Silvia Adriana Pereira

Residente à: Rua Luiz Mano de Queiroz Nº928 - Bairro: Jd. Campos Sales –
Cosmópolis /SP  - CEP: 13 152-040.
Telefone: (19) 99104-7159 - (19) 99326-9765      CNH – AB
E-mail: sdri.pln@gmail.com DN: 24/08/74.
OBJETVO: 
Atuar nesta Empresa, interagindo junto com a equipe multidisciplinar da instituição, contribuindo com
meus conhecimentos e crescer profissionalmente.

-Formação
. Ensino Médio Completo
. Auxiliar de Odontologia _ Unicamp.
. Curso de Libras – Estudos de Linguísticas - Promoção Social de Paulínia
. Operadora de Computador - Windows, Word, Excel, Power Point, Internet.
. Cursando: Gestão Empresarial _ Centro de Estudos Profissionalizantes _ Training School.

Experiências Profissionais e Administrativas

Unidade Básica de Saúde Integrado

Função: Gerenciamento da equipe de trabalho
Planilha de escala dos profissionais semanal e folgas.
Acompanhar e avaliar os indicadores de absenteísmo dos funcionários por período, e prever a cobertura
para o funcionamento geral do serviço.
Recebimento das vacinas, controle de temperatura da geladeira e caixas térmicas
Geração ou solicitação de impressos para transporte de resíduos e rejeitos.
Lista de compras para materiais para enfermagem, escritório e outros.).

Motiva
Função: Call Center:  Ativo e Receptivo
Atendimento ao cliente (Telefone e BackOffice), Atendimento ao cliente do Carnê Baú da felicidade
(Jequiti) – (Produtos de cosméticos)
BackOffice atendimento da operadora Claro, atualização de endereço, solicitação de documentos.

Call Tecnologia
Função: Recepcionista em Unidade Básica de Saúde- (Cooperlotes)
Na área de atendimento ao cliente presencial e telefônico, arquivo de prontuários, abertura de
prontuários, controle de agenda médica, agendamento de consultas.
Consultório Odontológico
Função - Auxiliar de Odontologia
Atendimento ao cliente, e telefônico, orientação sobre procedimento a serem realizadas, limpeza,
higienização e esterilização de materiais, organização do local de trabalho.

Loja Malicia -
Função: Vendedora.
Atendimento ao cliente, lançamento e baixa de mercadorias, contato com fornecedores, emissão de notas
fiscais, planilha de compras e venda de mercadorias, conferencia de mercadorias controle do fluxo caixa,
organização da loja,

Conhecimentos e Habilidades
Raciocínio lógico bem desenvolvido,
Habilidades e técnicas em atendimento ao público pertinente a recepção, telefonia, vendas e
administrativas.
Adaptabilidade a mudanças e às inovações.
Carta de apresentação da última empresa, certificados de Qualidade em atendimento pela empresa Algar
e Motiva.