O MODELO DISNEY DE

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@eliasbezerraleite

eliasleite@segurosunimed.com.br
PROPÓSITO
Produtos e serviços são apenas
simples formas de engajar os
clientes, que querem mesmo
Experiências Memoráveis

Joseph Pine
CUSTOMER SUCCESS
 1%
3%
5%

9%
Qualidade dos produtos

14%

Novos hábitos

Se mudam
68%
Morrem
 6%
3%

9%

39% Ser ágil e rápido

10%

Fazer acompanhamento pós-venda

Acompanhar você durante o atendimento

10% Falar olhando nos olhos

Sorrir

23%
Significa exceder as expectativas
dos clientes, prestando atenção
a cada detalhe da entrega dos
seus produtos e serviços
“A Cultura não é apenas parte do
jogo.
A Cultura é o jogo”

Lou Gestner, ex-CEO da IBM

 “Você pode sonhar, criar,
desenhar e construir o lugar
mais maravilhoso do mundo...

Mas é necessário ter pessoas

para transformar seu sonho em
realidade”
 “Contrate o caráter e
treine as habilidades”
Peter Shutz
Ex - CEO Porsche Company
"Treine as pessoas muito bem para que possam sair.

Trate-as muito bem para que queiram ficar"

89
“O essencial
é invisível
aos olhos.”
Antoine de Saint-Exupéry 1900 - 1944
 “As pessoas vão esquecer o que você
disse, vão esquecer o que você fez, mas
as pessoas nunca esquecerão como você
as fez sentir”

- Maya Angelou -
 100% EM
PORTUGUÊS

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Whatsapp: 011 4858-9891

04 a 09 de JUNHO de 2023
12 a 17 de NOVEMBRO de 2023
 “O RAPAZ
COM BLUSA
VERDE”
“ Eu apenas espero
que nunca nos
esqueçamos
de uma coisa:
Que tudo começou
com um... rato!
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