13/09/2022 09:26 Vagas Internas SESI SENAI SP - [H1ENPO] SENAI - Assistente de Apoio Técnico - CRI, Ensino Superior e TI - Várias

- Várias cidad…

Descrição da Vaga

SENAI - Assistente de Apoio Técnico - CRI, Ensino Superior e

TI - Várias cidades/regiões - SP | Nº 762-2022 H1ENPO

 Presencial
 Efetivo
 Vaga Interna

INSCREVER-SE NA VAGA

Este processo seletivo é INTERNO e destina-se exclusivamente PARA FUNCIONÁRIOS do SENAI-

SP que possuam as condições abaixo descritas.

*****Inscrições até o dia 12/09/2022*****

(Permitida apenas 01 inscrição por candidato)

Cargo: ASSISTENTE DE APOIO TECNICO nas Áreas de atuação abaixo:

Tipos de contratação: CLT - Prazo Indeterminado

Salário: R$ 5.102,85 - 40h semanais - Horário a combinar no momento da banca/entrevista.

OPÇÃO 1: Área de atuação: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - APOIO - Guarulhos- SP

Endereço: Avenida Dr. Renato de Andrade Maia, 601 - Jardim Paraventi, Guarulhos - 07114-000

OPÇÃO 2: Área de atuação: ENSINO SUPERIOR - São Caetano do Sul - SP

Endereço: R SANTO ANDRE - Boa Vista, São Caetano do Sul - 09.572-000

OPÇÃO 3: Área de atuação: Núcleo de Relacionamento e Atendimento a Indústria e a

Comunidade - SEDE, Cotia, São João da Boa Vista - SP
https://sesisenaisp.jobs.recrut.ai/vagasinternas/job/H1ENPO 1/6
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Endereços: SEDE: Avenida Paulista, 1313, São Paulo 01311-923

Cotia: Rua Direita, 955 - Vila Santo Antonio, Cotia - 06708-280
São João da Boa Vista - Avenida Brasilia, nº 1.021 - Perpétuo Socorro, São João da
Boa Vista - 13870-971

REQUISITOS:

Formação de nível superior em qualquer área.

Ocupar, há no mínimo 01 ano, o cargo de Assistente de Serviços Administrativos. Esgotada

essa possibilidade serão considerados os Assistentes de Serviços Técnico que também
estejam há no mínimo 1 ano no cargo.

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

1) Teste Online;

2) Comprovação de Requisitos.

3) Avaliação Técnica (Prova Prática ou Entrevista presencial ou online);

*Sujeito a alterações conforme a necessidade

OPÇÃO 1: Área de atuação: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - APOIO - Guarulhos- SP

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

Conhecimento avançado em ferramentas Microsoft Office como Word, Excel, Power Point e
Access para a elaboração de relatórios, gráficos, planilhas, apresentações e controle de dados.
Conhecimento intermediário em VBA para desenvolvimento de macros avançadas em planilhas;
Conhecimento intermediário em topologia lógica e física de redes de computadores.
Conhecimento intermediário em operação, instalação e configuração do Sistema Operacional
Windows (versões atuais), bem como sottwares e drives de dispositivos para operar em rede de
computadores; Conhecimento intermediário sobre o funcionamento de hardware de
computadores e impressoras. Conhecimento básico para efetuar pequenos reparos em
infraestrutura de cabeamento lógico e telefônico (crimpagem de cabos e teste de cabos de rede
de dados/telefônico). Noções de sistema de gestão da qualidade. Capacidade de organização e
controle de documentos. Conhecimentos em operação básica do sistema SAP, envolvendo os
módulos de SRM, MM e FI-Pagamentos, exclusivamente para as rotinas: Pagamentos
(MIGO/MIRO), Pedidos de Compra, Estornos de pagamentos e pedidos e processos de aquisição
de bens e serviços.

ATRIBUIÇÕES

Executar, serviços de apoio técnico, cumprindo normas, rotinas e procedimentos estabelecidos


para o desenvolvimento e execução de trabalhos especializados, realizados na área de
atuação Executar trabalhos de média complexidade na área técnico-administrativa envolvendo
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atuação. Executar trabalhos de média complexidade na área técnico-administrativa, envolvendo
apoio, análise e classificação de documentos, elaboração de relatórios, gráficos e
demonstrativos em geral, compilação e análise de informações estatísticas. Analisar
fluxogramas e demais instrumentos de informação, objetivando o acompanhamento e controle
de trabalhos relativos à sua área de atuação, assim como o fornecimento de subsídios para

análise e tomada de decisões. Realizar manutenção e upgrade de hardware e software em

microcomputadores e periféricos. Apoiar na elaboração de documentação técnica em geral.
Redigir documentação técnica, manuais de orientação e tutoriais de uso de softwares e
equipamentos de informática (microcomputadores e periféricos). Elaborar e produzir material
informativo das atividades inerentes a área de atuação. Organizar o cadastro de prestadores de
serviços, bem como as cotações de preços por eles apresentadas. Efetuar controle de valores e
bens patrimoniais, recebimento de faturas, pagamentos e similares. Controlar, organizar, registrar
e distribuir processos, expedientes, certificados, relatórios e documentos da área. Operar
sistemas informatizados e automatizados de equipamentos e processos. Auxiliar nos trabalhos
de fiscalização de contratos de apoio tecnológico.

OPÇÃO 2: Área de atuação: ENSINO SUPERIOR - São Caetano do Sul - SP

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

Experiência com processos relacionados ao credenciamento pelo MEC Conhecimento em Ensino

Superior; Pacote office, ferramentas da internet Facilidade de comunicação oral e escrita;
Capacidade de organização e controle Facilidade para trabalhar em equipe Facilidade de
relacionamento interpessoal; Capacidade de análise Análise e solução de problemas Iniciativa e
autonomia; Disposição investigativa; Capacidade para trabalhar em situações de conflito;
Capacidade para trabalhar com diversidade de assuntos e atividades; Dominar conhecimentos
relativos ao processo de Formação Profissional.

ATRIBUIÇÕES

Executar serviços de apoio técnico, cumprindo normas, rotinas e procedimentos estabelecidos

para o desenvolvimento e execução de trabalhos especializados, realizados na área de atuação;
Executar atividades de média complexidade na área técnico-administrativa, envolvendo apoio,
análise e classificação de documentos, elaboração de relatórios, gráficos e demonstrativos em
geral; Compilação e análise de informações estatísticas, fluxogramas e demais instrumentos de
informação, objetivando o acompanhamento e controle de trabalhos relativos à sua área de
atuação, assim como o fornecimento de subsídios para análise e tomada de decisões; Apoiar
especialistas na organização de materiais técnicos e ambientes de ensino: salas de aulas,
laboratórios de ensino e oficinas; Prestar apoio técnico na organização de eventos educacionais
e tecnológicos realizados na Unidade, como: semanas tecnológicas, palestras técnicas, visitas

monitoradas de empresas; Participar de exposições, feiras e eventos educacionais e
t ló i O i t t
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li d d t d li t b illi 3/6
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tecnológicos; Organizar e manter atualizado o cadastro de clientes, bem como o mailling para
facilitar o relacionamento e o atendimento prestado pela equipe de Relações com o Mercado;
Realizar atividades de relacionamento e atendimento às empresas e às entidades, articulando-se
com o Coordenador de Relacionamento com a Indústria e a equipe escolar da Unidade; Planejar,
adquirir, controlar, requisitar e providenciar recursos materiais e humanos para atender às
atividades de prestação de serviços educacionais e tecnológicos à indústria. Colaborar em
atividades externas relacionadas aos atendimentos às empresas e às entidades; Efetuar controle
de valores e bens patrimoniais, recebimento de faturas, pagamentos e similares. Planejar,
controlar e realizar montagem de turmas e planos de utilização de ambientes escolares;
Controlar, organizar, registrar e distribuir processos, expedientes, certificados, relatórios e
documentos similares à área de atuação; Executar os registros nos sistemas informatizados
relacionados à prestação de serviços educacionais e tecnológicos; Realizar, quando solicitado, o
processo de acolhimento de alunos, apresentação das instalações da escola e corpo docente,
bem como proceder a abertura e encerramento de turmas; Realizar ações de cobrança e
negociação com clientes pessoas jurídicas; Colaborar nas ações de comunicação e marketing, e
na visitação às empresas e às entidades para divulgação dos serviços educacionais e
tecnológicos ofertados pelo SENAI-SP; Representar o Coordenador de Relacionamento com a
Indústria em atividades e eventos, quando necessário

OPÇÃO 3: Área de atuação: Núcleo de Relacionamento e Atendimento a Indústria e a

Comunidade - SEDE, Cotia, São João da Boa Vista - SP

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Nível avançado no pacote office, ferramentas da internet, incluindo mídias sociais; Noções de
sistema de gestão da qualidade; Controle de estoque e organização de arquivos; Facilidade de
comunicação oral e escrita; Capacidade de organização e controle; Facilidade para trabalhar em
equipe; Facilidade de relacionamento interpessoal; Capacidade de análise; Análise e solução de
problemas; Iniciativa e autonomia; Disposição investigativa; Capacidade para trabalhar em
situações de conflito; Capacidade para trabalhar com diversidade de assuntos e atividades;
Dominar conhecimentos relativos ao processo de Formação Profissional; Facilidade para se
locomover para visitas externas

ATRIBUIÇÕES
Executar atividades de média complexidade na área técnico-administrativa, envolvendo apoio,
análise e classificação de documentos, elaboração de relatórios, gráficos e demonstrativos em
geral. Compilação e análise de informações estatísticas, fluxogramas e demais instrumentos de
informação, objetivando o acompanhamento e controle de trabalhos relativos à sua área de
atuação, assim como o fornecimento de subsídios para análise e tomada de decisões. Apoiar
docentes e especialistas na organização de materiais técnicos e ambientes de ensino: salas de
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p g ç
aulas, laboratórios de ensino e oficinas. Prestar apoio técnico na organização de eventos
educacionais e tecnológicos realizados na Unidade, como: semanas tecnológicas, palestras
técnicas, visitas monitoradas de empresas. Participar de exposições, feiras e eventos
educacionais e tecnológicos. Organizar e manter atualizado o cadastro de clientes, bem como o

mailling para facilitar o relacionamento e o atendimento prestado pela equipe de Relações com o
Mercado. Realizar atividades de relacionamento e atendimento às empresas e às entidades,
articulando-se com o Coordenador de Relacionamento com a Indústria e a equipe escolar da
Unidade. Planejar, adquirir, controlar, requisitar e providenciar recursos materiais e humanos para
atender às atividades de prestação de serviços educacionais e tecnológicos à indústria.
Colaborar em atividades externas relacionadas aos atendimentos às empresas e às entidades.
Efetuar controle de valores e bens patrimoniais, recebimento de faturas, pagamentos e similares.
Planejar, controlar e realizar montagem de turmas e planos de utilização de ambientes escolares.
Controlar, organizar, registrar e distribuir processos, expedientes, certificados, relatórios e
documentos similares à área de atuação. Executar os registros nos sistemas informatizados
relacionados à prestação de serviços educacionais e tecnológicos. Realizar, quando solicitado, o
processo de acolhimento de alunos, apresentação das instalações da escola e corpo docente,
bem como proceder a abertura e encerramento de turmas. Realizar ações de cobrança e
negociação com clientes pessoas jurídicas. Colaborar nas ações de comunicação e marketing, e
na visitação às empresas e às entidades para divulgação dos serviços educacionais e
tecnológicos ofertados pelo SENAI-SP. Representar o Coordenador de Relacionamento com a
Indústria em atividades e eventos, quando necessário.

ATENÇÃO:

As etapas poderão ser realizadas em formato presencial ou online e podem ser agendadas
com até 24h antes da realização.
Toda comunicação com os candidatos para participação nas etapas será realizada
EXCLUSIVAMENTE por E-MAIL, por isso, pedimos que mantenham seus dados atualizados
na plataforma. Após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar atento as mensagens
recebidas, inclusive verificar a lixeira ou caixa de spam, pois as etapas não serão
remarcadas.
Todos os inscritos no processo seletivo receberão o feedback positivo ou negativo, durante
ou após o término da seleção.
O acesso à internet e o equipamento para realização da entrevista, caso ocorra de forma
online, bem como acompanhamento das datas de realização das etapas enviadas por e-
mail é de responsabilidade do candidato. Havendo falhas no sistema, no equipamento ou a
não visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, não
haverá possibilidade de nova data para a realização.

Diversidade & Inclusão


Entendemos que equipes com diversidade trazem melhores resultados na entrega, no clima
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organizacional e na representatividade de nossos clientes internos e externos. Venha enriquecer

o nosso ambiente de trabalho!

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a indústria e com a comunidade. E agora compartilhamos uma melhoria muito significativa para
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Isso mesmo! Estão mais ágeis, alinhados com as melhores práticas de recrutamento e seleção,
permitindo a participação virtual dos candidatos e a utilização de modernas ferramentas de
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contamos com a plataforma RECRUT AI que chega para atender a demanda de transformação

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