UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

BITUBO
Eco Educando para uma visão melhor

CAMILA NUNES, MATHEUS MONTEIRO, PEDRO AMARAL, RAYSSA

QUEIROZ E VICTORIA CATEL.

Recife, 2021
 2. Introdução
A Bitubo realiza ações para restaurar o meio ambiente através da coleta e
reciclagem de bitucas de cigarro, transformando-as em adubo. Buscando sempre ter
um grande compromisso com o desenvolvimento sustentável. Nossa empresa é
formada por jovens sensibilizados com a poluição causada pelas bitucas
descartadas inadequadamente. Como meio de reutilização, transformamos as
bitucas em adubo, beneficiando o meio em diversos aspectos.
Nossa missão é impactar a maior quantidade de pessoas sobre a
conscientização do meio ambiente. Nossa visão: é ser reconhecido pelo nosso
serviço e reciclar até 80% das bitucas produzidas em Pernambuco até 2025 e
nossos valores são:
● Prontidão para mudanças;
● Meio ambiente em primeiro lugar;
● Fanáticos por fazer a diferença.
Nossa empresa fica localizada na Rua Bruno Veloso, 60. Cep: 51021-280.
Recife, Boa viagem.
Através do QR code abaixo está o acesso a nossa rede social e ao lado
nosso aplicativo para rastreamento dos pontos de coleta e para que nosso público
alvo possa comprar diretamente o adubo no aplicativo.
3. Sistema da Informação

3.1 Pessoas
A Bitubo é uma empresa de pequeno porte que na linha de frente existem 5
funcionários, mas na verdade, contamos com a ajuda de milhares de pessoas
externas para que possamos cada vez mais colaborar com o meio ambiente, assim
atingindo nosso objetivo. Em relação às funções dos funcionários, temos a gerência
administrativa, diretoria comercial, diretoria de gestão de pessoas, diretoria de
marketing e TI.
A responsabilidade da gerência administrativa é planejar e controlar os
recursos e as atividades da área administrativa para garantir conformidade com as
normas e políticas da empresa. Acompanha os processos e resultados e define
estratégias, a fim de assegurar o melhor desempenho dos negócios.
Enquanto que a diretoria comercial faz análise do custo médio da mercadoria
vendida; aplicação do MVP do estágio inicial da empresa; Demonstração do
resultado do exercício e o balanço patrimonial da empresa; controle bancário e
diário das vendas; análise das despesas; controle de estoque.
A diretoria de gestão das pessoas tem como objetivo programa de clima
organizacional; processo seletivo da empresa; admitir e demitir funcionários e
conciliar os interesses dos funcionários com os da empresa.
A diretoria de marketing fica responsável por controlar e impulsionar as redes
sociais com conteúdos importantes; interação com usuários e promover a
conscientização ambiental da população por meio de anúncios públicos.
O profissional de TI controla todo o setor digital; gerencia as informações;
além de lidar com processamento de dados, engenharia de software, informática,
hardwares e softwares.

3.2 Procedimentos
Como toda boa organização, é necessário ter regras e normas claras para
que sua funcionalidade seja exercida de maneira correta, a fim de que impacte tanto
a forma de como os funcionários se sintam realizados com suas funções ,
repercutindo na produtividade da empresa.Dito isso, segue as diretrizes
organizacionais:
1. Obrigatoriedade do uso dos uniformes;
 2. Treinamento para utilização dos equipamentos ;
3. Código de conduta para uso de computadores e veículo;
4. Respeito para com toda a equipe;
5. Normas sobre faltas e atrasos (tolerância de 1 atraso por semana)
6. Utilização dos benefícios concedidos (VA,VT, plano de saúde, entre outros)
7. Direito a licenças previstas em lei
(Vale frisar que essas regras são para todos os funcionários.)

3.3 Ferramentas
Cada funcionário possui 1 computador, ou seja são 5 CPUs na empresa,
cada um com o SO Windows 11, uma impressora profissional brother I 3050, um
sistema nobreak e um sistema de banco de dados a fim de armazenar todas as
informações cruciais da Bitubo, desde a relação de clientes, até todos os nossos
pontos de coleta. Além dos celulares empresariais de cada um, utilizados para uma
comunicação mais eficiente, durante trabalho em campo, e caso alguém esteja em
home office.

4. Características do sistema de informação

4.1 Interação com o ambiente

Na Bitubo todas as áreas são ligadas por meio de uma cadeia de
comunicação bem estruturada e suas interações bem definidas tanto por parte dos
colaboradores quanto dos colaboradores com os equipamentos e ambientes de
trabalho. E essa interação funciona da seguinte forma: A Bitubo entra em contato
com a empresa que realiza a coleta, a empresa então vai atrás das bitucas pelas
áreas da cidade. Após a coleta a empresa contata a Bitubo para poder entregar as
bitucas a empresa que realiza o processo de fertilização, finalizando então, com a
entrega do adubo para os clientes.

4.2 Subsistemas
Área de Marketing:
● Departamento de criação de propagandas:
○ Setor de criação das artes e dos textos.
● Departamento de Social Media:
 ○ Setor responsável por impulsionar a Bitubo nas redes sociais.
Área de Logística:
● Departamento de Coleta das Bitubas:
○ Setor de estratégia de coleta das bitucas
● Departamento de Logística de Reciclagem
● Departamento de Logística de Armazenagem:
○ Setor de armazenamento
Área Financeira:
● Departamento de Contabilidade:
○ Setor de monitoramento financeiro.
● Departamento de Finanças:
○ Setor onde acontece a organização financeira e organização das
doações.
Área Operacional:
● Gestão da rotina de operações e entregas de produtos e serviços:
○ Análise das atividades quanto à qualidade e cumprimento de prazos,
metas, etc.
Área de Pessoas:
● Setor de Desenvolvimento de Pessoas, ou RH:
○ Estruturar, estabelecer e zelar pela cultura organizacional da empresa.
○ Incentivar a integração entre todas as áreas da empresa.
○ Monitoramento do clima organizacional da empresa.

4.3 Mudanças
Com base nas nossas pesquisas e feedbacks realizados com nossos
clientes, tomamos a decisão de implementar um novo sistema na empresa, que é
basicamente um sistema de rastreamento para que possamos ter um controle maior
e um resultado melhor para a nossa empresa. Esse sistema seria o FastDelivery,
que é um sistema que vai aumentar a eficácia e satisfação dos nossos clientes
através das nossas atividades desenvolvidas com as bitucas. Iremos ter um maior
controle entre quando, onde e as quantidades de bitucas que serão recolhidas nos
nossos pontos. Iremos ter esse acompanhamento diário para que nosso plano seja
aperfeiçoado para alcançarmos nossas metas. Por fim, é um sistema que vai ajudar
muito e será um parceiro estratégico na nossa logística que vai proporcionar
velocidade e eficácia no nosso processo de reciclagem das bitucas.

5. Dados e informações de um evento empresarial

5.1 Dados
● Local: Instituto Ricardo Brennand;
● Data: 07/01/2022
● Horário: 10:00 - 13:00
● Endereço: R. Mário Campelo, 700 - Várzea, Recife - PE, 50741-430
● Brunch incluso
● Evento corporativo;
● Apresentação institucional (Diretoria comercial)
● Palestra ambiental (Convidado terceiro + Diretor marketing);
● Nossos processos e objetivos (Gerência administrativa)
● Recrutamento de novos parceiros (Diretoria comercial);
● Público:
○ Ativistas;
○ Pessoas que têm consciência ambiental;
○ Fazendeiros;
○ Pequenos e grandes agricultores;
○ Paisagistas;
○ Proprietários de supermercados de agronegócios.
5.2 Banner de Informações (apresentação)
6. Tipos de sistemas de informação:
Sistemas Especialistas:
Gerência administrativa : Omie. Esse software de gestão comercial nos auxilia no
dia a dia na automatização dos nossos processos. Adotando esse sistema ERP,
temos a garantia de mais produtividade, da redução de custos e também da
melhoria dos resultados da empresa. Utilizamos esse sistema para criar relatórios
gerenciais com precisão de dados para que nosso planejamento estratégico seja
assertivo e completo.

Diretoria comercial: ZeroPaper. A diretoria comercial cuida da parte financeira da

Bitubo, por esse motivo, contratamos o sistema ZeroPaper, de gerenciamento e
controle financeiro, para nos auxiliar nas demandas da área.Esse software,
específico para pequenas e médias empresas, conta com inúmeras funções de uso,
porém as mais utilizadas por nós são a importação das nossas transações
bancárias, controle de contas a receber e pagar, geração de relatórios financeiros
customizados e o gerenciamento de plano de contas contábeis, além de mais
funções que o sistema nos oferece.Utilizamos para manter a vida financeira do
nosso negócio a mais organizada e saudável possível.

Diretoria de gestão de pessoas: Sólides. Esse software centraliza todas as

atividades do RH gerando resultados incríveis para a Bitubo. Ele avalia o
desempenho dos funcionários, acompanhando a performance de cada, para que
possamos sempre estar aumentando a produtividade, gerando estratégias para criar
um ambiente de trabalho cada vez mais agradável, além de coletar e armazenar
dados e informações sobre os colaboradores.Utilizamos todas essas ferramentas
para que a cultura da nossa empresa seja sempre a melhor possível, e que nossos
funcionários sejam felizes em trabalhar conosco.

Diretoria de marketing: Mondaymarketing. O SIM (sistema de informação de

marketing) é extremamente importante para qualquer empresa. Contratamos o
mondaymarketing pois nos oferece o necessário para alavancar nosso negócio. É
um sistema que tem um alcance muito mais amplo do que uma simples pesquisa de
marketing, envolve dados internos e externos, solucionando problemas com o uso
de Big Data. Utilizamos para planejamento de eventos, criação e monitoramento de
conteúdo digital, produção de mídia e gerenciamento de campanhas de marketing.

TI: Java. Essa linguagem de programação é utilizada principalmente para a

facilitação da criação de nossos aplicativos e sistemas. Além disso, nos mantém
informados sobre as novas atualizações de sistema automaticamente, o que nos
auxilia a sempre proteger nossos computadores. Nosso aplicativo para
rastreamento dos pontos de coleta foi criado com facilidade a partir desse software.

Sistema Transacional:
 A Bitubo é uma empresa de pequeno porte com a filial localizada em Recife e
possui pontos de recolhimento de bitucas ao longo de Pernambuco. A equipe
interna da Bitubo é reduzida, e entramos em contato um com o outro por meio do
gmail ou whatsapp.Grande parte dos serviços são terceirizados, como por exemplo
o serviço de recolhimento das bitucas e o transporte até a empresa que cuida da
fertilização. Por esse motivo, criamos nosso próprio aplicativo/sistema denominado
SISTU em que possamos entrar em contato com todas as empresas parceiras e
fornecedores para monitorar e controlar as atividades rotineiras necessárias para
conduzir o negócio, visando a eficiência.

Sistemas de automação de escritório:

Zoom: A videoconferência mudou o formato de como nos relacionamos , dentro de
um período de incertezas, muito além da esfera profissional. O zoom, plataforma de
conferência remota de reuniões online é a que escolhemos para poder trabalhar
juntos sem o contato físico, dentro de um período de necessidade.Adquirimos o
plano profissional para que não tenha um número mínimo de anfitriões, ou seja ,
pessoas que podem controlar as confirmações da videochamada, e também pelo
fato que podemos ficar na reunião por tempo indeterminado.

Trello: O trello nos mantém organizado em relação às demandas. É uma ferramenta

que mostra todas as etapas, desde o começo até a finalização do projeto, quem
está inserido no projeto, no que está trabalhando e onde algo está. Atualizamos
conforme algo vá surgindo ou conforme o projeto vá andando.

Pacote office : Esse conjunto de programas é essencial para qualquer

empresa.Com ele é possível baixar o Excel, ferramenta utilizada por nós para
modelar o fluxo de caixa, por onde fazemos parte do nosso controle financeiro, o
Word, voltado para gerar relatórios pela gerência e o PowerPoint, para criar
apresentações de slides tanto para o interno quanto para o público externo.

Google workplace: Com foco para o trabalho remoto, esse sistema dispõe de
ferramentas colaborativas onde todos da empresa possam acessar de qualquer
computador. O e-mail corporativo para nos comunicarmos internamente e com os
nossos parceiros é o gmail , além de todos os documentos e arquivos ficam
armazenados na nuvem do drive.

Canva: Utilizamos o canva para a criação de artes em geral, cartões

comemorativos, cartazes, gráficos, postagens para nossas redes sociais, além de
estruturar planos de negócio. É um aplicativo extremamente fácil de prático de usar.

Sistema de informação gerencial:

Trello: Sistema para acompanhamento de processos internos. As informações lá
inseridas são super objetivas e completas, como citado anteriormente, atualizamos
o Trello conforme vá surgindo algo novo. Para mantermos a organização, cada setor
da empresa possui um processo diferente dentro da plataforma, por exemplo, o
processo denominado “marketing” há apenas informações necessárias para que as
pessoas que desejam saber algo específico sobre essa área, sejam direcionados
para essa página.

Pipefy: Pipefy é uma plataforma de gerenciamento de projetos e automação de

fluxos de trabalho, utilizada para o acompanhamento de processos externos como
logística, fornecedores, e também para acompanhar as localizações das bitucas,
entre outras utilidades. Os colaboradores também têm acesso a essa plataforma
para que atualizem todos os processos a fim de que os gerentes fiquem cientes do
que está acontecendo.