OPORTObyHORSE

CÉLIA ABREU, NRº 680

 Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo
Mestrado de Turismo e Desenvolvimento de Negócios

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E WEB BUSINESS

Docente: Luís Guimarães

CÉLIA ABREU, NRº 680

A EMPRESA
A OPORTObyHORSE é uma pequena empresa, que
tenta inovar no segmento dos percursos/itinerários
equestres.
O seu volume de faturação no ano de 2013 foi de 102 200 €.
É nesse sentido que urge fazer uma aposta no Marketing Digital (Web
Business), para aumentar o nosso volume de vendas, alcançar um
público mais alargado.
Blog
http://oportobyhorse.wordpress.com/
OBJETIVO DE WEB MARKETING
• Com a aposta no Web Business pretendemos divulgar o
nosso serviço, tornar mais acessível a nossa presença online.
• Aumentar o nosso volume de vendas, alcançar um público mais
alargado.
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Briefing:
Criação de uma plataforma / website que deverá integrar um
blog/zona de notícias, ser adaptativo (responsible) a todas as
plataformas móveis e ainda integrar as redes sociais como
Facebook e Twitter.
Deve ter uma zona de backoffice de forma a gerir reservas.
Integrar várias modalidades de pagamento.
A forma de colaboração pretendida será mista, a Agência Digital irá
orientar-nos na criação das redes sociais e blog, deverá ao mesmo
tempo aconselhar-nos como devemos passar informação,
desenvolver algumas publicidades de eventos, etc..
A OPORTObyHORSE responde prontamente aos clientes,
adicionamos posts diários, e a respetiva publicidade realizada pela
Agência.
Objetivos de negócio
O objetivo do negócio é potenciar o número de visitantes /clientes
para este tipo de oferta.
Aumentar cerca de 10% do volume de faturação = 112.500€
A plataforma deve aparecer nas principais posições do ranking
do Google (resultado orgânico).

Objetivos do website
Ter 10.000/ ano visitas a uma taxa de conversão 1% - 100 pax* 80€=
8000€
Atingir um maior número de clientes, nacionais e internacionais .

Presença Digital
Delinear a estratégia de redes sociais para o negócio
• Só serão feitas publicações com conteúdo adequado ao nosso tipo
de serviço, notícias relacionadas, artigos, vídeos, etc.
• Monitorização será feita pela empresa mãe, pela pessoa responsável
pelo marketing, em parceria com a Agência de WM.
• Os posts e os tweets relacionados com o nosso serviço terão uma
periodicidade diária, a publicação de novidades deverá ser semanal.
• Resposta a fãs e seguidores quando solicitadas CÉLIA ABREU, NRº 680
• Blog, Facebook e Twitter
Desenvolvimento de ações em redes sociaisFerramentas Google:
• Promoção de novos produtos/serviços; • Apoio na análise dos relatórios Google Analytics
• Promoção de eventos, e comunicação em tempo Apoio na análise dos relatórios Google Webmaster
real para as redes sociais; Tools
• Resposta a fãs e seguidores quando solicitadas; • Otimização Google Places
• Passatempo; • Integração do site com a página Google+
• Campanhas de benefícios exclusivos para (posteriormente)
fãs/seguidores; • Monitorização SEO
• Ações de solidariedade social. Gestão de campanhas de publicidade online:
Facebook: • Google Adwords
• Funcionalidades simplificadas: contactos, página • Facebook Ads
com conteúdos. Acompanhamento do projeto
Newsletter • Reunião mensal para avaliação e planeamento,
• Criação e gestão de newsletter periódica - mensal consultoria
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Google Adwords
Os nossos anúncios devem ser visíveis diretamente
nos resultados orgânicos e nos sítios da internet que
fazem parcerias com a Google, (70% das vendas
online vêm dos anúncios adwords) – esperamos
atingir 15% vendas .

Facebook Ads
Usar esta plataforma para aumentar número de visitas
e para divulgar a marca. (Os anúncios são direcionados
para um público-alvo e o Gerenciador de anúncios
mostra como está o desempenho do nosso anúncio
para que se possa continuar a investir noutros
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anúncios que tragam mais resultados à empresa).
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 Conclusão
O Marketing Digital permite à empresa: aproximar-se do seu
mercado-alvo: receber o feedback dos seus clientes; interagir com
os seus clientes e amigos da marca; fazer parte do dia-a-dia da
comunidade de fãs e clientes da sua empresa.
As Redes Sociais são hoje ferramentas estratégicas, com baixo
investimento, que permitem aumentar o potencial das marcas:
aumento das vendas; fidelização do cliente; crescimento e
assertividade da marca; melhoria no relacionamento com os
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clientes e potenciais clientes.