Configurar Correio de Voz….

Cancelamento de última operação digite *, para finalizar digite *.

Após ter personalizado ou deixado em anúncio padrão, para acessar o correio
devoz.
Digite * 3
Digite o código personalizado do correio de voz.
Para finalizar digite *
Anúncio prolongado (após personalizado ou padrão)
Digite * 3
Digite código personalizado do correio de voz
Digite 4
Digite 3
Digite 2 para gravar
Digite #
Digite # para confirmar.
Para desviar seu ramal para correio de voz, tecle * 5
Para desviar seu ramal após 15 segundos para correio de voz, digite # 2769555
Para cancelar tecI e * 6
Se houver alguma mensagem em sua Caixa Postal aguardando para ser ouvida,
será
ouvida a guia vocal quando tirar o fone do gancho, ou o led de mensagem ficará
piscando.
Para ouvi-Ias tecle * 3 + código personalizado do correio de voz.

Manual de Operação dos Ramais do PABX Alcatel 4400

•:. Atendimento de 2a chamada: permite atender uma segunda chamada externa durante
uma conversação em curso.
•:. Ramais digitais multilinha: pressione a tecla correspondente ao led que estiver
sinalizado a chamada entrante. (Caso não esteja programado multilinha, solicite ao
CAT).

•:. Ramais anaiógicos: a segunda chamada é sinalizada com bip durante a conversação.
tecle R#5 para atender. Para retornar á primeira chamada: tecle R#5 novamente
caso seu ramal não tenha essa facilidade, solicite liberação para a CAT.

• Cadeado eletrônico: permite bloquear seu ramal para impedir ligações externas.
mantenha sempre o seu ramal com cadeado eletrônico ativado, não divulgue
o número do seu código personalizado e troque-o periodicamente. Ele é sua
garantia de que só você pode utilizar o seu ramal
Para ativar: tecle # * 1. Para desativar: tecle # * 1+ código personalizado.
• Código personalizado: é um número de 4 dígitos que pode ser alterado pelo seguinte
comando; digite # * 9 + código personalizado atual + nova senha + nova senha para
confirmação.(Se não souber seu código personalizado ligue para a CAT).

• Conferência a três: permite a conversação entre três ramais ou, seu ramal e duas linhas
externas:
Aparelhos digitais (4321,4326): estando em conversação, aperte a tecla consulta
deixando o interlocutor em espera, digite o número externo ou ramal e após o
atendimento pressione a tecla conferência.
Aparelhos analógicos (compatível Alcatel): Estando em conversação aperte a tecla
R deixando o interlocutor em espera, digite o número externo ou ramal, e após o
atendimento pressione a tecla R#4.
Aparelhos digitais (4034,4023 e 4012): estando em conversação, aperte a tecla
consulta que aparece no display deixando o interlocutor em espera, digite o número
externo ou ramal e após o atendimento pressione a tecla conferência que aparece no
display.
Obs.: Os aparelhos digitais 4034-4023 e 4012, podem configurar conferência nas teclas
bancas e amarelas, através de solicitação no CAT.

• Captura: permite atender uma chamada que chega em outro ramal.

.:. Captura individual: permite atender uma chamada de um ramal próximo a você.
Tecle
# 1 + número do ramal que estiver sendo chamado .

•:. Captura em grupo: no caso de haver um grupo pré-programado, tecle # O (solicitação

no CA T).

•:. Captura durante a chamada : em aparelhos analógicos, tecle R + ramal desejado,

r~alize a conversação e aperte a tecla R para retornar a ligação. Nos aparelhos digitais
aperte a tecla consulta.

• Desvios: permite desviar suas chamadas de entrada para outro número; ramal,
telefonista de sua área, correio de voz ou nÚmero externo .

•:. Desvio imediato incondicional: permite desviar todas as suas chamadas para outro
ramal de sua escolha. Para ativar tecle # 271 + número do ramal de destino, ou # 271 +
O + número externo.

Desvio imediato quando ocupado: permite desviar suas chamadas para outro ramal
quando seu ramal estiver ocupado. Para ativar tecla # 273 + número do ramal de destino
.:. Desvio temporizado por não atende: permite desviar suas chamadas para outro ramal
quando você não atender dentro de um período de 4 toques (dependendo de ser uma
chamada interna ou externa), para ativar tecIe # 276 + número do ramal de destino .

•:. Desvio temporizado quando ocupado ou não atende: para ativar tecle # 277 +
número do ramal de destino.

• Para desativar qualquer tipo de desvio acima, digite # 274.

• Guia vocal: ajuda a selecionar e utilizar as facilidades do ramal, sugerindo os códigos
das facilidades ou informando que uma operação é inválida.

• Rechamada em ramal ocupado: se o ramal com que você deseja falar estiver
ocupado, é possível acionar chamada assim que o ramal em questão desocupar. Tecle 2,
quando o ramal desejado desocupar, seu ramal voltará a chamá-Io automaticamente.

• Ramal multilinha: ramal digital com possibilidade de reter a ligação em curso e

atender ligações em outras linhas. (essa programação é feita mediante CAT)

• Rechamada do último chamador: tire o fone do gancho e digite * 8. O PABX irá

rechamar o último ramal interno que chamou seu ramal e não obteve resposta.

• Rechamada quando ocupado: ao discar para um ramal e o mesmo encontrar-se

ocupado, digite 2 e desligue. Quando o ramal desejado desocupar, automaticamente
será efetuada a ligação. Para desprogramar , digite * 9.

• Rechamada quando livre: ao ligar para um ramal interno e o mesmo demorar para
atender, digite 2. Quando o usuário do ramal retirar o monofone do gancho,
automaticamente irá efetuar a ligação para o ramal solicitante da chamada.

• Quando seu ramal encontrar-se com a gravação de rechamada automática, porém você
quiser desprogramar a rechamada, digite * 7, espere aparecer no visor o solicitante da
chamada e digite a tecla de interrupção chamada (do lado da tecla i).

• Redisca2em do último número externo ou ramal: para rediscar o número telefônico

externo ou ramal digitado, tecIe * O.

• Substituicão: permite que se utilize em outro ramal as facilidades disponíveis no seu,

inclusive a realização de ligações interurbanas, sendo que neste caso, a tarifação será
registrada no seu próprio ramal. Digite 33 + número do seu ramal + senha.

• Tons multifrequências para telefones di2itais: permite transmitir dígitos no modo

multifrequências (tone) para utilização de aplicações específicas, tais como serviços
bancários. Após digitar um número externo, digite # 6.

• Aviso de compromisso: permite a programação de um horário que você tenha um

compromisso. Para ativar tecle # * O + hora (2 dígitos) + minutos (2 dígitos) + o ramal
desejado. Essa programação não finaliza se seu aparelho estiver c/ cadeado eletrônico
ativado. Para cancelar o aviso de compromisso, digite # * 2 + o ramal e desligue.

• Para mudar o idioma de seu ramal: tecle # * 85

1 Português
2 Inglês
3 Francês
4 Espanhol
PROGRAMAÇÃO MANUAL DAS TECLAS DO APARELHO
4321 E 4360
Apertar a tecla programação
• Discar a senha do ramal
• Apertar a tecla programável (neste caso são as teclas superiores, do lado esquerdo de ]
á 5 e no lado direito de 6 á 10)
• Digitar:
0+ n.o externo + a tecla programável e desliga (para ligações locais).
0+ 015 ou 021 + n.o externo + a tecla programável e desliga (para ligações DDD
interurbanas).
0+ 0021 + cód. Do País + código do Estado + n.Oexterno + tecla programável e
desliga (para ligações DDI internacionais).

• Pode-se também programar as facilidades do ramal como # 271, 33 …

Para discar é só apertar a tecla que foi programada.

• Para cancelar a programação

apertar a tecla programação
digitar a senha do ramal
apertar a tecla programável
apertar a tecla –
apertar a tecla programável novamente
desligar.

Deve-se lembrar que se uma programação multilinha, chefe/secretária, filtro,

supervisão, for feita pelo sistema não tem como apagar nesse procedimento, só por
solicitação via CAT.

•Programação de discagem abreviada: esse serviço permite programar o teclado

numérico de O a 9, ABCD, # e *
Para programar:
apertar a tecla programação
digitar o código personalizado do ramal (senha)
apertar a tecla discagem abreviada
apertar a tecla que você deseja programar (O a 9, ABCD, # e *)
digitar o conteúdo que você quer programar
Nesse caso, você pode programar um ramal, uma facilidade, uma linha externa, com:
O antes para chamadas locais,
0+ 015 ou 021 para chamadas DDD ou,
O + 0021 para chamadas DDI
apertar a tecla disco abrev. + a tecla que você programou e desliga.
para discar, aperte a tecla disco abrev. + a tecla que você programou.
Obs.: Se você escolher uma tecla para programar e esta já está programada, é só
programar
em cima que a anterior será apagada, agora, se você quiser deletar, diga o procedimento
abaixo:
• Deleção de programação de discagem abreviada
aperte a tecla programação
digite o código personalizado do ramal
aperte a tecla disco abrev.
aperte a tecla que você deseja deletar a programação
aperte a tecla – e desligue

• Gravação de teclas no aparelho analógico

tire o mono fone do gancho
digite # 31 + a tecla escolhida de O a 9, # e *
digite o número a ser programado, lembrando que deve-se colocar:
O para ligações externas locais;
O + O 15 ou 021 para ligações DDD e
O + 0021 ou 0023 para ligações DDI
tecle # para memorizar
para discar a tecla: # 32 + tecla correspondente
para apagar a tecla: # 31 + tecla correspondente + #