REG.SGS.196. Emissão: 23/09/2021. Revisão: 00 – 23/09/2021.

TERMO E CONDIÇÕES GERAIS REFERENTES À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ANÁLISE DE

EXAMES TOXICOLÓGICOS DE LARGA JANELA DE DETECÇÃO

1. DEFINIÇÕES

a) CLT: CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO

b) CNH: CARTEIRA NACIONAL DE HABILITAÇÃO
c) DENATRAN: DEPARTAMENTO NACIONAL DE TRÂNSITO
d) FCC: FORMULÁRIO DE CADEIA DE CUSTÓDIA
e) LGPD: LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LEI: 13.709/2018)
f) PCL: POSTO DE COLETA LABORATORIAL

2. CONSIDERANDO QUE:

2.1 O LABORATÓRIO SODRÉ realiza testes toxicológicos de larga janela de detecção

realizados por meio da análise de cabelos, pelos ou unhas, em qualquer pessoa, e
para fins de as seguintes finalidades:

a) CNH: Renovação, periódico, ou mudança para as categorias C, D e E (CNH),

decorrente da legislação brasileira de transporte, especialmente a Lei nº 13.103, de 02
de março de 2015, o Código de Trânsito Brasileiro e a Resolução do Denatran nº 691
de 2017 e suas alterações;

b) CLT: Motoristas profissionais empregados cuja relação de emprego é regida pela

Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), pela Lei nº 13.103, de 02 de março de 2015,
e pela Portaria do Ministério do Trabalho e Previdência Social nº 116 de 13/11/2015;

c) CONCURSOS PÚBLICOS: realizado em conformidade com cada edital de

Concurso Público, indicado pelo DOADOR no ato da compra de seu vale exame;

d) PARTICULAR: realizado de acordo com o escopo de substâncias psicoativas, e

janela de detecção solicitada pelo DOADOR.

2.2. O LABORATÓRIO SODRÉ, possui as respectivas habilitações necessárias dos

órgãos competentes, bem como respectivo credenciamento perante o DENATRAN,
para a realização da análise dos exames toxicológicos de larga janela de detecção.

2.3. O DOADOR possui o interesse que a amostra por ele fornecida de forma
espontânea seja analisada pelo LABORATÓRIO SODRÉ.

3. DO OBJETO

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3.1. O presente TERMO E CONDIÇÕES GERAIS REFERENTES À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

DE ANÁLISE DE EXAMES TOXICOLÓGICOS DE LARGA JANELA DE DETECÇÃO, tem por
objeto estabelecer as regras para a prestação de serviços por parte do LABORATÓRIO
SODRÉ, inscrito no CNPJ sob n. 05.934.885/0003-81 e 05.934.885/0016-04, ao DOADOR.

4. DA COMPRA

4.1. O CLIENTE/DOADOR poderá realizar a compra do vale-exame para as

finalidades CNH, CLT e Concurso Público, diretamente do LABORATÓRIO SODRÉ através
do site www.sodretox.com.br.

4.1.1 Para a aquisição do vale-exame para a finalidade Particular, deverá o

CLIENTE/DOADOR solicitar a aquisição em PCL credenciado e anunciado no site do
LABORATÓRIO SODRÉ.

4.2. O CLIENTE/DOADOR poderá realizar a compra do vale-exame diretamente em

um PCL credenciado e anunciado no site do LABORATÓRIO SODRÉ, para as finalidades
CLT, Concursos Públicos, e Particular.

5. DA COLETA

5.1. A coleta será realizada por PCL devidamente credenciado e treinado pelo
LABORATÓRIO SODRÉ, seguindo as instruções de coleta de acordo com as normativas
vigentes, a depender da finalidade do exame selecionado.

5.2. O PCL, realizará a coleta de material suficiente de acordo com o mínimo exigido
pelas normas vigentes e com a finalidade escolhida, realizando a coleta de mesma
região, em quantidade satisfatória para o Envelope A (Prova) e o Envelope B
(Contraprova).

5.3. O LABORATÓRIO SODRÉ solicitará a realização de nova coleta em casos de

amostras insuficientes (Tamanho ou Peso), ou em desconformidade para análise, sem
quaisquer custos ao DOADOR.

6. DA ANÁLISE

6.1 O LABORATÓRIO SODRÉ realizará a prestação dos serviços de análise do exame

toxicológico de acordo com a legislação vigente, sendo os seguintes prazos limites
para liberação do laudo/resultado:

a) CNH: em até 25 (vinte e cinco) dias, contados da data da coleta, nos termos da
resolução 691/2017 alterado pela deliberação CONTRAN 222/2021;

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b) CLT: em até 15 (quinze) dias, contados da data da coleta, nos termos da Portaria
116/2015 do MPTS;

c) CONCURSOS PÚBLICOS: em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do

recebimento da amostra no Núcleo Técnico Operacional do LABORATÓRIO
SODRÉ, nos termos descritos em edital.

d) PARTICULAR: em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento da

amostra no Núcleo Técnico Operacional do LABORATÓRIO SODRÉ.

6.2 Caso o DOADOR realize coleta de material “pelo” corporal, fica deste já ciente
que as amostras coletadas com esse tipo de material não são passíveis de
segmentação, ou seja, o material é analisado em sua totalidade, podendo a janela
de detecção ser maior que o solicitado.

6.3 Os prazos poderão sofrer alterações devido a casos fortuitos ou de força maior,
no qual o LABORATÓRIO SODRÉ realizará a comunicação de alteração de prazos ao
CLIENTE/DOADOR através da Área do CLIENTE e/ou SMS.

6.4 Amostras colhidas de uma mesma pessoa em datas diferentes (ainda que
próximas), podem gerar resultados diferentes (ex. um apontando positivo e outro
negativo), sendo ambos válidos, pos as amostras refletirão diferentes períodos. Além
disso, cada amostra colhida contém deferentes matrizes, isto é, diferentes fios de
cabelo ou pelo, os quais, ainda que sejam retirados do mesmo local e na mesma data,
possuem características individuais únicas, fato que pode ensejar pequenas diferenças
na quantidade de metabólitos depositadas em suas estruturas.

7. DO PRAZO DE ARMAZENAMENTO DA AMOSTRA E DAS INFORMAÇÕES

7.1 O LABORATÓRIO SODRÉ realizará o armazenamento das Amostras de cada

exame pelo período de 5 (cinco) anos, contados da data da coleta do exame.

7.1.1 Após o período citado na cláusula 7.1, as amostras serão devidamente

descartadas, por meio de incineração.

7.2 Em caso de cancelamento do exame toxicológico, a amostra colhida e

encaminhada ao LABORATÓRIO SODRÉ será imediatamente descartada (incinerada),
não sendo possível realizar a devolução da mesma, devido a todo processo de
rastreabilidade única da FCC.

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7.1.2 As informações referente ao armazenamento dos dados físicos e digitais de

exames realizados por cada DOADOR, está descrito no TERMO DE CIÊNCIA E
CONSENTIMENTO -LEI 13.709/2018 – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD), no qual
é parte integrante a este documento, e está anexo na área do CLIENTE/DOADOR,
podendo acessá-lo através de seu LOGIN e SENHA, fornecidos pelo LABORATÓRIO
SODRÉ.

8. DO CANCELAMENTO

8.1 São Hipóteses de CANCELAMENTO e REEMBOLSO do Exame:

a) Compras realizadas em duplicidade;

b) Desistência Voluntária pelo DOADOR/CLIENTE antes da realização da coleta;
c) Desistência Voluntária pelo DOADOR/CLIENTE depois da realização da coleta
até o recebimento do material pelo LABORATÓRIO SODRÉ;
d) Cancelamento automático por falta de resolução da ocorrência em até 90 dias,
contados da data coleta, por falta de retorno exclusivo do DOADOR;

8.2 Não será possível a realização do cancelamento em caso de início do processo

de triagem e análise da amostra pelo LABORATÓRIO SODRÉ.

9 DO ESTORNO E/OU REEMBOLSO EM CASOS DE CANCELAMENTO DO EXAME

9.1 O Estorno e/ou reembolso após o cancelamento do exame, será realizado

seguindo os critérios abaixo estabelecidos:

a) COMPRAS REALIZADAS EM DUPLICIDADE: será feito o estorno e/ou reembolso de

100% (cem por cento) do valor pago pelo exame.

b) DESISTÊNCIA VOLUNTÁRIA PELO DOADOR/CLIENTE ANTES DA REALIZAÇÃO DA

COLETA: Se o DOADOR/CLIENTE realizar o pedido de cancelamento em até 7 dias da
compra, será realizado o estorno e/ou reembolso do valor integral pago, todavia, caso
o DOADOR/CLIENTE solicite após 7 dias, será realizado o estorno/ e ou reembolso de
80% (oitenta por cento) do valor do exame, devido aos custos administrativos.

c) DESISTÊNCIA VOLUNTÁRIA PELO DOADOR/CLIENTE DEPOIS DA REALIZAÇÃO DA

COLETA E ATÉ DO RECEBIMENTO PELO LABORATÓRIO SODRÉ: Será realizado o estorno
e/ou reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor pago pelo exame, devido aos
custos de logística, material de coleta, laboratório coletor e custos administrativos.

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d) CANCELAMENTO AUTOMÁTICO POR FALTA DE RESOLUÇÃO DA OCORRÊNCIA EM

ATÉ 90 DIAS, CONTADOS DA DATA COLETA, POR FALTA DE RETORNO/CONTATO DO
DOADOR: Será realizado o estorno e/ou reembolso de 50% (cinquenta por cento) do
valor pago pelo exame, devido aos custos de logística, material de coleta, laboratório
coletor e custos administrativos.

9.2 Não será possível a realização do cancelamento em caso de início do processo

de triagem e análise da amostra pelo LABORATÓRIO SODRÉ.

9.3 O reembolso de valor pago em boleto, ou cartão de débito, será efetuado por
intermédio de depósito na conta corrente do CLIENTE/DOADOR no prazo de até 15
(quinze) dias úteis, contados da data de recebimento pelo LABORATÓRIO SODRÉ do
Termo de Cancelamento devidamente assinado.

9.4 O estorno de valor pago em cartão de crédito pelo CLIENTE/DOADOR, será

efetuado em até 15 (quinze) dias úteis, contados da data de recebimento pelo
LABORATÓRIO SODRÉ do Termo de Cancelamento devidamente assinado.

9.4.1 O prazo para efetivação do estorno parcial ou integral dependerá da

administradora do Cartão de Crédito do CLIENTE/DOADOR, ficando isento o
LABORATÓRIO SODRÉ quaisquer responsabilidades do mesmo.

10 DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD

10.1 O DOADOR, denominado pela LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS como
“TITULAR DE DADOS”, tem a ciência que os dados ora fornecidos ao LABORATÓRIO
SODRÉ (nome, RG, CPF, endereço eletrônico/e-mail, número da CNH, data de
nascimento, número de telefone, condição de saúde (para justificava do laudo em
casos necessários), biometria e/ou reconhecimento facial, nome do médico e o tipo
de amostras para a realização dos exames clínicos e toxicológicos) são dados
essenciais requeridos pelas normas que regulamentam os exames toxicológicos de
larga janela de detecção, fornecidos de forma voluntária, e neste ato autoriza o
tratamento dos dados pessoais com o objetivo de permitir a realização dos serviços
ora contratos, bem como o acesso a ferramenta de consulta “online” ao laudo que o
LABORATÓRIO SODRÉ fornece aos CLIENTES/DOADORES, para acompanhamento dos
serviços contratados.

10.2 O DOADOR, ora denominado como “Titular de dados”, tem a ciência seus dados
poderão ser compartilhados com órgãos públicos, dependendo da finalidade do
exame realizado, ou, caso haja solicitação do órgão.

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10.3. O DOADOR, ora denominado como “Titular de dados”, tem a ciência que
demais condições referentes a LGPD estão disponíveis no documento denominado
TERMO DE CIÊNCIA E CONSENTIMENTO -LEI 13.709/2018 – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE
DADOS (LGPD), o qual é parte integrante a este documento, e está anexo na área do
CLIENTE/DOADOR, podendo acessá-lo através de seu LOGIN e SENHA, fornecidos pelo
LABORATÓRIO SODRÉ.

10.4 O titular tem a ciência de que poderá consultar e atualizar os dados pessoais a
qualquer tempo, mediante solicitação ao LABORATÓRIO SODRÉ.

11 DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 O DOADOR/CLIENTE autoriza neste ato o envio de SMS ao celular e/ou e-mail,
ora informado(s) no ato de seu cadastro, como forma de comunicação de
informações pertinentes a seu exame, bem como a disponibilidade do resultado.

11.2 Estou ciente que, em casos de DOADOR menor de idade ou incapaz, o/a
envelope/cadeia de custódia deverá ser assinada pelo responsável
legal/representante legal, com coleta espontânea do menor/incapaz, sendo
obrigatório o envio de cópia de documentos dos mesmos, além do preenchimento do
termo “Termo de Autorização de realização de exame toxicológico em Menor de
Idade”, em casos de menores de idade, ou o termo “Termo de Autorização de
realização de exame toxicológico em Incapaz”.

11.3 Nestes termos indissociáveis à cadeia de custódia, o LABORATÓRIO SODRÉ

garante a qualidade, a presteza, o sigilo e a segurança dos serviços prestados.

11.4 Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações,

unilateralmente e a qualquer tempo pelo LABORATÓRIO SODRÉ, para adequar ou
modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações
serão informadas na área do cliente.

11.5 O DOADOR no ato da assinatura do envelope/cadeia de custódia declara ter

pleno conhecimento e aceita todas as condições acima estabelecidas.

11.6 Este termo vigorará á partir da data de seu registro.

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