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Reviproject_ software EGITRON SPC Pro Implementagdo do Controlo Estatistico do Processo Qualidade -A qualidade de um produto € normalmente definida como adequarao 4 utiizagao do mesmo, o que significa que © produto deve satistazer os requisitos ara cada uma das caracteristicas que presenta, Num mercado fortements Concorrencial, a qualidade 6, indubitavel- mente, para além de um facior determi nant de diferenciagao na selecgao de produtos e servigos, uma condic#io ne- Cesséria para a compeiitvidade nos diferentes sectores da economia, deven- do ser permanentemente melhorada, Assim sendo, a qualidade assumo cada \vez mais um papel fundamental nas estratégias competiivas das empresas Uma das chaves pits methorar a qualida- de de um determinado produto consiste em reduzir a variabildade de uma ou mais das suas caracteristicas. © controlo estalistioo da qualidade assume equi ume importncia fundamental, pois os seus metodos estatisticos permitem detectar ‘ormas invulgares de variagéo, determinar alteragies nos valores dos parametros do proceso e identificar factores que influen- iam as caractersticas do processo. Do controlo estatistico da qualidade fa- zem parte um gtande niimero de técnicas ‘esiaisticas, as quals s20 utllizadas na

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