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Guia da Impressora Linha SP

Agosto/2007
Informações sobre a Impressora SP55
Instalação Para instalar a impressora:
Para instalar uma impressora a um PC usando um cabo USB,
consulte o Mapa de Instalação, que se encontra em cima da caixa
da impressora.
Para obter informações detalhadas ou em casos especiais
(exemplo, instalação em rede), consulte
e-Guide/SP Series/SP_Info_Central.chm no CD-ROM.

Mensagem Help Caso você se depare com uma mensagem, clique em Help na
caixa da mensagem.
Realmente! Os tópicos de ajuda são breves e diretos.

Guia da Esse Guia da Impressora contém informações operacionais para a

Impressora impressora e para o driver.

SP Info Central Para obter informações aprofundadas sobre o uso da impressora

e e-guide ou do driver, clique no ícone SP Info Central na área de trabalho.
(Insira o CD-ROM e escolha Informações ao Usuário para instalar
SP Series Info Central caso o ícone não esteja na área de
trabalho.)
FAQs O Serviço e o Suporte de Perguntas Freqüentes em www.ame.com.br respondem dúvidas sobre a impressora SP55.
Fornecedor Se necessitar de ajuda com questões que não constem da seção de outras informações da SP55, procure o seu fornecedor.
Atendimento ao Fale com a Central de Atendimento ao Consumidor Datacard no número 0800-11-4650.
Consumidor

Índice
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Sobre a impressora ...................................................................................................................................................... 1

Como carregar cartões ................................................................................................................................................ 5
Como carregar fita de impressão ................................................................................................................................. 7
Verificação da conexão com o PC .............................................................................................................................. 9
Luz de status .............................................................................................................................................................. 11
Propriedades de abertura ou preferências de impressão ......................................................................................... 13
Como abrir a caixa de ferramentas da impressora ................................................................................................... 15
Como limpar a impressora ......................................................................................................................................... 17
Suprimentos da impressora ....................................................................................................................................... 19
Como tirar o melhor proveito de sua impressora ....................................................................................................... 21
Solução de problemas ............................................................................................................................................... 23
Exigências de instalação ........................................................................................................................................... 25
Notificações Legais (FCC - Comissão Federal de Comunicações) - ........................................................................ 26

539355-001 Rev. B Página iii

Sobre a impressora
Parte externa da impressora

Módulo duplex: módulo opcional localizado na parte de trás da impressora

Tampa da Impressora.

Trinco: Levante o trinco para abrir a tampa da impressora.

Entrada do alimentador: Abra a tampa para carregar cartões em branco.

Saída do alimentador: Remova os cartões prontos.

Botão Ready: Aperte para pausar ou despausar a impressora

A luz de status ajuda você

a compreender a operação da impressora.
Consulte “Luz de status” na página 11 para obter mais detalhes.

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As portas se localizam do lado esquerdo da impressora.

Porta de Dados USB:
Conecta o cabo de dados à impressora.
TODAS as impressoras usam essa porta.

Botão de Avanço Manual:

Use-o para liberar um cartão na impressora ou para girar os roletes.

Entrada de Energia:
Conecte a fonte de energia para ligar a impressora.

Guias do Cabo:
Prenda o cabo de dados com segurança.

Entrada da trava de segurança: Conecte a trava de segurança

opcional à abertura sob da borda da impressora (não visível nesta
ilustração)

Porta USB Smart Card Opcional:

Consulte “Recursos e opções” na página 4.

Porta Serial Smart Card Opcional:

Consulte “Recursos e opções” na página 4.
Parte interna da impressora
Braço da Tampa:
Mantém a tampa e o cartucho do cabeçote de impressão no lugar.

Cartucho do Cabeçote de Impressão:

Aplica a imagem ao cartão. A etiqueta ”YMC” corresponde a cabeçotes
de impressão coloridos e “K” corresponde a cabeçotes monocromáticos.

Cartucho de fita de impressão com fita de impressão colorida.

Etiqueta Impressora:
Inclui o número de série e informações sobre o modelo
(localizada do lado esquerdo da impressora e não visível nesta
ilustração).

Rolete de limpeza (não visível nesta ilustração):

Remove pó e resíduos dos cartões.

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Recursos e opções
Os recursos e opções são identificados na etiqueta da impressora.

Impressoras com impressão “U” imprimem apenas uma cor
(monocromo). Impressão “C” significa impressão colorida ou
monocromo..

Todas as impressoras SP55 utilizam conexão USB.

A impressora SP55 pode incluir um módulo duplex.

O módulo de tarja magnética pode ser three-track (IAT) ou singletrack
(NTT ). O módulo opcional de tarja magnética pode ser visto dentro da
impressora.

A impressora SP55 pode ter 100 cartões (H1) ou 200 cartões (H2).
Entrada do alimentador. A entrada do alimentador pode ter uma trava
(K1).

O módulo opcional smart card pode ser dos seguintes tipos:

Acoplador de contato (SC1x0 na etiqueta): Visível dentro da
impressora. Inclui uma porta USB na impressora.

Acoplador (RF) sem contato (SC20x): Inclui porta serial ou USB.

Acoplador combinado smart card (SC3xx): acopladores de contato e
sem contato. Visível dentro da impressora. Inclui portas USB e
serial. Consulte SPSeries Info Central para códigos

Estação de contato (SC400): Visível dentro da impressora. Inclui
porta serial.

Porta USB Smart Card (430)

Porta Serial Smart Card (680 & CS)
Como carregar cartões
1 Abra a tampa de entrada do alimentador.
2 Tire alguns cartões da embalagem original.

Dicas: Manuseio de cartões

Não toque na superfície dos cartões antes de imprimi-los. (A
oleosidade das mãos comprometerá a qualidade de impressão.)
Pegue os cartões pelas bordas ou use luvas.
Os cartões podem grudar: Descole-os ou agite-os para separar
as bordas.

Posicione todos os cartões da mesma forma.

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3 Coloque os cartões na entrada do alimentador.

O diagrama mostra os locais típicos para a tarja magnética e o
chip smart card.

4 Empurre a tampa de entrada do alimentador fechada até que a

mesma trave.

Consulte SP Series Info Central para obter informações sobre os cartões

a serem usados na impressora.
Como carregar fita de impressão
1 Abra a impressora.
2 Remova o cartucho de fita.
3 Remova do cartucho as duas bobinas de fita usadas. (se presente)

Dicas: Manuseio da fita de impressão

Mantenha fita não utilizada na embalagem original.
Não coloque a fita em superfícies empoeiradas ou sujas – isso pode
danificar o cabeçote de impressão.

4 Passe um cartão de limpeza e substitua o refil de limpeza ao mesmo tempo

em que carrega uma nova fita de impressão.
Consulte “Como limpar a impressora” na página 17 para ver os passos a
seguir.
5 Carregue o rolo novo de fita de impressão no cartucho.

Coloque a bobina cheia na haste de suprimento do cartucho de fita.
Empurre até que a bobina clique na haste.

Coloque a bobina de recuperação vazia na haste com o aparelho preto.
Empurre até que a bobina toque na haste.

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6 Substitua o cartucho de fita carregado na impressora.

Certifique-se que ambas as hastes permaneçam nos suportes pretos do
lado esquerdo da impressora.

Certifique-se de que o cabo do cartucho de fita permaneça nos suportes do
lado direito da impressora.

Certifique-se de instalar a bobina nova e cheia voltada para a entrada do
alimentador da impressora.
7 Feche a tampa da impressora. Aperte-a firmemente para baixo para travá-la.
Verificação da conexão com o PC
A impressora e o PC estão conectados quando a impressora está
configurada. Antes de começar o processamento de cartões, certifique-se de
que a conexão esteja completa.

O cabo de dados USB deve estar conectado a uma porta USB no PC e à

porta de dados USB na impressora.

A impressora pode ser conectada de outras formas:

Por conexão direta em rede, em que a impressora é conectada a
uma rede (usando um servidor de impressora) e o PC é conectado
à essa mesma rede.
Como impressora compartilhada, onde a impressora é conectada
a outro PC na rede e o PC do usuário é conectado à rede.
Consulte SP Info Central para obter mais informações sobre a
conexão da impressora.

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Como ligar a impressora

Coloque-a na tomada para ligá-la.

A impressora não possui interruptor.

1 Certifique-se de que o fio de energia esteja conectado à entrada

de energia da impressora (1).
2 Conecte o fio à fonte de energia (2).
3 Conecte o fio à saída de energia (3).
4 A impressora é ligada e inicializada.

Dicas para ligar a impressora

Espere até que ela inicialize.
A luz de status da impressora fica acesa em verde quando a
impressora está pronta para imprimir cartões. Consulte “Luz de
status” na página 11 para obter detalhes.
Siga as instruções para sua orientação quando ligar e desligar
a impressora.
Luz de status
A parte frontal da impressora possui uma luz que fornece informações sobre seu estado atual.
Na inicialização, a luz de status fica acesa em âmbar por alguns segundos, na seqüência vermelho-âmbar-verde e depois fica piscando em verde
por alguns segundos. Quando a impressora estiver pronta para imprimir, a luz de status ficará acesa em verde.

Descrição do Significado da Luz de Status

Vermelho-Âmbar-Verde A impressora está iniciando. A luz muda de cor enquanto a impressora
inicializa.
Verde Acesa A impressora está pronta para imprimir cartões.

Verde Piscando A impressora está em operação, por exemplo, imprimindo cartões ou

inicializando.
Âmbar Acesa A impressora está pausada (sem erro) ou inicializando.

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Descrição do Significado da Luz de Status

Âmbar Piscando A impressora apresenta um erro. Faça as seguintes verificações:

Veja se há alguma mensagem no PC.

Caso tenha usado a seqüência Power-on/Ready para imprimir
um cartão de teste, verifique se há algum problema com a
impressora.

Caso tenha mudado o nome da impressora, desligue e ligue
novamente o PC.
Vermelha Acesa A impressora está com um problema que necessita de manutenção ou
um problema relacionado ao liga-desliga. Antes de solicitar assistência
técnica, tente desligá-la e ligá-la novamente.
Apagada A impressora está desligada.
Propriedades de Abertura ou Preferências de Impressão
Comece com a impressora conectada ao PC e ligada para que os valores
sejam salvos corretamente.
1 Entre em Iniciar na barra de tarefas do Windows.
2 Escolha Configurações e depois Impressoras (e Faxes).
A janela Impressoras (e Faxes) se abre.
3 Clique uma vez no ícone da impressora SmartDriver para
selecioná-lo.

O driver deve estar instalado para que o ícone da impressora
esteja presente.

SmartDriver é o nome padrão da impressora.
O nome de sua impressora pode ser diferente.
4 Na barra de menu, escolha Arquivo e depois uma das opções a
seguir:

Para Windows Me ou 98, escolha Propriedades.

Para Windows 2000 ou XP, escolha Preferências de
Impressão, e depois clique no botão Avançado.

Caixa de diálogo Propriedades para Windows 98 SE e Windows Me

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5 A caixa de diálogo se abre.

6 Visualize ou altere as configurações.

Certifique-se de que as configurações do driver estejam de acordo
com os recursos e suprimentos usados da impressora.

A configuração Tipo de Fita de Impressão (Ribbon Type) depende da
impressora e não pode ser alterada (para a maioria dos tipos de
conexão)

Se você alterar o tipo de cartão, reveja e atualize todas as
configurações para o novo tipo de cartão.

Use as configurações padrão “Spoll printing so program finishes
printing faster” e “Enable bi-directional support.”
7 Clique em OK para salvar e fechar, ou Cancelar para fechar sem salvar
as alterações.

Consulte SP Series Info Central para informações detalhadas de Caixa de dialogo Preferências de Impressão para Windows 2000 e
configuração, incluindo recursos de cartão. Windows XP
Como Abrir a Caixa de Ferramentas da Impressora
O ícone da Caixa de Ferramentas da Impressora se encontra no canto
inferior direito da área de trabalho do Windows. O ícone mostra o status
de comunicação entre a impressora e o driver. Consulte SP Series Info
Central para obter detalhes sobre esse ícone.
No padrão, a caixa de diálogo Caixa de Ferramentas da Impressora é
exibida.
Caso isso não aconteça, siga uma das instruções abaixo para exibi-la:

Abra Propriedades ou Preferências de Impressão e clique em
Caixa de Ferramentas da Impressora.

Clique duas vezes no ícone
Use a Caixa de Ferramentas da Impressora para:

Passar um cartão de limpeza

Mudar configurações coloridas

Imprimir um cartão de amostra ou de tarja magnética

Visualizar o status de comunicação entre a impressora e o PC

Suspender a comunicação quando não estiver imprimindo cartões

Mudar as configurações de borda a borda

Usar configurações avançadas para mudar a intensidade de
impressão

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A Caixa de Ferramentas da Impressora exibe:

Estado atual da comunicação entre o driver e a impressora.

Texto de mensagem, se houver alguma.

Modo atual da porta, que pode ser USB, Modo Compartilhado ou
Diretamente Em Rede.

Tipo de impressora.

Números da versão de firmware do driver e da impressora.
A comunicação é automaticamente retomada quando se imprime um
cartão, ou quando é aberta a caixa de diálogo Propriedades ou
Preferências de Impressão.
Os botões da Caixa de Ferramentas da Impressora ficam acinzentados
quando um cartão está pronto para imprimir ou imprimindo, quando há
uma mensagem, ou quando a impressora é desligada. Aguarde até o
término da impressão antes de imprimir um cartão de amostra, passar
um cartão de limpeza ou usar configurações avançadas. Alguns botões
não são utilizados para essa impressora e portanto, são sempre cinzas.

Consulte SP Series Info Central para obter mais informações sobre a

Caixa de Ferramentas da Impressora.
Como limpar a impressora
Passe um cartão de limpeza e troque o refil de limpeza ao trocar a fita de
impressão. Certifique-se de que todos os cartões estão impressos antes
do início da limpeza.
1 Abra a tampa da impressora e retire o cartucho da fita.
2 Remova o rolete de limpeza substituível.
3 Abra a tampa de entrada do alimentador (1).
4 Remova cartões não impressos da entrada do alimentador (2).
5 Abra a Caixa de Ferramentas da Impressora (se necessário,
consulte a página 15).
6 Clique no botão Clean Printer. Um aviso para inserir o cartão de
limpeza aparecerá.
7 Abra o pacote de cartões de limpeza e retire um.

8 Coloque o cartão de limpeza na entrada do alimentador (3),

somente em frente ao rolete .
9 Clique em OK na caixa da mensagem. A impressora passa o cartão
por dentro da impressora diversas vezes e depois ejeta o cartão.
Aguarde alguns minutos para que os roletes sequem.

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10 Deslize o refil de limpeza usado para fora da haste.

11 Descarte o cartão de limpeza e o refil usados
12 Coloque o refil de limpeza novo na haste (1).
13 Remova a tampa protetora do refil (2).
14 Insira o rolete de limpeza substituível (por um novo) dentro da
impressora (3).
15 Substitua o cartucho de fita, feche a tampa da impressora,
carregue os cartões e retome a impressão

Dicas de limpeza
Ao abrir o pacote, use o cartão de limpeza
imediatamente. A solução de limpeza no cartão
evapora após alguns minutos.
Alguns recursos do cartão, como painéis de assinatura
e tarjas magnéticas, podem exigir maior freqüência de
limpeza da impressora.
Limpe os roletes da impressora regularmente, toda vez
que você trocar a fita.
Caso use StickICards™, use o cartão de limpeza a
cada 100 cartões. A impressora poderá também
precisar de uma limpeza adicional.
Consulte SP Series Info Central para obter maiores
informações sobre limpeza.
Suprimentos da impressora
Há kits de fita e suprimentos de limpeza para a impressora.
Os kits de fita contêm um rolo de fita de impressão, um cartão de limpeza e um refil de limpeza substituível. A Datacard
recomenda que você passe um cartão de limpeza e substitua o refil de limpeza toda vez que trocar a fita de impressão.

Fita de impressão colorida

Você encontra fita de impressão colorida conforme abaixo:
Kit de Fita Colorida YMCKT, número de peça 552854-204, imprime até 250 imagens.
Kit de Fita Colorida YMCKT, número de peça 552854-504, imprime até 500 imagens.
Kit de Fita Colorida YMCKT-KT, número de peça 552854-506, imprime até 300 imagens. (para impressões duplas)
Fitas de impressão colorida são projetadas para impressão de cartões bem coloridos . As fitas usam as seguintes cores dos
painéis: Y-amarelo, M=magenta, C=ciano / azul), um K =preto e um T =topcoat. A fita de impressão colorida da Datacard
para as impressoras da série SP usa a tecnologia avançada de imagem (Advanced Imaging Technology™) para uma
impressão de alta qualidade.

Fita Monocromática e Topcoat

Você encontra fita com painéis alternados (K) e Topcoat (T) no Kit de Fita KT, número de peça 552854-509, que imprime
até 1000 imagens.

Fita de impressão monocromática

Diversas cores de fita de impressão monocromática (uma só cor) estão disponíveis para a impressora SP55. Um rolo de fita
imprime até 1500 imagens ou mais. O dispositivo economizador de fita, disponível em fitas monocromáticas Datacard,
aumenta o número de cartões impressos a cada rolo de fita.

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Cores disponíveis:

Cores Número da peça

Preto 552954-501
Preto HQ* 552954-601
Azul marinho 552954-502
Branco 552954-503
Vermelho 552954-504
Verde 552954-506
Prata 552954-507
Ouro 552954-508
Raspadinha 552954-513

* Para uso na impressora de cartões coloridos SP55

Suprimentos de limpeza

Em complemento ao suprimento de limpeza incluído no Kit de fita, a Datacard recomenda que você solicite suprimentos de
limpeza adicionais para o caso de situações inesperadas.

Pacote de 5 refis de limpeza substituíveis. O número de peça é 549716-002.

Pacote de 10 cartões de limpeza. O número de peça é 552141-002.

Consulte SP Series Info Central para obter informações completas sobre suprimentos e peças para substituição para a
impressora SP55.
Como tirar o melhor proveito de sua impressora

Para conseguir cartões de ótima qualidade e para manter o desempenho

da impressora, siga estas dicas:

Use os melhores cartões disponíveis, de superfície de PVC lisa e
lustrosa, e imprima-os somente uma vez. Certifique-se de que itens
opcionais como painel de assinatura de mylar ou tarja magnética
sejam de boa qualidade.

Combine o modelo do cartão com os suprimentos que você usa para
obter os resultados que você quer.

Impressões borda-a-borda exigem cartões de alta qualidade e
podem exigir uma regulagem fina da impressora e do modelo do
cartão.

Evite colocar uma imagem ou dados importantes do outro lado de
um cartão de tarja magnética, chip smart card ou painel de
assinatura.

Posicione códigos de barra a pelo menos 0,25 polegadas de outras
impressões e da borda do cartão. Certifique-se de que a cor usada
para imprimir o código de barras seja compatível com o seu leitor de
códigos de barras.

Não imprima a menos de 0,1 polegada de um painel de assinatura,
tarja magnética ou chip de smart card.

Não aplique topcoat sobre uma tarja magnética, painel de assinatura
ou chip de smart card.

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Siga as instruções atenciosamente ao substituir acessórios, corrigir

problemas, limpar a impressora e trocar peças.

Use os cabos recomendados nas especificações e conecte-os de
forma correta.

Mantenha os suprimentos à mão e armazene-os com segurança.

Mantenha a impressora e a área ao seu redor limpa.
Consulte SP Series Info Central para obter informações detalhadas
sobre:

Ajuste da impressora para o modelo do cartão

Como fazer cartões

Solução de problemas

Suprimentos e partes, e especificações para eles.
Solução de Problemas
Qual é o problema?
1 Uma mensagem apareceu no PC.
2 Os cartões impressos não ficaram
da forma como eu queria.
3 Os cartões ficam obstruídos com
freqüência.
4 A fita está rasgada.
Tente fazer o seguinte:

Clique no botão Help na caixa da mensagem. O tópico de ajuda descreve as possíveis
causas e a solução para cada uma delas. Siga as informações da ajuda para resolver o
problema.

Você pode ter movido a fita enquanto a impressora estava desligada. O próximo cartão
será impresso corretamente.

SP Series Info Central contém informações detalhadas sobre a resolução de problemas de
aparência de cartões.

Os cartões podem estar sujos, muito empoeirados ou curvados. Você pode comprar uma
marca de cartão diferente ou limpar a impressora com mais freqüência para usar os
cartões.

Os roletes da impressora podem estar sujos. Consulte SP Series Info Central para ver os
passos a serem seguidos para limpar os roletes da impressora.

Apare a ponta da fita rasgada por igual. Se a fita na bobina de recuperação não estiver
firmemente enrolada ou se estiver irregular, remova-a.
Enrole a ponta da fita na mesma bobina de recuperação, uniformizando as bordas da fita e
da bobina.

Se a fita rasgar repetidas vezes, os ajustes podem não estar adequados para o modelo do
cartão e para a fita. Consulte SP Series Info Central para obter informações sobre
configurações.
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Qual é o problema?
5 A impressora não responde quando eu
imprimo um cartão ou clico em “Retomar”
na Caixa de Ferramentas da Impressora.
6 A tampa da impressora não fecha.
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Tente fazer o seguinte:

Certifique-se de que a impressora esteja plugada. Consulte “Como ligar a impressora” na
página 10.

Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao PC. Consulte “Verificação da
conexão com o PC” na página 9.

Se a luz de status da impressora estiver piscando em âmbar (laranja), pressione o botão
Ready .

Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se a comunicação é retomada.

Consulte SP Series Info Central para obter informações mais detalhadas sobre solução de
problemas de comunicação.

Empurre com força a parte da frente da tampa azul para travá-la.

Certifique-se de que não há objetos estranhos dentro da impressora.

Certifique-se de que o cartucho de fita de impressão esteja instalado corretamente.
Consulte “Como carregar fita de impressão” na página 7.

Se você instalou ou bateu o cartucho do cabeçote de impressão, verifique se ele está
instalado corretamente. Consulte SP Series Info Central.
Exigências de instalação
Ambiente Operacional

Umidade relativa: 20% a 80% sem condensação

Temperatura: 60° F a 95° F (15° C a 35° C)
Exigências Elétricas

A variação externa da fonte de energia é 100-240 VAC, 50-60 Hz, 1.8
amp. (A fonte de energia se ajusta a qualquer Voltagem dentro dessa
faixa.)

Fase única, 3 fios, apenas entrada aterrada.
Exigências Físicas

A impressora pesa menos de 11,5 libras (5,3 kg). O peso depende dos
suprimentos e itens opcionais instalados.

As dimensões da impressora são 21,5 polegadas (546 mm) de
comprimento, 7,8 polegadas (198 mm) de largura. O alimentador de
entrada de 100 cartões é de 9,5 polegadas (241 mm) de altura e o de 200
cartões é de 11,9 polegadas (302 mm) de altura.

O espaço de folga necessário é 1 polegada (25 mm) atrás, 2 polegadas (5
cm) do lado esquerdo e 10,5 polegadas (267 mm) acima da impressora
para abrir a tampa.
Não use a impressora em ambientes sujos. Não use a impressora em um
compartimento fechado. Não bloqueie o fluxo de ar ao redor da impressora.

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Notificações Legais (FCC)

Queira observar e prestar atenção às etiquetas de ADVERTÊNCIA e CUIDADO que foram colocadas no equipamento para a sua segurança.
Não tente usar ou consertar esse equipamento sem treinamento adequado.
Declaração de responsabilidade
Este produto Datacard® foi fabricado segundo os elevados padrões da DataCard Corporation. Consulte SP Series Info Central para ver a
declaração de responsabilidade.
Obediência aos Regulamentos
Este produto Datacard está de acordo com a FCC e as exigências reguladoras especificadas para a América do Norte, Europa e Ásia..
Consulte SP Series Info Central para obter informações detalhadas sobre a obediência aos regulamentos.
Créditos de Marcas Registradas
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Patentes
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 Informações do Fornecedor:

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