JULIANE NUNES ELIAS

Assistente Administrativo | Recursos Humanos

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Endereço: Praça do Exército, 93 – Nilópolis/RJ - CEP: 26.515-420.

RESUMO PROFISSIONAL
Profissional com 6 anos de experiência na área administrativa com foco em Recursos Humanos.
Atuou em demandas de treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, triagem de
currículos, controle de folha de pagamento, folha de ponto, admissão e demissão. Noções de
financeiro e habilidades de atendimento ao público. Experiência no segmento educacional em
atividades de inspetoria de alunos, atendimento a clientes, arquivamento de documentos,
participação em reuniões e eventos. Possui domínio do pacote Office e facilidade com sistemas.

FORMAÇÃO
Superior em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Estácio de Sá desde Ago/2009.

CURSOS EXTRACURRICULARES
 Pacote Office – Nível: avançado.
 Gestão de Pessoas – Portal Educa.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

Casa do Construtor (Mai/2019 a Fev/2020).

Aluguel de Equipamentos para Construção Civil.
Cargo: Auxiliar Administrativo
Atendimento aos clientes (Balcão, Telefone, e-mail e Whatsapp). Suporte a área financeira
através de: Emissão de Comprovantes de Pagamentos, Lançamento de Pagamentos no Sistema,
Controle de Pagamentos diversos, Cobranças diversas, Agendamentos de Pagamentos em geral.
Arquivamento de Documentos em geral. Suporte ao RH: Entregar e sanar as dúvidas referentes
aos benefícios, contracheque, admissão e demissão.

SEAL – Sociedade Educacional Augusto de Lima (Fev/2013 a Set/2018)

Instituição de Ensino
Cargo: Assistente de RH (07/2016 a 09/2018).
Administrar e controlar todo processo admissional e de benefícios. Controle de ponto
eletrônico, marcação de entrada e saída de colaboradores, conferindo se os registros estão
completos, a fim de manter a folha de ponto atualizada. Recolhimento de documentos e
processos relacionados à admissão, solicitação de férias, afastamentos e demissões. Preposto
nas audiências e rescisões, sempre que necessário. Suporte a todas as atividades relacionadas à
área de pessoal.

Cargo: Auxiliar Administrativo (02/2013 a 06/2016).

Suporte em toda área financeira da Escola. Efetuar pagamentos aos funcionários, fornecedores e
outros sempre que solicitado. Elaboração de relatórios, controle de planilhas, cotação de
materiais e serviços, contato com fornecedores, acompanhando e conferindo as notas das
entregas realizadas.
Atendimento aos responsáveis na Secretaria da Escola para emissão de boletos, matrícula,
emissão de documentos em geral, atendimento telefônico, negociação de dívidas, cobrança aos
inadimplentes. Controle de arquivos e expedição de malotes.
Inspeção Escolar, responsável pela abertura dos portões na entrada e saída dos alunos, verificar
salas de aula, banheiros, setores estão limpos e organizados, alunos devidamente uniformizados
e apoio na organização de eventos.

UNESA – Universidade Estácio de Sá (Out/2010 a Jul/2012).

Instituição de Ensino
Cargo: Supervisão de Atendimento (04/2011 a 07/2012)
Supervisão da Área Acadêmica – Supervisionar os atendentes dando feedback. Elaboração de
relatórios e controle de planilhas.

Cargo: Auxiliar Administrativo (10/2010 a 03/2011)

Atendente (Call Center – CSC – Células de Atendimento). Atendimento ativo e receptivo a todas
as unidades da Instituição (Nível Brasil). Digitação de solicitações e reformulação de e-mails
abertos através de chamados telefônicos e sistema. Dar suporte aos colaboradores que
entravam em contato com a Central de Atendimento. Abertura de Chamados pelo sistema Totvs
e Backoffice.

New Space Ltda. (Fev/2010 a Ago/2010)

Representante Sky – RJ – Ramo de Instalações.
Cargo: Auxiliar Administrativo.
Suporte no agendamento de Instalações e Assistência Técnica ao Cliente, bem como a Torre de
Controle dos técnicos, liderar e monitorar os técnicos no atendimento na residência dos
clientes, fiscalizar o pós-atendimento junto aos clientes para certificar se a instalação e a
assistência técnica foi efetuada corretamente e dentro dos padrões. Responsável na busca de
resultados e metas da empresa.

UNESA – Universidade Estácio de Sá (Jun/2005 a Fev/2010)

Instituição de Ensino
Cargo: Auxiliar Administrativo.
Suporte nas demandas de atendimento a alunos e colaboradores, arquivamento de protocolos
e documentos, atendimento ativo e receptivo aos colaboradores de todo o Brasil para orientá-
los na utilização do Sistema SIA. Responsável pela elaboração e emissão de documentos
acadêmicos (Declarações, Históricos e Planos de Ensino). Reporte a Supervisão e atuar como
preposto nas audiências trabalhistas.

SPOOL Comunicações Ltda. (Mai/1999 a Set/2004)

Cargo: Digitadora.
Responsável pela digitação de formulários bancários e formulários cadastrais.