Elaine Christina dos Santos

Feminino, Solteiro(a), 1974-03-18 (47anos)

Endereço: Rua Silvano de Almeida, 412, Vila Siqueira, CEP: 02723-110 - São Paulo.
(11) 99364-2746
E-mail: elaine.christina01@hotmail.com
Pretensão Salarial: A partir de R$ 1.800,00

OBJETIVO
Administração / Atendimento Call Center / Assistente Recursos Humanos

SÍNTESE
Trabalho na área de atendimento dentro de call center e também presencial desde 1995, consegui dentro de
grandes empresas ministrar, coordenar e organizar informações para que todos tivessem o mesmo
conhecimento para a informação.
Pela vasta experiência, tenho certeza que sou capaz de prestar um ótimo atendimento seja presencial ou
por telefone, pois mesmo fora do mercado de trabalho preso pela qualidade, buscando mesmo assim
novidades e conhecimentos pertinentes a área.

FORMAÇÃO/
• Graduação em Gestão de Recursos Humanos cursando desde 03/ 2021.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Operador de Telemarketing Ativo – Connectcom Teleinformática Comércio e Serviços Ltda.
(Empresa de grande porte) Desde março de 2021
Cidade: São Paulo/ São Paulo/ Brasil
Último Salário: R$ 1057,00
Atividades: Suporte técnico de máquinas do Pagseguro para pessoas físicas e jurídicas.
Operador de Atendimento - Blw Comércio de Produtos Óticos e Representação Comercial Eireli
(Empresa de grande porte) junho de 2013 até novembro de 2014 (1 ano e 5 meses)
Cidade: São Paulo/ São Paulo/ Brasil
Último Salário: R$ 1802,00
Atividades: Vendas de lentes de contato para óticas e laboratórios.
Suporte ao cliente, para solucionar problemas na entrega, trocas, rastreios de pedidos , envio de lentes de amostra,
notificar clientes de promoções e descontos, negociação de faturas em atraso, e todo suporte pertinente a área.
Supervisor administrativo - Tivit Terceirização de Tecnologia e Serviços S.A (Empresa de grande
porte) agosto de 2007 até março de 2008 (7 meses)
Cidade: São Paulo/ São Paulo/ Brasil
Último Salário: R$ 850
Atividades: Implementação do sistema de notas fiscais eletrônicas entre grandes empresas e seus distribuidores. Todo
suporte ao cliente e seus distribuidores durante toda implementação. Após implementado ministrar o treinamento para
os departamentos responsáveis das empresas para utilização do sistema.
Resultados: Implementação de grandes empresas farmacêuticas como Medley, Astrazenica, entre outras, cumprindo
prazos e atingindo todas as metas impostas no processo.

INFORMÁTICA
Intermediário: Pacote office intermediário, Power point, Internet.