Talles Rafael Santos Delfino

Brasileiro, Solteiro, 24 anos

Rua:Mário Gonçalves Campos,80
Bairro: Pousada dos Campos – Pouso
Alegre, MG
Contato:(35) 992631302 / 35 999423875

E-mail: tallessantosdelfino@hotmail.com

OBJETIVO
Buscar o aperfeiçoamento organizacional e profissional, adquirir novas
habilidades, experiências e contribuir com todas minhas qualidades dentro da
empresa.

FORMAÇÃO

• 2 anos - English Express 2012-2014

• Ensino Médio – CNEC 2015
• 1 ano – Ciencias econômicas, PUC-CAMPINAS 2017
• 1 ano e 6 meses – Sistema de informação, UNIVAS 2018-2019
• 3 anos - Administração UNIFEOB

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Fenix Advocacia – Escritório de Advocacia (Atual Delfino & Siega)

Cargo: Auxiliar Administrativo
Principais atividades: Atender os clientes, marcar horário para atendimento,
realizar consulta dos processos, empresa familiar.

• Universidade do Vale do Sapucaí – Unidade Central

Cargo: Laboratório de informática - Estágio durante o curso de sistema deinformação
(1 ano)
Principais atividades: Xerox, impressão, cuidar do ambiente para que os alunos possam
estudar com tranquilidade, auxiliar os alunos com problemas no computador e no
pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Cargo: Suporte Técnico - Estágio (6 meses)
Principais atividades: Resolver problemas técnicos nos equipamentos de informática,
deixar todo o material pronto para que todos desenvolvam seu trabalho sem
interferências, formatação, Limpeza das máquinas, suporte computacional no Hospital
das Clinicas Samuel Libânio e FUVS, conhecimento em TASY.
• [Hospital das Clínicas Samuel Libânio – Nutrição HCSL]
Cargo: 1 ano e 3 meses (Auxiliar Administrativo)
Principais atividades: Suporte administrativo para os colaboradores do setor, impressão
de holerite, registro de pontos, solicitação de troca de plantão, auxílio creche,
verificação na dieta dos pacientes caso ocorra alguma alteração médica, manter a
organização dos documentos administrativos, verificar materiais de escritório
necessários, envio de documentos para outros setores como o compras, recursos
humanos, faturamento, diretoria administrativa, liberação de alimentos para entrar no
hospital, entre outros.

• [Corporativa Fiber]
Cargo: 8 meses (Auxiliar Técnico de Atendimento)
Principais atividades: Atendimentos referentes a questões de internet, falta de acesso,
lentidão e direcionamento correto do cliente para o respectivo setor, auxilio via
whatsapp com outras centrais de outras cidades como Taubaté, São Paulo, Belo
Horizonte, Poços de Caldas, entre outros. Auxilio remoto com o técnico responsavel
pelo suporte ou instalação na residencia do cliente para liberação de sinal.
Conhecimento em WINBOX, UNM2000, Opa Suite, IXC, ISP. Maior número de
atendimentos por 4 meses seguidos durante o periodo trabalhado.

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS

• Experiência no Pacote Office

• Experiência com atendimento ao cliente

• Competente
• Pró ativo
• Conhecimento de informática avançado
• Facilidade em desenvolver novas habilidades
• Otimização de processos
• Inglês básico
• Disponibilidade de horário
• Certificações extra-curriculares : Administração de Finanças, Plano de Vendas ,
Plano de Negócios , Etiqueta Profissional , Administração do Tempo, Marketing
Digital,Administração de Marketing, Segredos do Mercado Livre, Empreendedorismo.
• Outros cursos em andamento