CLÁUDIA MACIEL DOS

SANTOS
SECRETÁRIA EXECUTIVA

CONTATOS RESUMO PROFISSIONAL

(91) 98024-7868
claudia.executiva.20@gmail.com
https://clausecretariavirtual.my.canva.sit
e/
Rua E, 26 - Atalaia - Ananindeua/PA
FORMAÇÃO
1ª Graduação: Bacharel em Secretariado
Executivo
Profissional com graduação completa em Secretariado Executivo e Pós Graduação em
Gestão de Clínicas e Consultórios, com mais de 10 anos de experiência com Vendas,
Atendimento ao Cliente com Excelência e mais de 3 anos atuando em rotinas
administrativas, secretariais e recepção. Com foco na otimização de processos, alta
capacidade de captar as necessidades da empresa, alcançando resultados com
excelência. Facilitadora na comunicação entre as áreas, trazendo um ótimo
desdobramento de projetos e informações. Expertise no encantamento e atendimento
ao cliente, suporte efetivo às atribuições da diretoria e departamentos como:
organização de agenda, reuniões, viagens, eventos, recepção, garantindo eficiência,
qualidade, otimizando recursos financeiros e tempo. Nível intermediário em informática
e Pacote Office; Nível básico em idiomas: Inglês, Espanhol e Libras. O que mais me
motiva é servir, poder auxiliar as pessoas de forma humana e personalizada, sempre
com um sorriso no rosto ou na voz. Possuo ótimo relacionamento interpessoal e
intrapessoal, proatividade e organização.

Instituição: Centro Universitário das

Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
Situação: Concluído (2021)
Estágio em Secretariado Executivo
Museu Paraense Emilio Goeldi - COPPG
(Jun - Set,2021)
Atividades desenvolvidas: Assessorar os
gestores, envolvendo a preparação de
reuniões, elaboração de atas, organização
de agendas, recebimento de telefonemas ou
visitas e administra arquivos...
MBA em Gestão de Clínicas e
Consultórios
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Secretária Executiva
American Farma Jul/ 2023 - Atual
Assessorar executivos no desempenho de suas funções, executando,
orientando e direcionando processos envolvendo diversas pessoas envolvidas
com a organização; Administrar e elaborar documentos, controlar
correspondências físicas e eletrônicas; Organizar eventos e viagens executivas,
realizando cotações de serviços, contatos com prestadores e demais logísticas
necessárias à ocorrência eventos executivos; Gerir suprimentos necessários à
ocorrência das rotinas administrativas; Auxiliar na gestão de reuniões e
agendas de gestores, avaliando horários, disponibilidade de recursos, visando
garantir a ocorrências das mesmas. Executar atividades correlatas conforme
orientação superior e cumprir as normas e procedimentos referentes à
segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente.

Instituição: Faculdade Iguaçu Recepcionista

Situação: Concluído (2023)
Unifloresta Jan a Jun / 2023

Administrar agenda pessoal das direções; colher assinatura; priorizar, marcar e

2ª Graduação: Graduanda em
cancelar compromissos; definir ligações telefônicas; administrar pendências;
Administração
definir encaminhamento de documentos; assistir à direção em reuniões;
secretariar reuniões.
Instituição: Faculdade Uninter (EAD)
Situação: Cursando
Secretária Executiva

Reju Clinic - Clínica Médica Jun a Set / 2022

IDIOMAS Monitorar o orçamento e os pagamentos de cobranças; Fazer pedidos de

suprimentos médicos e materiais de escritório; Desenvolver e implementar
políticas e procedimentos no consultório; Supervisionar os profissionais da
Inglês
unidade, incluindo recepcionistas, secretárias e caixas; Manter registros
médicos e dos profissionais; Conversar com médicos e enfermeiros para
Espanhol
identificar possíveis problemas no consultório; Organizar a equipe de limpeza e
serviços de manutenção de emergência conforme a necessidade; Fornecer
Libras
materiais informativos para os pacientes; Gerar registros do inventário.
 CLÁUDIA MACIEL DOS
SANTOS
CONTATOS
(91) 98024-7868
claudia.executiva.20@gmail.com
https://clausecretariavirtual.my.canva.sit
e/
Rua E, 26 - Atalaia - Ananindeua/PA
QUALIFICAÇÕES
Secretariado Remoto (Abril/2023)
Práticas de Secretariado (Mar/2023)
Auxiliar Administrativo (Nov/2022)
Secretariado Remoto e Assistente Virtual
(Out/2022)
Ferramentas do Google para Escritórios
(Out/2022)
Secretariado da Saúde e bem-estar (Jun,
2021)
Recepcionista: do atendimento à gestão
da clínica (Mar, 2021)
Alta Performance para o Secretariado
Executivo (Mar/2021)
Iniciação ao Secretariado (Mar/2020)
Recepcionista De Clínica (Jan, 2020)
Introdução Ao Excel (Jul, 2019)
Assistente Em Administração - UFPA
(Jun, 2019)
Oratória (Mai, 2019)
Rotinas De Escritório (Set, 2007)
Informática Básica (Set, 2006) dentre
outros...
REFERÊNCIAS
Marcela Miranda
(91) 98708-8369
Leilane Calandrini
(91) 98217-0271
SECRETÁRIA EXECUTIVA
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Secretária Executiva
Instituto Face - Clínica Odontológica Jan a Jun / 2022
Recepcionar os pacientes e seus acompanhantes no consultório dentário,
procurando identificá-las e averiguar suas necessidades, para prestar
informações, receber recados ou encaminhá-las ao cirurgião dentista e executar
tarefas auxiliares ao trabalho do cirurgião dentista, visando a agilização dos
serviços; Efetuar o controle da agenda de consultas, verificando horários e
disponibilidade dos profissionais; Receber os pacientes com horário previamente
marcados, procurando identificá-los e averiguando o histórico dos mesmos;
Zelar pela boa manutenção de equipamentos da clínica; Colaborar com limpeza e
organização do local de trabalho.
Recepcionista
Graziani Odontologia Personalizada Set a Nov / 2022
Atender os pacientes nas diversas formas de comunicação com a clínica
(presencial, telefone, mensagem ou outro); Receber correspondências; controlar
dados pessoais de pacientes e fornecedores; Consultar a agenda dos
profissionais que atendem na clínica; Manter a recepção organizada e preparada
para atender às solicitações dos pacientes.
Consultora de Vendas
Alice Salazar Store Belém - Loja Multimarcas Set / 2019 a Set / 2021
Vender produtos em lojas, auxiliando os clientes na escolha, prestando
informações sobre preços, forma de pagamento, qualidade, diferenças dos
produtos e garantia, para atendimento ao cliente.
Atendente de Vendas
Vivara Set / 2018 a Abr / 2019
Executar atividades de atendimento ao cliente e público em geral. Receber o
cliente cordialmente. Abordar clientes, dar suporte no esclarecimento de dúvidas.
Oferecer serviços e produtos. Entrar em contato com filiais caso solicitado algum
produto que não tenha na loja. Informar o cliente como e para quê serve o produto
apresentado. Realizar troca de produtos.
Consultora de Vendas / Maquiadora
O Boticário Out / 2013 a Mar / 2018
Prestar consultoria, em assuntos de vendas, envolvendo diagnósticos,
planejamento estratégico de atuação, desenvolvimento dos trabalhos, propondo
alternativas e soluções. Preparar o rosto das pessoas por meio da aplicação de
produtos de beleza, seja para eventos artísticos, teatrais, sociais ou ocasiões
festivas. Aplicar base e pancake, para alcançar a suavidade da pele. Aplicar sombra
para os olhos, lápis de olho e máscara, para realçar esta região do rosto. Aplicar
blush, para imitar a aparência de pele levemente ruborizada. Utilizar batom, para
deixar qualificar os lábios. Utilizar o rímel para realçar os cílios.
Disponível para viagens.