INTRODUÇÃO AO CONTROLO DA QUALIDADE

CONTROLO POR AMOSTRAGEM

Laboratório 1 – Ficha 1 – Turma EM-MA-1-2

João Rocha- 202002186

Exercício 1.
a) Construa as curvas caraterísticas obtidas pelas distribuições Binomial, Poisson e
Hipergeométrica, usando valores de 1% a 12% de unidades não-conformes, para
um plano de amostragem e dimensão de lote à sua escolha.

Curvas Caracteristicas

100,00%
90,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

80,00%
Dist. Binomial
70,00%
Dist. Poisson
60,00%
Dist. Hipergeométrica
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Unidades não conformes (p)

b) Justifique porque é que as curvas, no seu caso, são similares ou apresentam

diferentes valores.

As curvas apresentam valores similares pois as diferentes distribuições são fórmulas

diferentes para calcular a mesma coisa, por isso o resultado é espectável que seja igual ou
bastante parecido.
 c) Determine as percentagens de unidades não-conformes existentes nesse lote para
as quais a probabilidade de aceitação será (90+w)% e (70+w)%, respetivamente,
sendo w o último algarismo do seu número de estudante.

Pa p
96% 0,94%
76% 2,10%

Exercício 2. Assumindo que n/N ≤ 0,1 resolva os seguintes problemas:

2a) Represente a curva característica, usando valores à sua escolha (mas não
superiores a 10%) para a percentagem de unidades não-conformes, dos seguintes planos de
amostragem:

a1) (345, 3)

N n2 Ac
3500 345 3

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)
a2) (1150, 3)

N n2 Ac
12000 1150 3

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

a3) (2500, 3)

N n2 Ac
26000 2500 3

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)
 2b) Algum dos planos anteriores pode ser considerado melhor do que os outros? Que
inconveniente tem o melhor destes três planos de amostragem? Considera que o andamento
da curva do melhor plano que selecionou é o desejado? Porquê? Que conclusões tira sobre o
andamento das curvas caraterísticas obtidas dos 3 planos?
Dos 3 planos não existe nenhum que possa ser considerado o melhor. A única coisa que
podemos constatar é que os planos (1150,3) e (2500,3) têm a sua curva característica mais
aproximada da curva ideal. Isto pode justificar a utilização destes planos. O andamento das
curvas está conforme o esperado pois para p=0%, a Pa=100%, e á medida que a percentagem
de não conformes aumenta a percentagem de aceitação diminui até chegar a valores muito
próximos de 0%.

Curvas caracteristicas
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

80,00%

60,00%
a1)
40,00%
a2)
20,00% a3)

0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
-20,00%
Unidades não conformes (p)

2c) Represente a curva característica, usando valores à sua escolha (mas não
superiores a 10%) para a percentagem de unidades não-conformes, dos seguintes planos de
amostragem:
c1) (345, 1)

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)
c2) (345, 4)

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

c3) (345, 9)

Curva caracteristica
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

2d) Algum dos planos anteriores pode ser considerado melhor do que os outros? Que
inconveniente tem o melhor destes três planos de amostragem? Considera que o andamento
da curva do melhor plano que selecionou é o desejado? Porquê? Que conclusões tira sobre o
andamento das curvas caraterísticas obtidas dos 3 planos?
Sim, o plano c1) pode ser considerado melhor que os outros dois, pois é o que tem a
curva característica mais parecida com a ideal. O inconveniente é porque a Pa só é 100% para
p=0%, e depois desce a pique, o que pode ser mau pois para valores de p inferiores, a
probabilidade de o lote ser aceite é baixa. O andamento da curva é o desejado pois é idêntico
ao da curva ideal. Através do andamento das curvas características dos 3 planos é possível
verificar a evolução da probabilidade de aceitação em função do número de unidades não
conformes.
 2e) Defina um plano cujo número de aceitação seja igual a zero e a probabilidade de
aceitação do lote seja igual a (90+w)%, para um valor de p à sua escolha, sendo w o último
algarismo do seu número de estudante. Apresente as vantagens e inconvenientes deste plano
relativamente aos planos das alíneas 2a e 2c.

n Ac Pa p
4 0 96% 1%

Curvas caracteristicas
100,00%
Probabilidade de aceitação (Pa)

80,00%
a1)

60,00% a2)
a3)
40,00%
c1)
20,00% c2)
c3)
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10% e)
-20,00%
Unidades não conformes (p)

As vantagens deste plano são para o produtor, pois os lotes mesmo com elevado
número de peças não conformes a probabilidade de o lote ser aceite é bastante grande e por
isso ele não vai ter prejuízo com lotes rejeitados. Por outro lado, não existe qualquer tipo de
vantagem para o consumidor, pois irá estar a receber lotes com um número grande de peças
não conformes, e por isso vai sair bastante prejudicado, uma vez que vez que estará a pagar e a
receber bastantes peças não conformes.
Exercício 3. Admita que irá fazer controlo por amostragem simples em nível normal a lotes com
XY00 unidades (em que XY são os últimos algarismos do seu número de estudante), NQA =
0,65% e que os lotes rejeitados serão sujeitos a retificação.
a) Determine o plano de amostragem e represente a curva da Qualidade Média
Resultante.
Pa p QMR
N n2 Ac NQA
100,00% 0% 0,00%
8600 200 3 O,65%
85,80% 1% 0,86%
43,15% 2% 0,86%
14,72% 3% 0,44%
3,95% 4% 0,16%
0,90% 5% 0,05%
0,18% 6% 0,01%
0,03% 7% 0,00%
0,01% 8% 0,00%
0,00% 9% 0,00%
0,00% 10% 0,00%

QMR
1,00%
0,90%
Qualidade média resultante

0,80%
0,70%
0,60%
0,50%
0,40%
0,30%
0,20%
0,10%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

b) Determine o valor da Qualidade Média Resultante Limite.

QMRL
0,947%

c) Rejeitaria mais lotes com os planos (300, 2), (125, 0), (590, 1) ou com o plano que
utilizou na primeira alínea? Justifique.
Rejeitaria mais lotes com o plano (590,1), pois como podemos ver pelo gráfico, é o plano
para qual o QMR é mais baixo para a mesma percentagem de não conformes, ou seja, o lote
tem pior qualidade nas peças, o que significa que a probabilidade de aceitação é menor e mais
lotes vão ser rejeitados.
 QMR
1,00%
0,90%
Qualidade média resultante

0,80% (300,2)
0,70% (125,0)
0,60% (590,1)
0,50% (200,3)
0,40%
0,30%
0,20%
0,10%
0,00%
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
Unidades não conformes (p)

d) Porque é que a QMR para um valor de p=4% é inferior ao valor da QMR para p=0,25%?
A qualidade média resultante aumenta quando os lotes estão a ser aceites, e esses lotes
estão a ser aceites com unidades não conformes, até que a curva atinge o QMRL, que é o
ponto a partir do qual os lotes começam a ser rejeitados e retificados. A partir do QMRL, a
curva começa a descer, os lotes são rejeitados e retificados, e ficam somente com peças
conformes. Quanto mais perto do 0 o QMR for, mais lotes são rejeitados e os lotes ficam muito
melhores sem peças não conformes, o que é bom para o consumidor pois fica com lotes com
peças 100% conformes, mas é mau para o fornecedor pois tem de retificar o lote, o que
consome tempo e dinheiro. Quando p=0,25%, o QMR é maior pois os lotes estão a se aceites,
com peças não conformes, a curva está a subir, e para p=4%, já passou o QMRL, a curva já esta
a descer, os lotes estão a ser rejeitados e retificados.

Pa p QMR
100,0% 0% 0,0%
64,7% 1% 0,6%
14,9% 2% 0,3%
2,0% 3% 0,1%
0,2% 4% 0,0%
0,0% 5% 0,0%
0,0% 6% 0,0%
0,0% 7% 0,0%
0,0% 8% 0,0%
0,0% 9% 0,0%
0,0% 10% 0,0%
e) Defina e represente um plano cujos valores do QMR sejam inferiores aos do plano utilizado
nas alíneas anteriores.

N n2 Ac NQA
8600 800 1 O,65%

QMR
1,00%
0,90%
Qualidade média resultante

0,80% (300,2)
0,70% (125,0)
0,60% (590,1)
0,50%
(200,3)
0,40%
(800,1)
0,30%
0,20%
0,10%
0,00%
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
Unidades não conformes (p)

Exercício 4. Admita que irá fazer controlo por amostragem duplo em nível normal a lotes com
XY00 unidades (em que XY são os últimos algarismos do seu número de estudante), de acordo
com a norma ANSI/ASQ Z1.4, assumindo que NQA = 1,0% e que os lotes rejeitados serão
sujeitos a retificação.
a) Represente a Curva Caraterística de Operação e a curva da QMR do plano de
amostragem obtido.

n1 Ac1 Re1 n2 Ac2 Re2

125 2 5 125 6 7

𝑃(𝑥1 ≤ 𝐴𝑐1 ) + 𝑃(𝐴𝑐1 < 𝑥1 < 𝑅𝑒1 𝑒 𝑥1 + 𝑥2 ≤ 𝐴𝑐2 ) =

= 𝑃(𝑥1 ≤ 2) + 𝑃(2 < 𝑥1 < 5 𝑒 𝑥1 + 𝑥2 ≤ 6) =
= 𝑃(𝑥 ≤ 2) + 𝑃(𝑥 = 3) ∗ 𝑃(𝑥 ≤ 3) + 𝑃(𝑥 = 4) ∗ 𝑃(𝑥 ≤ 2)
 Curva Caracteristica
100%

Probabilidade de aceitação (Pa)

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

QMR
2,000%
Qualidade média resultante

1,500%

1,000%

0,500%

0,000%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

b) Identifique o valor da QMRL.

QMRL
1,559%

c) Represente a Curva Caraterística de Operação e a curva da QMR do plano de

amostragem simples.

N n Ac
8600 200 5
 Curva Caracteristica
100,00%

Probabilidade de aceitação (Pa)

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

QMR
1,80%
Probabilidade de aceitação (Pa)

1,60%
1,40%
1,20%
1,00%
0,80%
0,60%
0,40%
0,20%
0,00%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

d) Identifique a QMRL do plano de amostragem simples e comente o resultado

relativamente ao que obteve na alínea 4b.
O valor do QMRL para o plano de amostragem simples é de 1.563 e o da amostragem dupla é
de 1.535. Os valores são bastante próximos, mas o plano de amostragem simples tem uma
qualidade média mais alta, o que indica que a probabilidade de rejeitar um lote vai ser menor.
 e) Represente a curva da dimensão média da amostra (ASN) dos planos de amostragem
duplo e simples. Qual é o melhor plano?

ASN
250
Dimensão média controlada

200

150

100
Amostragem Dupla
50
Amostragem simples
0
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)

O melhor plano é o plano de amostragem dupla, pois neste plano são analisadas menos peças.

f) Represente a curva do Número Médio de Unidades Controladas (NMC) para o plano de

amostragem duplo.

NMC
Numero médio de unidades controladas

10000
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Unidades não conformes (p)