ANA PAULA
BITTENCOURT
EXPERIÊNCIA
SOBRE MIM
Com uma trajetória profissional iniciada em 2006,
tenho dedicado minha carreira a funções
intimamente relacionadas à gestão de
atendimento, organização e apoio administrativo.
Ao longo de um período de sete anos,
desempenhei papéis significativos na
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP),
participando de diversos projetos enquanto aluna
bolsista.
Durante esse período, adquiri uma ampla gama de
conhecimentos em diversas áreas, destacando-
me em atividades como a facilitação de oficinas,
editorial de revistas científicas, e a participação
ativa em congressos e feiras científicas. Essa
experiência proporcionou-me uma base sólida em
gestão e organização, além de aprimorar minhas
habilidades administrativas e meu
comprometimento com a excelência em todas as
áreas em que atuei.
CONTATO
(19) 9 8290-6873
bittencourt.apl@gmail.com
Rua Paulo Vianna de Souza,
1244 - Vl. União - Campinas/SP
EDUCAÇÃO
2022 - 2026
UNIMETROCAMP - WYDEN
CURSANDO PSICOLOGIA - NOTURNO
GESTÃO DE ATENDIMENTO E
ADMINISTRATIVO
Administrativo/Operacional
03/2024 à atual
Expo Dom Pedro
Redação de e-mails, laudos, documentos, ofícios
e correspondências relacionadas ao setor
administrativo e operacional;
Acompanhamento ativo em todo o processo de
organização, preparo e execução dos projeto de
cada cliente (pós venda até finalização do
evento);
Elaboração de atas;
Elaboração de laudo de vistoria pós evento;
Ações relacionadas à operações: conferência de
limpeza e serviços de manutenção, conferência e
entrega de EPI's e outros equipamentos (rádios)
para a equipe de operação;
Readequações de planilhas e organização de
arquivos;
Elaboração de relatórios, planilhas e apoio
operacional na criação de manuais técnicos.
Assistente Administrativa
01/2023 à 01/2024
Unidade de Assistência de Alta
Complexidade em Oncologia - Hospital
Municipal Dr. Mário Gatti
Suporte administrativo e técnico eficiente à
coordenação;
Gestão e tratamento de documentos, seguindo
procedimentos estabelecidos;
Elaboração de relatórios, planilhas e apoio
operacional na criação de manuais técnicos;
Responsável pelo levantamento do inventário
anual;
Monitoramento de prazos e localização ágil de
processos;
Atualização de cadastros e emissão de ofícios e
memorandos;
Execução de tarefas diversas, demonstrando
versatilidade e adaptabilidade.
Gestão de Atendimento e Orçamentista
07/2020 à 12/2022
Santacêutica, Farmácia de Manipulação
Atendimento abrangente e gestão completa do
ciclo de clientes, desde a elaboração do orçamento
até a conclusão do atendimento;
Acompanhamento contínuo das necessidades dos
clientes, assegurando a satisfação e fidelização;
Resolução eficiente de problemas e esclarecimento
de dúvidas, promovendo uma experiência positiva;
Responsável pelo cadastro de novos prescritores,
contribuindo para a expansão da base de clientes;
Condução da conferência inicial de receitas,
garantindo a precisão e conformidade com os
requisitos estabelecidos.