Trabalho Final

Curso: Mestrado em Direção de Recurso Humanos

Área: Recursos Humanos
Bloco: Comércio Internacional
Enviar a: areamarketing@eneb.pt

Dados do Aluno

Nome completo: Maria João Costa Borges

Documento de identidade: Passaporte CA435731
Endereço: Qta da Abrunheira S/N 6270-186 Vila Chã
Cidade: Seia País: Portugal
Telefone:913194768
E-mail: mariajoao_borges@hotmail.com

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 Instruções do Trabalho Final

A seguir encontra-se o trabalho final que deverá ser realizado corretamente para obtenção do
diploma do programa formativo realizado.
Recorde que a equipe de tutores está a sua disposição para qualquer dúvida que ocorra ao
longo do desenvolvimento do trabalho.
Salientamos que não são realizadas correções parciais, somente se admite a versão
finalizada. O envio será realizado nesse arquivo e as respostas deverão ser redigidas a
continuação do enunciado.

A apresentação dos casos práticos deverá cumprir com alguns requisitos:

 Letra Arial 12.

 Margens de 2,5.
 Espaçamento de 1,5.
 Dados do aluno.
 Endereço especificado na capa.
 Todos os campos da capa deverão estar preenchidos.
 É necessário que as páginas estejam numeradas corretamente.
 O trabalho não poderá superar 18 páginas, sem contar com capa, bibliografia e anexos.
 Todas as fontes, impressas ou de material online, deverão ser anexadas ao trabalho
seguindo a normativa APA.

Os casos entregues devem ser originais e individuais. Qualquer semelhança entre trabalhos
de diferentes alunos, exemplos e/ou extrações da web ou outros documentos, implicará a sua
devolução imediata e a não obtenção da qualificação em caso de reiteração.
Recordamos que o trabalho só poderá ser enviado, como máximo, 2 vezes. Ao não superar
com êxito essas tentativas, o aluno(a) deverá pagar o valor correspondente aos créditos da
matéria para poder ser novamente avaliado. Todas as fontes utilizadas para a realização dos
casos práticos devem ser citadas.

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Só serão aceitos trabalhos no formato de processador de texto (Word, docx, odt, etc.) ou em
pdf. Em caso de querer entregar em outro formato, deve-se consultar o tutor e se necessário,
entregar o software adequado para a leitura correta.

O arquivo que se enviará com o trabalho deverá ter o seguinte formato:

Nome do Bloco_Sobrenome e nome_ ddmmaa.pdf

Exemplo:
Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina_11052018.pdf

Critérios de Avaliação

O trabalho final será avaliado em função das seguintes variáveis:

 Conhecimentos adquiridos (25%): Os conhecimentos adquiridos ao longo do curso serão

avaliados mediante uma análise dos dados teóricos apresentado pelo(a) aluno(a).
 Desenvolvimento do enunciado (25 %): Será avaliada a interpretação do enunciado por
parte do(a) aluno(a) e seu desenvolvimento coerente e analítico.
 Resultado final (25%): Será avaliado se o desenvolvimento aporta uma solução correta
para a abordagem proposta e se o formato e apresentação estão dentro dos parâmetros
estabelecidos.
 Valor agregado e bibliografia complementar (25%): Serão avaliados os aportes
suplementares na apresentação e conclusão que somem valor ao que foi pedido:
bibliografia complementar, gráficos, estudos independentes realizados pelo aluno, fontes
acadêmicas externas, etc.

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 ENUNCIADO

A empresa Senderos (fictícia) dedicada a venda e distribuição de vinho com denominação de

origem Ribera del Duero, tem como propósito começar a vender seus produtos fora da
Espanha, no ano que vem.

Senderos dispõe tanto de um produto de grande qualidade, prestígio e conhecido na Espanha,

como de uma boa estrutura de produção e venda para o comércio nacional.

Ainda que as vendas sigam aumentando, Espanha está ficando pequena e como fator
inevitável da crise, necessitam pensar em outros países para poder continuar crescendo.

A empresa necessita alguém que controle essa nova etapa, tão importante e será o escolhido
para tal trabalho.

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 PEDE-SE

Tendo em conta aquilo que foi aprendido durante o curso e o enunciado apresentado:

1. Realize um estudo do produto estrela da empresa (vinho tinto) e a partir disso, escolha 3
países:
- Um europeu.
- Um da América Latina.
- Um do Sudeste Asiático.

2. Realize uma investigação exaustiva sobre a situação de cada um dos países escolhidos.

3. Realize um estudo de mercado desses países, em relação ao mercado do vinho. Investigue o

que supõe a distribuição do produto em tais países, levando em conta temas como
documentos, agentes, tarifas, etc.

4. A partir do estudo realizado, detalhe as vantagens e os inconvenientes que possui cada um

dos países na hora de comercializar o produto.

5. Qual desses países você escolheria para iniciar a ventura ao comércio exterior? Explique sua
resposta.

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RESOLUÇÃO

1.
Segundo Milan (2016), Espanha tem uma longa e antiga relação com os vinhos,
remetendo aos anos 4.000 ou 3.000 a. C, tendo resistindo ao longo dos seculos.
Atualmente “Espanha é o terceiro país que mais produz vinho no mundo, atrás
somente de Itália e França. No entanto, é o país com maior área de vinhedos plantada
no planeta, com cerca de 1 milhão de hectares” (Grizzo, 2018, para. 1). Segundo
MADRP (2007), os principais produtores de vinho mundiais, referindo apenas um top
três, são França, Itália, Espanha. Encontrando-se Espanha igualmente em terceiro
lugar quando se fala em principais exportadores.
O país é constituído por 62 regiões vitivinícolas, contudo, segundo Vinbot (s/n), as
regiões mais importantes são quatros, estando estas relacionadas com os maiores
rios, Rio Ebro, Rio Duero, Rio Tejo e Rio Guadalquivir que irrigam respetivamente, La
Rioja e parte das regiões vinícolas Catalão, região de Ribera del Duero, região de La
Mancha e por fim a região de produção Sherry.

A empresa Senderos localiza-se no norte de Espanha, numa das regiões vinícolas

mais conhecidas, a Ribera del Duero. É uma região com história, produzindo vinhos
de alta qualidade, onde já foi produzido uns dos mais famosos vinhos do mundo. A
variedade de uva produzida nesta região é principalmente a Tempranillo, existindo
outras uvas tintas.
É uma empresa vinícola tem historia familiar, que se iniciou em 1839, sendo uma
empresa bastante antiga e com experiencia no sector. Tem origem numa família com
visão para o negócio, o que remonta a vários acontecimentos que ditam a história da
Senederos. Querendo expandir sempre mais e da melhor forma o negocio sem nunca
perder a qualidade dos seus produtos.
A empresa dedica-se unicamente à produção de vinhos, tendo um portefólio vasto, de
várias castas de excelente qualidade, para distintos segmentos de mercado.

O produto estrela desta empresa é um vinho muito elegante, com sabor a fruta pura,
com cor forte e aromas contidos pelas bagas maduras, sendo considerado um vinho
autêntico e elegante. Este vinho torna-se autentico por ser diferente de outros vinhos
da empresa, pois é produzido através de castas antigas, raras. É apenas usado neste
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produto fermentos naturais, ou seja, aqueles que se encontram na casca. É um vinho
que surpreende e dá prazer quando consumido, por detrás dele, existe toda a história
da empresa, sendo uma empresa familiar. As castas antigas remontam a anos de
criação da mesma, logo é um vinho que por si só, traz história. Sabendo que o público
para vinhos de qualidade é extenso e também exigente, a produção do produto é
limitada, de forma a garantir a sua qualidade, podendo existir anos específicos para a
sua produção.

Segundo MADRP (2007), os principais consumidores de vinho, referindo por ordem

decrescente, são França, Itália, USA, Espanha, Alemanha, Argentina, China, Reino
Unido, Federação Russa, Austrália, Africa do Sul, Portugal, Roménia e por fim a
Grécia. Por sua vez, os principais importadores de vinho, são Reino Unido, EUA,
Alemanha, Japão, Bélgica, Suíça, Canadá, Holanda, França, Dinamarca, Suécia,
Rússia, Itália e por fim Irlanda.
Assim com base nesta informação, e cruzando os dois dados, de consumidores e
importadores, e de forma a internacionalizar este produto estrela, escolhemos países
como, um país do Reino Unido, Argentina e por fim a Tailândia.

2.

Começando pelo Reino Unido, sabemos que está localizado na Europa, constituído
“por 2 ilhas maioritárias e 4 nações ao longo de 244 mil quilómetros quadrados, o
Reino Unido é o 80º maior país em todo mundo, correspondendo a cerca de 6% do
território da União Europeia” (Vinhos de Portugal (VP) & Instituto da Vinha e do Vinho
(IVV), (s/n), p.4)
Sendo uma união política de quatro países, são eles a Escócia, Inglaterra, irlanda do
norte e pais de gales, tendo como capital sede Londres, onde se fala o inglês, e tem
como moeda a libra. “O Reino Unido é uma monarquia constitucional hereditária e
uma democracia parlamentar. (…) A chefia do estado cabe ao monarca, e a do
governo, ao primeiro-ministro.” (Worldbestne, (s/n), para. 140), sendo o primeiro a
Rainha Elizateth II e o segundo Boris Johnson.
Tem uma população segundo Country Meters de 66 683 787 atualmente, sendo uma
dos países mais densos em termos de população mundial.

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Em termos de economia, sabemos que é uma potência economia mundial, “O Reino
Unido foi, no século XIX, líder indiscutível e centro da economia mundial”
(Worldbestne, (s/n), para. 33), e segundo VP e IVV (s/n) o valor do seu PIB em 2012
atingiu os 1.504 milhares de milhões de libras, sendo “uma das maiores economias
mundiais, sendo a 8ª no mundo e 2ª na Europa” (VP & IVV, (s/n), p.6) A sua capital
em termos financeiros é considerados um dos centros mais influentes.

Em relação à Argentina, sabemos que se localiza na América do Sul, sendo a sua

capital Buenos Aires, a sua moeda o peso e a língua falada é o espanhol. Segundo
Bezerra (s/n) a Argentina divide-se em 7 regiões e tem 23 províncias. No que concerne
ao sistema politico, é uma república presidencialista, tendo como presidente Alberto
Fernández.
Tem uma população segundo Country Meters de 45 608 908 de pessoas, existindo
uma boa qualidade de vida. A sua economia “é a segunda mais forte da América do
Sul. (…) A indústria é o maior setor econômico e o turismo, sem dúvida, é uma das
principais atividades do país” (Bezerra, (s/n), para. 9-10). São valorizadas as coisas
antigas, ou para esta população, os chamados “clássicos”. Este país é ainda rico
quando se fala na questão de recursos naturais, estando bastante direcionada para a
agricultura e para a exportação.

A escolha do último país foi a Tailândia, situada no Sudeste Asiático tem como capital
Bangkok, como moeda o Bath e como língua o tailandês. “A Tailândia tem uma
população de cerca de 70 milhões de habitantes dos quais 16 milhões estão
concentrados na zona metropolitana da capital” (CAP, (s/n), para. 4) e representa a
segunda maior economia desta área.
Em termos económicos, e segundo a AICEP (s/n), este país depende da exportação,
“Os principais produtos importados foram máquinas e equipamentos elétricos (18,2%
do total), combustíveis e óleos minerais (17%), máquinas e equipamentos mecânicos
(11,8%), pérolas, pedras e metais preciosos, etc. (6,4%) e ferro fundido, ferro e aço
(5%) ” (AICEP, 2019, para. 7).

A sua política é uma estrutura de monarquia, quem visita a Tailândia encontra

fotografias do Rei em cada canto. A população é bastante “devota” ao seu Rei.

Página 8
3.

Quando falamos em consumo de vinho podemos referir que a tendência no Reino

Unido tem vindo a descer, contudo existe uma “propensão por consumo de produtos
premium, com mais qualidade (beber menos mas melhor) ” (Instituto da Vinha e do
Vinho (IVV), 2007, para. 1). Em termos de produção “O Reino Unido não é um típico
produtor de vinho de renome mundial” (VP & IVV, (s/n), p.8), contudo produz e tem
alguma variedade de castas.
Em termos de importação de vinho, no ano de 2016 o Reino Unido segundo IVV
(2007) atingiu 1.356 Milhões de Litros e 3.494 Milhões de Euros, estando Espanha em
quarto em termos de volume, descendo um lugar quando se fala em valor.
Fazendo Espanha exportação do seu produto estrela para o Reino unido:
Sendo membro da União Europeia, o Reino Unido faz parte da União Aduaneira,
caracterizada pela livre circulação de bens e serviços e pela adoção de uma política
comercial comum entre estados-membros, (…) pelo que as mercadorias com
origem e destino dentro da União Europeia estão isentas de taxas e controlos
alfandegários, apesar de não dispensarem fiscalização (VP & IVV, (s/n), p.16).

O Reino Unido é um dos principais consumidores do vinho produzido dentro da União

Europeia, “Cerca de metade vai para os Estados-membros, principalmente para
o Reino Unido” (Anónimo, 2018, para.6). No que concerne a restrições acerca do
álcool “o Reino Unido é proibido estar bêbado num “pub” (Francisco, 2017, para. 5).

Por sua vez, a Argentina “é um grande produtor de vinhos, que têm muito bons
apreciadores da bebida” (Bezerra, (s/n), para. 19), em termos de produção “o país
ocupa o quinto lugar no mundo” (Freitas (s/n) para. 5), o clima do país favorece
bastante o sector vinícola.
Acredita-se que pode existir influencia espanhola tanto na qualidade dos vinhos
argentinos, como na “região de La Rioja (…) Com o mesmo nome de uma região
espanhola, esta área produz vinhos brancos aromáticos e saborosos” (Anónimo,
2017, para. 18). Este país cultiva uvas de casta Tempranillo, onde a origem da mesma

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“ é a Península Ibérica, mais especificamente a Espanha” (Simões, 2018, para. 32)
novamente outra influencia Espanhola.
A Argentina faz parte do MERCOSUL, que é o mercado comum do sul, que tem “como
objetivo principal propiciar um espaço comum que gerasse oportunidades comerciais
e de investimentos mediante a integração competitiva das economias nacionais ao
mercado internacional” (MERCOSUL, (s/n), para. 6). O MERCOSUL assinou somente
em 2019 um acordo politico com a União Europeia, criando assim oportunidades às
empresas Europeias. Contudo segundo Peixoto e Larguesa (2019), os benefícios
deste acordo, ou seja, a redução das tarifas, vão acontecer num prazo de 15 anos,
estando o vinho incluído. Em contrapartida “os benefícios do acordo parecem chegar
mais cedo para a América do Sul do que para a Europa” (Peixoto & Larguesa, 2019,
para. 29).
Neste momento ainda existem taxas aduaneiras para a exportação de produtos para
a Argentina, embora futuramente com o acordo, estas taxas possam desaparecer,
outras se irão manter. Contudo irá criar bastantes oportunidades aos produtos
europeus para integração deste mercado.

Por fim, sendo importante realçar, dentro dos países do Sudeste Asiático, nenhuns
países se encontra no top tanto no consumo de vinho tanto na importação de vinho.
Assim, Tailândia, local bastante turístico, onde os “turistas que visitaram a Tailândia
(33 milhões) (…), em boa parte ocidentais, que gostam de encontrar os seus vinhos
habituais nos hotéis e restaurantes locais” (AICEP, 2008, p.17). Não existe grande
tradição na produção de vinho, e segundo Freire (s/n), existem apenas seis produtores
no país.
No que concerne a restrições acerca do álcool “é proibido comprar álcool entre a meia-
noite e as 11 da manhã e entre as duas e as cinco da tarde” (Francisco, 2017, para.
5). Para a importação de produtos são necessários vários documentos e pagamentos
de impostos, agregando a este inúmeras questões burocráticas.

4.

Reino Unido Argentina Tailandia

Vantagens

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 Pretende produtos com Grandes apreciadores Produz pouco vinho
mais qualidade de vinhos
Facilidade de Acordo MERCOSUL e Não é um dos principais
exportação por estar na EU importadores de vinho
UE
8º Na classificação de 6º Na classificação de
consumo de vinho consumo de vinho
1º Na classificação de
importador de vinho
Desvantagens
Vários concorrentes Não é um dos principais Não é um dos principais
importadores de vinho consumidores
Produtor de vinho Inúmeras questões
burocráticas
Acordo MERCOSUL e
EU ainda não
implementado

5.

Seria uma vantagem considerar o Reino Unido, pois “A política de importação do

Reino Unido é basicamente liberal” (Ministério das Relações Exteriores (MRE),
Departamento de Promoção Comercial (DPR) & Divisão de Informação Comercial
(DIC), 1998, p.4).
Sabendo que fazendo tanto Espanha como o Reino Unido fazem parte da EU, a EU
“integra uma União Aduaneira (território único para efeitos alfandegários, ou seja, não
são aplicados direitos aduaneiros aos bens que circulam entre países comunitários”
(AICEP, (s/n) para. 2)., neste sentido, tendo em conta serem dois países da EU, seria
mais valia em relação aos outros países analisados.
Como estratégia a implementar, “A utilização de agentes é particularmente
recomendável na fase inicial de penetração no mercado ou de introdução de novos
produtos” (MRE, DPR & DIC, 1998, p.53), e neste caso em concreto, seria importante
contratar uma empresa entendida no sector.

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Neste sentido, a possibilidade seria contratar a Martins Wine Advisor, para serviços
de consultoria, que para alem do vasto conhecimento na área vincula. É importante
investir neste sentido, tendo em conta que o mercado do Reino Unido, para além de
existirem facilidade em termos de burocracias, existem vários concorrentes no
mercado. Assim a Martins Wine Advisor, que começou o seu trabalho nesta meio
cultural, conhecendo perfeitamente o mercado onde pretendemos penetrar, é uma
mais-valia para a entrada deste produto. Pretendendo os serviços desta empresa
tanto a nível de marketing, como parceira de agentes, e sendo uma empresa com
ótima colocação no mercado e ótimos resultados, penso que seria uma excelente
aposta e um trabalho bem-sucedido, tendo em conta obviamente a excelente
qualidade do nosso produto estrela.
Assim esta empresa, é constituída por “Consultores e conhecedores de vinhos
dedicados e focados em serviços, com experiência em promover novos produtos,
penetrando em mercados emergentes” (Martins Wine Advisor, (s/n), p.1).
Ou seja, para que uma empresa da atualidade consiga ter sucesso num mercado em
que a concorrência é cada vez maior, é essencial desenvolver técnicas que permitam
uma diferenciação das empresas face a essa enorme concorrência, e neste sentido o
auxílio da empresa anteriormente falada é essencial.
Em suma, escolhi o Reino Unido por ser um país da UE, onde, como já referido
anteriormente, as mercadorias podem circular livremente e o investimento é menor
face aos outros países apresentados. Por outro lado, é um país onde existe consumo
e importação de vinho, o que não acontece com os outros países, um apenas importa
mas não é grande consumidor, outro consome mas não importa. Outro ponto
importante é a mudança que começa a existir no Reino Unido, face ao consumidor
procurar produtos de qualidade, o que será um ponto a favor na penetração deste
produto.
Para introduzir um produto e/ou serviço num mercado é necessário fazer um estudo
bastante vasto sobre todas as vantagens e desvantagens para essa penetração.

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Bibliografia
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