Ana Kelly Ferreira da Silva

Rua Gonçalo Souto, nº 345 altos, Vila União, Fortaleza– CE

CEP 60411-050 Telefone: (85) 99154 3860/99296 0182
E-mail: akfsilva10@gmail.com

Formação Acadêmica

• Universidade Paulista- UNIP

Curso: Gestão de Recursos Humanos – 02/2015 à 02/2017

• Faculdade Cearense – FAC

Curso: MBA em Gestão de Pessoas – 08/2020 à 05/2022

Experiência Profissional

• Empresa: Rm Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo Ltda ( Dnata ) – 04/2017 á 05/2022

Cargo: Assistente Administrativo Generalista.

Atividades como assistente administrativo: Realizar recebimento, entrega e organização

de documentos, inserir informações no sistema, gerar relatórios e planilhas, compra de
insumos mediante aprovação da chefia e outras atividades correlatas a função de acordo
com as necessidades da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Atividades como assistente de RH: Triagem de currículos e agendamento de entrevistas;

Processo de recrutamento e seleção; Orientação sobre documentos necessários para
contratação; Integração e acompanhamento funcional; Plano de Cargos e carreiras;
Pesquisa de Clima; Apoio e execução nas campanhas de endomarketing; Entrevista de
desligamento e suporte na homologação; Controle de ponto (sistema SAP), controle de
escalas e horas extras, controle de férias, gestão de benefícios ( VT,VA, VR, Plano de
saúde e odonto); Demais atividades pertinentes à área.

Atividade como assistente de T&D: Controle de toda elaboração de treinamentos e

desenvolvimento atráves de planilhas, organização do lugar dos treinamentos, preparação
de todos os recursos necessários para o instrutor e treinando, separação dos materiais
utilizados nos treinamentos, controle de presença de treinamentos ministrados.

Atividades como assistente de faturamento: Controle das operações do departamento de

faturamento; Atualização diária no sistema de todos os serviços prestados; Atualização do
cadastro de clientes; Emissão e conferência de notas fiscais, recibos e boletos de
cobrança; Atender aos clientes, respondendo perguntas e lidando com reclamações.

• Empresa: Donna Xiquinha ( Comércio e Indústria de Confecções LTDA ) – 06/2013 à

02/2015
Cargo: Vendedora Responsável pela loja

Atividades como vendedora responsável: Abertura e fechamento da loja, zelar pela

organização e pelas rotinas no ponto de venda, atender aos clientes, coordenar e
acompanhar metas de vendas, controlar as saídas e entradas do caixa, emissão de notas
fiscais entre outras responsabilidades.

Informações complementares

• Inglês – IBEU-CE – Nível Básico – Escrita e fala

• Informática – Pacotes office e navegadores- intermediário

• Sistema SAP