Izaak Mascarenhas Norberto

Brasileiro, casado
Data de nascimento: 10/04/1994
End.: Rua do Grilo
Bairro: Pernambués, Salvador - BA
Telefone: (75) 99150-7740 (71) 99708-4652

OBJETIVO PROFISSIONAL

Busco oportunidade de demonstrar meu trabalho através das minhas experiências profissionais, com muita dedicação e
compromisso com a visão e os valores da empresa.

FORMAÇÃO ESCOLAR

Ensino médio completo

HISTÓRICO PROFISSIONAL

Empresa: Drogaria São Paulo S/A

Função: Atendente
Principais atividades: Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, conferencia de notas fiscais, sangria de caixa,
reposição de mercadorias, mapeamento de validade, limpeza de seção, atendimento no balcão de medicamentos, conferencia de
mercadorias, vendas de produtos no caixa.
Período: 03/2019 a 06/2020 (carteira assinada)
Empresa: TEL Centro de Contatos Ltda.
Função: Atendente de Telemarketing
Principais atividades: Atendimento pela central 135 do INSS realizando prestação de assistência ao cliente, esclarecimento de
dúvidas e fornecimento de informações sobre benefícios previdenciários e agendamentos e consultas.
Período: 04/2018 a 03/2019 (carteira assinada)
Empresa: Fórum Augusto Teixeira de Freitas
Função: Auxiliar de escritório
Principais atividades: Digitação de processos, juntadas e arquivamentos de processos criminais, agendamento de audiência, envio
e recebimento de documentos e recepção de pessoas.
Período: 04/2014 a 12/2014 (Estagio)
Empresa: Self shop Eletro
Função: Vendedor
Principais atividades: Atendimento ao cliente com técnicas de vendas e negociação, recebimento de mercadorias, conferencia e
armazenamento de mercadorias, atendimento por telefone, conferencia de notas fiscais.
Período: 06/2012 a 08/2013 (sem carteira assinada) *Primeiro Emprego
PRINCIPAIS DIFERENCIAIS

Proativo
Boa comunicação
Versátil

Domínio do pacote Office – Word, Excel, Powerpoint (Nível intermediário).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

- Treinamento atender bem faz bem. (atendimento ao cliente) foi dado por uma empresa terceirizada, em parceria com a Drogaria

São Paulo, aos melhores funcionários do mês.

Nesse curso eu aprimorei meus conhecimentos e obtive técnicas de como fazer um atendimento que valoriza, encanta e fideliza os

clientes.
DOCUMENTOS

Pronto para ser entregue quando for solicitado.