Redes Sociais e Educao

Social Media and Education

Mariana de Souza COUTINHO, Graduanda em Comunicao Social. UFF, marianacoutinho16@gmail.com1 Alexandre FARBIARZ, Doutor em Design. PUC-Rio, alexfarbiarz@terra.com.br2

Resumo
As redes sociais virtuais tornaram-se um fenmeno mundial, possibilitando um canal de comunicao dinmico e abrangente entre usurios e criando mecanismos de integrao e socializao no ambiente virtual. Todavia, rapidamente propiciaram significativas mudanas nos hbitos de comunicao online, especialmente no Brasil, inaugurando novos usos para suas estruturas e recursos multimiditicos. Nossos estudos buscam levantar indcios da utilizao de redes sociais com propsitos pedaggicos. O objetivo compreender o potencial dessas redes em processos de ensino-aprendizagem, aliando os recursos de interao ali disponveis a um status ldico do ambiente, mais prximo do repertrio do jovem discente. Palavras Chave: Redes Sociais, Educao, Web 2.0

Abstract
Social Networking sites became a world phenomenon. They built a wide and dynamic way of communication between the users and create integration mechanisms in the virtual environment. However, it quickly spread changes in the online communication, especially in Brazil. Our principal objective in this work is to understand the potential of these sites in pedagogical proposals, putting together the interactivity and the novelty status of this environment. Keywords: Social Media, Education, Web 2.0

Cursando graduao em Comunicao Social, com habilitao em Jornalismo, na Universidade Federal Fluminense; Monitora do Laboratrio de Design Editorial na Universidade Federal Fluminense. Doutor em Design pela PUC-Rio, Mestre em Educao e Linguagem pela USP, Mestre em Design pela PUCRio. Professor Adjunto do Departamento de Comunicao Social da Universidade Federal Fluminense na rea de nfase em Design Editorial; Coordenador do Grupo de Pesquisa no CNPq Sujeitos, linguagens e suportes em contextos ciberculturais.

Introduo
Em meados dos anos 2000 as redes sociais virtuais ganharam popularidade na internet e se tornaram um verdadeiro fenmeno entre os internautas de todo o mundo, possibilitando um canal de comunicao dinmico e abrangente entre usurios e criando mecanismos de integrao e socializao no ambiente virtual. Para Tomal, Alcar e Dichiara (2005, p. 8, apud SOUZA e BORGES, 2009, p. 2) as redes sociais constituem uma das estratgias subjacentes utilizadas pela sociedade para o compartilhamento da informao e do conhecimento, mediante as relaes entre atores que as integram. Esse pensamento compartilhado por Levy (1999, apud, SOUZA e BORGES, 2009) quando explica que as redes sociais constituem-se por uma srie de participantes autnomos que unem ideias e recursos em torno de valores e interesses em comum, sem depender de proximidades geogrficas ou filiaes institucionais. A chamada Web 2.0 inaugurou novas possibilidades de interao. Antes, a grande maioria dos softwares para criao de contedo para a web era paga e de difcil manejo. Com isso, as possibilidades de interao eram limitadas. Atualmente, as ferramentas so mais simples e h diversas delas gratuitas permitindo a quase qualquer pessoa poder gerar e receber contedo no ciberespao (COUTINHO & BOTTENTUIT, 2007).
(...) com a introduo da Web 2.0 as pessoas passaram a produzir os seus prprios documentos e a public-los automaticamente na rede, sem a necessidade de grandes conhecimentos de programao e de ambientes sofisticados de informtica. (COUTINHO & BOTTENTUIT, 2007, p. 1)

Nesse contexto, as redes sociais emergem como os componentes mais relevantes da Web 2.0, j que, por meio da utilizao do ciberespao de forma colaborativa, as informaes podem ser compartilhadas. Neste contexto, a autoridade , de certa forma, descentralizada, com liberdade para utilizar e reeditar (COUTINHO & BOTTENTUIT, 2007, p. 2). O nmero de redes e as possibilidades de interao crescem a cada dia. Cresce tambm a importncia dessas redes e o tempo despendido nelas pelos usurios. Uma pesquisa da Nielsen Consultoria3 indica que 17% do tempo gasto na internet nos Estados Unidos em agosto de 2009 era dedicado a redes sociais e blogs. A pesquisa tambm indica um aumento de 6% nesse tempo em relao ao ano anterior. Rapidamente, as redes sociais propiciaram significativas mudanas nos hbitos de comunicao online, especialmente no Brasil, inaugurando novos usos para suas estruturas e recursos multimiditicos. Nossos estudos buscam levantar indcios da utilizao de redes sociais com propsitos pedaggicos. O objetivo compreender o potencial dessas redes em processos de ensinoaprendizagem, aliando os recursos de interao ali disponveis a um status ldico do ambiente, mais prximo do repertrio do jovem discente. Na primeira parte do estudo, examinamos os recursos disponibilizados nesses ambientes e procuramos entender como se processam as interaes entre os usurios. Em seguida, apresentamos uma comparao das redes
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Online Display Ad Spending on Top Social Networking Sites More than Doubles in August 2009. Acesso em
17 de julho de 2010.

examinadas, destacando o uso dos recursos disponveis que possam ser utilizados em um processo de ensino-aprendizagem. As redes sociais analisadas so o Facebook, o maior site dessa categoria no mundo; e o Orkut, rede mais popular entre os brasileiros.

O Construtivismo e o uso de redes sociais no processo de ensino-aprendizagem

As discusses que perpassam o construtivismo vo alm do mbito desse artigo. No entanto, importante ressaltar alguns conceitos dessa linha de pensamento para enfatizar nosso investimento nas redes sociais como aliadas no processo de ensino-aprendizagem. Paulo Freire (1970) critica a transmisso de contedos didticos de forma descontextualizada, desconsiderando a realidade do aluno e no propondo reflexes. No contexto descrito por Freire, o educador apenas narra o conhecimento que recebido passivamente pelos educandos, no que o autor chama de Educao Bancria:
Em lugar de comunicar-se, o educador faz comunicados e depsitos que os educandos, meras incidncias, recebem pacientemente, memorizam e repetem. Eis a a concepo bancria da educao (...) Na viso bancria da educao, o saber uma doao dos que se julgam sbios aos que julgam nada saber. (FREIRE, 1970, p.33)

Nessa perspectiva, Freire (1970) prope a Educao Libertadora, em que o processo de ensino-aprendizagem no imposto, mas ocorre em uma troca de experincias entre educador e educando, por meio do dilogo e da reflexo:
Ambos [educador e educando], assim, se tornam sujeitos do processo em que crescem juntos e em que os argumentos de autoridade j, no valem. Em que, para ser-se, funcionalmente, autoridade, se necessita de estar sendo com as liberdades e no contra elas. (FREIRE, 1970, p. 39)

Diferente da Educao Bancria, a pedagogia Construtivista defendida por Freire prev que o aluno construa seu prprio conhecimento e possa ter espao para refletir e questionar. A Educao Libertadora tambm considera o aluno individualmente com seu repertrio e particularidades. Assim, esse processo no se d de um (professor) para muitos (alunos), mas respeita o processo de aprendizagem individual. Em vista disso, as redes sociais apresentam-se como um meio interessante para esse processo j que, por meio delas, os alunos podem compartilhar rapidamente contedos multimdia entre si e com o professor. O ciberespao possibilita que todos a ele integrados possam produzir e consumir contedo. A web um espao interativo e colaborativo em que o aluno pode, por exemplo, postar um vdeo relacionado aula anterior no grupo de discusses da turma no Facebook ou tirar dvidas e levantar discusses pela comunidade da disciplina no Orkut. O professor, dentro do contexto das redes sociais, pode ficar mais prximo da realidade dos alunos que j so nativos da era digital e j usam as redes em seu cotidiano. Dada a importncia da insero de educadores e educandos no ciberespao e nas ferramentas da Web 2.0, vamos explorar a seguir o

funcionamento de duas dessas redes e quais de suas ferramentas e particularidades podem nos ser teis ao propsito pedaggico.

Explorando os recursos do Facebook

O Facebook4 a maior rede social do mundo com mais de 400 milhes de usurios ativos em julho de 20105. Segundo pesquisas do Google6, o Facebook lidera a lista dos sites mais acessados em toda a web. A rede foi criada pelo norte-americano Mark Zuckerger em 2004 e era fechada nessa poca. Desde setembro de 2006, no entanto, qualquer internauta com mais de 13 anos de idade pode criar um perfil no Facebook. O site apresenta opes para mais de 70 idiomas, j que 70% dos usurios moram fora dos Estados Unidos. So mais de 180 pases interligados pelos recursos da rede, e A participao de brasileiros na plataforma vem crescendo nos ltimos anos. De acordo com relatrios do Google, o Facebook recebeu mais de 5,1 milhes de visitantes nicos brasileiros em abril de 2010, apenas um quarto dos que acessaram o Orkut no pas. Para comear a usar o Facebook basta cadastrar um e-mail e preencher o perfil, adicionando informaes pessoais, fotos, vdeos, links e selecionando amigos. Os usurios podem se associar a grupos, utilizar diversos aplicativos e usar a opo Curtir para compartilhar contedos produzidos por outros usurios com os amigos ligados sua rede.

Pgina Inicial e Perfil

Na figura 1 vemos a Pgina Inicial de um usurio do Facebook. A pgina divida em trs colunas: a central, onde so apresentadas as atualizaes de amigos e h a opo de compartilhamento de contedo multimdia; a da esquerda com as informaes do perfil do usurio e o menu de aes com opes como Mensagens, Eventos, Fotos, Aplicativos, Grupos e outros, sempre precedidos de um cone relacionado; e a da direita onde o Facebook sugere usurios a serem adicionados como amigos, aplicativos, e apresenta propaganda de patrocinadores. Na parte de baixo da pgina um pequeno box usado para bate-papo ao vivo com os amigos conectados na rede.

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Acesso em www.facebook.com. http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Acesso em 17 de julho de 2010. Os relatrios do Google levam em considerao apenas os visitantes nicos que usaram o servio de busca para chegar ao seu destino.

Figura 1: Pgina principal de usurio do Facebook (acesso em junho de 2010)

O perfil pblico dos usurios (fig. 2), que pode ser acessado tambm por quem no tem conta no Facebook, mais uma vez divido em trs colunas: a da esquerda com foto, informaes e amigos do usurio; a da direita com sugestes de aplicativos e a coluna central onde se abrem as pginas do menu superior Mural, Informaes, Fotos, Links e Vdeos.

Figura 2: Perfil de usurio no Facebook (acesso em junho de 2010)

No Mural ficam as atualizaes do usurio, ou seja, suas aes no site de relacionamento (amigos adicionados, participao em grupos, aplicativos, etc) e tudo o que foi compartilhado por ele (texto, foto, vdeo, link). Na dinmica do Facebook os internautas compartilham multimdia em seus murais um usurio pode escrever no mural do outro ou enviar um link, por exemplo.

Imagens e nomes aparecem borrados nas imagens desse trabalho para preservar a privacidade dos usurios.

Na parte de Informaes entram os dados do perfil de usurio, como data de nascimento, interesses e informaes de contato. Na opo Fotos aparecem todas as imagens compartilhadas pelo usurio em seus lbuns. Assim como nas opes Links e Vdeos, aparece todo o material compartilhado pelo internauta nessas categorias.

Compartilhamento
Nas pginas iniciais do Facebook, o usurio pode compartilhar informaes atravs do microblogging8 que pergunta No que voc est pensando agora?, e permite o anexo de fotos, vdeos, eventos e links. Na opo para anexo de imagem, o usurio pode escolher entre as subopes: enviar foto de sua unidade, tirar uma foto com uma webcam e criar um lbum com muitas fotos. Uma imagem compartilhada aparece na opo Fotos dentro do lbum Fotos do Mural. Para compartilhar um vdeo o internauta deve optar por gravar um vdeo com uma webcam ou enviar um vdeo de sua unidade. No compartilhamento de um evento necessrio apenas que se preencha Ttulo, Local e Horrio. J para mandar um link para todos os usurios ligados sua rede, o internauta deve copiar o endereo do site e enviar. O link aparecer com o ttulo do site, url, imagem e uma parte de texto. Cada ao efetuada no Facebook apresenta as opes Comentar, Curtir e Compartilhar.

Grupos
Os grupos de discusso no Facebook so os recursos de maior interesse neste estudo. Tomaremos como exemplo o grupo Niteri (fig .3) com mais de 1.100 membros.

Figura 3: Mural do grupo Niteri no Facebook (acesso em maio de 2010)

Todos os grupos no Facebook tm um nome especificado pelo administrador, uma imagem que representa o grupo e uma descrio. O administrador pode convidar outros internautas, amigos ou no, com perfil no Facebook ou no, para integrar seu grupo. Os que no tiverem perfil devero cri-lo para integrar-se ao grupo. O mural um espao livre em que os membros do grupo podem compartilhar contedo, seja por meio de texto, imagem, vdeo ou link. A visualizao do mural apresenta o contedo compartilhado pelo usurio alm de sua imagem pessoal e nome. O administrador de um grupo no Facebook pode convidar outros usurios para fazer parte do grupo. O convite feito por e-mail, de modo que internautas que ainda no participam do Facebook podem ser convidados a fazer uma conta no site e entrar no grupo. Na parte de Informaes so exibidos: nome, categoria, descrio, tipo de privacidade e informaes de contato do grupo. A opo Fotos permite o compartilhamento de imagens pelos membros do grupo e a seo Discusses abriga todos os tpicos do frum, bastando clicar no ttulo para
8 Microblogging uma forma de publicao que permite atualizaes breves de texto, alguns com limite de caracteres por mensagem, sendo a mais famosa ferramenta atualmente desta categoria o Twitter.

visualizar as mensagens. Dentro do frum o usurio pode responder a um tpico postado e participar da discusso. Os comentrios so exibidos mais uma vez com a imagem e nome do usurio. Os grupos de discusso no Facebook tm um sistema de moderao, de forma que o administrador pode apagar postagens ou tpicos inteiros que considerar ofensivos, assim como acontece no Orkut. O administrador do grupo tem tambm o poder de incluir ou banir um participante. No toa que o Facebook a maior rede social do mundo, alm de todos os recursos citados, o site conta com variados aplicativos, especialmente jogos, sendo muitas as opes de interatividade. Sobre a interface grfica, o Facebook apresenta fundo branco em todas as suas pginas e detalhes em azul. Os textos vm em preto com fonte cursiva. A identidade visual se mantm na barra superior em azul com o nome do site, cones que ficam coloridos quando h novas solicitaes de amizade, mensagem ou notificaes. Alm disso, h um campo de busca nessa barra superior, e um menu com Pgina Inicial, Perfil e Conta. A navegao pelo Facebook simples. A rede de fcil manejo e as ferramentas so bastante intuitivas. Uma ressalva em relao organizao do contedo a dificuldade de busca dentro de um grupo de discusses. A busca do Facebook se refere a todo o material da rede e no especificamente ao contedo inserido em um grupo ou perfil especfico.

Orkut: a rede social mais usada no Brasil

O Orkut no s a rede social mais visitada do Brasil como dominada pelos brasileiros, com mais de 50% do pblico do site segundo dados do prprio Orkut. A rede foi criada em 2004 pelo engenheiro turco Orkut Bykkkten. Logo em 2005 o Orkut ganhou sua verso em portugus. Em setembro do mesmo ano, o site de relacionamento passou a fazer parte do sistema Google Account, ou seja, para entrar na rede o usurio precisava ter uma conta do Google. Recentemente, o site apresentou uma nova verso, mais semelhante ao Facebook, com mais recursos de interatividade e personalizao. Vamos examinar essa nova plataforma a seguir.

Pgina Inicial e Perfil

A pgina pessoal do usurio do Orkut permite personalizao, ou seja, o usurio pode trocar as cores de fundo e o tema da pgina de acordo com alguns modelos pr-definidos. A pgina inicial (fig. 4) apresenta duas colunas. Na coluna da esquerda est a foto do usurio junto s suas informaes pessoais, dispostas em um box geralmente de cor mais escura. Neste mesmo box uma ferramenta de microblogging sugere: Conte algo para seus amigos!, e apresenta a opo de postar um texto com no mximo 140 caracteres.

Figura 4: Pgina inicial de usurio do Orkut (acesso em junho de 2010)

Ainda do lado esquerdo, abaixo desse box, o usurio pode acessar um menu com as opes perfil, recados, fotos, vdeos e outros aplicativos. Abaixo, ficam as sugestes de amigos e os prximos aniversariantes da sua rede de relacionamentos. Em seguida, esto dispostas as atualizaes dos usurios ligados rede do internauta. Na coluna da esquerda so relacionados os amigos e comunidades do usurio, organizados com imagem e nome, ou ttulo, no caso das comunidades. No perfil do usurio, a parte inferior da coluna esquerda destinada somente s suas atualizaes e aos depoimentos recebidos de outros usurios.

Comunidades
Uma das ferramentas disponveis no Orkut so as comunidades. Todos que possuem um perfil na rede podem criar ou participar de um nmero ilimitado de comunidades. Nesses espaos os usurios se renem em torno de determinado assunto de interesse comum e podem abrir tpicos de discusso ou responder a tpicos j existente nos fruns. Tomando como exemplo a comunidade Niteroi/Niteri (fig.5), podemos observar como composta uma pgina inicial das comunidades do Orkut. Uma foto que representa a comunidade fica no canto superior esquerdo da pgina. Ao lado est o nome da comunidade, seguido da descrio, categoria, moderadores e demais informaes. No lado direito da pgina, encontramos um box com os nomes e imagens dos membros da comunidade. Abaixo, outro box com as imagens e ttulos de outras comunidades relacionadas escolhidas pelo dono do grupo em questo. Na parte inferior da pgina ficam os links para os fruns, tpicos de discusso, seguidos dos aplicativos da comunidade, como enquetes e eventos.

Figura 5: Comunidade Niteroi/Niteri no Orkut (acesso em junho de 2010)

Dentro de cada tpico de discusso, as postagens dos usurios so dispostas verticalmente na pgina. A data da postagem aparece no lado direito do bloco.

Figura 6: Tpico da comunidade Niteri/Niteroi no Orkut (acesso em julho de 2010)

As comunidades do Orkut tm um sistema de moderao, de forma que o proprietrio e os moderadores podem apagar postagens ou tpicos inteiros que considerarem ofensivos. O proprietrio da comunidade tem tambm o poder de incluir ou banir um participante do grupo. Dentro dos fruns, os usurios s tm a opo de compartilhar textos, sem poder agregar fotos ou vdeos em suas mensagens, por exemplo. Para tanto, eles tm de se valer de recursos externos ao Orkut. Sobre a interface grfica, o Orkut costuma ter fundo claro colorido e apresenta o contedo em boxes em branco. As opes do menu vm sempre acompanhadas de cones relacionados. As interfaces das comunidades aparecem sempre em tons de azul. A barra superior est presente em todas as pginas com a logomarca do Orkut, menu com opes de Incio, Perfil e

Comunidades e campo de busca. Assim como no Facebook, a navegao no Orkut simples, com muitos links.

Comparao de recursos das redes sociais nos fruns de discusso

A partir da observao dessas duas redes, podemos estabelecer algumas diferenas entre elas no que se refere aos fruns de discusso: grupos no Facebook e comunidades no Orkut. Tais fruns seriam as ferramentas mais interessantes para nosso objetivo de trabalhar com redes sociais na educao, j que os discentes e o docente poderiam ter seus prprios perfis na rede e ter um ponto de encontro para a discusso e o compartilhamento de contedo no ambiente desses fruns.
FACEBOOK (grupos de discusso) Compartilhamento de texto Pode ser feito no mural ou dentro dos tpicos de discusso. O campo de resposta aparece ao final das postagens na mesma pgina. Apenas no mural da comunidade. Dentro dos tpicos de discusso no h essa possibilidade. Apenas no mural da comunidade. Dentro dos tpicos de discusso no h essa possibilidade. No possvel. Sim, diretamente pelo mural. Mas no pode ser anexado s respostas em tpicos do frum. Sim. ORKUT (comunidades) Apenas dentro dos tpicos listados no frum. Abre-se uma nova janela para a resposta.

Compartilhamento de fotos

No possvel.

Compartilhamento de vdeos

No possvel.

Compartilhamento de udio Compartilhamento de link

No possvel. No diretamente. O link pode ser copiado na resposta. Mas no h opes de anexo. Sim, pelo Google Talk.

Bate-papo

Tabela 1: Comparao dos recursos interativos das redes sociais nos fruns de discusso

Como podemos observar na tabela 1, o Facebook apresenta maiores possibilidade de compartilhamento multimdia por apresentar um mural nas pginas dos grupos de discusso. Fotos, links e vdeos podem ser compartilhados no mural, mas no dentro dos tpicos especficos. J no Orkut no h possibilidades de se anexar contedo multimdia s respostas do frum. Quanto navegao, o Facebook apresenta maior dinamismo com o uso do mural nos grupos de discusso. O Orkut, por outro lado, apresenta busca por tpicos dentro do frum, o que facilita a seleo de informao.

A duas redes so de simples manejo. A interface grfica do Facebook, no entanto, menos poluda que a do Orkut com mais brancos e o uso de fios para dividir as colunas.

Exemplo de investida bem sucedida no uso da Web 2.0 em educao

Na continuao do presente trabalho pretendemos aplicar o uso de rede social no processo de ensino-aprendizagem de uma turma do curso de graduao em Comunicao Social da Universidade Federal Fluminense. Para melhor planejamento e entendimento do processo nos remetemos a um exemplo bem-sucedido na Universidade do Minho, em Braga, Portugal, descrita em artigo de Clara Coutinho & Joo Bottentuit Junior (2007). A pesquisa aplicou o uso de blogs, wiki9 e da rede Del.ici.ous10 em uma turma da disciplina Prtica Pedaggica I do 2 ano do curso de Licenciatura em Ensino da Biologia e Geologia da referida universidade. Os alunos dessa turma no se configuravam apenas como discentes, mas como futuros professores que ao entrar no mbito da Web 2.0 no iriam apenas compartilhar contedo para a disciplina proposta, como aprenderiam a lidar com essas ferramentas com seus futuros alunos em sala de aula. No mbito das atividades da disciplina os 15 alunos se dividiram em 5 grupos e montaram blogs, wikis e Del.ici.ous sempre com a orientao e acompanhamento da professora. Ao final do processo foram distribudos questionrios annimos para a discusso dos resultados: muitos alunos nunca tinham ouvido falar nos termos Web 2.0 e wiki antes da atividade, e depois dela todos afirmaram considerar essas ferramentas extremamente importantes no processo de ensino-aprendizagem e afirmaram que pretendiam us-las com seus futuros alunos.

Consideraes Finais
Est clara, portanto, a importncia da insero de educadores e educandos nas redes sociais virtuais. As duas redes analisadas neste trabalho so populares entre os alunos e fazem parte de seu repertrio. Percebemos na anlise das redes, diferenas quanto a navegao e o compartilhamento de contedo, alm da interface grfica. O Facebook apresenta mais opes de compartilhamento. No entanto, nada impede que se compartilhe vdeos e fotos por meio de links e de sites como o Scribd11 dentro dos tpicos do Orkut. Uma ressalva j explicitada quanto ao Facebook a dificuldade de se categorizar e buscar contedo dentro de um grupo de discusso. Uma opo pode ser a utilizao de outros recursos, como blogs ou wikis, em conjuno com as redes sociais. Por ora, acreditamos que o Facebook a rede mais indicada para uma investida de redes sociais na educao, devido a suas possibilidades de compartilhamento e ao dinamismo da prpria rede.

Um wiki um site na web que permite o trabalho coletivo de um grupo de autores, onde todos podem editar o contedo. O maior exemplo de wiki atualmente a Wikipedia. O Del.ici.ous uma rede de bookmarking em que se pode compartilhar links. O Scribd um site para compartilhamento de contedo que pode ser acessado em www.scribd.com.

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Agradecimento
Agradecemos Universidade Federal Fluminense (UFF), atravs da Pr-Reitoria de Assuntos Acadmicos pelo apoio pesquisa realizada.

Referncias
COUTINHO, Clara P; BOTTENTUIT JUNIOR, Joo B. Blog e Wiki: Os Futuros Professores e as Ferramentas da Web 2.0. Anais do IX Simpsio Internacional de Informtica Educativa, Porto, Portugal, 2007, p.199204. FREIRE, Paulo. Pedagogia do Oprimido. So Paulo. Paz e Terra, 1970. SOUZA, Samuel Mercs; BORGES, Luzineide Miranda. As redes sociais virtuais, os nativos e imigrantes digitais. Anais do III Encontro Nacional Sobre Hipertexto. Belo Horizonte, 2009, p.2-9.