CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO

UNIDADE DE MARABÁ - PA

GESTÃO DE CARGOS, SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Cairo
Raylane
Guilherme
Xayene
Ana
 MARABÁ -PA
Março de 2023
Cairo
Raylane
Guilherme
Xayene
Ana

Plano de cargos e salários

Trabalho apresentado ao Centro de

Ensino Grau Técnico de Marabá, como
requisito parcial à obtenção de nota em
Gestão de cargos, salários e benefícios,
ministrada pelo professor José Victor.

MARABÁ -PA
Março de 2023
Folha de Rosto
 Sumário

1. Introdução………………………………………………………………………………….. 4
1.1 Objetivos……………………………………………………………………………… 4
1.1.2 Específico.
2. Desenvolvimento. ………………………………………………………………………… 5
2.1 Gestão de cargos, salários e benefícios. …………………………………………… 6
2.1.1 Gerente geral
2.1.2 Coordenador de Marketing
2.1.3 Analista de Marketing
2.1.4 Analista de E-commerce
2.1.5 Atendente de Suporte ao Cliente
2.1.6 Analista Financeiro
2.1.7 Analista de Logística
3. Considerações Finais. …………………………………………………………………… 8
4. Referências. ……………………………………………………………………………… 9
 1.Introdução

O E-commerce Ótica Online conta com um amplo catálogo de modelos de óculos de sol,
desde marcas renomadas até opções mais acessíveis e estilosas. Todos os produtos vendidos pela
Ótica Online são originais e possuem garantia de qualidade, o que garante total satisfação aos
nossos clientes.
Com a nossa loja virtual, oferecemos a comodidade de comprar óculos de sol de qualquer lugar, a
qualquer hora, com entrega para todo o Brasil.
Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para tirar dúvidas,
oferecer recomendações e auxiliar em todo o processo de compra.
A Ótica Online acredita que o sucesso da empresa está na satisfação dos nossos clientes e, por isso,
trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento de qualidade, produtos autênticos e uma
plataforma de compras segura e eficiente.

1.1 Objetivos
A Ótica Online visa se tornar uma referência no mercado de óculos de sol, promovendo o
uso consciente e saudável desses acessórios tão importantes para a saúde ocular e para a
moda. Com esses objetivos em mente, trabalhamos continuamente para oferecer a
experiência de compra possível para nossos clientes.

1.2 Específico.

As funções do e-commerce Ótica Online são múltiplas e estão relacionadas a todo o

processo de venda de óculos de sol por meio da plataforma virtual.

Gestão de produtos: a Ótica Online é responsável por selecionar, cadastrar e gerenciar todo o
catálogo de produtos disponíveis na plataforma, incluindo a definição de preços, descrições e
imagens.

Atendimento ao cliente: a nossa equipe de atendimento ao cliente é responsável por prestar um

suporte completo aos clientes da loja virtual, respondendo dúvidas, oferecendo recomendações,
solucionando problemas e garantindo uma experiência de compra satisfatória.

Processamento de pedidos: o e-commerce Ótica Online processa todos os pedidos realizados por
meio da plataforma, gerenciando pagamentos, separando produtos, emitindo notas fiscais e
programando as entregas.

Controle de estoque: a loja virtual mantém um controle rigoroso do estoque de produtos,

garantindo que todos os itens disponíveis para compra estejam em estoque e prontos para envio.

Marketing digital: a Ótica Online investe em estratégias de marketing digital para atrair novos
clientes, fortalecer a marca e manter um relacionamento ativo com o público, incluindo o
gerenciamento de campanhas de anúncios, promoções e ações nas redes sociais.
Logística: a loja virtual gerencia todo o processo de logística envolvido na entrega dos produtos,
incluindo a escolha de transportadoras, programação de envios, acompanhamento de entregas e
resolução de eventuais problemas.
2. Desenvolvimento.

2.1 CARGOS E SALARIOS

Essas são algumas das principais funções do e-commerce Ótica Online. Todas elas são fundamentais para
garantir o sucesso da loja virtual e oferecer uma experiência de compra completa e satisfatória aos nossos
clientes.

2.1.1 Gerente Geral:

É responsável por liderar toda a equipe, coordenar as atividades da loja virtual e definir as
estratégias de crescimento.

Salário médio: R$ 10.000,00 a R$ 15.000,00.

2.1.2 Coordenador de Marketing:

Responsável por gerenciar as estratégias de marketing digital da loja virtual, incluindo o desenvolvimento
de campanhas, o monitoramento de métricas e o relacionamento com agências parceiras.

Salário médio: R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00.

2.1.3 Analista de Marketing:

Responsável por apoiar o coordenador de marketing na criação e execução de campanhas de publicidade e
ações de marketing digital, além de gerenciar as redes sociais da loja virtual.

Salário médio: R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00.

2.1.4 Analista de E-commerce:

Responsável por gerenciar a plataforma de e-commerce da loja virtual, incluindo a gestão de produtos, a
experiência do usuário e o monitoramento de métricas de desempenho.

Salário médio: R$ 4.000,00 a R$ 7.000,00.

2.1.5 Atendente de Suporte ao Cliente:

Responsável por atender as demandas de suporte ao cliente, incluindo o esclarecimento de dúvidas, a
solução de problemas e a oferta de recomendações.

Salário médio: R$ 2.000,00 a R$ 3.500,00.

2.1.6 Analista Financeiro:

Responsável por gerenciar as finanças da loja virtual, incluindo a gestão de pagamentos, a emissão de notas
fiscais e o controle de fluxo de caixa.

Salário médio: R$ 5.000,00 a R$ 8.000,00.

2.1.7 Analista de Logística:

Responsável por gerenciar o processo de logística da loja virtual, incluindo o controle de estoque, a escolha
de transportadoras, a programação de envios e o monitoramento de entregas.

Salário médio: R$ 4.000,00 a R$ 7.000,00

3. Considerações Finais

Como modelo de negócio, acredito que uma empresa com tema E-commerce Ótica Online pode ser
bastante eficiente e conveniente para os consumidores. Com a possibilidade de comprar óculos e lentes de
contato pela internet, os clientes podem economizar tempo e dinheiro, além de ter acesso a uma grande
variedade de produtos. Sendo assim o propósito da empresa, desempenhar um ótimo funcionamento para
trazer praticidade e conforto para seus clientes.
 4. Referências

FERRACCIU, Stefanie. Plano de cargos e salários: o que é, importância e como fazer. Gupy
Blog. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/plano-de-cargos-e-
salarios#:~:text=O%20plano%20de%20cargos%20e,salarial%20em%20relação%20ao%20m
ercado. Acesso em 24 Mar. 2023.

DAUDT, Isadora. Quais profissionais são necessários para administrar o seu e-commerce?.
Wave Comerce. Disponível em: < https://www.wavecommerce.com.br/blog/profissionais-
de-e-commerce/>. Acesso em 24 Mar. 2023.
.
GRACIETTI, Larissa. Como criar um plano de cargos e salários?. Feedz Blog. Disponível em:
https://www.feedz.com.br/blog/plano-de-cargos-e-salarios/. Acesso em 24 Mar. 2023.