Franciele dos Santos

Email :francieledossantos199810@gmail.com| Tel : (51) 99636-7406| End : Av.Dr Paulo Uebel, São Leopoldo RS

Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal, tenho 25 anos sou casada (união estável),
sou mãe de um menino de 7 anos.

Experiência Profissional
HOTEL 10| 01/202 3– 04/2023
Supervisor de Recepção
• Comecei inicialmente como Recepcionista onde me destaquei aos demais colaboradores em 2
semanas de empresa nas funções: Atendimento telefônico, marcação de reservas e desmarcação,
responsável pelos sites de reservas Booking, B2b, TripAdvisor, 123 milhas entre outros,
providenciava transportes e organização de eventos nos auditórios e sala executiva do hotel.
Sx Negocios| 09/2022 – 01/2023
Especialista de Atendimento e negócios
• Central de atendimento do Santander, atendimento ajudando clientes na contratação de
produtos, cancelamentos, abertura de protocolos e na contenção de BACEN, entre outras
funções.
Clínica Rio Branco Consultórios| 06/2019 – 08/2022
Recepcionista
• Atendimento aos pacientes, auxilio aos médicos, organização do fichário de prontuários dos
pacientes. Agendamento de exames, consultas, e procedimentos, sempre que a técnica de
enfermagem tinha algum compromisso substituía ela na realização dos exames (Ergometria,
eletrocardiograma, Holter e Mapa) conhecimento em autorização de convênios médicos.

TOURLIFE MOTOR HOME| 06/2018– 06/2019

Auxiliar de Escritório
• Organização do Escritório, fechamento de lotes de veículos, baixa em materiais do Almoxarifado,
lançamento é emissão de Notas Fiscais. Atendimento aos clientes.

Pioneira Indústria| 11/2017– 05/2018

Auxiliar de Vendas
• Digitação de pedidos, tabela de representantes no Excel, fechamento do mês, atendimento ao
cliente, vendas de conjunto impermeáveis, rastreamento de entregas, mandava pedidos pelos
correios, auxiliando a coordenadora em garantias e reclamações de clientes.
Gedore Menor Aprendiz| 02/2016– 10/2017
Auxiliar de Escritório
Envio de e-mail, atendimento telefônico, era responsável pela organização dos fichários da
empresa.
 Habilidades
INFORMÁTICA
 Excel – Intermediário
 Microsoft Word, PowerPoint, Microsoft Outlook, TOTVS
 Programação Python

FORMAÇÃO ACADÊMICA
 Ensino Médio (2° Grau) Completo 2017
 Ensino Superior em Marketing – Trancado (motivo: desemprego)
 Curso Extra Curricular – Gestão Financeira de pequenas empresas – Conclusão 2018.