PABX

ORIENTAO AOS COLABORADORES DA ENGEVIX PARA UTILIZAO DOS TELEFONES

COMANDOS PARA USURIOS

PARA FAZER CHAMADA EXTERNA: = Levantar o fone do gancho discar 0 ( zero ) acrescido do numero externo = Para ligaes de Longa Distncia, discar 0 021 (utilizar apenas o 021) acrescido do numero externo. PARA FAZER CHAMADA INTERNA: = Levantar o fone do gancho e discar CDIGO DA CIDADE + RAMAL com 4 dgitos (milhar), veja os exemplos. 1. Ramal de Barueri chama ramal de Barueri 11 + 0123 2. Ramal de Araguaia chama ramal da Mamor 11 + 3700 3. Ramal de Barueri chama ramal no Rio 21 + 0610 4. Ramal de Florianpolis chama ramal em Florianpolis 48 + 0375 5. Ramal de Florianpolis chama ramal de Braslia 61 + 0711 E assim sucessivamente. Obs.: verifique a milhar. ALTA VOZ DURANTE A CHAMADA SOMENTE PARA TELEFONES KS: Pode ligar temporariamente o altifalante para permitir que outras pessoas na sala possam ouvir a conversa. Avise o seu interlocutor de que ligou o altifalante. Ligar o Altifalante: Premir a tecla Altifalante, o LED acende. Desligar o Altifalante: Premir a tecla Altifalante, o LED apaga. CAPTURA DE CHAMADA: = Levantar o fone do gancho * 59 + numero do ramal. TRANSFERENCIA DE CHAMADA: = Pressionar tecla FLASH + numero do ramal. RETORNAR A CHAMADA EXTERNA: = Pressionar FLASH * + 0 (zero) RECHAMADA A RAMAL OCUPADO: = Discar numero do ramal se ocupado pressionar FLASH * 58 RECHAMADA A LINHA EXTERNA: = Se ocupada pressionar FLASH * 0 (zero) DESVIO DE CHAMADA (SIGA-ME): = Se Interna * 11 + numero do ramal = Se Externa * 12 + numero do ramal = Se Interna / Externa (TODAS) * 13 + numero do ramal LIGAR NO INCOMODAR (NO PERTURBE) Para no ser incomodado, pode bloquear temporariamente a recepo de chamadas. Os chamadores internos ouvem o sinal de ocupado, e os chamadores externos so desviados para um outro telefone. = * 97 ATIVA = # 97 CANCELA LIGAR CONFERENCIA APARELHOS COMUNS

Numa conferncia pode falar com at quatro outros interlocutores ao mesmo tempo. Estes tanto podem ser interlocutores internos como externos. = flash * 3 ATIVA = flash # 3 CANCELA Exemplo de Conference Call com 4 pessoas: A est falando com B A tecla FLASH + No. de C A tecla FLASH + * + 3 C estar ouvindo/falando com A e B A tecla FLASH + No. de D A tecla FLASH + * + 3 D estar ouvindo/falando com A, B e C

Obs.: A ligao poder ser externa (0 + No.) LIGAR CONFERENCIA APARELHOS DIGITAIS KS

1 = Ligar para o nmero desejado (interno ou externo) 2 = ENTER 3 = Ligar para o segundo nmero (interno ou externo) 4 = 5 =

> CONFERNCIA
ENTER

PROGRAMAR SENHA RAMAL: = *93 + Senha antiga (00000) + senha nova (5 dgitos) + senha nova (5 dgitos) BLOQUEIO: Pode impedir que pessoas no autorizadas utilizem o seu telefone durante a sua ausncia. = * 66 + Senha (5 dgitos) Bloquear = # 66 + Senha (5 dgitos) Liberar Quando o telefone est bloqueado, ouve um sinal de marcar especial ao levantar o telefone. As chamadas internas no sistema podem ser estabelecidas como habitualmente. REPOR SERVIOS (em caso de erro) = # 0 (zero)

CDIGOS PARA FACILIDADES A tabela seguinte mostra as facilidades que podem ser ativadas (*) ou desativadas (#) nos terminais atravs da introduo de cdigo.
Facilidade Configurar senha de ramal Ativar * 93 Desativar

+senha antiga +senha nova +senha nova Atender chamada em espera Flash * 55 Captura de chamadas em grupo * 57 Cadeado Eletrnico * 66+senha Captura de chamadas, seletiva * 59 + n ramal Chamada direta * 80+ n ramal PIN mvel *508 +ramal+senha Cdigo de projeto *60+cd.proj Pndulo Flash * 2 Conferncia (at 5 extenses) Flash * 3 Consulta, retomar chamada Flash * 0 Desvio todas as chamadas *11 Desvio somente chamadas externas *12 Desvio somente chamadas internas *13 Intercalao Flash * 62 Marcao abreviada central * 7+nabrev. central No incomodar * 97 Estacionamento de ligaes Flash* 56+posio (0-9) Rechamada Flash* 58 Repor os servios #0 Superviso silenciosa *944+ n.ramal

# 66

#3 #1 #1 #1

# 97 # 56+posio # 58