir o Windows Explorer Tecla do logotipo do Windows + E
Bloquear o computador ou trocar de usuário Tecla do logotipo do Windows + L
Abrir a caixa de diálogo Executar Tecla do logotipo do Windows + R
Visualizar a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + barra de
espaço
Maximizar a janela Tecla do logotipo do Windows + seta para
cima
Minimizar a janela Tecla do logotipo do Windows + seta para
baixo
Escolher um modo de exibição da
Tecla do logotipo do Windows + P
apresentação
Abrir uma nova janela Ctrl + N
Fechar a janela atual Ctrl + W

Página - 403
Criar uma nova pasta Ctrl + Shift + N

Para mais atalhos acesse o link: https://support.microsoft.com/pt-br/help/12445

Página - 404
Atalhos do MS-Office Word 10 e 16 que mais caem nas provas

Ação Atalho
Abrir Ctrl + A
Salvar Ctrl + B
Fechar Ctrl + W
Recortar Ctrl + X
Copiar Ctrl + C
Colar Ctrl + V
Selecionar tudo Ctrl + T
Negrito Ctrl + N
Itálico Ctrl + I
Sublinhado Ctrl + S
Diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto Ctrl + [
Aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto Ctrl + ]
Centralizar Ctrl + E
Alinhar à esquerda Ctrl + Q
Alinhar à direita Ctrl + G
Justificar Ctrl + J
Desfazer Ctrl + Z
Refazer Ctrl + Y
Cancelar Esc
Sobrescrito Ctrl + Shift + +
Subscrito Ctrl + =
Mostrar tudo Ctrl + *
Fonte Ctrl + Shift + F
Copiar a formatação do texto Ctrl + Shift + C
Aplicar a formatação copiado ao texto Ctrl + Shift + V
Recuar o parágrafo a partir da esquerda Ctrl + M
Remover o recuo do parágrafo a partir da Ctrl + Shift + M
esquerda
Para mais atalhos acesse o link: https://support.office.com/pt-pt/article/atalhos-de-teclado-do-
microsoft-word-no-windows-95ef89dd-7142-4b50-afb2-f762f663ceb2

Página - 405
Atalhos do MS-Office Excel 10 e 16 que mais caem nas provas
Ação Atalho
Fechar uma pasta de trabalho Ctrl + W
Abrir uma pasta de trabalho Ctrl + A
Ir para a guia Página Inicial Alt + C
Salvar uma pasta de trabalho Ctrl + B
Copiar Ctrl + C
Colar Ctrl + V
Desfazer Ctrl + Z
Remover o conteúdo da célula Tecla Delete
Escolher uma cor de preenchimento Alt + C, R
Recortar Ctrl + X
Ir para a guia Inserir Alt + T
Negrito Ctrl + N
Centralizar o conteúdo da célula Alt + C, A, em seguida, C
Ir para a guia Layout da Página Alt + P
Ir para a guia Dados Alt + S
Ir para a guia Exibir Alt + K
Adicionar bordas Alt + C, B
Excluir coluna Alt + H, ZC, em seguida, K
Ir para a guia Fórmulas Alt + M
Ocultar as linhas selecionadas Ctrl + 9
Ocultar as colunas selecionadas Ctrl + 0
Abrir a caixa de diálogo Formatar Células Ctrl + 1
Formatar fontes na caixa de diálogo Formatar Ctrl + Shift + F ou Ctrl + Shift + P
Células
Adicionar ou editar um comentário de célula Shift + F2
Para mais atalhos acesse o link: https://support.office.com/pt-br/article/atalhos-de-teclado-no-
excel-para-windows-1798d9d5-842a-42b8-9c99-9b7213f0040f

Página - 406
Atalhos do MS-Office Power Point 10 e 16 que mais caem nas

provas
Ação Atalho
Inserir um novo slide Ctrl + M
Excluir o texto, objeto ou slide selecionado Delete
Mover uma forma Teclas de direção
Ir para o próximo slide Page Down
Ir para o slide anterior Page Up
Sair da apresentação de slides Esc
Mover-se da esquerda para a direita por meio
Tab
de espaços reservados em um slide
Selecionar ou editar o espaço reservado atual Enter ou F2
Terminar a edição de texto em um espaço
F2
reservado
Selecionar vários objetos únicos Ctrl + Clique ou Shift + Clique
Copiar slide Ctrl + C
Colar slide Ctrl + V
Desfazer Ctrl + Z
Refazer Ctrl + Y
Diminuir tamanho da fonte Ctrl + [
Aumentar o tamanho da fonte Ctrl + ]
Para mais atalhos acesse o link: https https://support.office.com/pt-br/article/atalhos-de-teclado-
no-powerpoint-online-fef9c0ea-51f9-4580-a502-ed2736241a07

Página - 407
Atalhos do LibreOffice - Writer que mais caem nas provas
Ação Atalho
Barra de fórmulas F2
Verificação ortográfica F7
Dicionário de sinônimos Ctrl + F7
Selecionar tudo Ctrl + A
Justificar Ctrl + J
Sublinhado duplo Ctrl + D
Centralizado Ctrl + E
Localizar e Substituir Ctrl + H
Sobrescrito Ctrl + Shift + P
Alinhar à esquerda Ctrl + L
Alinhar à direita Ctrl + R
Subscrito Ctrl + Shift + B
Refaz a última ação Ctrl + Y
Quebra de linha sem mudança de parágrafo Shift+Enter
Quebra manual de página Ctrl+Enter
Quebra de coluna em textos com várias
Ctrl+Shift+Enter
colunas
Exclui o texto até o fim da palavra Ctrl+Del
Exclui o texto até o início da palavra Ctrl+Backspace
Exclui o texto até o fim da frase Ctrl+Del+Shift
Exclui o texto até o início da frase Ctrl+Shift+Backspace
Para mais atalhos acesse o link:
https://help.libreoffice.org/Writer/Shortcut_Keys_for_Writer/pt-BR

Página - 408
Dicas de aplicativos para ajudar na sua preparação
App Aprovados
O Aprovado ajuda você com a organização dos seus estudos de forma simples e rápida.
Ele organiza suas atividades em matérias e conteúdos e constrói um calendário em gráficos para
ajudar na visualização.
Você pode registrar seus períodos de estudo, criar matérias e conteúdos e também visualizar seus
gráficos de desempenho no celular.
E ele não precisa de uma conexão com a Internet! Você pode estudar offline normalmente e
depois, quando estiver conectado, é só sincronizar tudo que estudou com o site do Aprovado.
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sandrobot.aprovado&hl=pt_BR
IOS: https://itunes.apple.com/br/app/aprovado/id586767537?mt=8
App Easy Study

Esse aplicativo é utilizado para organizar estudos para concurso.
O Easy Study cria um plano de estudos em apenas 3 passos. Basta informar quais matérias você
irá estudar, quantas matérias quer estudar em cada dia da semana e confirmar se o plano ficou
perfeito para você.
Depois o app irá criar um planejamento com as matérias que você deve estudar em cada dia, tudo
para otimizar seu tempo de estudo.
Sua rotina de estudos será organizada em ciclos, assim, você estará sempre revendo as matérias
que precisa estudar e nunca vai deixar conteúdo acumulado.
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aplicativoslegais.easystudy&hl=pt
IOS: https://itunes.apple.com/br/app/easy-study-agenda-e-guia-do-estudante-
aprovado/id993247888?mt=8
App Evernote
App de organização pessoal, você pode usá-lo como uma agenda integrada de forma que consiga
conciliar seu estudo com as atividades extras, como trabalho, compromissos pessoais, atividades
físicas e tudo mais. Podemos utilizá-lo para fazer anotações rápidas durante a aula, tirar uma foto
do quadro e deixar armazenada em um caderno próprio dentro do app.
Outra grande vantagem é que o Evernote pode ser facilmente integrado com seu celular, tablet e
PC.
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evernote&hl=pt_BR

Página - 409
IOS: https://itunes.apple.com/br/app/evernote-permane%C3%A7a-
organizado/id281796108?mt=8
Fonte: dicas retiradas do site Pensar Concursos

Página - 410
Agradecimento
Maravilha, você chegou ao final deste material. Espero, de coração, que ele lhe tenha servido
de aprendizado e/ou revisão dos assuntos mais cobrados na disciplina de Informática.
Peço mais uma vez que, se possível, vá lá na sua conta da HOTMART e avalie este material. Isso
é importante para que eu possa continuar produzindo mais materiais como este.
Muito obrigado pela sua atenção e continue firme nos estudos. Tenho certeza que a sua
aprovação está próxima.
Forte abraço,
Ivan Ferreira


Não importa o quão devagar você vá

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Não importa o quão devagar você vá, desde que você não pare - Confúcio

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a) a.txt será deletado sem ser copiado para P2.

b) a.txt será compactado e colocado em P2.

c) a.txt não será movido nem copiado de P1 para P2.

d) a.txt será movido de P1 para P2, conforme desejado.

e) a.txt será copiado de P1 para P2, permanecendo em P1.

2 - Os computadores pessoais, como os que utilizam o sistema operacional Windows, dispõem de

3 - A criação de atalhos para unidades de armazenamento em um computador com o sistema

a) unidades de armazenamento internas e externas (HDs) e pen drives.

b) unidades de armazenamento externas (HDs), apenas.

c) pen drives e cartões de memória (por exemplo, SD), apenas.

d) pen drives, apenas.

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e) unidades de armazenamento internas (HDs), apenas.

b) o recurso para que o usuário possa transferir e-mails.

5 - Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A

a) atalhos para páginas web não são permitidos.

b) eles permitem o acesso rápido a diversos elementos, como programas.

d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam

e) um atalho para um arquivo, quando excluído, provoca a exclusão do arquivo correspondente.

a) a pasta se encontrava com excesso de arquivos.

b) nomes de pastas não podem ter extensão.

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c) um arquivo presente nessa pasta estava aberto por algum programa.

d) as pastas só podem ser renomeadas quando se encontram vazias.

7 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows colocou um texto na Área

a) o texto colocado na Área de Transferência perderá a sua formatação.

8 - Em um computador com o sistema operacional Windows, um usuário encontrou os seguintes

a) A.pdf e A(1).pdf foram gerados possivelmente a partir de dois downloads consecutivos do

d) A-Copia.pdf é gerado automaticamente a partir de A.pdf quando a opção de backup do

e) A.pdf é a versão original de um arquivo, e A(1).pdf é a versão compactada do mesmo arquivo,

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9 - No sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, os nomes de arquivos ou

c) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 128 caracteres.

11 - Em um computador com o sistema operacional MS-Windows 10, um usuário selecionou o

A respeito desses procedimentos, é correto afirmar que

a) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira.

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d) ambos os arquivos serão excluídos definitivamente e não serão colocados na Lixeira.

12 - No Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário decide

13 - No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário

b) Tecla do logotipo do Windows + Z

c) Tecla do logotipo do Windows + D

14 - Usando o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário criou a seguinte

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a) é criada vazia dentro da pasta Documentos.

b) e todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta Documentos.

c) é enviada para a Lixeira com todos os seus arquivos.

e) passa a se chamar Documentos.

15 - No Microsoft Windows 7, em sua configuração original, a(s) tecla(s) de atalho que