EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Gerente de loja
PAOLA DE
MELLO
Paola, 27 anos, nacionalidade brasileira,
natural e residente de Curitiba - PR.
Com ampla experiência em
atendimento ao público, com enfoque
em vendas, tendo iniciado minha
carreira profissional aos 14 anos,
estagiando na reitoria da UFPR, e
passado por grandes empresas do
comércio - como Clube Melissa, Chilli
Beans, Zara Home, Loja Vírus. Hoje,
busco ampliar minhas áreas de
conhecimento, acreditando que novos
desafios trazem frescor à nossa vida, nos
incentivando a estudar e a evoluir rumo
ao sucesso pessoal.
CURSOS
- Marketing e estratégia de vendas - Arezzo&Co;
- Estratégia de marketing digital através do app
Whatsapp;
- Pacote OpenOffice Linux.
- Treinamento Renova (nocos passos de venda) -
básico e intermediário - Capta e Arezzo&Co
HISTÓRICO ACADÊMICO
Universidade Tuiuti do Paraná
Design de Interiores
DADOS DE CONTATO
Celular: (41) 99666-4817
paolademello@outlook.com
Rua Alfredo Bufren, 183. Apartamento 1403.
Centro - Curitiba.
Imaginarium - atualmente
Gerente de vendas
Arezzo - 5 meses
Gerente de vendas
Clube Melissa - 3 meses
Responsável por processos administrativos, como: abertura e
fechamento de caixa, controle físico e de sistema da transferência
de produtos, sangrias de caixa, pagamento de funcionários
(quando necessário), entrada em notas notas fiscais de produtos.
Desenvolvimento de habilidades na equipe, tais como:
melhoramento da argumentação para adicionar produtos,
operacional com qualidade e agilidade (fazer o visual
merchandising de loja, auxiliar na produção de conteúdo online,
eficiência na utilização da plataforma digital de contato com o
cliente, o Action; entre outros), postura em loja.
Logística para a utilização dos dois estoques disponíveis da loja,
reorganização dos mesmo gerando uma melhoria de acesso e
espaço no dia-a-dia.
Crescimento em percentual sob meta, crescimento na plataforma
Instagram (acalcance de 10 mil contas; todos os indicadores
positivos).
Vendedora
Loja Imaginarium - 2 anos
Atendimento ao cliente, com aplicação de técnicas de vendas,
como a rapport, por exemplo; utilização do sistema Linxs, com
ênfase em cadastro e alteração de dados de clientes, dar entrada
e saída em notas fiscais, cobrar e passar as vendas informando
tipo de pagamento (cartões ou dinheiro); organização de loja
seguindo padrão de visual merchandising enviado pelo
departamento de VM da franqueadora; cumprimento de metas
individuais seguindo indicadores de peças por atendimento,
ticket médio e número de atendimentos.
Subgerente de equipe
Loja Arezzo - 8 meses.
Responsável por processos, como: preparo e envio de malotes;
abertura e fechamento de caixa; transferência física e sistêmica de
mercadorias entre lojas da mesma rede; dar entrada e saída em
notas fiscais de produtos; preparar os produtos com defeito e
gerar as notas fiscais para transferência para a matriz; conferência
do espaço físico da loja, tal como solicitação e acompanhamento
de manutenção, quando necessário; treinamento para novos
funcionários; preparação e aplicação de feedback semanal com
vendedores, caixa e estoquista; distribuição de metas para os
vendedores; elaboração da escala de folgas e intervalo de toda a
equipe; contagem mensal do estoque, além de organização
semanal junto ao estoquista; visual merchandising de loja -
incluindo vitrine.
Também, cumprimento de meta individual e acompanhamento
da meta da equipe.
Vendedora
Loja GAP - 1 ano e 3 meses.
Atendimento ao cliente com foco em entregar indicadores, como:
taxa de conversão, peças por atendimento e ticket médio;
responsável por toda a organização operacional - visual
merchandising, dobras, passadoria, reposição de produtos - das
sessões infantis (0 meses a 16 anos).