Agnes Kiefer Moreno E-mail: agneskmo@gmail.

com
Endereço: Av Gualtar, 316
São Paulo - SP 03572-010
Telefone: +5511999645886
Data de nascimento: 1993-04-04
Nacionalidade: Brasileira

EXPERIENCIAS

São Paulo - VEHUIA CORRETORA E SEGUROS LTDA

Setembro de 2010 - novembro de 2010
Auxiliar de escritório em Geral

Desempenhou a função de assistente administrativo,

realizando tarefas como: planilhas, solicitação de seguro
e previdência social, entrega de documentos oficiais em
filiais, executando tarefas em vários tipos de sistemas
simultaneamente.

São Paulo - CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA

Junho de 2011 - Dezembro de 2011
Vendedor/Caixa
Atividades variadas eram frequentes diariamente,
como reabastecimento de automóveis, trocas de óleo,
recebimento de pagamentos, recebimento de cargas,
verificação de faturas, limpeza de banheiros e salões,
organização de prateleiras e refrigeradores, além de
registrar pedidos, entrar e sair produtos no sistema e
contagem de inventário.

São Paulo - SITEL DO BRASIL LTDA

Junho de 2013 - fevereiro de 2014
Operador de telemarketing/Auxiliar administrativo

Assistência especializada para operadores de

equipamentos Philips Healthcare, dando suporte para
possíveis defeitos, agendando visitas para
equipamentos manutenção / avaliação e / ou
transferência da chamada para um engenheiro resolver
remotamente o problema, executando também tarefas
administrativas atividades como organizar
compromissos, horários, inventário (ordem de serviço),
planilhas em Excel, e registros de atividades em
diferentes sistemas.

São Paulo - LUCIMARA TEIXEIRA MARTINS DO MONTE CALDERARO ROUPAS

Setembro de 2014 – Setembro de 2015
Vendedora/Líder
Atendimento ao público em geral, para a venda de
roupas e acessórios, executando também o comando
de pagamento no checkout, limpeza e organização da
loja e roupas, inventário, abertura e / ou fechamento
da loja.
São Paulo - OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A
Abril de 2016 a Agosto de 2019
Garçom/Treinadora/Gerente
Garçom: Atendimento ao cliente de alto padrão, sempre com
desempenho meticuloso, serviço de qualidade com consideração,
agilidade, bondade, compartilhamento experiências incríveis com
colegas de trabalho e clientes todos os dias, desde o primeiro serviço
até o momento em que o cliente vai embora fornecer feedback
positivo para melhorar o serviço. Todo o treinamento é feito on-line
com a supervisão de uma equipe altamente qualificada. instrutor bem
informado, fazendo pedidos através do sistema em mãos individuais e
ou em postagens compartilhadas específicas, servindo a mesa com os
pedidos solicitados, limpando e organizando com frequência,
mantendo a mesa e o ambiente agradáveis. Por fim recebendo
pagamentos.
Treinador: Treinar novos funcionários e ensinar todos os
procedimentos diários em sistema, oral e prático.
Gerente: Instruir e organizar rotinas diárias para garçons,
recepcionistas, bartenders e equipe de limpeza.
Supervisionar controle de qualidade, elaborar escala, gerenciamento
de conflitos, compras, inventário trimestral, cálculo de PLR, feedbacks,
suporte aos treinadores, conferência do fechamento diário de caixas,
distribuição de gorgetas e planejamento de incentivo aos
colaboradores

Natal - RAIMUNDOS PUB

Novembro de 2019 – Maio de 2020
Atendimento ao cliente em um ambiente dedcontraido sempre
Garçom
com
qualidade, consideração, agilidade, compartilhamento
experiências incríveis com clientes todos os dias, desde o
primeiro serviço até o momento em que o cliente sai fornecer
feedback positivo para melhorar o serviço, servindo a mesa com
os pedidos solicitados, limpando e organizando com frequência,
mantendo a mesa e o ambiente agradáveis

Santana de Parnaíba - Alfaterm Ind. e Com Ltda

Nobembro 2020 - Novembro 2022

Auxiliar de Escritório - Vendas.

Responsavel por atendimento ao cliente, venda de torres de
resfriamento de água, vendas através de portais e concursos
para o governo, rotinas administrativas e responsável pelas
organizações de eventos, desde os mais reservados a feiras
internacionais.
EDUCAÇÃO

São Paulo-2009

E.E. JORGE DUPRAT FIGUEIREDO Ensino médio completo

São Paulo-2008

CEDASPY TATUAPÉ Curso profissional concluído

Conteúdo do curso

 Tecnologia da informação
 Habilidades envolvidas
 Introdução à informação e tecnologia de comunicação
 Design digital
 Ilustração digital
 Processadores de texto
 Manutenção e configuração da rede
 Jogos
 Designer de web
 Marketing digital
 Gestão de mídia social

IDIOMAS

 Português - Nativo
 Inglês (Avançado)

COMPETENCIAS

 Iniciativa
 Flexibilidade
 Visão do cliente
 Competitividade
 Persuasão
 Trabalho em equipe
 Pontual
 Integridade
 Análise crítica
 Multitarefas
 Ótima habilidades em comunicação
 Capacidade de improvisação
 Foco no cliente
 Ética
 Criatividade
 Comprometimento