Curso: Licenciatura em Informática - 4º Ano (2023)

Disciplina: EC / Metodologia de Projectos Informáticos

Docente: Timóteo Samo, Msc.
Unidade I - Introdução à metodologia de projectos

Aula 1 - Introdução à metodologia de projectos

1. Conceitos gerais
Um projecto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço, ou resultado
único. Operação, por outro lado, é um trabalho feito em organizações para sustentar o negócio.
Os projectos são diferentes das operações na medida em que terminam quando os seus
objectivos são alcançados ou quando o projecto é terminado. (Schwalbe, 2008).
A Metodologia de Projecto é definida como um “conjunto de operações explicitas que
permitem produzir uma representação antecipada e finalizante de um processo de
transformação do real”, isto é, permite prever uma mudança. “É uma metodologia ligada a
investigação, centrada na resolução de problemas. Através dela adquirem-se capacidades e
competências de características pessoais pela elaboração e concretização do(s) projecto(s)
numa situação real”.
A gestão de projectos é a aplicação de conhecimentos, competências, ferramentas e técnicas
dedicadas a actividades de projecto para satisfazer os requisitos do projecto. Os gestores de
projecto devem não só esforçar-se por cumprir objectivos específicos de âmbito, tempo, custo
e qualidade dos projectos, mas também devem facilitar todo o processo para satisfazer as
necessidades e expectativas das pessoas envolvidas ou afectadas pelas actividades do projecto.
2. Intervenientes de um projecto (Stakeholders)
As partes interessadas são as pessoas envolvidas ou afectadas pelas actividades do projecto e
incluem o patrocinador do projecto, equipa do projecto, pessoal de apoio, clientes, utilizadores,
fornecedores, e até mesmo os opositores do projecto. Estas partes interessadas têm
frequentemente necessidades e expectativas muito diferentes.
Figura 1 - Framework de Gestão de Projectos.

Fonte: (Schwalbe, 2011).

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3. Características/Atributos de um Projecto
Como se pode ver, os projectos vêm em todas as formas e tamanhos. Os seguintes atributos
ajudam a definir melhor um projecto:
▪ Um projecto tem um propósito único. Cada projecto deve ter um objectivo bem
definido.
▪ Um projecto é temporário. Um projecto tem um início definitivo e um fim definitivo.
▪ Um projecto é desenvolvido utilizando uma elaboração progressiva. Os projectos são
frequentemente definidos de forma ampla quando começam, e à medida que o tempo
passa, os detalhes específicos do projecto tornam-se mais claros. Por conseguinte, os
projectos devem ser desenvolvidos em incrementos.
▪ Um projecto requer recursos, muitas vezes de várias áreas. Os recursos incluem
pessoas, hardware, software, e outros bens. Muitos projectos atravessam fronteiras
departamentais ou outras para alcançar os seus objectivos únicos.
▪ Um projecto deve ter um cliente ou patrocinador principal. A maioria dos projectos tem
muitas partes interessadas ou interessados, mas alguém deve assumir o papel principal
de patrocínio. O patrocinador do projecto normalmente fornece a direcção e o
financiamento do projecto.
▪ Um projecto envolve incerteza. Como cada projecto é único, é por vezes difícil definir
claramente os seus objectivos, estimar quanto tempo demorará a ser concluído, ou
determinar quanto custará. Factores externos também causam incerteza, tais como a
saída de um fornecedor ou de um membro da equipa do projecto que necessita de um
tempo de folga não planeado. Esta incerteza é uma das principais razões pelas quais a
gestão de projectos é tão desafiante, especialmente em projectos que envolvem novas
tecnologias.
Figura 2 - Características de um projecto.

Fonte: (Chueri & Xavier, 2008).

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4. Tipos de Projectos
Há uma grande variedade de tipos de projectos que podem ser empreendidos. Embora os
princípios gerais de gestão de projectos sejam amplamente comuns a todos os projectos de SI -
de facto, há projectos em todas as disciplinas - existem, no entanto, formas pelas quais os
diferentes tipos de projectos de SI divergem uns dos outros. Os projectos de SI podem ser
agrupados em:
▪ Projectos de desenvolvimento de software;
▪ Projectos de Implementação de pacotes;
▪ Projectos de Melhoria de sistemas;
▪ Projectos de Consultoria e análise de negócios;
▪ Projectos de Migração de sistemas;
▪ Projectos de Implementação de infra-estruturas;
▪ Projectos de Outsourcing (e in-sourcing); entre outros.
4.1. Projectos de desenvolvimento de software
Essencialmente, temos um grupo de pessoas a trabalhar em conjunto para especificar, conceber,
desenvolver, testar e implementar um novo sistema para um “cliente”.
Em princípio, os projectos de desenvolvimento de software têm muito em comum com outros
tipos de projectos, e a maioria dos métodos e técnicas tradicionais de gestão de projectos são
aplicáveis a este tipo de projecto. No entanto, uma dificuldade particular que geralmente não se
enfrenta fora dos projectos de desenvolvimento de software, diz respeito à intangibilidade
essencial de um sistema de software. É normalmente bastante difícil para os utilizadores de um
software expressar claramente os seus desejos e para os analistas de negócios capturá-los sem
ambiguidades. Por muito que todas as partes trabalhem arduamente neste sentido, há áreas em
que o fornecedor e o cliente têm ideias diferentes sobre o que deve ser feito e onde a
especificação se revela ambígua.
Isto significa que os gestores de projectos de software precisam:
▪ Flexibilidade de abordagem ao estarem preparados para revisitar a especificação e
negociar com o cliente à medida que o projecto prossegue;
▪ Competências interpessoais e de gestão das partes interessadas bem desenvolvidas.
O surgimento de métodos de desenvolvimento “ágeis” é, em parte, uma resposta à dificuldade
de especificar requisitos de software “à partida” e um reconhecimento de que uma abordagem
mais evolutiva em que os fornecedores e clientes trabalham em estreita colaboração para
aperfeiçoar a sua compreensão da necessidade pode ser uma melhor forma de lidar com as
incertezas e intangibilidades inerentes ao desenvolvimento de software.
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4.2. Projectos de consultoria e análise de negócios
Alguns projectos de SI não envolvem o desenvolvimento ou instalação de nada de tangível. Por
vezes, trata-se de investigar uma questão empresarial e propor soluções utilizando a tecnologia
da informação. Tais trabalhos de consultoria e análise empresarial são, no entanto, projectos,
embora coloquem algumas dificuldades peculiares (particulares) de uma perspectiva de gestão:
▪ A necessidade do cliente pode ser que alguém se debruce sobre uma questão em que ele
(o cliente) não tem bem a certeza de qual é o problema ou onde podem ser encontradas
soluções adequadas;
▪ O orçamento e o prazo para o projecto devem ser bastante flexíveis. Contudo, muitas
vezes, o cliente quer uma "resposta" dentro de algum prazo e o problema torna-se agora
um problema de gestão de expectativas; certificando-se de que o cliente compreende as
limitações do que pode ser alcançado dentro deste constrangimento.
▪ É difícil fixar o âmbito dos projectos de consultoria - o que está incluído e excluído. De
facto, o próprio trabalho de investigação pode revelar que os limites originais do
projecto foram traçados de forma demasiado restrita e terão de ser alargados se se
quiserem alcançar resultados que valham a pena.
4.3. Projectos de infra-estruturas
Este tipo de projecto de SI inclui projectos para introduzir ou substituir hardware, servidores
ou PCs, por exemplo, para pôr em prática infra-estruturas de comunicações e também, por
vezes, a construção física de coisas como conjuntos de computadores ou a montagem e
equipamento de um novo edifício de escritórios.
Os princípios gerais de gestão de projectos são todos aplicáveis a este tipo de projectos e tem a
vantagem, geralmente, de os resultados do projecto serem bem tangíveis - ao contrário de alguns
outros projectos de SI como é o caso do desenvolvimento de software. No entanto, há algumas
questões que os gestores deste tipo de projectos precisam considerar, incluindo:
▪ Normalmente, a necessidade de manter o "business as usual – negócios de sempre"
enquanto se instala a nova infra-estrutura. Isto pode ser complicado onde, por exemplo,
há um espaço limitado para o antigo e o novo se sentarem lado a lado.
▪ A gestão de fornecedores caracteriza-se fortemente nestes projectos, uma vez que a
maior parte do trabalho é normalmente subcontratada e todo o equipamento é adquirido.
Por conseguinte, torna-se especialmente importante estabelecer prazos de entrega
firmes e realistas e examinar cuidadosamente as interdependências entre as tarefas, pois

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 de outra forma o tempo, o esforço e o dinheiro podem ser desperdiçados à espera que
as coisas sejam entregues ou concluídas.
4.4. Projectos de terceirização - outsourcing (e in-sourcing)
As razões para a terceirização do fornecimento de TI numa organização são muitas e variadas
e têm sido amplamente discutidas e debatidas ao longo da última década ou assim por diante.
Incluem:
▪ O desejo de ter acesso aos conhecimentos especializados agrupados dos fornecedores
de terceirização;
▪ Dificuldade em gerir internamente o património informático;
▪ A necessidade de reduzir o número de funcionários.
Existe, infelizmente, um elemento de moda em TI como em outros campos e, por vezes, a
decisão de in-sourcing/outsourcing pode ser afectada tanto pelo que outras organizações estão
a fazer como por uma necessidade comercial provável. Por vezes, não são apenas os próprios
sistemas de TI que são externalizados, mas áreas inteiras de processamento de negócios,
incluindo os sistemas que suportam estes processos.
4.5. Exemplos de Projectos de Tecnologias de Informação
Os projectos podem ser grandes ou pequenos e envolver uma pessoa ou milhares de pessoas.
Podem ser feitos num dia ou demorar anos a completar. Como descrito anteriormente, os
projectos de tecnologias de informação envolvem a utilização de hardware, software e/ou redes
para criar um produto, serviço ou resultado. Exemplos de projectos de tecnologias da
informação incluem o seguinte:
▪ Uma pequena equipa de desenvolvimento de software acrescenta uma nova
funcionalidade a uma aplicação de software interna para o departamento financeiro;
▪ Um campus universitário actualiza a sua infra-estrutura tecnológica para fornecer
acesso sem fios à Internet em todo o campus;
▪ Um grupo de trabalho multifuncional numa empresa decide como adquirir e
implementar um sistema VoIP (Voice-over-Internet-Protocol);
▪ Uma indústria de automóveis desenvolve um website para aumentar as vendas.

Resumo
Existem vários tipos de projectos de SI que podem ser encontrados e, embora os princípios
gerais de gestão de qualquer projecto sejam essencialmente os mesmos, existem algumas
diferenças na dinâmica de cada tipo, que o gestor de projecto precisa de ter em mente. Além
disso, diferentes tipos de projectos exigem a implementação de diferentes combinações de
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competências do gestor de projecto - forte planeamento e gestão de fornecedores em alguns
casos, por exemplo, ou competências interpessoais mais desenvolvidas noutros.

5. Referências
Cadle, J., & Yeates, D. (2008). Project Management for Information Systems (5th ed.). Pearson
Education Limited.
Chueri, L., & Xavier, C. (2008). Metodologia de Gerenciamento de Projetos no Terceiro Setor.
Rio de Janeiro: Brasport.
Schwalbe, K. (2011). Managing Information Technology Projects (Revised 6th Edition
(International Edition) ed.). Cengage Learning.

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