YAGO HENRIQUE FELIX SILVA

Data de nascimento: 04/06/1992

Endereço: Rua Martins Napoleão – Teresina/PI – CEP 64082-130
(Mobilidade total para mudanças de Cidade/Estado)
E-mail: yagofelix2018@gmail.com
Telefone: (86) 994743886
Linkedin: linkedin.com/in/yago-henrique-9b577a8a

Objetivo

Inventariante

Resumo Profissional

 Microsoft Office avançado – Planilha Eletrônica Excel.

 Profissional com ampla Experiência em teleatendimento ativo e receptivo,
atuando no setor de retenção de clientes.
 Domínio do Pacote Office
 Boa comunicação, relacionamento interpessoal, oratória, trabalho em equipe fazem
parte do meu perfil profissional.
 Comprometido com a prestação do trabalho de qualidade, organizado, capacidade
de concentração e dinâmico.
 Domínio da língua portuguesa, matemática e conhecimentos em Espanhol.

Experiências

Vikstar Contact Center S.A – Teresina/PI – Abril/2016 – Novembro/2016

Segmento de Call Center
Cargo: Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Descrição das
atividades:

 Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados,

realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento
 de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e
controlados para captar, reter ou recuperar clientes.
Drogarias El-shaday – Teresina-PI – Janeiro/2021 – Março/2022
Segmento de medicamentos
Cargo: Auxiliar administrativo e atendente
 Organizar arquivos, controlar correspondências, emissão e lançamento
de nota fiscal, elaboração de planilhas, relatórios gerenciais e Balconista.

Formação

Licenciatura em Geografia
Universidade Estadual do Piauí – UESPI
Concluído em 2018

Idiomas

Conhecimentos em Espanhole domínio da língua Portuguesa

Capacitações e Certificações

 Sistema Operacional Windows XP – SENAC Piauí – 40 h/a – 25/03 a 22/04/ 2008 –

Certificação N° 118817.
 Processador de Textos Word – SENAC Piauí – 30 h/a – 24/04 a 16/05/2008 –
Certificação N° 119898.
 Planilha Eletrônica Excel - SENAC Piauí – 30 h/a – 19/05 a 09/06/2008 –
Certificação N°122798.
 Internet Explorer - SENAC Piauí – 20 h/a – 10/06 a 23/06/2008 – Certificação N°
123163.
 Power Point – SENAC Piauí – 16 h/a – 24/06 a 03/07/2008 – Certificação
N°12144.

Atividades extracurriculares

 Trabalho Voluntário junto a pessoas carentes no período de 2012 a 2018.