UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE

DISCIPLINA DE SEMINÁRIO INTEGRADOR 8

LILIANE VICENTE DOS SANTOS

REAVALIAÇÃO
AB1

● EMPREENDEDORISMO DIGITAL - FÓRUM 1

O empreendedorismo digital é uma modalidade de empreendedorismo
focada na criação de empreendimentos digitais, que fazem todas as suas operações
de forma online, utilizando ferramentas e estratégias virtuais para seu crescimento.
Com a pandemia, principalmente, os números de empreendimentos digitais
cresceram mais ainda de 2020 para agora, agregando muito valor ao mercado
digital. Muitas empresas e negócios utilizam redes sociais, sites e, principalmente
marketplace para promoverem seus produtos, e de acordo com as necessidades de
algumas pessoas que preferem comprar no virtual devido à praticidade e também
devido ao alcance que o produto teria também, muitas vezes vemos algum artigo
em nossas buscas, e quando vamos comprar, a loja física só faz entrega na sua
região.
As lojas de marketplace são as campeãs do mercado digital, pois oferecem
uma grande variedade de produtos para todo o Brasil, conseguindo faturar milhões
anualmente, embora existam algumas lojas maiores, como americanas.com - por
exemplo - existe uma grande crescente de pequenos negócios que vêm apostando
nessa categoria.

● ESTRUTURA DO EMPREENDEDORISMO DIGITAL - FÓRUM 2

No empreendedorismo digital, os três principais elementos são a plataforma que
acontecerá a venda, os clientes que comprarão e os produtos/serviços que ele
ofertará.
Tomando como exemplo o banco CORA, que é um banco totalmente digital que
desenvolve soluções para empresas, podemos enxergar a seguinte cadeia:
1. PRODUTOS/SERVIÇOS
O banco oferece serviços financeiros bancários especialmente voltados para
empresas. Oferece uma conta corrente sem limite para envio de pix, zero taxa para
pagar boleto e também zero taxas de manutenção. Além disso, o banco oferece um
cartão de crédito corporativo, além de um cartão físico para cada sócio, fazendo
com que todos tenham acesso ao financeiro da empresa quando precisarem
comprar algo.
2. CLIENTE
Empresas que pequeno, médio e grande porte
3. PLATAFORMA
Aplicativo digital, de interface de simples acesso e fácil entendimento, disponível em
celular e navegador.

● NEGÓCIOS DIGITAIS INCONSISTENTES - FÓRUM 3

O que torna um negócio digital inconsistente é, justamente, a sua falha de
comunicação com seus clientes. Mesmo que eles tenham uma plataforma de
interface simples, muitos serviços e produtos a serem ofertados, se ele não tiver
estratégias suficientes para manter uma boa comunicação e repasse de
informações para seus clientes, o que ele oferta vai se tornar inconsistente para
essas pessoas, que vão começar a enxergar menos valor em suas ofertas,
deixando de adquirir os produtos/serviços dessa empresa, ocasionando na baixa de
lucratividade da loja, podendo acarretar seu falimento. Apesar de serem
empreendimentos digitais, o cliente não abre mão de um bom atendimento e
acompanhamento também, principalmente por se tratar de um serviço à distância, a
necessidade por atendimento - principalmente para retirada de dúvidas sobre os
produtos - se torna ainda maior.

● PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Eu tenho uma startup que lida com um delivery virtual que tem o objetivo de
melhorar a distribuição de alimentos em Alagoas. Toda a operação é feita
virtualmente, e foram necessárias várias contratações virtuais para o negócio rodar,
seguindo a planilha abaixo:

CONTRATAÇÃO CUSTO

Site premium R$480,00

Domínio do site R$820,00

E-mail marketing para a equipe R$723,00

Plataforma de CRM R$1.224,00

Certificação digital R$2.500,00

Propagandas R$15.000,00

Plataforma de design R$298,00

Ferramentas de criação de conteúdo R$546,00

Manutenção R$12.000,00

Especialista de marketing R$18.000,00

TOTAL ANUAL R$51.591,00

Estes valores são empregados anualmente na startup para conseguirmos

rodar o funcionamento do delivery. Na idealização da proposta, surgiu a ideia do
lançamento via aplicativo do delivery, mas os custos iniciais para desenvolvimento e
manutenção SOMENTE DO APLICATIVO excediam este valor anual que
trabalhamos hoje.
O site foi uma ferramenta alternativa encontrada para fazer a operação, que
conseguiu baratear nossa estrutura de custos e facilitar ainda mais a experiência do
nosso usuário devido à facilidade de visualização e alcance que ele oferece,
podendo atender as pessoas mais desenvolvidas digitalmente ou não. Com esse
funcionamento, hoje nós conseguimos monitorar as assinaturas através do site,
visualizando a data de pagamento, sabendo a data de entrega e conseguindo fazer
todo o monitoramento necessário para rodar o negócio de uma maneira mais inicial.
Quando o negócio começou, nós pensávamos em fazer o site somente para rodar o
MVP da proposta, porém começamos a nos acostumar coma interface e deu certo
no nosso negócio.
Considerando que somos ums startup, ainda estamos no começo,
acredita-se que muitas empresas de maior porte investem valores muito maiores
que esse anualmente, tendo um custo ainda maior para esse fornecimento. Por se
tratarem de negócios digitais, espera-se que este investimento seja triplicado
(minimamente) devido seu alto potencial de aplicação em atuação nacional e até
mesmos internacional, analisando que os produtos e serviços ofertados no meio
digital podem ser alcançadas por qualquer pessoa, justamente pelo investimento
feito em estratégias digitais de divulgação, que vêm dando cada vez mais ênfase
para os negócios digitais da atualidade.
● MODELOS DE NEGÓCIO DIGITAL
Amitis Hortas Hidropônicas
A empresa faz um delivery de alimentos naturais e hidropônicos para centros
urbanos, tendo uma rede de distribuição feita por pequenos produtores familiares. A
empresa vende a produção desses agricultores em formato de assinatura (mensal
ou quinzenal) e entrega às casas dos clientes através de um delivery próprio.
Gêmeas do Inglês
Duas irmãs brasileiras, residentes nos Estados Unidos, desenvolveram um curso de
inglÊs virtual, onde elas mesmas são as professoras, passam todos os conteúdos
para os assinantes, que podem estar em qualquer lugar do mundo, e oferecem
aulas ao vivo com outros professores, envio de atividades via plataforma digital para
treinar o inglês dos alunos e aulas de conversação ao vivo, com professores
escolhidos pelos alunos, uma vez por semana.
Minha - Assistência Jurídica para Mulheres
A solução oferece consultoria jurídica virtual e sigilosa para mulheres que sofrem
violência doméstica e precisam de orientação jurídica para prosseguirem com o
procedimento padrão necessário e psicológico para conseguirem tratar sua saúde
mental em relação ao que aconteceu. As mulheres que sofreram a violência, pagam
somente metade do valor das consultas ofertas, devido à sua condição financeira, e
a empresa faz a venda de produtos para custear os demais 50%.
Todas por Uma APP
É um aplicativo que presta serviço de segurança para mulheres que sofrem por
violência doméstica, no momento em que sofrem, onde elas podem abrir o aplicativo
e enviar um alerta para uma pessoa de sua confiança ou para a polícia mais
próxima, que vai prestar socorro à vítima.