GRÁFICO DE INDICADORES DE DESEMPENHO Período

Gerência: Gilvaine Vasques

Gestor Resp.: Alexandre Tymoszenko Janeiro a dezembro de 2023
Departamento: TI
Indicador de Desempenho - Eficácia no Atendimento a Chamados Técnicos
Medição: Total de chamados técnicos no prazo / Total de chamados no período x 100

Mês jan/23 fev/23 mar/23 abr/23 mai/23 jun/23 jul/23 ago/23 set/23 out/23 nov/23 dez/23
No Prazo 162 164 197
Fora Prazo 1 1 0
Total 163 165 197 0 0 0 0 0 0 0 0 0
No Prazo % 99,4% 99,4% 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Qtde de Chamados Técnicos por Status Percentual no Prazo x Meta

250 100,0%
90,0%
200 80,0%
70,0%
150 60,0%
No Prazo 50,0% No Prazo %
100 Fora Prazo 40,0%
Meta %
30,0%

50 20,0%
10,0%

0 0,0%
jan/yy fev/yy mar/yy abr/yy mai/yy jun/yy jul/yy ago/yy set/yy out/yy nov/yy dez/yy jan/yy fev/yy mar/yy abr/yy mai/yy jun/yy jul/yy ago/yy set/yy out/yy nov/yy dez/yy

PLANO DE AÇÃO
O que Fazer ? Quem ? Quando ? Porque ? Como ? Onde?
 GRÁFICO DE INDICADORES DE DESEMPENHO Período
Gerência: Gilvaine Vasques
Gestor Resp.: Alexandre Tymoszenko Janeiro a dezembro de 2023
Departamento: TI
Indicador de Desempenho - Performance de Realização de Backups
Medição: Total de backups realizdos no prazo / Total de backups realizados no período x 100

Mês jan/23 fev/23 mar/23 abr/23 mai/23 jun/23 jul/23 ago/23 set/23 out/23 nov/23 dez/23
No Prazo 75 70 76
Fora Prazo 0 0 0
Total 75 70 76 0 0 0 0 0 0 0 0 0
No Prazo % 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Qtde de Backups por Status Percentual no Prazo x Meta

100,0%
80
90,0%
70
80,0%
60
70,0%

50 60,0%
No Prazo %
40 No Prazo 50,0%
Meta %
40,0%
30 Fora Prazo
30,0%
20
20,0%
10 10,0%

0 0,0%
jan/yy fev/yy mar/yy abr/yy mai/yy jun/yy jul/yy ago/yy set/yy out/yy nov/yy dez/yy jan/yy fev/yy mar/yy abr/yy mai/yy jun/yy jul/yy ago/yy set/yy out/yy nov/yy dez/yy

PLANO DE AÇÃO
O que Fazer ? Quem ? Quando ? Porque ? Como ? Onde?