Izaak Mascarenhas Norberto

Brasileiro, casado
Data de nascimento: 10/04/1994
End.: Rua do Grilo
Bairro: Pituba, Salvador - BA
Telefone: (75) 99150-7740 (71) 99708-4652
isaacnorbertto@gmail.com

OBJETIVO PROFISSIONAL

Tenho como objetivo profissional exercer as minhas habilidades e experiências com muita dedicação e responsabilidade, vestindo a
camisa da empresa e contribuindo com metas e resultados, respeitando sempre a visão e os valores da empresa.

FORMAÇÃO ESCOLAR

Ensino médio completo

Ensino Superior Bacharel em Teologia.

HISTÓRICO PROFISSIONAL

Empresa: Drogaria São Paulo S/A

Função: Operador de Caixa / Atendente
Principais atividades: Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, conferencia de notas fiscais, sangria de caixa,
reposição de mercadorias, organização de checkout, precificação da loja, mapeamento de validade, limpeza de seção, conferencia
de mercadorias, vendas de produtos no caixa.
Período: 03/2019 a 06/2020
Empresa: TEL Centro de Contatos Ltda.
Função: Atendente de Telemarketing
Principais atividades: Atendimento pela central 135 do INSS realizando prestação de assistência ao cliente, esclarecimento de
dúvidas e fornecimento de informações sobre benefícios previdenciários e agendamentos e consultas.
Período: 04/2018 a 03/2019
Empresa: Fórum Augusto Teixeira de Freitas
Função: Auxiliar de escritório
Principais atividades: Digitação de processos, juntadas e arquivamentos de processos criminais, agendamento de audiência, envio
e recebimento de documentos e recepção de pessoas.
Período: 04/2014 a 12/2015
Empresa: Self shop Eletro
Função: Vendedor
Principais atividades: Atendimento ao cliente com técnicas de vendas e negociação, recebimento de mercadorias, conferencia e
armazenamento de mercadorias, atendimento por telefone, conferencia de notas fiscais.
Período: 06/2012 a 12/2013
PRINCIPAIS DIFERENCIAIS

Habilidade em Digitação
Proativo
Boa comunicação
Versátil

Domínio do pacote Office.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

- Treinamento atender bem faz bem. (atendimento ao cliente) foi dado por uma empresa terceirizada, em parceria com a Drogaria

São Paulo, aos melhores funcionários do mês.

Nesse curso eu aprimorei meus conhecimentos e obtive técnicas de como fazer um atendimento que valoriza, encanta e fideliza os

clientes.

DOCUMENTOS

Pronto para ser entregue quando for solicitado.