RICHARD MENEZES

Telefones: (94) 9227-7356 / 99289-5397 - richardmbspn@gmail.com – CNH AD

Rua W29, Quadra 34, Lote 09 – Nova Esperança I –Canaã dos Carajás - PA.

SUMÁRIO EXECUTIVO
• 10 anos de experiência em atendimento ao público como Secretário, Recepcionista e Assistente Administrativo.
• Sólida experiência em arquivamento e organização de recebimento, arquivamento, protocolos, confecção e emissão de
documentos comerciais.
• Domínio no sistema operacional Windows no pacote Microsoft (Excel, Internet, Outlook, Power Point e Word).
• Habilidade na elaboração de planilhas eletrônicas, visando melhorias nos setores: Administrativo, Recursos Humanos,
Gerência, Planejamento e Projetos.
• Capacidade para trabalhar em equipe e individualmente.
• Coordenei uma equipe de 10 operadores de telemarketing, efetuando relatórios cadastrais, acompanhamentos e situacionais,
tendo uma melhoria de 80 % na satisfação dos clientes.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Assistente Técnico Tributário, BR Gestão de Ativos Ltda, São Luís, MA, Brasil 2013
• Atendi contribuintes: Informações e formalizações de processos no Setor de Tributos do Município de Presidente Dutra – MA;
• Recebi e analisei documentos para entrada nos processos de Alvarás de Construção, de Localização e Funcionamento, de
Veículo e ITBI, IPTU, Resgate de Aforamento entre outros;
• Medi imóveis comerciais e residenciais para atualização de cadastros imobiliários, com a finalidade de gerar a cobrança do
Imposto Predial Territorial Urbano;
• Preenchi relatórios diários de atendimento ao contribuinte;
• Enviei semanalmente por email corporativos de relatório de processos em andamentos e concluidos;
• Prestei conta quinzenalmente das despesas com alimentação e transporte de viagens.

Assistente Administrativo, TELSAT Telecomunicações Ltda, Paço do Lumiar, MA, Brasil 2012
• Desempenhei diversas atividades de apoio administrativo, relatórios financeiros, contas a pagar e receber e operacionais;
• Instalei, configurei e fechei o atendimento com o técnico no computador de bordo para roteadores CISCO in company;
• Aumentei em 58% a qualidade ao atendimento remoto aos clientes.

Assistente Administrativo, SRE – Serviços de Recursos de Emprego, Manaus, AM, Brasil 2009 – 2012
• Auxiliava no planejamento e execução de projetos, feiras de educação, emprego e networking e eventos corporativos;
• Atendimento ao público e telefônico, telemarketing, rotinas administrativas e operação de microcomputadores;
• Auxiliava nos processo de recrutamento e seleção.

Assistente Administrativo, COOPERCLIM, Manaus, AM, Brasil 2008 – 2009

• Recepcionava os clientes garantindo o atendimento de suas necessidades;
• Elaborava planilhas para o controle financeiro;
• Emissão de notas fiscais de serviços e controle do fluxo de caixa diário.

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO ACADÊMICA

Gestão Financeira, UNICESUMAR (Cursando) 2022
• Cursos complementares em Informática Avançada, Assistente Administrativo, Administração em Recursos Humanos,
Marketing de Relacionamento, Chefia e Liderança, Relações Humanas, Departamento de Pessoal, 5S´s, Atendimento ao Cliente.

TRABALHO VOLUNTÁRIO E INTERESSES

• ABIJCSUD - Organização mundial de apoio à família e ao Indivíduo;
• Secretário de uma organização em Manaus - AM com mais de 100 pessoas sobre minha orientação;
• Conselheiro em uma organização juvenil da comunidade local, envolvimento e aprimoramento pessoal;
• Treinamento de líderes de equipes de desenvolvimento de pessoas;
• Disponibilidade de viagens.