PROCESSO DE

CERTIFICAÇÃO EDUCA
NEXUS
Estrutura e atuação do setor

21/05/2021 CAMILA FÉLIX DA SILVA - JOÃO PESSOA, PB

ROTEIRO

• Estrutura do Educa Nexus

• Setores
• Equipe do setor de certificação
• Estrutura do setor de certificação
• Calendário acadêmico
• Atendimento
• Produção
• Nosso certificado
• Componentes e modelo da certificação EJA do Educa Nexus
• Validação digital
• Importância do treinamento para uso correto do sistema SIGA

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Estrutura do Educa Nexus

Direção

Vice Direção

Setor Setor de Setor Setor de Setor de

Setor de TI
Financeiro Atendimento Pedagógico Convênios Certificação

21/05/2021 CAMILA FÉLIX DA SILVA - JOÃO PESSOA, PB

Equipe do setor de certificação

Supervisora
Camila

Atendente Certificadora
Jezebel Helen
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Estrutura do setor de
certificação
Calendário do setor de certificação
• Objetivo de melhorar e trazer mais
eficiência para a produção da remessa
• Planejamento e precisão nas informações
das unidades para seus alunos

Atendimento
• Correção de certificados
• Informações sobre DOE
• Informações sobre alunos aptos para
certificação
• Horário de atendimento:
• Manhã: 7:30 às 9:30
• Tarde: 15:30 às 17:30

Produção
• Toda feita através do sistema SIGA!

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Nossa certificação

Componentes
• Lista de verificação de alunos
• Certificado e Histórico Escolar
(documento único emitido em frente e
verso)
• Declaração de autenticidade
• Cópia da publicação do Diário Oficial
do Estado (DOE) que consta o nome
do aluno

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 Nosso certificado
Data da
conclusão/Data do
encerramento da
turma

Título do documento

Corpo: dados do
aluno e descrição do
documento

Data da emissão do
documento

Assinaturas

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 Nosso histórico escolar

Título do documento
e dados do aluno

Corpo: quadro de
notas

Carimbo do CNPJ

Informações de
Assinatura e carimbo
legalidade e
da secretária escolar
validação digital

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Nossa declaração

Título do documento
e objeto de referência Dados do aluno

Data de emissão
Assinatura e carimbo Selo de Autenticidade
da secretária escolar

Amparo legal para

emissão do
documento

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DOE
Título do documento e data de
publicação

Relação de nomes de
concluintes da turma listados
por ordem alfabética

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Validação digital

Endereço URL

CR1242/6587/6522 Código validador

Digitar endereço
Digitar código Responder à
URL no campo Clicar em
validador no pergunta que se
de pesquisa do VALIDAR
campo específico pede
navegador

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Importância do treinamento para uso
correto do sistema SIGA

Há 5 critérios essenciais para um aluno ser diplomado, quais sejam:

1. Estar com o boleto quitado;

2. Estar com todo o cadastro de dados pessoais preenchido corretamente;
3. Estar com o histórico de notas cadastrado corretamente;
4. Estar com a documentação completa anexada no sistema (documentos
que comprovem RG,
CPF, naturalidade e filiação);
5. Estar com as provas e gabaritos anexadas no sistema (alunos de
metodologia impressa);
6. Estar em turma de certificação.

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FLUXOGRAMA GERAL DA
PRODUÇÃO DA REMESSA

Início da produção Publicação do DOE Verificação de

Envio da remessa
Produção da remessa
Encerramento da turma

• Verificação de Gerenciamento de endereços

pendências
solicitações de Verificação de
• Informe às unidades do
prazo para correção correção, 2ª via, etc solicitações de
Impressão de envio SEDEX
certificados
Impressão de
declarações
Autenticação
• Recolhimento de
assinaturas, carimbos e
selos

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Considerações finais
• Sempre colocar as informações em caixa alta (CAPS LOCK) no sistema;
• Ter cuidado para manter sempre o endereço da unidade atualizado no sistema;
• A unidade pode solicitar envio por SEDEX
• Fazer solicitação ao setor de certificação por whatsapp, o qual registrará a mesma;
• Verificar o valor com o setor financeiro de acordo com o endereço de entrega;
• Atentar-se aos prazos descritos no calendário do setor;
• Dúvidas com relação a como preencher corretamente o Sistema podem ser sanadas com o setor de TI nos
treimentos semanais (toda quarta-feira às 14h);
• Somos uma rede, todos estão conectados! O bom desempenho do setor de certificação depende da atuação
de todos os envolvidos no processo, alunos, unidades e demais setores da Nexus. A recíproca é verdadeira e
compreendemos que a atuação do setor interfere nos processos alheios também. Levando isto em
consideração gostaríamos de salientar que estamos todos aqui para ajudar uns aos outros.
• Toda a equipe Nexus está sempre à disposição para auxiliar as unidades no que for preciso. Temos o
compromisso de sempre atender bem nossos clientes e solucionar eventuais situações atípicas. Por esse
motivo é importante entender a estrutura da Nexus e como ela pode auxiliar você em cada caso. O setor de
certificação foi criado e ampliado porque notamos o déficit nessa estrutura e esperamos com isso propiciar um
atendimento de qualidade e excelência à todos!

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CONTATOS

• Central de Atendimento Nexus: informações gerais sobre os cursos EJA, profissionalizantes, técnicos-
https://wa.me/message/6S643PBOYBDVD1
• Central de Atendimento Enber: informações gerais sobre os cursos de mestrado e doutorado-
https://wa.me/message/NSE5KC3TBSQOK1
• Setor Financeiro Nexus: informações sobre pagamentos, boletos, notas fiscais -
https://api.whatsapp.com/send?phone=5583993908639
• Setor de Convênios - Gustavo: informações sobre parcerias, contratos, materiais didáticos e de mídias -
https://wa.me/message/2PXR46SP5XMYF1
• Setor de Convênios - Francisco: informações sobre parcerias, contratos, materiais didáticos e de mídias - Esta Foto de
https://wa.me/message/3J7HYTA74EATM1 Autor
Desconhecido
está licenciado
• Setor de Convênios - Alyne: informações sobre parcerias, contratos, materiais didáticos e de mídias - em CC BY-SA
https://wa.me/message/AJE2447NWHVXP1
• Setor de TI: dúvidas sobre sistema, treinamentos, suporte - https://wa.me/message/PSLDUP35NG3OO1
• Setor de Certificação: informações sobre certificados, publicações, correções -
https://wa.me/message/XAD57C7AFG5PK1

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