Karine de Souza Martins

Rua Eurico de Azevedo Marques, nº321 – Parque Arariba - SP – Cep: 05778-290

Nacionalidade: Brasileira - 35 Anos –
E-mai: katrina_ka@hotmail.com - Celular: (11) 960957783

Dados Acadêmicos
Universidade Bandeirante/Anhanguera
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (Trancado)

Cursos
Associação Obra do Berço: Auxiliar de Escritório
Microlins: Informática básica em ambiente Windows (Word, Excel e Internet)

Objetivo
Área administrativa

Experiências Profissionais

Petshop Marajoara

Recepcionista 11/2018 – 08/2020

Principais atividades: Atendimento telefônico, atendimento presencial, operação de caixa,
serviços gerais, organização de produtos e insumos.

Claro/Net

Assistente de tele atendimento 03/2014 – 03/2017

Principais atividades: Atendimento telefônico ativo e receptivo, liberação de ordem de
serviço para visita técnica, monitoramento da rota técnica, arquivos de documentos diversos,
munir supervisor técnicos de informações necessárias para o desempenho de sua função,
participação em treinamentos e reunião de desenvolvimento e melhoria continua.

Vivo Telefonia

Auxiliar de Tele atendimento 05/2009 – 07/2013

Principais atividades: Atender e efetuar ligações a clientes internos e externos, suporte
técnico aos clientes e conciliação de conflitos.

Mc Donald´s

Atendente de Restaurante 09/2004 - 07/2006

Principais atividades: Atendimento ao cliente, serviço de caixa, limpeza e higienização da
loja, preparo dos alimentos (lanches), reposição de alimentos e equipamentos para o
desempenho da equipe, conciliação de conflitos.