Talita Sousa dos Santos

Rua: Angelo Bissigo, 970 / Madureira – Caxias do Sul – RS

Telefone: (54)991944962 / (54)984384967
E-mail: tyta2512@gmail.com
Idade: 25 anos
Estado Civil: Casada

Formação
 Ensino Fundamental – Escola Municipal de Ensino Fundamental Luiz Antunes – Sem
reprovação – Concluído em 2009

 Ensino Médio – Escola Estadual de Ensino Médio Professor Apolinário Alves dos Santos –
Sem reprovação – Concluído em 2012

 Curso Superior de Tecnologia em Gestão Recursos Humanos – Centro Universitário

Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Cursando o 5º semestre/2020

Experiência
 Cargo: Analista Administrativo – Setembro de 2014 a Atualmente
Associação Cultural e Científica Virvi Ramos
Descrição das atividades: Atendimento ao público para autorizações de procedimentos
(CASSI, FUSEX, AMIL, SUL AMÉRICA, IPE, LIFE DAY, BRADESCO e SSI). Controle do
fluxo de entrada e alta dos pacientes, solicitação de laudos de procedimentos e
prorrogações de diárias. Organizar o prontuário eletrônico e manual. Organizar e manter
planilhas no Excel atualizadas. Receber e arquivar documentos, solucionar pendências,
manipular fotocopiadoras, usar os principais programas de computador, além de atender
chamadas telefônicas internas e externas repassando informações, responder e-mails.
Cadastro de prestadores, procedimentos CBHPM e serviços.

 Cargo: Auxiliar de Saúde Bucal – Junho de 2013 a Setembro de 2014

Consultório Odontológico Fernanda Tisott Ballardin
Descrição das atividades: Preparar o paciente para atendimento. Auxiliar no atendimento
ao paciente. Preparar e organizar instrumental e materiais necessários. Instrumentalizar
durante a realização de procedimentos clínicos. Manipular materiais de uso odontológico.
Selecionar moldeiras e confeccionar modelos em gesso. Agendar consultas, atender
chamadas telefônicas. Preencher fichas clínicas e manter o arquivo e o fichário em ordem.
Participar do gerenciamento de insumos. Cuidar da manutenção e conservação dos
equipamentos odontológicos. Proceder à lavagem, desinfecção e esterilização de
instrumentais e equipamentos utilizados.
 Cargo: Atendente/Telefonista – Dezembro de 2011 a Maio de 2013
Centro de Formação de Condutores Santo Antônio LTDA – ME
Descrição das atividades: Recepcionar clientes e visitantes prestando informações,
esclarecendo dúvidas, marcando exames, encaminhando clientes aos setores de interesse,
fazer recebimento de valores, fechamento de caixa. Realizar o cadastro de informações no
sistema interno.Atender e fazer direcionamento de ligações, envio e controle de
correspondências, gestão de agenda de aulas teóricas e práticas, executar arquivamento
de documentos.

 Cargo: Jovem Aprendiz (Estágio) – Operação e Serviços Administrativos – Fevereiro de

2011 a Dezembro de 2011
Expresso Caxiense S.A. Descrição das atividades: Auxilio nas rotinas do departamento
administrativo, envolvendo o atendimento ao cliente, acompanhamento de relatórios,
elaboração de planilhas e controle de arquivos.

Qualificações
 Curso de Desenvolvimento Socioeconômico nas Ciências Humanas – Centro Universitário
Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Carga horária: 40 horas

 Curso de Rotinas de Pessoal na Prática – Centro Universitário Leonardo da Vinci –

UNIASSELVI – Carga horária: 40 horas

 Curso de Comunicação e Oratória – Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

– Carga horária: 30 horas

 Curso de Excel Avançado – Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Carga

horária: 40 horas

 Curso de Informática e Auxiliar Administrativo – Centro de Ensino Profissionalizante Amiga

Informática – Carga horária: 150 horas

 Curso de Operação e Serviços Administrativos – “Aprendiz no Transporte” – SEST/SENAT

– Carga horária: 400horas/aula – 400horas/práticas

 Curso a Distância – Atendimento Eficaz – SEST/SENAT – Carga horária: 12 horas

 Curso de Atendimento ao Cliente – SINDICFC – Carga horária: 10 horas
 Curso de Auxiliar de Saúde Bucal – FUNORTE – ICS – Núcleo Caxias do Sul – Carga
horária: 300 horas