Regulamento Geral Auditores Apcer

APCER-Associao Portuguesa de Certificao Sede: Edifcio de Servios da Exponor, 2 andar, Av. Dr.
Antnio Macedo, 4450-617 Lea da Palmeira Tel: (351) 22 999 36 00 Fax: (351) 22 999 36 01 E-Mail: info@apcer.pt Delegao: Edifcio Rosa, Praa das Indstrias 1300-307 Lisboa Tel.: (351) 21 361 64 30 Fax: (351) 21 361 64 39 E-Mail: info@apcer.pt
Direco Comercial e de Operaes
Regulamento Geral de Certificao de Auditores
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CONTEDO
INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................5 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................6 2. DEFINIES............................................................................................................................................................6 3. CONCESSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA .........................................................................................7 3.1. CANDIDATURA CERTIFICAO ..................................................................................................................7 3.2. RECEPO E ANLISE DA CANDIDATURA CERTIFICAO....................................................................7 3.3. CONDIES DE AVALIAO CURRICULAR..................................................................................................8 3.4. AVALIAO ESCRITA E ORAL.........................................................................................................................8 3.5. EMISSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA........................................................................................9 4. MANUTENO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA ....................................................................................10 4.1. ACOMPANHAMENTO ANUAL ........................................................................................................................10 4.2. RENOVAO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA..................................................................................11 5. 6. EXTENSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA .................................................................................11 SANES .......................................................................................................................................................12
7. DESISTNCIA OU INTERRUPO DA VIGNCIA DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA .........................13 8. RECLAMAES E RECURSOS ...........................................................................................................................13 9. CONFIDENCIALIDADE..........................................................................................................................................13 10. COMPOSIO DO JRI DE AVALIAO..........................................................................................................14 11. DIVULGAO ......................................................................................................................................................14 12. USO ABUSIVO DA MARCA DE AUDITOR CERTIFICADO OU DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA...14 13. CONDIES FINANCEIRAS...............................................................................................................................14 14. RESPONSABILIDADE .........................................................................................................................................14 15. ALTERAES......................................................................................................................................................14
ANEXO A - EXTENSES DE CERTIFICAO..........................................................................................................1 INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................2 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................2
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ANEXO B - CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO DA QUALIDADE..............................1 INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................2 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................2 2. AVALIAO CURRICULAR.....................................................................................................................................2 2.1. AUDITOR COORDENADOR DA QUALIDADE..................................................................................................2 2.2. AUDITOR DA QUALIDADE................................................................................................................................3 2.3. AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE ..............................................................................................................4 3. BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................................................................5 4. ESTRUTURA DE AVALIAO ................................................................................................................................7 4.1 AVALIAO ESCRITA .......................................................................................................................................7 4.2 AVALIAO ORAL (APLICVEL APENAS A REQUERENTES AOS GRAUS AUDITOR COORDENADOR DA QUALIDADE E AUDITOR DA QUALIDADE) ..........................................................................................................................................7
ANEXO C - CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO AMBIENTAL ....................................1 INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................2 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................2 2. AVALIAO CURRICULAR.....................................................................................................................................2 2.1. AUDITOR COORDENADOR DO AMBIENTE....................................................................................................2 2.2. AUDITOR DO AMBIENTE..................................................................................................................................3 2.3. AUDITOR INTERNO DO AMBIENTE ................................................................................................................4 3. BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................................................................5 4. ESTRUTURA DE AVALIAO ................................................................................................................................6 4.1 AVALIAO ESCRITA .......................................................................................................................................6 4.2 AVALIAO ORAL (APLICVEL APENAS A REQUERENTES AOS GRAUS AUDITOR COORDENADOR DO AMBIENTE E AUDITOR DA AMBIENTE) ............................................................................................................................................6
ANEXO D - CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO..................................................................................................................................................................1 INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................2 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................2 2. AVALIAO CURRICULAR.....................................................................................................................................2 2.1. AUDITOR COORDENADOR DA SEGURANA E SADE OCUPACIONAL....................................................2 2.2. AUDITOR DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO ..................................................................................3 2.3. AUDITOR INTERNO DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO .................................................................4 3. BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................................................5 4. ESTRUTURA DE AVALIAO ................................................................................................................................6 4.1 AVALIAO ESCRITA .......................................................................................................................................6 4.2 AVALIAO ORAL .............................................................................................................................................6
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ANEXO E - CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE SEGURANA ALIMENTAR (HACCP)............1 INTRODUO E MBITO ...........................................................................................................................................2 1. OBJECTIVO .............................................................................................................................................................2 2. AVALIAO CURRICULAR.....................................................................................................................................2 2.1. AUDITOR COORDENADOR HACCP................................................................................................................2 2.2. AUDITOR HACCP..............................................................................................................................................3 2.3. AUDITOR INTERNO HACCP ............................................................................................................................4 3. BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................................................................5 4. ESTRUTURA DE AVALIAO ................................................................................................................................5 4.1 AVALIAO ESCRITA .......................................................................................................................................5 4.2 AVALIAO ORAL (APLICVEL APENAS AOS REQUERENTES AOS GRAUS AUDITOR COORDENADOR DA SEGURANA ALIMENTAR E AUDITOR DA SEGURANA ALIMENTAR) .................................................................................................6
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INTRODUO E MBITO
A Certificao de Auditores, outorgada pela Associao Portuguesa de Certificao, designada abreviadamente por APCER, um Sistema objectivo de Certificao que permite o reconhecimento e promove a aceitao profissional das pessoas que exercem a sua actividade na realizao de Auditorias a Sistemas de Gesto. A certificao de Auditores um sistema de avaliao curricular totalmente aberto e voluntrio. Para alm da satisfao pessoal, de saber que se cumpre com os requisitos de um rigoroso processo de avaliao, a certificao APCER representa uma verificao/testemunho das credenciais de um profissional de auditorias a Sistemas de Gesto. O processo de certificao de Auditores da APCER cumpre com o estabelecido na NP EN 45013:1996 Critrios Gerais para Organismos de Certificao de Pessoal / ISO/IEC 17024:2003 Conformity Assessment General requirements for bodies operating certification os persons, com a Directiva CNQ 28/1995 Sistemas de Certificao de Pessoas. Regras Gerais e com a Directiva CNQ 31/2000 Acreditao de Entidades. Regras Gerais e a norma ISO 19011:2002 Linhas de orientao para auditorias a Sistemas de Gesto Ambiental e/ou Qualidade (na ausncia de referenciais especficos para auditorias a outros sistemas de gesto utilizada esta norma). Credenciao e Reconhecimentos da APCER Entidade acreditada para a certificao de pessoas, pela ENAC e IPQ, para a certificao de Auditores da Qualidade e Auditores Coordenadores da Qualidade. Entidade acreditada segundo a norma EN 45012-98 para certificao de sistemas da qualidade ISO 9000 e QS9000 e certificao de sistemas de gesto ambiental ISO 14001, pela ENAC-Entidad Nacional de Acreditacin e pelo IPQ-Instituto Portugus da Qualidade, para os sectores de actividade definidos nos certificados de acreditao Parceiro da IQNet (The International Certification Network) Entidade credenciada pela ANS Autoridade Nacional de Segurana para o Grau Confidencial Nacional e o Grau Nato Confidencial. Identificao da APCER Designao e Localizao Nome: APCER-Associao Portuguesa de Certificao. Localizao: Sede: Edifcio de Servios da Exponor, 2 andar Av. Dr. Antnio Macedo 4450-617 Lea da Palmeira Portugal Telefone: 351 22 9993600 Telefax: 351 22-9993601 E-mail: info@apcer.pt Web site: http://www.apcer.pt Delegao: Edifcio Rosa Praa das Indstrias 1300-307 Lisboa Portugal Telefone: 351 21 3616430 Telefax: 351 21-3616439
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1. OBJECTIVO
1.1. O presente regulamento estabelece as regras gerais de funcionamento da APCER nas suas actividades de Certificao de Auditores. Estas regras so complementadas pelo estabelecido nos anexos especficos. Os certificados emitidos pela APCER tm a designao de Certificados de Competncia. No processo de certificao de Auditores so utilizados os seguintes documentos de referncia: ISO 19011 - Linhas de Orientao para auditorias a Sistemas de Gesto Ambiental e/ou Qualidade; Outros documentos de referncia especficos de cada sistema de gesto, conforme especificado em cada anexo a este regulamento.
1.2. 1.3.
Alteraes incorporadas em futuras revises/edies destes documentos sero analisadas de forma a avaliar o impacto no processo de certificao de Auditores da APCER. 1.4. O presente regulamento o nico estabelecido pela APCER, preceituando as regras a observar nas actividades de certificao de Auditores . A fim de o requerente tomar perfeito conhecimento do contedo deste Regulamento, constar do Processo de candidatura um exemplar do mesmo, o qual, aps a certificao e enquanto esta vigorar, dever ser mantido pelo Auditor Certificado. O Processo de Certificao de Auditores, pela APCER, atribui trs graus distintos de Certificao: Auditor Coordenador - o requerente que satisfaz os requisitos estabelecidos e demonstra capacidade para realizar auditorias a Sistemas de Gesto de acordo com os referenciais normativos aplicveis; e demonstra a capacidade de Coordenar Equipas Auditoras e coordenar todos os aspectos de uma auditoria ao Sistema de Gesto. Auditor - o requerente que satisfaz os requisitos estabelecidos e demonstra capacidade para realizar auditorias a Sistemas de Gesto de acordo com os referenciais normativos aplicveis; Auditor Interno o requerente que satisfaz os requisitos estabelecidos e demonstra capacidade para realizar auditorias internas a Sistemas de Gesto de acordo com os referenciais aplicveis 1.7. O processo de certificao de Auditores pela APCER no inclui a avaliao da competncia especfica e consequente qualificao, para sectores de actividades especficos (cdigos NACE).
1.5.
1.6.
2. DEFINIES
Para utilizao do presente Regulamento Geral, aplicam-se as definies contidas na norma portuguesa NP EN 45013:1990 / ISO/IEC 17024:2003 e outras definies adicionais. 2.1. 2.2. Organismo de Certificao - Organismo que gere a certificao da conformidade. Certificao da Conformidade Acto pela qual uma terceira parte afirma que razoavelmente fundamentado esperar que um produto, processo ou servio devidamente identificado, esteja em conformidade com a norma ou com um outro documento normativo especificado. Sistema de Certificao Sistema com as suas prprias regras de procedimento e de gesto, destinado a efectuar a certificao da Conformidade. Requerente (em matria de certificao) - Pessoa ou organismo que pretende obter uma licena de um organismo de certificao.
2.3. 2.4.
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2.5.
2.6. 2.7. 2.8.
Certificado de Competncia - Documento emitido de acordo com as regras de um sistema de certificao que indique com um nvel suficiente de confiana que a pessoa indicada competente para efectuar os servios especificados. Auditor Certificado - Requerente a quem foi concedido um certificado de competncia e o direito ao uso do smbolo Auditor Certificado, para um dos trs graus de certificao de Auditores da APCER. Domnio de Certificao de Auditores Grau de certificao, correspondente a Auditor Coordenador, Auditor ou Auditor Interno. mbito de Certificao de Auditores Referenciais normativos, nos quais suportado o processo de certificao: ISO 19011:2002 e norma do sistema de gesto aplicvel.
3. CONCESSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

3.1. CANDIDATURA CERTIFICAO 3.1.1. 3.1.2. O processo de certificao um processo totalmente voluntrio, podendo candidatar-se ao mesmo, qualquer Requerente enquanto pessoa individual. Para iniciar o processo de certificao a APCER disponibilizar o Caderno de Candidatura que inclui, entre outros documentos, e sempre que os mesmos sejam aplicveis ao processo em questo, este Regulamento, Minuta de Pedido de Certificao, Questionrio de Candidatura, Tabela de Preos, Estrutura da Avaliao, Bibliografia, Fluxo do Processo de Certificao de Auditores, Instruo para a realizao de auditorias sob superviso, e Instruo para a elaborao do CV e relatrio anual e Cdigo de Conduta. A APCER define e divulga o perodo de tempo para recepo e anlise de candidaturas (poca). A APCER estabelece como objectivo a definio de, pelo menos, um perodo de candidatura por ano. O processo de certificao pela APCER tem como finalidade determinar, com um nvel suficiente de confiana, que a pessoa indicada competente para efectuar auditorias a sistemas de gesto. A descrio deste processo apresentada no DNE002 Fluxo do Processo de Certificao de Auditores .
3.1.3.
3.1.4.
3.2. RECEPO E ANLISE DA CANDIDATURA CERTIFICAO Durante a Fase de Recepo e Anlise das candidaturas, a APCER verifica, para cada Grau de Certificao requerido: 3.2.1. Se o processo de Candidatura est completo, nomeadamente se o mesmo contempla: o Pedido de Certificao (ou extenso), Questionrio de Candidatura preenchido, Curricula, Comprovativos e Cheque relativo ao Pedido de Certificao (ou extenso); em caso negativo, ser solicitado ao requerente os documentos em falta; em caso afirmativo, a APCER emite o recibo relativo ao Pedido de Certificao.
NOTA: No caso de Recandidaturas (requerentes que no obtiveram aprovao na avaliao escrita ou oral na poca anterior), o requerente necessita apenas de comunicar por escrito APCER a sua inteno de repetir a avaliao escrita (e realizar a avaliao oral subsequente) ou de repetir apenas a avaliao oral, conforme aplicvel, suportando os custos envolvidos. 3.2.2. Quando o processo de candidatura certificao se encontrar conforme, procede-se sua numerao, sendo o Requerente informado por escrito. A partir desta comunicao o requerente dever sempre referir o nmero de processo atribudo em todos os contactos a efectuar com a APCER. A anlise das Candidaturas tem em considerao critrios de avaliao curricular, baseados em 5 elementos: QIT004/1
3.2.3.
A) Qualificaes Acadmicas B) Experincia Profissional C) Experincia Profissional na rea do sistema de gesto especfico D) Formao Especifica E) Experincia em auditorias ao Sistema de Gesto especfico
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Os Requerentes devem satisfazer os critrios A, B, C, D e E, conforme aplicvel ao grau de certificao requerido (Auditor Coordenador, Auditor e Auditor Interno). Pode ser aplicada uma excepo, quando as qualificaes acadmicas no so suficientes, mas que todos os outros critrios so satisfeitos. Nestes casos a APCER poder convocar o Requerente para a realizao de uma entrevista com carcter supletivo, para esclarecimento de elementos curriculares. Para o caso de um candidato estrangeiro, poder realizar-se uma entrevista para validao do domnio da expresso oral e escrita da lngua portuguesa. 3.2.4. O resultado da anlise da Candidatura certificao (ou extenso) ser comunicado por escrito ao requerente, pela APCER. Poder a APCER propor a alterao do grau a que o Requerente se candidatou, por no cumprimento dos critrios de avaliao curricular, devendo este formalizar, por escrito, a aceitao desta alterao, durante um perodo de tempo indicado. Se o Requerente no cumprir com as condies de avaliao curricular, caso seja essa a sua vontade, poder prosseguir com o processo de avaliao dispondo de 6 meses (a contar da data de envio da carta de comunicao do resultado da anlise da avaliao curricular) apresentar evidncias dos critrios em falta. Caso, no limite da prorrogao do prazo, o requerente no tenha entregue os referidos documentos, a APCER encerrar o processo, no tendo o mesmo, direito a ser ressarcido ou indemnizado de qualquer valor pecunirio. Para os requerentes que cumpram com os critrios de avaliao curricular, a APCER proceder da seguinte forma: Auditores Coordenadores e Auditores: Envio de Factura relativa ao processo de avaliao escrita e/ou oral, devendo o requerente formalizar a sua inscrio neste processo atravs do pagamento (cheque/Transferncia Bancria) dos Valores respectivos. Auditores Internos: Envio, pela APCER, de factura relativa Sesso de Preparao, caso necessrio de acordo com os critrios estabelecidos nos anexos prprios, devendo o requerente formalizar a sua inscrio neste processo atravs do pagamento (Cheque/Transferncia Bancria) dos valores respectivos.
3.2.5.
3.2.6.
3.2.7.
Nota: No caso de auditores certificados que pretendam obter extenso do mbito/domnio do seu certificado, ser enviada pela APCER, factura relativa ao processo de extenso, aplicando-se o estabelecido no anexo especfico Extenso. 3.3. CONDIES DE AVALIAO CURRICULAR 3.3.1 Auditor Coordenador, Auditor e Auditor Interno requisito para a concesso da certificao que os requerentes nacionais ou estrangeiros renam condies devidamente comprovadas, tal como especificado nos anexos prprios. 3.4. AVALIAO ESCRITA E ORAL 3.4.1 Avaliao Escrita (Auditores Coordenadores, Auditores e Auditores Internos) Os Requerentes so informados por escrito, e com uma antecedncia mnima de 15 dias, das datas e dos locais onde decorre a Avaliao Escrita e de instrues mais detalhadas sobre o processo de avaliao escrita. O resultado da avaliao escrita (aprovado ou no aprovado) ser comunicado por escrito ao requerente, pela APCER. Em caso de obteno da classificao No Aprovado, o requerente no ser reembolsado de qualquer importncia.
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A avaliao escrita poder ser composta por questes de escolha nica, escolha mltipla e questes de desenvolvimento. A avaliao escrita contempla trs mdulos base relativos s seguintes matrias: Auditorias, Sistema de Gesto (adequado a cada situao especfica) e Atitudes / Comportamentos e mdulos especficos quando aplicvel (ex. legislao). Os critrios de classificao so estabelecidos pelo Jri de Avaliao (no caso de certificao de auditores coordenadores e auditores) e pela APCER (no caso de auditores internos), sendo previamente comunicados aos candidatos. 3.4.2. Avaliao Oral (Auditores Coordenadores e Auditores) Se o Requerente obtiver aprovao na avaliao escrita, ser informado por escrito e com uma antecedncia mnima de 15 dias, das datas e dos locais onde decorrer a Avaliao Oral e das instrues mais detalhadas sobre o processo de avaliao oral. A Avaliao Oral consiste na simulao em Grupo de um caso prtico, perante o Jri de Avaliao de Certificao de Auditores. A avaliao oral tem em considerao os seguintes aspectos: Atitudes/Comportamentos, participao na simulao, contedo da apresentao e aplicao de conhecimentos tcnicos. NOTA: No aplicvel aos candidatos ao grau de Auditor Interno. 3.4.3. Anlise da Avaliao O Jri de Avaliao de Certificao de Auditores (JA) ou o Gestor de Clientes da APCER no caso dos Auditores Internos, emitem um parecer sobre a certificao. A Comisso de Deciso de Certificao toma a deciso de certificao. A deciso pode corresponder : Concesso do "Certificado de Competncia" para o Grau de Auditor Coordenador, Auditor, ou Auditor Interno conforme o requerido, ou; No Concesso do Certificado de Competncia; com possibilidade, no caso de candidaturas aos graus de auditor coordenador ou auditor de realizao de uma nova Avaliao Oral, desde que esta ocorra na poca imediatamente a seguir ao Pedido de Certificao do Requerente, e desde que se mantenha o mesmo domnio e sejam suportados os custos inerentes (Recandidatura), ou Concesso com Restrio do mbito para o grau de Auditor poder ser atribuda a candidatos a Auditor Coordenador que obtiveram apenas parecer favorvel, na avaliao oral, para o grau de Auditor. Esta concesso apenas atribuda com a aceitao desta deciso pelo candidato. Adiamento da tomada de deciso relativamente concesso quando os requerentes no cumprirem com os requisitos da avaliao curricular at ao momento em que, dentro do prazo dado para o efeito, procederem apresentao das respectivas evidncias em falta (Aplicvel apenas para os requerentes aprovados no processo de avaliao).
Esta deciso ser comunicada por escrito ao Requerente, no prazo mximo de 30 dias aps a realizao da Avaliao Oral para os candidatos a auditor Coordenador e Auditor e no prazo mximo de 30 dias aps a realizao da avaliao escrita para os candidatos a Auditores Internos. 3.5. EMISSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA 3.5.1. A emisso do Certificado de Competncia confere ao Auditor Certificado o direito ao uso da marca de Auditor Interno Certificado, Auditor Certificado" ou de "Auditor Coordenador Certificado", conforme aplicvel e para o sistema de gesto especfico; A marca e regras da sua utilizao (DNE009 Regras para o Uso da Marca de Certificao de Auditores) so fornecidas com a emisso do Certificado de Competncia;
3.5.2.
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3.5.3.
Cada Certificado de Competncia numerado e tem uma validade de trs anos. A sua validade, domnio e mbito podem ser confirmados, atravs de contacto com os servios da APCER; A concesso do Certificado de Competncia implica o compromisso para o cumprimento de um Cdigo de Conduta (DNE005).
3.5.4.
4. MANUTENO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

4.1. ACOMPANHAMENTO ANUAL 4.1.1. Os Auditores Certificados, at ao ms de Junho ou Dezembro, consoante tenham obtido, respectivamente, a certificao no primeiro semestre ou no segundo semestre do ano transacto, devero enviar APCER o Relatrio Anual correspondente sua actividade no domnio e mbito da Certificao relativo ao ano anterior, de acordo com a Instruo para a elaborao do relatrio anual e de CV (DNE004) definida pela APCER, e proceder liquidao da factura emitida opelos servios da APCER no ms de Janeiro ou Junho, dando, desta forma, cumprimento das condies financeiras, associadas fase de Acompanhamento. Este relatrio dever reflectir que a experincia profissional em geral, e em particular na rea do sistema de gesto especfico, se mantm actuais. Sempre que ocorrer alguma reclamao relativa ao domnio e mbito da sua certificao, o Auditor Certificado dever enviar APCER, cpia das Reclamaes havidas sobre a sua actividade, bem como evidncia do seu tratamento e das aces correctivas e/ou preventivas desencadeadas. Durante o perodo de validade do Certificado de Competncia os auditores devero demonstrar actuao comprovada em auditorias de acordo com os seguintes critrios: O cumprimento dos critrios de acesso certificao relativamente experincia profissional e experincia profissional na rea da qualidade. N e tipo de auditorias realizadas; No caso de auditores coordenadores certificados estes devero ter participado anualmente em auditorias, como auditor coordenador, que correspondam a pelo menos 6 dias de trabalho (incluindo a anlise da documentao, realizao da auditoria e elaborao de relatrio); No caso de auditores certificados, estes devero ter participado anualmente em auditorias, como auditor, que correspondam a pelo menos 4 dias de trabalho (incluindo a anlise da documentao, realizao da auditoria e elaborao de relatrio); No caso de auditores internos certificados, estes devero demonstrar actuao comprovada na rea da auditoria participao, como auditor efectivo em auditorias internas, num mnimo de 1 dia de trabalho anual com funes de auditor da qualidade, correspondentes a um mnimo de 1 auditoria interna anual. As auditorias podero ser de 1, 2 ou 3 parte, a todo o sistema de gesto (Qualidade, Ambiente, Segurana e Sade no trabalho e Segurana Alimentar) ou parte destes. Anlise dos Relatrios de Actividade. Estes devero reflectir que a experincia profissional em geral, e em particular na rea da qualidade, se mantm actuais. Anlise das Reclamaes. Atravs do efectivo e eficaz tratamento de quaisquer reclamaes sobre o desempenho do auditor certificado por ele recepcionadas ou via APCER; Actualizao de conhecimentos, sempre que se verificarem alteraes de referenciais normativos (ou a publicao de novos) de suporte mencionados nas condies de acesso e bibliografia, de acordo com um plano de transio a definir pela APCER. Nestas situaes a durao das aces no dever ser inferior definida inicialmente nas condies de acesso.
4.1.2.
4.2.3.
4.2.4.
O relatrio Anual e o tratamento de eventuais reclamaes so objecto de anlise por parte dos servios da APCER, os quais tomam uma deciso relativamente manuteno da certificao, podendo ser decidido, consoante as situaes: Manuteno do Certificado de Competncia
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Sem observaes; Com observaes; No caso de auditores coordenadores certificados, se apenas se verificar a realizao do nmero e tipo de auditorias exigidas para a manuteno da certificao com o grau de auditor, ser proposta a reduo do mbito da certificao de auditor coordenador para o grau de auditor. Em caso de recusa ser anulado o "certificado de competncia". Suspenso temporria do Certificado de Competncia. Resciso (anulao) do Certificado de Competncia.
Em qualquer dos casos, a deciso ser transmitida por escrito ao Auditor Certificado. 4.2. RENOVAO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA 4.2.1. A APCER, no inicio do semestre em que ocorre a caducidade da certificao, solicitar aos auditores certificados, caso seja esse o seu interesse, o cumprimento das condies financeiras associadas fase de renovao da certificao. Os auditores devero nos prozos definidos pela APCER dar seguimento ao disposto anteriormente, procedendo liquidao da factura emitida bem como apresentao do pedido de renovao e respectivo CV actualizado. A Renovao s pode ser concedida desde que se verifique o cumprimento dos requisitos anuais de manuteno e, cumulativamente, durante o perodo de validade do anterior certificado, os seguintes requisitos: Actualizao cientfica e tcnica no mbito da Certificao, que ser validada atravs de experincia profissional e/ou de formao especfica; Cumprimento das condies financeiras associadas ao Processo de certificao de Auditores.
4.2.2.
NOTA: Maior detalhe sobre a actualizao cientfica e tcnica necessria no mbito da certificao apresentado no DNE004. 4.2.3. Caso no se verifique o cumprimento dos requisitos estabelecidos, poder haver lugar realizao de uma entrevista com carcter supletivo. No caso de auditores coordenadores e auditores, certificados, a APCER poder, sempre que considerar necessrio, recorrer a outros meios, nomeadamente a realizao de avaliaes escrita e/ou oral ou realizao de uma auditoria sob superviso (realizadas de acordo com o DNE008). Os Servios da APCER tomam uma deciso sobre a fase seguinte do processo. Se a Deciso for a no Renovao do Certificado de Competncia, a APCER deixar de proceder divulgao do Auditor como estando certificado e reserva-se o direito de proceder ao encerramento do processo e desactivao do nmero do certificado. Se a Deciso for de Renovao do Certificado de Competncia, a APCER proceder emisso de novo certificado, de acordo com o definido em 3.5. Em qualquer dos casos, a deciso ser transmitida, por escrito, ao Auditor Certificado. As renovaes do Certificado de Competncia so vlidas por perodos consecutivos de trs anos. Durante este perodo o auditor ser submetido ao acompanhamento descrito na seco 4.2.
4.2.4. 4.2.5.
4.2.6.
4.2.7. 4.2.8.
5. EXTENSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

5.1. So consideradas pela APCER, como extenses ao Certificado de Competncia, todas as solicitaes de requerentes ou auditores certificados que visam um alargamento do domnio de certificao.
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5.2. -
S sero considerados como extenses as seguintes situaes: Solicitao de recandidatura de um requerente que obteve classificao negativa na avaliao escrita ou oral na poca anterior, com extenso do Domnio de Certificao; Solicitao de extenso para o grau de auditor coordenador de um auditor anteriormente certificado para o grau de auditor , desde que a sua certificao se mantenha vlida. Solicitao de extenso para o grau de Auditor de um auditor anteriormente certificado para o grau de Auditor Interno desde que a sua certificao se mantenha vlida. Solicitao de extenso envolvendo diferentes mbitos de certificao (sistemas de gesto), de acordo os critrios estabelecidos no anexo Extenses. Aps Avaliao Curricular dever o requerente realizar o processo de avaliao aplicvel, suportando os encargos associados, para obteno do certificado de competncia, de acordo com o novo mbito/domnio de certificao solicitado e o estabelecido no anexo Extenses. Qualquer pedido de alterao do domnio ou mbito da certificao, em situaes diferentes das definidas anteriormente, ser considerado como novo pedido de certificao e tratado de acordo com o descrito na seco 3. Auditores certificados por organismos de certificao de pessoas acreditados, podero candidatar-se certificao de pessoas APCER desde que cumpram com os requisitos estabelecidos neste regulamento e seus anexos, sendo o seu pedido considerado e avaliado ao abrigo do anexo das Extenses.
5.3.
5.4.
5.5.
6. SANES
6.1. O incumprimento por parte dos Auditores Certificados das condies estabelecidas neste Regulamento, incluindo os compromissos de natureza financeira, pode ser objecto da aplicao das seguintes sanes: 6.2. Advertncia Suspenso temporria do Certificado de Competncia Resciso (Anulao) do Certificado de Competncia
As sanes aplicadas sero sempre comunicadas, por escrito, ao Auditor Certificado, pelos servios da APCER. No caso de suspenso temporria do Certificado de Competncia, durante o perodo de suspenso, O Auditor Certificado obriga-se a no fazer qualquer referncia relativa certificao, nem uso da marca de Auditor Certificado; a APCER retira a referncia ao Auditor Certificado da Lista de Auditores Certificados e de qualquer outro documento de divulgao.
6.3.
6.4. 6.4.1.
No caso de anulao do Certificado de Competncia O Auditor Certificado compromete-se a: Devolver aos servios da APCER o original do Certificado de Competncia e eventuais cpias autenticadas pela APCER No utilizar eventuais cpias ou reprodues do mesmo No proceder a qualquer referncia relativa certificao nem ao uso da marca Auditor Certificado.
6.4.2.
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A APCER procede ao seguinte:
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Encerramento do processo de certificao correspondente; Retira a referncia ao auditor da Lista de Auditores Certificados e de qualquer outro documento de divulgao.
6.5.
A suspenso temporria ou a anulao do Certificado de Competncia da APCER no desvinculam, em qualquer caso, o Auditor Certificado da obrigao de proceder aos pagamentos devidos APCER, relativos ao perodo de vigncia do Certificado e no lhe conferem o direito a qualquer reembolso de pagamentos j efectuados. No final do perodo de suspenso temporria do Certificado de Competncia poder haver lugar realizao de uma entrevista com carcter supletivo. Dependendo do perodo de suspenso e das razes da mesma, a APCER poder, sempre que considerar necessrio, recorrer a outros meios, nomeadamente a realizao de avaliaes escrita e/ou oral ou realizao de uma auditoria sob superviso.
6.6.
7. DESISTNCIA OU INTERRUPO DA VIGNCIA DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

7.1. A vigncia do Certificado de Competncia pode ser objecto de desistncia ou interrupo durante um determinado perodo, por parte dos servios da APCER mediante solicitao do Auditor Certificado. Os pedidos de desistncia ou interrupo da certificao devem ser comunicados atravs de carta registada com aviso de recepo, para apreciao pelos servios da APCER. Os pedidos de desistncia da vigncia do Certificado de Competncia seguem o estabelecido nos pontos 7.4 e 7.5 (Anulao). Os pedidos de interrupo da vigncia do Certificado de Competncia seguem o estabelecido nos pontos 7.3, 7.5 e 7.6 (Suspenso Temporria).
7.2.
Em qualquer dos casos, a deciso ser transmitida, por escrito, ao Auditor Certificado.
8. RECLAMAES E RECURSOS
8.1. As reclamaes dirigidas pelos Requerentes ou Auditores certificados, relativas actuao da APCER ou s suas decises, decorrentes da aplicao do presente regulamento, so tratadas de acordo com os procedimentos de reclamaes estabelecidos para o efeito e que podero ser disponibilizados a pedido. Se a APCER recebe uma reclamao sobre qualquer dos Auditores por si certificados, procede a uma consulta ao Auditor em questo e ao reclamante (partes interessadas) para averiguar a natureza e causas que motivam a reclamao, assegurando-se de que a reclamao tratada e resolvida num prazo razovel. O Auditor Certificado obriga-se a registar e tratar qualquer reclamao de terceiros, feita contra si dentro do mbito da Certificao de Competncia, bem como das respostas e aces correctivas adoptadas mantendo os respectivos registos actualizados Os recursos apresentados pelos Requerentes e Auditores Certificados sobre as decises da APCER, so apreciados pela Comisso de Recursos da APCER, que presidida pelo Director Geral e contam com a participao de elementos independentes do processo em anlise. Das deliberaes desta comisso no existe apelo.
8.2.
8.3.
8.4.
9. CONFIDENCIALIDADE
9.1. A APCER trata de forma confidencial toda a informao, dados e documentos, dos Requerentes, dos Auditores Certificados e de outras partes envolvidas que tenham avaliao curricular durante o processo de Certificao e faz desses dados e documentos uso exclusivo para os fins da certificao contemplados neste Regulamento, excepto quando autorizada por escrito.
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9.2.
A APCER reserva-se, no obstante, o direito de disponibilizar o contedo dos seus arquivos aos representantes de entidades acreditadoras. Nos casos em que a APCER seja obrigada por lei a fornecer informao confidencial, a organizao ou indivduo a quem a informao diga respeito ser informado de antemo.
9.3.
10. COMPOSIO DO JRI DE AVALIAO

10.1. O jri presidido por um especialista convidado sendo constitudo por um nmero impar de elementos, um dos quais Colaborador da APCER, que na sua globalidade assegurem as competncias tcnicas e comportamentais requeridas pela Norma NP EN 45013:1990/ ISO/IEC 17024:2003 e ISO 19011:2002. O Jri delibera por consenso dos seus membros.
11. DIVULGAO
11.1. A APCER divulga periodicamente a lista dos Auditores Certificados.
12. USO ABUSIVO DA MARCA DE AUDITOR CERTIFICADO OU DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

O uso abusivo da marca de Auditor Certificado, Auditor Coordenador Certificado e Auditor Interno ou do Certificado de Competncia, por parte do Auditor certificado ou de terceiros, confere APCER, o direito de desencadear, no mbito da legislao vigente, as aces, nomeadamente judiciais, que entender convenientes.
13. CONDIES FINANCEIRAS

13.1. 13.2. A APCER estabelece e divulga regularmente a Tabela de Preos (GN003). A APCER poder, em qualquer fase do processo, requerer pagamentos antecipados dos encargos com o processo de certificao. Estas situaes sero devidamente justificadas e comunicadas por escrito ao auditor certificado. APCER reserva-se o direito de, em qualquer fase do processo de certificao, encerrar o processo, suspender temporariamente ou anular o certificado de competncia, quando no forem atempadamente regularizadas as obrigaes financeiras dos Auditores para com a APCER, sem prejuzo de outros meios legais ao seu dispor.
13.3.
14. RESPONSABILIDADE
A APCER no responsvel perante terceiros, por quaisquer danos, pessoais ou materiais, resultantes directa ou indirectamente de actividade dos auditores por si certificados.
15. ALTERAES
O presente Regulamento Geral pode ser revisto por iniciativa da APCER. Todas as modificaes a este Regulamento so comunicadas por escrito aos Requerentes ou aos auditores certificados, prescrevendo, caso necessrio, o prazo concedido para aplicar as novas condies.
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ANEXO A Extenses de Certificao
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ANEXO A
EXTENSES DE CERTIFICAO
NOTA: A APCER Entidade acreditada para a certificao de pessoas, pela ENAC e IPQ, para a certificao dos graus de Auditor da Qualidade e Auditor Coordenador da Qualidade.
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INTRODUO E MBITO A Certificao de Auditores, outorgada pela Associao Portuguesa de Certificao, designada abreviadamente por APCER, um Sistema objectivo de Certificao que permite o reconhecimento e promove a aceitao profissional das pessoas que exercem a sua actividade na realizao de Auditorias a Sistemas de Gesto. A certificao de Auditores um sistema de acesso totalmente aberto e voluntrio. Para alm da satisfao pessoal, de saber que se cumpre com os requisitos de um rigoroso processo de avaliao, a certificao APCER representa uma verificao/testemunho das credenciais de um profissional de auditorias a Sistemas de Gesto. 1. OBJECTIVO O presente documento estabelece os requisitos e define as regras da avaliao do processo de extenso dos certificados de competncia para os diferentes Graus e domnios, de acordo com o exposto no n. 6 do Regulamento Geral de Certificao de Auditores e respectivos anexos. Na essncia, um auditor certificado que pretenda obter a extenso para outro(s) grau(s) e/ou domnio(s), dever assegurar, com excepo do conjunto de premissas dispostas na norma de referncia ISO 19011, todos os requisitos expostos no Regulamento Geral de Certificao e anexo(s) aplicvel(eis) ao(s) grau(s) e domnio(s) pretendido(s). Este documento apresenta um conjunto de matrizes que traduzem as diferentes interaces entre os diversos graus e domnios da certificao de pessoas. 1. Requisitos Adicionais para a Extenso da Certificao para os Graus de Auditor Coordenador e Auditor. Legenda: 1. 2. 3. 4. 4.1 4.2 Qualificaes Acadmicas Experincia Profissional Experincia Profissional na rea da Qualidade (a) / Ambiente (b) / Segurana e Sade no Trabalho (c) / Segurana Alimentar (d) Formao Especfica na rea da Qualidade / Ambiente / Segurana e Sade no Trabalho / Segurana Alimentar Normas de Garantia da Qualidade (ISO 9001/2/3:1994) (a) Normas de Gesto da Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) se tem o requisito anterior / (b) Normas de Gesto Ambiental (ISO 14000) / (c) Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (NP 4397/OHSAS 18001) / (d) Normas de Segurana Alimentar (DS 3027 E) Normas de Gesto da Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) se no possui o requisito 4.1 Metodologias de Auditoria de Sistemas de Qualidade/Ambiente/Segurana e Sade no Trabalho/Segurana Alimentar (Auditor Coordenador) - Experincias em Auditorias, das quais no mnimo 3 como Auditor Coordenador - (a) SGQ; (b) SGA; (c) SGSST; (d) SSA (Auditor) Experincia em Auditorias (a) SGQ; (b) SGA; (c) SGSST; (d) SSA
4.3 4.4 5. 6.
NOTA: SGQ Sistema de Gesto da Qualidade SGA Sistema de Gesto Ambiental SGSST Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho SSA Sistema de Segurana Alimentar
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Requisitos adicionais para extenso da Certificao Auditor da Qualidade Auditor Ambiental Auditor Sade e Segurana no Trabalho
3. 2 Anos (c) 4.2 24 Horas (c) 5. 6 Auditorias (30 dias) (c) 6. 3 Auditorias (15 dias) (c) 3. 2 Anos (d) 4.2 24 Horas (d) 5. 6 Auditorias (30 dias) (d) 6. 3 Auditorias (15 dias) (d)
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Avaliao Curricular
Auditor HACCP
Auditor da Qualidade
1. 2. 3. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 6. 3. 2 Anos (c) 4.2 24 Horas (c) 5. 6 Auditorias (30 dias) (c) 6. 3 Auditorias (15 dias) (c) 3. 2 Anos (d) 4.2 24 Horas (d) 5. 6 Auditorias (30 dias) (d) 6. 3 Auditorias (15 dias) (d)
Ensino Secundrio Completo 5 Anos 2 Anos (a) 14 Horas 14 Horas 21 Horas 21 Horas 7 Auditorias (35 dias) (a) 4 Auditorias (20 dias) (a)
3. 2 Anos (b) 4.2 24 Horas (b) 5. 6 Auditorias (30 dias) (b) 6. 3 Auditorias (15 dias) (b)
Auditor Ambiental
3. 2 Anos (a) 4.1 14 Horas 4.2 14 Horas (a) 4.3 21 Horas 4.4 21 Horas 5. 6 Auditorias (30 dias) (a) 6. 3 Auditorias (15 dias) (a)
1. 2. 3. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 6.
Ensino Secundrio Completo 5 Anos 2 Anos (b) No Aplicvel 21 Horas (b) No Aplicvel 21 Horas 7 Auditorias (35 dias) (b) 4 Auditorias (20 dias) (b)
Auditor Sade e Segurana no Trabalho
1. Ensino Secundrio Completo 2. 5 Anos 3. 2 Anos (c) 4.1 No Aplicvel 4.2 21 Horas (c) ou Qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho. 4.3 No Aplicvel 4.4 21 Horas 5. 7 Auditorias (35 dias) (c) 6. 4 Auditorias (20 dias) (c)
3. 2 Anos (d) 4.2 24 Horas (d) 5. 6 Auditorias (30 dias) (d) 6. 3 Auditorias (15 dias) (d)
Auditor HACCP
1. 2. 3. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 6.
Ensino Secundrio Completo 5 Anos 2 Anos (d) No Aplicvel 21 Horas (d) No Aplicvel 21 Horas 7 Auditorias (35 dias) (d) 4 Auditorias (20 dias) (d)
3. 2 Anos (c) 4.2 24 Horas (c) 5. 6 Auditorias (30 dias) (c) 6. 3 Auditorias (15 dias) (c)
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Avaliao adicional para Extenso da Certificao Auditor da Qualidade Auditor Ambiental Auditor Sade e Segurana no Trabalho
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E) - Boas Prticas/Codex Alimentarius Avaliao Oral
2. AVALIAO PARA EXTENSO DA CERTIFICAO
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Avaliao Escrita e Oral
Auditor HACCP
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto Ambiental (ISO 14001) - Legislao Ambiental Avaliao Oral Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E) - Boas Prticas/Codex Alimentarius Avaliao Oral
Avaliao Escrita (Contempla 3 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) - Atitudes/Comportamento
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho
Avaliao Oral
Auditor Ambiental
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto Ambiental (ISO 9000:1996) - Legislao Ambiental - Atitudes/Comportamento Avaliao Oral Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho
Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto Ambiental (ISO 14001) - Legislao Ambiental Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E) - Boas Prticas/Codex Alimentarius Avaliao Oral

Avaliao Oral
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto SST (NP 4397:2001 / OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho - Atitudes/Comportamento
Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto Ambiental (ISO 14001) - Legislao Ambiental Avaliao Oral Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho Avaliao Oral
Auditor HACCP
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - HACCP (DS 3027 E) - Boas Prticas/Codex Alimentarius - Atitudes/Comportamento Avaliao Oral
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Avaliao Oral
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3. EXEMPLOS
a) Auditor Qualidade Auditor Coordenador da Qualidade O Requerente ter que apresentar, para alm das 4 auditorias requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor da Qualidade, 3 auditorias como auditor coordenador da Qualidade. Ao nvel da avaliao ter que efectuar a prova oral com particular nfase na funo coordenao. b) Auditor Qualidade Auditor Ambiente O requerente ter que apresentar, para alm das 4 auditorias requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor da Qualidade, 3 auditorias como auditor ambiental. Em termos formativos o requerente ter que apresentar evidncias da frequncia de uma aco subordinada s questes da Norma de Gesto Ambiental com um mnimo de 24 horas. Ao nvel da avaliao, o requerente ter que efectuar uma prova escrita (2 mdulos: Gesto Ambiental e Legislao Ambiental) e uma prova oral. O requerente dever possuir, igualmente, 2 ano de experincia profissional em actividades do mbito dos sistemas de Gesto do Ambiente. c) Auditor Ambiental Auditor Coordenador Segurana Alimentar O requerente ter que apresentar, para alm das 4 auditorias requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor ambiental, 6 auditorias a sistemas de segurana alimentar sendo que, no mnimo, 3 como auditor coordenador. Em termos formativos os requerentes tero que evidenciar a frequncia numa aco subordinada s questes da Norma de Segurana Alimentar com um mnimo de 24 horas. Ao nvel da avaliao, os requerentes tero que efectuar uma prova escrita (2 mdulos: HACCP (DS 3027) e Boas Prticas/Codex Alimentarius) e uma prova oral. O requerente dever possuir, igualmente, 2 ano de experincia profissional em actividades do mbito dos sistemas de Segurana Alimentar. d) Auditor Coordenador Segurana e Sade no Trabalho Auditor Ambiental O requerente ter que apresentar, para alm das 7 auditorias (sendo que no mnimo 3 como auditor coordenador), requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor coordenador de SST, 3 auditorias a sistema de gesto ambiental. Em termos formativos os requerentes tero que evidenciar a frequncia de uma aco subordinada s questes da Gesto Ambiental com um mnimo de 24 horas. Ao nvel da avaliao, os requerentes tero que efectuar uma prova escrita (2 mdulos: Gesto Ambiental e Legislao Ambiental) e uma prova escrita. O requerente dever possuir, igualmente, 2 ano de experincia profissional em actividades do mbito dos sistemas de Gesto do Ambiente. e) Auditor Coordenador Segurana Alimentar Auditor Coordenador Qualidade O requerente ter que apresentar, para alm das 7 auditorias (sendo que no mnimo 3 como auditor coordenador), requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor coordenador da Segurana Alimentar, 6 auditorias a sistemas de gesto da qualidade sendo que, no mnimo, 3 como auditor coordenador da qualidade. Em termos formativos o requerente ter que apresentar evidncias da frequncia de um aco subordinada s questes da qualidade com um mnimo de 24 horas. Ao nvel da avaliao, o requerente ter que efectuar uma prova escrita (1 mdulo: Gesto da Qualidade) e uma prova escrita. O requerente dever possuir, igualmente, 2 ano de experincia profissional em actividades do mbito dos sistemas de Gesto do Qualidade.
4. REQUISITOS ADICIONAIS PARA A EXTENSO DA CERTIFICAO PARA O GRAU DE AUDITOR INTERNO

Legenda: 1. 2. 3. 4. Qualificaes Acadmicas Experincia Profissional Experincia Profissional no mbito dos Sistemas de Gesto Formao Especfica em Sistemas de Gesto
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4.1
4.2 5.
6.
(a) Normas de Gesto da Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) / (b) Normas de Gesto Ambiental (ISO 14000) / (c) Normas de Gesto da Sade e Segurana no Trabalho (NP 4397 /OHSAS 18001) / (d) Normas de Segurana Alimentar (DS 3027 E) / Codex Alimentarius Metodologias de Auditoria (a) SGQ; (b) SGA; (c) SGSST: (d) SSA Experincias em Auditorias - (a) SGQ; (b) SGA; (c) SGSST: (d) SSA . Para o cumprimento deste critrio, pelo menos 1 (uma) das auditorias realizadas dever ter sido de 1. Parte (Auditoria Interna) e, no caso de requerentes a auditores internos da qualidade, pelo menos 1 (uma) das auditorias dever ter sido realizada no mbito de sistemas de gesto da qualidade suportados na ISO 9001:2000. Sesso de Preparao Caso o requerente no tenha participado nas duas aces referidas nos pontos 4.1 e 4.2, promovidas pela APCER, obrigatria a participao numa aco Preparao para a Certificao de Auditores Internos a Organizar pela APCER. Esta aco ter a durao de 10 horas e incluir a realizao de exerccios, devendo o requerente suportar os custos associados. Nos processos de extenso a frequncia da sesso de preparao s obrigatria quando os requerentes extenso do mbito da certificao no tenham frequentado a sesso de preparao no processo de obteno do primeiro certificado e cuja a aco 4.1 frequentada, no tenha sido promovida pela APCER.
NOTA: Auditores Coordenadores certificados e Auditores Certificados de um determinado sistema de gesto, que pretendam obter a certificao como Auditor Interno de um outro sistema de gesto, tero que cumprir todos os requisitos e procedimentos de avaliao do processo de certificao de auditores internos com excepo do requerido em 4.2 e 6.
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Avaliao Curricular
Auditor Interno da Qualidade
Auditor Interno Ambiental
Auditor Interno da Sade e Segurana no Trabalho

3. 1 ano (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 4.1 14 Horas (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c) 3. 1 ano (d) 4.1 14 Horas (c) 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c) 3. 1 ano (d) 4.1 14 Horas (c) 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c)
Auditor Interno HACCP
1. 2. 3. 4.1 4.2 5. 6.
Ensino Secundrio Completo 2 Anos 1 Anos (a) 14 Horas (a) 14 Horas 3 Auditorias (4 dias) (a) Sesso de Preparao
3. 1 ano (b) 4.1 14 Horas (b) 5. 2 Auditorias (3 dias) (b) 6. Sesso de Preparao (b)
Auditor Interno Ambiental
1. 2. 3. 4.1 4.2 5. 6. 3. 1 ano (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 4.1 14 Horas (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c) 3. 1 ano (b) 4.1 14 Horas (b) 5. 2 Auditorias (3 dias) (b) 6. Sesso de Preparao (b)
Ensino Secundrio Completo 2 Anos 1 Anos (b) 14 Horas (b) 14 Horas 3 Auditorias (4 dias) (b) Sesso de Preparao
3. 1 ano (a) 4.1 14 Horas (a) 5. 2 Auditorias (3 dias) (a) 6. Sesso de Preparao (a)
Auditor Interno Sade e Segurana no Trabalho
1. 2. 3.
Ensino Secundrio Completo 2 Anos 1 Anos (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 4.1 14 Horas (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 4.2 14 Horas 5. 3 Auditorias (4 dias) (b) 6. Sesso de Preparao 3. 1 ano (b) 4.1 14 Horas (b) 5. 2 Auditorias (3 dias) (b) 6. Sesso de Preparao (b)
3. 1 ano (d) 4.1 14 Horas (c) 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c)
1. 2. 3. 4.1 4.2 5. 6.
Ensino Secundrio Completo 2 Anos 1 Anos (d) 14 Horas (d) 14 Horas 3 Auditorias (4 dias) (d) Sesso de Preparao
3. 1 ano (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 4.1 14 Horas (c) ou qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho 5. 2 Auditorias (3 dias) (c) 6. Sesso de Preparao (c)
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Avaliao para Extenso da Certificao Auditor Interno Ambiental Auditor Interno Sade e Segurana no Trabalho
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E)/ Codex Alimentarius - Boas Prticas/Codex Alimentarius
5. AVALIAO PARA EXTENSO DA CERTIFICAO DE AUDITORES INTERNOS
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Avaliao Escrita e Oral
Avaliao Escrita (Contempla 3 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) - Atitudes/Comportamento
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto Ambiental (ISO 14001) - Legislao Ambiental
Auditor Ambiental
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto Ambiental (ISO 9000:1996) - Legislao Ambiental - Atitudes/Comportamento
Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000) Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E) /Codex Alimentarius - Boas Prticas/Codex Alimentarius
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - Gesto SST (NP 4397:2001 / OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho - Atitudes/Comportamento
Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000)
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - HACCP (DS 3027 E)/ Codex Alimentarius - Boas Prticas/Codex Alimentarius
Auditor HACCP
Avaliao Escrita (Contempla 4 mdulos): - Auditorias de Sistemas (ISO 19011) - HACCP (DS 3027 E) - Boas Prticas/Codex Alimentarius - Atitudes/Comportamento
Avaliao Escrita (Contempla 1 mdulo): - Gesto Qualidade (ISO 9000/1/4:2000)
Avaliao Escrita (Contempla 2 mdulos): - Gesto SST (NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999) - Legislao Segurana e Sade no Trabalho
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6. EXEMPLOS
a) Auditor Interno da Qualidade Auditor Interno do Ambiente O Requerente ter que apresentar, para alm das 3 auditorias requeridas na avaliao curricular do processo de obteno do certificado como auditor interno da Qualidade, 2 auditorias como auditor ambiental. Em termos formativos o requerente ter que apresentar evidncias da frequncia de uma aco de formao subordinada s questes do ambiente com um mnimo de 14 horas. Ao nvel da avaliao ter que efectuar a prova oral com particular nfase na funo coordenao. O requerente dever possuir, igualmente, 1 ano de experincia profissional em actividades do mbito dos sistemas de Gesto do Ambiente. b) Auditor Interno da Segurana Alimentar Auditor da Segurana Alimentar O requerente ter que apresentar, no mnimo, mais 1 auditoria, (no total dever ter realizado 20 dias de auditorias). Em termos formativos o requerente ter que apresentar evidncias da frequncia de mais 7 horas em Sistemas de Gesto da Qualidade e mais 7 horas em Metodologias de Auditoria. Ao nvel da avaliao, o requerente ter que efectuar uma prova escrita (4 mdulos: Auditorias de Sistemas, HACCP (DS 3027), Boas Prticas/Codex Alimentarius e Atitudes/Comportamento) e uma prova oral. O requerente dever possuir, igualmente, mais 3 anos de experincia profissional e 1 ano de experincia profissional na rea especfica do sistema de gesto aplicvel. c) Auditor Coordenador Ambiental Auditor Interno da Segurana Alimentar. O requerente ter que apresentar evidncias da realizao de 3 auditorias, no mbito dos sistemas de Segurana Alimentar, que correspondam a 4 dias de trabalho (pelo menos 1 de 1. parte). Ao nvel da formao o requerente ter que evidenciar a participao em 1 aco subordinada s questes da Norma de Segurana Alimentar. O requerente dever possuir, igualmente, 1 ano de experincia em actividades do mbito do sistema de gesto da Segurana Alimentar.
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ANEXO B Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto da Qualidade
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ANEXO B
CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO DA QUALIDADE
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INTRODUO E MBITO
A Certificao de Auditores, outorgada pela Associao Portuguesa de Certificao, designada abreviadamente por APCER, um Sistema objectivo de Certificao que permite o reconhecimento e promove a aceitao profissional das pessoas que exercem a sua actividade na realizao de Auditorias a Sistemas de Gesto. A certificao de Auditores um sistema de acesso totalmente aberto e voluntrio. Para alm da satisfao pessoal, de saber que se cumpre com os requisitos de um rigoroso processo de avaliao, a certificao APCER representa uma verificao/testemunho das credenciais de um profissional de auditorias a Sistemas de Gesto.
1. OBJECTIVO
O presente documento define os requisitos da avaliao curricular para os diferentes graus de auditores, Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto da Qualidade, observa as referencias bibliogrficas e desenvolve a estrutura da avaliao do processo de certificao de auditores, e complementar ao estabelecido no Regulamento Geral de Certificao de Auditores.
2. AVALIAO CURRICULAR
2.1. AUDITOR COORDENADOR DA QUALIDADE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.1.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.1.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor Coordenador da Qualidade devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional, a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitares acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio.
2.1.3. Experincia Profissional na rea da Qualidade Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja na rea da Qualidade, nomeadamente: Colaboradores de Departamentos da Qualidade; Auditores Internos do Qualidade: Consultores na rea do Qualidade; Formadores na rea do Qualidade; Auditores de organismos de Certificao de Sistemas de Gesto da Qualidade. 2.1. 4. Formao Especfica em Qualidade Os requerentes devem possuir formao profissional especifica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias nomeadamente formao em: Normas de Gesto da Qualidade (ISO 9001:2000) num mnimo de 21 horas Linhas de Orientao para auditorias de Sistemas de Gesto da Qualidade (ISO 19011:2002), num mnimo de 21 horas.
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NOTA 1: Aos candidatos que evidenciem formao em metodologias de auditoria de acordo com a NP EN 30011 com uma durao mnima de 21 requerida a participao em aco de formao ou evento especfico (ex: seminrio, workshop) associado ISO 19011 com uma durao mnima de 7 horas. NOTA 2: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio com a excepo do referido na NOTA 1. 2.1.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditores efectivos em pelo menos 7 auditorias (pelo menos 3 auditorias completas como auditor coordenador da Qualidade, correspondendo a 15 dias de trabalho) realizadas no mbito mbito das normas da srie ISO 9000 (1, 2 ou 3 parte) de Garantia ou Gesto da Qualidade, que correspondam a um mnimo de 35 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO TS 16 949 e QS 9000 sendo contabilizado 75% da durao total das auditorias. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO 17025 sendo contabilizado 75% da durao total das auditorias. NOTA 3: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao de relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. 2.2. AUDITOR DA QUALIDADE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.2.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.2.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor da Qualidade devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. Nota: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.2.3. Experincia Profissional na rea da Qualidade Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja a rea do Qualidade, nomeadamente: Colaboradores de Departamentos da Qualidade; Auditores Internos da Qualidade: Consultores na rea da Qualidade; Formador na rea da Qualidade; Auditores de organismos de Certificao de Sistemas de Gesto da Qualidade. 2.2.4. Formao Especfica em Qualidade Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias, nomeadamente formao em: Normas de Sistema de Gesto da Qualidade (ISO 9001:2000) num mnimo de 21 horas Linhas de Orientao para auditorias de sistemas da Qualidade (ISO 19011:2002), num mnimo de 21 horas.
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NOTA 1: Aos candidatos que evidenciem formao em metodologias de auditoria de acordo com a NP EN 30011 com uma durao mnima de 21 requerida a participao em aco de formao ou evento especfico (ex: seminrio, workshop) associado ISO 19011 com uma durao mnima de 7 horas. NOTA 2: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio com a excepo do referido na NOTA 1. 2.2.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditor da Qualidade efectivo em pelo menos 4 auditorias realizadas no mbito das normas da srie ISO 9000 (1, 2 ou 3 parte) de Garantia ou Gesto da Qualidade, que correspondam, no global a um mnimo de 20 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO TS 16 949 e QS 9000 sendo contabilizado 75% da durao total das auditorias. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO 17025 sendo contabilizado 75% da duraco total das auditorias. NOTA 3: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. 2.3. AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.3.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.3.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor do interno da Qualidade devem ter pelo menos 2 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. Nota: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.3.3. Experincia Profissional na rea da Qualidade Os Requerentes devem ter pelo menos 1 ano de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes: a) cujo mbito principal seja a rea da Qualidade, nomeadamente: Colaboradores de Departamentos da Qualidade; Consultores na rea da Qualidade; Formador na rea da Qualidade; Auditores de organismos de Certificao de Sistemas do Qualidade. b) que, independentemente da sua natureza, estejam enquadradas no mbito de um SGQ. 2.3.4. Formao Especfica em Qualidade Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias internas. So considerados como requisitos as seguintes situaes:
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A) Participao em aco de formao Interpretao ISO 9001:2000 e aco de formao Metodologias de auditoria ISO 9001 realizadas pela APCER em parceria com os associados;
Ou, B) Participao em aco(es) de formao cujo contedo programtico inclua normas de Gesto da Qualidade (ISO 9001:2000) e Linhas de Orientao para auditorias de sistemas de gesto da Qualidade, num mnimo de 14 horas em cada uma das matrias.
NOTA 1: Caso o candidato no tenha participado nas duas aces referidas no critrio A) anterior ou cumpra apenas o critrio B) obrigatria a participao numa aco Preparao para a Certificao de Auditores Internos do Qualidade a organizar pela APCER. Esta aco ter a durao de 10 horas e incluir a realizao de exerccios, devendo o candidato suportar os custos associados. NOTA 2: Um candidato que cumpra com o critrio A) poder, se for seu interesse, participar na aco de preparao, suportando os custos associados. NOTA 3: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio. 2.3.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos dois anos, como auditor da qualidade efectivo em pelo menos 3 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no mbito das normas da srie ISO 9000 (1, 2 ou 3 parte), que correspondam, no global a um mnimo de 4 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO TS 16 949 e QS 9000 sendo contabilizado 75% da durao total das auditorias. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio so aceites auditorias com base nos referenciais ISO 17025 sendo contabilizado 75% da duraco total das auditorias. NOTA 3: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio, i.e., o cumprimento deste critrio implica o mnimo de trs dias de auditoria no terreno. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. No caso deste critrio estar suportado na realizao de auditorias parciais a sistemas de gesto da qualidade, estas devero, como mnimo, cumprir com o estabelecido no DNE004. Para o cumprimento deste critrio, pelo menos 1 (uma) das auditorias realizadas dever ter sido de 1. parte (auditoria interna).
NOTA 4:
NOTA 5:
3. BIBLIOGRAFIA
No processo de certificao de Auditores da Qualidade so utilizados os seguintes documentos de referncia:
NP EN ISO 9000:2000 - Sistemas de Gesto da Qualidade, Fundamentos e Vocabulrio; NP EN ISO 9001:2000 - Sistemas de Gesto da Qualidade Requisitos; NP EN ISO 9004:2000 - Sistemas de Gesto da Qualidade Linhas de Orientao para melhoria de Desempenho;
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ISO 19011:2002 - Linhas de orientao para auditorias de sistemas de gesto da qualidade e do ambiente.
De consulta recomendada Guidance on ISO 9001:2000 clause 1.2 Application (ISO/TC/SC 2/N 5242)* Guidance on Documentation Requirements of ISO 9001:2000 (ISO/TC/SC 2/N 525R)* Transition planning guidance for ISO 9001:2000 (ISO/TC 176/SC 2/N474R)* Guidance on the Process Approach to quality management systems (ISO/TC 176/SC 2/N544)* ISO 9000 - Frequently Asked Questions (FAQs) * Quality management principles *
NOTA: A APCER ressalva existirem outras publicaes, de consulta opcional, associadas ao mbito da certificao, chamando a ateno para a necessria credibilidade da fonte (por exemplo: organismos de acreditao, organismos de certificao acreditados) www.iso.ch ou www.apcer.pt
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4. ESTRUTURA DE AVALIAO
4.1 AVALIAO ESCRITA 1. Mdulo Gesto da Qualidade Reviso dos referenciais e o Plano de Transio Oito Princpios de Gesto da Qualidade Terminologia da Qualidade Conceito do Par consistente de normas, tal como aplicadas NP EN ISO 9001:2000 e NP EN ISO 9004:2000 Estrutura e contedo da Norma NP EN ISO 9001:2000: Requisitos normativos e a sua interaco; a Abordagem por Processos; Aplicao (excluses permitidas); Requisitos Estatutrios e Regulamentares; Documentao; Envolvimento da Gesto de Topo; Objectivos da Qualidade; Gesto dos Recursos; Formao; Satisfao das necessidades dos Clientes; Gesto da Informao; Melhoria Contnua Casos Prticos de aplicao dos SGQ. Ferramentas da Qualidade
2. Mdulo Auditorias da Qualidade Estrutura e contedo da Norma: ISO 19011:2002 Definies, conceitos e princpios Tipos de auditorias Preparao da auditoria. Documentos de suporte auditoria Execuo da Auditoria Relatrio da Auditoria Seguimento da Auditoria Critrios para a qualificao de auditores Anlise de casos prticos: Preparao e planeamento, elaborao de Listas de comprovao, metodologias de realizao, coordenao e classificao de constataes Avaliao do processo de auditoria
3. Mdulo Conduta/Comportamento Atributos Comportamentais para a realizao de uma auditoria Relao Auditor-Auditado Tcnicas de Entrevista Comunicao Gesto de conflitos Casos Prticos Confidencialidade e Segurana da Informao
4.2 AVALIAO ORAL (Aplicvel apenas a Requerentes aos Graus Auditor Coordenador da Qualidade e Auditor da Qualidade) Simulao da Realizao de uma Auditoria (Reunio de concluso) e Elaborao do Relatrio de Auditoria Desempenho Tcnico e Comportamental
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ANEXO C Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto Ambiental
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ANEXO C
CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO AMBIENTAL
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INTRODUO E MBITO
1. OBJECTIVO
O presente documento define os requisitos da avaliao curricular para os diferentes graus de auditores, Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto Ambiental, observa as referencias bibliogrficas e desenvolve a estrutura da avaliao do processo de certificao de auditores e complementar ao estabelecido no Regulamento Geral de Certificao de Auditores.
2.1. AUDITOR COORDENADOR DO AMBIENTE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.1.1 Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.1.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor Coordenador do Ambiente devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional, a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio.
NOTA 2:
2.1.3. Experincia Profissional na rea do Ambiente Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja na rea do Ambiente, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos do Ambiente; - Auditores Internos do Ambiente: - Consultores na rea do Ambiente; - Formadores na rea do Ambiente; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas de Gesto Ambiental. 2.1.4. Formao Especfica em Gesto Ambiental Os requerentes devem possuir formao profissional especifica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias nomeadamente formao em: - Normas de Sistemas de Gesto Ambiental (ISO 14001) num mnimo de 21 horas - Linhas de Orientao para auditorias de sistemas do Ambiente (ISO 19011:2002), num mnimo de 21 horas.
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NOTA 1: Aos candidatos que evidenciem formao em metodologias de auditorias ambientais de acordo com a ISO 14011 com uma durao mnima de 21 requerida a participao em aco de formao ou evento especfico (ex: seminrio, workshop) associado ISO 19011 com uma durao mnima de 7 horas. NOTA 2: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio, com excepo do referido na NOTA 1. 2.1.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditores efectivos em pelo menos 7 auditorias (pelo menos 3 auditorias completas como auditor coordenador do Ambiente, correspondendo a 15 dias de trabalho) realizadas no mbito das normas da srie ISO 14000 (1, 2 ou 3 parte) de Gesto do Ambiente, que correspondam a um mnimo de 35 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites verificaes EMAS sendo contabilizado 75 % da sua durao total. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao de relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. 2.2. AUDITOR DO AMBIENTE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.2.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.2.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor do Ambiente devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.2.3. Experincia Profissional na rea do Ambiente Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja a rea do Ambiente, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos do Ambiente; - Auditores Internos do Ambiente: - Consultores na rea do Ambiente; - Formador na rea do Ambiente; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas do Ambiente. 2.2.4. Formao Especfica em Gesto Ambiental Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias, nomeadamente formao em: - Normas de Sistema de Gesto do Ambiente (ISO 14001) num mnimo de 21 horas
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Linhas de Orientao para auditorias de sistemas do Ambiente (ISO 19011:2002), num mnimo de 21 horas.
NOTA 1: Aos candidatos que evidenciem formao em metodologias de auditorias ambientais de acordo com a ISO 14011 com uma durao mnima de 21 requerida a participao em aco de formao ou evento especfico (ex: seminrio, workshop) associado ISO 19011 com uma durao mnima de 7 horas. NOTA 2: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio, com excepo do referido na NOTA 1. 2.2.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditor do Ambiente efectivo em pelo menos 4 auditorias realizadas no mbito das normas da srie ISO 14000 (1, 2 ou 3 parte), que correspondam, no global a um mnimo de 20 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites verificaes EMAS sendo contabilizado 75 % da sua durao total. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. 2.3. AUDITOR INTERNO DO AMBIENTE So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.3.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.3.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor do Ambiente devem ter pelo menos 2 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.3.3. Experincia Profissional na rea do Ambiente Os Requerentes devem ter pelo menos 1 ano de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes: a) cujo mbito principal seja a rea do Ambiente, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos do Ambiente; - Consultores na rea do Ambiente; - Formador na rea do Ambiente; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas do Ambiente. b) que, independentemente da sua natureza, estejam enquadrados no mbito de um SGA. 2.3.4. Formao Especfica em Gesto Ambiental
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Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias internas. So considerados como requisitos as seguintes situaes: A) Participao em aco de formao Interpretao ISO 14001:1996 e aco de formao Metodologias de auditoria ISO 14001 realizadas pela APCER em parceria com os associados;
Ou, B) Participao em aco(es) de formao cujo contedo programtico inclua normas de Gesto Ambiental (ISO 14001:1996) e Linhas de Orientao para auditorias de sistemas de gesto ambiental, num mnimo de 14 horas em cada uma das matrias.
NOTA 1: Caso o candidato no tenha participado nas duas aces referidas no critrio A) anterior ou cumpra apenas o critrio B) obrigatria a participao numa aco Preparao para a Certificao de Auditores Internos do Ambiente a organizar pela APCER. Esta aco ter a durao de 10 horas e incluir a realizao de exerccios, devendo o candidato suportar os custos associados. NOTA 2: Um candidato que cumpra com o critrio A) poder, se for seu interesse, participar na aco de preparao, suportando os custos associados. NOTA 3: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio. 2.3.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos dois anos, como auditor do Ambiente efectivo em pelo menos 3 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no mbito das normas da srie ISO 14000 (1, 2 ou 3 parte), que correspondam, no global a um mnimo de 4 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio so aceites verificaes EMAS sendo contabilizado 75 % da sua durao total. NOTA 2: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio, i.e., o cumprimento deste critrio implica o mnimo de trs dias de auditoria no terreno. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. No caso deste critrio estar suportado na realizao de auditorias parciais a sistemas de gesto Ambiental, estas devero, como mnimo, cumprir com o estabelecido no DNE004. Para o cumprimento deste critrio, pelo menos 1 (uma) das auditorias realizadas dever ter sido de 1. parte (auditoria interna).
NOTA 3:
NOTA 4:
3. BIBLIOGRAFIA
No processo de certificao de Auditores do Ambiente so utilizados os seguintes documentos de referncia:
NP EN ISO 14001:1999 - Sistemas de Gesto Ambiental - Requisitos; ISO 14004:1996 Environmental Management Systems General Guidelines on principles systems and supporting techniques; ISO 19011 - Linhas de orientao para auditorias de sistemas de gesto da qualidade e do ambiente.
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Legislao Ambiental : Ser enviada aos candidatos a listagem de legislao actualizada aplicvel referida avaliao escrita.
De consulta recomendada Guia Interpretativo ISO 14001:1999 (GINT 14.1)
NOTA: A APCER ressalva existirem outras publicaes, de consulta opcional, associadas ao mbito da certificao, chamando a ateno para a necessria credibilidade da fonte (por exemplo: organismos de acreditao, organismos de certificao acreditados) *www.iso.ch ou www.apcer.pt
4.1 AVALIAO ESCRITA 1. Mdulo Gesto do Ambiente Estrutura e contedo da Norma NP EN ISO 14001:1999: Requisitos normativos: Requisitos Legais e Regulamentares; Identificao dos Aspectos Ambientais mais Significativos; Envolvimento da Gesto de Topo; Objectivos e Metas da Gesto Ambiental; Formao; Melhoria Contnua; Desempenho Ambiental. Casos Prticos
2. Mdulo Auditorias do Ambiente Estrutura e contedo das Normas: ISO 19011:2002 - Guia de Orientao para a realizao de auditorias a sistemas de gesto da qualidade e do ambiente. Definies e conceitos Tipos de auditorias Preparao da auditoria. Documentos de auditoria Execuo da Auditoria Relatrio da Auditoria Seguimento da Auditoria Critrios para a qualificao de auditores Anlise de casos prticos: Preparao e planeamento, elaborao de Listas de comprovao, metodologias de realizao e classificao de constataes Avaliao do processo de auditoria
3. Mdulo Legislao Ambiental 4. Mdulo Conduta/Comportamento Atributos Comportamentais para a realizao de uma auditoria Relao Auditor-Auditado Tcnicas de Entrevista Comunicao Gesto de conflitos Casos Prticos
4.2 AVALIAO ORAL (Aplicvel apenas a Requerentes aos Graus Auditor Coordenador do Ambiente e Auditor da Ambiente) Simulao da Realizao de uma Auditoria (Reunio de concluso) e Elaborao do Relatrio de Auditoria Desempenho Tcnico e Comportamental
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ANEXO D Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho
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ANEXO D
CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTO DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO
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INTRODUO E MBITO
1. OBJECTIVO
O presente documento define os requisitos da avaliao curricular para os diferentes graus de auditores, Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho, observa as referencias bibliogrficas e desenvolve a estrutura da avaliao do processo de certificao de auditores e complementar ao estabelecido no Regulamento Geral de Certificao de Auditores.
2.1. AUDITOR COORDENADOR DA SEGURANA E SADE OCUPACIONAL So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.1.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.1.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor Coordenador da Segurana e Sade no Trabalho devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional, a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitares acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio. 2.1.3. Experincia Profissional na rea da Segurana e Sade no Trabalho Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja na rea da Segurana e Sade Ocupacional, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos da Segurana e Sade no Trabalho; - Auditores Internos da Segurana e Sade no Trabalho; - Consultores na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Formadores na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. 2.1.4. Formao Especfica em Segurana e Sade Ocupacional Os requerentes devem possuir formao profissional especifica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias nomeadamente formao em: - Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (OHSAS 18001 / NP 4397:2002) num mnimo de 21 horas. - Linhas de Orientao para auditorias de sistemas da Segurana e Sade no Trabalho num mnimo de 21 horas. NOTA 1: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio.
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NOTA 2: A qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho concedido pelo IDICT substitui a formao nas Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (OHSAS 18001 / NP4397:2002). 2.1.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditores efectivos em pelo menos 7 auditorias (pelo menos 3 auditorias completas como auditor coordenador da Segurana e Sade no Trabalho, correspondendo a 15 dias de trabalho) realizadas no mbito da norma NP 4397:2001/OHSAS 18001, que correspondam a um mnimo de 35 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao de relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino.
2.2. AUDITOR DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.2.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.2.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor da Segurana e Sade no Trabalho devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitares acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.2.3. Experincia Profissional na rea da Segurana e Sade no Trabalho Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja a rea Segurana e Sade no Trabalho, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos da Segurana e Sade no Trabalho; - Auditores Internos da Segurana e Sade no Trabalho; - Consultores na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Formador na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Segurana e Sade no Trabalho; 2.2.4. Formao Especfica em Segurana e Sade no Trabalho Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias, nomeadamente formao em: - Normas de Sistema de Gesto da Segurana e Sade Trabalho (OHSAS 18001/NP 4397:2001) num mnimo de 21 horas - Linhas de Orientao para auditorias de sistemas da Segurana e Sade no Trabalho num mnimo de 21 horas. NOTA1: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio. NOTA 2: A qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho concedido pelo IDICT substitui a formao nas Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (OHSAS 18001 / NP4397:2002).
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2.2.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditor da Segurana e Sade no Trabalho efectivo em pelo menos 4 auditorias realizadas no mbito das normas OHSAS 18001/NP 4397:2001 (1, 2 ou 3 parte), que correspondam, no global a um mnimo de 20 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino.
2.3. AUDITOR INTERNO DA SEGURANA E SADE NO TRABALHO So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.3.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.3.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor da Segurana e Sade no Trabalho devem ter pelo menos 2 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitares acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1 (um) ano. Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio
NOTA 2:
2.3.3. Experincia Profissional na rea da Segurana e Sade no Trabalho Os Requerentes devem ter pelo menos 1 ano de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes a) cujo mbito principal seja a rea da Segurana e Sade Ocupacional, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos da Segurana e Sade no Trabalho; - Consultores na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Formador na rea da Segurana e Sade no Trabalho; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Segurana e Sade no Trabalho. b) que, independentemente da sua natureza, estejam enquadrados no mbito de um SGSST. NOTA 1: A qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho concedida pelo IDICT condio suficiente para preencher este critrio. 2.3.4. Formao Especfica em Segurana e Sade no Trabalho Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias internas. So considerados como requisitos as seguintes situaes: A) Participao em aco de formao Interpretao OHSAS 18001/NP 4397:2001: e aco de formao Metodologias de auditoria OHSAS 18001/NP 4397:2001 realizadas pela APCER em parceria com os associados;
Ou, B) Participao em aco (es) de formao cujo contedo programtico inclua normas de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional (OHSAS 18001/NP 4397:2001:1996) e Linhas de Orientao para
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auditorias de sistemas de gesto Segurana e Sade no Trabalho, num mnimo de 14 horas em cada uma das matrias. NOTA 1: Caso o candidato no tenha participado nas duas aces referidas no critrio A) anterior ou cumpra apenas o critrio B) obrigatria a participao numa aco Preparao para a Certificao de Auditores Internos da Segurana e Sade no Trabalho a organizar pela APCER. Esta aco ter a durao de 10 horas e incluir a realizao de exerccios, devendo o candidato suportar os custos associados. NOTA 2: Um candidato que cumpra com o critrio A) poder, se for seu interesse, participar na aco de preparao, suportando os custos associados. NOTA 3: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio. 2.3.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos dois anos, como auditor da Segurana e Sade no Trabalho efectivo em pelo menos 3 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no mbito das normas da srie OHSAS 18001/NP 4397:2001 (1, 2 ou 3 parte), que correspondam, no global a um mnimo de 4 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio, i.e., o cumprimento deste critrio implica o mnimo de trs dias de auditoria no terreno. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. No caso deste critrio estar suportado na realizao de auditorias parciais a sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho, estas devero, como mnimo, cumprir com o estabelecido no DNE004. Para o cumprimento deste critrio, pelo menos 1 (uma) das auditorias realizadas dever ter sido de 1. parte (auditoria interna). A qualificao como Tcnico Superior de Segurana e Higiene no Trabalho concedido pelo IDICT substitui a formao nas Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (OHSAS 18001 / NP4397:2002).
NOTA 2:
NOTA 3:
NOTA 4:
3. BIBLIOGRAFIA
No processo de certificao de Auditores da Segurana e Sade no Trabalho so utilizados os seguintes documentos de referncia: NP 4397:2001 Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho; Especficaes ISO 19011 - Linhas de orientao para auditorias de sistemas de gesto da qualidade e do ambiente. Legislao de Segurana e Sade no Trabalho: Ser enviada aos candidatos a listagem de legislao actualizada aplicvel referida avaliao escrita.
De consulta recomendada NOTA: Guia Interpretativo NP 4397:2001/OHSAS 18001:1999 A APCER ressalva existirem outras publicaes, de consulta opcional, associadas ao mbito da certificao, chamando a ateno para a necessria credibilidade da fonte (por exemplo: organismos de acreditao, organismos de certificao acreditados) www.apcer.pt
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4.1 AVALIAO ESCRITA 1. Mdulo Gesto da Segurana e Sade no Trabalho Estrutura e contedo da Norma NP 4397:2001: Requisitos normativos; Requisitos Legais e Regulamentares; Identificao, Avaliao e Anlise de Riscos para a SST; Princpios da Gesto da SST; Envolvimento da Gesto de Topo; Objectivos da Gesto da SST; Formao;Melhoria Contnua. Casos Prticos
2. Mdulo Auditorias da Segurana e Sade no Trabalho Estrutura e contedo das Normas: ISO 19011:2002 - Guia de Orientao para a realizao de auditorias a sistemas de gesto da qualidade e do ambiente. Definies e conceitos Tipos de auditorias Preparao da auditoria. Documentos de auditoria Execuo da Auditoria Relatrio da Auditoria Seguimento da Auditoria Critrios para a qualificao de auditores Anlise de casos prticos: Preparao e planeamento, elaborao de Listas de comprovao, metodologias de realizao e classificao de constataes Avaliao do processo de auditoria
3. Mdulo Legislao de Segurana e Sade no Trabalho. 3. Mdulo Conduta/Comportamento Atributos Comportamentais para a realizao de uma auditoria Relao Auditor-Auditado Tcnicas de Entrevista Comunicao Gesto de conflitos Casos Prticos
4.2 AVALIAO ORAL Simulao da Realizao de uma Auditoria (Reunio de concluso) e Elaborao do Relatrio de Auditoria. Desempenho Tcnico e Comportamental
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ANEXO E Certificao de Auditores de Sistemas de Gesto de Segurana Aliementar (HACCP)
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ANEXO E
CERTIFICAO DE AUDITORES DE SISTEMAS DE SEGURANA ALIMENTAR (HACCP)
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INTRODUO E MBITO A Certificao de Auditores, outorgada pela Associao Portuguesa de Certificao, designada abreviadamente por APCER, um Sistema objectivo de Certificao que permite o reconhecimento e promove a aceitao profissional das pessoas que exercem a sua actividade na realizao de Auditorias a Sistemas de Gesto. A certificao de Auditores um sistema de acesso totalmente aberto e voluntrio. Para alm da satisfao pessoal, de saber que se cumpre com os requisitos de um rigoroso processo de avaliao, a certificao APCER representa uma verificao/testemunho das credenciais de um profissional de auditorias a Sistemas de Gesto.
1. OBJECTIVO
O presente documento define os requisitos da avaliao curricular para os diferentes graus de auditores, Certificao de Auditores de Sistemas de Segurana Alimentar (HACCP), observa as referncias bibliogrficas e desenvolve a estrutura da avaliao do processo de certificao de auditores e complementar ao estabelecido no Regulamento Geral de Certificao de Auditores.
2.1. AUDITOR COORDENADOR HACCP So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.1.1 Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.1.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor Coordenador HACCP devem ter pelo menos 5 anos de experincia profissional, a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1(um) ano. No caso dos candidatos possurem habilitaes superiores ou ps-graduaoes na rea Alimentar, a experincia profissional reduzida em 1(um) ano. Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio.
NOTA 2:
NOTA 3:
2.1.3. Experincia Profissional na rea da Segurana Alimentar (HACCP) Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja na rea da Segurana Alimentar, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos de Segurana Alimentar; - Auditores Internos de Segurana Alimentar; - Consultores na rea da Segurana Alimentar; - Formadores na rea da Segurana Alimentar; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Segurana Alimentar. 2.1.4. Formao Especfica em Segurana Alimentar (HACCP) Os requerentes devem possuir formao profissional especifica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias nomeadamente formao em: - Normas de Sistemas de Segurana Alimentar (DS 3027 E) ou Codex Alimentarius num mnimo de 21 horas - Linhas de Orientao para auditorias de sistemas de Segurana Alimentar, num mnimo de 21 horas.
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NOTA:
A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio.
2.1.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditores efectivos em pelo menos 7 auditorias completas (pelo menos 3 auditorias completas como auditor de Segurana Alimentar, correspondendo a 15 dias de trabalho) realizadas no mbito da norma DS 3027E (1, 2 ou 3 parte) ou Codex Alimentarius, que correspondam a um mnimo de 35 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio.
NOTA:
Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao de relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino.
2.2. AUDITOR HACCP So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.2.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.2.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor HACCP devem ter pelo menos 4 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1(um) ano. NOTA 2: No caso dos candidatos possurem habilitaes superiores ou ps-graduaoes na rea Alimentar, a experincia profissional reduzida em 1(um) ano. NOTA 3: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.2.3. Experincia Profissional na rea de Segurana Alimentar Os Requerentes devem ter pelo menos 2 anos de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes cujo mbito principal seja na rea da Segurana Alimentar, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos de Segurana Alimentar; - Auditores Internos de Segurana Alimentar; - Consultores na rea da Segurana Alimentar; - Formadores na rea da Segurana Alimentar; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Segurana Alimentar. 2.2.4. Formao Especfica em Segurana Alimentar Os requerentes devem possuir formao profissional especifica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias nomeadamente formao em: - Normas de Sistemas de Segurana Alimentar (DS 3027 E) ou Codex Alimentarius num mnimo de 21 horas - Linhas de Orientao para auditorias de sistemas de Segurana Alimentar, num mnimo de 21 horas. NOTA:
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A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio.
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2.2.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos trs anos, como auditor HACCP efectivo em pelo menos 4 auditorias realizadas no mbito da norma DS 3027 E (1, 2 ou 3 parte) ou Codex Alimentarius, que correspondam, no global a um mnimo de 20 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino.
2.3. AUDITOR INTERNO HACCP So requisitos para a concesso da certificao que os candidatos nacionais ou estrangeiros que renam as seguintes condies devidamente comprovadas: 2.3.1. Qualificaes acadmicas: Os Requerentes devero possuir, como mnimo, o ensino secundrio completo (12 ano). 2.3.2. Experincia Profissional Os Requerentes a Auditor interno HACCP devem ter pelo menos 2 anos de experincia profissional a tempo inteiro, nos ltimos seis anos. NOTA 1: No caso dos candidatos possurem habilitaes acadmicas superiores ao ensino secundrio completo, a experincia profissional requerida reduzida em 1(um) ano. NOTA 2: Perodos de estgio no so elegveis para o cumprimento deste critrio 2.3.3. Experincia Profissional na rea da Segurana Alimentar Os Requerentes devem ter pelo menos 1 ano de experincia, tambm nos ltimos seis anos, em funes: a) cujo mbito principal seja na rea da Segurana Alimentar, nomeadamente: - Colaboradores de Departamentos de Segurana Alimentar; - Consultores na rea da Segurana Alimentar; - Formadores na rea da Segurana Alimentar; - Auditores de organismos de Certificao de Sistemas da Segurana Alimentar. b) que, independentemente da sua natureza, estejam enquadrados no mbito de um SSA. 2.3.4. Formao Especfica em Segurana Alimentar Os requerentes devem possuir formao profissional especfica, para garantir capacidade e competncia nos domnios requeridos para gesto e realizao de auditorias internas. So considerados como requisitos as seguintes situaes: A) Participao em aco de formao HACCP Interpretao da Norma DS 3027 E e aco de formao Metodologias de auditoria DS 3027 E realizadas pela APCER em parceria com os associados;
Ou, B) Participao em aco(es) de formao cujo contedo programtico inclua normas de Segurana Alimentar (DS 3027 E) ou Codex Alimentarius e Linhas de Orientao para auditorias de sistemas de Segurana Alimentar, num mnimo de 14 horas em cada uma das matrias.
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NOTA 1: Caso o candidato no tenha participado nas duas aces referidas no critrio A) anterior ou cumpra apenas o critrio B) obrigatria a participao numa aco Preparao para a Certificao de Auditores Internos HACCP a organizar pela APCER. Esta aco ter a durao de 10 horas e incluir a realizao de exerccios, devendo o candidato suportar os custos associados. NOTA 2: Um candidato que cumpra com o critrio A) poder, se for seu interesse, participar na aco de preparao, suportando os custos associados. NOTA 3: A participao em Seminrios, Palestras e Congressos no elegvel para o cumprimento deste critrio. 2.3.5. Experincia em Auditorias Os Requerentes devem ter participado, nos ltimos dois anos, como auditor HACCP efectivo em pelo menos 3 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no mbito da norma DS 3027 E (1, 2 ou 3 parte) ) ou Codex Alimentarius, que correspondam, no global a um mnimo de 4 dias de auditoria, incluindo a anlise da documentao, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatrio. NOTA 1: Para o cumprimento deste critrio, no so aceites duraes superiores a 20% da durao total da auditoria, para a fase de preparao da mesma e elaborao do relatrio, i.e., o cumprimento deste critrio implica o mnimo de trs dias de auditoria no terreno. No so consideradas auditorias em que o Requerente tenha participado como observador, formando, formador ou auditor em treino. No caso deste critrio estar suportado na realizao de auditorias parciais a sistemas de Segurana Alimentar, estas devero, como mnimo, cumprir com o estabelecido no DNE004. Para o cumprimento deste critrio, pelo menos 1 (uma) das auditorias realizadas dever ter sido de 1. parte (auditoria interna).
NOTA 2:
NOTA 3:
3. BIBLIOGRAFIA
No processo de certificao de Auditores HACCP so utilizados os seguintes documentos de referncia:
DS 3027 E:1998 - Food Safety according to HACCP. Requirements to be met by food producing companies and their subcontractor Codex Alimentarius; Legislao Segurana Alimentar; - Decreto-Lei n. 67/98 de 18 de Maro - Decreto-Lei n. 425/99 de 21 de Outubro
NOTA:
A APCER ressalva existirem outras publicaes, de consulta opcional, associadas ao mbito da certificao, chamando a ateno para a necessria credibilidade da fonte (por exemplo: organismos de acreditao, organismos de certificao)
4.1 AVALIAO ESCRITA 1. Mdulo Segurana Alimentar / HACCP Estrutura e contedo da Norma DS 3027 E / Codex Alimentarius
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Requisitos normativos: Responsabilidade da Gesto; Requisitos do Sistema; Controlo de Documentos; Estudo e Planeamento HACCP; Operacionalidade do Sistema HACCP; Manuteno do Sistema HACCP. Casos Prticos
2. Mdulo Auditorias Segurana Alimentar / HACCP Estrutura e contedo das Normas: ISO 19011:2002 - Guia de Orientao para a realizao de auditorias a sistemas de gesto da qualidade e do ambiente. Definies e conceitos Tipos de auditorias Preparao da auditoria. Documentos de auditoria Execuo da Auditoria Relatrio da Auditoria Seguimento da Auditoria Critrios para a qualificao de auditores Anlise de casos prticos: Preparao e planeamento, elaborao de Listas de comprovao, metodologias de realizao e classificao de constataes Avaliao do processo de auditoria
3 Mdulo Boas Prticas / Codex Alimentarius e Legislao 4. Mdulo Conduta/Comportamento Atributos Comportamentais para a realizao de uma auditoria Relao Auditor-Auditado Tcnicas de Entrevista Comunicao Gesto de conflitos Casos Prticos
4.2 AVALIAO ORAL (Aplicvel apenas aos requerentes aos Graus Auditor Coordenador da Segurana Alimentar e Auditor da Segurana Alimentar) Simulao da Realizao de uma Auditoria (Reunio de concluso) e Elaborao do Relatrio de Auditoria Desempenho Tcnico e Comportamental
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2.6. 2.7. 2.8.

3. CONCESSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

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4. MANUTENO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

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5. EXTENSO DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

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A APCER procede ao seguinte:

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7. DESISTNCIA OU INTERRUPO DA VIGNCIA DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

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10. COMPOSIO DO JRI DE AVALIAO

12. USO ABUSIVO DA MARCA DE AUDITOR CERTIFICADO OU DO CERTIFICADO DE COMPETNCIA

13. CONDIES FINANCEIRAS

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ANEXO A Extenses de Certificao

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ANEXO A Extenses de Certificao

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1. 2. 3. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 6.

ANEXO A Extenses de Certificao

Auditor Sade e Segurana no Trabalho

1. 2. 3. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 6.

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2. AVALIAO PARA EXTENSO DA CERTIFICAO

Avaliao Escrita e Oral

ANEXO A Extenses de Certificao

Auditor Sade e Segurana no Trabalho

Direco Comercial e de Operaes

ANEXO A Extenses de Certificao

4. REQUISITOS ADICIONAIS PARA A EXTENSO DA CERTIFICAO PARA O GRAU DE AUDITOR INTERNO

Direco Comercial e de Operaes

ANEXO A Extenses de Certificao

Direco Comercial e de Operaes

Auditor Interno da Qualidade

Auditor Interno Ambiental

Auditor Interno da Sade e Segurana no Trabalho

Auditor Interno HACCP

Auditor Interno da Qualidade

Auditor Interno Ambiental

ANEXO A Extenses de Certificao