MARIA CAROLINA LEMOS RAGOY

Solteira, 25 anos.
Rua Professor Alves Pedroso, 630 – Apto 38-B - Cangaíba - São Paulo/ SP
Telefone: (11) 97563-3122 | (11) 94700-8713
E-mail: maria.carolinalr@gmail.com

OBJETIVO
Dar continuidade à carreira profissional. Pretensão de trabalho de acordo com as necessidades da
empresa, buscando vivência, desenvolvimento e crescimento profissional. Interesse em adquirir
novos conhecimentos e crescimento.

FORMAÇÃO
Tecnólogo em Gestão Ambiental - Universidade Cidade de São Paulo – UNICID (2014 - 2016)
Ensino Médio – Colégio Penha de França (2009 - 2011)

QUALIFICAÇÕES
Vivência e experiência na área de atendimento ao cliente, área ambiental de emissões atmosféricas,
rotinas administrativas, departamento pessoal, RH, financeiro e contas a pagar.

Idiomas
Inglês – Intermediário | Espanhol – Básico

Informática
Word – Intermediário |Excel – Intermediário | Power Point – Básico
Adobe Acrobat Pro DC – Avançado
Digitação – Avançado

EXPERIÊNCIA
Arquiteto das Redes (Setembro/2018 a Novembro/2018)
Atendimento ao Cliente
Atendimento telefônico, via WhatsApp e e-mail, referente a venda, pós-venda e suporte a clientes -
explicação dos produtos, resolução de problemas e duvidas, agendamento de visita técnica e
instalação, orçamentos, envio de garantia e nota fiscal.

SGS do Brasil Ltda (Abril/2014 a Agosto/2018)

(Antiga AirServices Estudos e Avaliações Ambientais Ltda)
Analista Ambiental
Elaboração de relatórios de emissões atmosféricas (amostragem de chaminé e emissões fugitivas
de VOCs, LDAR). Montagem e edição de relatórios e arquivos em PDF através do programa Adobe
Acrobat Pro DC. Auxílio na elaboração de estudos de emissão e dispersão e relatórios de
monitoramento da qualidade do ar. Tratamento de dados meteorológicos para estudos.
Amostragem, tratamento de dados e utilização de software para emissões fugitivas de VOCs (LDAR)
e Analisador Contínuo HCT. Cotação, tratamento com fornecedor e solicitação, em programa
financeiro interno, de ordem de serviço/ ordem de compra referente a contratação de serviços de
dados e estudos para relatórios e itens de apoio de equipamentos como TVA e Analisador
Contínuo HCT (peças, calibração e manutenção).
Auxiliar Administrativo (Apoio Técnico Ambiental)
Atualização de planilha de cadastro de clientes para mala direta. Elaboração, formatação e
impressão de relatórios de emissões atmosféricas (amostragem de chaminé), digitação e
conferência de dados de planilhas de coleta. Apoio na melhoria de processos, planilhas de cálculos
e amostragens. Controle de materiais para emissão de relatórios, elaboração e alimentação de
dados de planilhas de controle. Apoio a laboratório, projetos, engenharia, técnica e diretoria.
Auxiliar Administrativo/ Recepcionista
Auxiliar administrativa. Atendimento interno e externo, atendimento telefônico, serviços externos
(correios, cartório), correspondência. Auxílio ao RH/ Financeiro e área de emissão de relatórios
(transcrição de dados e impressão de relatórios).

MD Tecnologia da Qualidade – (Dezembro/2012 a Outubro/2013)

Auxiliar Administrativo de Obras
Auxiliar na área operacional da empresa. Atendimento telefônico, elaboração de planilhas, controle
de entrada e saída de funcionários, transcrição de dados de campo, elaboração e envio de laudos do
controle tecnológico, acompanhamento de resultados dos materiais analisados, controle de
compras, gastos de funcionários nas obras e EPI's.
Auxiliar Administrativo
Auxiliar na área de RH realizando cálculo de vale transporte, vale refeição e alimentação,
lançamentos em folha de pagamento, recrutamento e seleção, admissões, rescisões, controle de
férias, controle de folhas de ponto, cálculo de horas extras. Auxílio ao departamento financeiro,
contas e pagar e receber, emissão de notas fiscais, negociação e contratação de fornecedores,
compras e cotações.

Enotec Engenharia, Obras e Tecnologia Ltda – (Fevereiro/2012 a Novembro/2012)

Jovem Aprendiz
Auxiliar administrativa na área Financeira/ Contabilidade. Atendimento telefônico, organização de
arquivo, elaboração de planilhas, cadastro de fornecedores, conferência e lançamento de Nota
Fiscal, Nota de Débito e Faturas.

Zanc Assessoria Nacional de Cobrança – (Agosto/2010 a Dezembro/2011)

Estágio com duração de 1 ano e 4 meses, na área Operacional de cobrança.
Teen Leader
Auxiliando a Supervisão Operacional, atualizando planilhas como: recebimento/
previsão de recebimento, absenteísmo. Desenvolvendo estratégias, acompanhando a
operação e atendimentos ao Cliente.
Auxiliar de Cobrança
Estabelecendo contato com Clientes, realizando consultas de dados no sistema, cálculos de juros e
valores diversos. Analisando e desenvolvendo processos de negociação de produtos/serviços.